这是你的船,一定要让它成为最好的
这是你的船读后感
这是你的船读后感记住:这是你的船!要让它成为最好的!读完这本书,这句话一直在我的脑海中萦绕不去。
也会让我不由自主的想到大海上那艘优秀的王牌导弹驱逐舰“本福尔德号”。
其实,真正打动我的不是驱逐舰上的精良装备和先进的战略技术,而是那背后的全舰军官上下一心,关心舰队如关心自己的强大精神力量。
1997年6月,当迈克尔﹒阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌呆在这艘船上,甚至想赶紧退役。
但是,两年之后,这种情况发生了彻底的改变,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂。
“本福尔德号”变成了美国海军的一只王牌驱逐舰。
“这是你的船”也就自然而然的成为了“本福尔德号”的口号。
在这里,所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”是自己职责也是自己光荣的使命,他们不再只是驱逐舰和水兵的条件选择,而是相互依存与关爱的一种必然。
迈克尔﹒阿伯拉肖夫舰长不仅仅管理好了“本福尔德号”,并以他的实践经历给所有的管理者上了圆满的一课。
让所有还处于面临从科学管理阶段的标准化管理向权变管理阶段的以人为本管理转变而一筹莫展的管理者豁然开朗。
在计入各个员工的知识结构、文化背景、性格特征的人文管理中,迈克尔﹒阿伯拉肖夫舰长给所有的领导者树立了优秀的典范。
其实一个企业也如一艘船,领导就好比船的船长,掌握着船的方向,引导着船的未来,而企业的员工也就是这艘庞大复杂船上的水兵。
水兵的努力关系到船的正常航行,也是最接近和了解船的人,是所有的计划和命令的具体执行者,是船能否航行顺利,能否在大海上所向披靡的关键。
有些人长期生活在“船”上,就渐渐忘了脚下船的存在,他们开始关注抓在手里东西,却很少关注船。
在知识渴求的汪洋大海中,船的存在才能让我们不落入水中,船不但承载着我们的希望和未来,同样,也承载着我们的生活甚至生命。
阿伯拉肖夫正是懂得这种关系,他确立目标,然后从执行者的角度考虑问题,然后让本福尔德号成为每个水手心里的一部分,让他们明白“这是你的船”。
PPT《这是你的船》
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不要视部属为听从命令的棋子 他们和你一样,都有自己的希望、 梦想、心爱的人,想证明自己的重 要性,并希望能有足够的尊重。
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卓越的管理者总是难得一见,虽 然有些人是天生的领袖,但多数 还是需要后天的学习,以下的十 个管理技巧,是让你成为一个成 功领导者的他山之石。
• 保护下属远离疯狂的上司:有些主管会无理取闹,打压部属,这时候 你就要站出来,但保护部属而要和上司对立,这极其痛苦,而且需要 勇气。但如果已经出现明显的伤害,你却不采取行动就是一种懦弱的 表现。
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• 善用各种沟通管道:不管是正式和非正式管道,你必须熟 知沟通的技巧,并拥有沟通意愿,否则就只能「说给自己
听。」
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第四个技巧:创造信任的组织文化
• 千万不要产生内哄:内部的纷争和对立,对组织的竞争力绝对是一种 伤害,部门的每一个人同坐一艘船,是荣辱的共同体。一个主管不能 漠视内哄,要建立彼此信任。
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请你想一下是否遇过以下的情境:
• 有多少次在部属进入你的办公室时,你给予了他们应 有的尊重?你有仔细听完部属的报告内容吗?或者只 是等待听完后就急着准备下指令?
• 有多少次当你进入上司的办公室时觉得受到了轻视? 例如,他忙着检收电子邮件而没跟你打招呼;或虽然 跟你讨论,但仍不时接电话,似乎电话比你还重要。 更糟的情况是,他根本不认同你或你的努力。
一定要让它成为最好的!
You never go wrong when you do the right thing.
这是你的船第一章走马上任读后感
这是你的船第一章走马上任读后感全文共3篇示例,供读者参考这是你的船第一章走马上任读后感1本章内容主要讲述了阿伯拉肖夫是怎样灵活应用“信任”这一强有力的武器,攻破水兵们的戒心和怀疑,擅用激励和大胆支持的领导技巧,挖掘员工潜力,使他们在一次次冒险的挑战后,取得了更大的创新,为“本福尔德号”节省了经费,提高了效益。
我想这也是我们组织团队中需要建立的,通过拜读从中体会到精髓。
冒险进行新的尝试,经常被我们认为是一种危险举动,所以使得大部分组织企业,都会保护和维持原有的管理运营模式,谨小慎微看似不出错,但从长远看,它只能影响组织的变革和创新,使得管理滞后,成功需要冒险,只有冒险去做一些事情,才能改变现状,才能带来更好的进步,实际上只有勇于大胆挑战,尝试冒险,企业才能有发展、有市场,作为物业服务企业,只有不断调研市场,与时俱进,吸收新鲜事物,挖掘当今新形势下的物业服务的多种经营以及服务的多种类型,做别人想不到的,发展有有特色的服务,你才能占领市场先机,才能给企业获得更大的效益。
所以勇于尝试和挑战是我们今后倡导并努力改进的。
我个人认为发展团队成员勇于“冒险”精神,是指合理改进工作一些制度及工作流程,不断完善和更新,使我们服务更切合实际工作,为团队提升更高的经济效益,而不是盲目的改制,给企业带来损失和名誉的诋毁。
敢于踊跃发言,参与创新的过程中,会锻炼员工的创造力、战斗力,最终培养成为团队的卓越领导者,因为只有在挫折中吸取教训,才能积累更好的经验,团队才能不断进步。
做为管理人员要鼓励大家,把我们的“远通万福”看做是我们的船,是一艘乘风破浪,勇往直前的船,作为船上的我们有着分工的不同,但有着相同的目标,那就跟随舵手,各司其职,相互协助,到达胜利的彼岸。
旅途是艰辛的,那就更需要大家群策群力,发挥各自才华,能为团队的建设和辉煌业绩,提出自己合理化建议和意见,敢于冒险和创新而贡献个人的力量。
以上是我读后的一些体会,愿和大家共同分享和进步,有不妥之处希望提出宝贵意见,及时改进。
《满分作文》读后感15篇
《满分作文》读后感在生活、工作和学习中,大家对作文都再熟悉不过了吧,写作文是培养人们的观察力、联想力、想象力、思考力和记忆力的重要手段。
写起作文来就毫无头绪?以下是小编收集整理的《满分作文》读后感,欢迎大家分享。
《满分作文》读后感1我终于抢购到了《假如给我三天光明》这本书了!一拿到手,我便如饥似渴地读了起来。
其中我最难忘的则是《备考大学》一章。
这一章里主要写了海伦·凯勒总想在未来的时间里考上哈佛大学,而数学——这个很难用盲文表示出来的科目成了海伦·凯勒的绊脚石。
后来通过不懈的努力,她终于克服了所有的困难。
刚开始读道:“俗话说万事开头难,在最初的几个星期里,我却遇到了许多预想不到的困难。
”我想:海伦·凯勒会遇到什么困难呢?很快我就读道:“在课程开始时,我所遇到的许多书籍都未能及时得到凸印的版本,同时缺乏某些课程所必需的重要的学习工具。
”我这才知道海伦·凯勒无法阅读普通书籍。
接着我又读道:“在我的书本未到之前,杰里曼先生已开始向沙莉文老师指出,我的课程太重了,应该减少我的课程时。
”我想:海伦·凯勒会答应吗?应该不会吧。
果然,海伦·凯勒没答应。
后来,退学后,找了基思先生做家庭教师。
到了备考大学的前两天时,尤金先生等人都尽力帮助着海伦·凯勒,让她考好。
最后,终于把所有的困难克服了。
我从中明白了这样一个道理:无论干什么只要坚持,就有可能取得胜利。
《满分作文》读后感2读了《绿野仙踪》这本书,我心里久久不能平静,充满了自已怕惭愧和振撼。
这本书讲的是一个小女孩叫多萝茜,被一阵龙卷风吹到了奥茨国,经过一翻询问后,她决定找奥茨大王变她回去。
一路上,她遇到了稻草人、铁皮人、胆小狮,它们都不完美,一起去奥茨国,大家在一起克服了重重困难,同时,在历险中,他们改正了自已的不足之处。
多萝茜她虽然被吹到了陌生的地方,但是她很坚强,没有绝望,反而还在路上帮助别人。
书籍《这是你的船》个人读后心得体会感悟十篇(通用)
《这是你的船》读后感十篇(通用)《这是你的船》读后感篇一每个单位就象是一艘航行在大海中的船,无论是刚刚启航,还是遨游四方,无一例外的就是——它需要前进的动力。
而动力来自于哪里呢?如何才能一向持续着动力呢?几乎所有的单位都在试图找出准确的答案,而现代管理理论中总是不断地从各种角度去诠释,因为管理是一种不可量化的艺术。
《这是你的船》一书中,作者以亲身经历的一些事情,去诠释了管理的艺术。
其实我觉得所谓“管理”就象是一面“镜子”,你所想要的结果其实就在你的面前,也就是管理者自身。
谈到管理,绝大多数人会觉得那是象征着一种权力和至高无上的地位,这种观点必然导致单方面的命令,没有反馈,也谈不上“管理”,因为此时的天平是失衡的。
任何事物都有两个方面,管理者所想要到达的目标以及期望下属成为的样貌,是能够透过“镜子”反射出来的。
管理者对待事物的态度、行为、言语等,都会影响到下属。
其实,这便是企业文化的由来。
因此,如果管理者期望下属做到团结一致、有职责感、忠诚、富有激情、做事认真严谨,那么管理者务必自己首先要做到,因为你是你下属的“镜子”。
反过来也是一样的,管理者只要看看自己下属的样貌,就能够明白自己做事是什么风格的,因为你的下属同样也是你的“镜子”。
管理者与下属之间想要做到“镜面反射”,其实也不难,我仅就以下几点谈谈自己的看法。
第一,确定一个被整个团队所认同的统一的目标。
一荣俱荣,一损俱损,管理者的成就是建立在下属的成就之上的。
管理理论中很重要的一部分就是团队精神,当一个团队拥有着很强的向心力时,它的力量是不可限量的,因为此时,员工的动力和激情将被完全的激发出来。
而这种向心力其实就是一个被整个团队所认同的统一的目标,所有人将围绕着这个共同的目标前进。
第二,将这个统一的目标以公开的方式准确的传达给下属。
诚然,一部分管理者其实是严以律己的,但是却会总是不停的抱怨下属做事不用脑子,做事的结果与自己想象的相去甚远。
其实,那并不必须是下属没有恪尽职守,而是你是否确定有准确的表达出你的指令。
(小学一年级作文)小学作文船一年级
小学作文船一年级阅读了小小的船,我觉得小小的船真美!我坐在小小的船,看天空,看见天空中有蓝蓝的夜空和闪闪的星星。
下面是我为大家精心整理的内容,欢送大家阅读。
船一年级作文1我还读过这样一篇文章,名叫不沉的船,讲述了一个关于船的故事。
故事的主人公名叫小不点,他生下来就没有爸爸,后来随母亲到了一个铁匠家里,有了一个新家和一个新爸爸。
铁匠爱喝酒,脸上有块刀疤,说话声像打雷,身边所有人都怕他。
从小不点的家里,经常会传出摔咂东西的声音和铁匠雷鸣般的怒骂。
但小不点从来不哭,他几乎每天都会用皱巴巴的烟盒叠一只漂亮的纸船,在他的阁楼里,有一支“世界上最庞大最气派的船队〞!小不点的理想是带着他们的船队周游世界,他还要找到一个地方,能让他和妈妈快乐地生活。
没过多久,小不点的妈妈去世了,铁匠撕碎了阁楼里所有的纸船,然后把碎纸扔进脸盆里一把火烧了。
在那天,小不点离开了铁匠,多年以后,小不点带着他的船队航行于世界各地……生命真的是可以创造奇迹的,只要那梦想的船不沉。
船一年级作文2去年寒假,爸爸妈妈带我去了韩国玩,途中我们还去了韩国一个著名的游乐场——“乐天世界〞。
在那玩的时候,恐怖的坐船经历我永远都不会忘记。
那天,我们去玩游乐场里面的一个工程——阿凡提历险记。
突然,看到要坐船,我心里很快乐,可刚坐上去一会儿,我们的船就开进了一个只有一点亮光的洞里,而且里面凉飕飕,阴森森的,画风很快就变了。
里面的东西和人物可恐怖了:周边有很多吸血鬼、无头人、拿斧头的人和各种恐怖的声音。
有时候还会往我们身上泼水。
这些东西吓得我要么紧闭着双眼,要么紧紧地抱着爸爸。
最后,就是抓姑娘的老巫师了。
他的那副长相让人感到十分害怕,经过他身边时船还抖了好几下。
好似巫师在用法术折磨我们似的。
过了好一会儿,终于结束了。
这是我经历过的最可怕的坐船工程了!我感觉洞里跟外面完全是两个世界。
船一年级作文3小白船蓝天银河里有只小白船,皎洁的光洒在我的身上,给想象插上了翅膀,翅膀载着我飞向了光的源头。
这是你的船
一定要让它成为最好的!久石文化 出版作者麦可.艾伯拉萧夫(Michael Abrashoff)毕业于美国海军学院 研究所,主修政治学。
三十六岁 时担任美国前国防部长裴瑞的军 事助理,旋即接任班福特舰长, 成为太平洋舰队最年轻的舰长。
接任舰长后,透过一系列改革, 在短短两年内,把一艘混乱不堪、 绩效奇差的军舰,打造成一艘美 国海军最优秀的军舰作者 麦可.艾伯拉萧夫 译者 许美玲 林俊仁主管必须先 赢得部属的 信任,让大 家清楚知道 我们同在一 艘船上,荣 辱与共,同 心协力以身作则 第一 以身作则• 别忽略你对部属的影响:主管的一举一动都 忽略你对 的影响 会影响周遭人事的步调 • 有趣的是,问题常出在自己身上:先审视自 有趣的是,问题常出在自己身上: 常出在自己身上 己是否已清楚说明目标、是否赋与足够的资 源,以及是否给与足够的相关训练? • 勇于承担责任:应该知道何时该挺身而出, 勇于承担责任 担责 扛起责任第二 积极倾听• 从部属的角度看事情:最喜欢&最不喜欢部门 的角度看事情: (公司)哪些地方?最想改变哪些地方? • 适才适所:了解部属的个别特质,有项目时, 适才适所: 找出最有兴趣且最合适人选 • 尊重部属:放弃「命令与控制」的管理文化, 尊重部属 全心全意的将注意力集中在谈话上,让他们觉 得备受尊重,并激发部属的创造力有效沟 第三 有效沟通• 让部属相信﹐我们可以做好任何事情:分享 相信﹐ 可以做好任何事情: 新想法、阐述目标,并让部属朝共同的方向 前进,从工作中发掘意义 • 开启闭塞的管道:愈多人知道或使其深入了 开启闭塞的管道: 塞的管道 解组织的目标,则参与的程度及达成的效果 就会愈显著 • 善用各种沟管道:熟知正式和非正式管道的 善用各种沟管道 沟通技巧造信任的组织 组织文化 第四 创造信任的组织文化• 千万不要产生内哄:部门的每一个人同坐一 千万不要产 艘船,是荣辱的共同体,要建立彼此信任 • 对犯错的人给与机会:相信他们会改过,协 的人给与机会 助他们改过,而不是放弃 • 欢迎报告坏消息的人:部属在报告坏消息时, 告坏消息的人: 不会心存恐惧成果不论 第五 重视成果不论位阶• 解除部属听命行事的束缚:让部属能放开心 解除部属听命行事的束缚 胸,激发想象力,在做决策和修正错误中学 习承担责任 • 让下属畅所欲言:直言不讳正视问题 属畅所欲言 所欲言: • 允许失败:尝试需要胆识,但可以淬炼技能, 并培养勇气 • 创新能力无关阶级:广纳善言,不预设任何 新能力无关阶级 无关阶级: 立场,不要扼杀部属的创造力 • 帮助部属超越自我:善导部属的潜力 助部属超越自我:合理冒险 第六 合理冒险• 革新时要计算风险:仔细评量其风险效益, 革新时 风险: 同时确认不会超过被赋予的权限 • 把赌注押在能自我思考的人身上:增加独 注押在能自我思考的人身上: 立自主的人责任 • 打破无意义的成规:有打破组织成规的勇 打破无 的成规 气,如果你不想变革,就得遵循 • 变动有意义的规定时,要加倍小心:组织 变动有意 有意义 要加倍小心: 中的许多规则有其必要性,如果你打算挑 战这些规定,切记要计算其风险第七 超脱成规• 不要囿于成规:如果只会依循标准作业程序工作,就 不要囿于成规 不易得到杰出成果 • 把精神集中在优先事项上:从成功和失败中学习,汲 把精神集中在优先事项 取别人宝贵经验 • 在竞争中保持领先:遇到突发状况,不要手忙脚乱 竞争中保持领 中保持 • 平淡无奇的事,也可以让你成为赢家:不忽略简单或 平淡无奇的事,也可以让你成为赢家 为赢 明显的解决方案 • 不要埋头苦干,要讲求工作技巧:讲质量﹐讲效率﹐ 不要埋头苦干, 求工作技巧: 讲成本手共进 第八 携手共进• 小事情也可缔造大成就:给部属一个赞美,放下身段 小事情也可缔造大成就: • 信任部属,他们常会证明你是对的:打破层级限制 信任部属 会证明你是对 明你是 • 重视和善待新人:维持新进进人员对工作的热情 和善待新人: • 水涨自然船高:组织成功是由基层的努力累积而来 自然船高: • 帮助上司取得成功:与主管相处的七个原则 助上司取得成功: • 对部属满怀信心,他们一定不会让你失望:激励,让 属满怀信心, 怀信心 一定不会让你失望: 会让你失望 他们有机会表现 • 持续对部属提出真诚的建议:让他们知道出众表现; 续对部 提出真诚的建议 修正失色的表现团结一致 第九 团结一致• 忘记差异,加强团结:汇聚各种人材,组合 差异, 强团结 成最好的工作团队,施以适当训练,使成员 摒弃个人间的歧异,一同为组织效力 • 严厉而公平的进行惩处:面对部属犯错,你 严厉而公平的进 惩处: 而公平的 一定让他们记得:他们将会受到适当的惩处; 他们会有获得自新的机会 • 善待女性就是善待组织:女性的工作权利应 善待女性就是善待组织: 组织 得到保障,不可容许性别歧视改善部属的生活质 第十 改善部属的生活质量• 营造一艘欢乐的船:以融洽气氛,拉近距离,增加组 造一艘欢乐的船 欢乐的船 织凝聚力 • 为部属争取权益:记得部属才是组织的核心,自私的 属争取 主管会让部属痛恨 • 严峻时刻,保持轻松:经常处在紧张的工作氛围下, 保持轻 生活就会失序 • 让部属以自己的公司为荣:甚且渴望带朋友来参观, 以自己的公司为荣: 为荣 许多的劳工问题就会自动消失 • 寓工作于娱乐:享受生活,提升工作效率 寓工作于娱乐: 娱乐许多人都会因把事情做好而深感满足, 但最大的满足感其实来自于超越个人发挥潜能 的成就―帮助别人发挥潜能 帮领导者要: 领导者要: 者要 凡事乐观面对 必然结 必然结果: 机会永不停息 一定要记 一定要记住: 这是你的船,一定要让它成为最好的!。
这是你的船
2、注意影响(深具感染力、不可救药的乐观主义者)
控制好自己的情绪。重视你的下属,了解他们,尊重他们。
3、承担责任
4、做正确的事(华盛顿邮报)生命垂危的孩子
5、遵守政策
不可破坏上司的权威性。否则 ,下属同样这么对你。
一、树立典范
真正的领导是以身作则,而不是简单的行政命令
-- “为什么我们必须这样做?难道没有更好的方式吗?
最优秀的人往往都不是最聪明的,而是那些最能与人协作的 一个团队的目标并不是要让每个人的想法都相同,而是应该注 重发挥每个人的特点,让所有的人都向着一个共同的目标努力。
“我们必须团结在一起,否则,我们无疑将一个个被送上绞架”。 ——富兰克林
九、同心协力 优秀的领导者 组建一支尽可能优良的团队,对其进行训练,然后 在可能的情况下找出一种最好的方式,让所有的团队
记住:这是你的船!要让它成为最好的!
致谢
感谢我的父母¨¨¨
感谢威廉.佩里博士¨¨¨ 感谢我的海军学院室友¨¨¨ 感谢我的文字代理¨¨¨ ¨¨¨¨¨¨
特别感谢所有穿制服的人,感谢他们为我们
这个伟大的国家所付出的一切!
五、注重结果
1、率先垂范
2、广开言路-《皇帝的新装》 3、打破官僚主义(轻形式,重结果) 4、充分授权,允许失败 5、结果与头衔无关 6、培训是针对需求,提升绩效 7、学会管理上司(结果和成本)
六、理性冒险
1、任何一个希望保持活力的组织都应当鼓励 和提拔那些富有冒险精神的人-即使失败。
2、不违反或超出职能权限。
成员为了总体利益不断努力。训练目标则是集中于团
队共同目标和共同利益。 团结是一项最基本的领导原则。 不需要周围的人都跟自己一样,否则会陷入同质性思 维的误区,就很难产生真正具有创意的想法。
优秀管理者的十大技巧
第十个技巧:改善部属的生活质量
营造一艘欢乐的船:如果工作中充满乐趣,同事之间营造出融洽的气 氛,就能拉近彼此的距离,并增加组织的凝聚力;而这种感觉并非公 司发放奖金,或拥有股票认购权可以替代的。
为部属争取权益:你要记得部属才是组织的核心,但你却掌握大权, 在适当的时候,要懂得帮助部属争取应有的权益,这也是身为主管的 职责之一,自私的主管会让部属痛恨。
在竞争中保持领先:一家公司的表现良窳与否,管理者要负成败之责,事前 的准备和部属的表现,事实上就是管理者领导能力的呈现。
嘉惠众人的志工服务:对企业而言,可以针对他们的能力,去帮助真正需要 帮助的团体,这一点也不复杂。需求就在眼前,只要真实的面对与实行,必 定能嘉惠众人,也回馈其身。
平淡无奇的事,也可以让你成为赢家:有时侯,一个问题的解决方案如果过 于简单或明显,我们往往会忽略它。我们会迟疑,心想这个方案会不会不够 创新、不够酷、不够复杂,或者其它人可能已经考虑过,而选择放弃这个方 案。但这其实大错特错。
开启闭塞的管道:虽然知识就是力量,但领导者需要的是 全体的力量和全体的知识,愈多人知道和或使其深入了解 组织的目标,则参与的程度及达成的效果就会愈显著。沟 通不良的问题将导致严重的后果。
善用各种沟管道:不管是正式和非正式管道,你必须熟知 沟通的技巧,并拥有沟通意愿,否则就只能「说给自己 听。」
信任部属,他们常会证明你是对的:打破层级的限制,信任基层部属的能力, 也是一种积极而正向的转变。
重视和善待新人:许多企业组织在迎接新进人员时的表现往往令人为之气馁。 我们经常可以发现如果一个干劲十足的新进人员,进入一个萎靡的企业文化, 那新血的热情很快会被摧毁。管理者的角色要懂得维持新进进人员对工作的 热情。
这是你的船优秀读书笔记感悟心得
这是你的船优秀读书笔记感悟心得《这是你的船》是讲述一位舰长管理一艘军舰的故事,为你分享了这是你的船读后感,希望能够帮到你。
中央提出科学发展观,核心是以人为本,第一要务是发展。
我认为我们的管理核心也是在人,人的管理既是最高层的管理,同时也是一切管理的基础,人的管理就是要解决思想问题,思想问题解决了,一切问题就迎刃而解了。
最近我读了美国迈克尔·阿伯拉肖夫著的《这是你的船》,这本书短小精悍,通俗易懂,从迈克尔接管“本福尔德号”的两年的时间里怎样把这艘船打造成为太平洋舰队中最优秀的舰艇开始说起,道出管理“本福尔德号”的的秘诀即树立典范、积极聆听、有效沟通、树立信心、培养人才,其实这些都是以人为本的管理的精髓。
树立典范包含两个层次的问题,一是要树立榜样,榜样的力量是无穷的,有了榜样,就有了标杆,员工们的工作就会有目标,行动就有方向;二是,我们的各级干部必须起表率作用,一切要员工做到的,我们必须首先做到,这样我们的言行才有说服力,也只有这样才能做到令行禁止。
积极聆听,要求我们的各级干部要想聆听、会聆听、善于聆听。
人总是有属于自己的空间和自己的思想,对于同一个问题,不同的人会有不同的看法和想法,而且人有不同的社区环境,受教育程度也不一样,家庭背景也不同,因而内心总有自己的想法和各种不一样的烦恼,我们的领导要善于聆听,挖掘员工们内心深层次的东西,这样我们对不同的人,才能采取不同的方法,有的放矢,从而争取工作的最大的主动性。
有效沟通,沟通沟通,我们不能“沟”而不“通”,这里的“通”就是讲究一个有效,我们在工作中往往各级领导也注重沟通,但是不能达到预期的效果。
在公司内部我认为沟通主要包括,部门内部员工之间的沟通、不同部门之间的沟通、领导和下属之间的沟通等。
做好部门内部员工之间的沟通有利于我们团结一致,同心协力,共同出色的完成各项工作任务;做好部门与部门之间的沟通有利于我们克服本位主义,从公司的大局和利益出发考虑问题,为完成公司的发展目标而共同努力奋斗;做好领导与下属之间的沟通,这样领导可以更加理解员工,而员工也能更加支持我们的领导做出的各项决策、制定的各项规章制度、拟定的各项目标和任务,为我们共同的愿景而心甘情愿、不屈不挠的工作着、前进着。
这是你的船心得体会
这是你的船心得体会这是你的第一次航行吗?你的心情一定十分激动和紧张。
我曾经也是第一次坐船,那一次的经历给了我很多宝贵的体会和感悟。
首先,船是一种非常特殊的交通工具,它可以带给你无比的自由和探索的机会。
当船离开港口,远离陆地,你会发现你置身于无垠的大海之中。
这种无边无际的广阔感让人心旷神怡,仿佛置身于自然的怀抱中。
此时,你会发现你的视野变得宽阔,你可以看到海上蔚蓝的天空,感受风吹拂你的脸庞,惊叹于海浪的汹涌和浩渺。
而且,船还能带你到达无法到达的地方,探索未知的领域,让你的眼界变得更加广阔。
其次,船的航行是一项需要规划和准备的任务。
船虽然给了你自由,但是也给了你巨大的责任和挑战。
在航行前,你必须对船的各种设备和仪器进行检查和了解,确保船的安全和正常运行。
你还需要根据目的地和天气条件来规划航行路线和时间。
同时,你还需要掌握一些基本的航海技巧,如航向和操纵舵轮等。
这些准备工作和技巧的掌握可以保证你的航行更加安全和顺利。
此外,船航行期间需要团队合作和相互帮助。
航行是一项长时间的任务,需要良好的团队合作和默契。
每个人都需要扮演好自己的角色,做好自己的工作。
船上的人必须相互配合,互相支持和帮助,共同面对各种挑战和困难。
只有这样,你才能度过航行中的困难和危险,实现航行目标。
最后,航行是一种令人收获满满的经历。
在船上,你可以通过观察海洋生物和天空的变化,体验不同的自然景观和氛围。
你还可以与船上的人交流,分享彼此的心情和体验。
航行中的困难和挑战,可以让你更加成熟和坚强。
当船回到港口,你会发现你已经不再是当初那个紧张和不安的人了,你已经变得更加自信和勇敢。
这样的经历和体会将成为你一生中的宝贵财富。
总而言之,船的航行是一种特殊而宝贵的经历,它能够给你带来无限的自由和探索的机会。
经过船航行的洗礼,你将会收获无穷的经验和体会,成为一个更加自信和勇敢的人。
同时,航行还需要良好的团队合作和规划准备,这些将是你在航行中不可或缺的能力。
读《这是你的船》有感
《这是你的船》读后感但凡一个管理者,都希望自己的下属训练有素,工作得力。
然而不少管理者在面对如何打造一支优质高效的团队面前又往往束手无策。
为什么呢?读完《这是你的船》这本书,或许能从中得到些启示。
这本书的作者曾先后担任美国海军舰队司令和国防部长的军事助理,后来成功地把一艘管理混乱、士气低落的驱逐舰领导成为美国海军公认的典范。
作者以自身的特殊的经历把他对组织、管理、领导的体会汇言成书,其蕴含在书中的深刻见解非常值得探讨。
通过阅读,这本书给我带来以下几点体会:一.责任,是一种使命,是迈向前景目标的动力。
列夫托尔斯泰说过:一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点就是责任感。
可以说责任感就是做人的基础。
对于每一个在职者来说工作就是一种责任的体现,一份工作就承担着一份责任,这种责任不是强加的而是发自内心的真正的促使我们在工作中做到更好,做到尽心尽责,不断前进。
因为他们明白我们是在为自己工作,这是我们的船,我要让它成为最好的。
对于企业来说这种唯有责任和承诺履行的气氛才能使每个员工都产生归属感,并发掘出能够激发员工工作热情的激励因素。
由此企业如何树立高度的责任意识不禁令人深思。
如何去树立员工的责任意识呢?阿伯拉肖夫谈到了授权,并提出授权的前提是必须要形成完整的规范。
但是,仅有授权是不够的,它还需要形成一定的共识,即我们不能推卸责任,推卸责任意味着我们失去了实现自我价值的机会。
责任是一种精神,责任即荣誉。
它来自对集体的珍惜和热爱,来自对集体每个成员的负责。
“这是你的船,所以你也要负起责任,你自己决定吧,让我们看看结果如何”。
从那时起,“这是你的船”就成了“本福尔德号”的口号。
所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”就是自己的职责所在。
同样,对于在一个企业里的员工,要团结,要协作,有凝聚力,管理者要让员工觉得有一种优越感和自主感,让员工主动承担责任,分享成功,这样企业才能整体运作平稳,形成有效的管理。
责任就是员工的工作宣言,表明了他的工作态度,一个人责任感的高低,决定了他工作绩效的高低。
这是你的船读后感
《这是你的船》,其实寓意很明显,就是告诉大家特别是管理层人员,公司就是我的、你的、每一个人的船,在茫茫大海上,会出现许多意想不到的问题和困难,如何使这艘船在预计的时间内,达到理想的目的地,这就要求全体员工树立信心,同舟共济,相互信任,团结奋进,鼓足勇气和干劲,认真负责的做好自己分管的每一项工作。
《这是你的船》一书作者是功勋卓著的舰艇“班福特号”的舰长—麦可•艾伯拉肖夫。
他即不是管理家,也不是企业家,却具有管理智慧,经营的头脑。
在短短的二十几个月里,艾伯拉肖夫为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济、及富责任心的海军军队。
艾伯拉肖夫把自己在“班福特号”两年的生活,概括为:以身作则、积极倾听、有效沟通、创造信任、重视结果、合理的冒险、脱破常规、善待新人、团结一致。
这十条经验教训,使艾伯拉肖夫真正地拥有了“班福特号”,成为一位非常卓越的领导者。
本人读了此书有以下几点心得:第一,要把自己始终视为中国人寿财险这条大船上的一员。
从踏入国寿财险的第一天起,我们做好了终身在船上航行的准备,与公司同命运,共患难。
公司发展、经营的好坏,社会形象的如何,与我们每一名员工都息息相关,航空母舰上航员可能有千名、万名,每一名船员都承担着一定的工作任务,而工作任务就意味着责任,只要大家都努力尽心尽责,并主动去发现冰山和暗礁,那么大家就能幸福、愉快的共同抵达目的地。
加入中国人寿财险公司近五年时间,经历了国寿财险从筹建到成熟、壮大的历程,个人也得到省、市公司领导、同事的关心、帮助,经过不断的历练而逐步成长成熟起来,这一切都得益于这艘船上有一位英明、睿智、尽职的船长,得益于全体人员的和谐、奋进。
第二,作为国寿财险江苏公司这艘航船上的一员,对工作具有持续的积极的责任感。
对于一名管理者和员工来说,工作意味着责任,认真负责地对待自己的工作,承担起公司、领导所赋予的责任。
每一个员工都对企业负有责任,无论他的职务高低。
“责任保证一切”,责任保证了服务,保证了敬业,保证了创造……正是这一切,保证了企业的竞争力。
人间烟火最精辟的句子
1、人间烟火气,不是满身烟酒味。
2、真没必要为了别人的一时兴起而沦陷。
3、人生苦短,及时行乐。
4、单恋就好像在机场等一艘船。
5、一定有那么一个瞬间,让你感觉,人间值得。
6、你透过车窗看风景,山川湖泊也在看你。
7、永远追求双向奔赴。
8、深夜的烈酒,不如清晨的一碗粥。
9、人闲车马慢,路遥星亦辞。
10、一起吹过晚风的人大概会记得久一些。
11、是谁来自山川湖海,却囿于昼夜、厨房与爱。
12、一定要爱着点什么,恰似草木对光阴的钟情。
13、我们都曾在高朋满座中将隐晦的爱意表达尽兴。
14、一边爱着人间烟火,一边被全世界诱惑。
15、风停在窗边嘱咐你要热爱这个世界。
16、你来人间一趟,总要吃遍南北西东。
17、快乐的标配,微醺和美味。
18、三观很重要,但三餐更重要。
19、冬日暖阳,好日常在。
人间烟火,谁能不爱。
20、云把水倒在河的水杯里,它们自己却藏在远山之中。
21、总会相逢的,就像山川河流,就像万河归海。
22、生活可以五颜六色但是不要乱七八糟。
23、你是我散落在人间的日常,三三两两。
24、我爱这人间,更爱这朝朝暮暮的烟火气息。
25、心里有光,慢食三餐,白白胖胖,充满希望。
26、市井长巷,聚拢来是烟火,摊开来是人间。
27、这人间烟火,风花雪月都好看,爱恨情仇都浪漫。
28、别让生活耗尽了你的耐心和向往,你还有美食要品尝。
29、别让生活耗尽了你的耐心和向往,你还有美食要品尝。
30、一定要热气腾腾的活着,不为别人,只为自己。
31、没了烟火气,人生其实就是一段孤独的旅程。
32、快乐的意义在于,明知道世事的好坏参半,却依然选择热爱。
33、我亦可贪恋烟火,殷实人家,几间瓦房,四方小院,守着流年,幸福安康。
34、有人在夜市或小吃摊的烟火气中长歌纵酒,也有人眼波流转迎面撞进夏日晚风。
35、世间情动,盛夏白瓷梅子汤,碎冰碰壁当啷响。
36、有人在夜市或小吃摊的烟火气中长歌纵酒,也有人眼波流转迎面撞进夏日晚风。
37、慢熬风花,细炖雪月,四方食事,不过一碗人间烟火。
这是你的船
這是你的船,一定要讓它成為最好的!
你觉得自己是一个好主管吗?
不管任何组织、企业、单位、机关、部门、 小组或团队,主管的管理能力决定胜和负关 键! 这也是你的薪水比别人多的原因!
這是你的船,一定要讓它成為最好的!
盖洛普(Gallup)的调查指出, 65%的离职员工其实是想离开自己的上司。 下属懒散及无心工作,也是因为他们的主管。
•
把赌注押在能自我思考的人身上:尝试把责任押在可以独立自主的人身上, 他们最终的表现一定会让你刮目相看。
打破无意义的成规:作为一个管理者,对于组织的成规,要有勇于打破的勇 气,但如果你不想变革,就得遵循。 变动有意义的规定时,要加倍小心:组织中的许多规则是有其必要性,如果 你打算挑战这些规定,切记要计算其风险,不然会赌上自己的仕途。
這是你的船,一定要讓它成為最好的!
但进主题之前有个观念一定要厘清:
要成为成功的管理者,必须先赢得部属的信任,
让大家清楚知道大家同在一艘船上,荣辱与共,
必须共心协力。
這是你的船,一定要讓它成為最好的!
第一个技巧:以身作则
• 别忽略你对部属的影响:无论你是否喜欢,你的所作所为都将成为下 属仿效的对象。他们会从你身上寻找可行的讯号,你的一举一动都会 影响周遭人事的步调。若是他们知道你会敷衍你不喜欢的政策,他们 也会把这种作法视为可行之道。若是你曾说谎,他们也不会诚实。同 样的,若你勇于挑战不合时宜的旧规,他们也会乐于尝试。 • 有趣的是,问题常出在自己身上:如果部属犯错,先不要对他们严加 训斥,而是先审视自己是否已清楚说明目标、是否赋与足够的资源, 以及是否给与足够的相关训练?最终你会发现你才是问题的祸首。 • 勇于承担责任:每当问题发生,每个人喜欢推诿卸责,这或许是人类 的本能,没人愿意成为众矢之的。但一个领导者应该知道何时该挺身 而出,扛起责任。
读后感作文1000字 这是你的船读后感
读后感作文1000字这是你的船读后感管理是一种技巧,管理是一门艺术。
领导的一个眼神,一句话语,一个动作都会给下属莫大的鼓舞或毁灭性的打击。
一艘船能否远航,要看是否有一位有远见卓识的舰长;一个单位或部门能否飞黄腾达,要看是否有一位志存高远的领导。
假期中,我拜读了迈克尔·阿伯拉肖夫着的《这是你的船》。
阿伯拉肖夫从“树立典范、用心聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力、提高生活质量”等方面阐述了自己如何在两年里,将“本福尔德号”从一艘让人头疼的舰艇打造成美国海军最优秀的舰艇,建立一支严谨、高效而卓有成效的团队。
短短的两年时间,舰艇上就发生了翻天覆地的变化,这不得不让我佩服阿伯拉肖夫的管理方法。
在他长达两百多页的叙述中,我印象最深的是“尊重”、“信任”和“承担”这几个词。
阿伯拉肖夫尊重舰艇上的每一位官兵,不管他们出生多么卑贱,不管他们以前犯过什么错误,他给了他们人格上的尊重,给了他们父母般的关爱,给了他们创造辉煌的机会;阿伯拉肖夫信任舰艇上的每一位官兵,他相信即使最糟糕的水兵也不是无可救药,他相信信任也能够创造利润;阿伯拉肖夫认为真正成功的管理者总是能在遇到难题的时候主动承担职责,而不是一味地推脱。
阿伯拉肖夫的一言一行、一举一动将自己真正融入了水兵之中,让水兵意识到了自己存在的价值,让他们深切地感受到“本福尔德号”是他们自己的船,使他们充满了昂扬的斗志。
是的“从内心尊重那些为你工作的人,让他们感到自己受到了重视。
让他们相信‘帮忙别人就是帮忙自己’的道理,你所在的团队很快就会成为一个齐心协力的团队,每个人都会愿意为了团队的成功而尽自己最大的力量。
”联想到自己的工作实际,我在学校承担幼儿园管理工作有一学期了。
盘点走过的每一步,我深深地意识到自己在尊重下属、信任下属、承担职责上做得还很不够。
《这是你的船》这本书给了我启示,我想在以后的管理工作中,要牢记这几点,充分调动幼儿园老师的用心性,让她们充满激情和能量,团结协作地把“幼儿园”这艘船建设成为最优秀的“船”。
“这是你的船”读后感
“这是你的船”读后感“这是你的船!”在《这是你的船》一书中,它从迈克.阿伯拉肖夫的口中说出来,从“本福尔德号”传开去,它已不仅仅是“本福尔德号”舰艇的口号,它更是成为了现代企业的一个管理理念:把你的企业当作一艘船吧,让企业所有的人争取当一名出色的水手,共同管理好企业,努力把好企业发展的航向。
通过读书有如下3点体会:1.在本着“以人为本,人尽其才”的前提下,许多企业管理者仍会担心:所用之人在职期间是否有能力去胜任自己的本职工作?在其离任后企业内部的商业秘密是否会外泄?这就关乎一个信用问题。
企业家之所以干得这么辛苦,信用是很重要的因素。
信用既有“人”的信用,又有“财”的信用。
因为“人”的信用,企业家不敢放权,大事小事都要管。
因为“财”的信用,与合作伙伴、与供应商、与客户的关系都变得不可预测,企业家因此而提心吊胆。
阿伯拉肖夫在《这是你的船》中说“所谓放权,就是先给组织成员们确定一定的规范,然后让他们自由发挥。
”他之所以能够放心地放权给下属,是他已经在这个团体内树立了一个很好的信用额度,无论是阿伯拉肖夫与下属,还是下属与下属之间,都获得了一种信用默契。
阿伯拉肖夫的做法是:“当一项决策可能会伤害甚至杀害一个人、浪费纳税人的钱或是对军舰造成损害的时候,我就必须亲自过问。
除此之外,在自己的工作领域之内,水兵可以根据情况自己做出决策……后来的结果证明,被赋予的责任越多,他们学到的东西也就越多。
”总之,对于中国的企业老板或企业家们,要从理念上把企业看成是社会的企业,而不是你个人的企业。
同样,对于在一个企业里的员工,也要从理念上把企业看成是全体员工共有的企业,而不仅仅是老板的企业。
要团结,要协作,有凝聚力,管理者要让员工觉得在本企业能产生优越感,因为员工的个体作用能被管理者所看重,这样企业才能整体运作平稳,才不会如一盘散沙。
“这是你的船,要让它成为最好的。
”提醒我们注意:企业上下无论是管理者还是员工,企业不单是管理者的船,更是全体员工共同的船。
这是你的船第六章
第六章注重结果和全世界所有国家的部队一样,美国海军也有很森严的等级制度。
你可以在所有的军舰上看到某些地方挂有“军官专用”的牌子,普通的水兵是不能进入这些地方的。
上任之后,我决定以一种尽量温和的方式来改变这种情况——当然,我并不是要彻底废除海军部队中的礼仪。
当我在甲板上巡视的时候,水兵们仍然要站到一旁列队,敬礼。
准备听候命令:军官们必须得到应有的尊重。
可一段时间之后,他们开始意识到我并不非常注重这种形式上的东西。
我更加注重水兵们的创造性,而且相对于礼仪来说,我也更希望水兵们能够更注重结果,也就是“本福尔德号”的战斗力。
提高战斗力并不是依靠上级发布命令就可以完成的,那种做法只会降低士气,损伤水兵们的积极性。
我希望水兵们能够打开思路,利用自己的想象力,通过一种更加有效的方式来完成任务。
我希望军官们能够意识到军衔的高低与一个人的创造力并没有直接的联系,而且我希望船上的每一个人都能够得到公平的对待。
作为舰长,我必须执行美国海军225年来积淀下来的各种规章制度。
可每当我的水兵想出更好的创意来完成一项任务的时候,我就会设法对这些制度进行一些变通。
一旦这些更好的创意被证明是行得通的,我就会把它上报给我的上司,和大家一起分享我们的经验。
为了构思出更多更好的创意,我必须不断鼓励水兵们采取主动——并确保其他军官们能够欢迎水兵的主动创新精神。
这也就意味着他们必须尊每个人,把每个人看成是富有创新精神的个体。
他们必须学会互相尊重,这也是互相信任的基础。
互相可以克服所有的障碍当“本福尔德号”在大海上航行的时候,每个星期天的下午,我们都会在平日里停放反潜直升机的甲板上聚餐。
在我担任“本福尔德号”舰长之后不久的一个星期天,我参加了一次聚餐。
我发现水兵们正排着长队等候领取食物,可军官们却可以直接走到队伍前,取了食物,然后走到隔壁“军官专用”的甲板上就餐。
这些军官都是很优秀的人,他们并不是有意要体现出自己的优越性,这毕竟是美国海军百多年来的惯例。
边城高中语文课文原文及鉴赏(2)
边城⾼中语⽂课⽂原⽂及鉴赏(2) 边城⾼中语⽂课⽂原⽂六 ⽩⽇⾥,⽼船夫正在渡船上同个卖⽪纸的过渡⼈有所争持。
⼀个不能接受所给的钱,⼀个却⾮把钱送给⽼⼈不可。
正似乎因为那个过渡⼈送钱⽓派,使⽼船夫受了点压迫,这撑渡船⼈就俨然⽣⽓似的,迫着那⼈把钱收回,使这⼈不得不把钱捏在⼿⾥。
但船拢岸时,那⼈跳上了码头,⼀⼿铜钱向船舱⾥⼀撒,却笑眯眯的匆匆忙忙⾛了。
⽼船夫⼿还得拉着船让别⼈上岸,⽆法去追赶那个⼈,就喊⼩⼭头的⼥: “翠翠,翠翠,帮我拉着那个卖⽪纸的⼩伙⼦,不许他⾛!” 翠翠不知道是怎么会事,当真便同黄狗去拦那第⼀个下⼭⼈。
那⼈笑着说: “不要拦我!……” 正说着,第⼆个商⼈赶来了,就告给翠翠是什么事情。
翠翠明⽩了,更拉着卖纸⼈⾐服不放,只说:“不许⾛!不许⾛!”黄狗为了表⽰同主⼈的意见⼀致,也便在翠翠⾝边汪汪汪的吠着。
其余商⼈皆笑着,⼀时不能⾛路。
祖⽗⽓吁吁的赶来了,把钱强迫塞到那⼈⼿⼼⾥,且搭了⼀⼤束草烟到那商⼈担⼦上去,搓着两⼿笑着说:“⾛呀!你们上路⾛!”那些⼈于是全笑着⾛了。
翠翠说:“爷爷,我还以为那⼈偷你东西同你打架!” 祖⽗就说: “他送我好些钱。
我才不要这些钱!告他不要钱,他还同我吵,不讲道理!” 翠翠说:“全还给他了吗?” 祖⽗抿着嘴把头摇摇,装成狡猾得意神⽓笑着,把扎在腰带上留下的那枚单铜⼦取出,送给翠翠。
且说: “他得了我们那把烟叶,可以吃到镇筸城!” 远处⿎声⼜蓬蓬的响起来了,黄狗张着两个⽿朵听着。
翠翠问祖⽗,听不听到什么声⾳。
祖⽗⼀注意,知道是什么声⾳了,便说: “翠翠,端午⼜来了。
你记不记得去年天保⼤⽼送你那只肥鸭⼦。
早上⼤⽼同⼀群⼈上川东去,过渡时还问你。
你⼀定忘记那次落的⾏⾬。
我们这次若去,⼜得打⽕把回家;你记不记得我们两⼈⽤⽕把照路回家?” 翠翠还正想起两年前的端午⼀切事情哪。
但祖⽗⼀问,翠翠却微带点⼉恼着的神⽓,把头摇摇,故意说:“我记不得,我记不得。
”其实她那意思就是“我怎么记不得?!” 祖⽗明⽩那话⾥意思,⼜说:“前年还更有趣,你⼀个⼈在河边等我,差点⼉不知道回来,我还以为⼤鱼会吃掉你!” 提起旧事翠翠嗤的笑了。
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一定要讓它成為最好的!You never go wrong when you do the right thing.久石文化這是太平洋艦隊最優最優秀的管理經驗一個年輕的艦長,透過一系列的改革,在短短的兩年內,把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦,打造成一艘美國海軍最優秀的軍艦。
35 萬個主管的見證為了創造一個美好的工作環境,及提升組織的競爭力•如果你是一個高階主管或老闆,就把這份PPT轉給你的部屬•如果你是一個中階主管,就把這份PPT轉給你的部屬和上司•如果你是一個小主管,就把這份PPT轉給你的上司•如果你是一個別人的下屬,你應該把這份PPT轉給你的上司,但你也要好好掌握這份PPT的內容,因為你遲早會為人主管你覺得自己是一個好主管嗎?不管任何組織、企業、單位、機關、部門、小組或團隊,主管的管理能力決定勝和負關鍵!這也是你的薪水比別人多的原因!蓋洛普(Gallup)的調查指出,65%的離職員工其實是想離開自己的上司。
下屬懶散及無心工作,也是因為他們的主管。
員工離職及無心工作五大原因排行•No.1:不受尊重•No.2:沒有決策的參與感•No.3:意見被輕視•No.4:付出與回報不相符•No.5:薪資問題這三點,主管要負起直接的責任你是否一直把部屬當成聽命的棋子,以為一切事情都在自己掌控中,喜歡下達「命令」與「控制」部屬的一切。
請你想一下是否遇過以下的情境:•有多少次在部屬進入你的辦公室時,你給予了他們應有的尊重?你有仔細聽完部屬的報告內容嗎?或者只是等待聽完後就急著準備下指令?•有多少次當你進入上司的辦公室時覺得受到了輕視?例如,他忙著檢收電子郵件而沒跟你打招呼;或雖然跟你討論,但仍不時接電話,似乎電話比你還重要。
更糟的情況是,他根本不認同你或你的努力。
不要視部屬為聽從命令的棋子,他們和你一樣,都有自己的希望、夢想、心愛的人,想證明自己的重要性,並希望能有足夠的尊重。
卓越的管理者總是難得一見,雖然有些人是天生的領袖,但多數還是需要後天的學習,以下的十個管理技巧,是讓你成為一個成功領導者的他山之石。
但進主題之前有個觀念一定先要釐清:要成為成功的管理者,必須先贏得部屬的信任,讓大家清楚知道大家同在一艘船上,榮辱與共,必須共心協力。
•別忽略你對部屬的影響:無論你是否喜歡,你的所作所為都將成為下屬仿效的對象。
他們會從你身上尋找可行的訊號,你的一舉一動都會影響周遭人事的步調。
若是他們知道你會敷衍你不喜歡的政策,他們也會把這種作法視為可行之道。
若是你曾說謊,他們也不會誠實。
同樣的,若你勇於挑戰不合時宜的舊規,他們也會樂於嘗試。
•有趣的是,問題常出在自己身上:如果部屬犯錯,先不要對他們嚴加訓斥,而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源,以及是否給與足夠的相關訓練?最終你會發現你才是問題的禍首。
•勇於承擔責任:每當問題發生,每個人喜歡推諉卸責,這或許是人類的本能,沒人願意成為眾矢之的。
但一個領導者應該知道何時該挺身而出,扛起責任。
•從部屬的角度看事情:可以透過三個問題:最喜歡部門(公司)哪些地方?最不喜歡哪些地方?最想改變哪些地方?廣納部屬的意見,診斷出組織的問題點,然後協商出可行的解決方法。
因為部屬是第一線執行者,他們一定比你清楚那個地方可以做得更好。
•適才適所:與部屬進行面談,了解他們的個別特質,有專案時,進行人力篩選,從中找出最有興趣且最合適的人選。
•尊重部屬:在跟部屬對話時,要放棄「命令與控制」的管理文化,全心全意的將注意力集中在談話上,讓他們覺得備受尊重,並激發部屬的創造力。
第三個技巧:有效溝通•讓部屬相信:我們可以做好任何事情:有些管理者喜歡讓部屬摸不著頭緒,似乎這樣能多一些控制的權力,這不僅是領導者的無知,更是組織的失敗。
秘而不宣的事情只會加深猜忌。
向部屬分享你的新想法、闡述目標,並讓部屬朝共同的方向前進,使他們從工作中發掘意義。
•開啟閉塞的管道:雖然知識就是力量,但領導者需要的是全體的力量和全體的知識,愈多人知道和或使其深入了解組織的目標,則參與的程度及達成的效果就會愈顯著。
溝通不良的問題將導致嚴重的後果。
•善用各種溝管道:不管是正式和非正式管道,你必須熟知溝通的技巧,並擁有溝通意願,否則就只能「說給自己聽。
」第四個技巧:創造信任的組織文化•千萬不要產生內鬨:內部的紛爭和對立,對組織的競爭力絕對是一種傷害,部門的每一個人同坐一艘船,是榮辱的共同體。
一個主管不能漠視內鬨,要建立彼此信任。
•對犯錯的人給與機會:即使聖賢也會犯錯,但要相信他們會改過,及協助他們改過,而不是放棄他們。
這樣他們才會比較願意承擔風險,並以正面積極的態度努力工作。
•歡迎報告壞息的人:這對管理者而言十分重要,創造一個信任的文化,絕對攸關一個組織的存亡,因為部屬在向你報告消息時,明知道你不喜歡,他們也不會心存恐懼。
不願意傾聽忠諫,可能會面臨難以收拾的局面。
•保護下屬遠離瘋狂的上司:有些主管會無理取鬧,打壓部屬,這時候你就要站出來,但保護部屬而要和上司對立,這極其痛苦,而且需要勇氣。
但如果已經出現明顯的傷害,你卻不採取行動就是一種懦弱的表現。
第五個技巧:重視成果不論位階•解除部屬聽命行事的束縛:組織競爭力的提升不能只依靠上司的指示,這會損及部屬的積極性,主管要讓部屬能放開心胸,激發想像力,創造出更好、更快的方法來處理事情。
只會接受命令的部屬,將缺乏積極性。
讓部屬在做決策和修正錯誤中學習承擔責任,他們會用行動證明自己是優秀的成員。
•讓下屬暢所欲言:如果老闆穿著國王的新衣,部屬應該要直言不諱。
事實就是事實,應該正視其存在,而不是忽略它。
試著讓別人拍一下你的肩膀,告訴你說:「這是最好的方法嗎?」、「慢一點」、「這樣如何?」或者「這樣會不會傷害和危害到他人?」•允許失敗:不要為了解決一個問題或達成一個目標,而對部屬加以訓斥。
讓部屬有被授權的感覺,他們才會獨立思考,讓他們利用自己的方式去解決任何問題。
嘗試需要膽識,但可以淬鍊技能,並培養勇氣。
•創新能力無關階級:每一位管理者應廣納善言,並且不預設任何立場,不要扼殺部屬的創造力。
•幫助部屬超越自我:管理者應該善導部屬的潛力,幫助他們超自我。
第六個技巧:合理冒險•革新時要計算風險:很多人視嘗試冒險是一種可能自毀前程的行為。
但任何想永續生存及茁壯的組織,都應該重視和鼓勵勇於嘗試的人,並能包容其犯錯。
不幸的是,組織通常喜歡不會犯錯的人,而這樣的人物對組織成長往往難有貢獻。
但當你嘗試革新前應該仔細評量其風險效益,同時確認不會超過被賦予的權限。
•把賭注押在能自我思考的人身上:嘗試把責任押在可以獨立自主的人身上,他們最終的表現一定會讓你刮目相看。
•打破無意義的成規:作為一個管理者,對於組織的成規,要有勇於打破的勇氣,但如果你不想變革,就得遵循。
•變動有意義的規定時,要加倍小心:組織中的許多規則是有其必要性,如果你打算挑戰這些規定,切記要計算其風險,不然會賭上自己的仕途。
第七個技巧:超脫成規•不要囿於成規:大部份企業,工作都會按照標準作業程序的規範進行。
畢竟,標準代表著安全、認證和效率,將可減少許多不必要的麻煩。
但從另一個角度來看,如果只會依循標準作業程序工作,就不易得到傑出的成果,頂多只能維持現狀。
所以,SOP很容易使大家陷入既有的模式而不知變通。
•把精神集中在優先事項上:管理者的決策會直接影響勝和負,所以必須從成功和失敗中學習,汲取別人寶貴的經驗,然後應用到實際的情況中。
如果你能對各種狀況或可能意外做好全準備,遇到突發狀況,就不會手忙腳亂。
•在競爭中保持領先:一家公司的表現良窳與否,管理者要負成敗之責,事前的準備和部屬的表現,事實上就是管理者領導能力的呈現。
•嘉惠眾人的志工服務:對企業而言,可以針對他們的能力,去幫助真正需要幫助的團體,這一點也不複雜。
需求就在眼前,只要真實的面對與實行,必定能嘉惠眾人,也回饋其身。
•平淡無奇的事,也可以讓你成為贏家:有時侯,一個問題的解決方案如果過於簡單或明顯,我們往往會忽略它。
我們會遲疑,心想這個方案會不會不夠創新、不夠酷、不夠複雜,或者其他人可能已經考量過,而選擇放棄這個方案。
但這其實大錯特錯。
•不要埋頭苦幹,要講求工作技巧:當你嗅到一股歪風正在蔓延時,必須盡力去大聲疾呼,直到人們正視這個問題。
依循成規將無法使情況產生任何改變。
第八個技巧:攜手共進•小事情也可締造大成就:回想一下,當上司面對面告訴你「做得很好」時的那種感覺,所以也請你給部屬(或自己)一個讚美,如果可以的話,向你身邊的人說出來。
緊握著他們的雙手、放下身段、拋開冷漠、熱情相迎,這些小事也可以替你創造一番輝煌的成就。
•信任部屬,他們常會證明你是對的:打破層級的限制,信任基層部屬的能力,也是一種積極而正向的轉變。
•重視和善待新人:許多企業組織在迎接新進人員時的表現往往令人為之氣餒。
我們經常可以發現如果一個幹勁十足的新進人員,進入一個萎靡的企業文化,那新血的熱情很快會被摧毀。
管理者的角色要懂得維持新進進人員對工作的熱情。
•水漲自然船高:只有極少數的例外,每一個組織的成功都是由基層的努力累積而來。
•幫助上司取得成功:如果你一心汲汲營營於升遷的話,根本不可能取得任何成功。
上司總是遠離或開除那些想要取代他們地位和野心勃勃的人。
•對部屬滿懷信心,他們一定不會讓你失望:因為在等級制度中,大家都不相信巨大的潛力就隱藏在你的部屬身上,所以極大的資源就這樣白白被浪費。
如果我們停止對他們貼標籤、停止視他們為笨蛋的話,他們的表現一定會更出色。
為什麼不能假設每個人都具有與生俱來的天賦,然後加以激勵,讓他們有機會表現出實力呢?•持續對部屬提出真誠的建議:不管什麼時候,如果部屬表現出眾,你要立即讓他們知道;如果表現失色,也會立即且公開的要求他們修正,而不會讓事情一直惡化到考核時間的來臨。
第九個技巧:團結一致•忘記差異,加強團結:對於一個組織而言,要使成員摒棄個人間的歧異,一同為組織效力,也具有相當的難度。
管理者的工作就是儘可能匯聚各種人材,組合成最好的工作團隊,施以適當的訓練,並透過適當的方法讓全體成員齊心共進。
就如同班傑明‧富蘭克林在1776年7月4日簽署《獨立宣言》說:「我們必須團結一致,否則將會自取滅亡」。
•嚴厲而公平的進行懲處:優秀的管理者一定要摒除「零缺點」的觀念,但這種觀念簡直就像是癌症在體內蔓延一樣,會妨害組織的正常運作。
面對部屬犯錯,你一定讓他們記得兩件事:第一件事是,他們將會受到適當的懲處;第二件事是,他們會有獲得自新的機會。
•善待女性就是善待組織:在現代商業社會,女性的工作權利應得到保障,管理者一定不可容許性別歧視和性騷擾在組織中存在。
第十個技巧:改善部屬的生活品質•營造一艘歡樂的船:如果工作中充滿樂趣,同事之間營造出融洽的氣氛,就能拉近彼此的距離,並增加組織的凝聚力;而這種感覺並非公司發放獎金,或擁有股票認購權可以替代的。