房产后勤管理部项目开盘管理办法
房地产公司后勤管理制度
房地产公司后勤管理制度第一章总则第一条为规范房地产公司后勤管理,提高公司后勤服务水平,保障公司后勤工作的高效有序进行,特制定本制度。
第二条各级领导要重视后勤服务工作,积极支持和配合后勤服务部门做好后勤服务工作,加强对后勤管理情况的监督检查。
第三条各级后勤服务部门要切实加强后勤服务管理,遵守国家法律法规和公司制度,确保后勤服务工作的正常运转。
第四条各级后勤服务部门要建立健全后勤服务制度,明确后勤服务的职责范围、工作流程,建立后勤服务档案,保障后勤服务的落实和完善。
第五条公司后勤服务工作要严格按照国家环保政策和能源节约政策进行,提倡绿色环保的生活方式,做好资源的重复利用,节约能源降低浪费。
第六条员工对于公司后勤服务工作者应该抱有尊重和感恩的态度,遵守公司后勤服务规章制度,文明礼貌地与后勤工作者交流。
第七条本制度自发布之日起执行。
第二章后勤管理责任第八条各级领导要对后勤服务工作负有全面领导责任,加强对后勤服务管理情况的监督检查,定期听取后勤服务工作汇报。
第九条各级后勤服务部门要对后勤服务管理负有具体责任,建立健全后勤服务管理体系,确保后勤服务工作的正常运转。
第十条后勤服务人员要对后勤服务工作负有具体责任,遵守公司后勤服务制度和规定,认真履行后勤服务工作职责。
第十一条各级领导要对后勤服务工作定期进行评估考核,对工作出色的后勤服务人员进行表彰,对工作不力的人员及时进行督促和纠正。
第三章后勤服务工作职责第十二条各级领导要会同后勤服务部门制定后勤服务规划,合理配置后勤服务资源,确保后勤服务工作的有序进行。
第十三条后勤服务部门要负责公司职工生活用品、办公用品的采购、分发和管理工作,确保职工的基本生活需求。
第十四条后勤服务部门要负责公司固定资产的管理,建立固定资产清册,做到一物一码,实行合理利用,防止损失。
第十五条各级后勤服务部门要负责公司停车场的管理,合理规划停车位,保障公司员工的车辆有序停放,确保停车安全。
第十六条后勤服务部门要负责公司环境卫生和绿化管理工作,保持公司环境整洁美观,做到废弃物及时清理,绿化植物的养护。
泰盛恒房地产行政后勤管理制度
泰盛恒房地产行政后勤管理制度1. 背景泰盛恒房地产是一家致力于打造高品质住宅和商业物业的企业,在公司的发展过程中,行政后勤管理的重要性日益凸显。
为了提升公司整体的管理水平,特制定本制度,以规范行政后勤管理的流程和标准。
2. 适用范围本制度适用于泰盛恒房地产公司所有部门的行政后勤管理工作。
3. 工作内容3.1 办公室管理1.安排企业日常办公区域的维修、保养、清洁等事宜;2.负责办公用品、固定资产、设备的采购、验收、入库、管理和保养等工作;3.办公室文档和资料的归档、整理和保管;4.维护办公场所的安全和保密。
3.2 会议管理1.根据公司安排,安排会议场地、饮食资料等;2.功能室设备的运营管理,在会议前进行设备测试,确保设备正常启动;3.会议结束后,负责撤除场地,文档归档。
3.3 客户来访接待1.确定接待时间、地点、接待人员等;2.提前联系客户,确认来访事由,做好接待准备;3.对接客户到达企业后,安排咖啡茶歇、引导客户进入接待大厅,并在接待大厅内展示公司统一形象、文化。
3.4 其他行政后勤管理1.负责员工餐厅的日常维护,卫生清洁等;2.负责员工住宿的维护、消防保障等;3.负责企业车辆保养、维修、保险等工作。
4. 职责分工4.1 行政后勤管理部门1.对企业办公用品、固定资产、设备等物资进行采购、验收、入库管理;2.维护办公场所的安全和保密。
4.2 办公室/会议场地管理人员1.对企业日常办公和会议场地进行维修、保养、清洁等;2.根据公司安排,安排会议场地、饮食资料等。
4.3 接待管理人员1.联系客户,确认来访事由,做好接待准备;2.确定接待时间、地点、接待人员等。
4.4 餐厅/住宿管理人员1.维护员工餐厅的日常卫生清洁;2.维护员工住宿的条件,并保障消防安全。
4.5 车辆管理人员1.负责企业车辆的保养、维修、保险等工作。
5. 监督和检查1.行政后勤管理部门应定期制定行政后勤管理的检查计划和检查标准。
2.检查人员应按照检查计划和检查标准对行政后勤管理情况进行检查,发现问题应及时向行政后勤管理部门反馈。
地产销售部后勤管理
XX房地产开发有限公司销售部后勤管理一、工作内容及职责二、人员配置及人数一、工作内容及职责工作内容:1.后勤主管2.案场驻场3.产权办理4.部门内勤内容及职责1.后勤主管1 .)核对各项目销售资料,确保销售资料的完全及正确2 .)销控的核查3 .)项目物品申领4 .)核对周、月、年报5 .)项目岗位工作的员工进行考勤统计并与月末上传至公司6 .)产权资料核查7 .)后勤事务及人员的管理及工作分配8 .)完成领导交办的其它工作任务2. 案场驻场:1 .)整理保管项目客户合同及各类协议、报告、报表、总结、备忘录、手册等书面资料(存档、核查、登记备案)2 .)负责项目商品房销售合同的网上数据录入、备案3 .)案场物资管理(申请、收领、发放)及示范样板房物品的登记保管事务4 .)台账核对及做好项目销售的周、月、年报5 .)销售部会议纪录及归档(会议纪要)6 .)销售情况的内部核查及与财务的核对7 .)保持该项目本部门与相关部门的工作联系,定期核对、汇报相关数据8 .)负责项目待售产品的销售控制工作,并执行上级领导制定的销售开盘、控盘计划,关系户预留。
9 .)负责对销售现场所展示销控表上楼盘信息的确认工作10.)完成领导交办的其它工作任务2. 产权办理:1 .)产权资料的整理、填写、及录入2 .)产权证的办理3 .)产权处公关及政策信息咨询4 .)土地证的协助办理工作5 .)与银行对接按揭后他项权证领取移交工作6 .)完成领导交办的其它工作任务3. 部门内勤1 .)负责住宅、商业、车位,面积核对、录入2 .)负责对销售数据报表的制作及整理工作3 .)资金回笼计划的配合实施(贷款催缴)4 .)负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递5 .)全面负责所在项目的报表、考勤、申请、统计、档案的工作并与总部销售管理及行政部共同承担公司规章及工作指令的义务6 .)工资及奖金的核查7 .)销售会议的安排、记录及各部门会议纪要的送达8 .)测绘公司公关及工作对接9 .)完成领导交办的其它工作任务二、人员配置及人数后勤主管1人项目驻场及销售内勤1人产权证办理1人。
房地产公司后勤部门管理制度
第一章总则第一条为加强房地产公司后勤部门的管理,提高工作效率,确保公司各项工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司后勤部门所有员工及相关部门。
第三条后勤部门应遵循以下原则:(一)服务至上,用户第一;(二)勤俭节约,合理使用;(三)严格规范,确保安全;(四)团结协作,共同进步。
第二章组织机构第四条后勤部门设主任一名,副主任若干名,各部门负责人一名。
第五条后勤部门下设办公室、维修部、采购部、食堂、宿舍等部门。
第三章工作职责第六条办公室职责:(一)负责后勤部门内部文件的起草、审核、印发、归档等工作;(二)负责后勤部门内部会议的组织、记录、整理、上报等工作;(三)负责后勤部门内部资料的管理、整理、归档等工作;(四)负责与公司其他部门的沟通协调,确保后勤工作的顺利进行。
第七条维修部职责:(一)负责公司办公区域、宿舍、食堂等设施的维修、保养工作;(二)负责公司员工工作、生活所需的维修工具、材料的管理;(三)负责对维修人员进行技术培训、考核,提高维修质量;(四)负责及时处理员工反映的各类维修问题。
第八条采购部职责:(一)负责公司办公、生活用品的采购、验收、分发等工作;(二)负责对供应商进行考察、选择、评价,确保采购质量;(三)负责制定采购计划,合理控制采购成本;(四)负责对采购人员进行培训、考核,提高采购效率。
第九条食堂职责:(一)负责公司员工的饮食供应;(二)确保食堂卫生、食品安全,预防食物中毒;(三)提高餐饮质量,满足员工需求;(四)加强食堂管理,降低运营成本。
第十条宿舍职责:(一)负责公司员工宿舍的分配、管理、维修等工作;(二)确保宿舍安全、卫生,满足员工生活需求;(三)加强宿舍设施的管理,延长使用寿命;(四)负责宿舍费用的收取、核算、上报等工作。
第四章工作制度第十一条考勤制度:(一)后勤部门员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工;(二)请假、调休等手续需提前办理,并经部门负责人批准;(三)考勤记录应真实、准确,不得弄虚作假。
后勤服务性房产管理办法 - 制度大全
后勤服务性房产管理办法-制度大全后勤服务性房产管理办法之相关制度和职责,大学后勤服务性房产管理办法第一章总则第一条为进一步加强和规范学校后勤服务性房产的管理,提高其使用效益,根据国家有关法律法规和学校有关规定,特制订本办法。
第二条本办法中的...大学后勤服务性房产管理办法第一章总则第一条为进一步加强和规范学校后勤服务性房产的管理,提高其使用效益,根据国家有关法律法规和学校有关规定,特制订本办法。
第二条本办法中的后勤服务性房产是指学校所有,用于经营服务并对使用者收取费用的房产。
第三条学校后勤服务性房产的管理实行“统一管理、依法租赁、有偿使用、收支分离”的原则。
第二章组织机构及其职责第四条成立z大学后勤服务性房产管理工作小组(以下简称工作小组)。
工作小组组长为分管资产管理工作的校领导,副组长为分管财务、后勤、纪检监察工作的校领导,成员为党政办、监察处、人事处、计划财务处、资产管理处、审计处、保卫部(处)、后勤与产业管理处、基建处、校工会等部门的主要负责人。
工作小组的主要职责为:1. 负责学校后勤服务性房产的规划和管理工作;2. 负责审议学校后勤服务性房产的管理办法和规定;3. 负责组织学校后勤服务性房产的招标工作;4. 负责对违规行为进行处理;5. 负责对学校后勤服务性房产的相关重大事项提出建议和意见,报学校决策会议审批。
第五条工作小组下设办公室,办公室设在资产管理处,办公室主任由资产管理处负责人兼任,办公室主要负责学校后勤服务性房产的日常管理协调工作。
工作小组办公室的具体职责为:1. 负责拟订学校后勤服务性房产管理的规划,经工作小组审议后,报学校决策会议批准;2. 负责拟订和解释学校后勤服务性房产管理的有关规定;3. 负责对学校后勤服务性房产的设立、撤销、改变及房屋结构等进行组织论证并提出处理建议;4. 负责拟定学校后勤服务性房产的招标方案和招标的具体协调组织工作;5. 负责学校后勤服务性房产的建帐、建卡,做好资产管理。
地产公司项目后勤管理制度
地产公司项目后勤管理制度一、总则1. 本制度旨在规范地产公司项目后勤管理工作,提高后勤服务质量和效率,确保项目顺利推进。
2. 后勤管理涵盖物资采购、设施维护、安全保障、环境清洁等后勤服务工作。
3. 本制度适用于公司所有地产开发项目,各项目团队应根据本项目实际情况,结合本制度制定具体实施细则。
二、组织结构与职责1. 设立后勤管理部门,负责全面协调和管理项目后勤工作。
2. 后勤管理部门应配备专业负责人,下设采购、设施、安全及清洁等小组,各小组需明确责任人和职责范围。
3. 后勤管理部门应与项目管理、财务、销售等部门建立良好的沟通机制,确保信息流通和资源共享。
三、物资采购管理1. 采购小组负责制定采购计划,根据项目需求及时采购所需物资。
2. 采购过程中应坚持“公开、公平、公正”的原则,选择性价比高的供应商。
3. 建立严格的物资验收制度,确保物资质量符合要求。
四、设施维护管理1. 设施小组负责日常设施的检查和维护工作,确保设施正常运行。
2. 对于重要设备,应制定详细的维护保养计划,并定期进行专业检查。
3. 发现设施故障时,应及时组织维修,减少对项目进度的影响。
五、安全管理1. 安全小组负责制定项目安全生产计划,组织实施安全教育和培训。
2. 定期进行安全隐患排查,及时处理各类安全问题。
3. 建立健全应急预案,提高应对突发事件的能力。
六、环境清洁管理1. 清洁小组负责制定清洁标准和清洁计划,保持项目现场整洁有序。
2. 定期对公共区域进行深度清洁,确保环境卫生。
3. 加强垃圾分类和废弃物处理,提升环保意识。
七、监督与考核1. 后勤管理部门应定期对后勤服务质量进行检查和评估。
2. 建立后勤服务满意度调查机制,收集员工和客户的反馈意见。
3. 根据考核结果,对后勤管理工作进行持续改进。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施,由后勤管理部门负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
地产公司项目后勤管理制度
第一章总则第一条为确保地产公司项目顺利进行,提高工作效率,保障员工身心健康,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有项目后勤管理工作,包括但不限于食堂、宿舍、安保、保洁、车辆管理等。
第二章组织机构与职责第三条项目后勤管理部为项目后勤管理工作的归口管理部门,负责制定和实施后勤管理制度,协调各部门后勤保障工作。
第四条各部门后勤管理人员具体负责本部门的后勤保障工作,确保各项后勤服务到位。
第三章后勤设施与设备管理第五条后勤设施与设备应定期进行检查、维修和维护,确保其正常运行。
第六条后勤设施与设备的使用者应爱护公共财产,合理使用,避免浪费。
第七条新增或更换后勤设施与设备时,应按照公司规定程序审批,确保设施与设备的合规性和安全性。
第四章食堂管理第八条食堂应提供卫生、营养、可口的饭菜,满足员工用餐需求。
第九条食堂工作人员应定期进行健康检查,确保食品安全。
第十条食堂应保持环境整洁,餐具清洁,定期消毒。
第五章宿舍管理第十一条宿舍应提供舒适的居住环境,满足员工住宿需求。
第十二条宿舍内禁止吸烟、赌博等违法活动。
第十三条宿舍用电、用水应合理使用,不得浪费。
第六章安保管理第十四条项目应设立安保人员,负责项目安全保卫工作。
第十五条安保人员应严格执行门卫制度,确保项目安全。
第十六条安保人员应定期对项目进行安全巡查,及时发现和排除安全隐患。
第七章保洁管理第十七条项目应设立保洁人员,负责项目环境卫生工作。
第十八条保洁人员应定期对项目进行清扫、消毒,保持环境整洁。
第十九条保洁人员应遵守工作纪律,不得擅自离岗。
第八章车辆管理第二十条项目车辆应定期进行保养和维修,确保车辆安全行驶。
第二十一条驾驶员应持有有效驾驶证,严格遵守交通规则。
第二十二条车辆使用应遵循公司规定,不得私用。
第九章奖惩第二十三条对在后勤管理工作中表现突出的个人或部门,给予表彰和奖励。
第二十四条对违反本制度的行为,视情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处理。
第十章附则第二十五条本制度由公司后勤管理部负责解释。
房产企业后勤管理制度
房产企业后勤管理制度一、总则为了规范和优化房产企业后勤管理工作,提高工作效率和服务质量,维护企业形象和员工福利,特制定本制度。
二、管理范围本制度适用于房产企业后勤管理工作,包括但不限于办公设备维护、办公用品采购、员工宿舍管理、餐饮服务等。
三、管理机构1. 后勤管理部门:负责全面统筹和协调后勤管理工作,制定管理制度和规范,解决相关问题和纠纷。
2. 办公设备维护组:负责公司办公设备的维护保养和定期检查,确保设备的正常运转。
3. 办公用品采购组:负责公司办公用品的采购和库存管理,保障员工的工作需求。
4. 员工宿舍管理组:负责员工宿舍的清洁和维修工作,确保员工的居住环境整洁舒适。
5. 餐饮服务组:负责公司餐饮服务的安排和管理,提供健康、美味的饮食。
四、具体制度1. 办公设备维护(1)设备维护组每月对公司办公设备进行一次全面检查和保养,对有问题的设备及时维修或更换。
(2)员工对设备使用不当造成损坏的,应当承担相应的责任。
2. 办公用品采购(1)根据公司需求和预算,采购组定期对公司办公用品进行清点和采购,确保用品充足。
(2)员工需求超出预算的用品,需经过直属领导审批。
3. 员工宿舍管理(1)员工宿舍管理组定期清扫宿舍、更换布草及维修设施,确保员工居住环境干净整洁。
(2)员工要保持宿舍整洁,禁止在宿舍内吸烟、喧哗等影响他人休息的行为。
4. 餐饮服务(1)公司提供员工工作时间内的午餐服务,餐厅定期进行卫生检查,确保食品安全。
(2)员工餐费由公司和员工分担,公司每月根据员工实际消费情况结算。
五、责任制度1. 后勤管理部门负责全面管理和协调后勤工作,负责人需对工作流程和管理效果负责。
2. 各组负责具体工作,组长负责组内管理和人员培训。
3. 员工应遵守相关制度规定,认真履行职责,如有违反规定或造成损失需承担责任。
六、其他事项1. 公司领导应对后勤管理工作进行定期检查和评估,鼓励员工提出改进建议。
2. 后勤管理部门应定期组织相关培训活动,提高员工的工作技能和服务水平。
房产企业后勤管理制度范本
房产企业后勤管理制度范本第一章总则第一条为了加强房产企业后勤管理,提高后勤服务质量,保障企业正常运营,根据国家有关法律法规和企业管理制度,结合本公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司后勤管理的各项工作,包括采购、仓储、设备、设施、环境卫生、安全等方面。
第三条本公司后勤管理坚持以人为本、服务至上、规范操作、节约资源的原则,努力提高后勤服务质量和管理水平。
第四条公司后勤管理部门负责组织实施本制度,对后勤管理各项工作进行监督、检查和考核。
第二章采购管理第五条采购管理应遵循质量第一、价格合理、供应及时、服务优质的原则。
第六条采购部门应根据公司需求制定采购计划,报经批准后实施。
采购过程中应严格执行采购政策,确保采购物品的质量和价格。
第七条采购部门应建立供应商评价体系,对供应商进行定期评价,确保供应商的服务质量和供应能力。
第八条采购部门应建立采购档案,详细记录采购物品的名称、规格、数量、价格、供应商等信息,以备查阅。
第三章仓储管理第九条仓储管理应遵循安全、有序、准确、高效的原则。
第十条仓库应建立完善的库存管理制度,确保库存物品的名称、规格、数量、质量等信息准确无误。
第十一条仓库管理员应按照库存管理制度对物品进行验收、入库、出库、盘点等工作,确保物品的安全和完整。
第十二条仓库应建立健全消防、防盗、防潮、防虫、防霉等措施,确保仓库安全。
第四章设备管理第十三条设备管理应遵循安全、高效、节能、环保的原则。
第十四条设备管理部门应建立健全设备管理制度,对设备进行定期检查、维修、保养,确保设备正常运行。
第十五条设备使用人员应按照操作规程正确使用设备,发现设备故障应及时报告设备管理部门。
第五章环境卫生管理第十六条环境卫生管理应遵循清洁、整洁、舒适、安全的原则。
第十七条后勤管理部门应制定环境卫生管理制度,明确卫生责任区和卫生标准。
第十八条全体员工应共同维护环境卫生,按照卫生标准进行日常清洁工作。
第六章安全管理第十九条安全管理应遵循预防为主、安全第一的原则。
物业房产后勤管理部项目开盘管理办法
物业房产后勤管理部项目开盘管理办法一、前言为了规范物业房产后勤管理部的项目开盘工作,提高管理效率和服务质量,特制定本《项目开盘管理办法》。
本文档旨在明确项目开盘过程中的各项任务、职责和操作流程,以便确保项目开盘工作的顺利进行。
二、项目开盘工作概述项目开盘是指物业房产后勤管理部接收新项目并进行相关准备工作的过程。
项目开盘工作包括但不限于清理、整修、装饰、配套设施安装等。
项目开盘后,后勤管理部将负责项目的日常维护、保洁、安全监控等工作。
三、项目开盘工作流程1. 项目接收阶段在项目接收阶段,后勤管理部需要与开发商和相关部门进行密切合作,确保项目开盘前的各项准备工作得以顺利进行。
1.进行项目准备会议,明确项目开盘时间、目标、计划等重要事项;2.向开发商了解项目情况,包括物业面积、楼层数、配套设施等信息;3.与设计部门、采购部门等合作,对项目需求进行评估和规划。
2. 项目准备阶段在项目准备阶段,后勤管理部将按照预定计划进行项目准备工作,为项目的正式开盘做好充分准备。
1.横向协调各个部门,确保项目不同环节工作的顺利进行;2.清理楼栋和公共区域,包括清扫、除尘、消毒等工作;3.进行装饰和布置,使项目展示更为吸引人;4.安装开盘所需的设施和器具,如广告牌、灯光、展示样板等;5.安排并培训开盘工作人员,确保其熟悉开盘流程和服务规范。
3. 项目开盘阶段在项目开盘阶段,后勤管理部将全面参与项目的开盘工作,并提供一系列的服务以满足客户需求。
1.开展项目宣传活动,包括广告、推广活动等;2.接待客户,提供详细的项目介绍和相关咨询服务;3.组织开盘仪式,展示项目优势;4.接收客户购房申请,并进行登记和资料收集;5.提供售后服务,解答客户疑问,提供必要的支持和帮助。
4. 项目营销阶段在项目开盘后,后勤管理部将继续参与项目的后续营销工作,以保持项目的竞争力和吸引力。
1.监测市场需求和竞争情况,及时调整项目策略;2.开展客户跟进工作,及时回复客户问题,解决问题;3.定期组织推广活动,提高项目知名度和美誉度;4.分析销售数据,制定销售报告,为项目决策提供支持。
房地产公司后勤管理制度
第一章总则第一条为确保公司后勤保障工作的顺利进行,提高工作效率,降低运营成本,维护公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有后勤保障工作,包括但不限于物业管理、设备维护、环境卫生、安全保障等方面。
第二章物业管理第三条物业管理部门应负责公司办公区域、生活区域及公共设施的日常维护和管理。
第四条物业管理部门应建立健全设施设备档案,定期进行巡查和维护,确保设施设备正常运行。
第五条公司办公区域及生活区域的清洁卫生由物业管理部负责,应保持环境整洁、舒适。
第六条物业管理部门应制定应急预案,应对突发事件,如火灾、水灾等,确保员工及财产安全。
第三章设备维护第七条设备管理部门负责公司各类设备的安装、维修、保养工作。
第八条设备管理部门应定期对设备进行检查,确保设备处于良好状态。
第九条对于设备故障,设备管理部门应迅速响应,及时维修,减少故障对工作的影响。
第十条设备管理部门应加强设备维护保养知识培训,提高员工的专业技能。
第四章环境卫生第十一条环境卫生管理部门负责公司办公区域、生活区域及公共区域的清洁卫生工作。
第十二条环境卫生管理部门应制定卫生标准,确保工作环境整洁。
第十三条环境卫生管理部门应定期进行卫生检查,对卫生不合格的区域进行整改。
第十四条环境卫生管理部门应加强对员工的环保意识教育,提倡节约用水、用电。
第五章安全保障第十五条安全管理部门负责公司安全保卫、消防、交通安全等工作。
第十六条安全管理部门应定期进行安全检查,消除安全隐患。
第十七条安全管理部门应制定应急预案,应对突发事件,如火灾、地震等。
第十八条员工应遵守安全规定,不得擅自操作设备,确保自身及他人安全。
第六章员工培训与考核第十九条公司应定期对后勤保障人员进行专业技能培训,提高员工综合素质。
第二十条公司应建立后勤保障人员考核制度,对员工进行定期考核,考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第七章附则第二十一条本制度由公司行政部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
售楼部后勤规章制度
售楼部后勤规章制度第一章总则第一条为规范售楼部后勤管理工作,提高工作效率,确保售楼部后勤服务的质量和效果,特制定本规章制度。
第二条售楼部后勤管理以服务购房者和公司员工为宗旨,依据法律法规,结合公司的实际情况和要求,制定相关规章制度。
第三条售楼部后勤管理包括办公用品管理、环境卫生管理、消防安全管理、设备设施管理等方面的内容。
第二章办公用品管理第四条售楼部后勤管理应根据实际需要,合理配置办公用品,保证办公用品的充足供应。
第五条办公用品的申领、领用、退还等工作应有专人负责,做到物品分门别类、有序管理。
第六条办公用品的使用应节约用电、用水、用纸等资源,做到勤俭节约。
第七条办公用品库房应定期进行清点和检查,确保存货的完整和安全。
第三章环境卫生管理第八条售楼部后勤管理应维护售楼部内部和周边环境的整洁和美观,定期清理垃圾和杂物,保持环境的卫生。
第九条定期做好售楼部内部的卫生消毒工作,确保购房者和员工的健康。
第十条定期进行设施设备的维护和保养,确保设施设备的正常运转。
第四章消防安全管理第十一条售楼部后勤管理应加强对消防设备的检查和维护,确保消防设备的完好和有效。
第十二条定期进行消防安全培训,提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
第十三条定期组织消防演练,提高员工的应急反应能力和逃生技能。
第五章设备设施管理第十四条售楼部后勤管理应建立设备设施台账,对设备设施进行分类和编号,定期进行检查和维护。
第十五条设备设施的维护和保养工作应有专人负责,制定保养计划和措施,确保设备设施的正常运转。
第十六条设备设施的使用人员应接受相关培训,掌握设备设施的使用方法和注意事项,保证设备设施的安全使用。
第六章附则第十七条售楼部后勤管理应建立健全相关制度和规章制度,形成制度化、标准化的管理体系。
第十八条如有违反规章制度的行为,应按照公司相关规定进行处理,并及时纠正错误,避免类似情况再次发生。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效,如有修改或调整,应经公司主管部门审核通过后实施。
房地产公司后勤管理制度范文
房地产公司后勤管理制度范文房地产公司后勤管理制度一、制度制定背景及目的为了高效管理房地产公司的后勤工作,提供良好的工作环境和服务,推动企业各项工作的顺利进行,特制定本后勤管理制度。
二、后勤管理职责1. 后勤管理部门是负责房地产公司后勤工作的职能部门,其职责包括但不限于:(1)负责企业物业的管理与保养,包括清洁、修缮、设备维护等。
(2)负责企业固定资产的管理与保护。
(3)负责企业文化建设和员工福利管理。
(4)负责企业安全与保安工作。
(5)负责企业内部办公设备的采购、维护和管理。
(6)负责企业内部的行政事务和后勤服务,包括会议室的预定、车辆的管理、文件的归档等。
(7)其他经公司领导交办的工作。
2. 后勤管理部门应有清晰的职责分工,明确各岗位的职责和工作内容。
三、后勤管理制度1. 物业管理(1)负责企业物业的日常管理与保养,包括楼宇清洁、走道维修、绿化养护等。
(2)定期检查企业物业的维修情况,及时解决物业问题。
(3)建立物业管理档案,包括物业清单、设备维修记录、巡查记录等。
2. 固定资产管理(1)建立固定资产台账,记录企业的各类固定资产,包括建筑物、机械设备、办公用品等。
(2)定期盘点固定资产,确保固定资产的安全和完整。
(3)建立固定资产维修保养制度,及时维修和保养固定资产。
3. 文化建设与员工福利(1)负责企业文化建设工作,包括企业活动的组织与策划、员工关怀工作等。
(2)提供员工福利,包括员工休息区的管理、福利待遇的发放等。
(3)建立员工档案管理制度,记录员工的个人信息和工作经历。
4. 安全与保安工作(1)制定安全管理制度,包括安全巡查、消防安全等。
(2)建立保安队伍,负责企业的安全保卫工作。
5. 办公设备管理(1)负责企业内部办公设备的采购、维护和管理,包括电脑、打印机、复印机等。
(2)建立设备维修记录,及时维修和更换损坏的设备。
6. 行政事务和后勤服务(1)负责企业内部行政事务,包括会议室的管理和预定、车辆的管理和维护、文件的归档等。
售楼部后勤工作制度范本
第一章总则第一条为确保售楼部正常、高效运转,提高工作效率,保障客户满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼部全体后勤工作人员。
第三条后勤工作人员应严格遵守国家法律法规,遵循公司规章制度,热爱本职工作,积极为售楼部提供优质服务。
第二章工作职责第四条后勤工作人员职责:1. 负责售楼部环境卫生的日常清洁和维护;2. 负责售楼部办公设备的维护和保养;3. 负责售楼部办公用品的采购、分发和保管;4. 负责售楼部水电、消防等设施的检查和维护;5. 负责售楼部内外部协调工作;6. 负责售楼部突发事件的处理;7. 完成上级领导交办的其他工作。
第五条具体职责如下:1. 清洁职责:负责售楼部公共区域、办公室、卫生间等场所的清洁工作,确保环境整洁、舒适;2. 设备维护职责:定期检查售楼部办公设备,发现问题及时上报并协助维修;3. 办公用品职责:根据需求采购办公用品,合理分配使用,定期盘点库存,确保供应充足;4. 水电消防职责:定期检查售楼部水电、消防设施,发现问题及时上报并整改;5. 协调职责:协调售楼部内外部关系,确保各项工作顺利进行;6. 突发事件处理职责:遇突发事件,迅速采取措施,确保人员安全,并及时上报领导;7. 其他职责:协助完成售楼部其他工作,提高工作效率。
第三章工作流程第六条清洁工作流程:1. 制定清洁计划,明确责任区域和清洁标准;2. 按计划进行清洁工作,确保清洁效果;3. 定期检查清洁效果,发现问题及时整改。
第七条设备维护工作流程:1. 定期检查办公设备,记录设备使用情况;2. 发现设备故障,及时上报并协助维修;3. 定期保养设备,延长设备使用寿命。
第八条办公用品采购工作流程:1. 根据需求制定采购计划,经领导审批;2. 按计划进行采购,确保质量;3. 采购物品入库,定期盘点库存。
第四章工作纪律第九条后勤工作人员应遵守以下纪律:1. 服从领导,团结协作,积极完成工作任务;2. 严守工作纪律,保守公司秘密;3. 严格遵守公司规章制度,维护公司形象;4. 遵守职业道德,诚实守信,廉洁自律;5. 不得利用职务之便谋取私利。
房产后勤管理部项目开盘管理办法
房产后勤管理部项目开盘管理办法1.目的规范项目开盘工作流程,确保开盘时各项工作有序进行。
2.范围房产后勤管理部4.方法与过程控制4.1开盘前计划阶段工作:4.1.1制定开盘计划在地产初步确定开盘时间后,部门负责人召集各业务口负责人召开开盘准备会议,初步拟定工作计划,包括与地产对接销售现场岗位设置及流程、开荒工作安排、清洁外包招标、人员申请、物资申请等,落实到各业务块。
4.1.3紧急预案4.1.3.1成立应急小组,包括客服、安全、保洁等相关人员,处理现场突发事件;4.1.3.2天气预报的收听,开盘当天若遇上高温或暴雨天气,部门提前对接准备好冷气扇、防暑药品、一次性雨衣、雨伞等设施物资;4.1.3.3根据项目开盘情况,确定配置医疗点,聘请项目周边医院的医护人员帮忙协助,开盘现场配备一台救护车;4.1.3.4根据项目开盘面积及购房意向客户数量,确定停车场地,车位划线等,同时考虑是否请公安、交警协助现场安全、交通管理。
4.2开盘期间工作安排4.2.1开盘当天协助销售维持销售现场安全秩序,配合销售部、礼仪公司对售楼资料、物资的搬运工作;4.2.2现场服务人员协助销售部做好到访客户接待工作,维护公司的形象和声誉;4.2.3在加强销售现场管理的同时监督、落实好项目施工现场的安全管理工作。
4.2.4对于车辆专门加设多个岗位,并结合现场明显导向及停车场标识,岗位人员用交通手势规范指引客户通行或规范停车,有效保障开放区域顺畅.4.3开盘后期现场管理4.3.1各业务口分类、统计开盘过程中所发生的相关费用,汇总后由地产相关负责人签字确认;4.3.2按销售部、项目部要求继续维护好销售现场的环境及工作秩序;4.3.3现场客服、安全、环境及设备设施等各项业务按公司体系文件要求操作,维持正常的工作秩序;4.3.4品质小组每月对现场进行全面的品质检查及业务诊断,通报检查情况,并督促整改;4.3.5协助销售现场、引导来访客户,配合地产各项营销活动。
售楼处后勤管理制度
售楼处后勤管理制度第一篇:售楼处后勤管理制度售楼处后勤管理制度要让顾客感觉宾至如归,除了销售员的专业及热情外,后勤工作人员也是提高公司品牌的环节之一。
后勤部工作人员素质的好坏,将直接影响销售工作和客户对日后物业管理质量的判断。
所以,如何做好后勤是一件十分关键的工作。
售楼处的后勤主要包括:保安、保洁、司机等几个部门。
保安一、保安员的职责主要是。
1、处理售楼处突发事件;2、在售楼处大门做迎宾;3、负责售楼处和示范单位的物品,防止损坏及丢失;4、保护公司及客户的人身安全及财产安全。
二、保安员的要求。
1、整洁、统一的制服;2、饱满的精神面貌,面带微笑,行动干脆;3、必须做到训练有素。
三、保安员的岗位编制及安排。
1、售楼处大门迎宾,全日至少有一名保安员站岗;2、小区每一个入口处、示范单位必须有保安员站岗;3、配置一名机动保安员作随时的调配;4、三班轮换制,确保24小时有人值班。
保洁一、保洁员的职责。
1、负责售楼处、示范单位、办公室、洗手间的卫生;2、给客户冲茶倒水。
3、随时清理洽谈区的杂物及空杯等,保持洽谈区的整洁。
二、保洁员的要求。
1、整洁、统一的制服,制服颜色要与售楼处的色调一致,不可太抢眼;2、精神饱满,面带微笑,大方得体。
三、保洁员的岗位编制及安排。
1、周末、周日及展销会期间,由于客流量较多,售楼处现场全日必须有两名保洁员,平时可安排早晚班;2、每个示范单位要有一名保洁员,负责示范单位的卫生。
司机司机的主要职责是负责看楼专车接送客户看房,接送客户外出提款,平时需有一名司机在现场等待调用。
后勤人员的请销假制度后勤人员的请销假制度同销售人员一样。
其它由于后勤人员对楼盘的专业知识认识较少,当客户问起有关楼盘情况时,不得随便作答,要婉转地告知客户向专业的销售人员咨询。
第二篇:售楼处日常管理制度售楼处日常管理制度为了维护楼处管理秩序,避免不必要的情况出现,故制定以下条例。
一、售楼处工作时间:8点------17点早、晚班考勤严格按照签到时间为准,不得代签。
房产后勤管理部新项目接管制度(doc 2页)
房产后勤管理部新项目接管制度(doc 2页)深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件 编号 VKWY7.5.1-J06-01 名称 房产后勤管理部新项目接管办法 页版本 D/0 第1页 共2页 编制 周春淼 更改 夏天照 审核 林锶圳批准 张跃敏 生效期 2006年6月1日1. 目的 规范接管新项目操作流程,确保接管任务顺利完成。
2. 适用范围房产后勤管理部新接管项目部门/岗位工作内容 部门负责人与地产相关负责人对接新项目的进驻、接管及日常的沟通协调。
业务负责人与地产项目负责人对接项目后勤工作人员的编制及接管相关的工作; 与部门各业务块之间相关工作的协调,及项目房管小组的日常工作。
小组管理员 项目前期筹备工作,与项目部、所属管辖区域政府机构等部门的沟通; 项目的日常工作,各项规章制度的编制及实施,房管小组人员工作的安排及考核。
4.方法与过程控制4.1地产新项目前期接管:4.1.1部门接到地产成立新项目信息:4.1.1.1部门负责人与项目部负责人到新项目实地考察,了解该项目的历史、所属管辖区域、周边特点、面积、定位意向、建筑风格等内容。
4.1.1.2部门负责人与项目部负责人对接,确定房管部入驻时间及人员安排。
4.1.2新项目筹备组建立:接到地产新项目成立信息一周内,部门成立项目接管前期筹备组,至成立项目房管小组之日起自动终止。
4.1.3筹备组工作:4.1.3.1对项目周边环境进行初步考察,了解项目所处地理位置、周边地形等,了解主要交通道路、公交线路等,制作新项目介绍简报知会部门全体,抄送该项目相关人员。
4.1.3.2熟悉所在辖区内的派出所、医院、供水、供电、电信等公司部门的地址、联系人、联系电话等,制作对外业务联系详细情况表,并保持友好的业务沟通。
4.1.3.3与项目部对接项目房管小组成立的编制及进驻时间,并由部门选聘、调配各岗位人员。
4.2新项目房管小组的成立及进驻:4.2.1项目房管小组的正式成立,举行进驻仪式,并将信息知会地产项目部负责人及公司相关人员;。
VK物业房产后勤管理部新项目接管办法
VK物业房产后勤管理部新项目接管办法Vk物业房产后勤管理部新项目接管办法提要:新项目筹备组建立:接到地产新项目成立信息一周内,部门成立项目接管前期筹备组,至成立项目房管小组之日起自动终止Vk物业房产后勤管理部新项目接管办法1.目的规范接管新项目操作流程,确保接管任务顺利完成。
2.适用范围房产后勤管理部新接管项目3.职责:部门/岗位工作内容部门负责人与地产相关负责人对接新项目的进驻、接管及日常的沟通协调。
业务负责人与地产项目负责人对接项目后勤工作人员的编制及接管相关的工作;与部门各业务块之间相关工作的协调,及项目房管小组的日常工作。
小组管理员项目前期筹备工作,与项目部、所属管辖区域政府机构等部门的沟通;项目的日常工作,各项规章制度的编制及实施,房管小组人员工作的安排及考核。
4.方法与过程控制4.1地产新项目前期接管:.1部门接到地产成立新项目信息:.1部门负责人与项目部负责人到新项目实地考察,了解该项目的历史、所属管辖区域、周边特点、面积、定位意向、建筑风格等内容。
.2部门负责人与项目部负责人对接,确定房管部入驻时间及人员安排。
.2新项目筹备组建立:接到地产新项目成立信息一周内,部门成立项目接管前期筹备组,至成立项目房管小组之日起自动终止。
.3筹备组工作:.对项目周边环境进行初步考察,了解项目所处地理位置、周边地形等,了解主要交通道路、公交线路等,制作新项目介绍简报知会部门全体,抄送该项目相关人员。
.熟悉所在辖区内的派出所、医院、供水、供电、电信等公司部门的地址、联系人、联系电话等,制作对外业务联系详细情况表,并保持友好的业务沟通。
.与项目部对接项目房管小组成立的编制及进驻时间,并由部门选聘、调配各岗位人员。
4.2新项目房管小组的成立及进驻:4.2.1项目房管小组的正式成立,举行进驻仪式,并将信息知会地产项目部负责人及公司相关人员;4.2.2进驻后现场工作业务块工作任务业务1、根据项目现场工作环境,制定开荒计划和工作开展计划,申购开荒用品及办公用品;2、编制及完善岗位制度、宿舍管理规定等相关制度;3、根据项目活动的需求及职员能力、工作态度,合理配调岗位。
房地产公司行政后勤管理条例
行政后勤管理条例为规范和提高公司的行政效率和后勤资源使用效果,适应公司发展的需要,特制定本规定。
本规定未列明的事项,按照有相关行政权的机构或职务的决策执行。
本制度适用于某某房地产开发有限责任公司,集团其它企业可以参照本制度执行。
本条例由行政后勤部负责管理和解释。
第一章会议及会议室管理第一条总经理办公会:是由总经理本人或委托人定期召开的工作例会。
一、参加人员为总经理、行政总经理、财务总经理、项目总经理及相关的部门负责人。
二、时间原则上定为每周五下午。
三、例会由行政后勤部转发通知,并安排时间、地点;参会人准备会议议题。
四、会议纪要由行政后勤部负责整理;并于次周一呈总经理审阅后发放至各有关部门。
第二条部门例会:是由各部门负责人定期召开的工作例会。
例会时间由各部门根据部门工作特点合理安排,原则为不影响日常工作的正常进行。
第三条部门联席会议:是由总经理或行政总经理、财务总经理、项目总经理发起召开的跨部门协调、协作专题会议。
会议由行政后勤部转发通知,并安排时间、地点。
会议纪要由行政后勤部负责整理;并于次周一呈总经理审阅后发放至各有关部门。
第四条会议室管理会议室由行政后勤部负责管理,各部门如因会议需要使用公司会议室,须事先向行政后勤部登记申请,由行政后勤部统筹安排。
第二章印章及介绍信的使用与管理第一条公司各类印章的管理单位为行政后勤部,公司所有印章须在行政后勤部办理印模备案;第二条公司印章、公司合同专用章由总经理负责保管;第三条公司财务专用章及相关印鉴由财务总经理负责,并按照财务安全管理要求指定经总经理核准的专人保管;第四条公司其它业务专用章由行政总经理负责,并指定专人保管;第五条公司印章的使用,须经总经理或其授权人核准,并在行政后勤部备案登记;第六条公司合同专用章的使用,首先必须按照合同审核流程完成审核后,经总经理或其授权人核准,并在行政后勤部备案登记;第七条公司财务专用章非财务专用的使用,须经总经理或其授权人核准;并在行政后勤部备案登记;第八条公司其它业务专用章的使用,须经行政总经理或其授权人核准;并在行政后勤部备案登记;第九条公司各类印章的刻制,由需求部门提出申请,经总经理核准后由行政后勤部统一办理;第十条公司各类印章的废止或更换,由管理部门提出申请,经总经理核准后由行政后勤部统一办理,并按照法律程序要求由行政后勤部办理公告申明;第十一条介绍信(含加盖公司印章的便函)由行政后勤部统一登记备案管理;第十二条领用空白介绍信(含加盖公司印章的空白便函)须经分管领导审核,总经理核准;使用完毕返回公司3个工作日内,到行政后勤部核销,核销内容包括:一、交回未使用介绍信(含加盖公司印章的便函);二、已使用介绍信(含加盖公司印章的便函)的使用登记;第三章保密管理第一条公司保密管理范畴:财务凭证、会计账簿、员工档案、经济合同、会议纪要、内部管理制度、客户资料及档案、规划方案及设计图纸、内部文件等均属公司保密管理范畴;第二条公司保密分三级:秘密、机密、绝密;密级的划分标准由行政总经理制订,总经理核准;第三条凡划分为保密管理的文件、资料,按照密级在文件、资料的第一页加盖密级章;第四条秘密级文件、资料的查阅须经行政总经理核准;借阅须经总经理核准;第五条机密及绝密级文件、资料的查阅须经总经理核准,不得借阅;第六条保密工作的管理单位为行政后勤部;并负责对员工进行保密培训。
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1.目的
规范项目开盘工作流程,确保开盘时各项工作有序进行。
2.范围
房产后勤管理部
4.方法与过程控制
4.1开盘前计划阶段工作:
4.1.1制定开盘计划
在地产初步确定开盘时间后,部门负责人召集各业务口负责人召开开盘准备会议,初步拟定工作计划,包括与地产对接销售现场岗位设置及流程、开荒工作安排、清洁外包招标、人员申请、物资申请等,落实到各业务块。
4.1.3紧急预案
4.1.3.1成立应急小组,包括客服、安全、保洁等相关人员,处理现场突发事件;
4.1.3.2天气预报的收听,开盘当天若遇上高温或暴雨天气,部门提前对接准备好冷气扇、防暑药品、一次性雨衣、雨伞等设施物资;
4.1.3.3根据项目开盘情况,确定配置医疗点,聘请项目周边医院的医护人员帮忙协助,开盘现场配备一台救护车;
4.1.3.4根据项目开盘面积及购房意向客户数量,确定停车场地,车位划线等,同时考虑是否请公安、交警协助现场安全、交通管理。
4.2开盘期间工作安排
4.2.1开盘当天协助销售维持销售现场安全秩序,配合销售部、礼仪公司对售楼资料、物资的搬运工作;
4.2.2现场服务人员协助销售部做好到访客户接待工作,维护公司的形象和声誉;
4.2.3在加强销售现场管理的同时监督、落实好项目施工现场的安全管理工作。
4.2.4对于车辆专门加设多个岗位,并结合现场明显导向及停车场标识,岗位人员用交通手势规范指引客户通行或规范停车,有效保障开放区域顺畅.
4.3开盘后期现场管理
4.3.1各业务口分类、统计开盘过程中所发生的相关费用,汇总后由地产相关负责人签
4.3.2按销售部、项目部要求继续维护好销售现场的环境及工作秩序;
4.3.3现场客服、安全、环境及设备设施等各项业务按公司体系文件要求操作,维持正常的工作秩序;
4.3.4品质小组每月对现场进行全面的品质检查及业务诊断,通报检查情况,并督促整改;
4.3.5协助销售现场、引导来访客户,配合地产各项营销活动。