对国有企业核心员工流失的深层思考

员工 的定 义为 ，占据组织 核心位置 的员 工 ，在组织 内无法立刻 找到合格 的替 代
者 ， 的 职 责 无 法 转让 给 其 他 员 工 ， 因 他 他
拥有 失去 的一 切 。 但 是 ， ” 即使人 们 已经
意 识 到 核 心 员 工 的重 要 性 ，但 在 实 际 的
管 理 中仍 频 频 出现 核 心 员 工 的跳 槽 事 件 。员 工的流失 已经成为企业人力 资源 管理的重要 内容之一 。员 工流 失给企业 带来 的影 响可以分为两个 方面 。一是正 面影 响。合 理的流失有利 于企业淘 汰一
Ｍ ＮＧＭＮ・ Ａ Ａ Ｅ Ｅ Ｔ管理视角 —■■一
度把员 工分成 四种类型 。第一种类 型为 战略价值高 ， 但独 特性低 ， 这类员 工与企
科 技 人 才 达 ５ ２ 人 ， 入 和 流 出 的 比例 ５１ 引
不断完善 和我国人事制度 的改 革 ，为核
致命的打击 。曾有咨询公 司估 算过美 国
公 司 员 工 流 失 的 平 均 成 本 为 员 工 年 薪 的
的技 术开发或经 营管理才能 ，他们 的人
数 很 少 ， 是 特 别 重 要 。 常 仓 认 为 核心 但 李
１ ２倍 ， ～ 由此也可 以看 出员工流失对公 司 造成的损失之大。
影响。 员工的流失会形成 企业招聘 、 培训
和 薪 酬 等 显 性 成 本 以及 企 业 的 士 气 、 企
业工作 的连 续性等隐性成 本。特别是核 心员工 的流 失给企业带 来的损失更是不 可估量 的 ，如果核心员 工跳槽到竞 争对 手企业 ， 不仅 削弱了 自身 的竞 争能力 ， 还 增 强了竞争对手 的优 势 ，对企业 而言是
持， 提高公 司的竞争优势 ， 或能够直接帮
助高层主管提 高管理业务能力 、经 营能
力 和 管 理 风 险 能力 的员 工 。 以上 论 述 从 不 同 的 方 面 对 核 心 员 工
且这种 资源很难被 获得 或者仿制 。核心 员 工恰恰 是这样一种 资源 。钢铁 大王卡 耐基 （ ａ ｅｙ 曾说过 ：“ Ｃｒ ｇ ） ｎ 拿走 我的厂 房， 拿走 我 的铁 路 ， 拿走 我 的船 只 ， 拿走 我的金钱 ， 甚至剥夺 我的一切 ， 但只要 留
是指那些拥有专 门技 术 ， 掌握 核心业务 ， 控制关键 资源 ，对企业会产生深 远影响 的员工 。杨 巍认 为核心员工是 指企业中 天赋较高 ，且在工作 岗位经 过较长时间 的教育 和培训 ，有较高 的专 业技术和技
能 ，有 本 行 业 内 丰 富 的 从 业 经 验 及 杰竞
下 我 的核 心 人 员 ，我 将 在 两 三 年 内重 新
不 同的看法 ， 大部 分观点认 为 ， 所谓核 心 员 工就 是企业 中的高级管理人员 、技 术
人 员 。 在 有 一 种 更 加 笼 统 的 认 识 ， 为 现 认 知识员工就是核心员工。 美 国 联 邦 航 空 管 理 署 （Ａ ） 核 心 Ｆ Ａ对
二 、 心 员 工 的界 定 核 对 核 心 员 工 的理 解 ，不 同 的 学 者 有
存亡 。 管理 大师罗伯 特 ・ 格兰特 （ ｏｅｔ Ｒ ｂｒ・ Ｇ ａｔ 认 为竞争优势 获得在 于能得到 的 ｒｎ ）
独一 无二 的或 者是 与众不 同的资源 ， 而
员工是能够帮 助企 业实现公 司战略和保
９ ２ 经济论坛 ２ ０１１ ０１ ３ ・
突发事 件而被另外赋予 职责时 ，将严 重
影 响和 损 害 原 部 门 的功 能 和 连 续 性 。 美 国 国税 局 （ Ｓ￣ 从 员 工 的 收 入 额 Ｉ ）Ｉ Ｒ Ｉ Ｊ
科特 ・ 斯 内尔 （ ｃｔ Ａ・ｎＨ） Ａ・ Ｓｏ ・ Ｓ ｅ 人力 资 ｔ
争更加激 烈 ， 企业 要立 于不 败之地 ， 就必 须具有 竞争优势 ，而具 有竞争优 势的途 径 之一便 是获 取并 管理好 核 心员 工 。 从
某种意义上讲 ，企业之 间的竞争归根 到
底是核心员 工的竞争 ，特别 是竞争对手
之 间 ，核 心 员 工 往 往 关 系 到 企 业 的生 死
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■——■■ 管理视角 。Ａ Ａ Ｅ Ｅ Ｔ Ｍ Ｎ Ｇ Ｍ Ｎ
对 国有企 业核 心 员工流 失 的
瀑 层 思 考
文／ 阎淑敏
一
郝启 辉
员 ，或拥有企业股份超 过 ５ ％的员 工 ， 或 拥 有企业 股份超 过 １ ％并且在 一个 财年
中 的 薪酬 超 过 １ ５万美 元 的员 工 。 国 内 的 学 者 也 对 核 心 员 工 做 出 了 不 同 的 定 义 ，如 唐 效 良认 为 企 业 核 心员 工
、
引 言
些素 质较低 的员 工 ，吸纳对企业发 展有 促进 作用的高素质员 工 ，从而保持 企业
的活力和对市场 的适应能力 。二是负面
随着 经济的发展 ，以及人们对经 济 现象的研究 ，人 们意识到人 力资本在经 济发展 中所起 到的作用 已经 远远超过其 它物质 资本 ，人力资源在企 业 中所起作 用也大大超过了其它物质资源 。 １ ２ 世纪 ，
做 出了界定 。美 国联邦航 空管理署从员 工的岗位来界定核 心员工 ，美 国国税局 则从 收入来界定 ，国 内学者则 主要侧重 于从 能力 、技术 和对 公司战略 的贡献来
定 义 核 心 员 工 。 基 于 美 国马 里 兰 州 大学 学 者 戴 维 ・ 帕 克 （ ａｉ ・ｅ ａ 和 斯 李 Ｄ ｖ Ｌ ｐｒ ｄ ｋ）
本混 合雇佣 模型 理论并 结合 上述 观点 ， 本文对核心员工给出合理的界定。
来界定核心员 工 ，他们对核 心员工 的定
义 为 ，年 薪 超 过 １ 美 元 的 办 公 室 职 ３万
人 力资本混合雇佣模 型理论根据人 力 资本对企业 的价值 和独特性这两个维
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