Removed_顺驰家政管理有限公司内部管理制度2
家政公司管理规章制度
家政公司管理规章制度第一章总则1.1 目的和依据本《家政公司管理规章制度》（以下简称“本制度”）旨在规范家政公司的内部管理，提高服务质量，保障客户权益。
本制度依据国家相关法律法规以及公司内部管理需求而制定。
1.2 适用范围本制度适用于本公司的所有员工、合作伙伴和客户。
第二章公司组织架构2.1 公司组织结构本公司设有总经理办公室、行政部、人力资源部、财务部、服务部等职能部门。
各部门的职责和权限由公司总经理决定。
2.2 职责分工（1）总经理办公室负责公司的整体管理和决策；（2）行政部负责行政事务的处理，包括办公楼维护、行政文件管理等；（3）人力资源部负责员工招聘、培训和绩效考核等工作；（4）财务部负责公司财务管理和财务报表的编制；（5）服务部负责客户需求的调查、家政服务的组织和协调等。
第三章客户服务管理3.1 客户需求调查为了提供个性化服务，服务部将定期进行客户需求调查，包括但不限于客户对家政服务的要求、服务频次等。
3.2 服务协议签订在与客户确认家政服务需求后，服务部将与客户签订正式的服务协议，明确服务内容、服务时间、费用标准等，以确保服务双方权益。
3.3 家政服务流程（1）服务部根据客户需求和协议内容，安排合适的家政人员进行服务；（2）家政人员按照服务协议进行服务，并及时记录服务进展和问题；（3）服务部对服务进行监督和检查，确保服务质量；（4）客户对服务满意度进行评价，并及时处理客户投诉。
第四章员工管理4.1 员工招聘人力资源部负责招聘工作，招聘要求和流程将根据不同岗位的需求进行制定，并通过面试和背景调查等方式选择合适的人才。
4.2 员工培训为提高员工服务质量和专业水平，人力资源部将定期组织培训，包括但不限于技巧培训、礼仪培训等。
4.3 员工考核为确保员工的工作质量和效率，公司将制定考核制度，通过定期的绩效评估和薪酬激励来激发员工积极性。
第五章财务管理5.1 费用收取财务部负责制定收费标准，并确保客户按时缴纳费用。
家政服务公司内部管理章程
家政服务公司内部管理章程第一章总则第一条目的本章程是为规范家政服务公司内部管理行为，提高公司运营效率，保障客户权益而制定的。
第二条适用范围本章程适用于家政服务公司内部所有员工和管理人员。
第二章员工职责第三条工作职责1. 员工应按照公司规定的工作时间和工作内容进行承接工作。
2. 员工应遵守公司规章制度和业务操作流程的要求。
3. 员工应热情接待并满足客户的需求。
4. 员工应认真履行内部培训和考核要求。
第四条保密义务1. 员工应绝对保守客户信息和公司商业秘密。
2. 未经公司授权，员工不得将客户信息和公司商业秘密向外泄露或提供给他人。
第三章管理规定第五条权力和职责分配1. 公司管理层应明确职责分工，并建立相应的管理制度和工作流程。
2. 管理层应制定绩效考核制度，对员工的工作质量和绩效进行评估。
第六条内部沟通1. 公司应建立有效的内部沟通机制，确保信息畅通和工作协作。
2. 员工应及时反馈工作情况，并积极参与公司内部会议和讨论。
第四章客户服务第七条服务质量标准1. 公司应制定服务质量标准，确保员工提供满意的服务。
2. 公司应定期对客户意见和投诉进行分析和改进。
第八条纠纷解决1. 公司应建立纠纷解决机制，及时解决与客户之间的纠纷。
2. 公司应采取合适的方式解决纠纷，并保障客户权益。
第五章附则第九条章程修订1. 章程的修订应由公司管理层进行，并经过公司法务部门审核确认。
2. 修订后的章程应及时向员工和相关部门进行通知和培训。
家政服务内部管理制度
第一章总则第一条为规范家政服务行业的管理，保障家政服务质量和安全，维护消费者和家政服务人员的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有家政服务项目，包括但不限于保姆、月嫂、钟点工、保洁等。
第三条本公司承诺遵守国家相关法律法规，遵循公平、公正、公开的原则，为消费者提供优质、安全、高效的家政服务。
第二章服务人员管理第四条服务人员招聘1. 招聘服务人员应具备以下条件：（1）年满18周岁，身体健康，无传染性疾病；（2）具备初中及以上学历，有相关工作经验者优先；（3）具备良好的道德品质，无犯罪记录；（4）通过公司组织的专业培训，取得相应资格证书。
2. 招聘流程：（1）发布招聘信息；（2）应聘者提交简历及相关材料；（3）公司进行初步筛选；（4）面试及专业测试；（5）体检及背景调查；（6）签订劳动合同。
第五条服务人员培训1. 新员工入职后，公司应进行岗前培训，内容包括公司规章制度、服务规范、安全知识、客户沟通技巧等。
2. 定期对服务人员进行业务技能培训，提高服务质量。
3. 服务人员应积极参加公司组织的各项培训活动，提高自身综合素质。
第六条服务人员考核1. 公司对服务人员进行定期考核，考核内容包括服务质量、客户满意度、工作态度等。
2. 考核结果作为服务人员晋升、调薪、奖惩的依据。
第三章服务项目管理第七条服务项目分类1. 根据客户需求，公司将服务项目分为以下几类：（1）家政服务：包括保姆、月嫂、钟点工、保洁等；（2）专项服务：如家教、陪护、家庭维修等；（3）定制服务：根据客户需求定制个性化服务。
第八条服务流程1. 客户咨询：客户通过电话、网络等方式咨询服务项目及价格。
2. 预约服务：客户选择合适的服务项目，预约服务时间。
3. 服务人员安排：公司根据客户需求，安排合适的服务人员。
4. 服务实施：服务人员按时到达客户家中，提供优质服务。
5. 服务评价：服务结束后，客户对服务人员进行评价。
6. 跟踪回访：公司对服务人员进行跟踪回访，了解客户满意度。
家政公司管理规章制度
家政公司管理规章制度一、总则为了规范家政公司的管理和运营，维护员工的权益，提高服务质量，特制定本管理规章制度。
二、公司基本情况1. 公司名称：家政有限公司2. 公司地址：XXXXX3. 公司宗旨：提供优质的家政服务，为客户创造温馨的家庭环境。
4. 公司理念：以诚信为本，以客户满意为目标，以员工发展为保障。
三、员工管理1. 招聘与录用1.1 招聘标准：应聘者需具备相关从业资质，有良好的职业道德和服务态度。
1.2 录用程序：经过面试、考试和背景调查，符合条件者予以录用，签订劳动合同。
2. 岗位分工2.1 家政服务员：负责日常清洁、做饭、购物等家务劳动。
2.2 保姆：负责婴幼儿照顾、家庭烹饪和家务打理。
3. 员工培训3.1 新员工培训：对新员工进行公司理念、规章制度、服务流程等方面的培训，确保其熟悉工作内容和要求。
3.2 进修培训：定期组织员工参加相关专业培训，提升其技能水平和服务质量。
四、工作流程1. 服务派单1.1 客户需求：客户通过电话或线上平台提交家政服务需求，包括服务类型、时间等。
1.2 派遣服务员：根据客户需求及员工工作情况，派遣合适的服务员前往客户家中。
2. 服务执行2.1 服务安排：服务员准时到达客户家中，按照约定的服务内容和流程进行工作。
2.2 服务记录：服务员将服务情况填写在服务记录表中，包括服务项目、服务时间、客户满意度等。
3. 服务评估3.1 客户反馈：客户可以进行对服务员和服务质量的评价和建议，公司进行统计分析和改进。
3.2 奖惩机制：根据客户评价和服务记录统计，对表现突出的员工进行奖励，对不合格的进行指导和培训。
五、员工权益与义务1. 员工权益1.1 合法权益：员工享有按时发放工资、休假、年终奖等合法权益。
1.2 保险福利：公司为员工购买社保、公积金等保险福利，确保员工权益得到保障。
2. 员工义务2.1 服从管理：员工需遵守公司制度和工作安排，服从上级管理。
2.2 保密义务：员工需对客户信息以及公司商业机密保密，不能泄露或利用。
家政公司的管理制度
家政公司的管理制度第一章总则第一条为了规范家政公司的管理行为，加强内部管理，提高服务质量，保护员工合法权益，特制定本管理制度。
第二条家政公司管理制度适用于所有员工及管理人员，严格执行，不得有违反行为。
第三条家政公司管理制度内容包括但不限于员工管理、薪酬制度、工作制度、纪律要求等。
第四条家政公司管理制度由公司领导班子根据公司实际情况定期修订，经公司全体员工讨论通过后实施。
第五条本管理制度的解释权归公司领导班子所有。
第二章员工管理第六条家政公司对员工招聘实行公开、公平、公正的原则，不得有歧视行为。
第七条家政公司对员工实施严格考核制度，评定员工绩效，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者给予处罚。
第八条家政公司为员工提供相应培训，提高员工服务水平，加强员工团队精神。
第九条家政公司对员工进行合理分配工作，根据员工能力和兴趣进行岗位安排。
第十条家政公司对员工进行严格管理，对员工的违规行为，公司有权采取相应措施。
第三章薪酬制度第十一条家政公司执行绩效工资制度，根据员工绩效给予相应的薪酬。
第十二条家政公司加班工资标准为平时工资的1.5倍。
第十三条家政公司制定出勤奖、周末加班奖、节假日加班奖等奖励机制，鼓励员工提高工作积极性。
第十四条家政公司严禁雇佣童工，为员工提供合法的工资待遇。
第四章工作制度第十五条家政公司要求员工按时上下班，上班期间要求认真、细致、负责完成工作任务。
第十六条家政公司要求员工遵守工作纪律，严禁违纪违规行为，一经发现将受到相应处罚。
第十七条家政公司对员工提供必要的工作保障，保障员工的身体健康。
第十八条家政公司要求员工保护好客户家中的财产和隐私，妥善处理好客户的服务需求。
第五章纪律要求第十九条家政公司对员工的行为进行监督，并建立完善的投诉机制，保证客户权益。
第二十条家政公司对员工严格要求，遵守公司制度，不得有擅自调休、私自接单等行为。
第二十一条家政公司对员工之间的相互配合、团队精神进行培养，促进工作效率提高。
家政公司管理规章制度
家政公司管理规章制度第一章总则第一条目的和意义为规范家政公司内部管理，营造稳定和谐的工作氛围，确保客户满意度，特制定本规章制度。
本规章制度是家政公司行为规范、工作程序、权利义务的约束性文件，具有指导性、约束性和规范性。
所有员工都应当认真贯彻执行，遵守义务，履行职责，发扬党的思想和社会主义精神，不断提高综合素质和工作能力，为公司的良性发展贡献力量。
第二条适用范围本规章制度适用于本公司所有员工，并对进入公司的客户进行必要的解释说明。
第三条标准规范公司内部所有工作必须遵守国家法律法规、行业准则、公司规定，具有合法性和合规性。
第二章员工行为规范第四条休假制度1.按照国家法律规定，员工年休假时间为5-15天，具体天数根据员工工龄给予不同的调整；2.员工应前三天提出休假申请，经过公司部门审核后方可享受；3.个人原因造成的请假，需完成工作任务，补上工作时间。
第五条工作岗位制度1.所有员工应切实履行自己所在岗位的职责和义务，按照公司相应要求完成任务，达到合格标准；2.员工应当保持工作状态的良好，着装整洁，言谈有礼，以服务客户为第一宗旨。
第六条奖惩制度1.对于工作出色、表现突出的员工，公司将给予适当奖励；2.严重违反公司制度的员工，将按照情况依照公司规定进行处理，甚至开除。
第七条保密规定1.员工应当承认工作中所涉及的机密性信息，妥善保管和使用；2.公司自身的经营状态、客户信息等，必须保密。
第三章清洁服务规范第八条客户预约1.客户应当提前2-3天进行服务预约；2.客户提出要求的地点、服务内容、时间，由公司派遣员工完成工作。
第九条客户服务内容1.客户需先与公司协商达成服务内容，服务过程中不得超出双方约定范围；2.客户可以给出特殊要求，公司按要求给予尊重和回应。
第十条清洁服务1.员工应对清洁区域进行充分调查，根据情况进行合理、有效的清洁方案；2.员工应当妥善保管工作现场的物品，避免损坏、遗失等事件发生。
第十一条服务质量保证公司将对客户进行满意度调查，确保服务质量和服务标准的达标率。
家政公司的组织管理制度
一、总则第一条为加强家政公司内部管理，提高工作效率，保障服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于家政公司全体员工，包括但不限于管理人员、服务员、司机等。
第三条家政公司实行总经理负责制，各部门负责人对总经理负责，各部门员工对部门负责人负责。
二、组织架构第四条家政公司组织架构如下：1. 董事会：负责公司重大决策，包括公司发展方向、投资、融资等。
2. 总经理：负责公司日常运营，领导各部门开展工作。
3. 部门设置：（1）人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、员工关系等。
（2）业务部：负责客户开发、订单处理、售后服务等。
（3）财务部：负责公司财务收支、成本控制、税务申报等。
（4）行政部：负责公司内部事务、办公环境、车辆管理等。
（5）客服部：负责客户咨询、投诉处理、满意度调查等。
三、员工管理第五条员工招聘：1. 人力资源部负责招聘工作，严格按照招聘条件进行选拔。
2. 招聘过程中，遵循公平、公正、公开的原则。
3. 新员工入职前，需参加公司组织的培训。
第六条员工培训：1. 公司定期对员工进行业务培训，提高员工综合素质。
2. 员工需积极参加培训，提升自身能力。
第七条员工考核：1. 公司实行季度考核和年度考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等。
2. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第八条员工奖惩：1. 对表现优秀、业绩突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反公司规定、影响公司形象的员工，给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
四、业务管理第九条客户开发：1. 业务部负责客户开发，提高客户满意度。
2. 遵循诚信经营原则，为客户提供优质服务。
第十条订单处理：1. 业务部接到客户订单后，及时安排服务员上门服务。
2. 服务员需严格按照客户要求提供服务。
第十一条售后服务：1. 客服部负责售后服务，及时解决客户问题。
2. 对客户反馈的问题，及时上报给相关部门处理。
五、财务管理第十二条财务收支：1. 财务部负责公司财务收支，确保资金安全。
家政公司管理规章制度
家政公司管理规章制度为了规范家政服务行业，提高服务质量，保障客户权益，本公司特制定以下管理规章制度，供全员遵守：第一章总则1.1 本规章制度适用于本公司所有员工，包括但不限于家政服务人员、管理人员、行政人员等。
1.2 本规章制度的目的是要求公司全体员工认真遵守相关法律法规和公司规定，维护公司形象和客户满意度。
第二章家政服务规范2.1 家政服务人员应按照客户要求和公司规定，确保服务质量，在提供服务的过程中需保持良好的职业素质和社交礼仪。
2.2 家政服务人员应按照客户需求提供相关服务，并在服务完成后及时向公司报告工作情况和客户反馈信息。
2.3 家政服务人员应遵守规定的作息时间和休息制度，切勿因私事耽误服务质量。
2.4 家政服务人员应保证职业操守，拒绝任何违法、违规或影响服务质量的行为。
第三章管理规定3.1 公司要求管理人员严格按照公司规定进行工作，确保服务质量和客户满意度。
3.2 公司要求管理人员制定规范管理措施，合理分配家政服务人员，避免由于个人原因致使客户利益受到损失。
3.3 公司要求管理人员秉持公正、平等、严肃的原则处理与客户之间的纠纷及投诉事件，采取相应措施以保障客户权益。
第四章行政规定4.1 行政人员应熟悉相关法律法规，协助公司管理人员做好工作，规范公司运作。
4.2 行政人员应全面负责公司的档案、合同、物料等管理工作，并定期向公司领导汇报相关情况。
4.3 行政人员应认真履行其职责，确保公司运作的规范、高效和有效。
第五章纪律处分5.1 如有职工发生违反本规章制度的行为，公司将视情况给予相应的纪律处分，并记录在个人档案中。
5.2 纪律处分分为口头警告、书面警告、记过、撤职、开除等。
5.3 对于影响公司形象和客户利益的情况，公司将要求相应人员进行经济赔偿，并视情况向有关部门或公安机关报案。
第六章安全制度6.1 家政服务人员必须遵守公司有关家政服务安全的规定，确保服务质量和客户的安全。
6.2 家政服务人员在服务过程中必须注意安全，严禁酗酒、吸毒、嫖娼等违反法律法规的行为。
家政公司内部管理制度
第一章总则第一条为规范家政公司内部管理，提高服务质量，保障员工权益，促进公司健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于家政公司全体员工。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况制定。
第二章组织架构第四条家政公司设立以下组织架构：1. 董事会：负责公司重大决策，制定公司发展战略。
2. 总经理：负责公司日常经营管理，组织实施董事会决策。
3. 各部门：根据公司业务发展需要设立，包括人力资源部、财务部、业务部、客服部等。
4. 员工：负责执行公司各项工作任务。
第三章员工招聘与培训第五条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照招聘流程进行。
第六条新员工入职前，公司应对其进行岗前培训，包括公司规章制度、业务知识、服务规范等。
第七条员工培训分为岗前培训、在职培训和专项培训，确保员工具备良好的业务素质和服务意识。
第四章员工考核与晋升第八条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
第九条考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。
第十条员工晋升应遵循公平、公正、公开的原则，根据考核结果和岗位需求进行选拔。
第五章工作制度第十一条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，保守公司商业秘密。
第十二条员工应按照公司规定的时间、地点、工作内容要求，认真履行职责。
第十三条员工应保持良好的工作态度，积极完成工作任务，提高工作效率。
第十四条员工应积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力。
第六章薪酬福利第十五条公司实行岗位工资制度，根据员工岗位、工作年限、工作能力等因素确定工资。
第十六条公司为员工提供法定社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十七条公司根据员工工作表现，定期进行薪酬调整。
第七章奖惩制度第十八条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十九条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚，包括警告、记过、降职、辞退等。
家政公司管理规章制度
家政公司管理规章制度第一章总则第一条为规范家政公司内部管理，激发员工工作热情，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条家政公司管理规章制度适用于公司内部所有员工，是公司的基本管理准则。
第三条公司员工应严格遵守公司制定的管理规章制度，如果违反，将受到相应的纪律处分。
第四条公司领导应以身作则，严格遵守公司管理规章制度，并对员工进行教育和督促。
第五条公司管理规章制度的修改和解释，由公司领导或指定人员负责。
第二章组织结构与职责第六条公司设有总经理办公室、财务部、行政部、人力资源部等部门。
第七条总经理办公室负责制定公司发展战略，领导公司全面工作。
第八条财务部负责公司资金管理、财务监督，编制财务报表。
第九条行政部负责公司日常行政工作，协助总经理办公室开展工作。
第十条人力资源部负责公司人力资源招聘、管理和培训等工作。
第十一条公司员工应按照各自部门的工作职责，认真履行工作，不得私自脱岗。
第十二条公司领导对各部门的工作负有全面监督和指导责任，确保公司正常运转。
第三章员工管理第十三条公司招聘员工应遵循公平公正原则，不得发生一切歧视行为。
第十四条公司员工入职后，应参加公司组织的入职培训，了解公司的规章制度。
第十五条公司员工应遵守公司工作时间规定，不得擅离职守。
第十六条公司员工应服从公司领导的工作安排，不得擅自改变工作内容。
第十七条公司员工应维护公司形象，不得传播虚假信息，损害公司声誉。
第十八条公司员工应保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密。
第十九条公司员工应保护公司资产，不得挪用公司财产。
第四章绩效考核第二十条公司将对员工进行绩效考核，根据员工工作表现进行评定。
第二十一条员工绩效考核考察内容包括工作态度、工作效率、工作质量等方面。
第二十二条绩效考核采用定期考核和突击考核相结合的方式。
第二十三条员工绩效考核的结果将作为晋升、奖金、处分等方面的重要依据。
第五章奖励与处罚第二十四条公司将根据员工的工作表现，设立各种奖励机制，鼓励员工积极工作。
家政服务公司内部管理制度
家政服务公司内部管理制度一、引言家政服务公司的内部管理制度是指为了确保公司运营的有序、高效和安全，规范员工行为和工作流程而制定的一系列规章制度。
这些管理制度旨在提高员工满意度、客户满意度和公司整体运营效益，达到公司的长期发展目标。
本文将详细阐述家政服务公司内部管理制度的相关内容。
二、组织结构和职责分工1.公司组织结构：明确公司的组织结构，包括总经理、部门经理和各部门的员工组成。
2.职责分工：明确每个职位的职责和权力范围，确保员工清楚自己的工作职责，并能够按照规定执行工作任务。
三、员工管理1.招聘和培训：建立科学、公正和透明的招聘制度，并为新员工提供必要的培训和指导。
2.岗位评价和晋升：根据员工工作表现和能力，进行定期的岗位评价，并提供晋升机会，激励员工的进取心和创造力。
3.薪酬制度：建立合理的薪酬体系，根据员工岗位和工作表现进行合理的薪酬分配。
4.考勤管理：建立科学的考勤制度，包括打卡、请假和加班等相关事宜。
四、服务流程管理1.服务标准：制定明确的服务标准，确保员工按照标准提供家政服务，包括服务态度、服务流程和服务质量要求等。
2.工作安排：合理分配工作任务，确保员工能够按时完成工作，并准确记录工作内容。
3.服务质量管理：建立服务质量管理制度，包括定期进行客户满意度调查，收集反馈信息并进行改进。
4.投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理客户投诉，确保客户满意度和公司声誉的维护。
五、安全管理1.工作环境安全：确保员工的工作环境安全，包括电气设备用品的检查和维护等。
2.保密管理：建立涉密信息保护制度，确保客户和公司机密信息的安全性。
3.事故处理：建立事故处理流程，确保员工在工作过程中的安全和事故的及时处理。
4.突发事件处理：制定突发事件处理预案，对各类突发事件进行应急处置，保障员工和客户的生命财产安全。
六、绩效考核和激励机制1.绩效考核：定期进行员工绩效考核，根据绩效结果给予奖惩，激发员工的积极性和主动性。
家政服务公司内部管理章程
家政服务公司内部管理章程1. 引言本章程为家政服务公司内部管理的基本制度，旨在规范公司内部各项运营活动，确保公司顺利运转。
2. 公司组织结构2.1 公司的组织结构由董事会、总经理办公室和部门组成。
2.2 董事会是公司的最高决策机构，负责制定战略规划和重大决策。
2.3 总经理办公室负责具体的日常运营管理工作，包括人员招聘、培训、绩效评估等。
2.4 各个部门根据业务需求进行划分和设置，负责具体业务的执行和管理。
3. 员工管理3.1 公司将根据业务需求进行员工招聘，招聘程序需符合国家相关法律法规。
3.2 员工入职前需经过全面的面试和背景调查，并签订劳动合同。
3.3 公司将定期对员工进行培训，提升其业务能力和服务水平。
3.4 公司将建立绩效评估制度，根据员工的综合表现和业绩进行考核，并给予相应的奖励和激励措施。
3.5 公司将依法保护员工的合法权益，建立健全的劳动争议解决机制。
4. 客户管理4.1 公司将以客户满意度为核心指标，提供高质量的家政服务。
4.2 公司将建立客户档案管理系统，及时记录客户要求和反馈，以便精确提供符合客户需求的服务。
4.3 公司将对客户满意度进行定期调查和评估，并根据反馈结果进行改进和提升。
5. 财务管理5.1 公司将建立健全的财务管理制度，确保资金的安全和合规运作。
5.2 公司将开展日常的财务核算和报表编制工作，及时反映公司财务状况。
5.3 公司将定期进行财务审计，确保财务数据的准确性和可靠性。
6. 信息安全管理6.1 公司将建立信息安全管理制度，确保员工和客户信息的安全和保密。
6.2 公司将采取必要的技术措施，防范信息泄露和网络攻击等安全风险。
6.3 公司将定期进行信息安全风险评估和演练，及时更新和完善信息安全管理措施。
7. 纪律管理7.1 公司将建立纪律管理制度，明确员工的行为规范和职责义务。
7.2 公司将通过勤勉工作、高效执行和团队合作，维护公司良好的工作秩序。
7.3 公司将对违反纪律规定的员工进行相应的纪律处分，确保公司的正常运转。
家政公司管理制度完整版
第一章总则第一条为规范家政公司管理，提高服务质量，保障客户权益，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于家政公司所有员工、管理人员及合作伙伴。
第三条家政公司应遵循“以人为本、客户至上、诚信服务、持续改进”的原则，为客户提供优质、安全、高效的家政服务。
第二章人员管理第四条人员招聘1. 家政公司应严格按照国家法律法规和行业规范，公平、公正、公开地招聘员工。
2. 招聘过程中，应注重应聘者的道德品质、专业技能和服务意识。
第五条员工培训1. 家政公司应定期对员工进行业务技能、服务意识、安全防范等方面的培训。
2. 员工培训应确保每位员工熟练掌握服务技能，提高服务质量。
第六条员工考核1. 家政公司应建立完善的员工考核制度，定期对员工进行考核。
2. 考核内容包括服务质量、工作效率、职业道德等方面。
第七条员工福利1. 家政公司应依法为员工缴纳社会保险，保障员工合法权益。
2. 家政公司应关心员工生活，提供必要的福利待遇。
第三章业务管理第八条服务项目1. 家政公司应提供包括家政保洁、家庭护理、育儿嫂、月嫂、钟点工等服务项目。
2. 服务项目应满足客户需求，不断优化服务内容。
第九条服务流程1. 客户咨询：家政公司应提供热情、专业的咨询服务，了解客户需求。
2. 服务预约：客户可根据需求预约服务时间，家政公司应确保按时提供服务。
3. 服务执行：员工应严格按照服务规范，为客户提供优质服务。
4. 服务评价：客户对服务满意后，家政公司应及时收集客户评价，改进服务质量。
第十条服务质量1. 家政公司应确保服务质量，严格执行服务规范，提高客户满意度。
2. 家政公司应建立健全服务质量监督机制，对服务质量问题及时整改。
第四章财务管理第十一条财务制度1. 家政公司应建立健全财务制度，确保财务收支合法、合规。
2. 家政公司应严格执行国家税收政策，依法纳税。
第十二条费用结算1. 家政公司应按照合同约定，及时与客户结算服务费用。
2. 家政公司应确保费用结算准确、透明。
家政公司的管理制度
家政公司的管理制度第一章总则第一条为了规范家政公司的管理和服务流程，保障家政服务质量，维护客户利益和家政公司形象，制定本管理制度。
第二条家政公司管理制度是公司内部管理的基本规范，适用于公司所有员工。
第三条公司对所有员工进行家政服务的培训和考核，确保服务质量和客户满意度。
第四条公司对员工进行绩效考核，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行约谈、培训或其他必要的处理。
第五条公司建立健全的家政服务质量评价机制，定期对员工的服务质量进行评估，对满意度高的员工给予奖励，对不满意度较高的员工进行必要的处理。
第六条公司对家政服务的价格和收费标准进行公开和透明，并签订明确的服务合同。
第七条公司对客户投诉和意见建议进行及时处理，并努力解决问题，提升服务质量。
第八条公司建立健全的安全管理制度和应急预案，确保家政服务过程中安全风险的防范和处置。
第二章客户服务第九条公司接受客户委托，提供家政服务，包括但不限于清洁卫生、照料老人、育儿、烹饪、购物代办等。
第十条公司为客户提供上门服务，确保员工的身份、资质和服务品质。
第十一条公司接受客户的委托后，根据客户需求安排合适的员工进行服务，并制定具体的服务方案和时间表。
第十二条公司对客户的个人信息和家事隐私进行严格保密，不得泄露。
第十三条公司在提供家政服务过程中，不得擅自接受客户的私人委托或利用客户委托谋取私利。
第十四条公司在接受客户委托后，必须严格按照服务合同和双方约定的服务内容和标准进行服务，并对服务过程进行记录和反馈。
第十五条公司在提供家政服务过程中，必须尊重客户的文化习惯和生活方式，不得对客户进行歧视和侮辱。
同时，员工必须严格遵守公司的服务流程和标准操作规程，确保服务质量。
第三章员工管理第十六条公司对员工进行全面的培训，包括家政专业知识、服务礼仪、安全卫生知识等。
第十七条公司对员工的资质和背景进行严格审核，并确保员工的身份和信息真实可靠。
第十八条公司为员工提供良好的工作环境和福利待遇，鼓励员工提升专业技能和服务水平。
家政公司内部员工管理制度
第一章总则第一条为加强家政公司内部管理，提高员工工作效率和服务质量，确保公司稳定发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工及实习生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范和约束。
第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自己的工作职责，认真履行工作职责，确保工作任务的顺利完成。
第五条员工应积极参加公司组织的各项培训，提高自身业务水平和综合素质。
第六条员工应保持良好的工作态度，尊重客户，诚实守信，为客户提供优质服务。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，需提前向主管申请，并经批准后方可离岗。
第八条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密和客户隐私。
第九条员工在工作期间不得饮酒、吸烟，不得在工作场所大声喧哗、打闹。
第十条员工应爱护公司财产，不得损坏、浪费或私自占有公司物品。
第四章奖惩制度第十一条对表现优秀的员工，公司给予物质和精神奖励，包括但不限于晋升、加薪、奖金等。
第十二条对违反公司制度、损害公司利益或给公司造成不良影响的员工，公司将给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第十三条员工如有下列行为之一，公司将予以辞退：（一）严重违反工作纪律，造成重大损失或恶劣影响的；（二）连续旷工超过三天或累计旷工超过五天的；（三）严重违反保密制度，泄露公司商业秘密或客户隐私的；（四）严重违反劳动纪律，造成重大事故或严重后果的；（五）被依法追究刑事责任的。
第五章休假制度第十四条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等休假待遇。
第十五条员工休假需提前向主管申请，经批准后方可休假。
第十六条员工休假期间，如需加班，需按公司规定支付加班费。
第六章退出机制第十七条员工因个人原因离职，需提前向公司提出书面申请，经批准后方可离职。
第十八条员工离职前，需办理离职手续，结清工资、报销等事宜。
第十九条员工离职后，如需再次入职，需重新签订劳动合同。
家政团队管理制度内容
家政团队管理制度内容第一章总则第一条为规范和加强家政团队管理，保障家政服务的质量和安全，制订本管理制度。
第二条家政团队管理制度适用于本公司家政团队的各项管理工作。
第三条家政团队管理制度遵循依法、科学、规范、实用和灵活原则。
第四条本管理制度内容包括但不限于家政团队的组建、管理、培训、考核等各项工作。
第五条家政团队管理制度由公司领导起草并定期修订。
第六条家政团队管理制度应公开、透明，并提醒家政团队全体员工遵守。
第二章家政团队的组建第七条家政团队组建应根据服务需求、人员结构等情况合理配置人力资源，确保团队的整体运作效率。
第八条家政团队招聘应按照国家相关法律规定进行，严格按照程序合同录用员工。
第九条家政团队需根据职务需要组织不同岗位的员工，确保各项工作有序进行。
第十条家政团队应定期进行人事调配，根据员工的实际表现分配合适的工作岗位。
第十一条家政团队应完善员工档案管理，建立人事档案，做好员工信息记录和档案保存。
第十二条家政团队员工应按照公司规定参加专业培训，提高工作技能和服务水平。
第十三条家政团队应建立健康档案，保证员工身体健康状况符合工作要求。
第三章家政团队的管理第十四条家政团队应建立完善的考勤制度，保证员工按时出勤。
第十五条家政团队应建立严格的工作纪律，确保员工遵守公司规定，不得有违规行为。
第十六条家政团队应建立健全的监督制度，对员工的工作情况进行监督检查。
第十七条家政团队应定期进行员工绩效考核，对表现优秀的员工给予相应奖励，对表现不佳的员工进行适当处罚或调整。
第十八条家政团队应建立员工激励机制，激励员工积极进取，提高工作积极性和服务质量。
第十九条家政团队应建立健康、和谐的工作氛围，促进员工之间的合作和团结。
第四章家政团队的培训第二十条家政团队应根据实际需要开展员工培训工作，提高员工技能水平。
第二十一条家政团队应安排专业的培训师进行培训，确保培训内容的专业性和有效性。
第二十二条家政团队应建立健全的培训考核制度，对培训效果进行评估。
家政公司管理制度文档
一、总则第一条为了规范家政公司的经营行为，提高服务质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工，包括管理人员、服务人员等。
第三条本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由公司另行规定。
二、员工管理第四条员工招聘1. 公司按照岗位需求，通过招聘会、网络招聘等方式招聘员工。
2. 招聘过程中，需对求职者进行资格审查，确保其具备良好的道德品质、专业技能和服务意识。
3. 招聘成功后，与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第五条员工培训1. 公司对新员工进行岗前培训，包括公司规章制度、服务流程、业务知识等。
2. 定期对员工进行业务技能和服务意识培训，提高员工综合素质。
3. 对优秀员工进行表彰和奖励，激发员工工作积极性。
第六条员工考核1. 公司对员工实行定期考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务水平等。
2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
三、服务管理第七条服务规范1. 服务人员应遵守国家法律法规，尊重客户，维护公司形象。
2. 服务人员着装整齐，佩戴工牌，礼貌待人。
3. 服务人员应熟悉服务项目，按照客户需求提供专业、高效的服务。
第八条服务流程1. 接到客户咨询后，及时了解客户需求，提供相应的服务方案。
2. 与客户签订服务合同，明确服务内容、收费标准、服务期限等。
3. 服务过程中，保持与客户的良好沟通，确保服务质量。
4. 服务结束后，向客户收取服务费用，并征求客户意见。
四、财务管理第九条收费标准1. 公司制定统一的收费标准，并向客户公示。
2. 服务人员不得擅自提高收费标准，不得收取任何额外费用。
第十条费用结算1. 服务人员按合同约定收取服务费用，并及时上报公司。
2. 公司按照约定时间支付员工工资。
五、其他规定第十一条公司设立投诉渠道，接受客户对服务质量的投诉。
第十二条员工违反本制度，公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。
第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
家政公司管理规章制度2022
家政公司管理规章制度2022家政公司管理规章制度11、不能跟雇主套近乎来谋求好感，应该踏实工作来获得雇主信任和喜欢。
2、不能主动跟雇主说自己的家庭的情况和过去的琐事。
3、不能跟雇主说不利于公司的话，要维护公司的良好形象。
4、不能在雇主家接待，留宿亲朋好友。
5、不能用语言或行动顶撞雇主，要不可激烈争辩或说脏话。
6、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的情况下带出家门。
7、不能浪费雇主家任何东西。
8、不要与老年人，病人，孩斤斤计较，要宽容。
9、不能向雇主提出涨工资的要求，应向公司提出申请，由公司协调。
10、不能偷吃孩子或大人的食品饮料。
11、不能占孩便宜，使用雇主的化妆品，护肤品。
应该自己使用自己的生活用品。
12、不能睡懒觉，按时作息，早睡早起，午休时间要和雇主商量。
13、不能长时间占用卫生间，会给雇主带来诸多不便。
14、不能在款经允许的情况下给自己开灶。
15、不能在未经允许的情况下跟雇主同桌就餐，要开始跟雇主商量好分餐还是同桌就餐。
16、不能混用雇主的餐具，要有自己的独立的餐具。
17、不能与成年异性词语过多接触，以免引起女雇主的.反感。
18、不能问词语私事，不参与家庭的讨论，更不能跟外人谈论雇主家的大事情。
19、不能翻动雇主家的贵重物品和抽屉，洁身自好，清清白白做事，做人。
21、不住家保姆不能在词语家洗澡，除非雇主允许，也要节约用水。
22、不能轻易放弃一份工作。
（人会有很多挫折，都是对你的考验，勇敢面对。
）家政公司管理规章制度2（1）热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持岗位，热情服务（2）遵守公司的公司的各项规章制度，并严格按公司的各项规章制度工作。
（3）解和明确自己所分担的本点保洁范围、保洁计划、保洁标准，对垃圾实行袋装化，做到及时清运。
（4）听从组长的安排，严格按照清洁程序，保质保量地搞好职责范围内的清扫保洁工作。
（5）“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口净、设备净、地面沿路花草根净、墙根净）。
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公司规章制度为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。
促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制订本管理制度。
1、公司全体员工必须遵循公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
5、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。
6、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
7、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的态度。
8、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。
9、员工必须维护公司的纪律，对任何违反公司的章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
工作制度一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。
待人接物态度谦和，举止文明。
二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。
有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并由部门经理审核批准。
三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。
四、接电话，接待来宾时一律使用文明用语；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。
五、保持工作场所，设施，货架及个人工作区域的卫生。
六、工作期间应勤于业务，积极主动的完成工作任务。
七、尽心、尽责，真诚合作，之力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同时展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。
对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
理赔制度一、雇主要求一次性介绍服务的：服务费为一次性，雇主确定人员后缴费，半年内可更换3次，不存在退费。
一次性服务中家政公司只承担身份真实性和健康证明（乙肝五项检查）责任，其他不承担责任。
二、雇主要求员工制管理的，雇主应为员工购买家政综合险。
1.若员工给雇主家人及财产造成损失，处理方式如下：1）提交雇主、家政服务员双方签字的出险事故经过两份。
2）持双方身份证明及《服务合同》。
3）持雇主为家政服务员购买的家政综合险单据。
4）财物损失需提供发票，如果没有发票将根据市价进行估价；人员伤亡的，需提供二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病历、诊断证明、处方、用药明细及清单，住院收据及清单等。
2.若家政服务员出险后，处理方法如下：1）家政服务员签字的出险事故经过说明。
2）家政服务员身份证明。
3）二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病例、诊断证明、处方、用药明细及清单、住院收据及清单等。
根据上报材料，公司积极为双方办理赔偿事宜，若双方经济确有困难，家政公司可根据一定比例先期垫付。
服务流程第一步咨询1.服务内容：尽可能详细地描述您将选择的服务项目和基本状况。
2.服务时间：告诉我们您期望的服务时间和完成时间。
3.服务费用：确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录，如存在异议，请提出适当的理由。
4.服务地点：这是我们准确、及时、可靠履行服务的必需，包括：路名、社区名、楼号（名）、单元、层次、门牌号、乘车路线以及附近具有标志特征的建筑物或者机构。
5.联系方式：这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式。
建议提供两种以上联系方式。
6.客户名称：负责人姓名和单位姓名。
第二部方案坚持客户至上、一切从客户需要出发，制定合理的家政服务方案，及时与客户沟通，准备签约。
第三部合约如客户对服务方案认可，双方在明细化的基础上，达成服务协议。
第四部缴费根据服务类型和特点，一般包括预先支付、过程支付和最终支付三部分。
第五步执行派出服务人员或提供服务系统完成双方达成的服务目标。
第六步验收双方对服务结果和服务质量进行成功确认，退出服务现场。
第七部总结我们对本项服务进行内部员工评价、客户评价和管理评价，为实现客户最大满意度，完善和跟踪服务做出结论。
岗位责任制度为完善公司的管理体制，明确各岗位的职、权、责、利关系，使每个工作人员都有明确的权限和责任，建立合理高效的生产和工作秩序，杜绝人浮于事、相互扯皮、互相推诿和无人负责的现象，培养工作人员各司其职，各付其责、各展其能的现代企业风尚，体现既有分工，又有协作的团队精神，建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制，制定本一、部门经理守则1．各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。
2．各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。
及时制定工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。
3．对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。
教育员工忠实工作，各尽其责。
4．服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务竞争的行为。
5．维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动。
6．进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。
工作尽心尽力，尽职尽责。
7．未尽事宜，在执行中补充说明。
二、会计、出纳守则1．建全公司财务账目，如实记录经营结果。
2．定期做好各种财务报表向公司汇报。
3．制备完整详实得业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。
4．当日账目当日结清。
严禁挪用、出错、贪污公司各项返款。
保管好各项业务的原始单据。
5．做好现金、转账支票的填写、核对、保管工作。
发现问题及时向公司汇报，及时采取补救措施，避免造成损失。
6．严格执行财务制度，照章办事。
7．未尽事宜，在执行中补充说明。
三、保管员守则1．做好货物出入库管理，建立实物台账。
如实记录实物出入库情况。
2．负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。
严禁其它人进入库房。
3．做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。
先收先发。
4．库房保管员应做到实物存放合理化，库容清理化。
5．搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。
发现问题及时向公司汇报。
6．严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权拒绝7．及时核对账目，接受监督和检查。
8．未尽事宜，在执行中补充说明。
四、文员职责坚守工作岗位，严守商业秘密，保持良好的精神风貌，待人和蔼具备良好的组织能力和工作协调能力。
1．处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。
2．针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部提供的市场信息及其进行归纳整理。
对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。
3．每日或每周的各种例会作详细资料记录。
4．对业务合同、员工鉴顶协议，厂家代销协议等要严守商业信息。
合同档案管理按照公司合同管理办法之规定。
5．电话销售并热情主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够的销售技巧。
对用户所提问题要给予快速及时的回复。
6．起草各种制度和文件及经营性提案文稿。
并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行7．员工开每日例会，对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。
8．负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。
9．未尽事宜，在执行中补充说明。
客户合同签订制度1. 根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，本公司与客户双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，签订合同。
2. 合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等，根据您的需要为你选派合适的家政服务人员。
3. 家政服务员按照合同内容本着客户至上，诚信为本的宗旨为客户提供服务。
4. 根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失。
5. 客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资。
6. 客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。
7. 服务期满若客户续用本公司家政服务员，应提前10天与本公司续签合同。
8. 家政服务员要多做少说，为客户保密。
人事聘用制度1.公司招聘录用原则：精心组织策划，全面科学考察，善于发现人才，严格择优录用，宁缺毋滥。
2.部门填申请表，提交用人部门交由行政负责人，由行政负责人签复，报会计部门核算成本，核定费用（含拟聘人员工资）增加部门生产指标，后转交申请部门，由部门主管签字报总经理批复后，行政部门方可安排招聘。
3.由行政负责人组织新员工的培训，培训范围：业务介绍和公司介绍，新聘人员的业务介绍和培训由聘用部门安排专门培训，培训时间由部门主管和行政负责人磋商决定。
4.员工招聘应由明确的职位、岗位职责和学历、经历、技能、年龄等要求。
有应聘意向者填写应聘人员登记表。
公司成立招聘组负责对人员进行筛选，至少由3人组成，分别来自人事、用人部门、公司领导。
5.经培训后，新聘人员必须提交工作计划和培训后感受，此份新工作计划经考核录用后，纳入个人档案。
6.考核通过者由所录用部门报办公室办理正式入职手续并申请制作工作卡，行政建立档案。
7.辞辛工作必须提前30天向公司递交辞职书并写明原因，否则公司不发放该员工工资及费用。
8.试用期内，因个人原因辞工，公司视情况支付工资和费用。
职工培训制度1.为加强公司人事管理，提高家政服务水平，因此要造就高素质的员工就要通过严格的培训，使员工具备丰富的知识与业务技能，成为自强不息的从业人员。
2.通过培训室员工深刻体会到本公司及个人对社会所负的使命，并激发其求知欲、创造性。
充实自己不断努力向上，为做好本职工作奠定基础。
3.建立公司员工的培训分类机制，采取对人员针对性的培训，以满足员工的服务能力与不断变化的市场。
4.参加培训的员工必须热爱公司，立足本职，积极学习文化和业务技能知识。
5.培训期间严格执行培训考勤制度和相关管理规定。
考评制度第一章总则一、目的1.对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力，努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的方向；2.保障公司制度有效的运行；3.给予员工与其贡献相应的激励以及公平公正的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作的热情和提高工作绩效。
二、用途1. 合理调整和配置人员；2. 提薪与奖罚；3. 职务升降；4. 员工的教育培训、自我开发和职业生涯的设计。
三、原则1. 公平、公正2. 进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的认可3. 督导员会负责对员工进行考核并辅导，使其按有效目标计划开展工作。
第二章考核范围和周期四、凡家政员工均需考核五、绩效考核分为月度考核和年度考核1. 月度考核：对被考核者每月内的工作绩效，工作态度和工作能力进行考核，考核最高分为100；A．每月1—10日对员工上月工作进行考核，每月15日前公布考核结果B．工资计算方法为：实发工资=计件工资-（（100%-实绩考核得分%）×基本工资总额）C．每月15日按时发放计件工资及绩效工资。