工作分析与岗位分析(43页)
人力资源管理工作分析职位分析岗位分析
人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
工作分析(Job Analysis)
n 工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若
干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
n 职位(Position)……是一个人完成的任务和职责
的集合。
n 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、
责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的 人力资源管理技术。
互动的基础上达成共识 n 协调直接主管在团体中的作用
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访谈法的优点
n 易于操作，能够广泛运用 n 信息量大，便于发现潜在问题 n 加深员工对工作本身的认识，加强组织
内的管理沟通
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访谈法的缺点
n 访谈信息的真实性受被访谈者的主观因 素的影响很大，工作职责常常被夸大
n 为保证访谈过程的有效性，访谈者应具 备一定的水平
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访谈法最适用的工作分析类型
n 以确定工作任务和责任为目的的工作分 析
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问卷法的种类
n 结构化问卷（Structural Questionnaire） n 半结构化问卷（Semi-structural
•工作分析的流程
•确定目标
• 搜集背景 •信息
• 选择代表性 •职位
• 编写工作 •说 明 书 与 规 范
• 共同审查
• 搜集工作 •分 析 信 息
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
步骤1：明确目标
工作岗位分析报告
工作岗位分析报告工作岗位分析报告1从武汉考察和参观学习回来以后，我们招商部对工作进行了细分，我负责餐饮、娱乐、建材这三大块，针对这三块我进行了一个市场调研，首先是针对餐饮进行了一个市场调研，了解郑州市场餐饮的分类，分布状况、经营状况、餐饮连锁品牌状况，通过了解和市调，使我对餐饮行业和商业餐饮有了一个更深的理解，通过对武汉新天地餐饮项目、郑州大上海城餐饮项目、大商国贸餐饮项目的市调，结合北京和上海的餐饮状况，针对我们的餐饮项目，使我有了一个更清晰的轮廓，我个人认为我们的餐饮项目应该从以下几个方面做起。
1、立足郑州餐饮市场、面向全国餐饮市场，并引进北京和上海的一些西餐知名店铺，细化餐饮行业的分类。
2、针对我们的项目扩大餐饮的经营面积，做有特色的、有格调的、有风格的餐饮。
3、对餐饮招商计划的制定和实施，以优惠的价格和实惠的招商策略来吸引餐饮企业的进入。
4、餐饮建筑物的风格设计，使用面积的设定。
5、配套设备和设施的制定，绿化和步行街的制定。
6、餐饮招商宣传手册的制定和广告宣传策略的制定并实施。
其次对于郑州的娱乐行业也进行了一个市场调查，对于郑州的酒吧、歌厅、KTV、洗浴行业进行了一个了解，结合武汉新天地娱乐项目、郑州大上海城娱乐项目、以及我们郑州的项目特点，我个人认为应从以下几个方面开始；1、做成郑州有特色的娱乐项目，其中以旅游、休闲、观光、娱乐为主打、以购物、演艺、自娱、住宿为一体的独具特色的旅游地。
2、结合郑州的旅游、休闲、观光、自娱、演艺等行业的特色和特点，参照北京和上海的相关项目，结合我们项目的需求，招商和引进相关行业。
3、结合郑州的旅游、休闲、观光、自娱、演艺等行业的特色和特点、招商策略和租金水平，结合我们的区域位置，制定我们的招商政策。
4、相关招商宣传手册的制定和广告宣传策略的制定并实施。
最后对于郑州的建材行业也进行了一个市场调查，了解郑州建材市场的分布、经营面积、经营类别、市场定位、商户数量、租金水平等，结合郑州本地建材市场，我们的项目需求，市调结果如下；1、对郑州凤凰城的市调如下：房屋租金如下；一楼：60元/月、二楼50元/月、三楼：40元/月、四楼：30元/月、包含物业管理费。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书一、背景介绍工作分析是组织管理中的重要工具之一，它通过对岗位进行细致的解剖和评估，为组织提供了基础数据和信息，以便进行招聘、培训、薪酬、绩效管理等方面的决策。
本文将以某公司的管理岗位为例，进行工作分析与岗位说明书的编写。
二、工作分析1.岗位概述本岗位属于公司的管理层级，负责对部门或项目组的整体管理与协调，以实现组织的战略目标。
岗位职责主要涵盖人员管理、业务推进、资源配置等方面。
2.岗位职责（1）制定部门或项目组的运营目标，并进行绩效评估与监控；（2）协调各个部门或项目组之间的工作，推动项目的整体进展；（3）建立和完善工作流程，提高工作效率和质量；（4）管理团队成员，包括招聘、培训、激励和绩效评估；（5）协助上级领导完成其他相关工作。
3.任职资格（1）本科及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先；（2）具备相关领域的工作经验，熟悉行业发展动态；（3）具备良好的沟通协调能力、团队管理能力；（4）熟悉办公软件，具备数据分析和决策能力。
4.薪酬待遇公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
5.工作环境公司为员工提供舒适、安全的工作环境，注重员工健康与生活平衡。
三、岗位说明书岗位名称：管理岗位岗位概述：本岗位负责对公司部门或项目组的整体管理与协调，以实现组织的战略目标。
岗位职责：1. 制定部门或项目组的运营目标，并进行绩效评估与监控；2. 协调各个部门或项目组之间的工作，推动项目的整体进展；3. 建立和完善工作流程，提高工作效率和质量；4. 管理团队成员，包括招聘、培训、激励和绩效评估；5. 协助上级领导完成其他相关工作。
任职资格：1. 本科及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先；2. 具备相关领域的工作经验，熟悉行业发展动态；3. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力；4. 熟悉办公软件，具备数据分析和决策能力。
薪酬待遇：公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
工作分析和岗位分析评价
• 其自行作出的决定是什么？ • 在工作中要向其上级主管作出的建议是什么？
主要工作职责
这一部分是职位说明书的核心部分。
主要工作内容（按重要性顺序排列） 每个职位都有若干项职责，最多不超过10 项，最少不能少于4项，一般为6至8项。 每项职责都有一个概括，用几个关键字来
为什么要进行岗位评估？
❖ 为将来的岗位定级及工资级别设定奠定良好公正的基础 ❖ 保持评估公司内部岗位相对大小关系的一致性 ❖ 同工同酬只有通过正式的岗位分析评估而得到体现 ❖ 正式的岗位评估为企业对未来组织结构和劳动力市场变
化作出反应提供了策略性框架
工作评价
工作评价委员会的组织及其作用
• 成员约为5-12人。 • 由各部门派员参与，通常都为主管级以上人员,
好能便于衡量。
• 建议使用动词词组：主要活动带来的最 终结果。例如：“在计划的费用内，领导，
控制销售活动以取得预期的销售额。” • 要包括应做的和希望它做的工作。 • 不要迁就现在的任职者。
影响范围
财务数字：
预算（计划/实际发生/未来预测），项目费用，销售目 标，营业额，工资总额，费用支出，客户数目，定单数 目，供货商数目等。
分支部门
指各职能，各大部门下属的分支机构或部门。如果没有，该 栏目可以省略。
职位概括
直接主管
直接上级主管的工作头衔.
直接主管签字和任职人签字
在职位说明书编制完成之后，或新的任职者就任之 前，直接主管将说明书交给下属，双方签字确认。
职位说明书撰写/修改人姓名
职位说明书撰写/修改日期
总体工作目标
• 请使用一两句简捷概括的话，准确说明该岗
工作岗位分析与岗位评价
工作职责与任务
岗位职责
明确规定员工在组织中的职责和 任务，包括具体的工作内容、工 作量和工作要求等。
工作关系
分析员工在组织中的工作关系， 包括与上级、同级和下级的关系 ，以及与其他组织或部门的关系 等。
工作环境与条件
工作场所
分析员工的工作场所，包括办公室、 工厂、仓库等，以及工作场所的环境 条件，如温度、湿度、噪音等。
候选人评估
使用岗位评价的结果作为 候选人评估的依据，确保 选拔到的人才具备岗位所 需的素质和能力。
培训与发展
培训需求分析
培训效果评估
基于岗位评价的结果，分析各岗位所 需的培训内容和技能，为制定培训计 划提供依据。
使用岗位评价的结果评估培训效果， 确保培训计划的有效性和实用性。
职业发展规划
根据岗位评价的结果，为员工制定个 性化的职业发展规划，帮助员工实现 职业成长。
01
03
专业能力
包括医学知识、临床技能、手术能力 等；
服务态度
关注医生与患者沟通的能力、服务态 度和医德医风。
05
04
医疗质量
重视诊断准确率、治疗效果和患者满 意度；
实例三：某高校教师岗位评价
总结词
教师岗位评价需考虑教学水平、科研能力 和社会服务。
社会服务
评价教师参与社会服务、产学研合作等方 面的贡献。
岗位评价是依据一定的标准，对组织中各个岗位的相对价值进行评估，从而确定岗 位等级的过程。
岗位评价的原理基于劳动价值论，即认为不同岗位的劳动投入和产出不同，因此其 价值也不同。
岗位评价的核心目的是实现组织内部的公平性，为员工的薪酬、晋升等提供依据。
岗位评价的流程
准备工作
明确评价目的、选择评价方法、制定评价指 标体系等。
(工作分析类)岗位评估与岗位分析(doc 10页)
岗位分析与岗位评价岗位分析的操作岗位分析是一项技术性很强、复杂而细致的工作，要做好它是不容易的；必须有充分的认识和准备。
中消研操作步骤主要包括四个阶段：第一是准备阶段。
这阶段主要是设计调查方案，规定调查的范围、对象和方法。
具体做法如下：1.根据岗位分析的总目标和总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握相关基础数据和资料，设计岗位调查时间和调查方案；2.做好员工的思想工作，宣讲岗位分析的目的和意义，取得员工的理解、信任与合作。
3.制定计划，根据岗位分析的任务和程序进行分解，以便逐项完成，并对岗位分析人员进行培训，使他们掌握岗位调查的内容和具体的实施步骤及方法。
第二是调查阶段。
这阶段的主要任务是根据调查方案，对各岗位进行认真细致的调查研究。
调查通常是面对面的访谈和问卷的调查，还可以结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法，广泛、深入地搜集有关岗位工作的各种数据和资料。
第三是分析整理阶段。
这阶段是岗位分析的关键环节，是对岗位调查的结果进行深入的分析，并初步整理出岗位说明书。
岗位分析并不是简单、机械地收集和积累某些信息，而是要以正确、开放和创新的思路与观念，对各个岗位的特征和要求做出全面考察，创造性地提出各岗位的主要成份和关键因素，并在深入分析和认真总结的基础上，提出岗位说明书。
第四是反馈总结阶段。
这阶段主要是对岗位分析的初步结果进行反馈与修正，最后形成完整的岗位说明书。
岗位说明书的内容必须经过不断地反馈与修正，才能把工作的误差降到最小。
有些企业往往忽略这阶段的工作，导致岗位说明书的内容存在漏洞或不合理，容易引起其他工作的混乱和员工的不满。
由于接下去人力资源管理工作的各个环节都是以此为基础的，如果为了简便和节省时间，草草完成岗位说明书的编写，就会像一座大厦的地基没有夯实一样，是很危险的，必须引起足够的重视。
同时，要注意总结岗位分析调查工作中的问题和经验，以便于在适当的时间进行调整和修正。
工作岗位分析
工作岗位分析工作岗位分析是指对一个具体工作岗位所需的技能、知识、能力、责任等进行系统的分析和评价。
通过工作岗位分析，可以清晰地了解每个工作岗位的具体要求，为招聘、培训、绩效评估等提供有力的依据。
下面将从不同的角度对工作岗位分析进行详细介绍。
首先，工作岗位分析需要从技能和知识方面进行分析。
这包括岗位所需的专业技能、行业知识、操作技能等。
例如，一个销售岗位可能需要具备良好的沟通能力、销售技巧、市场分析能力等。
而一个财务岗位可能需要具备财务分析、财务报表编制、税法知识等方面的技能和知识。
通过对技能和知识的分析，可以明确岗位的专业要求，有针对性地进行人才选拔和培训。
其次，工作岗位分析还需要从能力和素质方面进行分析。
这包括岗位所需的领导能力、团队合作能力、创新能力等。
例如，一个管理岗位可能需要具备领导团队、决策能力、解决问题能力等。
而一个技术岗位可能需要具备创新思维、学习能力、逻辑思维等。
通过对能力和素质的分析，可以明确岗位的综合素质要求，有针对性地进行人才选拔和培养。
此外，工作岗位分析还需要从责任和职权方面进行分析。
这包括岗位所需承担的工作职责、权利范围、工作目标等。
例如，一个项目经理岗位可能需要负责项目的规划、执行、控制和总结，需要协调各个部门的工作，需要对项目的成败负责。
通过对责任和职权的分析，可以明确岗位的工作范围和目标，有针对性地进行绩效评估和激励激励。
总的来说，工作岗位分析是企业管理中非常重要的一环，它可以帮助企业清晰地了解每个岗位的具体要求，有针对性地进行人才选拔、培训和绩效评估。
只有深入分析每个岗位的技能、知识、能力、责任等方面，才能更好地发挥人才的作用，提高企业的绩效和竞争力。
因此，企业在进行工作岗位分析时，应该注重全面、系统地进行分析，确保分析结果的准确性和可操作性。
岗位能力分析和工作任务分析报告
岗位能力分析和工作任务分析报告一、引言在现代职场中，岗位能力分析和工作任务分析是企业管理和人力资源管理的重要组成部份。
通过对岗位能力和工作任务的深入分析，企业可以更好地了解员工的能力和需求，从而为员工提供更合适的培训和发展机会，提高员工的工作效率和满意度。
本报告将对岗位能力分析和工作任务分析进行详细探讨。
二、岗位能力分析1. 定义和目的岗位能力分析是对特定岗位所需的知识、技能和能力进行评估和分析的过程。
其目的是确定岗位的核心能力要求，以便为员工提供相关培训和发展机会，提高员工的工作绩效。
2. 方法和步骤岗位能力分析可以通过以下几个步骤进行：（1）采集数据：通过观察、面试、问卷调查等方式采集与岗位相关的数据，包括工作任务、技能要求、工作环境等。
（2）分析数据：对采集到的数据进行整理和分析，确定岗位的核心能力要求。
（3）评估员工能力：通过评估员工的知识、技能和能力，了解其与岗位要求的匹配程度。
（4）制定培训计划：根据评估结果，制定培训计划，为员工提供相关培训和发展机会。
3. 应用和效益岗位能力分析的应用可以体现在以下几个方面：（1）招聘和选拔：根据岗位能力分析的结果，制定招聘和选拔标准，以确保招聘到与岗位要求相匹配的员工。
（2）培训和发展：根据岗位能力分析的结果，制定培训计划，为员工提供相关培训和发展机会，提高其工作绩效。
（3）绩效评估：通过岗位能力分析的结果，制定绩效评估标准，评估员工的工作表现和能力水平。
（4）职业规划：根据岗位能力分析的结果，为员工提供职业规划建议，匡助他们更好地发展自己的职业生涯。
三、工作任务分析1. 定义和目的工作任务分析是对特定工作岗位的工作任务和职责进行详细分析和描述的过程。
其目的是匡助员工更好地理解自己的工作任务，提高工作效率和满意度。
2. 方法和步骤工作任务分析可以通过以下几个步骤进行：（1）采集数据：通过观察、访谈、文件分析等方式采集与工作任务相关的数据，包括任务的性质、目标、要求等。
工作岗位分析
工作岗位分析首先，我们需要对不同的岗位进行分类和归纳。
在一个企业中，可能存在着各种不同的岗位，如管理岗位、技术岗位、销售岗位、客服岗位等。
每个岗位都有其特定的职责和要求，需要我们进行详细的分析和描述。
其次，我们需要对每个岗位的职责和要求进行具体的分析。
比如，对于管理岗位来说，需要具备领导能力、沟通能力、决策能力等；对于技术岗位来说，需要具备专业技能、创新能力、问题解决能力等。
通过对每个岗位的职责和要求进行详细的分析，可以帮助企业更好地选拔和培训员工，提高员工的工作能力和绩效。
另外，我们还需要对每个岗位的工作内容进行具体的分析。
不同岗位的工作内容可能会有所不同，需要我们根据实际情况进行详细的描述和分析。
比如，对于销售岗位来说，需要进行市场调研、客户拜访、销售跟进等工作；对于技术岗位来说，需要进行产品研发、技术支持、问题解决等工作。
通过对工作内容的分析，可以帮助企业更好地安排和调配员工，提高工作效率和工作质量。
最后，我们需要对不同岗位之间的关系和协作进行深入分析。
在一个企业中，不同岗位之间可能存在着紧密的联系和协作，需要我们进行全面的了解和分析。
比如，销售岗位需要与市场部门、客服部门、技术部门等进行紧密的协作；技术岗位需要与研发部门、测试部门、运维部门等进行紧密的合作。
通过对不同岗位之间关系和协作的分析，可以帮助企业更好地进行团队建设和管理，提高整个团队的协作效率和工作效果。
综上所述，工作岗位分析是企业管理中非常重要的一环，需要我们进行全面深入的了解和分析。
通过对工作岗位的分类、职责和要求、工作内容以及岗位间关系和协作的分析，可以帮助企业更好地管理和调配员工，提高工作效率和工作质量，从而推动企业的发展和壮大。
岗位与工作分析
汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
开展招聘活动，不断扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给 部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
招聘 与 录用
考核
运用公司的评估表格对员工进行绩效考 核 绩效考核面谈
开发绩效考核工具 组织考核，汇总处理考核结果 保存考核记录
岗位与工作分析 ---实现精细化管理的基础
茫盲Biblioteka 忙The BOSS !!!!老板
我们的现状：
1、我们需要认识到一些现实 2、我们需要改变一些观念 3、我们需要提高工作标准
进行岗位分析的目的：
1、岗位工作分析的定义：是对某项工作进行完整的 描述或说明。 2、为企业内的每一个职位制订一 份全面的、 正确的、符合企业需要的工作说明书 。 3、提高工作效率和简化流程、科学评价员工绩效 、 为评价员工 工作提高标准 、实现人尽其才。
部门经理与人力资源部门的作用
职能 部门经理的工作
营造相互尊重、相互信任的氛围，维持 健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和 有关法规执行，申诉的最终裁决在对上 述情况进行调查后作出 跟人力资源部门一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使 员工能了解公司大事并能通过多种渠道 发表建议和不满 确保职工在纪律、解雇、职业安全等方 面受到公平对待 持续不断地指导员工养成并坚持安全工 作习惯 发生事故时，迅速、准确地提供报告
思考我们现在的岗位效率？？？ ★每个岗位都知道自己的工作任务 ★每台设备都知道如何保养？ ★知道在每个岗位上做到什么标准 叫符合标准？ ★岗位上环境卫生保持到什么程度
让我们看看自动化较高工艺 情况下岗位操作:
岗位能力分析和工作任务分析报告
国家中等职业教育改革发展示范学校建设项目电气自动化设备安装与维修专业岗位能力分析和工作任务分析报告电气自动化设备安装与维修专业二零一三年十二月岗位能力分析和工作任务分析报告电气自动化设备安装与维修专业学校名称：大同机车高级技工学校所在地：山西省大同市编制日期：2013年 12月目录一、序言................................................................................. 错误！未定义书签。
（一）调研背景...................................................................................................（二）调研目的...................................................................................................（三）调研对象...................................................................................................（四）调研方法............................................................... 错误！未定义书签。
（五）调研内容............................................................... 错误！未定义书签。
二、电气自动化设备安装与维修专业人才需求分析 ............................................三、电气自动化设备安装与维修专业岗位能力分析 ............................................四、电气自动化设备安装与维修专业典型工作任务和职业能力分析五、行动领域和学习领域的关系......................................... 错误！未定义书签。
各岗位工作分析
各岗位工作分析第一节:部门经理工作分析第一项：岗位职责：一、部门经理对所属部门负责，直接管理所属部门的经营运作、人力管理。
上行代表部门意见，下行工作代表总经理的决策。
二、坚决执行公司经营方针和经营战略，制定本部门工作短期计划，按时提交总经理审议。
三、负责对部门内各项管理制度的公布、执行、解释。
要求各项管理制度必须以公司整体经营方针和经营战略为依据。
四、严格执行工作纪律，抓好日常经营管理和成本控制，杜绝各类事故的发生，不断改善服务环境，提高经营服务水平。
五、在总经理整体计划和领导下对所属员工进行定期培训并加以绩效考评。
六、积极受理本部门各类投诉，处理各类纠纷。
七、抓好企业文化和工作团队建设，努力营造和谐、健康、向上的工作氛围。
八、以身作则、大公无私，具有高度责任心和敬业精神，维护公司形象。
第二项：工作内容一、熟悉公司的场地环境、周边环境、设备设施、员工基本情况。
二、根据公司整体经营方针和经营战略，结合公司现状制定规范、合理、科学的经营运作程序。
做到各项工作有章可循、有据可依。
做好日常工作督导。
三、做好内部与外部人员的沟通工作，随时掌握各类信息及时调整工作。
四、定期对周边以及整个行业进行市场调查工作。
随时掌握市场动态并制订出合理有效的公司营销方案，及时反馈总经理。
五、贯彻落实公司的各项经营管理制度，努力完成总经理下达的各项工作指标。
六、制定各类培训计划，组织内部员工的各类培训。
七、通过企业品牌的树立与维护以及严格实效的管理工作，逐步建设一支和谐、向上、奋斗的员工队伍。
积极组织各类有益的员工活动，鼓励员工提出建设性合理化建议，增强员工的凝聚力和归属感。
八、在总经理的统一领导下定期对下属员工进行绩效考评。
九、合理安排公司各个岗位的编制和工作内容做到定岗定编责任明确。
对员工表现的评价做到，公正公平，实事求是。
十、及时处理各类投诉和纠纷。
重大问题必须立即向总经理汇报。
第二节：主管工作公析第一项：工作职责一、部门主管由部门经理领导，协助经理做好公司各项工作。
工作分析与岗位分析
所需培训的时间和科目；
从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。
一般能力
兴趣爱好
个性特征
性别、年龄特征。
体能要求： 工作姿势
对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求
精神紧张程度
体力消耗大小。
工作环境
工作场所 职业病 工作的均衡性
工作环境的危险性 工作时间特征 工作环境的舒服程度
数据来源
下降的原因。 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员
工进行自我控制。 辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。
工作分析的工具——职务说明书
基本资料
（1）职务名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门；
（4）工资等级；（5）工资水平；
❖ 员工 ❖ 上司 ❖ 顾客 ❖ 专家 ❖ 小组 ❖ ……
பைடு நூலகம்
（6）所辖人员；
（7）定员人数；（8）工作性质。
工作描述
工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至
此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明
工作分析的工具——职务说明书
任职资格说明
最低学历；
予个体的权力的总和。
职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明
确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。
工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。 职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组。 职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。 职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、
工作岗位分析
工作岗位分析工作岗位分析是一个十分重要的步骤，它可以帮助管理者识别一个组织中特定岗位的职责和职能要求。
有效的工作岗位分析有助于实现绩效管理，并为招聘、培训、薪酬等其他劳动力规划活动提供基础支持。
本文详细介绍了工作岗位分析的内容及其流程，以便帮助管理者进行有效的工作岗位分析。
一、工作岗位分析的内容1、岗位内容：工作岗位分析的第一步是确定岗位的内容，包括岗位的职责、责任、职能要求等。
2、岗位范围：下一步是分析岗位的外部环境，包括岗位的职权范围、口头或书面指令以及外部部门的接触等。
3、岗位特征：工作岗位分析还要考虑岗位的衡量标准，如执行力、成果质量、服务能力等。
4、岗位关系：此外，还应了解岗位与其他岗位之间的相互关系，如责任分配、通信方式等。
二、工作岗位分析的流程1、岗位分析准备工作：收集岗位信息，包括岗位说明书、职责范围、绩效指标等。
2、岗位信息研究：分析岗位信息，了解岗位内容、范围、特征以及岗位之间的关系。
3、设计岗位：根据岗位分析结果，设计一个注重绩效管理、适合岗位职责的岗位框架。
4、调整岗位：如果必要，管理者可以调整岗位内容，以适应岗位的变化或组织的变化。
三、工作岗位分析的重要性1、降低管理成本：有效的工作岗位分析有助于管理者减少错误的管理，减少管理成本。
2、提升绩效管理：通过分析岗位内容、范围和特征，可以帮助管理者进行有效的绩效管理。
3、改善招聘、培训和薪酬：有效的工作岗位分析有助于改善招聘、培训和薪酬规划等其他劳动力规划活动。
综上所述，工作岗位分析是实现管理效率的重要手段，可提高岗位的绩效，改善组织的整体运营。
管理者应该充分考虑工作岗位分析，以实现组织的最佳效果。
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工作分析概述工作分析的目的一个组织的工作涉及到人员、职务和环境三方面的因素。
有关工作人员的分析包括工作能力、工作条件等方面；有关工作职务分析包括工作范围、工作程序、工作关系等内容；有关工作环境包括工厂的环境、使用的设备等范畴。
而职务分析即为分析工作所涉及的人员、事务、物质三种因素，并形成经济有效的系统，以便于提供就业资料、编定训练课程及解决人与机械系统的配合，以发挥人力资源的有效利用为目的。
职务分析分别涉及有关工作人员、工作职务及工作环境，所以工作人员的分析包括人员条件、能力等，经分析而编制成职业资料（），有助于职业辅导（）工作的发展，达到人尽其才的目的。
工作职务分析包括工作任务、工作程序步骤及与其它工作的关系，对于员工工作上的任用、选调、协调合作有所帮助，使组织发挥系统的功能，达到适才适职的目的。
至于工作环境的分析包括工作的知识技能、工作环境设备，使员工易于应付工作的要求，并使人与机器系统相互配合，从而达到才尽其用的目的。
由以上分析可知，工作人员的分析乃“人与才”的问题；工作职务的分析乃“才与职”的问题；而工作环境的分析乃“职与用”的问题。
“人与才”、“才与职”、“职与用”三者相结合乃是人力资源的运用，通过组织行为以达到组织目的。
如下所示：工作分析的作用工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用。
全面的和深入的进行工作分析，可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求，未做出人事决策奠定坚实的基础。
在人力资源管理中，几乎每一个方面都涉及到工作分析所取得的成果。
下表列出了工作分析的结果在各方面的应用。
总的来说，这些作用可以分析三个部分：（1）组织决策（如组织结构开发）；（2）工作和设备设计；（3）人力资源管理。
具体地说，工作分析有以下八个方面的作用：（1）选拔和任用合格的人员。
通过工作分析，能够明确的规定工作职务的近期和长期目标；掌握工作任务的静态和动态特点；提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，选择工作的具体程序和方法。
在此基础上，确定选人用人的标准。
有了明确而有效的标准，就可以通过心理测评和工作考核，选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员。
（2）制定有效的人事预测方案和人事计划。
每一个单位对于本单位或本部门的工作职务安排和人员配备，都必须有一个合理的计划，并根据生产和工作发展的趋势做出人事预测。
工作分析的结果，可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。
在职业和组织面临不断变化的市场和社会要求的情况下，有效的进行人事预测和计划，对于企业和组织的生存和发展尤其重要。
一个单位有多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求，今后几年内职务和工作将发生那些变化，单位的人员结构应做什么相应的调整，几年甚至几十年内，人员增减的趋势如何，后备人员的素质应达到什么水平等等问题，都可以依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。
（3）设计积极的人员培训和开发方案。
通过工作分析，可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。
这些条件和要求，并非人人都能够满足和达到的，必须需要不断培训，不断开发。
因此，可以按照工作分析的结果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发展，提高工作效率。
（4）提供考核、升职和作业的标准。
工作分析可以为工作考核和升职提供标准和依据。
工作的考核、评定和职务的提升如果缺乏科学依据，将影响干部、职工的积极性，使工作和生产受到损失。
根据工作分析的结果，可以制定各项工作的客观标准和考核依据，也可以作为职务提升和工作调配的条件和要求。
同时，还可以确定合理的作业标准，提高生产的计划性和管理水平。
（5）提高工作和生产效率。
通过工作分析，一方面，由于有明确的工作任务要求，建立起规范化的工作程序和结构，使工作职责明确，目标清楚；另一方面，明确了关键的工作环节和作业要领，能充分的利用和安排工作时间，使干部和职工能更合理的运用技能，分配注意和记忆等心理资源，增强他们的工作满意感，从而提高工作效率。
（6）建立先进、合理的工作定额和报酬制度。
工作和职务的分析，可以为各种类型的各种任务确定先进、合理的工作定额。
所谓先进、合理，就是在现有工作条件下，经过一定的努力，大多数人能够达到，其中一部分人可以超过，少数人能够接近的定额水平。
它是动员和组织职工、提高工作效率的手段，是工作和生产计划的基础，也是制定企业部门定员标准和工资奖励制度的重要依据。
工资奖励制度是与工资定额和技术等级标准密切相关的，把工作定额和技术等级标准的评定建立在工作分析的基础上，就能够制定出比较合理公平的报酬制度。
（7）改善工作设计和环境。
通过工作分析，不断可以确定职务的任务特征和要求，建立工作规范，而且可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的方面，并发现工作环境中有损于工作安全、加重工作负荷、造成工作疲劳与紧张以影响社会心理气氛的各种不合理因素。
有利于改善工作设计和整个工作环境，从而最大程度的调动工作积极性和发挥技能水平，是人们在更适合于身心健康的安全舒适的环境中工作。
（8）加强职业咨询和职业指导。
工作分析可以为职业咨询和职业指导提供可靠和有效的信息。
职业咨询和指导是劳动人事管理的一项重要内容。
工作分析的作用工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用。
全面的和深入的进行工作分析，可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求，未做出人事决策奠定坚实的基础。
在人力资源管理中，几乎每一个方面都涉及到工作分析所取得的成果。
下表列出了工作分析的结果在各方面的应用。
总的来说，这些作用可以分析三个部分：（1）组织决策（如组织结构开发）；（2）工作和设备设计；（3）人力资源管理。
具体地说，工作分析有以下八个方面的作用：（1）选拔和任用合格的人员。
通过工作分析，能够明确的规定工作职务的近期和长期目标；掌握工作任务的静态和动态特点；提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，选择工作的具体程序和方法。
在此基础上，确定选人用人的标准。
有了明确而有效的标准，就可以通过心理测评和工作考核，选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员。
（2）制定有效的人事预测方案和人事计划。
每一个单位对于本单位或本部门的工作职务安排和人员配备，都必须有一个合理的计划，并根据生产和工作发展的趋势做出人事预测。
工作分析的结果，可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。
在职业和组织面临不断变化的市场和社会要求的情况下，有效的进行人事预测和计划，对于企业和组织的生存和发展尤其重要。
一个单位有多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求，今后几年内职务和工作将发生那些变化，单位的人员结构应做什么相应的调整，几年甚至几十年内，人员增减的趋势如何，后备人员的素质应达到什么水平等等问题，都可以依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。
（3）设计积极的人员培训和开发方案。
通过工作分析，可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。
这些条件和要求，并非人人都能够满足和达到的，必须需要不断培训，不断开发。
因此，可以按照工作分析的结果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发展，提高工作效率。
（4）提供考核、升职和作业的标准。
工作分析可以为工作考核和升职提供标准和依据。
工作的考核、评定和职务的提升如果缺乏科学依据，将影响干部、职工的积极性，使工作和生产受到损失。
根据工作分析的结果，可以制定各项工作的客观标准和考核依据，也可以作为职务提升和工作调配的条件和要求。
同时，还可以确定合理的作业标准，提高生产的计划性和管理水平。
（5）提高工作和生产效率。
通过工作分析，一方面，由于有明确的工作任务要求，建立起规范化的工作程序和结构，使工作职责明确，目标清楚；另一方面，明确了关键的工作环节和作业要领，能充分的利用和安排工作时间，使干部和职工能更合理的运用技能，分配注意和记忆等心理资源，增强他们的工作满意感，从而提高工作效率。
（6）建立先进、合理的工作定额和报酬制度。
工作和职务的分析，可以为各种类型的各种任务确定先进、合理的工作定额。
所谓先进、合理，就是在现有工作条件下，经过一定的努力，大多数人能够达到，其中一部分人可以超过，少数人能够接近的定额水平。
它是动员和组织职工、提高工作效率的手段，是工作和生产计划的基础，也是制定企业部门定员标准和工资奖励制度的重要依据。
工资奖励制度是与工资定额和技术等级标准密切相关的，把工作定额和技术等级标准的评定建立在工作分析的基础上，就能够制定出比较合理公平的报酬制度。
（7）改善工作设计和环境。
通过工作分析，不断可以确定职务的任务特征和要求，建立工作规范，而且可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的方面，并发现工作环境中有损于工作安全、加重工作负荷、造成工作疲劳与紧张以影响社会心理气氛的各种不合理因素。
有利于改善工作设计和整个工作环境，从而最大程度的调动工作积极性和发挥技能水平，是人们在更适合于身心健康的安全舒适的环境中工作。
（8）加强职业咨询和职业指导。
工作分析可以为职业咨询和职业指导提供可靠和有效的信息。
职业咨询和指导是劳动人事管理的一项重要内容。
工作分析的程序工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备。
同时还需具有与组织人事管理活动相匹配的科学的、合理的操作程序。
下图是工作分析的程序模型，工作分析通常依照该程序进行。
一、准备阶段由于工作分析人员在进行分析时，要与各工作现场或员工接触。
所以，分析人员应该现行在办公室内研究该工作的书面资料。
同时，要协调好与工厂主管人员之间的合作关系，以免导致摩擦或误解。
在这一阶段，主要解决以下几个问题：（一）建立工作分析小组小组成员通常由分析专家构成。
所谓分析专家，是指具有分析专长，并对组织结构机组织内各项工作有明确概念的人员。
一旦小组成员确定之后，赋予他们进行分析活动的权限，以保证分析工作的协调和顺利进行。
（二）明确工作分析的总目标、总任务根据总目标、总任务，对企业现状进行初步了解，掌握各种数据和资料。
（三）明确工作分析的目的有了明确的目的，才能正确确定分析的范围、对象和内容，规定分析的方式、方法，并弄清应当收集什么资料，到哪儿去收集，用什么方法去收集。
（四）明确分析对象为保证分析结果的正确性，应该选择有代表性、典型性的工作。
（五）建立良好的工作关系为了搞好工作分析，还应做好员工的心理准备工作，建立起友好的合作关系。
二、计划阶段分析人员为使研究工作迅速有效，应制定一执行计划。
同时，要求管理部门提供有关的信息。
无论这些信息来源与种类如额，分析人员应将其予以编排，也可用图表方式表示。