高尔夫球会自我管理与专业管理公司管理的区别
高尔夫球会管理概论
第一章高尔夫球会管理概述第一节高尔夫球会管理模式一、高尔夫球手需求（一）社会地位象征需求长期以来，英国社会崇尚加入俱乐部来显示社会地位的传统，使得高尔夫球场一直是英国上层社会的社交场所。
高尔夫休闲运动作为舶来品进入中国，对我国参与高尔夫运动的人们的行为有一定的影响。
人们加入球会首要是获得社会地位的象征。
因为俱乐部的会员能获得被认同的归属感、更多的人文关怀和精神满足。
在我国和谐社会的建设过程中，社会各阶层的人相互包容，各自都有自己的休闲活动方式和场所。
尽管高尔夫球场现阶段主要成为社会精英的休闲场所，但从西方发达国家的历史看，高尔夫会逐渐成为大众参与的运动。
（二）高层次休闲需求社会经济的发展和生产力水平的提高意味着闲暇的生产和增长。
高尔夫休闲运动是在人们日益增加的休闲需求基础上生产和发展的。
工作节奏越快，人们越是希望获得一种身心的平衡，休闲的欲望就越是强烈，这就产生了有闲阶层的消费。
越来越多的人们关注生活质量的提高和追求身心健康。
我国经济正从以制造业为主转向服务业，奢侈品消费向上攀升，人们在休闲、教育、保健、社会保障项目上的花费在增加。
越来越多的有闲有阶层在现实生活中不断地寻找自由、挑战自我、丰富自我体验，并参与到高尔夫运动中来。
高尔夫运动作为高端休闲消费与个人或家庭经济能力、休闲观念等联系在一起，即人们有能力且愿意参与此项运动。
人们的爱好和兴趣成为高尔夫运动发展的内驱力。
高尔夫休闲运动成为人们满足自我发展、提升个人价值、促进精神自由，彰显个性等的最佳途径之一。
（三）身心健康的基本需求高尔夫作为户外运动，在领略大自然的风光美景，享受阳光、空气、有氧的环境中，改善神经系统功能，调适人的心理，使得人的身体和精神都得到休息、放松，增强机体对外部各种环境的适应能力和抵抗力，促进人体健康。
高尔夫运动时运动量适宜、强度适中的休闲运动。
为了锻炼身体、保持身体健康，人们便长期参与高尔夫运动。
人们在球场上4个小时，不是通过比赛同时追求成绩，而是享受参与过程，以积极的生活态度，保持良好心理状态和精神状态，通过竞赛来获得感受或经历，达到放松和消遣的目的。
论高尔夫球场的经营与管理-毕业论文
---文档均为word文档，下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要高尔夫球场经营管理是一个球场本质上的重要存在因素，球会管理者不仅要清楚球场的经营定位，经营管理定位和管理的内容更重要的是使之形成一个有战斗力的团队，并成为球会发展的重要资源。
在我国，尽管高尔夫运动的发展才20多年，但高尔夫球会行业以及相关产业已初具规模，出现了以会员制为主的多种的经营模式。
目前，高尔夫球会行业的发展处于起步阶段，俱乐部运营，管理，治理等方面的问题比较突出，导致高尔夫球会经营亏损。
如何在市场中准确定位，改变目前惨淡经营的局面，迎接未来的市场机遇，是我国高尔夫发展面临的巨大挑战。
关键词;高尔夫球会，运营模式，球会管理，会员制，球会经营。
英译：AbstractGolf course management is a systematic and complex project, saying the system is that all aspects are closely connected, indeed affect the whole body, even the details of any negligence may lead to serious consequences, and the various aspects of the management of short-term no n-available establish that complex means it covers lawn planting, maintenance, management, land scape, stadium operations management, product design, sales and many other measures, can be neglected. While most people think golf is a sport or leisure activity, but it is in many ways the use of scientific and technological innovation and psychological outcomes. Nature is always chall enging to deal with, in order to prolonged drought or rainy season, providing excellent quality golfcourse is not easy, we need to change plans lawnmower, mowing height and pesticides to be a pplied for the change.Analysis of the origin and history of this paper, current situation and future prospects for the development of golf, the golf course business analysis elements, concluded that an effective wa y to the golf course of quality management, in order for the industry to research and operation a nd management of the golf course has some feasible sexual references.Keywords: golf; management; management; element; countermeasure目录夫俱乐部管理的不完善，不规范，缺乏指定相应的法规和有力的监督，管理者的水平偏低，管理机构设置过于简单、外部法制管理建设滞后、和管理手段单一、管理的环境支持薄弱的问题上，认为在市场管理的机制上、人才培养、管理模式选择、内部监督管理、营销运作管理、政府支持等方面不断补充和完善是高尔夫俱乐部发展的主要内容。
高尔夫球会管理与运营
高尔夫球会的运营与管理班级：姓名：学号：2013年 1 月 3 日青岛大学旅游学院制引言：作为高尔夫运动衍生产业的经济主体，高尔夫球会行业具有广阔的前景和较强的经济效益。
在我国，尽管高尔夫运动的发展才20多年，但高尔夫球会行业及相关产业已初具规模，出现了以会员制为主的多种的球会经营模式。
目前，高尔夫球会行业的发展处于起步阶段，俱乐部运营、管理、治理等方面的问题比较突出，导致高尔夫球会经营亏损。
如何在市场中准确定位，改变目前惨淡经营的局面，迎接未来巨大的市场机遇，是我国高尔夫球会发展面临的巨大挑战。
关键词：高尔夫球会、运营模式、会籍管理、竞技管理、球童管理一、高尔夫球会的运营模式高尔夫球会经过几十年的发展，运营模式不断发展创新。
从会员的特点和高尔夫球会吸引消费者的方式来看，球会的经营模式可以分为会员制、半开放式、开放式和分时度假式。
1、会员制经营模式会员制经营模式是指球会仅给购买了球会会籍的会员提供服务的经营模式。
我国早期发展起来的高尔夫球会基本采用会员制经营模式。
对非会员开放有非常严格的限制，会籍价格非常高。
球会在一定程度上控制球会会员的规模，且会员多为高端消费群体，私密性强。
会员制经营模式的特点：（1）组织结构简单。
组织结构为基本的三层金字塔结构，最高层为决策层，基本由持有外来投资的股东和国内合作机构的人员担任；管理层为外聘专业管理人员，或与酒店、房地产、体育休闲等相关产业的而管理人员；操作层则是经过培训的人员，如球童。
（2）严格的会籍制度。
球会会严格审核会员的条件，只有符合标准，缴纳足够会费的人才可以取得会籍，享受球会为会员提供的各种服务。
（3）目标市场准确。
严格的会籍制度不仅让会员享受到全面的服务，而且为会员要提供了很强的私密空间。
球会会籍主要面向高级政商务认识、社会精英外籍人士，目标市场准确且单一，但并非主动的定制营销。
（4）投资回报率高。
由于会籍价格昂贵，再加上球会提供的其他餐饮、康乐、住宿均为高端服务，因此投资回报率较高。
高尔夫球会的运营模式-2008
标客层的圈层文化而进行。
C
代表案例—黄山高尔夫
地理位置：安徽黄山市屯溪区机场大道龙井78 号 占地面积：15000亩 别墅物业：共31栋，2500元/㎡ 高尔夫球场： 18洞球道共建造有18个果岭，72 个发球台，40个砂池，11个人造湖，球道总长 度7032码。 多资源高端配套：配套以高端商务人士的圈层 活动配套为主。旅游区，包括五星级度假酒店、 商业街、休闲中心、马术场及2个高尔夫球场等。 二是度假区，包括白金五星酒店、企业会所、 徽州文化艺术中心及一个高尔夫球场等。三是 商务区，项目包括国际会展中心及一个高尔夫 球场等设施。 个人入会会籍：RMB28万元
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代表案例—丽江古城高尔夫
地理位置：与玉龙雪山遥相呼应的文笔峰脚下， 距丽江古城仅8公里 占地面积：2666400平方米 别墅物业：共4529栋，2期均价21000元/㎡ 高尔夫球场：由美国著名高尔夫球场设计师Joe Obringer先生担纲设计。 多资源高端配套：项目由高尔夫会所，练习场， Vip俱乐部，会议中心及畔山别墅组成。 球会运营模式：半开放式 球场价格：平日：650元 假日：730元。 特色服务： 用林肯、奔驰等高档轿车全程专车接送，尊崇身 份不言而喻； 上门式登记服务，客房内办理入住，VIP礼遇，无 需在前台等待； 专业管家服务，召唤5分钟内到达，服务快速、及 时、精准； 酒店经理伴游丽江，详细介绍风土人情，并享受 景点餐饮折扣。
半封闭半开放式 核心竞争力关键词： 品牌、服务、文化理念、圈层性、延展性；
核心竞争力分析：
这类球会也重视品牌效应，同时传播上力图凸现的不仅仅是高球文化本身，由于市场上大量高球 会员的产生来自于商务或人脉需求，而该类人群对高球运动本身的热爱程度是有限的、次重要的，因此 ，此类球会在推广上瞄准的是圈层文化，因此无论是高尔夫球场的定位还是相关配套的建设都围绕着目
浅析高尔夫球场管理
浅析高尔夫球场管理方芥新浪博客随着高尔夫球场的不断开业，尤其在海南，伴随海南建设国际旅游岛的概念引导，高尔夫球场在近两年更是如雨后春笋不断兴起，今年陆续开业的就有海南清水湾高尔夫球会、海南观澜湖球会等，对于人才紧缺的海南岛，高尔夫球场的建设速度之快，对高尔夫管理团队的管理水平是一个极大的考验，这不仅是海南省个别情况，全国的高尔夫球场管理都遇到这样的考验，高尔夫球场管理相对高尔夫球场建设已经出现了滞后的现象，这种滞后的根源是什么？到底是谁的责任？是投资者？高尔夫职业经理人？还是协会不作为的原因呢？本人就高尔夫球场的管理问题发表一下个人愚见，望大家参与讨论，为建设一个好的高尔夫击球环境、从业环境而共同努力。
一、投资者的投资理念与管理团队的选择影响高尔夫球场的经营状况投资者选择投资高尔夫球场原因大致可以分为三类，第一类，将高尔夫球会作为房产的配套设施，提升房地产的价值；第二类，将高尔夫球会作为企业经营范围的延伸和企业品牌的提升，将高尔夫球会作为高规格的接待配套设施；第三类，将高尔夫球会经营作为主营业务，依靠高尔夫球会收入直接达到投资的目的。
显而易见，中国高尔夫球场经营的现状证明，抱有第三类思想的投资者是很少的，除北京、上海等地几个纯会员制高尔夫球会，在海南这一类的投资者更是微乎其微。
而一切投资者的目的又显而易见是要希望依靠这项业务来达到其盈利目的的，这一不相协调的事实，会导致怎样一种现象呢？投资者要投资高尔夫球场，但是往往高尔夫球场又不能马上为他们带来盈利目的，或者是不能直接地为他们盈利，由此高尔夫球场衍生为房地产项目的配套设施、品牌的提升工具，这就给高尔夫球场带来了一个尴尬的处境：它必须作为配套设施高规格高标准地运作下去。
这便给球会管理者也带来一个尴尬处境，他们作为投资集团里不受到十分重视的管理者而要确保球会高水平地运作。
这也是高尔夫球场管理水平缺失的重要原因，同时造成高尔夫球场经营出现亏损成为司空见惯的现象。
高尔夫球会会员制度
海南西海岸高尔夫会员管理制度集体会员制度：入会费、年费：1、入会费一次性付清。
2、会籍年费从会员签字之日起计算。
3、会员在缴纳入会费的同时，需一次性支付自签字之日至当年12月31日的年费。
之后每年12月付清次年的年费。
会籍权益：1、凡正式注册之公司，皆可以公司名义申请成为公司会员。
公司会员于申请入会时须提供有效登记证件并委任一名指定提名人，同时可有三人为不记名提名人。
2、三位不记名提名人与指定提名人同来打球，均可享受球会规定的会员价（不记名提名人需持附卡）。
如三位不记名提名人未与指定提名人同来，则享受球会规定的会员嘉宾价（不记名提名人需持附卡）。
3、指定提名人携同之嘉宾（一次人数应不超过7人），打球可享受球会指定之会员嘉宾价。
如指定提名人一次携同嘉宾超过7人，经球会总经理事先同意后，方可享受会员嘉宾价。
4、球会提供指定银行账号。
5、会员须遵守球会之会章及会规。
6、会员打球须提前预定，并按需出示会员证。
7、会员须如期缴付年费，会员如在有效期内不能按时结清年费，球会有权暂停会员享受各种权益，直至会员结清所欠年费为止。
会籍转让：1、上述会籍在球会开业满两年后均可转让。
会员应以书面形式提出转让申请，经球会审核批准后方可转让，否则无效。
2、公司会籍A．可以转让给其他公司，球会按转让时会籍定价的10%收取转让费。
B．可以每六个月更改一次提名人，更名费：人民币10000元/次。
个人会员制度：入会费、年费：1、入会费一次性付清。
2、会籍年费从会员签字之日起计算。
3、会员入会费后一个月内需一次性支付一年的年费，每满一年时，在最后一个月结束前，付清次年的年费。
会籍权益：在完成审批和入会手续后，个人会员将享受下述优惠待遇：1、年满21周岁之人士，皆可申请为个人会员。
2、个人会员在球会终身享受会员价打球，可免费使用练习果岭和更衣柜。
3、会员携同之嘉宾（一次人数应不超过7人），打球可享受球会规定之会员嘉宾价。
如会员一次携同嘉宾超过7人，经球会总经理事先同意后，方可享受会员嘉宾价。
高尔夫球会各部门岗位职责
1、球场总监岗位职责.................................................................................................... 2 2、球场经理.................................................................................................................... 2 3、行政助理职责............................................................................................................ 2 4、场务部维护主管职责................................................................................................ 4 5、机械维修主管岗位职责............................................................................................ 4 6、喷灌排水主管岗位职责............................................................................................ 5 7、园林景观主管............................................................................................................ 6 8、仓管员岗位职责........................................................................................................ 7 9、机械操作工岗位职责................................................................................................ 7 10、高级技工岗位职责.................................................................................................. 8 11、喷排工岗位职责...................................................................................................... 8 12、苗圃工岗位职责...................................................................................................... 9 13、药肥技工岗位职责.................................................................................................. 9 14、清洁工岗位职责...................................................................................................... 9 15、司机.......................................................................................................................... 9 16、临时工岗位职责.................................................................................................... 10 三、 场务部作业规范..................................................................................................... 10
高尔夫球会管理
首先，以总则形式说明高尔夫球会的性质、规模、设备、层次、经营管理的基本思想和宗旨及球会精神等，并提出员工的权利、工作条件、发展的可能、工作前途、以明确高尔夫球会与员工的关系。
其次，明确高尔夫球会组织原则、管理人员的聘任等组织管理内容。
第三，根据我国劳动合同法，规定了员工性质类别、招聘和录用、人员培训进修、终止聘用、工作时间、工作餐、工资、工作调动、退休等。
第四，明确了职工福利，包括带薪假期、休假制度、医疗保健及其福利制度等。
第五，明确员工行为规范，包括个人卫生标准、仪容仪表、纪律要求、球会礼仪、保安检查、工作名牌、工作服、考勤、投诉、用餐制度、使用电话、安全、防火规定等。
高尔夫球会管理
总序
一、球会管理的含义：
球会的管理依据其所拥有的权力，从计划、组织、领导、控制四个纬度出发，通过对球会人力、物力、财力的有效计划及合理的有效配置，达到提高球会运作水平，实现组织目标的活动过程。
二、高尔夫球会基本部门功能解剖图：
球会管理制度
球会之间的竞争表现在产品和人才的竞争，更深层次的竞争在于制度的竞争。有健全、规范制度的球会能留住人才，并激励人才脱颖而出。规章制度是指导员工活动，保证球会生产经营的协调发展的前提。同时，球会制度也是协调球会各方面关系、调动员工积极性和创造性和创造精神、增强员工的组织性纪律性的依据。
第六，明确奖惩等级、奖惩权限与实施细则。
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高尔夫球场运营管理优化与服务品质提升措施
高尔夫球场运营管理优化与服务品质提升措施第1章管理体系构建与优化 (3)1.1 高尔夫球场管理体系的现状分析 (3)1.2 管理体系优化策略 (4)1.3 岗位职责与流程规范化 (4)1.4 持续改进与评估机制 (4)第2章场地设施规划与维护 (4)2.1 球场设计与布局优化 (4)2.2 设施设备更新与维护 (5)2.3 环境保护与绿化管理 (5)2.4 安全保障措施 (5)第3章服务品质提升策略 (5)3.1 客户需求分析与满意度调查 (5)3.1.1 客户需求分析 (5)3.1.2 满意度调查 (6)3.2 服务流程优化 (6)3.2.1 优化预订流程 (6)3.2.2 提高接待效率 (6)3.2.3 优化餐饮服务 (6)3.3 员工服务技能培训 (6)3.3.1 专业技能培训 (6)3.3.2 服务态度培训 (6)3.3.3 团队建设 (6)3.4 服务质量监控与改进 (7)3.4.1 建立服务质量标准 (7)3.4.2 客户投诉处理 (7)3.4.3 服务改进计划 (7)第四章营销策略与品牌建设 (7)4.1 市场定位与竞争分析 (7)4.2 营销策略制定与实施 (7)4.3 品牌形象塑造与传播 (7)4.4 客户关系管理 (7)第五章人力资源管理与培训 (8)5.1 人才招聘与选拔 (8)5.1.1 招聘渠道拓展 (8)5.1.2 招聘流程优化 (8)5.1.3 选拔标准制定 (8)5.2 员工培训与发展 (8)5.2.1 培训体系建设 (8)5.2.2 培训内容丰富 (8)5.3 绩效考核与激励机制 (9)5.3.1 绩效考核体系建立 (9)5.3.2 激励机制完善 (9)5.3.3 持续改进与优化 (9)5.4 员工福利与满意度提升 (9)5.4.1 福利制度完善 (9)5.4.2 员工满意度调查 (9)5.4.3 企业文化建设 (9)第6章财务管理与分析 (9)6.1 预算编制与控制 (9)6.1.1 预算编制原则 (9)6.1.2 预算编制流程 (9)6.1.3 预算控制措施 (10)6.2 成本分析与降低策略 (10)6.2.1 成本分析 (10)6.2.2 成本降低策略 (10)6.3 收入管理 (10)6.3.1 收入结构分析 (10)6.3.2 收入提升策略 (10)6.4 财务风险防范 (10)6.4.1 风险识别 (10)6.4.2 风险防范措施 (11)第7章信息化建设与应用 (11)7.1 信息化系统规划与选型 (11)7.1.1 系统规划 (11)7.1.2 系统选型 (11)7.2 数据管理与利用 (11)7.2.1 数据管理 (11)7.2.2 数据利用 (12)7.3 信息化技术在球场管理中的应用 (12)7.3.1 营销管理信息化 (12)7.3.2 财务管理信息化 (12)7.3.3 场地管理信息化 (12)7.3.4 人力资源管理信息化 (12)7.4 网络安全与信息化运维 (12)7.4.1 网络安全 (12)7.4.2 信息化运维 (12)第8章球场赛事组织与推广 (13)8.1 赛事策划与筹备 (13)8.2 赛事组织与执行 (13)8.3 赛事营销与赞助 (13)8.4 赛事品牌塑造与传播 (13)第9章客户服务与投诉处理 (13)9.1.1 服务态度与礼仪 (14)9.1.2 服务流程与效率 (14)9.1.3 服务个性化与差异化 (14)9.2 投诉处理流程优化 (14)9.2.1 投诉渠道拓展 (14)9.2.2 投诉处理时效性 (14)9.2.3 投诉处理标准化 (14)9.2.4 投诉后续跟踪 (14)9.3 客户关系维护与提升 (14)9.3.1 客户数据库建设 (14)9.3.2 客户沟通与回访 (14)9.3.3 客户关怀活动 (15)9.3.4 客户激励机制 (15)9.4 突发事件应对策略 (15)9.4.1 突发事件预警机制 (15)9.4.2 突发事件应急处理流程 (15)9.4.3 突发事件信息发布 (15)9.4.4 突发事件善后处理 (15)第10章持续改进与发展规划 (15)10.1 运营管理优化措施 (15)10.1.1 流程再造与效率提升 (15)10.1.2 人员培训与管理升级 (15)10.1.3 财务管理与成本控制 (15)10.2 服务品质提升策略 (16)10.2.1 客户体验优化 (16)10.2.2 服务标准化与规范化 (16)10.2.3 创新服务模式 (16)10.3 市场竞争与行业发展趋势分析 (16)10.3.1 市场竞争格局分析 (16)10.3.2 行业发展趋势探讨 (16)10.4 未来发展规划与目标设定 (16)10.4.1 短期目标（13年） (16)10.4.2 中长期目标（35年） (16)第1章管理体系构建与优化1.1 高尔夫球场管理体系的现状分析本文首先对当前高尔夫球场管理体系进行深入剖析，从组织架构、运营模式、服务流程及资源配置等方面梳理现有管理体系的特点及存在的问题。
高尔夫球场管理服务
高尔夫球场管理服务高尔夫球场管理服务是指专业化管理、运营和维护高尔夫球场的服务。
随着高尔夫运动的普及和发展，高尔夫球场的数量和规模不断增长，对于球场的管理和维护提出了更高的要求。
良好的球场管理服务能够保证球场运营的顺利进行，提升球场的品质和用户体验。
一、高尔夫球场管理服务的意义高尔夫球场管理服务对于球场的运营和维护具有重要意义。
首先，高质量的球场管理服务能够提升球场的品牌形象，增加球场的吸引力，吸引更多的高尔夫爱好者前来体验。
其次，优秀的管理服务能够保障球场设施的完善和维护，提供舒适的球场环境和良好的比赛条件。
再次，专业的管理团队能够制定科学合理的管理策略，提高球场的经营效益，实现可持续发展。
二、高尔夫球场管理服务的内容1. 球场维护管理球场维护包括草坪修剪、球道修整、球洞维护、球场排水等等。
球场管理团队需定期检查球场设施的状况，及时发现并修复损坏的设施，确保球场设施的正常运作。
2. 人员管理球场管理服务还包括人员的管理，《高尔夫球场管理服务条例》对球场管理人员的资质有明确要求，除了具备高尔夫球场管理相关专业知识外，还应具备一定的管理能力和团队协作能力。
3. 球场设备采购与维护为确保球场设施设备的完善和正常运行，球场管理服务需要通过合理的采购与维护策略来管理球场设备，例如高尔夫球车、维护设备等，确保球场设备的性能和使用寿命。
4. 活动策划与组织为了提升球场的品牌知名度和用户体验，球场管理服务需要定期举办活动、赛事，吸引更多的高尔夫爱好者参与，增加球场的人气和影响力。
5. 球场安全管理球场管理服务需要确保球场的安全管理，例如制定安全运行规范、设立安全标识，定期检查安全隐患并采取相应的安全措施，保障球场的安全运营。
三、高尔夫球场管理服务的优势1. 专业化管理球场管理服务采用专业的管理团队，能够提供科学合理的管理策略和服务，提高管理效率和水平，为球场提供全方位专业化的管理服务。
2. 提升球场品质通过球场管理服务，可以对球场设施和环境进行优化和提升，改善球场的状况，提供更好的球场体验，吸引更多的高尔夫爱好者。
管理高尔夫课程简介
管理高尔夫训练中心1989年《管理高尔夫实战训练》系列课程始创于中国台湾，1996年台湾建元顾问在中国大陆地区成立的管理顾问机构，同年在北京、上海、台北、新竹海峡两岸多地挂牌成立“管理高尔夫训练中心”。
历经22年的努力，已将管理高尔夫M’golf®实战训练系列课程塑造为中国地区最具魅力的品牌课程，同时管理高尔夫训练中心也成为了众多知名企业信赖的合作伙伴。
M’golf®实战训练是从数以千计的工作案例场景中筛选经过总结和分类撰写而成的系列课程。
课程一直致力于用东方的思维方式解读西方管理科学，并在虚拟的情境里，带您开启管理的新视窗。
历经二十多年的不断开发和完善M’golf®实战训练系列课程目前已成为最为适合中国国情的培训产品之一。
课程系列不仅涵盖了高层经营者、中层管理者、基层执行者的不同层级领导力及自我管理技能的多个课程，我们还在市场销售、顾客关系、商务谈判与技术服务等领域为客户提供专业技能的提升。
除此之外，我们同时也提供专业的定制化课程服务以及版权移转和内部讲师认证服务。
今天管理高尔夫训练中心已经在中国发展成为一家拥有众多合作伙伴，最负盛名的培训机构之一。
每年我们都会针对组织和个人最新发展需要的培训课程，任何需要掌握最新、最具价值的商业知识或技能的组织都可以通过参加我们课程或者度身定制符合企业特殊需要的内部培训来获得持久的竞争力。
同时，我们还通过举办分享会，出版《正本清源》管理丛书和组织会员活动等方式，帮助组织和个人行动中学习，在训练中成长。
合作课程：专业力《销售技巧高尔夫》、《技术服务高尔夫》、《顾客关系高尔夫》、《商业谈判高尔夫》领导力《问题解决高尔夫》、《高效工作高尔夫》、《目标管理高尔夫》、《向下管理高尔夫》、《横向管理高尔夫》、《向上管理高尔夫》、《主管管理高尔夫》、《经营管理高尔夫》课程设计原理「管理高尔夫®实战训练系列」（M’golf）是将课程主题内经常发生的状况，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十八个洞的赛局，采取「关键性事件法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。
高尔夫球会经营管理(修订版)
高尔夫球场经营管理高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联系紧密，牵一发而动全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立，说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施，不可偏废。
目录一、高尔夫球场的施工和更新二、要管好销售三、持续提高场运作能力四、提高服务意识提高专业技能五、实施球场目标管理责任制一、高尔夫球场的施工和更新（球场总监的角色与定位）虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。
称球场总监为多面手一点不为过，有时他有科学家的精深，有时又有环保主义的矜持，他既有农学家的广博学识，又有出色的人员管理能力，他应是一个气象学者，是一个业务训导师，同时也是一个节能降耗的成本控制者。
球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。
球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪：球道上应修复球疤，果岭上应修复球痕；球包在球场上不同位置的摆放；熟知球会对球车停放的要求；沙坑内救球后要修复；天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作；对其他球手和球场的义务；关于软鞋钉和硬鞋钉的规定；球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。
球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。
感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。
与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。
高尔夫球会自我管理与专业管理公司管理的区别
专业管理公司管理的职责一、国内高尔夫球场运营管理现状分析随着中国高尔夫行业发展呈突飞猛进态势。
球场数量的迅速增加、投资的快速增长，带动了高尔夫产业链和消费市场的扩充。
但是，中国高尔夫在快速发展中存在的问题也是显而易见和无法回避的：很多高尔夫球场都面临着高素质专业人才短缺、营运环节薄弱、市场竞争激烈、总体效益不理想的困境，目前广东省发展时间较长、市场较为成熟的球场，也仅有不足50%能真正实现盈利；球场在现有的经营模式环境下面临着述诸多困难，引发了行业内对于新的球场管理模式的全面探讨及实践。
二、造成运营管理困难的根本原因除行业本身属高资金门槛、投资规模大、运营成本高、市场不成熟、国人对高尔夫文化认知尚少及政府实行的高额税收政策等等客观大环境影响外，缺乏专业化、职业化的管理机制、品牌化的管理标准及独特化的服务感受也是重要的原因之一。
三、高尔夫球会自我管理模式与潜在的问题一）管理模式聘请有一定专业知识和实践操作经验的业内人士担纲掌舵，这是目前国内绝大多数自我管理球场业主方所采纳的常用方式。
（二）潜在的困难及问题：★上任后不能迅速组织好强有力的团队，前景堪忧；★人员流失严重，尤其是中、高层管理人员；★人员招聘难，高尔夫在国内发展的速度远远超过人才的培育速度；★责任心不够，成本可控性差，造成不必要的浪费；★无相对系统化的管理理念，浪费很多时间进行彼此间的磨合★市场开发难，因市场的开发需要有很好的平台支撑；★管理者着重球场管理，对业主投资回报及可持续的经济效应则考虑较少。
四、专业高尔夫球场管理公司对球会重要性（一）专业高尔夫球场管理公司：专业高尔夫球场管理公司是为业主提供球场全面委托经营管理服务的供应商。
由管理公司统一委派管理团队，全面负责球会经营管理工作，向业主方定期汇报经营情况，对业主方负责；确保通过专业的管理及营销手段，有效提高球会经营效益、合理控制运营成本、降低投资风险，完成预期指标收益。
管理公司所指派的管理人员，均为高尔夫行业从事多年相关职位行业精英，是一支精通球场草坪护理、赛事运作、球僮培训、会所餐饮、酒店服务、财务管理、市场营销的专业团队。
某高尔夫球场经营管理计划方案
附件二辽 宁 铁 岭 龙 山 高 尔 夫 俱 乐 部经营管理计划方案在与业主进行探讨并交换意见后，达成构建精品球会，树立东北地区最优秀品牌球场的共识，发挥双方资源优势，努力实现经营目标，进一步细化管理公司的职能与操作，配合和协调资源配置。
亚高公司特拟辽宁铁岭龙山高尔夫球会之经营管理计划方案。
一、 球会管理组织体系： 1、 球会管理组织架构图2、球会管理组织的原则2．1分层分类原则：管理控制必须分层实施，越级和越权都将破坏管理控制赖以建立的责任基础，对不同的职务、部门、岗位，实行不同责任划分，考核划分的控制原则；2．2预算原则：市场开展经营活动要实行全面的预算管理原则，减少决策的盲目性和随意性；2．3监督原则：市场销售内形成严格的工作监察机制，确保球会利益不受侵害，保证正确行使职权，减少错误及腐败的滋生。
二、管理公司的职责和主要部门的职能为落实工作计划和加大执行力度，就要职责清晰，发挥部门或岗位的职能，实行部门责任人负责制，保障经营管理的顺利与和谐，达到权责双重指标的落实和完成。
A、管理公司的职责副总经理：1、协助总经理完成球会管理工作，直接对管理公司和业主总经理负责；2、制定分管部门的工作计划，实施步骤，分工协作，考核办法；3、统领管理公司的人员，遵守各项制度，协调所属部门的配合；4、代表管理公司和业主进行沟通、汇报工作，及时完成管理公司的服务内容和监督达标质量；5、及时提交管理报告和答复解决业主方提出的问题，并积极定期举行双方交流会；6、拥有人事、行政权利可以对所属部门进行裁决，报业主方备案；7、完成其他临时交办事宜和参加管理公司项目研讨会。
球会总监：1、主持开展所属部门的日常工作，向分管领导直接负责；2、管理和培训草坪部和高球部的部门负责人，制定工作计划和实施细节，督促部门完成任务目标；3、负责所属部门的配合和分工，制定规章制度，操作流程，岗位职责和考核管理；4、及时回复解决业主方提出的球会问题，并提交管理报告；5、组建部门队伍，培养和选拔优秀管理人才，建立营运机制；6、配合其他部门的工作，积极促进各项活动开展；7、完成临时交办的事宜。
个人管理与企业管理
个人心态管理
1、培养强烈的进取心； 2、正确定义成功，不计较一时一事，目光远大，始终保持积极的心态； 3、做一个喜欢自己的人； 4、借鉴； 5、重视他人的感受； 6、培养热爱和忠诚； 7、给自己设计假想；
个人时间管理
1、设立明确目标； 2、要列一张总清单，把今年所要做的每一件事情都列出来，并进行 目标切割； 3、每天至少要有半小时到1小时的“不被干扰”时间； 4、要和你的价值观相吻合，不可以互相矛盾
1、清理整理卡证科全部文挡。
11月底完成，合格率100%。 10% 没有衡量指标（完成时间？） 20%
执行措施 承诺 团队承诺 总体评价
10%
1、结果目标与执行目标的对应关系不清晰。 2、有的目标承诺没有衡量标准，不知道应该做到什么程度，如何衡量做得好或不好？
考核期： 姓名 序号 工号 本季度参与的跨部门项 投入程度 (X%) 目或团队工作 投入的时 间段 职位 项目中扮 演的角色
本周工作中存在问题及建议解决办法 存在问题 建议解决办法 是否
4
费用报销情况 星期 金额 用途 周一 0 6 周二 0 周三 0 7 周四 0 下周工作计划 工作内容记录 5 费用报销情况 金额 用途 0 0 0 0 完成
备注
星期 周五 周六 周日 合计
备注
未完成
1、 1、 1、 1、 1、
工作周报 日期：2014年03月17日-2014年03月21日 上周总结 编 号 上周完成主要工作 1 蝶舞对账 2 社保减少、新增 3 询价、货物采购及收发 4 其他报销等日常工作 5 本周工作记录 具体时间 星期 一 星期 二 星期 三 星期 四 星期 五 星期 六 星期 日 工作内容记录 1、 2、 1、 2、 1、 2、 1、 2、 1、 2、 1、 2、 1、 2、 编 号 1 2 3 4 5 编 号 1 2 3 4 5 星期 周一 周二 周三 周四 用途 备注 下周工作注意事项(公司) 下周主要事项 顾家和胜百对账、合同实施情况表模版 银行回单、退税申请、网上社保办理 询价、收发货物 日常报销、工作交接和对接(会提前做好工作交接内容报批) 进项发票索取、销项发票开具、其他日常事务 本周工作中存在问题及建议解决办法 存在问题 金蝶软件明细账、科目日报表以前期 间查询 建议解决办法 未解决 是否
高尔夫球队的运营与管理
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】高尔夫球队的运营与管理第一章总则为规范球队的组织和行为，保证球队各项工作的顺利开展，根据球队的实际情况，制定本章程。
第一条成立及名称郑州大学EMBA高尔夫球队（以下简称球队）是郑州大学商学院EMBA/MBA热爱高尔夫球运动同学自发成立的，由郑州大学商学院统一授权管理。
球队旨在为广大队员提高球技,增进友谊,扩大交流。
凡是对高尔夫球有浓厚兴趣，具备一定高尔夫球功底，承认球队的章程，愿意参加球队并在其中积极工作、执行球队决议，服从球队统一管理的EMBA/MBA同学均可申请加入球队。
第二条宗旨推动高尔夫球运动在郑州大学商学院EMBA/MBA教育中的普及和技术水平的提高；加强和省内外各知名院校的EMBA/MBA高尔夫球队的交流与联系；增进队员之间的友谊;展示高尔夫球运动在郑州大学商学院EMBA/MBA教育中的精彩。
第三条理念球队作为一个整体，所有队员认为彼此之间负有责任，需要互相支持和配合，所有成员有义务维护球队团结。
球队倡导和平友谊、积极进取、锻炼体魄、挑战自我以及团队合作的精神。
第二章任务和职责第四条球队任务根据自身的优势条件结合球队实际情况，创造最优惠条件组织队员定期下场活动,教练指导,规则学习,组织比赛.积极主动地参与省内外有关高尔夫球的各种活动，以促进省内外EMBA/MBA高尔夫爱好者之间的互动交流，提高健康之生活品质，为创造快乐充实的业余生活。
第五条职责1.宣传和普及郑州大学商学院EMBA/MBA高尔夫球运动，以增强体质和提高尔夫球技术水平。
2.为郑州大学商学院EMBA/MBA高尔夫球运动爱好者提供一个互相交流学习的平台,创造一种宽松和谐条件。
3.培养团队,注重团队协作精神。
第三章队员第六条入队程序本球队吸收承认本球队章程，并且热爱高尔夫球事业、有良好的团队合作精神的郑州大学商学院EMBA/MB同学为队员。
对高尔夫球场管理者的认识
对高尔夫球场管理者的认识摘要：高尔夫球运动在中国已经走过20年的历程，随着运动的发展，掀起了一股高尔夫球热潮，那么随之而来的管理问题就变得相当火热。
要打造优秀的高尔夫球场，就必须有优秀的球场管理。
球场管理者就像是行军或作战时的先遣将领或先头部队，他们往往敢为人先，是杰出的表率者。
随着时代变迁，球场管理者的角色在不断变化，如何定位球场的管理者？他们身上应该具备怎样的素质？下面是本人对高尔夫球管理者要求的浅略分析。
关键词：高尔夫球场管理者认识一、高尔夫球管理者的认识高尔夫球场管理者背后有双重定义：1.为现有或候选的球场管理者提供培训和晋升平台；2.在物色人才管理球场主要资产时，对所选对象进行指导和提供帮助。
球场管理者应积极参与委员会的会议和其它与高尔夫产业相关的活动，这与其肩负的工作责任直接挂钩。
并且，要持续为本地和国家的管理者协会以及其它高尔夫协会和联盟协会提供支持和帮助。
除高尔夫产业相关的活动外，管理者还需推动社区活动的发展，让家庭或个人从繁忙的工作（包括从事高尔夫产业）解脱出来，将兴趣爱好投入至高尔夫以外的娱乐中，能在转移注意力的同时拓宽视野，这具有深远意义。
二、管理者也是打球者毫无例外，现代高尔夫管理者会定期挥杆，这与他负责球场维护有密切关系。
打球技术高低相对于定期参与而言是次要的。
到球场打球的时间计算在工作时间内，这是做好工作的直接组成部分。
管理人对高尔夫的历史和现代高尔夫发展应有较深刻的认识和理解，同时需熟悉《高尔夫规则》里规定的工作方面的知识，这对管理者从球友角度换位思考大有裨益，对与顾客间的交流也能起到积极影响。
球场的一切维护和调度工作都是为提供高品质的打球条件而准备。
三、管理者也是学习者现代球场管理人应具备“海绵”性质，即以开放性的思维不断学习新知识，充分体现学无止境的道理。
这个过程是通过定期参加与高尔夫管理有关的回忆和抓住其它培训机会来实现，同时研读最新发表的报刊文章、权威机构的调查报告和数据，以与时俱进的管理理念引导球场的持续进步，而非固守旧模式阻碍球场的发展。
高尔夫俱乐部行政及人事管理体系
高尔夫球俱乐部行政及人事管理体系高尔夫球场的行政管理体系主要有文件管理、记录管理，目标、指标和方案管理，以及信息沟通与协商管理、管理评审管理五类组成。
一、文件管理文件管理是指由行政和人事对俱乐部各类文件（包括员工信息、会议纪要、技术文件、合同等），归档分类并加于系统管理。
（1）文件的审批。
各种文件发布前必须有总经理或起授权人审批。
（2）文件发布。
行政人事部门发布的文件，应经领导批准，确保其充分性和适宜性，发布时应做好相应记录。
顾客需要手册时，由经办部门填写报告，经管理者代表批准，由行政人（3）文件的更改。
体系文件的更改，由使用部门以书面的形式提出，经文件原审批部门批准后，可实施更改。
行政人事部门按申请实施更改，并及时回收作废的文件，做好记录。
（4）作废文件的处置。
需要销毁的文件，有人事行政部统一销毁。
需要作废的文件，经管理者代表批准后，方可交申请人留用。
更改前的技术文件至少要存档一份备使用。
（5）外来文件控制。
外来的文件资料、标准与质量有关的法规及其他资料接受后，行政人事部应逐一登记、编号、建立外来资料清单，并开始进行发放、更改、作废处理控制。
（6）禁止在文件上随意涂改，当文件被损坏、污染造成不清楚时，使用部门要及时到发放以评价文件控制的有效性，对抽查的情况及更改措施，应做好相应的记录。
二、记录管理各个部门建立统一的记录管理，为管理体系的有效运行提供文字资料。
（1）（2）（3）（4）记录应适地储存，防止受潮、受损，避免由于储存不当损坏和丢失。
（5）行政人事部门每季度检查一次各部门使用和管理记录情况，对检索结果和检索引起的任何必要措施做好记录。
三、目标、指标和方案管理目标、指标和方案管理是指球会管理体系的方针、目标、指标和方案管理。
为了确保管理体系目标、指标和方案适宜性及目标指标的实现特制定本程序。
（1）目标和指标的制定：制定质量目标时，应确保目标尽可能量化，与上一级目标相一致。
（2）在制定环境、职业健康安全时，应符合法律、法规要求和其他的要求。
高尔夫球会产品特征与管理
决定商业形式选择的需求因素
产品
产品 服务 特征
商业模式 销售模式
顾客
市场特征 需求特征
一、高尔夫球会市场特征
1、高尔夫球手的特征
〔1〕社会地位高 “礼仪、自律、诚信、公平、友谊〞是高尔夫参与者的价值准那么、行为标准。 〔2〕消费才能强 2007年10月31日，国家开展和改革委员会和商务部以第57号令的形式公布最新修订的?外商投资产业指导目录〔2007年修订〕?，高
Service
高尔夫球会运作管理
资源
运作管理
产品
本钱管理
进度管理
质量管理
运作管理的目的
1.有效整合的资源优势 2.持续的质量保证优势 3.市场认可度优势
二、高尔夫产品
1.高尔夫产品概念 高尔夫产品是球会为满足球手高尔夫运动和
休闲需要出租给球手的场地和提供的效劳。 包括满足球手休闲需要的球场、会所以及休
〔4〕高尔夫产品的休闲性
一是追求安康而有益身心的的根本需求 有氧运动，增强体质，调适心理；
二是培养个人爱好，提升个人价值 享乐主义是多数成年人的态度和本能
三是人际关系的归属感 社会关系持续性、稳定性团体、降低信任风险。 增进信任的对策： 增加利益关联、社会声望的约束、引进中间人。 关心人、理解人、尊重人，在满足人的必要物质需要的根
〔3〕高尔夫的技术性
1.高尔夫运动技术 门槛 高尔夫运动技巧的指导和培训——极为重要的
效劳内容。 球场战术和策略
2.高尔夫球场养护
技术上的成熟与否直接影响产品和效劳质量， 也可以技术程度是高尔夫产品质量的源头。
应加大对技术人员的培训和管理： 一是要有专业的知识； 二是要有科学的方法。
考虑企业的运营管理和开展。但运营的重心并没有放 在球场管理本身，而是为了快速回收投资而建高尔夫 房地产。 第四，2004年以后。国家强迫规定球会不得随意建立 别墅，使得球会的经营重心得到回归。脱离的房地产 的高尔夫球会，将更多的考虑人力资源外乡化、赛事 运营、球会资源整合化等问题。
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专业管理公司管理的职责一、国内高尔夫球场运营管理现状分析随着中国高尔夫行业发展呈突飞猛进态势。
球场数量的迅速增加、投资的快速增长，带动了高尔夫产业链和消费市场的扩充。
但是，中国高尔夫在快速发展中存在的问题也是显而易见和无法回避的：很多高尔夫球场都面临着高素质专业人才短缺、营运环节薄弱、市场竞争激烈、总体效益不理想的困境，目前广东省发展时间较长、市场较为成熟的球场，也仅有不足50%能真正实现盈利；球场在现有的经营模式环境下面临着述诸多困难，引发了行业内对于新的球场管理模式的全面探讨及实践。
二、造成运营管理困难的根本原因除行业本身属高资金门槛、投资规模大、运营成本高、市场不成熟、国人对高尔夫文化认知尚少及政府实行的高额税收政策等等客观大环境影响外，缺乏专业化、职业化的管理机制、品牌化的管理标准及独特化的服务感受也是重要的原因之一。
三、高尔夫球会自我管理模式与潜在的问题一）管理模式聘请有一定专业知识和实践操作经验的业内人士担纲掌舵，这是目前国内绝大多数自我管理球场业主方所采纳的常用方式。
（二）潜在的困难及问题：★上任后不能迅速组织好强有力的团队，前景堪忧；★人员流失严重，尤其是中、高层管理人员；★人员招聘难，高尔夫在国内发展的速度远远超过人才的培育速度；★责任心不够，成本可控性差，造成不必要的浪费；★无相对系统化的管理理念，浪费很多时间进行彼此间的磨合★市场开发难，因市场的开发需要有很好的平台支撑；★管理者着重球场管理，对业主投资回报及可持续的经济效应则考虑较少。
四、专业高尔夫球场管理公司对球会重要性（一）专业高尔夫球场管理公司：专业高尔夫球场管理公司是为业主提供球场全面委托经营管理服务的供应商。
由管理公司统一委派管理团队，全面负责球会经营管理工作，向业主方定期汇报经营情况，对业主方负责；确保通过专业的管理及营销手段，有效提高球会经营效益、合理控制运营成本、降低投资风险，完成预期指标收益。
管理公司所指派的管理人员，均为高尔夫行业从事多年相关职位行业精英，是一支精通球场草坪护理、赛事运作、球僮培训、会所餐饮、酒店服务、财务管理、市场营销的专业团队。
针对高尔夫项目的运营管理、市场营销、球场维护等进行统一管理，开展品牌化运作，协助业主方将高尔夫项目带入正轨，并为项目的可持续性稳健发展打下坚实的基础。
二）专业高尔夫球场管理公司优势★在每一个项目管理实践中，团队成员间经过彼此的协助及磨合，成为了高效率、稳定性强、实战经验丰富的管理班子；★团队搭建及组织能力强，管理公司将通过他们的网络平台与；人才库迅速推荐及配备最合适项目的管理人才。
★经过丰富的市场实践，管理公司具有精湛的营销策划能力、; 庞大的客户数据库及四通八达的营销渠道，为项目的市场推广及产品销售提供了有力保障。
★行业资源丰富，为业主方从供应商那拿到价格优惠的物料及设备，大幅节约球场的成本支出。
★系统化的管理与品牌化的运作模式，有助于球会快速提升行业知名度及品牌形象，高效搭建业主方企业商务平台。
项目名称及合作模式：全面委托管理服务项目执行顺序：进驻→分析期间→签定临时合同→签定合同→会籍销售1）项目管理思路及举措：管理思路：确定正规经营，长期发展的战略。
重服务、抓管理、积积拓展市场等多方位提升球场品质，最终实现全面发展。
1）项目管理思路及举措：管理思路：确定正规经营，长期发展的战略。
重服务、抓管理、积积拓展市场等多方位提升球场品质，最终实现全面发展。
针对球场硬件基础薄弱，设备设施不完备的情况，采取了以下措施：★场地做了适量改造，增加球场的立体感、难度和趣味性★维修及加购了一批机械设备，如日后维护保养合理的话，可保证球场10年的养护需要；★增加打孔铺沙等养护工作的次数，同时提高沙子的质量，以逐步改善场地板结的状况；★做了部分球道排水改造，改善球道排水不畅的问题；★修补部分球道斑秃；★种植了近五万平方的备用球道草以及四千多平方的备用果岭草，用于日后对球道斑秃情况的改造。
针对员工士气低迷，素质低的情况，采取以下措施改善：★管理团队以身作则，用事实教育员工，增强员工信心；★积极组织各类员工活动，提升员工集体荣誉感★年度考核，末位淘汰制；★积极的招聘举措；★各部门加强业务培训工作，为球场培养了一批业务骨干。
针对各部门运营管理存在无统一标准、流程，管理混乱的情况，采取了以下措施：★制订新的组织机构和薪资体系，更有吸引力；★调整制订新的《员工手册》；★各部门制订并实施《工作手册》；★制订实施了采购制度；★制订实施了球场每日值班经理制度针对市场信誉极差，客户服务一片空白的情况，采取一系列措施，重建市场体系：★建立规范的市场部包含：客服部、外联部和销售部。
全面开展客户服务、市场推广及销售工作；★提升球会整体形象如：制定统一的VI、网站建设等；★积极推广如：签约中介公司、丰富会员权益、签订联盟球场、举办多项赛事，并与新浪、唐高等多家行业媒体建立良好合作，及时准确地刊登球场各类信息，提升球会知名度；>★组建青少年球队，借势搭建球会品牌，提高行业影响力★根据调研数据，多渠道增加客流，结合球会客源结构，全面制定系统的市场价格体系及针对性产品方案；★团队建设：招聘销售人员，成立球会内部营销体系，统一培训，统一管理由此可见，接管后球场已从接管前的亏损状态转为收支平衡，但不同的是接管前的市场行为是杀鸡取卵，而接管后的做法是休养生息，规范经营，提升球场品质。
社会口碑：管理团队经营期间，球场迅速提高了口碑，奠定了北部地区中端球场的活跃地位，通过专业管理公司，必将改头换面，越来越好！同时，国内还有很多球会也都通过与专业的高尔夫管理公司来提高球会的口碑与营收。
例如：2002年被评为“当年最佳新球场”的云南丽江玉龙雪山高尔夫俱乐部、2008年度风云球场全国十佳综合排名“最佳度假球会奖”的深圳东部华侨城云海高尔夫球会、2007—2008年度中国十佳高尔夫球场评选“最佳新球场奖”的京津新城帝景体育俱乐部、2008年度风云球场全国十佳综合排名“最佳球场设计奖”的杭州千岛湖乡村俱乐部、2006年被誉为“亚洲最佳新球会”的Amata 温泉高尔夫乡村俱乐部、被评为“毛里求斯世界十佳高尔夫球会”之一的Le Touessrok 高尔夫俱乐部等……借鉴成功的案例，审夺全新的管理模式，如何让高尔夫球场不再是投资者的鸡肋，如何实现投资方预期的价值产出，我们相信，专业管理公司必将是中国未来高尔夫行业的服务聚焦点，正如现在的希尔顿、洲际、皇冠假日一样…球场经营管理全面委托经营代业主管理及经营高尔夫球场项目，管理公司定期向业主汇报经营情况，对业主负责；由管理公司组建及委派优秀的管理团队，通过严格、精细化的管理标准，丰富、专业的营销手段，确保球会的高效经营，同时合理化的控制各项管理成本，减少浪费，最大化降低业主投资风险，完成双方预期的指标收益。
2.专项委托管理（1）球会品牌营销推广通过引进大型国内/国际赛事资源，行业性专项品牌营销策略，为球场进行高端品牌搭建及推广，让球场快速荣升国内高端球会行列，同时协助球会搭建高端行业人脉及优质客源结构。
（2）高尔夫产品策划发售策划高尔夫全线产品方案，搭建全国性销售网路，制定阶段性会籍产品类别及市场营销方案，组建经验丰富的销售团队，以最快的速度协助业主实现理想的收益指标。
针对高尔夫地产项目，负责高尔夫与地产联动产品策划及客户交叉性开发销售，最大化利用价值影响杠杆撬动地产溢价极限。
（3）草坪管理及病灶诊治全面代管高尔夫项目草坪的养护工作，提供草坪养护设备，配备经验丰富的养护团队及草坪专家，科学性开展草坪养护工作，保证球场草坪质量；针对出现的草坪病灶给予快速诊断，制定治疗方案，为业主方最大化减低球会草坪养护成本及养护风险。
4）运作管理及服务代管球场运作部组建及管理工作，对球童开展专业化培训，确保服务质量；提供运作所需的球车并负责日常维护、保养，全面提升及保障球会接待，利用专业的管理机制，为球会有效解决面客重点服务部门——运作部的人员管理问题、服务质量问题、设备养护问题，全面提升球会形象及服务口碑。
3.球场顾问咨询（1）财务报告顾问：精细化的财务报表分析方法对于球会运营及业主对项目的管控具有重要作用。
<我们将培训球场管理人员如何填写相关报表。
从这些报表，经营者获得每周、每月以及年度的基础数据，并因此充分掌握球会的运营状况。
管理层将从中找到需提高和改善的地方。
我们要求这些报表（周、月、年度）必须同时提交给博远公司。
我们将仔细审阅这些报表并且在必要的时候提出建议。
（2）市场销售顾问：利用丰富的行业资源及宣传渠道，协助球会快速提升品牌影响力，促进会籍产品销售，协助开发商实现地产与高尔夫密切的价值联赢。
我们将在充分的市场调研及数据分析基础上，审查并协助球会制订适用于市场的会员推广计划以及相应的激励方案，协助建立及提高会员的忠诚度，实现球会经营所需的会员基础。
针对高尔夫地产项目，协助策划产品联动方案，在房地产销售与高尔夫会籍销售之间建立良好的互动关系。
（3）整体运营顾问：整体运营顾问服务将帮助球会坚持向更好的品质发展，协助开发商更加科学、高效对高尔夫项目进行管控与监督。
我们将定期视察球会经营状况、俱乐部服务质量、会所布局、专卖店销售情况、员工制服等一切与营运有关的地方，提出合理化建议及切实可行的改进方案，协助管理层提升球会的形象和运营水平。
我们会将定期测评的函件同步反馈至业主方，以便业主实时了解俱乐部整体运营及服务情况。
主要服务形式：1、全权委托管理。
管理方法：与酒店所有者或业主签订全权委托管理合同，根据当地酒店的具体情况;**，派驻整套领导班子，对酒店进行全面的经营管理，向酒店提供人力资源培训、招调等，提供酒店管理知识的培训，提供工程技术维护、信息等方面的咨询服务。
对酒店采购和酒店用品购置等项活动提供建议。
按照**宾馆的管理方法和管理模式，对酒店进行现代化、专业化管理和培训，使其正常运转，使双方经济效益和社会效益双丰收。
收费方式：按营业额商定管理费提取办法和提取比例，根据实际经营情况;**分档或固定提取管理费，低于承诺的营业额不提取管理费；高于承诺的营业额，按比例调高管理费或待遇。
2、派驻协助管理管理办法：双方签订协助管理合同，派驻副总经理或驻店总经理，协助管理酒店。
委派或招聘相关部门或项目的负责人，协助总经理对各项具体工作或工程项目的实施。
实行“**管理模式和管理方法”的培训，使酒店能在专业化、标准化、制度化、规范化的管理下正常运转，使双方的经济效益和社会效益取得双丰收。
收费方式：每月预交固定管理费。
派驻人数、职务、责任、权利和管理费数额等根据双方酒店情况;**具体商定。
3、顾问咨询管理管理方法：签订顾问咨询管理合同，根据酒店的具体要求，派驻专业顾问或专业技术人员，解决酒店各种专业化管理的具体问题，如：新酒店硬件设施设置，老酒店更新改造，装修设计；财务管理或税务筹划；规范化、程序化、标准化服务等专业性咨询和顾问服务。