技师部日常行为奖惩条例

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技师日常行为奖惩条例

技师日常行为奖惩条例

技师日常行为奖惩条例为了有效的开展公司工作,严肃技师管理,提升技师服务水平,强化质量管理,特制定本制度,全体技师应严格遵守执行。

重大违规情况:1、收取客人消费,处以收取金额10倍罚款,累计达到3次除名,公司不结算、不退还、不补偿任何费用。

2、与客人发生性关系,处以200分罚款,并移交司法机关处理,后果自负。

3、上钟期间议论公司管理人员或在客人面前散布影响公司形象和声誉的不利言论罚100分。

4、向客人或竞争对手泄露公司商业机密(如技术手法、营业状况、管理制度、内部情况等)罚100分,情节严重者除名。

5、偷窃客人、同事财物或捡到财物故意隐瞒罚50分并除名,情节严重者送交公安机关处理。

6、弄虚作假,虚开服务督导单罚50分。

7、在服务过程中态度恶劣,与客人发生争吵,遭客人严重投诉罚100分。

8、私自更改客人所评良、差记录,自签服务督导单罚20分。

9、技师上钟期间关闭房间内所有可见光源,罚10分。

严重违规情况:1、技师上钟虚报点钟或经查证技师与迎宾、管理人员等串通谋取点钟、罚技师50分、取消当月点钟升级、抽成降为最低;其他涉嫌违规的人员罚50分。

2、上钟期间向客人透漏第三方客人隐私、搬弄是非造成客人投诉的、罚50分、并个人承担全部赔偿责任。

3、缩减技术环节、服务流程被暗访到或遭客人投诉罚20分、并承担客人全部消费金额。

4、技师挑客、拒绝上钟或借口其他事情拒绝上钟、一次发20分;如技师不在休息室耽误上钟、客人因等待太久而投诉的、罚该技师20分。

5、上钟期间未经客人同意离开房间,或离开太久遭到客人投诉无论任何理由罚10分,并承认客人全部消费金额。

6、严禁技师在客人面前谈论其他技师年龄、婚姻状况、家庭状况、生理缺陷等,违者罚10分。

7、未做足疗三大特色、能量十大根尖梳理技术者罚10分:特色手法操作时间不够,少做1分钟罚款1分。

8、违反工作制度或操作流程,造成事故或引起客人严重不满者罚10分,并承担相关责任。

9、因技能技术不过关,影响服务质量被客人严重投诉者罚10分,并承担客人消费全部金额,并停钟缴纳50/天接受服务流程培训,直至考核过关方能上岗。

技师日常工作规范及奖罚制度

技师日常工作规范及奖罚制度

技师日常工作规范及奖罚制度1.每天晚上7点,准时例会(罚20元)。

上班不得迟到或早退,每迟到或早退一分钟罚款一元,超过30分钟买一钟(99元工资扣).待钟前四排不得随意离开,违者罚款200。

2.上班期间必须穿戴整齐,戴好工牌,统一黑色高跟鞋,上班前必须化好淡妆,不得留指甲,不戴戒指,男技师必须保持形象整洁,以上有违者,一项罚款10元.3.叫号上钟的技师.3—5分钟内必须进房间,按正规程序操作,若态度不好,偷钟,上钟看电视,玩手机,私自窜房,逗留,接听电话,上钟用方言相互聊天等.轻者罚30元,重者100元4.进房间不得挑客人(按先里后外顺序),怠慢客人,任何时候在店内遇到客人,老板及上司领导,必须停下脚步并予微笑问好,违者罚款50元/次。

5.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式申请,由管理签批方可,违者不算请假,按旷工处理,旷工一天扣200元,旷工三天者算自动离职。

6.技师不得诋毁其他技师,透露别人隐私,诋毁店,不可以跟客人谈店内事情。

违者罚款50.7.技师有熟客预约可留牌,留牌要通知相关人员方可生效,留牌时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌,并打后牌处理或自行买钟。

8.店内物品不得私自使用,如有需向上级申请,违者罚款20元9.休息室不得带非本公司人员进入,贵重物品保管好,丢失自负。

10.技师辞职需提前一个月,且一个月只批一个,必须写辞职信。

11.所有技师必须遵守店内所有规定,听从领导安排,违者轻罚款50元/次,重者罚款200元/次.有闹事,罢工,散布谣言,导致店内正常运行者罚500元/人/次,带头者罚1000元,工资延发,并追究法律责任。

12无理由拒绝跳企业舞蹈,20:30前未上钟须门迎,两个一组,违者罚款50—200元.13.保底6000元/月-14000元/月,两天休,不可以拒钟,不可以迟到早退,有违一条无保底,全勤奖每人100元/月,拿保底必须做满1年,否则退回。

14.工龄奖:技师做满一年者,以后每个月工资加200元,满两年者加300元/月,以此类推。

足疗馆技师奖罚制度

足疗馆技师奖罚制度

足疗馆技师奖罚制度1. 出勤奖励:- 每月全勤(无迟到、早退、请假)的技师,将获得全勤奖金。

- 连续三个月全勤的技师,将获得额外的忠诚奖励。

2. 服务质量奖励:- 根据顾客满意度调查,每月获得最高评分的技师,将获得服务质量奖金。

- 年度累计获得最高顾客好评的技师,将获得年度服务之星奖。

3. 业绩奖励:- 每月业绩排名前三的技师,将按排名获得不同额度的业绩奖金。

- 年度业绩累计最高的技师,将获得年度业绩冠军奖。

4. 团队合作奖励:- 每月团队合作评分最高的技师团队,将获得团队合作奖金。

- 年度团队合作评分最高的团队,将获得年度最佳团队奖。

5. 创新提案奖励:- 针对服务流程或产品提出创新改进建议并被采纳实施的技师,将获得创新提案奖金。

6. 培训与认证奖励:- 完成高级培训并获得相关认证的技师,将获得培训认证奖金。

7. 惩罚措施:- 迟到或早退的技师,将根据迟到或早退的时间长度扣除相应工资。

- 未经批准擅自缺勤的技师,将受到扣除当日工资的惩罚。

- 因服务态度问题受到顾客投诉的技师,将根据情况严重性扣除相应工资或进行警告。

- 违反公司规定或造成严重工作失误的技师,将受到警告、罚款或解雇的处罚。

8. 安全与卫生惩罚:- 未能遵守安全操作规程导致事故的技师,将受到相应的处罚。

- 未能保持个人卫生和工作环境清洁的技师,将受到警告或罚款。

9. 保密协议:- 泄露公司机密信息或顾客隐私的技师,将受到严厉处罚,包括解雇并可能追究法律责任。

10. 晋升机制:- 表现优异的技师将有机会晋升为高级技师或管理层职位。

11. 员工福利:- 定期组织员工团建活动,增进团队凝聚力。

- 提供健康保险和退休金计划,保障员工福利。

12. 申诉机制:- 技师对奖罚决定有异议时,可提出申诉,公司将设立公正的评审小组进行复核。

本制度旨在激励技师提供高质量的服务,同时确保工作环境的和谐与秩序。

所有奖罚措施都将公平、公正地执行,以促进足疗馆的长期发展和员工的职业成长。

技师部奖罚制度

技师部奖罚制度

技师部奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范技师部员工的工作行为,提高工作效率和质量,奖励优秀表现,惩罚不当行为,营造积极向上的工作氛围。

2. 本制度适用于公司技师部全体员工。

二、奖励制度1. 绩效奖励- 根据员工的月度、季度、年度绩效评估结果,给予相应的奖金或物资奖励。

- 对于连续三个月绩效评为优秀的员工,提供额外的激励。

2. 创新奖励- 鼓励员工提出创新意见或改进措施,一经采纳并实施,根据实际效益给予奖励。

3. 特殊贡献奖- 对于在紧急任务或特殊项目中做出突出贡献的员工,给予特殊贡献奖。

4. 安全生产奖- 鼓励员工遵守安全生产规定,对于全年无安全事故的团队或个人给予奖励。

三、惩罚制度1. 工作失误- 因个人疏忽导致工作失误,根据失误的严重程度和影响范围,给予警告或罚款。

2. 违反操作规程- 未遵守操作规程造成设备损坏或安全事故的,根据情节轻重,给予相应的经济处罚或行政处分。

3. 迟到早退- 员工无故迟到、早退,累计达到一定次数,将给予警告或罚款。

4. 工作态度问题- 对于工作态度消极、不服从管理、影响团队和谐的员工,给予警告,情节严重者可考虑解除劳动合同。

四、奖罚执行1. 所有奖罚决定需由技师部管理层根据实际情况和本制度规定进行评定。

2. 奖罚结果应公开透明,确保公平公正。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由技师部负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜,按照公司相关规定执行。

请注意,这只是一个基本框架,具体内容需要根据公司的实际情况和管理需求进行调整和完善。

在实施任何奖罚制度之前,应确保所有员工都清楚了解相关规定,并且制度的制定应符合当地的法律法规。

足浴城技师奖罚制度

足浴城技师奖罚制度

足浴城技师奖罚制度1. 奖励制度- 优秀服务奖:每月评选出服务满意度最高的技师,给予奖金奖励。

- 业绩提成:根据技师的业绩完成情况,给予相应的提成奖励。

- 客户推荐奖:技师成功推荐新客户,可获得额外奖励。

- 技能提升奖:鼓励技师参加培训提升技能,通过考核者给予奖励。

- 团队协作奖:对团队协作表现突出的技师,给予团队奖励。

2. 惩罚制度- 服务态度差:对服务态度不佳,被客户投诉的技师,进行警告并扣除相应奖金。

- 迟到早退:对迟到或早退的技师,根据情况给予罚款。

- 工作失误:因个人原因导致工作失误,对技师进行相应的经济处罚。

- 违反规定:违反公司规章制度,如私自接单、泄露客户信息等,视情节轻重给予处罚。

- 卫生不达标:对卫生检查不达标的技师,进行罚款并要求立即整改。

3. 考核标准- 客户满意度:通过客户反馈和评价,作为技师考核的重要指标。

- 工作纪律:包括考勤、着装、工作态度等。

- 卫生标准:定期对技师的工作区域进行卫生检查。

- 技能水平:定期进行技能考核,确保服务质量。

4. 奖罚执行- 公正透明:奖罚制度的执行必须公正、透明,确保每位技师都明白奖罚标准。

- 定期评估:定期对奖罚制度的效果进行评估,必要时进行调整。

- 激励为主:在奖罚制度中,以激励为主,惩罚为辅,鼓励技师积极工作。

5. 申诉机制- 申诉途径:技师对奖罚结果有异议时,可通过正当途径提出申诉。

- 调查核实:公司将对申诉进行调查核实,并给予公正处理。

6. 持续改进- 反馈收集:鼓励技师对奖罚制度提出建设性意见,以促进制度的持续改进。

- 制度更新:根据市场变化和员工反馈,定期更新奖罚制度。

请根据实际情况和公司文化,对以上内容进行适当调整和补充。

技师奖罚制度内容

技师奖罚制度内容

技师奖罚制度内容技师奖罚制度内容:1. 绩效奖励:- 每月完成既定工作量,且质量达标,可获得基础绩效奖金。

- 对于超额完成任务的技师,提供额外的绩效奖励。

- 根据客户满意度调查,对表现优秀的技师给予表彰和奖励。

2. 技能提升奖励:- 鼓励技师参加专业培训和技能提升课程,通过考核后可获得奖励。

- 对于在技能竞赛中获奖的技师,提供相应的奖金和荣誉证书。

3. 创新贡献奖励:- 对于提出创新改进方案并被采纳实施的技师,给予一次性奖励。

- 对于通过创新提高工作效率或降低成本的技师,提供持续的奖励。

4. 安全与质量奖励:- 无安全事故记录的技师,每月可获得安全奖金。

- 质量合格率达到100%的技师,可获得质量奖金。

5. 团队协作奖励:- 团队协作项目中表现突出的技师,可获得团队协作奖金。

- 对于在团队中起到领导作用,促进团队和谐与进步的技师,提供领导力奖励。

6. 惩罚措施:- 未按时完成任务或工作质量不达标的技师,将受到警告并可能扣除相应绩效奖金。

- 违反操作规程或安全规定的技师,将受到相应的处罚,情节严重者可能面临解聘。

- 客户投诉经调查属实的,根据情节轻重给予罚款或警告。

7. 纪律与道德:- 对于违反公司纪律或职业道德的技师,根据情节轻重,给予相应的处罚,包括但不限于罚款、降职、解聘等。

8. 考核与晋升:- 定期对技师进行绩效考核,考核结果作为晋升和奖金分配的重要依据。

- 对于表现优异且有潜力的技师,提供晋升机会和职业发展规划。

9. 申诉机制:- 技师对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉,公司将进行公正的调查和处理。

10. 持续改进:- 鼓励技师提出对奖罚制度的改进建议,以确保制度的公平性和有效性。

该制度旨在激励技师提高工作积极性,提升专业技能,同时确保工作质量和安全,促进公司整体效益的提升。

足浴技师管理制度奖罚

足浴技师管理制度奖罚

足浴技师管理制度奖罚一、总则1. 本制度旨在规范足浴技师的工作行为,提高服务质量,增强团队凝聚力,促进公司发展。

2. 所有足浴技师必须遵守本制度,公司将根据本制度对技师进行考核和奖罚。

二、奖励制度1. 优秀服务奖:对顾客满意度高、服务质量好的技师,给予月度优秀服务奖励。

2. 技能提升奖:鼓励技师参加培训,提升专业技能,通过考核者给予奖励。

3. 团队贡献奖:对团队建设有突出贡献的技师,如提出合理化建议、帮助同事等,给予奖励。

4. 业绩突出奖:对业绩突出、完成或超额完成月度目标的技师,给予业绩奖励。

三、惩罚制度1. 服务态度差:对服务态度不佳、被顾客投诉的技师,给予警告或罚款。

2. 工作失误:因个人原因造成工作失误,影响顾客体验的,根据情节轻重给予罚款或停职处理。

3. 违反操作规程:不遵守操作规程,造成安全隐患或顾客不满的,给予罚款或解除劳动合同。

4. 迟到早退:无故迟到、早退的技师,根据次数和时间长短给予警告或罚款。

四、考核标准1. 顾客评价:顾客对技师服务的评价作为考核的重要依据。

2. 同事评价:同事间的互评,反映技师的团队协作能力和工作态度。

3. 培训参与度:技师参与培训的积极度和培训效果。

4. 业绩完成情况:技师的业绩完成情况,包括服务次数、顾客回头率等。

五、奖罚执行1. 奖罚由公司管理层根据考核结果执行,确保公平、公正。

2. 奖罚结果将公示,接受全体员工监督。

3. 对奖罚结果有异议的技师,可在规定时间内提出复议。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施,原有相关制度与本制度冲突的,以本制度为准。

2. 本制度的最终解释权归公司所有。

通过上述制度的实施,旨在激励足浴技师提升服务质量,增强团队合作精神,同时对不良行为进行约束和纠正,以促进公司整体服务水平的提升和业务的健康发展。

足浴技师的奖罚规章制度

足浴技师的奖罚规章制度

足浴技师的奖罚规章制度1. 工作态度:- 奖励:对工作态度积极,主动学习新技能,提升服务质量的技师,给予月度优秀员工奖。

- 惩罚:对工作态度消极,不遵守工作纪律的技师,进行警告并记录,情节严重者进行罚款。

2. 服务质量:- 奖励:顾客满意度高,获得顾客表扬信或锦旗的技师,给予额外奖金。

- 惩罚:因服务质量问题导致顾客投诉的技师,根据投诉情况给予相应的罚款或培训。

3. 卫生标准:- 奖励:保持个人卫生和工作区域清洁,通过卫生检查的技师,给予卫生标兵奖。

- 惩罚:违反卫生规定,导致顾客不满或卫生检查不合格的技师,进行罚款并要求立即整改。

4. 安全规范:- 奖励:严格遵守安全操作规程,未发生安全事故的技师,给予安全标兵奖。

- 惩罚:违反安全操作规程,导致事故发生的技师,根据事故严重程度进行罚款或停职处理。

5. 团队协作:- 奖励:积极参与团队活动,协助同事,促进团队和谐的技师,给予团队贡献奖。

- 惩罚:拒绝团队合作,影响团队氛围的技师,进行警告并记录,必要时进行罚款。

6. 创新能力:- 奖励:提出创新服务方法或改进建议,被采纳并实施的技师,给予创新奖励。

- 惩罚:对创新持消极态度,拒绝尝试新方法的技师,进行提醒并鼓励改进。

7. 客户关系:- 奖励:建立良好客户关系,促进回头客增长的技师,给予客户关系维护奖。

- 惩罚:因个人原因导致客户流失或关系恶化的技师,进行调查并根据情况给予相应处罚。

8. 考勤纪律:- 奖励:严格遵守考勤制度,无迟到早退现象的技师,给予全勤奖。

- 惩罚:违反考勤纪律,无故迟到早退的技师,根据迟到早退次数进行罚款。

9. 培训参与:- 奖励:积极参与公司组织的培训,表现突出的技师,给予培训优秀奖。

- 惩罚:无故缺席培训,影响自身及团队发展的技师,进行罚款并要求补训。

10. 个人形象:- 奖励:保持良好的个人形象和职业着装,符合公司形象要求的技师,给予形象大使奖。

- 惩罚:着装不整,影响公司形象的技师,进行提醒并要求立即改正,必要时进行罚款。

技师部日常行为奖惩条例

技师部日常行为奖惩条例

技师部日常行为奖惩条例提升公司品牌形象,营造健康、安全的工作氛围,为技师姐妹打造一流的职业平台,让技师姐妹健康快乐的赚钱是我们永恒的承诺。

严肃技师管理、切实提高自身素养是我们的一贯主张。

各位技师姐妹应自觉、自律遵守公司规定,以大局为重,不断成长,培养优良的工作作风,共同维护東南纤惠品牌的企业声誉,以获得公司与个人的长远发展。

《技师日常行为奖惩条例》是规范技师言行,提高东南纤惠品牌技师人才素养的重要管理制度之一,望全体监督执行。

特别说明:该条例相关条款如与管理公司其他制度冲突时以本条例为准;本条例中未涉及的条款以公司颁布的其他制度为准。

第一节重大违规行为1、收取客人小费,处以收取金额的3倍罚款。

2、在房间与客人发生性关系,立即除名,不结算、不退还、不补偿任何费用,同时移交司法机关处理,一切后果自负。

3、上钟期间议论其他技师姐妹或在客人面前散布影响公司形象、声誉的不利言论,一经查实罚500元。

4、向客人或竞争对手泄露公司商业机密(如营业状况、管理制度、内部情况等)罚500元,情节严重者除名。

5、偷窃宾客、同事财物或捡到财物据为己有罚500元并除名,情节严重者送公安机关处理。

6、弄虚作假、虚开服务督导单罚500元。

7、在服务过程中态度恶劣,与客人发生争吵,遭客人严重投诉罚所做项目的双倍金额。

8、上钟时与客人发生矛盾,没有寻求管理人员帮助而不顾后果直接拨打110报警的直接除名,公司不结算、不退还、不补偿任何费用。

9、上钟期间关闭房间内所有可见光源,罚100元。

第二节严重违规行为1、技师上钟虚报点钟或经查证技师与迎宾、服务员、管理人员等串通谋取点钟,罚技师50元/次,并取消该项目提成。

2、上钟期间向客人透漏第三方客人隐私,搬弄是非造成客人投诉的,罚50元,并个人承担全部赔偿责任。

3、缩减技术环节、服务流程被暗访到或遭客人投诉罚100元,并承担客人全部消费金额。

4、技师挑客,或借口其他事情拒绝上钟,一次罚200元;如技师不在休息室耽误上钟,客人因等待太久而投诉的,罚该技师100元。

洗浴中心技师奖罚制度

洗浴中心技师奖罚制度

洗浴中心技师奖罚制度一、奖励制度1. 顾客满意度奖励:每月根据顾客满意度调查结果,对排名前三的技师给予奖金奖励。

2. 业绩提成:根据技师的业绩完成情况,给予相应比例的提成奖励。

3. 创新服务奖励:鼓励技师提出创新服务项目,经采纳实施后,给予创新奖励。

4. 团队合作奖:对团队协作表现突出的技师,给予团队合作奖励。

5. 优秀员工奖:年度评选优秀员工,给予荣誉证书及奖金奖励。

二、惩罚制度1. 服务态度惩罚:对服务态度差,被顾客投诉的技师,视情节轻重给予警告或罚款。

2. 迟到早退惩罚:对迟到早退的技师,按次数累计,给予相应罚款。

3. 工作失误惩罚:因个人原因导致工作失误,影响顾客体验的,给予罚款或停职处理。

4. 违反规定惩罚:违反公司规定,如私吞小费、泄露顾客信息等,视情节轻重给予罚款或解雇。

5. 安全事故惩罚:因疏忽大意导致安全事故的,根据事故严重程度,给予罚款或解除劳动合同。

三、考核标准1. 顾客评价:顾客满意度调查结果作为技师考核的重要指标。

2. 业绩完成情况:技师的业绩完成情况,包括服务次数和销售额。

3. 工作纪律:迟到早退、请假、旷工等考勤情况。

4. 服务质量:服务质量检查,包括服务态度、专业技能等。

5. 团队协作:团队合作精神,包括协助同事、共同完成任务等。

四、实施细则1. 奖罚标准:明确各项奖罚的具体标准和金额。

2. 考核周期:设定月度、季度、年度的考核周期。

3. 申诉机制:设立申诉机制,确保奖罚制度的公正性。

4. 培训与指导:定期对技师进行业务培训和职业道德教育。

5. 公示透明:奖罚结果应公开透明,接受全体员工监督。

以上奖罚制度旨在激励技师提供更优质的服务,同时确保洗浴中心的运营秩序和服务质量。

足浴技师的奖罚规章制度

足浴技师的奖罚规章制度

足浴技师的奖罚规章制度第一章总则为规范足浴技师的工作行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制订本规章制度。

第二章奖励规定1. 优秀服务奖励:对于在工作中表现突出、技术精湛、态度和蔼的技师,公司将给予相应的奖励,包括额外的奖金、升职机会等。

2. 客户满意奖励:当顾客在评价中对技师给予了较高的评价,技师将获得额外的奖金或其他奖励。

3. 服务创新奖励:对于在工作中提出有效的服务改进意见或创新服务方式的技师,公司将给予相应的奖励。

第三章处罚规定1. 违规行为处罚:对于违反公司规定的行为,如迟到、早退、擅自外出、服务态度恶劣等,将给予相应的处罚,包括警告、扣除工资、停职等。

2. 技术差评处罚:当顾客在评价中对技师技术水平给予较低评价,技师将接受相应的处罚,并需接受技术培训提升自身水平。

3. 不当行为处罚:对于有侵犯他人隐私、辱骂顾客、进行不正当交易等行为的技师,公司将给予严厉的处罚,包括解除劳动合同等。

第四章绩效考核1. 技术水平考核:定期对技师的技术水平进行考核,评定技师的技术等级,为技师提供晋升机会。

2. 服务态度考核:根据顾客的评价和反馈,对技师的服务态度进行考核,提供改进意见并进行培训。

3. 业绩考核:根据技师的个人业绩和服务质量进行考核,提供相应的激励和奖励。

第五章奖罚执行1. 奖罚规定由公司人力资源部门负责制定和调整,技师应严格遵守。

2. 奖罚执行由技师主管进行监督和执行,确保奖罚公平公正。

3. 技师在接受奖励时,应提供优秀服务的表率,树立良好的工作形象。

4. 技师在接受处罚时,应认真反省自身不足,并积极改进,避免同类问题再次发生。

第六章附则本规章制度经技师集体讨论通过,并定期进行评估和调整。

以上就是足浴技师的奖罚规章制度,希望技师们遵守规定,发扬正面形象,提供优质服务,为公司的发展贡献自己的力量。

足浴技师奖罚制度明白

足浴技师奖罚制度明白

足浴技师奖罚制度明白
一、奖励制度
1. 服务质量奖励:
- 顾客满意度调查中连续三个月排名前三的技师,将获得额外奖金。

2. 业绩奖励:
- 每月业绩超过既定目标的技师,将获得业绩提成。

3. 创新服务奖励:
- 引入新的服务项目或技术,经采纳并在实践中效果显著的技师,
将获得创新奖励。

4. 忠诚奖励:
- 在公司连续工作满一年且表现优异的技师,将获得忠诚奖励。

5. 安全奖励:
- 无事故记录,遵守安全操作规程的技师,将获得安全奖励。

二、惩罚制度
1. 服务质量惩罚:
- 顾客投诉经核实后,对服务质量不达标的技师,将给予警告或罚款。

2. 迟到早退惩罚:
- 无故迟到、早退或旷工的技师,将根据公司规定扣除相应工资。

3. 违反操作规程惩罚:
- 不遵守安全操作规程,导致设备损坏或顾客受伤的技师,将受到
罚款或更严重的处罚。

4. 工作态度惩罚:
- 工作态度消极,影响团队合作的技师,将给予口头警告,情节严
重者将扣除奖金。

5. 私吞小费惩罚:
- 发现私吞顾客小费的技师,将被处以罚款,并视情节轻重考虑是
否解除劳动合同。

三、奖罚执行
1. 所有奖罚事项均需有明确的证据支持,并由管理层根据实际情况做
出决定。

2. 奖罚决定将及时通知到个人,并在公司内部进行公示,确保透明度。

3. 技师对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉。

4. 所有奖罚记录将作为员工绩效评估的一部分,并影响其晋升和培训
机会。

请注意,以上内容仅为示例,实际制度应根据公司的具体情况和法律
法规来制定。

技师的规章制度奖罚制度

技师的规章制度奖罚制度

技师的规章制度奖罚制度1. 工作纪律- 准时上下班,迟到或早退者,每次扣除当月工资的5%。

- 无故缺勤者,扣除当日工资,并根据缺勤天数累计处罚。

2. 工作质量- 完成工作任务,质量达标者,每月可获得绩效奖金。

- 工作质量不达标,导致返工或客户投诉,根据情节轻重,扣除当月工资的10%-30%。

3. 安全操作- 严格遵守安全操作规程,未发生安全事故者,年终可获得安全奖金。

- 违反安全操作规程,造成事故者,根据事故严重程度,扣除当月工资的50%-100%,并承担相应责任。

4. 技术创新- 鼓励技师提出创新建议,被采纳并实施者,可获得创新奖金。

- 对于技术创新有突出贡献者,年终可获得额外奖励。

5. 团队协作- 积极参与团队合作,协助同事解决技术难题,表现突出者,可获得团队协作奖金。

- 拒绝团队合作,影响团队效率者,扣除当月工资的10%。

6. 客户服务- 提供优质服务,获得客户好评者,可获得服务奖金。

- 因服务态度问题导致客户投诉,根据投诉次数和严重程度,扣除当月工资的10%-30%。

7. 培训与考核- 积极参与公司组织的培训,考核成绩优秀者,可获得培训奖金。

- 考核成绩不合格者,需参加补考,补考仍不合格者,扣除当月工资的5%。

8. 保密协议- 严格遵守公司保密协议,未发生泄密事件者,年终可获得保密奖金。

- 违反保密协议,泄露公司机密者,立即解除劳动合同,并追究法律责任。

9. 绩效考核- 根据月度、季度、年度绩效考核结果,优秀者可获得相应等级的奖金。

- 绩效考核连续不达标者,公司将进行岗位调整或解除劳动合同。

10. 特别贡献- 对公司有特别贡献,如成功引进大客户、节约成本等,可获得特别贡献奖。

备注:- 本奖罚制度自发布之日起生效,最终解释权归公司所有。

- 所有奖罚事项均需有明确的记录和证据,确保公正、公平。

- 奖罚制度将根据公司发展和实际情况进行适时调整。

桑拿技师奖罚规章制度

桑拿技师奖罚规章制度

桑拿技师奖罚规章制度一、奖励制度1. 服务质量奖:每月根据客户满意度调查,评分最高的技师可获得奖金。

2. 业绩贡献奖:每月业绩排名前三的技师,可获得额外奖励。

3. 创新提案奖:提出并实施有效提升服务质量或工作效率的创新提案,经评估后给予奖励。

4. 团队协作奖:在团队合作中表现突出,对团队贡献显著的技师,给予奖励。

5. 忠诚服务奖:对长期服务公司,表现稳定且优秀的技师,给予忠诚服务奖励。

二、惩罚制度1. 服务态度差:服务态度不佳,遭到客户投诉的技师,将给予警告并扣罚奖金。

2. 工作失误:因个人失误导致客户不满或公司损失,根据情况严重性给予相应处罚。

3. 违反规定:违反公司规章制度,如迟到、早退、无故缺勤等,将按情节轻重给予处罚。

4. 工作态度消极:工作态度消极,影响团队氛围,经教育不改者,将给予处罚。

5. 严重违规:涉及严重违反职业道德或法律的行为,如贪污、盗窃、性骚扰等,将立即解除合同,并依法追究责任。

三、奖罚执行1. 奖罚标准:所有奖罚标准应事先明确,并在员工手册中公布。

2. 奖罚程序:奖罚决定应由管理层根据事实和规定进行,确保公正、透明。

3. 申诉机制:员工对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉。

4. 记录备案:所有奖罚记录应详细记录并归档,作为员工评估和晋升的参考。

四、其他规定1. 定期培训:定期对技师进行服务技能和职业道德培训。

2. 健康检查:确保技师定期进行健康检查,保持良好的工作状态。

3. 客户反馈:鼓励客户对技师的服务进行评价,作为奖罚的参考依据。

以上规章制度旨在提高桑拿技师的服务质量,促进公司的良好运营,并保障员工的合法权益。

足疗技师技师管理奖惩制度

足疗技师技师管理奖惩制度

足疗技师技师管理奖惩制度处罚制度1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

2、技师必须按照公司规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及佩戴工牌,违者罚款20元。

3、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域聊天,违者罚款20-50元。

4、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

5、上下班不得在营业区内会客, 未经管理人员不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款50-100元。

6、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款10-50元。

7、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。

8、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款20-50元;当月罚单三次以上加罚10 0元。

9、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款50-100元。

10、必须五至十分钟报钟,并对讲机通知服务台所作服务项目,违者罚款50元。

11、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废;情节严重的给于300元罚款。

再犯除名。

12、被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。

情节严重予以除名。

13、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款50-100元单据作废并自买一节钟费。

14、因技师报单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。

15、严禁私自向客人索要任何物品以及求客人办事,一经发现给予重处罚款200元。

16、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元。

17、客人要求更换技师,技师必须及时告知当班管理,经批准后礼貌的离开。

如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100元。

技师奖罚规章制度

技师奖罚规章制度

技师奖罚规章制度一、总则1. 本制度旨在规范公司技师的工作行为,提高工作质量和效率,促进公司技术进步和创新发展。

2. 本制度适用于公司所有在职技师,包括但不限于维修技师、装配技师等。

二、奖励制度1. 技术创新奖:对于在工作中提出并实施有效的技术创新,显著提高生产效率或降低成本的技师,给予一次性奖励。

2. 优秀表现奖:每季度评选优秀技师,根据工作表现、技能水平和团队贡献进行奖励。

3. 安全生产奖:对于全年无安全事故,严格遵守安全生产规程的技师,给予年度奖励。

三、惩罚制度1. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,根据失误的严重程度和造成的损失,给予警告至记过的处分。

2. 违反操作规程:不遵守操作规程,造成设备损坏或影响生产,给予罚款或记过处分。

3. 迟到早退:无故迟到、早退累计达到一定次数,给予警告或罚款处分。

四、考核与执行1. 考核标准:由公司人力资源部门和相关部门共同制定考核标准,确保公平、公正。

2. 考核周期:日常考核与定期考核相结合,日常考核侧重于工作表现和行为规范,定期考核侧重于技能提升和创新能力。

3. 执行监督:由直接上级负责监督执行,确保奖罚制度的落实。

五、申诉与复核1. 技师对奖罚决定有异议时,可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。

2. 人力资源部门应在收到申诉后15个工作日内进行复核,并给出最终决定。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜,按照公司相关规章制度执行。

请注意,以上内容是一个示例性的奖罚规章制度,具体实施时应根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。

休闲会所技师奖罚制度

休闲会所技师奖罚制度

休闲会所技师奖罚制度一、奖励制度1. 服务质量奖励:- 客户满意度评分连续三个月达到90%以上的技师,给予一次性奖金500元。

2. 业绩奖励:- 月度业绩排名前三的技师,分别给予1000元、800元、500元的奖金。

3. 忠诚奖励:- 在公司连续工作满一年且无重大违纪记录的技师,每年发放忠诚奖金1000元。

4. 创新奖励:- 提出并实施有效提升服务质量或工作效率的创新建议,经过评估后给予200-500元的奖励。

5. 团队协作奖励:- 在团队建设或紧急任务中表现突出的技师,给予团队协作奖300元。

二、惩罚制度1. 服务态度惩罚:- 因服务态度问题被客户投诉,经调查属实的,首次警告,再次发生则罚款200元。

2. 迟到早退惩罚:- 无故迟到或早退,每次罚款50元,累计达三次以上者,给予严重警告。

3. 工作失误惩罚:- 因个人疏忽导致服务质量下降或客户投诉,每次罚款100元,并要求立即改正。

4. 违反规章惩罚:- 违反公司规章制度,如在工作区域吸烟、饮酒等,首次罚款200元,再次发生则加倍罚款。

5. 严重违纪惩罚:- 涉及盗窃、欺诈、严重损害公司利益或客户权益的行为,立即解除劳动合同,并依法追究责任。

三、奖罚执行1. 所有奖罚事项均需有明确的证据支持,并由管理层审批后执行。

2. 奖罚结果将定期公布,确保透明度和公正性。

3. 技师对奖罚决定有异议时,可在规定时间内提出申诉,公司将组织复审。

4. 本奖罚制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释,并根据实际情况适时修订。

请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度应根据公司的实际情况和法律法规进行制定。

同时,确保所有奖罚措施都符合当地的劳动法规定,避免产生法律风险。

技师规章奖罚制度

技师规章奖罚制度

技师规章奖罚制度一、制度目的技师规章奖罚制度的目的是为了规范技师的行为举止,激励技师提高专业技能水平,推动企业的发展和进步。

二、奖励制度1. 优秀技师奖励(1)每月评选出优秀技师,奖励现金奖励500元。

(2)年度评选出优秀技师,奖励现金奖励2000元,并颁发荣誉证书。

(3)优秀技师还将有机会参加企业组织的国内外学习交流活动,提升自身技能水平。

2. 技能竞赛奖励(1)参加企业组织的技能竞赛并获得前三名的技师将获得丰厚的奖金和荣誉证书。

(2)获得技能竞赛冠军的技师还将有机会代表企业参加行业内的技能大赛,提升企业的知名度。

3. 提案奖励(1)技师提出的创新提案并经企业采用的,将获得现金奖励500元,并在企业内部公示表彰。

(2)对于提出的重大创新提案,技师还将获得额外的奖金,并有机会参预项目的实施和推广。

三、惩罚制度1. 违规行为处罚(1)对于违反企业规章制度的技师,将按照违规程度轻重进行相应的处罚,包括口头警告、书面警告、扣除工资等。

(2)严重违规行为将会导致技师被解雇,并取销其享受的所有奖励。

2. 低效工作处罚(1)对于工作效率低下的技师,将进行相应的处罚,包括扣除绩效工资、限制晋升机会等。

(2)连续多次低效工作的技师将被要求接受培训或者重新评估其适合的岗位。

3. 安全事故处罚(1)对于因技师操作不当导致的安全事故,将按照事故严重程度进行相应的处罚,包括扣除工资、停职、降职等。

(2)对于严重违反安全操作规程的技师,将被解雇并追究法律责任。

四、制度执行1. 奖罚制度的执行由企业人力资源部门负责,确保公正、公平、透明。

2. 技师的奖励和处罚情况将被记录在个人档案中,作为评定晋升、加薪、绩效考核等的依据。

3. 技师对于奖罚制度有异议的,可以向人力资源部门提出申诉,并提供相关证据进行核实。

4. 企业将定期对奖罚制度进行评估和改进,以确保其有效性和适应性。

五、总结技师规章奖罚制度的实施能够规范技师的行为,激励技师提高专业技能水平,推动企业的发展和进步。

技师规章奖罚制度

技师规章奖罚制度

技师规章奖罚制度一、制度背景技师作为企业中具有高技能水平和丰富经验的核心人材,对于企业的发展和竞争力具有重要作用。

为了规范技师的行为,激励其积极工作,提高技术水平,我们制定了技师规章奖罚制度。

二、奖励制度1. 技术创新奖对于在工作中提出创新想法并成功实施的技师,公司将赋予一定的奖励。

奖励金额根据创新的程度和对企业的贡献进行评定,最高可达到X元。

2. 优秀成果奖对于在工作中取得显著成果的技师,公司将赋予一定的奖励。

成果可以包括技术改进、成本节约、质量提升等方面。

奖励金额将根据成果的重要性和对企业的贡献进行评定,最高可达到X元。

3. 勤奋奖对于工作表现出色、勤奋努力的技师,公司将赋予一定的奖励。

奖励金额将根据工作表现和对企业的贡献进行评定,最高可达到X元。

4. 岗位技能竞赛奖对于在技能竞赛中获得优异成绩的技师,公司将赋予一定的奖励。

奖励金额将根据竞赛级别和成绩进行评定,最高可达到X元。

5. 优秀师徒奖对于在师徒制度中表现出色的技师和学徒,公司将赋予一定的奖励。

奖励金额将根据师徒关系的时长和学徒的表现进行评定,最高可达到X元。

三、惩罚制度1. 违规处罚对于违反企业规章制度、工作纪律或者职业道德的技师,公司将赋予相应的处罚。

处罚方式包括扣除奖金、降低岗位评级、停职、辞退等。

2. 工作失误惩罚对于因工作失误导致的事故、质量问题或者经济损失的技师,公司将赋予相应的处罚。

处罚方式包括扣除奖金、降低岗位评级、停职、辞退等。

3. 不履行职责处罚对于不履行工作职责、敷衍塞责或者懒散无为的技师,公司将赋予相应的处罚。

处罚方式包括扣除奖金、降低岗位评级、停职、辞退等。

4. 严重违规处罚对于严重违反法律法规、严重伤害企业利益或者造成重大后果的技师,公司将赋予相应的处罚。

处罚方式包括停职、辞退,并保留追究法律责任的权利。

四、奖罚执行1. 奖励的评定和发放由公司人力资源部门负责,根据相关评定标准进行公正、公平的评定,并及时发放奖金。

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技师部日常行为奖惩条例
提升公司品牌形象,营造健康、安全的工作氛围,为技师姐妹打造一流的职业平台,让技师姐妹健康快乐的赚钱是我们永恒的承诺。

严肃技师管理、切实提高自身素养是我们的一贯主张。

各位技师姐妹应自觉、自律遵守公司规定,以大局为重,不断成长,培养优良的工作作风,共同维护東南纤惠品牌的企业声誉,以获得公司与个人的长远发展。

《技师日常行为奖惩条例》是规范技师言行,提高东南纤惠品牌技师人才素养的重要管理制度之一,望全体监督执行。

特别说明:该条例相关条款如与管理公司其他制度冲突时以本条例为准;本条例中未涉及的条款以公司颁布的其他制度为准。

第一节重大违规行为
1、收取客人小费,处以收取金额的3倍罚款。

2、在房间与客人发生性关系,立即除名,不结算、不退还、不补
偿任何费用,同时移交司法机关处理,一切后果自负。

3、上钟期间议论其他技师姐妹或在客人面前散布影响公司形象、
声誉的不利言论,一经查实罚500元。

4、向客人或竞争对手泄露公司商业机密(如营业状况、管理制度、
内部情况等)罚500元,情节严重者除名。

5、偷窃宾客、同事财物或捡到财物据为己有罚500元并除名,情
节严重者送公安机关处理。

6、弄虚作假、虚开服务督导单罚500元。

7、在服务过程中态度恶劣,与客人发生争吵,遭客人严重投诉罚
所做项目的双倍金额。

8、上钟时与客人发生矛盾,没有寻求管理人员帮助而不顾后果直
接拨打110报警的直接除名,公司不结算、不退还、不补偿任何费用。

9、上钟期间关闭房间内所有可见光源,罚100元。

第二节严重违规行为
1、技师上钟虚报点钟或经查证技师与迎宾、服务员、管理人员等
串通谋取点钟,罚技师50元/次,并取消该项目提成。

2、上钟期间向客人透漏第三方客人隐私,搬弄是非造成客人投诉
的,罚50元,并个人承担全部赔偿责任。

3、缩减技术环节、服务流程被暗访到或遭客人投诉罚100元,并
承担客人全部消费金额。

4、技师挑客,或借口其他事情拒绝上钟,一次罚200元;如技师
不在休息室耽误上钟,客人因等待太久而投诉的,罚该技师100元。

5、上钟期间未经客人同意离开房间,或离开太久遭客人投诉无论
何种理由罚50元,并承担客人全部消费金额。

6、严禁技师在客人面前谈论其他技师年龄、婚姻状况、家庭状况、
生理缺陷等,违者罚50元。

7、停钟接受技术、服务流程培训,直至考核过关方能重新上岗,
停钟培训期间足浴按100元/天(SPA按300元/天)缴纳培训费。

8、除非特别原因,严禁首钟提前下钟,违者罚100元。

8、以熟卖熟、偷工减料、不守诚信,引发客人投诉罚100元。

第三节一般违规行为
1、按规定着装(包括工牌、工衣、工鞋等),所有女技师化晚妆,
头发整洁,不留长指甲,口腔不得有异味(大蒜、榴莲等)违者罚10元。

2、接到上钟通知后,必须在5分钟内到达指定房间,超时1分钟
罚5元。

3、技师接到上钟通知后,不得随意改换房间,违者罚款20元。

4、技师进客房之前必须先轻声敲门,并说“您好,技师”,在得到
客人同意后方可进入,违者罚5元。

5、技师进入房间后未做自我介绍,罚10元。

6、技师进入房间后应保持良好的笑容和精神面貌,即使被客人退
钟也要向客人鞠躬道谢,不得因此给客人脸色,违者罚20元。

7、被客人退钟后产生不满情绪,无礼辱骂、议论客人是非者罚20
元。

8、因客人或其他环境因素需要更换房间必须立即通知现场管理人
员和总台,违者罚10元。

19、严禁上钟期间以任何理由打电话到其他客用房间与客人或同事
聊天,违者罚20元;严禁打电话骚扰正在其他房间消费的熟客,违者罚50元。

20、带情绪上钟、给客人脸色遭投诉者罚50元,并承担客人全部
消费金额。

21、服务过程中客人提出合理需求,必须为其提供服务,否则造成
客户投诉而不买单时罚款50元,并承担此单全部消费金额。

22、服务过程中客人提出某些不合理要求时,技师应使用婉转的语
言或公关技巧给客人解释,客人不理解时可通知现场管理人员来处理,不可得罪客人或自行退房,违者罚50元。

24、上钟期间客人损坏公司物品,知情不报或不阻止者,罚50元
并负责照价赔偿所损坏物品。

25、服务过程中客人有事需要技师在过道等候时,必须保持规定的
站姿,不得在过道东倒西歪,背靠它物或聊天,违者处罚10元。

27、严禁带手机上钟、吃零食、嚼口香糖、看电视,违者罚10元。

28、严禁上钟期间使用客用物品,食用客用饮料、小吃,违者罚50
元。

30,严禁使用客房卫生间,违者罚50元/次。

31、未经同意,不得将客人物品丢弃,否则除赔偿客人损失外,另罚20元。

32、下钟时要提醒客人携带好随身物品,违者罚10元。

35、不得在技师房随地乱丢垃圾,违者罚10元。

36、严禁在公共区域吸烟,违者罚10元。

38、员工出入营业场所,必须紧靠右手墙边匀速行走,不得在厅内奔跑、嬉笑打闹,违者罚10元/次。

39、在过道碰见客人,须微笑靠边站立以15°鞠躬问好,违者罚10元/次。

40、在营业区域碰见同事必须使用固化语言问好,违者罚10元。

41、严禁在技师休息室内大声喧哗,违者罚10元。

42、与同事发生摩擦或对工作上有疑问时,应冷静思考寻求技师部经理或店长帮助解决,不可在现场发生争吵、打骂等不雅行为,否
43、未经允许不得在公司范围内使用明火,违者罚50元,造成灾
害损失的要负责赔偿。

44、上下班按规定走员工通道,违者罚20元。

46、点名时未化晚装、未正确穿戴工作服(工号牌视为工作服的一
部分)、未整理好发饰罚10元。

47、妥善保管好随身(贵重)物品、更衣柜钥匙,不可随意丢放,
遗失后果自负。

53、服从管理,对上级交代工作实行先服从后上诉的原则,不得当
众顶撞管理人员,违者罚50元。

郑重申明:
本公司倡导健康消费,有足够的条件和措施保护技师上钟时的人身安全。

经刑事侦查认为客人构成暴力强奸事实之外,除非技师自愿,其他强奸事实均不成立。

第四节表彰、奖励、晋升
1、在公司组织的对店内暗访活动中表现优秀的技师,根据实际暗访情况,可获得20-500元的奖励。

第五节技师房管理
为技师营造良好的工作、休息氛围,提高技师素养,现对技师房管理作如下规定:
(1)允许技师带到公司的物品包括:一套外衣、一双高跟鞋、一双拖鞋、一个小款手提包、一条毛巾、一个水杯、一个饭盒。

其他物品严禁带入公司及技师房,如有违规,将没收该物品。

(3)技师每人使用一个柜子,放置鞋子和手提包。

不得在技师房随意放置随身物品,违者罚5元。

(4)饭盒和水杯分别置于指定架子上,违者罚5元。

(5)技师经理每日须提供利于沟通的新闻、趣闻等以提高技师与客人交流技巧。

(8)技师房须安排卫生值日人员打扫卫生,整理技师房。

各班次管理人员严格监督与执行,以保证技师房卫生,违者罚责任人
(10)严禁在技师房赌博、违者没收赌具另处以50元/人/次罚款。

东南纤惠昆山旗舰店
2016年9月1日修订签名:。

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