房地产企业组织管控模式设计的“三三五”框架2
赛普《实力房地产集团组织管控模式及业务流程报告》
建设相关工作
权限
知情权
提案权/审批权 提案权/审批权 知情权/监控权
知情权
知情权
子公 司
行为 描述
• 结合集团发展 战略和公司实 际情况制定人 力资源规划
任免人员的提 名
为集团任免决 策提供意见
为集团总部对高 • 根据集团品牌
管人员的业绩评 规划制定子公
价提供客观的信 司的品牌体系
息
• 推广子公司品
•业务组合/业务战略
•战略目标/战略计划
•治理结构/管控模式
•人力资源
•财务 •投资管理 •业务管理
对一个组织的管控模式主要体现在战
管理、品牌管理、投资管理、人力资
管理、财务管理、业务管理六个方面
•战
略
管
理
•战略管理
•人力资源
•投资管理
•组织管控模式
•财务管理
•品牌管理
•业务管理
•实力各业务管控模式定位
•对管理方案（制度）提出建议和意见的权力 •提出或编制管理方案（制度）的权力 •对管理方案（制度）的科学性、可行性进行审议、修订或否定的权力 •批准管理方案（制度）付之实施的权力 •组织执行管理方案（制度）的权力 •对管理方案（制度）执行结果进行考核的权力 •对管理方案（制度）执行结果的真实性和合规性进行审计的权力 •对管理方案（制度）执行过程进行监督和调控的权力 •对考核和审计结果按照相关规定对相关责任者进行奖惩的权力 •对考核结果或者管理决议进行申诉的权力 •对管理方案（制度）相关信息知情的权力
•实力的战 略思想
•战略思想 对组织结构
的要求
•新组织 •须解决的 •主要问题
•实力集团 •组织现状
•战略思想 对管控体系
房地产企业组织架构设置与业务职能管理
房地产企业组织架构设置与业务职能管理一、引言随着经济的发展和城市人口的增加，房地产行业正在逐渐成为一个重要的发展领域。
为了更好地管理和运营企业，房地产企业需要建立一个合理的组织架构和业务职能管理体系。
本文将介绍房地产企业组织架构设置与业务职能管理的相关内容。
二、组织架构设置1.集团总部集团总部是房地产企业的最高决策机构，负责制定企业的发展战略和经营方针。
集团总部应设置总经理办公室、财务部、人力资源部、市场营销部、技术研发部等职能部门，以实现企业的最高效率和效益。
2.分子公司分子公司是房地产企业的实施主体，负责具体的项目开发和运营。
分子公司的组织架构可以根据不同的业务特点进行设置，一般包括项目部、市场部、财务部以及相关的业务支持部门。
分子公司应将各个部门的工作有机地结合起来，确保项目的顺利进行和最终收益的最大化。
3.地区公司地区公司是房地产企业在不同地区设立的分支机构，负责该地区的项目开发和销售。
地区公司的组织架构一般包括总经理办公室、项目部、销售部、市场部等职能部门。
地区公司应能够灵活适应当地市场的需求，不断开发新的项目和销售渠道，提高企业在本地区的市场占有率。
4.支撑部门除了核心的集团总部、分子公司和地区公司外，房地产企业还需要设置一些支撑部门，包括法务部门、审计部门、资产管理部门、信息技术部门等。
这些部门负责为企业的各个部门提供支持和服务，保障企业的正常运行和风险控制。
三、业务职能管理1.项目开发项目开发是房地产企业的核心业务之一，负责开发土地资源，并将其转化为房地产开发项目。
项目开发部门应具备土地收购、规划设计、施工管理等相关能力，确保项目的质量和进度。
2.销售与营销销售与营销是房地产企业实现盈利的重要渠道之一，负责将开发的房地产产品销售给消费者。
销售与营销部门应具备市场调研、客户关系管理、销售技巧等相关能力，制定并实施营销策略，提高销售业绩。
3.资产管理资产管理是房地产企业为了实现价值最大化而对其资产进行管理和运营的过程。
房地产销售组织框架与流程
房地产销售组织框架与流程1. 简介房地产销售组织框架与流程是指在房地产销售过程中所涉及的各个部门、岗位以及相关流程的组织和管理体系。
一个良好的销售组织框架与流程可以使房地产公司高效运作，提高销售效率，实现业绩增长。
本文将介绍房地产销售组织框架与流程的基本要素和流程设计。
2. 销售组织框架房地产销售组织框架是指房地产公司在销售过程中所设置的各个部门和岗位，以及它们之间的关系和职责划分。
一个典型的房地产销售组织框架通常包括以下部门和岗位：2.1 销售部门销售部门是房地产公司中最核心的部门，主要负责房地产项目的销售工作。
销售部门通常包括销售总监、销售经理、销售团队等岗位，他们负责开展销售策划、推广活动、销售谈判等工作。
2.2 市场部门市场部门负责房地产项目的市场调研、市场推广和品牌建设等工作。
市场部门通常包括市场总监、市场经理、市场专员等岗位，他们与销售部门紧密合作，共同制定销售策略和推广计划。
2.3 客户服务部门客户服务部门负责与客户的沟通和协调工作，包括售前咨询、售后服务、投诉处理等。
客户服务部门通常包括客户服务经理、客户关系专员等岗位，他们与销售团队密切合作，确保客户满意度和售后服务质量。
2.4 合同管理部门合同管理部门负责房地产销售合同的管理和监督，包括合同的起草、审批、签订以及合同变更的管理等。
合同管理部门通常包括合同经理、合同专员等岗位，他们与销售部门和法务部门紧密配合，确保合同的合规性和执行情况。
3. 销售流程房地产销售流程是指从项目开发到销售合同签订的整个过程，包括市场调研、客户开发、销售谈判、合同签订等环节。
一个良好的销售流程可以提高销售效率，减少销售风险。
以下是一个典型的房地产销售流程：3.1 市场调研市场调研是销售流程的第一步，通过对目标市场的调研和分析，确定销售策略和推广计划。
市场调研通常包括对竞争对手的分析、目标客户的需求调查等。
3.2 客户开发客户开发是指通过各种渠道吸引潜在客户，并与他们建立联系。
房地产企业组织管控模式与组织结构设计(精品)
内容
多项目环境下的管理困惑 集团管理的三种模式和五种组织机构类型 基于战略和能力平衡的管控模式选择 管控模式的核心内容—管什么、管多深、如何管 各种模式下的管理思路和操作实务
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集权与分权的悖论
为什么万科、复地开始放权的时候顺弛、上实却开始了集权？ 投资型总部和专业型总部的困惑？
万 科 2000年前采用战略型总部，2000-2004年采 用 集 权 型 专 业 总 部 ，2004年以后开始新的一 轮放权
复地2003年起建立矩阵制专业总部，2006年开始 建 立 总 部 —区域—项目三级架构，2007年4月 开始酝酿进一步向区域放权
世茂集团于２０07年下半年开始采用战略型管 控 的区域公司制，业务管理重心下移到区域
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内容
多项目环境下的管理困惑 集团管理的三种模式和五种组织机构类型 基于战略和能力平衡的管控模式选择 管控模式的核心内容—管什么、管多深、如何管 各种模式下的管理思路和操作实务
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通常集团对下属公司根据其管控架和管理手段可分为财务管理型、战略管理型 和 操作管理型三种
财务管理型
战略管理型
操作管理型
业务组合的协调发展 投资业务的战略优化和协调 战略协同效应的培育
财务控制 战略规划与战略控制 人力资源管理
多种完全不相关产业的投资运作 相关产业领域的发展
业务经营行为的统一管理 公司整体协调成长 对行业成功因素的集中控制与管理
财务控制 营销/销售管理 网络/技术开发管理 新业务开发 人力资源管理
• 公司有专业技能提升要求
• 跨多个地域经营或客户需求 变化多项目管理
• 前期的客户定位非常准确
• 更强调项目产品对客户需求 满足程度
房地产公司组织架构及岗位职责概述
房地产公司组织架构及岗位职责概述一、公司概述房地产公司是以房地产开发、销售和管理为主要业务的企业，其组织架构和岗位职责会因规模大小和业务特点而有所差异。
但一般来说，房地产公司通常包括开发部门、销售部门和管理部门。
二、组织架构1. 董事会/决策层董事会是房地产公司的最高决策机构，负责制定公司的经营战略、决策重大事项、监督公司管理层的工作等。
董事会通常由公司股东选举产生，成员包括公司高层管理人员及外部专家。
2. 经营管理层经营管理层是房地产公司的执行机构，负责具体落实董事会的决策、组织管理公司的日常运营。
经营管理层主要包括总经理、副总经理、各部门经理等。
3. 开发部门开发部门是房地产公司的核心部门，负责项目规划、土地投资、项目开发和工程管理等工作。
开发部门通常包括市场调研组、规划设计组、土地拓展组、项目开发组和工程管理组等。
4. 销售部门销售部门是房地产公司的收入主要来源部门，负责开展楼盘销售工作。
销售部门通常包括市场营销组、销售经理组、客户服务组和市场推广组等。
5. 管理部门管理部门是房地产公司的后勤部门，负责公司的行政管理、人力资源管理、财务管理和风险管理等工作。
管理部门包括行政人事组、财务组、资产管理组和风险控制组等。
三、岗位职责1. 总经理总经理是房地产公司的最高管理者，负责公司整体经营管理工作，实现公司的经营目标。
总经理需要协调各部门之间的关系，制定公司的战略规划，领导公司团队，推动公司业务发展。
2. 开发部门a. 市场调研员：负责对房地产市场进行调研分析，提供数据支持和市场预测，为公司项目决策提供参考。
b. 规划设计师：负责对项目进行规划和设计，满足市场需求、提高项目附加值。
c. 土地投资经理：负责寻找、购买和利用适宜开发的土地资源，进行土地项目投资管理。
d. 项目经理：负责项目的开发策划、组织实施、进度控制和成本控制。
e. 工程管理师：负责项目的施工管理、监督施工进度和质量安全。
3. 销售部门a. 市场营销专员：负责制定房产销售营销策略，策划并组织市场宣传推广活动，扩大项目知名度和吸引客户。
房地产企业组织管控设计
目录：
1.组织管控篇
1.1组织管控模式与3P 1.2集团运营管控的方式 1.3如何设计管控边界与权责体系 1.4项目管理模式设计 1.5案例:管控边界的设计及案例
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集团运营管控方式及深度取决于4个要素
集团运营管控方式及深度取决于: -集团战略 -项目的数量及区域位置分布 -下属公司的管理成熟程度及专业化能力 -公司发展阶段
集团管理职能框架
投资及资本运作
2.1.1组织管控模式 2.1.2组织管控的选择3要素 2.1.3项目管理模式选择
战略管理
综合管理职能
业务运营管理
风险监控
投资及资本运作策 略
-方向、规模、方式、 组合比例 -投资计划
战略规划研究 年度战略目标
-经营目标及分解（主 营业务/非经常性损益） -投资目标 -重要战略措施 -股东关注的其他事项
单一产业领域内发展，
分权
总部与下 属分公司 的关系
以财务指标进行管理和考 核，总部无业务管理 部门。 投资回报； 以战略规划进行管理和考核， 总部一般无具体业务管理部 门。 公司业务组合的协调发展； 投资业务的战略优化与协调； 战略协同效应的培育。
通过总部业务管理部门对 下属企业的日常经营运 作进行管理。 各子公司经营行为的统一与 优化； 公司整体协调成长； 对行业成功因素的集中控制 与管理。 财务控制/战略； 营销/销售； 项目策划； 设计开发/工程管理； 人力资源。
单一产业领域内的运
管理目标
通过投资业务组合的结构 优化来追求公司价值最 大化。
总部的核 心职能
财务控制； 法律； 企业并购。
多种不相关产业的投
房地产企业组织管控模式与组织结构设计(精品)
A
项目 公司
B
项目 公司
C
图示：
代表“公司必须直接管理,职能部门有专人参与” 代表“公司必须进行管理、服务和指导” 代表“公司必须服务”
项目经理
工程主管
财
设
务
计
工
材
造
地
料
价
代
表
营销主管
策
广
销
划
告
售
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总部+项目公司模式示例
公司总部
人力资源部
财务部
办公室
XXX YYYY ZZZZ
项 目 公 司
战略支撑体系
组织与管控体系
流程体系
企业文化和价值 观
人力资源体系
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战略决定组织，因此，确定组织管控模式前请回答以下八个有关战略的问题
商业模式
区域 产品
价值链
区域 我们将要重点发展哪些区域？ 产品 我们专注于哪类产品，产品线如何规划？ 价值链 我们重点关注价值链哪些环节？
资源能力
资金资源 能否获得充足的资金保障，主要的融资渠道是什么？ 人力资源 以专业化发展配置为导向，还是基于项目需要配置为导向？
总经理 企划部 材料设备部 工程管理部 营销部 报建部 财务部 行政人事部
项目部
•公司总部职能部门较多，强调总部各部门的专业性及对下属项目的协调管理 ； •项目经理弱职能，隶属于工程管理部； •总部有多个副总经理和总经理助理，工作协调成本高
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多项目的地产公司多采用矩阵制结构，如万科、复地的区域公司、南京银城、阳光 100等，尤其是本地同城多项目公司
• 基于对未来发展方向的判断和论断 ， 总结战略规划
• 在分析内外部因素基础上，设计 公 司的商业模式选择、需要培育 的核 心能力和增长阶梯
房地产公司组织架构及岗位设置
房地产公司组织架构及岗位设置目录房地产公司组织架构、岗位设置及岗位职责 (4)一、岗位设置 (5)三、部门及岗位职责 (6)（一）总经办 (6)部门职责 (6)总经理 (6)总经理助理 (7)（二）营销策划部 (7)部门职责 (8)营销策划总监 (8)销售经理 (8)策划经理 (9)销售主管 (9)置业顾问 (9)策划专员 (10)按揭专员 (10)签约专员 (10)精心整理，用心做精品2权证专员 (11)客服专员 (11)（三）前期部 (11)部门职责 (11)前期部经理 (11)前期部助理工作职责 (12)（四）财务部 (13)部门职责 (13)会计主管 (15)（五）行政办公室 (16)部门职责 (16)行政专员 (16)（六）、技术管理部 (16)部门职责 (16)总工程师 (17)工程部经理 (19)精心整理，用心做精品3土建工程师 (20)水电工程师 (21)安全工程师 (22)设计部经理 (23)装饰设计师 (23)建筑设计师 (23)景观设计师 (24)（七）、预算部 (24)部门职责： (24)预算部经理 (25)预决算员岗位职责： (25)精心整理，用心做精品4房地产公司组织架构、岗位设置及岗位职责精心整理，用心做精品5精心整理，用心做精品6一、岗位设置精心整理，用心做精品7三、部门及岗位职责（一）总经办部门职责1、制定和实施公司总体战略与年度经营计划;2、建立和健全公司的管理体系与组织结构;3、主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标总经理1.根据集团公司总体发展规划，负责制定公司长期（一般为五年）规划和年度、季度、月度房地产开发计划和利润目标，并组织实施保证各项计划和利润目标的实现。
2.负责建立和健全公司管理机构、规章制度、岗位职责、激励机制、工作流程，协调公司各职能部门的工作，负责对各部门负责人的工作考核，保证公司管理科学、合理、快捷、有效。
3.严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本和项目开发成本。
房地产企业组织结构设计
房地产企业组织结构设计引言概述：房地产行业作为一个重要的经济支柱，其组织结构设计对企业的发展和运营起着至关重要的作用。
一个合理和高效的组织结构可以提高企业的竞争力和运作效率，进而实现可持续发展。
本文将从五个方面详细阐述房地产企业组织结构设计的重要性和具体内容。
一、房地产企业组织结构的层级划分1.1 高层管理层：包括董事会和高级管理层，负责制定企业的发展战略和决策，确保企业的整体目标的实现。
1.2 中层管理层：负责各个部门的协调和管理，确保企业各项业务的顺利进行，如市场营销、项目管理、人力资源等。
1.3 基层员工：包括销售人员、施工人员、物业管理人员等，他们是企业的执行者，直接参预到项目的实施和运营中。
二、房地产企业组织结构的部门设置2.1 市场营销部门：负责市场调研、产品定位、销售策略制定等工作，以满足客户需求并提高销售业绩。
2.2 项目管理部门：负责项目的规划、设计、施工和交付等全过程管理，确保项目按时按质完成。
2.3 财务部门：负责企业的财务管理和资金运作，包括预算编制、成本控制、财务报表分析等，确保企业的财务健康。
三、房地产企业组织结构的职能划分3.1 高层管理层：制定企业的发展战略和决策，确保企业的整体目标的实现。
3.2 市场营销部门：负责市场调研、产品定位、销售策略制定等工作，以满足客户需求并提高销售业绩。
3.3 项目管理部门：负责项目的规划、设计、施工和交付等全过程管理，确保项目按时按质完成。
3.4 财务部门：负责企业的财务管理和资金运作，包括预算编制、成本控制、财务报表分析等，确保企业的财务健康。
3.5 人力资源部门：负责员工的招聘、培训、绩效评估等工作，以保证企业人力资源的合理配置和发展。
四、房地产企业组织结构的沟通与协调机制4.1 垂直沟通：通过层级间的沟通和协调，确保信息的畅通和决策的高效执行。
4.2 横向沟通：各部门之间通过会议、报告等形式进行沟通和协调，以解决跨部门问题和提高工作效率。
房地产企业组织管控模式设计的“三三五”框架4
附带模板及表单
主责部门 资金财务部
流程
《合同付款管理流程》 《销售收款管理流程》 《费用核算作业指引》
《合同款支付审批表》 《收款日报表》
资金财务部 资金财务部 资金财务部 资金财务部 资金财务部 资金财务部
《销售变更审批表》
作业指引
《财务管理作业指引》 《财务内控作业指引》 《会计档案管理作业指引》 《财务年度预算套表》
控制要点：成本分类与核算 目标成本制定 责任成本分解 动态成本控制管理 竣工结算 成本后评估
主办部门：成本管理部 参与部门：
成本管理
输入条件： 《概念设计方案》 《规划/建筑设计方案》 《施工图设计成果文件》 《金泰地产成本分类与核算制 度》 《竣工图》 支持文件： 《项目全过程成本管理流程》 引》 《可研阶段成本估算作业指引》 指引》 《设计阶段成本优化作业指引》 《施工阶段变更签证作业指引》 《工程合同款支付作业指引》 《后评估阶段成本总结作业指引》 2019/1/26 输出成果：《目标成本测算1》 《目标成本测算2》 《目标成本终稿/施工图预算》 《变更签证》 《项目结算协议》
绩效指标：
2019/1/26
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第16页
房地产企业组织管控及制度流程建设
行政管理流程文件体系
文件类别
文件名称
附带模板及表单 《零星物品申购单》 《资产采购申请表》 《零星物品领用登记表》 《固定资产登记表》 《固定资产转移表》 《部门资产登记表》 《个人资产登记表》 《资产清查盘点情况表》 《固定资产报废／报损申请表》 《文件（合同）管理记录目录》 《 移交目录》《档案借阅审批单》 《公司印鉴刻制申请表》 《公司印鉴使用登记表》 《公司印鉴备案废止登记表》 《公司印鉴借用申请表》 《印鉴交接记录表》 《驾驶员管理规定》 《金泰地产车辆管理办法》 《房地产企业地产相关费用开支管理 办法》《房地产企业公文管理办法》 版权所有 不得翻印