某公司工作分析与职务说明书报告

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工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书在现代企业管理中,工作分析与岗位说明书是一种非常重要的管理工具。

通过分析岗位的特性、职责和工作要求,企业可以极大地提高工作效率和职工绩效,实现更好的工作质量和企业利润。

本文将结合实际案例,对工作分析与岗位说明书的定义、意义和编制方法进行全面探讨。

工作分析是指对具体工作内容进行详细的分解、归纳、描述和评估。

通过工作分析,可以更好地了解企业中每个岗位的特性、职责和工作要求,获取对岗位人员合格和不合格的评价标准,有助于企业制定更为具体和针对性的人才引进、培养和考核计划。

此外,工作分析也是组织设计、人力资源计划、培训评估等人力资源管理活动的重要基础。

下面以某饮料企业销售人员为例,对工作分析的实际应用进行分析。

该企业销售人员的主要工作职责包括:1、开发新客户,维护旧客户;2、制定销售计划、预算和销售业绩考核标准;3、及时反馈市场变化和竞争对手信息;4、积极推广公司新产品和品牌。

此外,要求销售人员具备较强的沟通能力、市场分析能力,以及较强的执行力和抗压能力。

通过对该岗位的工作分析,企业可更好地理解销售人员的职责和工作内容,并为下一步制定完善的培训和考核计划打下基础。

岗位说明书是根据工作分析结果编制的一种规范化文件,用以明确该岗位的工作职责、要求、特征和其他相关信息。

编制岗位说明书不仅可以帮助企业更好地管理人力资源,而且还有利于加强员工对个人职责与业绩的理解和定位,为其提供明确的工作目标和职业发展规划。

特别是在招聘新员工、审核业绩和进行人力资源评估时,岗位说明书的编写将起到非常重要的作用。

以上所述饮料企业的销售人员,其岗位说明书可大致包括以下内容:1、岗位名称,包括销售人员的职位名和编号;2、工作概述,包括工作范围、任务、目标和职责;3、任职资格,包括专业技能、工作经验、教育背景和设备技能等;4、工作环境,包括工作时间、工作地点和工作内容等;5、薪酬和福利制度,包括薪酬水平、福利制度和加班补助等;6、工作评估,包括绩效考核标准、评估方式和奖惩制度等。

职务分析目的与职务说明书

职务分析目的与职务说明书

职务分析目的与职务说明书职务分析目的与职务说明书一、职务分析目的职务分析是组织管理中的重要一环,它对于人力资源的合理配置、提高工作效率和制定绩效考核等方面起到了关键性的作用。

职务分析可以帮助组织了解不同职位的工作内容、职责要求以及所需的技能和能力,从而为招聘、培训和绩效管理等工作提供了科学依据。

具体来说,职务分析的目的主要包括以下几个方面:1. 确定岗位要求和绩效标准:职务分析能够帮助组织清楚地了解每个职位所需的工作内容、职责要求以及所需的技能和能力,从而为制定岗位要求和绩效标准提供了依据。

通过明确职位的工作目标和绩效要求,能够更好地激发员工的工作积极性和创造力,进而提高整个组织的绩效和竞争力。

2. 优化组织结构和流程:职务分析能够帮助组织针对性地制定组织结构和流程,从而实现工作的高效有序进行。

通过明确每个职位的职责范围和工作流程,可以明确工作职责的界限,避免重复劳动和资源浪费,并能够促进各个部门之间的协作与配合,提高工作的整体效率。

3. 支持招聘和选拔工作:职务分析能够帮助组织准确评估每个职位所需的能力和素质,从而为招聘和选拔工作提供科学依据。

通过明晰职位的工作内容和要求,能够更好地筛选候选人,并确保招聘出的人员能够胜任工作,提高招聘效果和员工的工作满意度。

4. 设计培训和发展方案:职务分析能够帮助组织确定员工所需的培训和发展计划,从而提高员工的工作技能和能力。

通过了解每个职位所需的技能和能力,能够有针对性地开展培训和发展活动,提升员工的综合素质和职业发展机会。

5. 制定绩效管理和薪酬体系:职务分析能够帮助组织设定职位的绩效目标和评价标准,从而为绩效管理和薪酬体系提供参考。

通过明确每个职位的绩效要求,能够更好地评估员工的工作表现,并做出薪酬和晋升等相应的决策,提高员工的工作动力和绩效水平。

二、职务说明书职务说明书是对职位进行详细描述和界定的文书,它是职务分析的产物,是对职位内容和要求的正式记录。

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书

方法一:典型事例法(关键事件法)
•方法描述:对特别有效和特别无效的的工作者行为进行描述,加以归纳。 •优点:可揭示工作的动态 •缺点:耗费大量时间收集、归纳信息
方法二:工作日志法
•方法描述:员工填写工作日志,在日志基础上加以分析 •优点:信息可靠性高,成本低 •缺点:使用范围较狭窄,归纳起来较烦琐
•新员工询问怎么 做,而不是做什 么 •上级指导时间短 •新员工工作错误 较少
27
今日议题
•职务说明书的意义 •职务分析方法 •职务分析问卷系统介绍 •职务说明书编写注意事项
28
职务分析七种方法
• 典型事例法 • 工作日志法 • 工作实践法 • 观察法 • 面谈法 • 问卷法 • 资料分析法
29
工作要素:工作中不能再继续分解的最小动作单位 任务:在完成工作的过程中明确的工作活动 职位:即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任,以及为此
赋予个体的权力的总和。简言之就是一定的人员所经常担任的工作 职务及责任。 职位三要素:
职务:是规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为。 职责:组织要求在特定岗位上需要完成的任务,通常包括几项任务 职权:依法赋予的完成特定任务所需要的权力 职业:由不同时间内不同组织中的相似工作组成 职级:将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆较相似的职
5
工作分析所获得信息的应用
工作分析
工作说明书 工作规范
招聘选拔决策
工作绩奖惩评 价
工作评价以及工
资和资金决定 培训要求
(报酬)
6
工作分析是岗位评估的基础工作
薪酬体系
以岗位评价为依据,建立起一种公平合 理的薪酬结构
岗位评价结果是薪酬体系重要因素之一

分析部职务说明书

分析部职务说明书

分析部职务说明书分析部职务说明书一、职务简介分析部是公司的一个重要部门,负责对公司内外部环境进行全面分析,并为公司的决策提供有效的数据支持和建议。

分析部的工作内容包括市场分析、竞争对手分析、业务分析等。

该职务需要具备较高的数据分析和解读能力,能为公司的决策提供准确的市场动态和行业趋势分析报告。

二、职责与要求1. 执行市场分析工作,收集、整理并分析相关市场数据和信息,对市场的规模、增长趋势、竞争对手等进行深入分析,并撰写分析报告供公司决策参考。

2. 负责竞争对手分析工作,研究竞争对手的产品、定价、市场份额等信息,制定有效的竞争策略,提升公司的市场竞争力。

3. 参与公司的业务分析工作,包括销售额、利润、市场份额等的分析,为公司制定合理的业务目标和发展战略提供参考依据。

4. 关注行业动态和趋势,研究市场环境的变化,监测竞争对手的动向,及时向公司高层汇报,并提出合理的建议。

5. 自主进行前瞻性的商业洞察,挖掘公司业务的潜力和发展机会,协助制定公司的长期战略规划。

6. 协助其他部门进行数据分析和解读工作,为公司的各项决策提供数据支持和建议。

要求:1. 本科及以上学历,市场营销、经济学、统计学等相关专业优先。

2. 具有较强的数据分析能力,熟练掌握Excel、SPSS等相关分析工具。

3. 具备较强的逻辑思维和问题解决能力,能够独立分析和解读市场数据。

4. 具备较好的沟通能力和团队合作精神,能与其他部门有效协作。

5. 具备良好的报告撰写能力,能够将复杂的分析结论清晰地表达出来。

三、发展前景随着企业竞争日益激烈,市场环境的变化和不确定性也在增加,对分析部门的需求逐渐增加。

分析部通过对市场和行业的深入分析,能够帮助公司把握商机,制定合理的发展战略,因此在公司中具有重要的地位。

在分析部工作的基础上,还可以向市场部、战略部等方向发展,成为公司的决策咨询专家。

总结:分析部是一个重要的岗位,需要具备较高的数据分析能力和分析报告撰写能力,能为公司的决策提供准确的市场分析和行业预测。

理论-工作分析与职务说明书报告

理论-工作分析与职务说明书报告

理论-工作分析与职务说明书报告一、工作分析与职务说明书的含义工作分析,是对某特定的工作、岗位做出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。

职务说明书是工作分析的书面表达形式,其核心是工作分析。

工作分析是人力资源管理体系的基础系统。

在此基础上人事管理划分为招聘、培训、考核和薪酬四大环节,而这四个环节无一不与工作分析密切相关,因此对职务说明书进行科学化、标准化和规范化管理是十分重要的。

二、工作分析与职务说明书的意义工作分析是人力资源管理科学化的重要基础,是科学管理在人事工作上的应用,是制定人事制度的基本依据之一,也是人事管理法制化的基本前提。

同时,通过工作分析与职位分类,便于发现组织中存在的问题,并明确改进方向,有利于各级组织管理的科学化、系统化。

(一)工作分析与职务说明书是人力资源管理各项工作开展的基础1、使招聘工作有据可依,规范运作。

如果某部门一些岗位缺人,该部门就可以依该岗职务说明书向人力资源部去提出招聘需求,人力资源部据此制定招聘计划,人力资源部招聘人员并非仅凭自己的好恶来开展招聘活动,而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求发布招聘信息,并对求职者进行一系列的筛选,以招到最合适的人选。

这样可以避免由于主观因素而造成的不规范,导致招聘来的人员不能胜任该岗,同时也从一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为,做到“因岗设人,因职择人”,从而大大提高工作效率。

2、使工作分配更具科学性,系统性。

岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。

管理层应对部门内员工所从事的岗位有充分的认识,岗位职责的划分应具有一定的科学性和相关性,什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法,而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的工作任务分配。

3、工作分析是岗位评价的前提和工具。

岗位评价是在工作分析的基础上,按照一定的客观衡量标准,对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估计。

岗位分析评价与职务说明书

岗位分析评价与职务说明书

岗位分析评价与职务说明书岗位分析评价与职务说明书一、岗位分析评价岗位分析评价是对岗位的职责、能力要求和工作环境进行全面评估的过程。

通过岗位分析评价可以帮助企业了解岗位的需求,确定员工的职责和能力要求,从而提高岗位的效率和员工的绩效。

1. 岗位职责岗位职责是指具体岗位所需承担的工作内容和职责。

在岗位分析评价中,要详细描述岗位的主要职责,包括岗位的目标、职责和工作内容。

例如,一个销售岗位的职责可能包括拓展新客户、维护老客户、提供产品咨询等。

2. 能力要求能力要求是指员工在岗位上所需具备的各种能力和素质。

在岗位分析评价中,要明确岗位所需的技能、知识和能力要求。

例如,一个市场营销岗位可能需要良好的沟通能力、市场分析能力和销售技巧等。

3. 工作环境工作环境是指员工在岗位上所处的工作条件和工作氛围。

在岗位分析评价中,要评估岗位的工作环境是否有利于员工的发展和工作效率的提高。

例如,一个技术岗位可能需要良好的工作设备和团队合作氛围。

二、职务说明书职务说明书是对具体岗位的职责、能力要求和工作环境进行详细描述的文件。

职务说明书可以帮助企业明确岗位目标,招聘合适的员工,指导员工的工作,评估岗位绩效。

1. 职位标题职位标题是对岗位的简洁描述,反映岗位的主要职能和级别。

例如,销售代表、市场经理等。

2. 工作内容工作内容是对岗位具体的工作任务和职责进行详细描述。

要包括岗位的主要职责、具体工作内容和工作流程。

例如,销售代表的工作内容可能包括客户拜访、产品推广、销售跟进等。

3. 能力要求能力要求是对岗位所需的各种能力和素质进行详细说明。

要包括技能要求、知识要求、经验要求和个人素质要求等。

例如,销售代表的能力要求可能包括良好的沟通能力、销售技巧和团队合作能力等。

4. 工作环境工作环境是对岗位所处的工作条件和工作氛围进行描述。

要包括工作时间、工作地点、团队氛围和福利待遇等。

例如,销售代表的工作环境可能包括弹性工作时间、团队合作氛围和丰厚的提成奖励等。

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书一、背景介绍工作分析是组织管理中的重要工具之一,它通过对岗位进行细致的解剖和评估,为组织提供了基础数据和信息,以便进行招聘、培训、薪酬、绩效管理等方面的决策。

本文将以某公司的管理岗位为例,进行工作分析与岗位说明书的编写。

二、工作分析1.岗位概述本岗位属于公司的管理层级,负责对部门或项目组的整体管理与协调,以实现组织的战略目标。

岗位职责主要涵盖人员管理、业务推进、资源配置等方面。

2.岗位职责(1)制定部门或项目组的运营目标,并进行绩效评估与监控;(2)协调各个部门或项目组之间的工作,推动项目的整体进展;(3)建立和完善工作流程,提高工作效率和质量;(4)管理团队成员,包括招聘、培训、激励和绩效评估;(5)协助上级领导完成其他相关工作。

3.任职资格(1)本科及以上学历,管理学、工商管理等相关专业优先;(2)具备相关领域的工作经验,熟悉行业发展动态;(3)具备良好的沟通协调能力、团队管理能力;(4)熟悉办公软件,具备数据分析和决策能力。

4.薪酬待遇公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判,提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。

5.工作环境公司为员工提供舒适、安全的工作环境,注重员工健康与生活平衡。

三、岗位说明书岗位名称:管理岗位岗位概述:本岗位负责对公司部门或项目组的整体管理与协调,以实现组织的战略目标。

岗位职责:1. 制定部门或项目组的运营目标,并进行绩效评估与监控;2. 协调各个部门或项目组之间的工作,推动项目的整体进展;3. 建立和完善工作流程,提高工作效率和质量;4. 管理团队成员,包括招聘、培训、激励和绩效评估;5. 协助上级领导完成其他相关工作。

任职资格:1. 本科及以上学历,管理学、工商管理等相关专业优先;2. 具备相关领域的工作经验,熟悉行业发展动态;3. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力;4. 熟悉办公软件,具备数据分析和决策能力。

薪酬待遇:公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判,提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。

职务分析与工作说明书

职务分析与工作说明书

职务分析与工作说明书职务分析与工作说明书一、职务分析职务分析是指对某一职务进行逐项分解和分析,以确定该职务所需的工作内容、职责、技能、能力和知识等要求。

职务分析的目的是为了明确岗位职责和工作要求,从而帮助组织有效地招聘、选择、培训和评价员工。

1. 职务概述职务名称:销售经理职务编号:SJ2021001职务等级:中层管理2. 工作内容1) 制定销售策略和计划,分析市场,制定销售目标和预算。

2) 组织实施销售活动,拓展市场,开发新客户,维护并发展现有客户。

3) 管理销售团队,指导、培训和督导销售人员完成销售任务。

4) 跟踪客户反馈,处理投诉,解决问题,提供优质的客户服务。

5) 定期向上级汇报销售情况、业绩和市场动态,并提出改进建议。

3. 职责要求1) 具有较强的市场分析和预测能力,能够制定有效的销售策略和计划。

2) 具备良好的沟通技巧和销售技巧,能够与客户建立良好的合作关系。

3) 具备较强的团队管理能力,能够激发团队成员的工作积极性和创造性。

4) 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够妥善处理各类客户问题和投诉。

5) 具备较强的组织协调能力和工作计划能力,能够按时完成工作任务。

二、工作说明书销售经理工作说明书1. 职位概述销售经理负责制定销售策略和计划,组织实施销售活动,管理销售团队,完成销售目标,提供优质的客户服务。

2. 工作内容1) 制定销售策略和计划,根据市场情况和公司要求确定销售目标和预算。

2) 拓展市场,开发新客户,维护并发展现有客户,提高市场份额和销售额。

3) 管理销售团队,招聘、培训和督导销售人员,激发工作积极性和创造性。

4) 跟踪客户反馈,处理投诉,解决问题,提供优质的客户服务。

5) 定期向上级汇报销售情况、业绩和市场动态,并提出改进建议。

3. 任职要求1) 学历要求:本科及以上学历,市场营销、管理相关专业优先。

2) 工作经验:2年以上销售经验,有团队管理经验者优先。

3) 技能要求:具备良好的市场分析和预测能力,良好的沟通和协调能力,出色的销售技巧和团队管理能力。

工作分析以及工作说明书格式

工作分析以及工作说明书格式

怎样做工作分析与岗位说明书什么是工作分析?职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过程,包括任职条件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其它特征。

职位分析的一个结果是职位说明书。

职位分析就像体检,而职位说明书就像体检报告,是体检结果的一种反映。

职位分析是人力资源管理的基础性工作,它直接影响着人力资源工作中招聘录用、职位评估、人员定编、目标与绩效考核、人员培训开发、职业生涯规划、晋升考核等内容。

工作分析的内容?1、基本信息:职位名称任职者姓名所属部门任职人上级主管职位名称、姓名任职人和任职人主管签字2、设立岗位的目的:这个岗位为什么存在为****而设立该岗位,以解决****问题。

3、工作职责和内容:按照职责的轻重程度依次列出这个岗位的主要职责以及职责的衡量标准该项职责具体体现在什么活动中以及活动发生的频率他占总工作量的比重4、职位的组织架构职位的上级主管姓名及职位名称跟他平行的人是谁他的下属是哪些职位以及有多少人要画出职位图5、职位的权力与责任(1)、财务权:资金审批额度和范围。

(2)、计划权:做那些计划及作计划的周期。

(3)、决策权:任职者独立作出决策的权利有哪些。

(4)、建议权:是对公司政策的建议权,还是对某项占战略以及流程的计划地建议权。

(5)、管理权:要管理多少人,管理什么样的下属,下属中有没有管理者,有没有技术人员、这些管理者在、是中级管理者还是高级管理者。

(6)、自我管理权:工作安排是以自我为主,还是以别人为主。

(7)、经济责任:要承担哪些经济责任,包括直接责任和间接责任。

(8)、在企业声誉方面和内部组织方面的权力和责任:比如他的工作失误会给公司带来什么样的影响。

6、与工作关联的信息这个职位在企业内部还是在企业外部包括与政府机构、供应商、客户之间发生怎么样的沟通关系沟通的频率沟通的方式是谈判沟通还是日常交流7、职位的任职资格(1)、任职者学历专业(2)、工作经验(3)、专业资格要求(4)、专业知识要求(5)、职位所需的技能:沟通能力、领导能力、决策能力、写作能力、外语水平、计算机水平、想象力、创意能力、组织能力等等(6)、个性要求:性格内向还是外向。

工作分析与工作说明书

工作分析与工作说明书

案例三:某公司项目经理岗位工作说明书
总结词
简洁明了、突出重点
VS
详细描述
该工作说明书对项目经理岗位的职责和工 作任务进行了简洁明了的描述,突出了项 目管理、团队协调、沟通交流等重点能力 。同时,该说明书还强调了项目经理需要 具备的领导力和创新思维,为项目的高效 实施提供了保障。
THANKS
感谢观看
详细描述
该工作说明书对销售岗位的职责、工作任务、工作内容进行了详细描述,包括销售目标的制定、客户关系的维护 、销售谈判、售后服务等各个方面。同时,还明确了销售岗位需要具备的技能和能力,为员工的职业发展提供了 指导。
案例二:某公司人力资源专员岗位工作说明书
总结词
全面、具体、注重细节
详细描述
该工作说明书对人力资源专员岗位的职责和工作任务进行了全面而具体的描述,包括员工招聘、培训 、绩效管理、薪酬福利等各个方面。同时,该说明书还注重细节,对每个工作任务的具体操作流程和 标准进行了明确规定,提高了工作的规范性和效率。
审核与修改
对编写完成的工作说明书 进行审核和修改,确保其 准确性和完整性。
发布与实施
将最终确定的工作说明书 发布给相关部门和员工, 确保其得到有效实施和执 行。
04
工作说明书编写
岗位基本信息
01
岗位名称
明确岗位的名称,如销售经理、人 力资源专员等。
岗位定员
确定该岗位的编制人数,即该岗位 需要招聘的员工数量。
它是一种系统性的方法,用于收集、 分析和整理关于职位的详细信息,以 便更好地理解职位的职责、要求和特 征。
工作分析的目的和意义
明确职位职责
通过工作分析,可以明确每个 职位的职责和任务,确保员工 清楚自己的工作范围和要求。

职务分析与职务说明书

职务分析与职务说明书

职务分析与职务说明书职务分析与职务说明书一、职务分析1. 职务名称:销售经理2. 职务概述:销售经理是企业销售部门的核心岗位,负责组织、实施销售策略和计划,达成销售目标,带领销售团队完成销售任务。

3. 主要职责:- 制定销售策略和计划,制定销售目标并监督实施;- 带领团队开展市场调研,了解市场需求和竞争情况;- 拓展销售渠道,建立并维护客户关系;- 培训和指导销售团队,提高销售能力;- 监督销售团队的工作进展和绩效,及时调整并推动销售工作;- 定期组织销售会议,对销售情况进行数据分析和总结。

4. 任职资格:- 本科及以上学历,市场营销、管理等相关专业;- 具备较强的销售能力和团队管理能力;- 熟悉行业市场和销售渠道,具备市场开拓能力;- 良好的沟通能力和团队合作意识;- 熟练运用办公软件和销售管理工具。

5. 工作环境:销售经理工作地点通常在办公室,但也需要经常外出拜访客户。

工作时间相对较长,需要有一定的出差和加班的准备。

二、职务说明书职位:销售经理部门:销售部上级:销售总监一、职责:1. 制定销售策略和计划,根据公司的销售目标和市场需求,制定年度、季度和月度销售计划;2. 带领销售团队进行市场调研和竞争分析,了解市场需求和竞争情况,为销售策略提供依据;3. 拓展销售渠道,建立并维护客户关系,与客户协商销售合作,推动销售业绩的提升;4. 培训和指导销售团队,提高销售能力,定期组织销售技能培训;5. 监督销售团队的工作进展和绩效,及时调整并推动销售工作,制定激励政策,提升销售团队的士气和业绩;6. 定期组织销售会议,对销售情况进行数据分析和总结,向上级汇报销售工作情况。

二、任职资格:1. 学历:本科及以上学历,市场营销、管理等相关专业;2. 经验:三年及以上销售经验,有团队管理经验者优先考虑;3. 专业技能:良好的销售能力和市场开拓能力,熟悉销售渠道和客户关系管理;4. 能力要求:良好的沟通能力和团队合作意识,具备较强的分析和解决问题的能力;5. 软件技能:熟练运用办公软件和销售管理工具。

岗位分析和岗位说明书

岗位分析和岗位说明书

精心整理岗位分析和岗位说明书一.岗位分析及其作用岗位分析(又称工作分析、职务分析),作为全面了解一项岗位的管理活动,是对该项岗位的工作内容、岗位规范、任职人员资格要求等各构成因素的分析、描述和(1(2(3(4(5)制定合理的员工培训、发展规划;(6)制定考核标准及方案,科学开展绩效考核工作;(7)设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案;(8)为员工提供科学的职业生涯发展咨询;(9)设计、制定高效运行的企业组织结构;(10)提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。

二.岗位分析的步骤料。

在首先确定工作岗位之后,应开始研究每一工作岗位的情况,并将其本质内容记录下来。

为了保证对所有工作岗位情况能进行系统地搜集,需要准备规范的工作岗位分析表格,其中包括一些精心选择的有关问题。

这种表格不一定重新设计,可根据确定的工作岗位测评计划,对原来有关企业各种情况的规范表格进行修改后使用。

工作岗位的特征通常包括工作人员做什么,怎样做和为什么做,工作条件如何,资格条件的要求是什么等几个基本内容。

为此,分析人员在调查中通常要了解下列基本工作要素。

1.工作岗位(1(2(3(4(5(6(72(1(2)技能,包括经验(3)受教育水平。

(4)身体条件(5)智力水平(6)能力(创造能力和应变能力)为了收集这些用于岗位分析的信息,一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈法、工作日志分析法、事故分析法等。

其中观察法、关键事件分析法、访谈法、问卷((三)将调查所得的信息加以筛选,由岗位说明书给予准确、清楚和完整的记录。

岗位说明书必须包括有关工作岗位全部重要的因素,如基本任务、责任、所要求的资格条件、本工作岗位和其他工作岗位之间的职能联系等。

(四)岗位分析举例下面以一个拥有30人以上500人以下,集开发、生产加工、维修、销售为一体的中小型电子科技企业为例,详细谈谈使用定性分析方法,如观察法、访谈法、关键事件分析法等,开展岗位分析工作的关键步骤和技术规范。

工作分析说明书

工作分析说明书

工作分析说明书工作分析是指通过对工作职责、任务和要求的详细分解和分析,以及对工作环境、工作条件和工作特点等方面的描述,来了解工作的本质与要求。

各个岗位与职位的工作分析都有助于明确工作职责,优化人力资源配置,提高工作效率与绩效。

本文将以某公司销售岗位为例,进行工作分析说明。

1. 工作职责:- 客户拜访与维护:与潜在客户进行沟通,了解客户需求,提供产品信息,促成销售交易;与现有客户保持联系,解决问题,提升客户满意度。

- 销售目标达成:制定销售计划,完成销售目标,实现销售业绩。

- 市场调研与竞争分析:了解市场动态,分析竞争对手的优势和劣势,为销售策略的制定提供参考。

- 报告撰写与数据分析:及时记录销售活动,编写销售报告,对销售数据进行分析,为销售决策提供支持。

2. 工作任务:- 拜访潜在客户并提供产品信息,了解客户需求并提供解决方案。

- 与现有客户保持良好的合作关系,及时解决问题与反馈。

- 根据公司的销售目标制定个人的销售计划,并努力完成销售任务。

- 了解市场动态,掌握产品竞争力,进行市场调研和竞争分析。

- 撰写销售报告,分析销售数据,为销售决策提供参考。

3. 工作要求:- 优秀的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立良好的合作关系。

- 具备较强的自我管理和目标导向能力,能够制定合理的销售计划并执行。

- 具备市场敏感性和竞争意识,能够及时了解市场变化和竞争动态。

- 具备较强的数据分析和报告撰写能力,能够准确分析销售数据并提出策略建议。

- 具备承压能力和团队合作精神,能够在高压力环境下保持积极的工作态度。

4. 工作环境与条件:- 办公地点:公司销售部门办公室。

- 工作时间:根据销售需要,可能需要在非工作时间进行客户拜访。

- 工作工具:笔记本电脑、手机、销售软件等。

- 工作条件:需要经常外出拜访客户,可能需要长时间的坐立工作。

通过以上的工作分析,可以更好地了解销售岗位的职责、任务和要求,并为招聘、培训和绩效评估等方面提供依据。

工作分析与岗位说明书撰写

工作分析与岗位说明书撰写
对岗位、部门和组织结构的分析包括对部门名称、部门职能、岗位名称、岗位内容、工作量及相互关系等内容的分析。
它将使组织发挥系统和平衡的功能,达到分工合理、简洁高效和工作畅顺的目的。
01
03
02
对部门和岗位的分析
3.2 工作龄、性别、兴趣爱好、经验、知识和技能等各方面的分析。
2.工作分析对组织的重要性(1)
一个正义的社会必须认识清楚三件事情。第一件事情是,不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的,这就意味着不同的个人之间是存在能力差异的。第二件事情是,不同职业需要具备不同独特资质的人来完成。第三件事情是,一个社会要想取得高质量的绩效,就必须努力去把每一个人都安排到最适合他们的资质发挥的职业上去。 ----苏格拉底 换句话说,一个社会(或一个组织)要想取得成功,它就必须获取与工作要求有关的详细信息(通过工作分析来实现),并且还必须使这些工作要求与个人的资质之间相互匹配(通过人员甄选来实现) 美国著名学者怀特先生说:“当今企业管理的大部分工作是建立在工作分析这个基础之上的,不可缺少。一个企业的工作分析、评价是否科学合理,在很大程度上决定了这个企业的管理水平。”
我们面临的困惑
约有80%的员工认为公司各部门间不同程度地存在推诿扯皮的现象
我们面临的困惑
45%的被调查员工认为公司存在“机构臃肿、人员庞杂、效率低下”等现象
我们面临的困惑
48%的被调查人员认为公司的权限有待进一步明晰和科学划分。
我们面临的困惑
对于管理层级设置情况的看法,20%的答卷员工认为“过多,不合理”,另有16%的人“不清楚”。
02
工作分析的三个核心领域
03
工作分析与组织结构之间的关系
04
工作分析的结果
05

工作分析的结果是职务说明书

工作分析的结果是职务说明书

工作分析的结果是职务说明书【工作分析的结果是职务说明书】一、职务概述职称:XXX所属部门:XXX部门汇报对象:XXX(上级职务)下属人数:XXX人工作时间:XXX小时/日二、职务职责1. XXX在本职务中,您需要负责XXX工作。

具体职责如下:(1)XXX(2)XXX(3)XXX...(N)XXX2. XXX您还需要负责XXX工作。

具体职责如下:(1)XXX(2)XXX(3)XXX...(N)XXX3. XXX此外,您还需承担XXX工作。

具体职责如下:(1)XXX(2)XXX(3)XXX...(N)XXX三、职务要求为了胜任本职务,您需要具备以下能力和素质:1. 教育背景(1)学历:XXX(2)专业:XXX2. 工作经验(1)相关经验:XXX年(2)岗位经验:XXX年3. 技术技能(1)XXX技能熟练程度:XXX (2)XXX技能熟练程度:XXX (3)XXX技能熟练程度:XXX ...(N)XXX技能熟练程度:XXX 4. 软技能(1)XXX能力:XXX(2)XXX能力:XXX(3)XXX能力:XXX...(N)XXX能力:XXX5. 管理能力(1)XXX能力:XXX(2)XXX能力:XXX(3)XXX能力:XXX...(N)XXX能力:XXX6. 沟通能力(1)口头表达能力:XXX(2)书面表达能力:XXX(3)团队协作能力:XXX7. 个人素质(1)XXX素质:XXX(2)XXX素质:XXX(3)XXX素质:XXX...(N)XXX素质:XXX四、绩效评估指标为了评估您在本职务中的绩效,我们将根据以下指标进行考核:1. XXX指标:XXX2. XXX指标:XXX3. XXX指标:XXX...(N)XXX指标:XXX五、发展路径在本职务中,您将有机会获得以下职业发展路径:1. XXX(1)XXX职务(2)XXX职务(3)XXX职务...(N)XXX职务2. XXX(1)XXX职务(2)XXX职务(3)XXX职务...(N)XXX职务六、附言请您阅读并理解上述职务说明书,并根据工作分析的结果充分了解本职位的职责和要求。

某集团职务分析方法与岗位说明书撰写

某集团职务分析方法与岗位说明书撰写

某集团职务分析方法与岗位说明书撰写某集团职务分析方法与岗位说明书撰写引言:随着企业的发展,职务分析和岗位说明书撰写成为管理人员必备的技能之一。

职务分析是为了确定组织中各个职位所要求的职责、权力和工作环境等要素,并将其用于组织的其他人力资源管理活动中;而岗位说明书则是将职务分析的结果呈现出来,为员工提供一个清晰的工作目标和职责范围。

一、职务分析方法:1. 目标导向法:该方法主要关注职务所要达成的目标,并通过分析目标的环境要素、工作流程、工作资源等信息,确定职务所要求的职责和权力等要素。

2. 任务导向法:该方法主要关注职务所要完成的具体任务,并通过分析任务的性质、难度、重要性等信息,确定职务所要求的技能、知识和经验等要素。

3. 角色导向法:该方法主要关注职务所要扮演的角色,并通过分析角色的特点、要求等信息,确定职务所要求的行为规范和沟通技巧等要素。

4. 工作流程法:该方法主要关注职务所从事的工作流程,并通过分析工作流程中的各个环节、工作关系等信息,确定职务所要求的协作能力和决策能力等要素。

二、岗位说明书撰写:岗位说明书是将职务分析的结果进行整理和总结,并以书面形式对职位的职责、权力、工作环境等要素进行描述。

下面是撰写岗位说明书的一些步骤和要点:1. 岗位基本信息:首先,需要提供岗位的基本信息,包括岗位名称、所属部门、上级岗位、下级岗位、工作地点、工作时间等。

2. 岗位概述:接下来,对岗位的概况进行描述,包括岗位的职责范围、工作目标、工作环境等。

可以使用简洁清晰的语言,将岗位的主要职责和工作要求进行概述。

3. 岗位职责:在岗位说明书中,需要详细列出岗位的具体职责。

可以将岗位的职责分为主要职责和次要职责,并对每个职责进行详细描述。

需要明确指出每个职责的工作内容、任务要求、完成标准等。

4. 岗位要求:除了职责外,还需要对岗位的要求进行描述。

可以对岗位的学历要求、工作经验要求、技能要求、特殊要求等进行列举和描述。

工作分析与岗位说明书

工作分析与岗位说明书

为科学地评价员工业绩,有 效地激励员工提供基础
为评价岗位价值提供基础 信息
第27页
什么是岗位说明书
岗位说明书是
岗位说明书是部门职责的细化 结果,是公司战略目标细分到 每一个员工的体现
规定了员工的工作内容、职责、 工作联系、岗位资格要求、岗 位技能要求等,是工作的具体 描述与规范,指导员工达成工 作目标
三.下一步的工作安排
第5页
早在公元前1115年,古代中国的 政府就开始运用工作分析的方法
西周时期要求参加政府岗位应聘的人员必须通过礼(礼仪)、乐(音乐)、射(射 箭)、御(骑术)、书(书写)、数(算术),简称为“六艺”的考试,并制订了不 同岗位要求达到的水平标准。
这些要求就是基于一种最早的工作分析的基础上的,这可能是工作分析在政府里最 早的运用。
计划阶段
通常会经历下面5个阶段
设计阶段
信息收集
信息分析
结果表达
第24页
工作分析中需注意的其它问题
工作分析中需要注意的其它问题:
防止任职者夸大自己工作的重要性 分析岗位现实的情况和未来组织对岗位的要求
第25页
目录
一.工作分析 二.岗位说明书的编写说明
1. 编写岗位说明书的注意事项 2. 岗位说明书模板填写说明 三.下一步的工作安排
层层分解 层层分解
公司 使命
部门职责
岗位职责
沟通与理解
在组织的内部存在着职责自上而下的层层分解 管理者更期望在此基础上的自下而上的充分沟通,全面掌握和理解 工作分析的过程体现着一个双向地充分沟通与理解的过程
第13页
工作分析的基本内容
1 工作责任是什么 责任导向分析
工作要做什么
2

职务分析职位分析范本

职务分析职位分析范本

XYZ有限公司工作分析项目报告书一、公司简介与项目背景XYZ有限公司是一家中港合资企业。

公司是以生产印刷电路板为主要产品的制造型公司,现有员工近400人。

公司领导与负责人力资源管理工作的人员认识到人力资源管理活动的有效性决定着未来公司的发展,决定与XYZ大学人力资源管理研究所合作,由后者承担完成“XYZ有限公司人力资源管理”项目任务,并以工作分析项目作为整体项目的基础性工作而先期进行。

工作分析项目从2001年2月份开始,经过前期设计与准备、诊断、实施工作分析访谈、整理合并信息等阶段,历时5个月的时间,为XYZ公司所有岗位建立了工作说明书。

二、项目设立动机与目的制造型企业较多地采用成本领先的经营战略,即最大程度地降低生产经营过程中的运营成本和管理成本,以谋求在众多竞争者中处于绝对领先或相对领先地位。

相应地,制造型企业在人力资源管理政策方面则较多地以明确职责和严格控制为主要导向,这主要表现为部门间的分工界定清晰、以较为明确的工作说明书指导和界定员工的工作内容和绩效标准以及通过严格的绩效考核来控制员工的工作行为与表现。

按照舒勒(Schuler)的观点,这种企业战略与人力资源管理战略、政策的内部一致性与协调性将为特定组织带来竞争优势。

在竞争环境日益残酷的时代,企业应该时刻检视和调整自己的战略以适应多变环境的挑战,并且审视内部各项职能政策、实践活动是否与企业的宗旨、战略相融合。

人力资源管理政策的制订应该受企业总体战略的指导和约束,同时又对企业总体战略进行有效支撑。

因此,XYZ公司的人力资源管理活动也必须适应成本领先战略的要求。

通过工作分析明确员工的工作职责和绩效标准以及为人力资源管理的其他活动提供强有力的支持,这也正是本次项目设立根本动机之所在。

通过前一阶段的诊断分析,我们项目小组发现了存在于公司人力资源管理当中的一些问题,从而更加明确了进行工作分析的动机。

归纳起来,这些问题涉及以下几个方面:(一)人力资源规划方面人力资源规划是指根据组织战略调整和经营情况对人力资源需求和供给情况进行预测以及相应地进行人力资源管理行动的过程;按照一般的观点,人力资源规划可分为短期规划(也有称短期计划)和长期规划两类。

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(二)职务说明书对员工个人工作及未来发展起着积极的指导作用
1、指导员工工作方向,有助于对照提高。职务说明书规定了员工的主要工作内容:什么是我该做的,什么是我负责的、什么是我应当协助的?我应具有什么样的特殊能力?我要在哪些知识技能方面提高?我还应具备什么样的知识等等,同时还可以通过制定工作规范,促使员工的行为符合规范、高效的原则,自觉地向公司所要求的方向努力。
某公司工作分析与职务说明ห้องสมุดไป่ตู้报告
工作分析与职务说明书报告
一、工作分析与职务说明书的含义
工作分析,是对某特定的工作、岗位做出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
职务说明书是工作分析的书面表达形式,其核心是工作分析。工作分析是人力资源管理体系的基础系统。在此基础上人事管理划分为招聘、培训、考核和薪酬四大环节,而这四个环节无一不与工作分析密切相关,因此对职务说明书进行科学化、标准化和规范化管理是十分重要的。
“在一岗,专一事”应当是最起码的要求。
5、为完善建立薪资、福利制度打下良好的基础。岗位职务说明书应是评定员工薪资标准的基础之一。公司应根据不同的岗位,所包含的工作难易程度进行评价。对于薪酬制度来说,要公正的评价员工的能力,必然要考虑其所在岗位、所从事工作的难易程度,相同学历或能力的员工由于所在岗位的不同,工作难易不同,表现也不尽相同,在简单岗位上更易较好完成本职工作,表现出色,因此,全面衡量员工的能力,以薪酬制度来度量员工的工作及劳动价值是一个系统工程。一般来讲薪酬结构包括几部分:基本工资、工龄工资、职务工资、各种津贴、其他补助等,首先要对岗位确定一个基本的职务或岗位工资,在此岗位员工的岗位工资应是相同的,只是不同员工的基础工资、工龄工资、津贴等等其他的部分因各人具体情况而不同。岗位工资标准应依据职务说明书中所反映的工作内容,通过职位评定专家小组进行科学评定来较为公平合理地确定。
“因岗设人,因职择人”,从而大大提高工作效率。
2、使工作分配更具科学性,系统性。岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。管理层应对部门内员工所从事的岗位有充分的认识,岗位职责的划分应具有一定的科学性和相关性,什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法,而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的工作任务分配。
1、使招聘工作有据可依,规范运作。如果某部门一些岗位缺人,该部门就可以依该岗职务说明书向人力资源部去提出招聘需求,人力资源部据此制定招聘计划,人力资源部招聘人员并非仅凭自己的好恶来开展招聘活动,而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求发布招聘信息,并对求职者进行一系列的筛选,以招到最合适的人选。这样可以避免由于主观因素而造成的不规范,导致招聘来的人员不能胜任该岗,同时也从一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为,做到
鉴于工作分析在人力资源管理体系及公司管理中的重要地位,北大纵横鲁能积成项目组根据项目合同的要求以及鲁能积成电子股份有限公司的实际情况,在项目第二阶段,与公司项目小组、公司领导、各部门负责人、各岗位人员大力配合,进行了工作分析与职务说明书的填写及规范工作。通过一系列的指导培训及公司多次研究和调整,基本达到了理顺职责划分,明确岗位责任,确定任职要求等目标,对各级岗位员工的实际工作起到了指导作用,达到了较好的效果,并为以后人力资源管理各项工作的开展打下良好基础。
使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准,便于比较岗位间价值的高低;
为公司岗位归级列等奠定基础。
4、提供了绩效考核的考核内容。岗位职务说明书是确定员工考核范围的主要依据。在一个岗位,首先要完成本职工作,完成效果如何,要从考核来体现,考核内容的确定来自于职务说明书的工作职责、工作内容、工作目标和要求,考核范围也应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责,对在岗员工完成职责过程中的德、能、勤、绩几个方面进行较全面的考核。对于不属于该岗位职责的工作,由于其他原因该员工做了这件事,也不应列入对其业绩的考核范围。否则会造成“种了他人的田,荒了自己的地”,这并不是公司所追求的目标。爱岗敬业,
3、工作分析是岗位评价的前提和工具。岗位评价是在工作分析的基础上,按照一定的客观衡量标准,对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估计。工作分析和职务说明书由于对各岗位工作进行了理顺和规范,为岗位评价打下了良好的基础。
岗位评价的作用与特点:
对工作进行科学定量测评,以量值表现岗位特征;
三、工作分析的目的和方法
(一)进行工作分析的目的
促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义,实现工作用语的标准化;
确定工作要求,以建立适当的指导与培训内容;
确定员工录用与上岗的最低条件;
为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据;
2、为员工职业发展规划提供参考。职务说明书还具有指引员工未来职业发展方向的作用。比如员工可以认识到目前所在岗位的上一级岗位是什么,其发展方向是什么,需要什么任职资格,自身目前具有哪些知识能力优势,还欠缺什么,如何通过努力提高知识技能,获得提升等等。
(三)对鲁能积成人力资源体系的建立具有基础支持性意义
鲁能积成电子股份有限公司近几年来发展速度快,主要精力放在市场和技术上,忽视管理,制度不健全,经验管理多,而科学管理水平不高;同时人员增多,价值观多元化,价值观的整合,文化的交融需要一个磨合的过程。就人力资源管理来看,重视不够,基础薄弱,各项制度不健全,人力资源规划、招聘、培训、考核激励等职能不能良好发挥。人力资源各项管理职能的缺失又形成着一个互为因果的不良循环,无法为公司发展提供有力的支持,因此进一步完善和构建公司的人力资源体系,从人力资源基础工作做起是现实情况的迫切要求。
二、工作分析与职务说明书的意义
工作分析是人力资源管理科学化的重要基础,是科学管理在人事工作上的应用,是制定人事制度的基本依据之一,也是人事管理法制化的基本前提。同时,通过工作分析与职位分类,便于发现组织中存在的问题,并明确改进方向,有利于各级组织管理的科学化、系统化。
(一)工作分析与职务说明书是人力资源管理各项工作开展的基础
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