2019-2020年人教统编3调查脑暴分层亲和排列直方控制过程能力课件

用眼睛 观察判定
排列图（帕累托图）
它是将问题（事项）的项目由最重要到最 次要进行排列的一种图示技术。
1.排列图的原理。
依据意大利经济学家帕累托“关键的少数次要的多数”原理。
2.排列图的用途
⑴按重要性顺序显示出每个问题项目对整个问题的影响作用； ⑵确定采取措施的顺序，识别进行质量改进的机会； ⑶验证措施的效果。
头脑风暴法应用程序
⑴准备阶段：定议题、确定主持人、选择与会人员、定会议规则、通知开会，作好调查、准
备。
⑵引发和产生创造思维阶段 主持人重申头脑风暴的目的及主题、宣布大家共同遵守的会议规则，创 造一个“知无不言、言无不尽”、激发思想火花的气氛。
头脑风暴会议的规则： ①进一步说明会议上领导同与会者平等，无领导与被领导之分； ②再次明确头脑风暴会议的目的，使大家抛开其他一切事物； ③与会者每位成员依次发表至少一条意见、一个观点； ④可以互相补充各自的观点，但不能评论更不能批驳别人的观点； ⑤当面把每个成员的观点毫无遗漏的记录下来； ⑥会议持续到无人发表意见为止。
把它
们一一分类、凑群、归纳、整理，如下图（仅列出一部分）
s.s.w 06/3/8
继电器不易放置
底脚多而密集
直接在 保护屏 上进行 测试这 条信息 给了我 们很大 ห้องสมุดไป่ตู้发
直接在保护屏 上进行测试
不理会放置问题 测试误差有多大
测试时垫东西 把继电器放水平
把底脚引到 接线柱上
接点导通不易观察
用指示灯 反映接点导通
⑶整理阶段
①将每人的观点重述一遍，以便使大家都了解全部观点并加以补充； ②去掉重复、无关的观点； ③对每种见解进行评价、论证； ④集思广益按问题进行归纳，用图表（如因果图、树图、关联图、 亲和图） 整理出来。
分层法
分层法是按照一定的标志把收集到的大量有关某 一特定主题的统计数据和意见加以归类、整理和汇总 的一种方法。
分层法的用途
⑴归纳整理所搜集到的数据，或归纳汇总由“头脑风暴 法”所产生的意见和想法；
⑵与其它统计方法结合起来使用，如分层直方图、分层 排列图、分层散布图、分层调查表等；
⑶是其它统计方法应用的基础。
亲和图
是把收集到的有关某一特定主题的意见、观点、想法或 问题，按它们之间相互亲（接）近的关系加以归类汇 总的一种图示技术。
调查表
用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据
进行粗略的整理和分析的统计图表。
应用程序： ⑴明确收集数据的目的及对象； ⑵确定为达到目的所需搜集的范围； ⑶确定对数据进行分析的方法和负责人； ⑷根据不同的调查目的，设计用于记录资料的表格。 包括：调查者、调查的时间、地点、内容和方式等栏目； ⑸对收集和记录的部分内容资料进行预先检查，审查表格设 计的合理性； ⑹必要时修改调查表的格式； ⑺分析收集整理的数据，得出结论。
3.2003年合理化建议项目调查表
（计数）
4.甲班不合格品率超标原因调查表：
头脑风暴法
• 头脑风暴法是采用会议的方式引导每个参加会议的人
员围绕某个中心议题广开言路、激发灵感，在
自己头脑中掀起思想风暴，毫无顾忌、
畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造性思维的
方法。
头脑风暴法的用途
⑴可以用来识别存在的质量问题并寻找解决的办法， 识别潜在质量改进的机会； ⑵为其他情理性方法如因果图、树图、关联图和亲合图 的使用收集观点或意见，引导小组成员创造性思考， 产生和澄清大量观点、问题或议题。
调查表格式（不定）
调查表案例
1. 互感器试验各步骤占用工时调查表
s.s.w 06/3/8
序号
步骤名称
工时（小 时*人）
累计 工时
比率 累计比 （%） 率（%）
1
拆接引线
8
8
72.7 72.7
2
试验
2
10 18.2 90.9
3
试验接线
0.4
10.4 3.64 94.5
4
拆除试验 接线
0.4
10.8 3.64 98.2
亲合图的用途。
⑴认识事物。对未知的领域或事物通过认真搜集实际资料，从杂乱 无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某一事物达成一 致。
⑵打破现状，提出新的方针。由于根据以往感觉的经验形成了固有 的观念，用亲合图法可重新确立新思想，提出新的方针。
⑶促进协调，统一思想。不同的观点很难统一意见，用亲合图法可 整理出这些观点之间的关系，协调不同的意见为实现共同的目标 达成一致的思想。
分层的一般标志：
⑴人员。如按性别、工级、技术高低、年龄等；. ⑵机器。如按不同的类别、新旧程度等； ⑶材料。产地、批号、制造厂、规范、成分等； ⑷方法。如按不同的工艺要求、操作方法、工艺参数、生产速度等； ⑸测量。如按不同的测量设备、方法、人员、环境条件、取样方法等； ⑹时间。如按不同的班次、日期、天气、季节等； ⑺意见、信息、观点和想法。如按其性质、内容等； ⑻环境。如按照明度、清洁度、温度、湿度等； ⑼其他。如按地区、使用条件、缺陷位置、缺陷内容等。
⑷贯彻方针。贯彻新的方针靠强迫命令往往效果不佳，用亲合图法 可以充分讨论、集思广益将方针贯彻下去。
因此，亲合图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非 解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。
亲和图应用程序
⑴确定讨论的主题； ⑵收集语言资料； ⑶将简练、明确的语言写在卡片上； ⑷卡片归类：
3.应用程序和常出现的问题
从1-12月份的12本质量检查单 中，统计不合格项数：
不合格 类型
计数
小计
断裂 //////////
10
擦伤 //////////////////////////////////// 42 //////
①按关系亲近与否将卡片分组，并找出最有代 表性的一张放在最上面；
②如有可能对每组卡片再次分组，使每组卡片 最多10张；
⑸按组（类）将卡片的信息登记、记录、汇总； ⑹绘制亲合图。
脑暴会 一个热烈、紧张、活波、生动的
在工区主任和组长的主持下产生了
亲和图 异想不到的效果，共得到建议、奇想、点子等火花共47个。我小组用
1.82
5
其它
0.2
11
100.0
合计
11
100.0 100.0
ו
•
•
•
•
调查表案例
• •
2.六楼会议大厅地板砖铺设施工
质量调查表(计点）
s.s.w 06/3/8 •
•
ו
ו
ו
×
项目名称/施工作业/施工面积/ 地板砖总数/不合格数/调查目的/
O
O
O
O
O
O
•
调查者/调查时间.
O
O
总计：O5 •4 ×2