广西江川房地产开发有限公司-市场部工作流程
公司市场部工作流程11项
公司市场部工作流程11项
1. 市场调研：了解目标市场的需求、竞争对手和市场趋势。
2. 目标市场定位：确定公司的目标市场，并制定市场定位战略。
3. 产品策划：根据市场需求和竞争情况，制定公司产品的定位、特点和价值主张。
4. 市场营销计划：制定公司的市场营销计划，包括目标市场，营销策略、定价策略等。
5. 品牌建设：进行品牌定位和形象塑造，提升公司的品牌知名度和认可度。
6. 市场推广：选择适当的市场推广工具和渠道，进行产品宣传和推广活动。
7. 销售支持：提供销售团队所需的市场资料、销售工具和培训支持，以帮助销售团队
提高销售业绩。
8. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，提供及时的客户服务和支持。
9. 市场数据分析：监测和分析市场数据，评估市场活动的效果，并根据分析结果优化
市场策略。
10. 市场预算管理：管理市场部的预算，合理分配和使用预算资源。
11. 市场效果评估：定期评估和报告市场活动的效果，为公司的市场决策提供参考依据。
房地产市场部工作流程表
房地产市场部工作流程表
1. 市场调研
- 负责进行房地产市场的调查研究，包括行业动态、竞争对手
分析和市场趋势等内容。
- 收集相关数据和信息，进行整理和分析，为战略制定提供依据。
2. 市场定位
- 根据市场调研结果，确定公司在房地产市场中的定位和目标。
- 制定针对不同目标客户群的营销策略和推广计划。
3. 品牌推广
- 开展品牌推广活动，提高公司在房地产市场的知名度和声誉。
- 制定推广方案，包括线上线下的广告和宣传活动。
4. 销售管理
- 完善销售渠道和团队建设，提高销售业绩。
- 制定销售计划和销售目标，跟进销售过程，收集客户反馈，
进行销售数据分析和销售业绩评估。
5. 客户关系管理
- 建立并维护与客户的长期关系，提供优质的售前和售后服务。
- 定期与客户进行沟通和交流，了解客户需求和意见，及时解
决问题和改进服务。
6. 合作伙伴管理
- 开展与合作伙伴的合作与交流，寻求合作机会和共同发展。
- 与各类供应商、代理商、中介机构等建立合作关系，共同推
动房地产项目的实施。
7. 绩效评估
- 定期对房地产市场部的工作进行绩效评估，制定和调整工作
目标和计划。
- 根据评估结果，持续优化工作流程，提升工作效率和质量。
以上是房地产市场部的工作流程表，根据公司的具体情况和需求，可进行相应调整和完善。
市场部日常规章制度及业务运作流程
市场部日常规章制度及业务运作流程一.日常规章制度1.严格执行公司作息时间，上下班采取指纹打卡。
2.要求出门去向进行登记，外出办事必须填写出门证注明事由，并由部门负责人签字（或销售内勤代签）3.每天召开晨会，周六或周日进行每周工作总结。
4.上班时间内不得做与工作无关的事，看电影，玩游戏（发现扣100元/次）5.做好办公区域卫生工作，不允许在场内吸游烟，进入生产区域必须戴安全帽（包括来访客人），违规扣罚20元/次。
6.正常工作用车须填写派车单，经负责人同意后再向公司行政部申请。
二.业务运作流程1.积极充分做好市场调研工作，并根据实际情况向部门负责人真实，如实反映。
由销售负责人向公司总经理汇报，针对性的制定营销方案。
2.严格执行公司销售单价，报价应根据不同区域核定价为准。
3.各业务员不得因个人利益恶意争市场，损害公司利益，给公司造成严重后果一律严肃处理。
4.必须严格遵守公司合同管理制度。
购销协议的签订办法：该协议为公司与公司之间签订的合同，需开票，首先要填写公司合同核审表。
按要求填写详细，如有溢价部分必须注明，逐级审批，由销售负责人对项目核实确定后经上级领导同意再签订购销协议，签订购销协议必须强调以下几点：①买方抬头必须是开发商或指定的承建单位（公司），项目部或承建方个人签字盖章无效。
②按公司合同文本规定，买方必须指定收货人及联系方式。
③与买方协商后注明到工地允许的破损率。
④如买方以承兑汇票方式支付货款需上浮2%⑤按合同条款必须每月对账工作并由买方相关负责人签字确认。
⑥涉及托盘运输装卸按公司托盘管理办法规定执行。
⑦按公司规定必须在合同上注明公司汇款资料并严格执行公司财务制度。
⑧及时做好资金回收工作，严格执行合同的付款条款。
购销协议的签订必须加盖买方公司公章及本公司公章，并由双方负责人签字，业务员在业务联系人处签名，并负责该订单一切相关工作。
购销协议一式五份：①买方单位（原件）②本公司（原件办公室保管）③本财务（连同报价单）④销售内勤⑤业务员本人留存5.业务员必须建立个人台账根据每份合同的执行情况做好记录工作，每月月底与销售内勤及财务核对，确保准确性。
市场部岗位职责及工作流程
市场部岗位职责及工作流程1. 岗位职责1.1 市场调研市场调研是市场部的核心工作之一，其主要工作如下：•初步了解市场情况，收集和整理市场数据•分析市场规模和潜力•调查目标客户群的需求和行为•给出可行的市场营销方案1.2 产品策划市场部在新产品推出前，需要对产品进行规划。
其主要职责包括：•研究市场趋势，结合公司的经济情况，确定适宜的产品线•根据市场需求，制定产品定位和差异化策略•进行产品研发，对产品的品牌、名称、外观、包装等进行规划•在推广新产品时，提出相应的营销策略1.3 市场推广市场部在产品推广方面是至关重要的。
推广方案需要考虑产品的特点、目标客户群的需求和偏好等。
其主要职责包括：•制定市场营销方案，确定广告投放策略和预算•策划和组织促销活动，如新品上市活动、打折促销、赠品促销等•维护公司品牌形象和声誉，处理客户投诉和纠纷•利用新技术手段，如电子邮件营销、社交媒体营销等，提高市场推广效果1.4 市场分析市场部需要对市场进行分析，评估营销策略和市场活动的效果。
其主要职责包括：•分析市场状况和竞争情况，了解市场趋势和客户需求•监测市场动态和行业变化，及时调整营销策略和方案•定期对产品销售情况和市场份额进行数据分析和评估•提出有关市场经营和发展方面的建议和意见2. 工作流程2.1 市场需求分析和产品规划市场部开始工作前，需要了解公司的产品、市场需求、竞争对手等方面的情况。
然后通过对市场研究和产品分析，确定产品定位和差异化策略，进而确定产品规划。
规划完成后，市场部需要与其他部门进行沟通和协调，确保能够顺利进入下一步工作。
2.2 市场推广市场推广需要根据市场情况和产品特点进行全面分析，并采取相应的策略。
其推广方式主要包括广告投放、促销活动、网络营销和公关活动等。
在推广过程中，市场部需要与相关部门协调好时间节点，制定详细的计划和预算，并根据实际需求进行灵活调整。
2.3 市场分析和策划市场分析是对市场状况和公司产品销售情况的详细分析。
市场部工作流程
市场部工作流程与管理制度总则：为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高市场部工作的效率，特制定本流程与制度。
所有的市场部及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
一、市场部经理职责：1、对市场部任务的完成情况负责。
2、对合同签订率的完成情况负责。
3、对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、对本部门员工的专业知识培训负责。
每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习.5、对本部门办公设备的使用及管理负责。
责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。
如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报.对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任.二、市场部工作流程:1、拜访新客户与回访老客户流程。
1)市场部按照考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志。
2)市场部在每周二上午的工作例会上向董事长汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受董事长的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点.3）市场部按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访.4）每天上午尽量安排在公司,整理客户，电话预约。
每天上午按时进公司,有需要拜访的客户，要到人力资源部登记《客户拜访登记表》,然后再上门拜访.对于上午有紧急情况需要拜访的客户，如无法到公司打卡，当天返回公司后填写《客户拜访登记表》并注明未打卡原因。
每周拜访六到八家客户。
5）市场部在每周二上午的工作例会上将拜访与回访信息向董事长汇报。
6）每周一下午下班前务必把周报表发到董事长邮箱.每个月做月总结，总结在新的一个月开始的第三个工作日内交出。
市场部岗位职责及流程
市场部岗位职责及工作流程目录一、合同组 (5)1、合同组岗位职责及主要工作内容： (5)1.1岗位职责 (5)1.2主要工作内容 (5)2、合同组工作流程： (8)2.1合同制作流程图附图一 (8)2.2合同评审工作流程图附图二 (9)2.3合同明细台账图附图三 (10)3、合同评审管理办法 (11)3.1主题内容与适用范围 (11)3.2职责 (11)3.3合同评审的规定 (11)3.4评审资格 (12)3.5评审内容 (12)3.6合同的修改 (12)3.7合同评审记录 (13)二、投标报价组 (14)1、投标报价组岗位职责及主要工作内容 (14)1.1岗位职责 (14)1.2主要工作内容 (14)2、投标报价组工作流程： (16)2.1报价流程图附图四 (16)2.2招标项目报名流程图附图五 (17)2.3投标文件制作流程图附图六 (18)2.4项目运作流程图附图七 (19)3、项目报备跟踪管理办法 (20)3.1项目报备 (20)3.2项目跟踪 (21)3.3项目授权 (22)3.4项目考核 (23)3.5项目冲突及裁决 (23)第二部分市场部岗位职责、内容及流程本文件规定了合同的制作、评审及审核；投产明细的编制校核以及下发；项目的投标报价、项目报备跟踪管理办法；技术支持设计电梯的土建图纸，目的使公司在前期投标报价更加准确、合同更加规范，土建及电梯布置更加科学合理，确保最终生产的电梯设备达到用户要求的理想效果。
根据部门工作规划，市场部以满足部门工作职能并完成部门工作目标有以下岗位及职责：1、合同组2、投标报价组一、合同组1、合同组岗位职责及主要工作内容：1.1岗位职责1.1.1负责合同制作、评审及项目档案管理；1.1.2负责合同执行中客户沟通以及与公司内部相关技术问题的核对，下发《投产计划》，提前办理商检、发货计划等相关事宜；1.1.3负责项目执行过程中的跟踪、协调，处理现场或代理商反馈意见和信息，提交公司相关部门后并及时落实回复；1.1.4负责部门人员日常考勤管理，并按规定提交至综合管理部；1.1.5负责更新公司业绩；1.2主要工作内容1.2.1其中合同制作的具体工作内容有：a、经投标或报价后交与合同管理人员按投标文件（或洽谈结果）制作合同文本。
市场部工作流程图及具体流程
市场部工作流程图及具体流程The manuscript was revised on the evening of 2021市场部工作流程一、市场部项目提报工作流程图二、市场部项目拓展工作项目流程图二、市场部研展工作细则（草案）（一）全程策略流程中的位置（二）、市场部研展工作主要内容1．协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案2．确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据3．进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等（三）、项目调研第一阶段：时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前重点：1．协助市场部开发人员了解发展商背景2．根据项目情况，提供是否提案的意见第二阶段：时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前重点：1．了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划 2．对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。
其中交通包括：周边主要公交线路、主要交通道路3．项目所在宏观、微观区域市场分析。
包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析4．有关房地产政策法规的研究5．相关个案分析。
包括：价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等 6．消费者分析。
包括：区域、年龄、收入、消费心态等7．SWOT分析。
包括：优势、弱势、机会、威胁8．项目建议。
包括：价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等第三阶段：时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前重点：1．与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见2．对初步报告修正，提交正式报告（四）、给市场开发部信息支持1．发展商的有关信息2．调研时标地获得信息3．从媒体广告中得到信息4．各种房展会上获得有关信息（五）、给策略部的支持1．在提案阶段时，做市场调研，提交市场调研报告2．在项目代理合同签署后（1）做有关专题调研，如纯净水如户、菜单式装修等（2）配合策略部做即时性调研（六）、给创意设计部的支持1．项目运作中各阶段的广告表现整合2．广告表现中专题图片的整合3．前期设计中的资料整合（VI、楼书、专业单位等）三、市场部研展工作细则（一）楼盘调研1．新盘从信息管理员处得到新盘信息，第二天安排负责该新盘所在区域的调研人员进行市调，当天填写完市调分析表，交与研展主管。
市场部的业务流程及制度体系
市场部的业务流程及制度体系总则：为了更好地对公司项目进行宣传、推广、销售以及进一步提高公司形象，提高销售工作的效率，特制定本流程和制度体系。
所有人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
市场部经理对部门人员进行考核和管理。
一、市场部工作流程流程图如下1.1拜访新客户与回访老客户流程（1）业务员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志；（2）业务员在每周一上午的工作例会上向市场部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受市场部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点; （3）业务员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访；（4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录；（5）业务员在每周一上午的工作例会上将拜访与回访信息向市场部经理汇报；（6）市场部经理对业务员的工作予以指导和安排。
1.2项目报价、投标的流程（1）业务员在得到客户询价或招标的信息后第一时间向公司领导汇报，由公司领导决定是否参加比价或投标；（2）业务员对客户的询价书或招标信息进行整理（必要时由运营部协助）；（3）运营部对设备的型号、技术参数进行协助和支持；（4）运营部对设备的采购价格及交货期进行调研；（5）公司领导对最终报价或标书进行审核，确认后方可进行打印；（6）业务员制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标.1.3商务谈判与签订合同的流程（1）业务员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判；（2）业务员在与客户商务谈判的过程中应及时向市场部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）；（3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经公司领导再次确认；（4）待公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同；（5）正式《销售合同》经公司领导确认后由业务员于当日保管存档；（6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由市场部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行。
市场部完整工作流程
市场调研与分析专员
岗位职责：负责市场调研、分析、提供数据支持 任职要求：具备数据分析能力，熟悉市场调研方法 工作内容：收集、整理、分析市场信息，撰写市场分析报告 与其他岗位的协作关系：与销售、产品等部门紧密合作，提供数据支持
品牌策划专员
岗位职责：负责品牌策划、推广及执行，提高品牌知名度和美誉度 任职要求：具备创意、策划、执行能力，熟悉市场动态和消费者需求 工作内容：制定品牌策略、推广计划，组织策划各类品牌活动 协作部门：与市场部其他岗位协作，共同推进品牌发展
定义目标客户群体
进行市场调研
分析竞争对手
制定市场策略
进行市场调研
确定调研目的和需求 选择合适的调研方法 设计调研问卷或访谈提纲 收集并整理数据，分析市场趋势和竞争状况 撰写调研报告，提出建议和改进措施
分析竞争对手
确定竞争对手范围 收集竞争对手信息 分析竞争对手优劣势 制定应对策略
市场推广专员
岗位职责：负责市场推广活动的策划、组织和执行，提高品牌知名度和市场份额 任职要求：具备市场推广经验、创新思维和良好的沟通能力 工作内容：制定推广策略、撰写推广文案、设计推广物料，协助销售团队完成销售目标 绩效评估：根据推广活动的效果、销售业绩和市场反馈进行评估和优化
客户关系管理专员
职责描述：负责 与客户保持良好 沟通，维护客户 关系，提供优质 服务
分析数据：对收集到的数据进行整理、分析和解读，了解 市场状况和趋势
制定策略：根据分析结果，制定相应的市场策略和计划， 包括产品定位、定价、推广等
实施计划：将制定的策略和计划付诸实践，包括市场推广、 销售促进等
监控和调整：对实施过程进行监控和调整，确保市场效果 达到预期目标
调整市场策略
评估自身产品或服务的市场 表现
市场部工作流程完整篇.doc
市场部工作流程1市场部工作流程与管理制度总则：为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高市场部工作的效率，特制定本流程与制度。
所有的市场部及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
一、市场部经理职责：1、对市场部任务的完成情况负责。
2、对合同签订率的完成情况负责。
3、对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、对本部门员工的专业知识培训负责。
每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、对本部门办公设备的使用及管理负责。
责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。
如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。
对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、市场部工作流程：1、拜访新客户与回访老客户流程。
1）市场部按照考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志。
2）市场部在每周二上午的工作例会上向董事长汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受董事长的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点。
3）市场部按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访。
4）每天上午尽量安排在公司，整理客户，电话预约。
每天上午按时进公司，有需要拜访的客户，要到人力资源部登记《客户拜访登记表》，然后再上门拜访。
对于上午有紧急情况需要拜访的客户，如无法到公司打卡，当天返回公司后填写《客户拜访登记表》并注明未打卡原因。
每周拜访六到八家客户。
5）市场部在每周二上午的工作例会上将拜访与回访信息向董事长汇报。
6）每周一下午下班前务必把周报表发到董事长邮箱。
每个月做月总结，总结在新的一个月开始的第三个工作日内交出。
房地产公司市场部工作流程(参考模板)
房地产公司市场部工作流程1.市场部管理结构图2.管理目的:拓展市场、推介公司形象、包装产品、树立品牌3.市场部主要职能◆对公司意向开发项目进行市场调研及深度分析,并提供可行性建议。
◆对公司开发模式及生产方向进行适时调整建议。
◆广泛市场调研,为公司把握市场脉动,提供第一手准确资料。
◆项目整线推广、包装、营销计划的制订及实施。
◆公司品牌的建立、运营及维护。
◆组织各相关部门(项目部、工程部、销售部)进行项目可行性研究。
4.市场部兼管职能:由总经理(常务副总经理)临时指定的工作。
5.市场部岗位职责5.1市场部经理◆广泛开展市场调研,为公司把握市场脉动,提供第一手准确资料。
◆对公司意向开发项目进行市场调研及深度分析,并提供可行性建议。
◆对公司开发模式及生产方向进行适时调整建议。
◆收集市场情报撰写市场调查报告,提交公司管理层。
◆项目整合推广、包装、营销计划的制订及实施。
◆制定并控制资金计划。
◆维护良好媒体关系,整合外用资源、关系。
◆公司品牌的建立、运营及维护。
◆自地块选择、产品研发、景观设计、规划设计、设备配置、营销推广、交房等全过程实施相应的支持工作。
◆协调各部门的关系,组织各相关部门(项目部、工程部、销售部)进行项目可行性研究。
◆确定学习方向,发挥核心部门的作用。
◆完成领导交办的其他工作,以及主动配合其他部门完成相关工作。
◆主动履行修改、完善本岗位职责的义务。
5.2市场调研员◆对市场进行调研、分析和研究,建立并维护相应的资源信息库,在项目周期的各个阶段,为各部门提供全方位的、有效的市场信息。
◆洞悉市场信息,分析区域房地产发展情况和明星楼盘基本情况,了解客户动向和意见。
◆参与新项目的筹划,对项目可行性提出建议。
◆收集客户对设计的需求,向工程部提出有关规划设计建议。
◆跟踪市场和行业发展趋势,收集相关资料,建立并及时更新市场情报库资料。
◆和市场调研、推广相关的其他工作。
◆完成领导交办的其他工作,以及主动配合其他部门完成相关工作。
市场部工作流程(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】市场部工作流程（草案）目录一、总流程二、部分步骤流程三、业务人员行动管理流程招商中心工作流程（草案）一、总流程说明：1、 各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。
2、 各步骤流程详见下页。
3、 本流程需经总经理、财务总监、招商中心联合审核，确认无误后方可生效。
4、 流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。
二、部分步骤流程流程名称：调研计划制定审批流程提出修改意见②呈报 审核 ①要求审核 ②签准 预算分析 ① 签署意见流程说明：1、年度、月度、重大专项调研计划，呈报总经理审核。
2、一般常规调研计划由业务经理批准直接进入市场调研流程。
3、重大专项调研计划按调研立项流程执行,由财务中心进行预算分析。
流程名称：调研立项流程传达指示①①拟出实施方案 ①布置工作 ② 记录呈报 分析研究 整理资料组织调查④ ③ ② ①① 进一步分析研究写作 ② 形成立项报告组织安排析 转交研究① ② ①可行性分析报告 ② 写作报 ③审核①流程说明：1、公司总经理提出或各部门经理申请经公司总经理同意后提出。
2、公司总经理交市场总监拟定方案，包括调研方向、重要内容和注意事项。
安排业务经理命令调研主管组织调查。
3、调查结果形成立项报告转交财务总监进行财务分析，最后形成项目可行性分析报告。
4、项目可行性分析报告由市场总监审核后呈报公司总经理进行立项审批，审批后进入市场调研流程。
流程名称：市场调研流程①①调研①呈报结果②①②①①调研结果分析、确认流程说明：1、业务经理按计划安排调研主管向调研员布置调研工作，调研员进行调研后将调研结果呈报调研主管进行资料汇总，然后呈交给销售经理。
2、销售经理对资料进行审核、分析，写调研报告，提交市场总监，进行调研结果分析、确认后进入市场推广计划制订、审批流程。
3、调研员调研内容包括同业信息，通路信息，消费者信息以及专项要求等。
流程名称：市场推广计划制订、审批流程。
市场部的工作流程
市场部的工作流程1市场部工作流程(草案)目录一、总流程二、部分步骤流程三、业务人员行动管理流程2市场部工作流程(草案)一、总流程说明:1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。
2、各步骤流程详见下页。
3、本流程需经总经理、财务总监、市场部联合审核,确认无误后方可生效。
4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。
34二、部分步骤流程流程名称:调研计划制定审批流程 流程代号:SC-001 主管部门:市场部提出修改意见制订调研计划 呈报 审核要求审核 ②预算分析 签署意见流程说明:1、年度、月度、重大专项调研计划,呈报总经理审核。
2、一般常规调研计划由销售部经理批准直接进入市场调研流程。
3、重大专项调研计划按调研立项流程执行,由财务中心进行预算分析。
流程名称:调研立项流程流程代号:SC-002主管部门:市场部①拟56出实施方案 ①布置工作 ② 记录整理资料组织调查② ①① 进一步分析研究写作 ② 形成立项报告转交 ① ②可行性分析报告 ② 写作呈报 ③7流程说明:1、 集图公司总经理提出或各事业部总经理申请经集图公司总经理同意后提出。
2、 集图公司总经理交市场总监拟定方案,包括调研方向、重要内容和注意事项。
安排销售经理命令调研主管组织调查。
3、 调查结果形成立项报告转交财务总监进行财务分析,最后形成项目可行性分析报告。
4、 项目可行性分析报告由市场总监审核后呈报集团公司总经理进行立项审批,审批后进入市场调研流程。
流程名称:市场调研流程 流程代号:SC-003 主管部门:市场部①调研① 呈报结果①调研结果分析、确认流程说明:1、销售经理按计划安排调研主管向调研员布置调研工作,调研员进行调研后将调研结果呈报调研主管进行资料汇总,然后呈交给销售经理。
2、销售经理对资料进行审核、分析,写调研报告,提交市场总监,进行调研结果分析、确认后进入市场推广计划制订、审批流程。
3、调研员调研内容包括同业信息,通路信息,消费者信息以及专项要求等。
市场部岗位职责及工作流程
市场部各岗位工作职责及工作流程一、岗位工作职责1、策划文案岗位职责1〕企划计划企划计划是集互动方案、产品促销、专案、宣传计划、费用计划等于一体的综合推广计划，是企划进行各阶段营销规划的具体表现。
制定季度计划a、领会总部思想及平台策略b、结合当地情况c、合理调配费用d、掐时间点制定月度计划a、通过调研发现问题b、综合考虑各种因素c、所有项目细化d、调整实际费用e、打出节奏f、制订、审核周计划的表达a、做自己b、打别人c、费用控制更加精确d、随机应变资源整合费用计划的控制a、先计划后实施；先审定后发布；特殊事件提前申报b、按周保证额度控制c、大金额合同交审，长期合同交审e、及时挂帐f、结算凭依据g、预付款限制：2〕软文发布的要求在不影响意思表达的情况下，能将软文作新闻发的就按照新闻发，尽量放在新闻版。
软文的标题要大，并且醒目，选择粗黑之类的字体，尽量加入图片并将软文分段落，每个段落加入小标题。
除了平台安排的软文以外，分公司应该写一些符合地区情况促销方面的软文，牵涉到公司形象、整体数据方面的文章，必须报总部确认。
利用报纸进行正面宣传与报社总编、分管主编搞好关系。
了解跑社会新闻、经济新闻或IT相关口径的记者，从中寻找1个能够经常发稿的记者，与他们建立良好的沟通关系在接触中，请记者在有关经济、IT、零售的报道中能提及宏图三胞的尽量提及；自己尽量寻找与卖场有关的新闻性事件、图片，提供应记者，寻求报道方面的帮助。
利用新闻记者协助攻击竞争对手维护好与记者之间的关系授之以利情感维护沟通顺畅保持适度维护好与报社之间的关系示人以弱区分对待广告部与新闻部绝不激化问题与总编及相关当家领导保持良好的沟通3〕DM另一种常用平面媒体是DM，DM相对特殊一些，作为信息载体来讲，它只是单一的平面媒介，但由于其需要人员派发或者采取直投的方式，那么DM就成了户外或者直邮的方式。
在此，我们暂且将DM定性为平面媒介。
DM一般以周为单位进行设计，是完整涵盖卖场当周产品价格、企划活动、企业文化等所有内容的宣传单页，是吸引消费者注意，打击竞争对手的有利武器。
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公司年度经营计划制订流程
编号：市场－01 编制日期：2012-04-25
第次修改修改日期: 相关部门市场发展部相关领导
产品定位报告编写流程
编号：市场－02 编制日期： 2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门市场部/策划公司相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”
可研分析工作流程
编号：市场－03 编制日期： 2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门市场部/策划公司相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”。
销售计划管理流程
编号：市场－04 编制日期： 2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门市场部相关领导
销售价格管理流程
编号：市场－05 编制日期：2012-04-25
第次修改修改日期: 相关部门项目销售处/策划公司相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”
销售工作督查工作流程
编号：市场－06 编制日期：2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门市场部相关领导
物业销售流程
编号：市场－07 编制日期：2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门项目公司销售部相关领导
市场推广流程
编号：市场－08 编制日期：2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门市场部/策划公司相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”
广告宣传流程
编号：市场－09 编制日期：2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门市场部/策划公司相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”
合同签定流程
编号：市场－10 编制日期：2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门市场部/策划公司销售部相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”
销售优惠管理流程
编号：市场－11 编制日期：2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门市场部相关领导
销售资料管理流程
编号：市场－12 编制日期：2012-04-25
第次修改修改日期: 相关部门市场部相关领导
房屋交付流程
编号：市场－13 编制日期：2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门市场部相关领导
客户投诉处理流程
编号：市场－14 编制日期：2012-04-25 第次修改修改日期:
相关部门项目公司销售部相关领导
信息管理流程
编号：市场－15 编制日期：2012-04-25
第次修改修改日期: 相关部门市场部相关领导。