洗衣房培训
洗衣房技术培训
洗衣房技术培训Happy First, written on the morning of August 16, 2022第一章洗涤基本知识一、洗涤的概念一概念洗涤是在一定的溶剂中;通过洗涤剂的物理化学作用;结合一定的温度和机械磨擦;将污垢从织物上去除的过程..二洗涤的形式１．水洗：以水作为溶剂２．干洗：以有机溶剂以四氯乙烯为主作为溶剂二、洗涤的工具1、洗衣机：Ａ、半自动洗衣机脱水机；Ｂ、全自动洗衣机2、烘干机3、烫平机4、其它设施：如去渍台、喷枪等三、洗涤的基本流程１、收集；２、输送；３、分类；４、洗涤；５、脱水；６、平烫及烘干；７、折叠；８、存放..四、洗涤的基本要素一水的硬度水质硬度是指水中钙Ca２＋、镁Mg２＋离子的含量的多少;常用百万分之一ppm来计算和区分质硬度..一般采用德国标准或美国标准2、硬水对洗涤效果的影响⑴水中钙镁离子形成沉淀;影响织物的色泽和手感..⑵影响洗涤剂作用的充分发挥..二温度1、在一定温度的热水中;洗涤剂可以很快溶解尤其是肥皂;洗涤剂分子活性加强;能充分发挥洗涤效能..2、加热以后水分子获得能量;加强润湿、渗透作用同时也有利于污垢的溶解..3、织物纤维受热膨胀;有利于洗涤剂的渗入;也有利于污垢分子从织物纤维空隙中分离出来..4、温度的选择;宜结合污垢的特点、污垢的轻重、洗涤剂的特性、织物纤维的耐温能力等考虑..三机械力1、有助于驱使洗涤液快速渗透进入织物纤维..2、促使污垢脱离织物并扩散到水溶液中..3、机械力的大水主要与洗衣机本身的性能有关;另与装载量有关;合理的装载量=0.85额定装载量..四洗涤时间1、合理的洗涤时间保证去污的物理化学反应充分完成;确保洗涤的效果..2、时间过长;增加了电力的消耗成本;增大了织物磨损..3、可根据织物的多少、污级等调节洗涤时间..第二章织物的分类、保养及洗涤要求一、织物的分类及鉴别二、织物的洗涤、保养基本知识1、毛织品全毛纤维有可塑性、吸湿性、缩绒性、弹性、回弹力等特点;洗涤时较复杂..羊毛属蛋白质纤维;耐碱性差;不耐高温;大多数全毛衣物适宜干洗..一般呢绒也可以水洗;但水洗时;应在40℃以下的温水中浸泡..2、棉织品棉织品一般比较而碱和高温;一般棉织品都可以在碱性水溶液和热水中洗涤..但洗涤深色织物时;温度不能过高;以免褪色..棉纤维由于缩水程度大;洗涤容易出现折皱;在潮湿的条件下容易发霉..3、麻织品麻纤维的最大特点是强度大;麻织品具有耐磨擦、耐拉力的特点..麻织品耐碱性好;洗涤时可用各种肥皂和合成洗衣粉..麻纤维的弹性较差;属于天然纤维中弹性最差的品种;洗涤后必须上浆熨烫;才能保持挺括..4、丝织品丝织物是一种娇嫩的蛋白质纤维;洗涤时必须十分小心;过度的热量、磨擦或剧烈的碱性条件;都会损坏织物的美观和耐用性..丝织物应放在中性的洗涤液中洗涤..在织物的最后一道冷水冲洗过程中;加入少量酸剂;可提高强物的鲜明度和丝光效果..丝织物不能在灼热的阳光下晒干或过高温度下烘干..5、化纤织物化纤织物的洗涤比较方便;去污容易..用肥皂和洗衣粉都可洗涤;但用洗衣粉较合适..化纤织物不宜高温;否则衣物容易损坏和收缩..清洗时需冲洗彻底;否则会出现织物泛黄、变色发硬的现象..化纤织物应放在通风处晾干;长时间日照;纤维会脆化、变黄..三、水洗织物的分类、特点及基本要求第三章 污垢的分类及附着形式一、污垢的分类污垢种类繁多;性质不一..按不同的标准有不同的分类方法;按污垢被去除的方法可分为：二、污垢的附着形式 污垢与织物纤维之间存在各种不同的结合力;主要有如下三种形式： 第四章 洗涤基本原理一、合成洗涤剂的去污机理洗涤剂的去污过程和机理是比较复杂的;它涉及到污垢、洗涤剂、织物和水质四者之间的多重关系..去污过程;可用简单的公式表示;也可分为三个阶段来理解： 织物 污垢 + 洗涤剂——织物 + 污垢 洗涤剂 1、润湿、膨胀、引力松脱阶段洗涤剂的去污;首先是破坏污垢与织物间的粘附链;降低削弱它们之间的引力..一部分洗涤剂活性分子通过疏水基一端吸附在污垢表面并钻入污垢的内部;另一部分洗涤剂活性分子通过疏水基吸附纤维分子并渗透进入纤维结构;这样织物与污垢颗粒都被洗涤液所润湿、渗透而膨胀;织物与污垢的引力就解开了..2、卷离、乳化、增溶阶段洗涤剂活性分子继续吸附在织物及污垢上;形成单分子层;亲水基朝向水中;受机械力、分子热运动等因素的影响产生乳化、分散、增溶等现象..3、稳定、悬浮阶段分散的污垢被洗涤剂活性分子包围;形成稳定的活性物胶束团..此团带有较多的同性电荷;织物表面同样吸附一层活性物分子;胶束团与织物表面相排斥;加上悬浮剂的作用;污垢胶体在水中就能稳定并不再沉积至织物上..二、洗涤各阶段的洗涤原理附：关于氯漂与氧漂的性能对比六、中和酸剂有机酸剂1、有效中和织物中的残留碱;利于织物柔软和织物保养..2、帮助消除衣物石灰碱垢及其它酸溶性污垢;避免织物发灰..3、去除织物中余氯、保护织物..4、有利于锈迹的去除..七、柔软剂1、含有优质表面活性剂;调理织物纤维;使织物柔顺宜人..2、降低织物上的静电..3、抑制细菌的生长..4、留下芳香气味..八、乳化剂1、含我公司自产的优质特种表面活性剂;高渗透、高悬浮;乳化难溶性的矿物油脂..2、性能温和;对人体、衣物无刺激..3、配合“雅洁”强力洗衣粉或全能洗衣粉;台布专用粉等使用;有更好的去污效果..第五章洗涤程序一、洗涤程序的设计原则1、最大限度地去除被洗织物上的污垢..2、最大限度地保持、提高白色织物的白度或彩色织物的鲜艳度..3、尽可能减少对被洗织物的损伤..4、最有效地利用洗涤剂;节约能源和水;减少设备和人力资源的损耗..二、台布、厨衣、及各类擦布此类织物的污垢比较重;含有各种重油污和色素;因此主洗粉必须使用碱性较强的强力洗衣粉;因为碱对脂类的去除有奇效;同时还需加入乳化剂以加强去油能力；色素的去除要靠漂白能力极强的氯漂粉；洗涤后还须用中和剂中和至中性偏微酸性并脱除残氯;以降低对织物的累积损伤..具体程序如下以100KG洗衣机计：二、脸巾、浴巾等各类毛巾此类织物的污垢属中等;但白度和柔软度要求较高;因此主洗粉采用浓缩强力增白洗衣粉;漂白剂采用对色泽有明亮作用的氧漂粉为主；后处理在加入中和剂的同时还需加入柔软剂..考虑到毛巾上有时会有一些特殊污垢;为了减少回洗;可适当穿插使用氯漂粉..具体程序如下以100KG洗衣机计：用氧漂剂洗10天后用氯漂剂洗2天三、床单的洗涤程序此类织物一般油污不重;但质地薄;为了降低对织物的损伤;采用碱性较低而去污力较强的浓缩强力增白洗衣粉;同时建议采用氯漂粉和氧漂粉交叉使用;这样既保证最佳洗涤效果;又降低对织物的损伤..具体程序如下以100KG洗衣机计：用氧漂剂洗10天后用氯漂剂洗2天第六章洗涤中要注意的其它问题一、织物分类洗涤注意事项衣物在洗涤之前一定要分类并分类洗涤;确保织物不串色、不串污、低损伤;减少洗涤用品的消耗;节省水、电;减少设备的无功损耗..分类原则：1、按织物用途分类;如台布一类、毛巾一类、床单一类..2、按颜色分类;如白色、浅色、深色、黑色等..3、按脏污程度分类;如轻污、中污、重污等..4、按织物质地分类;如纯棉织物、真丝织物、全毛织物、化纤织物等..5、按污垢类别分类;如川菜餐厅的台布;粤菜餐厅的台布等..二、洗涤剂应用注意事项1、洗涤衣物时;应根据各种衣物纤维结构的不同;合理选择洗涤剂..棉、麻织品的耐碱性好;可以选择碱性洗涤剂；而丝、毛织品的耐碱性差;要选择中性的洗涤剂；化纤中的人造纤维耐性差;洗涤时不要选择碱性强的洗涤剂；合成纤维一般耐碱、耐酸能力都很强;洗涤剂可用一般洗衣粉、肥皂、液体洗涤剂;但合成纤维中的粘胶纤维耐碱性很差;强碱能使它的纤维膨化、变质;因此洗涤时应选择丝、毛织物所用的洗涤剂..2、带有颜色的织物一般不能用强碱性的洗涤剂洗涤..3、洗涤剂要按正确的投量使用..洗涤剂的投量直接影响洗涤水溶液的PH值;PH值为11~11.6对主洗有利;且适于洗涤中等或重油污;轻度污垢适于在PH值为10.6以下洗涤;无论污垢程度如何;PH值为10.6被认为是主洗最佳值..PH值10.4~10.6对漂洗有利;PH值不超过10可用于洗涤毛、丝绸织物..三、洗涤操作注意事项1、洗涤流程的各步骤要按要求进行操作;减少织物的丢失;避免二次污染..2、根据被洗织物的特点、水质状况、洗涤剂的特性等要素;合理地设计洗涤程序;并严格按设计程序进行洗涤操作;确保每一步骤都按设计标准完成..3、洗涤过程中;既要保证最佳的洗涤去污效果;也要保证洗涤剂、水、电、设备等要素的最小损耗..四、正确保存洗涤剂的方法注意正确地保存清洁剂;不但可以保证产品效能充分发挥;且有助于防止产品过早变质..有关步骤如下：1、根据说明开启产品包装..2、每次使用后注意封好产品包装;避免产品泄漏;如果产品是颗粒状的;这样做更可最大限度防止受潮..3、所有产品均应储存于阴凉、干燥处;并注意放在儿童不易触及的地方..4、产品应保存于原包装里..5、不要重复使用空的包装容器..一般而言;清洁剂的使用寿命会因产品而异..某些产品;如不含磷酸盐的颗粒状碳酸盐清洁剂;会从空气中吸收水分;容易受潮..但即使如此;受潮后的产品也只是溶解速度有所减慢;而洗涤效果则不受影响..淄博雅洁洗涤用品。
酒店洗衣房培训试题答案
酒店洗衣房培训试题答案一、选择题1. 酒店洗衣房的主要作用是什么？A. 为客人提供熨烫服务B. 清洗酒店内部使用的床单和毛巾C. 为员工提供洗衣服务D. 以上都是答案：D2. 下列哪种衣物不适合在酒店洗衣房清洗？A. 棉质床单B. 羊毛地毯C. 丝绸衬衫D. 聚酯纤维窗帘答案：B3. 酒店洗衣房在处理白色床单时，通常使用哪种颜色的标签？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：D4. 在洗衣房工作时，哪种个人防护装备是必须佩戴的？A. 安全帽B. 防尘口罩C. 耳塞D. 防护眼镜答案：B5. 酒店洗衣房中，哪种设备最常用于熨平床单和衣物？A. 洗衣机B. 烘干机C. 平烫机D. 折叠机答案：C二、判断题1. 酒店洗衣房只负责清洗客人的衣物。
(错误)2. 使用漂白剂可以提高清洗效果，适用于所有类型的织物。
(错误)3. 洗衣房工作人员在操作设备前应进行设备安全培训。
(正确)4. 所有颜色的毛巾都可以混合在一起清洗。
(错误)5. 洗衣房应定期进行设备维护以确保其正常运行。
(正确)三、简答题1. 请简述酒店洗衣房的基本工作流程。
答：酒店洗衣房的基本工作流程包括收集待洗物品、分类、预处理污渍、选择合适的洗涤程序、清洗、烘干、熨平、折叠和储存。
2. 为什么酒店洗衣房需要对不同类型的织物采用不同的洗涤程序？答：不同类型的织物具有不同的纤维特性，对温度、洗涤剂和机械作用的承受能力各异。
采用合适的洗涤程序可以有效清洁织物，同时保护其质地和颜色，延长使用寿命。
3. 描述洗衣房工作人员在操作洗衣机时应注意的安全事项。
答：洗衣房工作人员在操作洗衣机时应注意以下安全事项：确保设备接地良好，避免触电；不要将手或异物插入运行中的机器；使用指定的洗涤剂和添加剂；遵守设备的操作规程；在设备运行期间保持警觉，随时准备应对紧急情况。
4. 如何判断一件衣物是否已经清洗干净？答：判断一件衣物是否已经清洗干净，可以通过观察衣物的颜色是否恢复原有的鲜亮，检查衣物上是否还有可见的污渍或异物残留，以及闻一下衣物是否有清新的洗涤剂香味。
洗衣房培训
洗衣房培训第一章水洗的基本知识一. 水洗的概念水洗又称湿洗，是将含有污垢的织物放入适合洗涤的水中，在洗涤剂,力（人力或机械力）,温度的物理和化学作用下，经过一定的时间去除污垢的过程。
二.水洗的基本要素1.洗涤剂¨水洗涤的基本要素之一，离开了水就不能水洗衣物，所以水的多少（水位）和水质的好坏与水洗衣物的质量有着直接的关系，无论是海水、河水、井水还是自来水，都含有一定杂质，其中悬浮在水中的泥土和少量有机物没有和水发生化学反应，而溶于水中的杂质基本上是钙、镁之类化合物。
洗涤最理想的水质是软水。
软化硬水通常用的两种：一种是加热法，一种是化学法。
¨水质硬度以水中含有镁、钙质含百分之一或每加仑含多少个谷来计算区域水质硬度德国标准美国标准2.温度¨在一定温度的热水中，洗涤剂可以很快溶解（尤其是肥皂），洗涤剂分子活性加强，能充分发挥洗涤效能。
¨加热以后水分子获得能量，加强润湿、渗透作用，同是也有利于污垢的溶解。
¨织物纤维受热膨胀，有利于洗涤剂的渗入，也有利于污垢分子从织物纤维空隙中分离出来。
¨温度的选择，宜结合污垢的特点，污垢的轻重，洗涤剂的特性，织物纤维的耐温能力等考虑。
3.机械效用¨机械力：就是指洗衣物时使用的力，如揉搓，刷洗，搅拌，挤压等，没有这些力的作用，衣物是洗不干净的。
运用机械力要根据纤维的性质，新旧程序，可承受的程度，运用不同的机械力，以做到洗净衣物而不损坏质料。
¨容量：以洗衣机容量的80%为标准，容量超载引致极差的洗涤效能，洗涤及过水时间需增加40%才有良好的洗涤效果。
过少洗涤量，费能源，洗涤剂及减低机械作用，效果也不理想；量度洗涤量，直接使用磅称量度洗涤量，预先决定洗涤物每件重量及件数。
4.洗涤时间¨合理的洗涤时间保证去污的物理化学反应充分完成，确保洗涤的效果。
¨时间过长，增加了电力消耗成本，增大了织物磨损。
洗衣房培训资料
洗衣房培训资料一、洗衣房的基本知识与规范洗衣房是一个专门用于清洗、烘干和护理衣物的地方。
在洗衣房工作需要具备一定的知识和技能，以确保洗衣房运营的顺利和高效。
1. 洗衣机操作洗衣机是洗衣房最重要的设备之一。
操作洗衣机前，需要了解每种洗衣机的不同功能和操作方法。
包括水位调节、洗涤程序选择、浸泡时间、温度控制等。
另外，还需要掌握洗衣机的清洁维护方法，确保设备的正常运作。
2. 洗涤剂的选择和使用洗涤剂在洗衣过程中起着重要的作用。
在选择洗涤剂时，需要根据衣物的材质和污垢程度进行判断。
同时，合理使用洗涤剂，避免浪费和过量使用。
此外，还需要了解衣物分类和洗涤剂的配比，确保洗衣效果的最佳。
3. 衣物分类和处理在洗衣房工作中，需要根据不同衣物的材质和特殊要求进行分类。
例如，白色、深色和彩色衣物需要分开洗涤。
此外，在处理衣物时，需要注意检查衣物是否有破损、扣子是否解开等，以避免洗涤过程中产生问题。
4. 衣物烘干和护理完成清洗后，衣物需要进行烘干和护理。
掌握正确的烘干方法，根据衣物材质选择适当的烘干温度和时间。
同时，还需要学习衣物护理知识，如熨烫、折叠、补缀等，以确保衣物的质量和外观。
二、洗衣房工作流程一个高效的洗衣房需要有清晰的工作流程，以提高工作效率和服务质量。
1. 接待客户洗衣房的工作开始于客户的到来，需要做好接待工作。
当客户将衣物交给洗衣房时，需要核对衣物的数量和细节，确保衣物的安全和可追溯性。
2. 衣物清点和记录洗衣房收到衣物后，需要进行清点并记录。
记录包括衣物的品类、数量、颜色、特殊要求等信息。
这样可以方便后续的处理和交付工作。
3. 衣物清洗和处理根据衣物的特征和需求，进行相应的清洗和处理工作。
这包括分拣、投放洗衣机、选择洗涤剂等步骤。
确保每一件衣物都得到正确的处理，同时注意节约用水和用电。
4. 衣物烘干和护理清洗完成后，对衣物进行烘干和护理工作。
根据衣物的材质和要求，选择适当的烘干温度和时间。
同时，进行必要的护理工作，如熨烫、折叠等，以保持衣物的整洁和质量。
洗衣房消防安全知识培训
洗衣房消防安全知识培训一、培训目的提高洗衣房员工消防安全意识，加强消防安全管理，掌握基本的消防安全知识和技能，降低洗衣房火灾风险，确保员工和财产的安全。
二、培训对象洗衣房全体员工三、培训内容3.1 消防安全基础知识1.火灾的危害及预防2.消防设施的种类和作用3.消防安全职责和法规3.2 洗衣房消防安全重点1.洗衣房火灾风险分析2.洗衣房消防设施配置3.洗衣房消防安全操作规程3.3 火灾应急预案1.火灾报警和应急响应流程2.火灾疏散和逃生路线3.初期火灾扑救和灭火器材使用3.4 消防安全演练1.定期组织消防安全演练2.评估演练效果和改进措施四、培训方式结合理论讲解、案例分析、实操演示等多种形式进行培训。
五、培训时间共计4个学时，分为2次培训，每次2个学时。
六、培训考核培训结束后，进行消防安全知识测试，测试合格者发放消防安全培训证书。
七、培训师资邀请具有丰富经验的消防专业人员进行培训。
八、培训费用根据实际情况另行商定。
九、培训组织与实施1.培训前期：组织培训场地、器材、教材等准备工作2.培训期间：确保培训秩序，监督培训进度，收集培训反馈3.培训结束后：进行培训效果评估，总结经验教训，持续改进培训工作十、其他事项1.员工应积极参加培训，培训期间不得无故缺席2.员工应严格遵守培训纪律，服从培训安排3.员工应认真完成培训教材的学习，主动参与实操演练通过本次培训，希望全体洗衣房员工能够提高消防安全意识，掌握实用的消防安全知识和技能，为洗衣房的消防安全工作贡献力量。
一、特殊应用场合及增加条款1. 特殊应用场合一：多层建筑内的洗衣房增加条款：•条款1：明确火灾疏散逃生路线，确保每个员工都熟悉疏散路径和集合点。
•条款2：针对多层建筑的特点，增加初期火灾扑救和灭火器材使用的培训内容，如高楼逃生器材的使用。
注意事项：•实际操作中，员工可能会因为不熟悉疏散路线而导致疏散缓慢。
•解决办法：定期进行疏散演练，确保员工熟悉疏散路线和流程。
洗衣房培训资料
洗衣房培训资料在洗衣房行业，培训是提升服务质量和经营效益的重要环节。
为了帮助员工更好地适应工作环境，掌握专业技能，提升服务水平，以下是洗衣房培训资料的具体内容。
一、员工手册员工手册是培训的基础，通过员工手册可以详细了解洗衣房的规章制度、服务流程、安全注意事项等内容。
员工手册还包括对员工的要求和管理制度，帮助员工明确自己的职责和权利，从而更好地融入团队。
二、洗衣设备操作手册洗衣房的核心工作之一就是运用各种洗衣设备进行洗衣服务。
因此，洗衣设备操作手册是必不可少的培训资料。
操作手册应包括洗衣设备的基本原理、使用方法、维护保养等内容，员工在学习操作手册后可以更加熟练地操作各种设备，提升工作效率。
三、清洁卫生培训资料洗衣房是一个与大量衣物接触的地方，良好的清洁卫生是至关重要的。
在清洁卫生培训资料中，包括对员工的个人卫生要求、洗衣房环境的清洁要求、衣物洗涤后的处理等内容，提醒员工注意卫生习惯，确保洗衣房的卫生环境达到标准。
四、客户服务手册客户服务是洗衣房经营的核心，良好的客户服务可以留住老客户，吸引新客户。
客户服务手册包括对员工的服务态度要求、应对客户投诉的方法、处理客户问题的技巧等内容，帮助员工提升服务质量，增强客户满意度。
五、洗涤知识教育资料洗涤知识的掌握对于员工来说至关重要，只有了解不同面料的洗护方法，才能更好地保护衣物，减少损耗。
洗涤知识教育资料包括不同面料的特点、洗护方法、晾晒技巧等内容，帮助员工提升专业水平，为客户提供更好的服务。
通过以上培训资料，洗衣房员工可以更好地了解洗衣房的规章制度、洗涤设备操作、清洁卫生标准、客户服务技巧以及洗涤知识，从而提升自身的综合素质，为洗衣房的良好运营和发展打下坚实的基础。
希望员工们认真学习培训资料，不断提升自我，为洗衣房的发展添砖加瓦。
洗衣房培训和计划
洗衣房培训和计划一、培训概述洗衣房是一个提供洗衣服务的地方，通常包括自助洗衣设备和员工服务。
为了提供高质量的服务，并确保员工的专业素养和工作技能，洗衣房需要进行培训和计划。
本文将重点介绍洗衣房培训和计划，包括培训内容、培训方法、培训计划等方面。
二、培训内容1.员工基本素养员工在洗衣房工作需要具备一定的基本素养，包括良好的沟通能力、团队合作精神、细心耐心的工作态度等。
2.洗衣设备操作技能洗衣房设备的操作对员工的技能有一定的要求，需要培训员工正确使用各种洗衣设备，包括洗衣机、烘干机、折叠机等。
3.衣物处理技术培训员工正确处理不同类型的衣物，包括布料材质、颜色、大小等方面的处理技术，确保衣物在洗涤过程中不受损坏。
4.客户服务技能员工需要具备良好的客户服务技能，包括礼貌、耐心、解决问题能力等，确保客户对洗衣房的服务满意度。
5.安全意识员工需要培训正确的安全意识和操作流程，确保工作中安全第一。
三、培训方法1.理论培训通过课堂教学、研讨会等形式进行理论知识的培训，包括员工基本素养、洗衣设备操作技能、衣物处理技术、客户服务技能等方面的知识。
2.实践培训通过实际操作，让员工亲自体验和操作洗衣设备，学习正确的操作技能和处理技术。
3.案例分析通过一些案例分析，让员工了解洗衣房工作中可能遇到的问题和解决方法，提高员工的解决问题能力。
4.模拟训练通过模拟场景训练，让员工在模拟的环境中进行操作和服务练习，提高员工的实际操作能力和客户服务水平。
四、培训计划1.培训时间培训时间一般安排在员工入职后，结合实际工作安排培训时间，一般为1-2周时间。
2.培训分阶段培训按照不同的内容设定不同的阶段，分阶段进行培训，确保员工全面掌握相关知识和技能。
3.培训考核培训计划中设置相关的考核环节，确保员工培训后能够胜任相关工作。
4.定期培训定期对在职员工进行相关培训，包括新技术、新设备的操作和工作流程的更新。
五、总结通过对洗衣房培训和计划的介绍，我们可以看到，洗衣房培训和计划对于提高员工的工作能力和服务质量至关重要。
洗衣房培训知识
洗衣房培训知识一、洗衣部概况洗衣部的主要职能是负责对酒店内部所有需要洗涤的布草进行定期洗涤、整理、发放。
它的洗涤流程原则是用最合理的成本获得干净、整洁的织物。
1(洗涤的对象及目的有效地祛除织物上的污渍，保持被洗织物原有的外观及手感，降低损伤度，延长其使用期限。
2(洗衣部工作流程(1) 收集、运送;(2) 洗涤物品分类检查;(3) 洗涤物的洗涤处理;(4) 烫平、烘干;(5) 整理、折叠和发放。
二、影响水洗的几大基本要素1(机械作用力:洗衣机滚筒的转动产生了机械力，同时也产生了洗涤液的冲击力和洗涤织物之间的摩擦力。
在各种力的作用下加速了洗涤液与织物之间的相对运动，使污垢迅速脱离织物并扩散到洗涤液中。
水洗中影响机械力作用的主要因素是洗衣机的装载量问题。
标准洗涤装载量:洗衣机容量的80,。
2(水位:水洗过程中，在不同的处理阶段应选择相应的洗涤水位。
水位的高低不仅能影响洗液浓度，而且能影响机械作用力。
3(时间:水洗是一个物理和化学反应的过程，需要合适的作用时间。
作用时间与洗涤织物的结构、污垢的种类及受污染的轻重有关系，洗涤机械容量的大小与类型、洗涤剂的档次高低对作用时间也有一定的影响。
4(温度:在水洗过程中温度起到了催化剂的作用。
随着温度的升高，加速了洗涤剂的溶解，活性分子运动加快，渗透力加强，去污能力得以提高。
洗涤温度的制定与洗涤织物的质地、染色牢度、污垢的种类及洗涤剂的使用温度有关。
5(洗涤程序:根据织物的结构类型、污渍的特性、污染程度，选择合适的洗涤程序，以达到最佳洗涤效果。
除以上要素外，水质也是影响洗涤效果的一个重要因素。
在水洗过程中，是以水作为媒介以溶解洗涤剂，构成一定的浓度，在一定的时间内、一定的温度、机械作用力下完成对被污染织物的去污洗涤。
因此，除了认识五大要素外，还应对水质在洗涤中的影响要有一定的了解。
水的应用比较广泛。
在水洗过程中，它具有较强溶解力和分散力、不燃烧、无毒、无味、价廉等特性。
洗衣房技术培训
洗衣房技术培训一、培训目的洗衣房技术培训的目的是为了提高员工的洗衣房操作技能和服务质量，确保洗衣房的高效运营和客户满意度。
本次培训旨在匡助员工熟悉洗衣房设备的操作流程、了解洗衣房的卫生要求以及掌握洗衣房服务技巧。
二、培训内容1. 洗衣房设备操作流程a) 洗衣机的正确使用方法：包括洗衣机的开关、洗涤程序的选择、洗衣剂的使用等。
b) 烘干机的操作技巧：包括烘干机的开关、烘干时间的设定、防止衣物缩水等。
c) 熨烫设备的使用方法：包括熨斗的温度调节、衣物熨烫的顺序等。
2. 洗衣房的卫生要求a) 洗衣房清洁卫生的重要性：介绍洗衣房卫生对于员工健康和客户满意度的影响。
b) 洗衣房清洁的步骤和方法：包括地面清洁、设备清洁、垃圾处理等。
c) 衣物清洁的注意事项：介绍衣物清洁过程中的卫生要求，如避免交叉污染等。
3. 洗衣房服务技巧a) 客户接待礼仪：培训员工如何热情接待客户，提供专业的洗衣服务。
b) 衣物分类和处理：介绍衣物分类的方法，如分别处理不同材质和颜色的衣物。
c) 衣物护理技巧：包括衣物的洗涤、熨烫、折叠等技巧，确保衣物质量和客户满意度。
三、培训方式1. 理论培训a) 通过讲解、PPT演示等方式，向员工传授洗衣房设备操作流程、卫生要求和服务技巧。
b) 培训内容要结合实际案例，让员工更好地理解和应用所学知识。
2. 实操培训a) 安排员工进行洗衣房设备操作的实际练习，包括洗衣机的使用、烘干机的操作和熨烫设备的使用。
b) 指导员工进行洗衣房清洁和衣物处理的实际操作，确保员工能够熟练掌握相关技能。
四、培训评估1. 培训前评估在培训开始前，对员工的洗衣房操作技能和服务质量进行评估，以了解员工的培训需求和现有水平。
2. 培训中评估在培训过程中，通过观察员工的学习情况、参预度和实操表现，及时调整培训内容和方式。
3. 培训后评估培训结束后，对员工进行考核，评估培训效果和员工的技能提升情况。
可以通过摹拟洗衣房操作、口头问答等方式进行评估。
洗衣房员工培训教程ppt课件
•9、如有快洗烫的衣物，应在黑板上标明快衣 房号及取衣时间。每份衣物点数时，应注意 数量是否与客人所填数量相同，如有不同， 应立即通知部门主管处理。
•10、将衣服颜色注于洗衣单上，以防止号码 条洗涤时脱落，方便辨认。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
客房 门店
送返
服务
台
整 理
洗衣 房
登记 点数
包装 分类
检查 整理
分类
破损
检查
签认
缝补
处理
打
号
返
洗
干
洗
手
水
洗
洗
晾干
熨烫
烘干
整形
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
员工制服流程
• 每位员工基本有2-3套固定制服，制服房根 据制服的分类进行编码，员工换领制服必 须一换一到制服房更换，制服房点数后定 时将脏制服送到洗衣房清洗，洗衣房立即 进行点数分类检查，根据不同质地、颜色 进行洗涤，烫好后交回制服房，按编码进 行分类放置。
客衣流程
• 1、客人打电话到客房或洗衣房，由服务员到客 房收取。
• 2、客人将衣物放入洗衣袋内，并填好姓名、房 号之洗衣单放在洗衣袋内。
• 3、在收送记录单上注明房号、件数、干湿洗或 快慢洗等服务。
• 4、详细检查洗衣单注明之房号、件数、收到时 间并在规定时间内通知送至洗衣房处理。
洗衣房安全培训计划及方案
一、培训目的为了提高洗衣房工作人员的安全意识，确保洗衣房安全生产，减少安全事故的发生，特制定本培训计划及方案。
二、培训对象1. 洗衣房全体工作人员；2. 新进洗衣房工作人员；3. 转岗至洗衣房工作人员。
三、培训时间1. 培训时间：每年一次，可根据实际情况进行调整；2. 新进和转岗工作人员培训时间：入职或转岗后一个月内。
四、培训内容1. 安全生产法律法规及洗衣房相关安全规章制度；2. 洗衣房设备操作规程及注意事项；3. 洗衣房消防器材的使用及火灾应急处理；4. 洗衣房电气安全及防触电知识；5. 事故案例分析及预防措施；6. 急救知识及自救互救技能。
五、培训方式1. 理论培训：邀请专业人士进行授课，讲解安全生产知识；2. 实操培训：组织工作人员进行设备操作、消防器材使用等实操演练；3. 案例分析：选取典型事故案例进行分析，提高工作人员的安全意识；4. 互动问答：设置互动环节，解答工作人员在安全生产方面的疑问。
六、培训要求1. 培训前，各部门应做好人员安排，确保培训对象按时参加；2. 培训期间，工作人员应认真听讲，积极参与互动；3. 培训结束后，组织考核，确保培训效果；4. 各部门负责人应对本部门工作人员的培训情况进行跟踪，确保培训落到实处。
七、培训效果评估1. 考核成绩：培训结束后，对工作人员进行考核，考核成绩合格者方可上岗；2. 事故发生率：通过降低事故发生率来评估培训效果；3. 员工反馈：收集员工对培训的意见和建议，不断优化培训内容和方法。
八、实施与监督1. 由人力资源部门负责培训计划的制定、组织实施及效果评估；2. 各部门负责人应积极配合，确保培训工作顺利进行；3. 对培训过程中出现的问题，应及时上报人力资源部门，以便及时解决。
通过本次洗衣房安全培训计划及方案的实施，旨在提高洗衣房工作人员的安全意识，降低事故发生率，为洗衣房安全生产提供有力保障。
洗衣房安全培训计划
洗衣房安全培训计划一、培训目的为了确保洗衣房工作人员的安全，提高他们的安全意识，本培训计划旨在使员工对洗衣房的安全操作规程有一个清晰的认识，并能够采取正确的安全措施来预防意外事故的发生。
二、培训内容1. 洗衣房安全规程：包括洗衣机、烘干机、洗衣房设备的安全操作规程，如何正确使用化学品，紧急情况下如何逃生等。
2. 火灾安全：如何预防火灾的发生，应急逃生措施，灭火器的正确使用方法等。
3. 电气安全：如何避免触电事故的发生，正确使用插头和配电箱等。
4. 化学品安全：正确使用洗涤剂和漂白剂，如何妥善存放化学品以及应急处理化学品泄漏等。
5. 人身安全：如何正确使用个人防护装备，预防身体损伤，如何正确举重等。
6. 摔倒与滑倒：预防摔倒与滑倒事故发生的方法及对应处理措施。
三、培训形式培训形式可采用多种方法，包括但不限于：1. 专业讲师授课2. 培训视频展示3. 现场演练四、培训时长本次培训将持续3天，每天6小时，共18小时。
五、培训计划第一天时间：上午9:00-12:00内容：洗衣房安全规程- 洗衣机、烘干机的安全操作规程- 化学品的正确使用方法- 紧急情况下的逃生预案形式：专业讲师授课时间：下午2:00-5:00内容：火灾安全- 预防火灾的方法- 灭火器的正确使用方法- 火灾紧急逃生预案形式：培训视频展示第二天时间：上午9:00-12:00内容：电气安全- 触电事故的预防方法- 插头和配电箱的正确使用方法 - 电气紧急逃生预案形式：专业讲师授课时间：下午2:00-5:00内容：化学品安全- 化学品的正确使用方法- 化学品的妥善存放方法- 化学品泄漏的应急处理措施形式：现场演练第三天时间：上午9:00-12:00内容：人身安全- 个人防护装备的正确使用方法- 预防身体损伤的方法- 正确举重的方法形式：专业讲师授课时间：下午2:00-5:00内容：摔倒与滑倒的预防- 摔倒与滑倒事故预防方法- 对应处理措施形式：培训视频展示六、培训评估为了评估员工在培训中的学习效果，我们将在培训结束后进行一次答题测试，测试内容将包括培训中的重点内容。
洗衣房每月培训计划
洗衣房每月培训计划第一部分：培训目标洗衣房是为了提供优质的洗衣服务而存在的，为了让员工能够更好地完成工作，提高服务质量，提升员工的专业水平，我们制定了每月的培训计划，从而帮助员工不断学习、提高技能。
第二部分：培训计划1. 第一周：基础知识培训在第一周，我们将对员工进行基础知识培训，主要包括洗衣房的运作流程、常见洗衣设备的使用方法、洗衣品牌的了解以及对顾客的基本服务礼仪。
2. 第二周：洗衣设备操作培训在第二周，我们将重点对员工进行洗衣设备的操作培训，包括洗衣机、烘干机、熨烫机的使用方法以及日常维护保养知识，让员工能够熟练掌握设备的操作技能，提高工作效率。
3. 第三周：质量控制培训第三周，我们将进行质量控制培训，主要包括洗衣过程中的注意事项、服装标签的识别和清洗方法、对不同面料的护理方法等知识，帮助员工提高洗衣质量，确保每一件衣物都能得到仔细的清洗和护理。
4. 第四周：客户服务技巧培训最后一周，我们将进行客户服务技巧培训，主要包括对不同顾客的不同需求的应对方法、投诉处理技巧、沟通技巧以及建立顾客忠诚度的方法，让员工能够更好地与顾客交流、增加顾客满意度。
第三部分：培训形式1. 班内培训每周安排一次班内培训，由主管或者资深员工带领进行专业知识的讲解和操作技能的示范。
2. 外部培训不定期邀请专业的洗衣技术人员或者行业专家来洗衣房进行专业知识的讲解和技术操作的演示，让员工能够学习到更多的行业知识和技术实践。
第四部分：培训评估为了确保培训的有效性，我们将对每次培训进行评估，主要包括培训内容的掌握情况、员工的学习态度和技能提升情况，从而为后续的培训内容和形式做出相应的调整。
第五部分：培训效果通过每月的培训计划，我们期望员工们能够不断学习、提高技能，更好地完成工作，提高服务质量，提升洗衣房的竞争力，从而为顾客提供更优质的洗衣服务。
第六部分：总结洗衣房每月培训计划的制定，旨在帮助员工不断学习，提高专业水平，更好地为顾客提供优质的洗衣服务。
洗衣房淡季计划卫生培训
洗衣房淡季计划卫生培训洗衣房是一个非常重要的公共设施，对于社区居民和商业企业来说都有着重要的意义。
然而，在使用和管理洗衣房的过程中，很容易忽视卫生问题，导致洗衣房环境脏乱差，甚至引发健康问题。
因此，定期进行卫生培训和管理是非常必要的。
针对洗衣房淡季的特点，我们制定了以下卫生培训计划，希望能够帮助大家加强卫生意识，提高卫生管理水平。
一、培训目标1. 提高员工责任意识，引导员工爱岗敬业，积极配合卫生管理工作；2. 加强员工的卫生知识和操作技能，规范洗衣房卫生管理流程；3. 推动洗衣房卫生管理工作的落实，确保洗衣房环境整洁卫生。
二、培训内容1. 理论培训（1）卫生管理意识培训：介绍洗衣房卫生管理的重要性，引导员工树立责任意识，养成良好的卫生习惯。
（2）卫生知识培训：介绍洗衣房常见的消毒、清洁剂的使用方法和注意事项，教育员工正确使用清洁工具，掌握卫生管理知识。
（3）应急处理培训：介绍应对突发卫生事件的处理方法和程序，提高员工的应急处理能力。
2. 操作培训（1）清洁工具使用培训：指导员工正确使用清洁工具，提高清洁效率，保证清洁效果。
（2）消毒操作培训：详细介绍消毒操作流程和方法，规范员工消毒操作行为，确保洗衣房环境卫生。
（3）垃圾处理培训：教育员工分类收集和处理垃圾的方法，有效防止垃圾滞留和恶臭问题。
三、培训方法1. 理论培训（1）讲座培训：由专业卫生管理人员进行现场讲解，引导员工深入了解卫生管理知识。
（2）案例分析：通过真实案例展示洗衣房卫生管理中常见的问题和解决方法，提醒员工避免类似问题发生。
2. 操作培训（1）现场演示：专业卫生管理人员进行现场操作演示，指导员工正确使用清洁工具和消毒剂。
（2）实际操作：由员工进行实际操作，检测员工操作技能水平，及时纠正错误操作。
四、培训时间安排为了尽可能减少对洗衣房日常运营的影响，我们决定将培训时间安排在淡季。
具体安排如下：1. 每周安排1次理论培训，每次培训2小时。
医院洗衣房工作培训计划
医院洗衣房工作培训计划一、培训目的本培训旨在提高医院洗衣房工作人员的专业技能，增强对医疗洗涤流程以及洗衣设备的理解，以确保医院洗涤工作的高效运转和医护洗涤质量的提升。
二、培训内容1. 医院洗涤流程介绍- 医疗洗涤的特点和要求- 医院洗涤工作流程组成- 洗涤、消毒、包装流程- 洗衣物分类及标识2. 洗衣设备操作和维护- 洗衣机、烘干机、折叠机的操作- 设备的日常维护和保养- 设备故障处理与维修技巧3. 医用洗涤物品处理- 常见医疗洗涤物品及其特点- 不同类别洗衣物的处理方式- 染色、破损处理4. 洗涤质量管理- 洗涤质量的评估标准- 质量问题识别与解决方案- 洗涤物品的货检与验收5. 安全环保知识- 洗涤液品种介绍- 洗涤剂的正确使用方法- 环保要求的理解与贯彻6. 特殊情况处理- 突发事件的处置- 医用防护服的处理- 感染源处理及防护7. 人际交往与管理技巧- 团队协作与沟通技巧- 素质培养及自身学习计划- 职业操守三、培训目标通过本次培训，使医院洗衣房工作人员达到以下目标：1. 熟悉医院洗涤流程，了解医院洗涤工作的特点和要求。
2. 熟练掌握洗衣设备的操作和维护。
3. 熟练掌握医用洗涤物品的处理和洗涤质量管理技巧。
4. 熟悉洗涤安全环保知识，掌握特殊情况处理技巧。
5. 具备较强的团队协作和沟通技巧，良好的职业操守。
四、培训时间和地点本培训计划为期一个月，每周工作日进行培训内容的学习和实践操作。
培训地点设在医院洗衣房内，供应洗涤设备和物品。
五、培训策略1. 专家讲授：邀请医院洗涤管理专家和设备维护专业人员对洗衣房工作人员进行专业讲解和技能指导。
2. 实践操作：培训期间进行实际操作，让工作人员通过实践掌握技能。
3. 案例分析：对医院日常洗涤工作中出现的问题进行案例分析和讨论，并制定相应的解决方案。
4. 考核评定：培训结束进行考核评定，对培训成果进行评估和总结。
六、培训效果评估1. 考核评定：对培训期间的学习和实践情况进行考核评定。
医院洗衣服培训计划方案
随着医院医疗业务的不断发展，医院洗衣房的工作量逐渐增加，为了提高洗衣房工作效率和质量，保障医务人员及患者的生活需求，特制定本培训计划。
二、培训目标1. 使洗衣房工作人员掌握洗衣机的操作流程及注意事项；2. 提高洗衣房工作人员的洗衣质量，确保洗衣房工作符合医院卫生标准；3. 培养洗衣房工作人员的安全意识和团队协作能力。
三、培训对象1. 医院洗衣房全体工作人员；2. 新入职的洗衣房工作人员。
四、培训内容1. 洗衣机操作流程及注意事项；2. 洗衣原料的选择及配比；3. 洗衣房卫生及安全知识；4. 洗衣质量检查及改进措施；5. 团队协作及沟通技巧。
五、培训时间及地点1. 培训时间：每周一、三、五下午14:00-16:00；2. 培训地点：医院洗衣房。
六、培训方法1. 讲座：邀请有经验的洗衣房工作人员进行现场讲解；2. 演示：实际操作洗衣机，让学员现场观摩；3. 实践：学员分组进行实际操作，巩固所学知识；4. 考核：培训结束后进行理论及实操考核。
1. 第一阶段（1-2周）：讲解洗衣机操作流程及注意事项，进行实际操作演示；2. 第二阶段（3-4周）：讲解洗衣原料的选择及配比，进行实际操作演练；3. 第三阶段（5-6周）：讲解洗衣房卫生及安全知识，进行实际操作演练；4. 第四阶段（7-8周）：讲解洗衣质量检查及改进措施，进行实际操作演练；5. 第五阶段（9-10周）：讲解团队协作及沟通技巧，进行实际操作演练。
八、培训效果评估1. 考核成绩：培训结束后，对学员进行理论及实操考核，评估培训效果；2. 工作表现：观察学员在实际工作中的表现，评估培训效果；3. 患者满意度：通过调查患者对洗衣质量的满意度，评估培训效果。
九、培训经费培训经费由医院财务部门负责，用于支付讲师费、培训材料费、场地租赁费等。
十、培训总结培训结束后，对本次培训进行总结，分析培训过程中的优点和不足，为今后的培训工作提供参考。
同时，对表现优秀的学员进行表彰，激励大家不断提高自身素质，为医院洗衣房工作贡献力量。
洗衣房技能培训标准
洗衣房技能培训标准洗衣房作为一个重要的服务场所，其员工的技能水平直接关系到服务质量和顾客满意度。
因此，建立和完善洗衣房技能培训标准，对于提升员工的专业素养和服务水平具有重要意义。
下面将从员工培训内容、培训方法和培训评估三个方面，提出洗衣房技能培训标准的具体要求。
一、员工培训内容。
1. 专业知识培训。
员工应该掌握洗衣房设备的基本原理和操作方法，了解各类洗衣用品的特点和使用方法，掌握洗涤、熨烫、护理等相关知识。
此外，还应具备一定的衣物材质和清洗标识的识别能力，以便正确处理不同类型的衣物。
2. 服务技能培训。
员工需要学习服务礼仪、沟通技巧和服务流程，掌握与顾客接触的技巧和方法，提高服务意识和服务质量，培养良好的服务态度和团队合作精神。
3. 安全意识培训。
洗衣房工作涉及到一定的安全风险，员工需要接受相关的安全操作规范和应急处理培训，确保工作场所的安全和顾客的安全。
二、培训方法。
1. 理论培训。
可以通过课堂教学、讲座、培训手册等形式，向员工传授专业知识和服务技能，让员工了解洗衣房的工作流程和规范操作。
2. 实践培训。
员工需要在实际工作岗位上进行操作演练和模拟服务，通过实际操作来巩固和提升所学的知识和技能，培养实战能力。
3. 辅助培训。
可以通过观摩学习、案例分析、角色扮演等方式，帮助员工更好地理解和掌握所学的知识和技能，促进培训效果的最大化。
三、培训评估。
1. 考核评估。
对员工进行培训后的考核评估，检验其专业知识和服务技能的掌握情况，发现问题和不足，及时进行补充培训和提升。
2. 满意度调查。
定期对顾客进行满意度调查，了解员工的服务水平和服务态度是否符合顾客需求，及时调整培训内容和方法，提升服务质量。
3. 效果评估。
对培训效果进行定期评估，分析员工的工作表现和服务质量，评估培训对员工绩效的影响，为培训改进和提升提供依据。
总结，建立和完善洗衣房技能培训标准，对于提升员工的专业素养和服务水平具有重要意义。
通过明确员工培训内容、培训方法和培训评估三个方面的要求，可以有效提高员工的工作能力和服务质量，为洗衣房的可持续发展提供有力支持。
洗衣房安全培训试题及答案
洗衣房安全培训试题及答案一、选择题1. 洗衣房内使用电器时，以下哪项操作是正确的？A. 使用湿手操作电器B. 电器出现故障时自行维修C. 使用前检查电器是否完好D. 电器使用过程中离开洗衣房答案：C2. 在洗衣房工作时，以下哪种情况应立即停止使用洗衣机？A. 洗衣机发出异常声音B. 洗衣机工作正常C. 洗衣机洗涤效果不佳D. 洗衣机工作时出现轻微震动答案：A3. 洗衣房内发生火灾时，以下哪项措施是正确的？A. 立即使用灭火器扑灭火灾B. 继续使用洗衣机C. 等待火势自然熄灭D. 用水直接扑灭电器火灾答案：A二、判断题1. 洗衣房内应定期检查电器设备，确保其安全运行。
（对）2. 使用洗衣机时，可以将湿衣物直接放入洗衣机。
（错）3. 洗衣房内可以堆放易燃物品。
（错）4. 发现洗衣机有漏电现象应立即停止使用，并报告维修。
（对）三、简答题1. 请简述洗衣房内使用化学品的安全注意事项。
答案：在使用洗衣房内的化学品时，应遵循以下安全注意事项：- 确保化学品存放在指定的、安全的容器中。
- 使用前阅读化学品的安全数据表（MSDS）。
- 穿戴适当的个人防护装备，如手套、护目镜等。
- 使用化学品时保持通风良好的环境。
- 避免化学品与皮肤或眼睛接触，一旦发生应立即用大量清水冲洗。
2. 如果在洗衣房内发现有人触电，你应该怎么办？答案：如果在洗衣房内发现有人触电，应立即采取以下措施：- 切断电源，确保现场安全。
- 不要直接用手接触触电者，以防自己也触电。
- 如果可能，使用绝缘物体将触电者与电源隔离。
- 立即呼叫紧急救援服务，并提供必要的急救措施。
四、案例分析题案例：某洗衣房工作人员在操作洗衣机时，未注意到洗衣机的异常声音，继续操作导致洗衣机损坏并引发火灾。
问题：请分析此案例中存在的安全隐患，并提出预防措施。
答案：此案例中存在的安全隐患包括：- 工作人员未及时注意到洗衣机的异常声音，未能立即停止使用。
- 可能缺乏定期检查和维护洗衣机的制度。
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直接为传染病患者
检查、治疗护理或 处理传染病患者其 污物之后
六（七）步洗手法
（六） 内 外 夹
弓
大
立
腕
手部无可见污渍时，可用免洗液代替洗手
洗手过程需要 15-20秒！
良好的洗手习惯不但保护病人，而且保护你自己
好人好事
张班长拾到手机及时与相关部门联系，及时找 到失主，这种拾金不昧的精神是我们学习的榜 样。
暂居菌 Transient Flora
又称为污染或非种植菌落 不能在干燥的皮肤上繁殖 通过洗手（机械作用）可以很容易地移 除 通常在皮肤上的生存时间不长 是造成医院感染的主要病原菌。
常驻菌 Resident Flora
又称为种植菌落，存在与皮肤较深层 不易被机械的擦洗清除 数量长时间保持稳定 人体皮肤的永久居民 较少成为院感致病源 凝固酶阴性的葡萄球菌，棒状杆菌（类白喉），不动杆 菌属等
常驻菌不易被去除！！！
S. Selwyn, H. Ellis British Medical Journal, 1972
部触诊，各种记录后
您能否列举每天实际操作中会遇到的一些洗手指征？
进行清洁/无菌作的情况：
• 帮助病人清洁口腔、滴眼药水 • 清洁创面、伤口换药、皮下注射 • 静脉插管、导尿管插管 • 准备食物，配药
您能否列举每天实际操作中会遇到的一些洗手指征？
接触病人的体液：
皮下注射、肌肉注射、静脉注射等
• 插管或拔管 • 清理尿液、粪便、呕吐物，和操作
1、环境脏、乱，洗衣机上布满灰尘
2、晾晒区有大量的空桶、空瓶，还有大量的 树叶
3、用生活白色垃圾袋盛装脏衣服里面收集的 口罩、帽子等医疗垃圾
4、洗衣标识黏贴不规范
2014年12月11日召开洗衣房专题会议
刘宇飞科长就手术衣问题组织召开专题会 议，参加人员有李陈副院长、杨胜琴、麻 醉科护士长，总务科、院感科等，会议内 容讨论手术衣带子容易脱落，导致手术过 程中不能很好地处于无菌状态，希望洗衣 房能在工作中注意细节，帮助解决医院相 关问题。
10月13日检查
外面晒衣服坝子，到处堆满了落叶，再次打电 话给保洁，秋天落叶季节，应增加清扫的次数， 主管人员要督促，检查 池子里有尘埃，落叶，另一池子里还有垃圾袋， 显然是没有及时更换浸泡液， 里面坝子边炒粉，要求在晾晒传单、被套时， 油烟飘散到干净的床单、被套，请他们注意。
2014年11.28日检查存在问题
2、儿科更换床单、被套过少，儿一科病人又 多，所以不够更换，立即与儿一科联系，增加 床单、被套 再次要求将洗衣液配置好后再放衣服，保证衣 服的质量和使用的寿命。
2014年8月26日检查
存在问题
1、洗衣排水仍然没有得到处理，污染 工作区域
清理衣服、床单后的杂物到处乱扔，交 代班长用黄色垃圾袋盛装垃圾，合理处 理医用垃圾，减少环境的污染 洗衣房门口挨着氧气中心，有一木柜子， 上面堆放着布满了灰尘地毯，让班长立 即焚烧处理 外面坝子晒衣服区到处是落叶，打电话 给保洁公司，要求他们每周必须清扫洗 衣房外面的环境，希望管理人员进行督 促。
洗衣房培训
2014年2月14日检查
1、洗衣流程发现先放床单、被套，后放洗衣 粉，正常流程应先配置好洗衣粉 再放洗涤 物品。 2、洗衣水往外流，污染地面，因此应做地面
处理。
2014年8月12日检查
与洗衣房工作人员进行沟通以下事宜
1、关于手术室参观衣与手术衣及敷料分开清 洗的问题进行协商，清洁工提出希望手术室将 参观衣与手术衣分开放置，方便拿取
一些污染物（绷带、餐巾、尿垫），
清洁可见的固体污染物（床单、厕 所、尿盆、便盆和医疗设备）
您能否列举每天实际操作中会遇到的一些洗手指征？
接触病人环境后：
• 在病人下床时换床单 • 调节灌注速度 • 监测仪报警 • 扶床把手，依靠床边或床边桌 • 清洁床边桌
先洗手后消毒
接触患者血液体液
和分泌物以及被致 病性微生物污染物 品后
未进行洗手时的采样
供 应 室 回 收 物 品 人 员 的 手
未 消 毒 的 洗 手 池
手 术 室 麻 师 的 手
接 触 病 人 后
消毒后的手
手卫生——洗手的指征
您能否列举每天实际操作中会遇到的一些洗手
指征？
接触病人前后：
• 握手，抚摸孩童的额头 • 搀扶病患移动 • 进行物理疗法
• 把脉、测血压、胸部听诊、腹