五常教学法

晶晶幼儿园“五常”管理法资料收集
“工作”自测：
1、工作环境凌乱，影响工作者的情绪；
2、教室或办公室拜访零乱，要找的东西没办法找到，影响工作思路；
3、仓库或功能室内的空气不流畅，又美味，物品无明确的分类和登记，没有用的东
西堆了很多，要处理却舍不得，不处理又占用空间；
4、总有一些地方的卫生和安全成为无人管理的死角，让人担忧；
5、分配工作时，员工相互推诿，不愿意承担应负的责任，是工作标准无法落实到位;
6、有些岗位的工作流程没有明确的操作要求，每个人的版本不一样，无法进行有效
的检查与监管；
7、总有员工着装不得体，不规范，甚至精神不振；
8、员工对自己的岗位职责不关心，工作态度马虎，流于应对；
9、开会总有员工迟到、溜号、玩手机、纪律性差；
10、很少有员工能积极主动提出建议，来使自己工作岗位得到有效的改进；
11、常有员工不按规范的操作流程处理工作，以至于引起安全问题，不利于幼儿健
康成长，引发家长不满，影响工作品质；
12、面对突发事件，慌乱无头绪，不知道怎样处理；
13、团队意识不强，认为管理只是幼儿园园长们的事，跟自己无法；
或许，还有更多……
走进五常法，寻求改善
武昌管理法，可以切实地解决上述问题，帮助工作环境里的每一个人，理清思路，明确职责，自律自觉。

它像一面镜子一样反映出我们的态度和行为，让每一个人为自我的美丽而改变。

一、晶晶教育推行五常法的简介
（一）企业文化与教育兴业，发展需要碰撞
——2001年引进，推广
——7年实践，10年沉淀
——2011年《晶晶五常法实施标准》成册
（二）晶晶幼儿园基础管理体系建构完成
《幼儿园岗位工作标准》、《幼儿园五常法实施标准》、《晶晶文化》成为晶晶幼儿园基础管理体系的理论指导。

二、五常法的基本概念和意义
（一）五常法的基本概念
五常法——品质管理技术
目的——改善工作环境，提高工作效率
内容——工作常整理、天天常整顿、环境常情节、事物常规范、人人常自律（二）五常法在幼儿园实施的意义
1、创设安全、整洁、有条理的工作环境
2、提高工作效率，保障保教服务品质
3、潜移默化中带给幼儿良好的养成教育
4、增强工作责任感，提升原工作素质
5、塑造良好企业（园所）形象
（二）五常印象
干净整洁，井然有序
制度健全，职责分明
规范操作，安全第一
提升素质，确保品质
（三）五常法到底是什么
幼儿园如何推行五常法
定义————做法————要点
三、明确“正常”概念
（一）常整理：判断必须与非必须物品，及时清除掉非必须物品，将必须物品的数量降到最低程度。

做法：
1、对工作场所进行全面的检查。

列出必须倾力的物品和地点;
2、制定必须和非必须物品的判断标准；
3、根据物品使用的频率，决定日常用量；
4、坚决清除不必要的物品；
5、坚持“意识最好”的物品管理思想。

（一页纸通告、一套文具、一
小时会议、一站式服务）
所有场地：
1、存物间的柜、架上，箱、柜、抽屉内；
2、厨房的冷柜，冰箱内、消毒柜里；
3、仓库、办公场所、公共场所的玩具；
4、班级的区域柜、框、卫生间里；
5、原车的车箱里、储物架上；
6、各楼层下的通道，楼梯间、地下室、顶层；
7、幼儿园门面、橱窗、横幅、班级的公示栏，通讯录
8、地面上：不能或是不再使用的机械设备、基建遗留杂物及边角料、破损的户外体育器械，满气的皮球、羊角球、破烂的图板、纸箱，塑料箱、垃圾桶，留滞的或过期的教材用书、教玩具，枯萎的植物、破损的地板、瓷砖。

踢脚线，门沿等；
9、平面的：办公桌，工作台或架子上，过期的文件、书报杂志、作废的表单、手册，多余的物品或材料、已损坏确定无法再使用的工具，不变袒露出来的私人用品，破损的桌椅、不能进班的玻璃器皿等；
10、墙壁上：过期的海报，展板；破烂的信箱、指示牌；需要维修的风扇，开关、电线、网线，过时的挂历，损坏的时钟、没用的挂钉，布满灰尘的吊饰、蜘蛛网等。

物品分类储存的方法：
（1）抽屉理论：把整个抽屉的东西全部倒出来，然后把要用的捡出来，不用的倒掉。

（2）樱桃理论：把已经开始烂掉，不能在吃的樱桃及时清除出去，否则会影响其他樱桃。

（二）常整顿：让物品有“名”有“家”定位、定量，明确标签，视觉管理，能三十秒取物。

做法：
1、坚持三易，三定的原则：
三易：易取、易放、易管理
三定：定位、定量、定容器
2、存储定位有讲究：
（1）位置的选择——做好三防措施防潮、防尘、防锈
（2）存放器皿——透明、适宜（架、箱、框、篮、盘……）
（3）存储的方法——尽量立体存放，充分利用空间，便于取用
（4）存放高度——幼儿生活区域内不超过米员工工作区域内部超过米。

（三）常清洁：发动每一个人，对工作场所进行彻底的情清理、清洁，保持环境卫生洁净、无死角、删除安全隐患。

做法：
1、统一思想：
（1）清除“死”人——没有行动力的人！
（2）清除“死”角——所有隐蔽的地方！
——充分发挥集体、团队的力量，明确每一个人都是院所的主人的思想，担负起“我要让环境干净起来”的责任，就能做到彻底的清洁，剔除安全隐患。

2、具体步骤：
（1）划分责任区，从天道地，从里到外，从上到下，从师到幼
（2）明确清洁要领，因地制宜，找对方法
（3）认真履行个人范围内的清洁责任
（4）建立封闭式清洁管理机制：检查——督导——整顿——限时复命
（四）常规范：明确任务和标准，建立监督措施和管理机制，督导员工连续、反复不断的坚持前三项五常行为，知道养成习惯！
做法：
1、成立五常管理委员会，建立武昌管理体系
(1)武昌管理委员会组员由幼儿园行政人员、医生、教师代表、后勤代表等人员组
织。

(2)每年度推选“五常领袖”，带动全体员工学五常、用五常。

（3）一学期为单位，按计划开展五常培训，如入职五常培训、新员工五常培训、分岗位五常培训、行政五常培训、架轻型五常培训等》
（4）运用表单，落实武昌巡检制度，结合幼儿园一日工作流程，开展五常巡检，如每日有行政管理、保教管理、后勤安全等专项巡查；每周五有五常安全与卫生专项巡查；每月有结合幼儿园绩效管理的五常例会，通报问题，奖励优秀。

（五）常自律：全面提高员工素质，彻底改变每个员工的精神面貌，这是五常法追求的最高境界！
目的：改变“人质”，养成工作规范认真的习惯。

做法：
1、持续推动前四常至习惯化；
2、制定共同遵守的有关规则、规定；
3、持之以恒：坚持每天应用五常法，使五常法成为日常工作的一部分;
4、加强五常法管理：每季度一周为“五S加强周”，纳入质量检查的内容。

四、下班前五分钟的五常法：
整理：抛掉不需要的东西回仓库；
整顿：把所有用过的文件、工具、仪器以及私人物品都放在应该放的位置；
清洁：抹净自己用过的工具、物品、仪器和工作台面并清扫地面；
规范：固定可能脱落的标签、检查在整体是否保持规范、不符合的及时纠正；
自律：今天的事今天做，检查当天工作是否完成，检查服装状况和清洁度，预备明天的工作。