caso pratica 2

一：公司介绍：苹果公司（apple inc.）是一家以创新而闻名的高科技电子公司，其总部设在了美国硅谷的中心地带，并且目前在全球电脑市场中的占有率为7.96%。

在Apple 1生产推出后，公司于1977年正式注册成立并且启用了苹果标志。

在同年得到了第一笔投资之后，他们在1978年推出了最早的个人电脑Apple 2，使其快速成为了行业中的佼佼者。

在此之后Macintosh电脑也被推出。

目前Apple 2,Macintos电脑，ipod便携式播放器，iTunes音乐商店和iphone手机都是苹果公司的知名产品。

苹果电脑公司通过Apple II在二十世纪七十年代引发了个人电脑革命，Macintosh的推出在二十世纪八十年代又彻底改造了个人计算机。

通过其创意性的硬件、软件和 Internet技术及设备，苹果公司致力于将最佳的计算机使用体验带给全世界的学生、教育工作者、创意专家及普通消费者。

而其推出的在IPOD 上所拥有的iTunes音乐商店也颠覆了音乐业务，创造了一个新的销售平台。

目前，itunes已成为全美最大的音乐销售商,iPod占据了美国80%的MP3市场。

2007年，苹果公司推出的iphone手机彻底瓦解了原有手机市场的格局。

并于同年，讲苹果电脑公司正式更改为苹果公司。

首先，介绍一下苹果公司苹果公司是一家在全球范围内很有影响力和号召力的高科技电子公司。

在APPLE 1推出之后，公司马上开始了新一代电脑的研究，并且让APPLE 2成为了最早的个人电脑。

然后MACINTOSH，IPOD,iTUNES，IPhone它们都成功的获得了消费者的心，并且在各自的领域内产生了巨大的影响。

在过去的时间里，他的创始人乔布斯一直把“创新”放在公司发展的第一位，直到今天“创新”已经成为了苹果公司的核心竞争力。

在苹果公司扭转了之前发展不利的形势之后，公司马上意识到企业的经营格局已经发生了改变，于是把公司的名字改为“苹果”公司。

使苹果朝个人电子业前进。

二：DAFO优势：1)苹果的资金储备储备充足，没有贷款。

为苹果公司的进一步扩展和技术的研究提供了经济基础。

1）在金融危机的环境下，苹果没有负债并且有充足的流动资金。

降低了经济危机下产品需求量减少对公司的影响。

2)苹果公司拥有世界领先的技术，并且对外不兼容，这使得其他的电脑厂家无法复制他的产品和软件。

拥有不被复制的高科技，并且不断创新，增加了他在市场上的竞争优势。

2）产品拥有其它公司无法复制的领先世界的科技含量，增加了它在市场上的竞争优势。

3)苹果公司的核心领导人的远见和理念，重视公司对研究和发展的投入。

使公司的产品一直被革新和优化，并且不断推出市场一直未能出现的新产品。

3）公司有一个好的领导者。

保持不断的创新和持续的技术领先，使产品拥有自己的客户群体，并且是短期内不可转移的。

4)拥有一流的软件。

不断更新、升级的软件和完美全套的服务获得了用户的忠诚度。

他们认为苹果是最好的，是一直在不断创新和完善的。

公司与一些例如adobe等图片软件生产商建立了强大了合作关系，在多媒体、教育、互联网等领域有领先的技术优势，并获得了上述领域内的客户群的忠诚度。

4）有一流的软件吸引客户。

与很多家专业软件公司建立合作，在这些领域内能制作出一流的软件。

获得从业者的客户忠诚度。

5)苹果系统的安全，方便，和本身的轻巧设计符合了人们的需求，同时为了符合市场需求，改变了电脑本身的不兼容性，使一台苹果电脑能够同时拥有两个系统来供客户的选择和使用。

这使苹果之前的局限性得到很好的解决。

5）苹果有自己安全，方便的系统，同时加入了能够兼容的windows系统，用户可以自己根据需要选择系统。

之前的局限性得到了优化性的提升。

6)拥有最优秀的人才组成的核心团队，为苹果公司打造更“简化、方便”的产品。

6）富有创造力的团队。

7)拥有自己的销售平台。

这种ipod+itunes的差异化组合帮助苹果在MP3领域获得了较大的目标市场份额。

7）差异化组合改变了公司的形势，并且占领了大部分市场。

8）苹果品牌LOGO的亲和力，和乔布斯打造的品牌形象（设计，科技，创造力，高端）深入人心。

使苹果公司成为了消费者和业界关注的焦点，产品的关注度高。

8）积极向上的品牌形象已经成为了时尚和品质的代表。

9）硬件设施一流。

推出了许多明星产品，这些产品不论在体积，功能，外观还是操作上苹果都是毫无疑问的做到了最好。

成功实现了企业文化、产品、品牌和口碑之前的良性循环。

10）公司以前推出的产品的影响力推动公司的发展。

劣势：1)苹果PC在市场上的占有率仅为3%，相比戴尔，IBM，联想等竞争对手来说，苹果的市场占有率低。

1）个人电脑在市场上的占有率低。

2)产业供应链不够合理，一些关键的零部件供应能力不足。

从而无法满足市场订单的需求。

2）配件供应能力不足。

3)苹果公司的电脑制造商在美国有8.5%的市场份额，但是在世界市场上占有率低。

然而美国已有60%的家庭配置了PC电脑，PC市场每年的增长率只有3%。

3）在世界市场上占有率低，对美国以外的市场不重视。

4)专注于技术的创新，而不是增加公司利润。

强大的技术创新没有同有效的销售策略和一个有竞争力的价格结合，产品就无法创造公司股东的价值。

在pc平均销售价格下降的情况下，苹果电脑因为其高昂的科技开发成本，仍然维持自己原有的价格。

4）产品缺乏价格竞争力。

高成本的技术投入把产品控制在较高的价格内。

5）苹果制造商效率低下。

由于电脑市场的日益成熟，原件也变的日益标准化，很多电脑厂家选择将自己的电脑分配到效率更高支出更少的中等发达国家生产组装。

相对于那些工厂，苹果制造商拥有更多的人力资源但是效率却很低。

5）制造商效率低，没有充分利用人力资源。

机会：1）全球经济复苏，预测全世界个人电脑的使用量将增加。

特别是新兴的亚洲销售市场前景广阔，销售份额不断上升。

同时消费者要求有功能更强大的电脑，用来完成游戏或运行多媒体。

同时，也有部分的消费者开始讲注意力转向笔记本电脑。

苹果对于游戏动画的处理以及多媒体领域一直拥有着领先的技术。

1）世界市场前景广阔，快速发展的亚洲国家对先进电脑的需求大。

2）全球范围内大批电脑零件商出现，使苹果在寻找合适的供应商方面有了更多的选择。

供应商之间的激烈竞争，促使它的服务，质量和价格最优化，降低了苹果的成本，增加了收益。

2）供应商议价能力高，降低了生产成本。

3）微软最新操作系统vista的开发失败，再次体现了苹果系统的优势。

苹果领先的技术是同行业生产者无法掌握的。

3）想要超越苹果的微软开发系统失败，为苹果带来了新用户威胁：1)全球PC市场出现了很多心的电脑生产商。

他们在世界各地的部分电脑市场上占有一定的比率。

同时PC市场出现多样化个性化的竞争，使得产品的市场寿命缩短，对苹果公司的生产经营模式是一个挑战，因为无论是产品的开发周期、生产周期或者是对于不同需求的快速反应，苹果公司都不及它的竞争对手。

1）全球电脑市场竞争加大。

多样化个性化的市场对灵活性差的苹果公司是一个挑战。

2)戴尔电脑的低价竞争优势。

戴尔电脑无论在功能还是使用上都没有苹果出色，但是他精通于销售策略的研究同时拥有极具竞争力的价格。

而对于2007年开始美国开始显露的金融危机的时代下，显然戴尔的低价电脑更适合在未来一段时间内的销售。

2）在销售策略和价格方面，目前的经济环境使DELL更有竞争力。

3)苹果公司的itunes音乐销售平台的出色理念极易被其他公司所运用。

对于ipod的销售带来潜在的威胁。

3）在播放器上加入销售音乐的平台的方法容易被其他公司复制。

波特五力分析：1）行业主要竞争力量：在PC市场上，苹果公司的市场份额只有2.6%，而在2004年的台式机市场中，戴尔，惠普和并购了IBM个人PC业务的新联想的市场占有率分别为17.3%，15.3%及6.9%。

由于苹果公司一直坚持使用自己的处理器和操作系统MACINTOSH,从而限制了其在个人PC业务的发展，但是也正是因为他的这个技术，才使他在因特尔和微软的联盟下，还拥有一小部分市场。

在个人音乐播放器市场上，苹果公司的IPOD系列产品占全球市场占有率的50%左右。

对市场份额不满的索尼、三星、甚至微软都对IPOD发起挑战。

1）MACINTOSH处理器的不兼容性把苹果电脑的市场占有率控制在低水平。

而一直和他竞争的“老朋友”DELL市场占有率第一，HP,联想也有很高的占有率。

苹果市场竞争力量弱。

同时，在处理器方面，INTEL和微软合作，MACINTOSH则依靠它的“缺点”留住了自己的客户。

苹果市场竞争能力强。

2）供应商的议价能力：三星电子为苹果IPOD播放器提供音频芯片。

电脑的零件的供货商很多，供应商之间竞争压力大，因此例如内存，芯片等的供应商有较高的议价能力。

2）IPOD的音频芯片供应商是三星。

议价能力相对其他低技术零件的供应商低。

3）购买者的议价能力：苹果的购买者主要集中在对新科技好奇的学生和具有一定经济基础并寻求专业软件的中高收入阶层。

购买者对品牌的忠诚度高。

因为IPOD是播放器行业中最具有竞争力的，因为议价能力低。

3）因为IPOD拥有较强的竞争力而且它的目标客户一般拥有经济实力，所以消费者的议价能力低。

4）新进入者威胁：全球PC市场已经走向成熟，形成了规模经济。

进入市场的门槛较高，市场竞争激烈，潜在进入者少。

闪存式音乐播放器市场竞争激烈，这个市场对投入的资本要求少，容易获得技术和专业技巧，潜在的进入者竞争力强。

4）电脑市场的竞争威胁小，而音乐播放器市场的潜在竞争大。

5）替代品的威胁：IMAC个人计算机的替代品是使用微软windows操作系统，和intel芯片的PC电脑。

如戴尔、惠普、联想等国际品牌。

这些替代品的兼容性好，性价比高，因此对于IMAC计算机的竞争力强。

IPOD的竞争对手微软的ZUNE，以及三星和索尼旗下的先关产品。

虽然ZUNE有IPOD 不具备的无线共享功能和FM协调器，但是凭借苹果公司出色的设计和简单的操作，IPOD 在音乐播放器市场中的地位是不可动摇的。

5）DELL ,HP,LENOVO是对IMAC最有威胁的替代品。

IPOD虽然有很多品牌效仿它的模式，但是它仍然是不可替代的。

战略方案：2，进入亚洲市场对于亚洲市场来说，虽然目前已经有收购了IBM个人PC业务的新联想公司等的竞争对手，但是对于特别像中国这样的目前处在高速发展的国家来说，联想等的专业水平和科技含量并不能满足市场所有的需求。

苹果可以依靠自己的技术以及超高的附加价值填补中国市场上专业电脑的空缺。

并且亚洲市场的PC电脑拥有率仅仅只占了35%左右，市场前景广阔。

在亚洲建立生产基地，降低企业的生产经营成本，提高生产效率。

2进入亚洲市场并在亚洲高消费群体中占领一定的市场。

4，参与社会活动积极参与公益活动，建立健康积极的企业形象。