管理 专用名词
管理 专用名词
管理专用名词来源:鐘鳴的日志MBOS——就是用Olympic的系统作管理手段,通过持续的活动使企业的体制越来越好,最终实现工厂的营运绩效达到理想的境界。
目的是要提升工作效率,降低各项成本,提高公司效益,更多内容可见内控部“MBOS”专栏。
2.SDA——Skill Development Activities的缩写,即跨部门技能开发活动,一般有高阶主管的直接参与,目的是要在短期内提升绩效的同时,希望同仁们能培养出持续追求进步的组织文化,以具备不断提升营运绩效的精神与能力,详细解释可见内控部“MBOS”专栏。
3.SGA——Small Group Activities的缩写,即小组活动,一般不跨部门,目的是改善日常工作,提高小组成员运用工具解决问题的能力,提升工作绩效。
4.JDI——Just Do It的缩写,即已有较为明确的改善方法,可以立即去做的活动,目的是要立即解决工作中遇到的问题,提升工作绩效。
5.6sigma——6Sigma是一种以数据为基础,追求近乎完美的质量管理方法,即被广泛接受的DMAIC,目的是达到更高的绩效和顾客满意度,详细解释可见内控部“SIX SIGMA”专栏。
6.学习型组织——所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的,符合人性的、能持续发展的组织。
创建学习型组织的目的是通过迈向学习型组织的种种努力,引导出一种不断创新、不断进步的新观念,从而使组织日新月异,不断创造未来。
更多内容可见内控部“学习型组织”专栏。
7.CTR——Cycle Time Reduction的缩写,即循环时间缩短。
它是一种针对作业流程的改善方法,通过脑力激荡画出现有流程和应有流程,寻找其间的差距,发现存在的问题点,然后成立小组进行改善的作业方法。
更多内容可见内控部“CTR”专栏。
8.6S——6S是企业管理的基础,是提升现场管理水平的重要手段,就是由日文字母6个S组成,具体为整理SEIRI、整顿SEITON、清洁SEIKETSU、清扫SEISO、素养SHITSUKE、安全SAFELY。
管理常用名词术语
1三个吃透三个再认识 (2)2四个重新: (2)3五统一 (2)4航天科技集团四不到四到: (2)5一院四不到四到: (3)6两不到两到: (3)7低层次质量问题: (3)8WORD中使用VISIO流程图需要转换才能打印出来 (3)9两个基本规律 (4)10型号质量工作六项原则 (4)11什么是SPC (4)12什么是ROE、ROI (5)1三个吃透三个再认识三个吃透:吃透技术吃透状态吃透规律三个再认识:对从源头抓起的再认识;对成熟产品和技术的再认识;对产品测试和质量控制方法的再认识2四个重新:重新认识重新设计重新复查重新试验3五统一统一采购,统一选用,统一监制和验收、统一筛选和复验、统一失效分析4航天科技集团四不到四到:测试试验覆盖不到的,要仿真模拟到;仿真模拟不到的,要理论计算到,理论计算不到的,要工程保证到;工程保证不到的,要风险分析到。
5一院四不到四到:“测试不到要验收到、验收不到要工序检验到、工序检验不到要工艺保证到、工艺保证不到要人员保障到”。
6两不到两到:设计不到要试验验证到,试验验证不到要工程分析到。
7低层次质量问题:由于人为工作质量原因所造成在产品上及其管理上的疏漏,称之为低层质量问题。
如:1、设计、工艺文件差错;2、误操作;3、错装、漏装、错焊、漏焊、错漏检、错漏更改;4、多余物;5、断线、压线、松动;6、重复性质量问题;7、软件拷贝错、装错;8、违章;9、缺件、缺项等。
8WORD中使用VISIO流程图需要转换才能打印出来操作:选中WORD中的图,点右键,选择转换即可。
9两个基本规律一、“地面试验充分,验收眼见为实,测试覆盖全面,操作准确无误”,是确保成功的基本规律。
二、把“永保成功”作为院一切工作的基础和前提,是我院工作的基本规律。
10型号质量工作六项原则方案准确可行合理,设计简捷准确可靠,系统协调匹配兼容,试验充分覆盖有效,产品受控合格稳定,操作正确协同无误11什么是SPCSPC即统计过程控制(Statistical Process Control)。
管理学名词解释
管理学基础名词解释1、管理:就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。
2、管理系统:是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统,按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
3、管理职能:是管理者实施管理的功能或程序,即管理者在实施管理屮所体现出的具体作用及实施程序或过程,具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
4、计划职能:是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
计划职能一般包括:调查与预测,制定目标,设计与选择活动方式等一系列工作。
5、组织职能:是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
组织职能一般包括:设计与建立组织结构;合理分配职权与职责;选拔与配置人员;推进组织的协调与变革等。
6、领导职能:是指管理者指挥、激励下级,以有效实现组织目标的行为。
领导职能一般包括:选择正确的领导方式;运用权威,实施指挥;激励下级,调动其积极性;进行有效沟通等。
7、控制职能:是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
控制职能一般包括:制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。
&管理者:管理者是指履行管理职能,对实现组织目标负有贡献责任的人。
9、社会组织:所谓社会组织,是指为实现特定目的,完成特定任务而与社会规程结合在一起的人的群体。
一般指具有法人资格的群体。
10、管理环境:管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。
11、管理机制:所谓管理机制,是指管理系统的结构及其运行机理12、管理方法:是指管理者为实现组织目标,组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。
13、经济方法:是指依靠利益驱动,利用经济手段,通过诱导和满足被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。
14、行政方法:是指依靠行政权威,借助行政手段,直接指挥和协调管理对象以实现目标的方法。
15、法律方法:是指借助国家法规和组织制度,严格规制管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。
管理学 名词解释
管理学名词解释1、信息与数据:数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号。
信息被用来反映客观事物的规律,从而为管理工作提供依据。
信息由数据生成,是数据经过加工处理后得到的。
2、头脑风暴法:是比较常用的集体决策方法,便于发表创造性意见,因此主要用于收集新设想。
通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的的条件下,敞开思路,畅所欲言。
3、确定型决策、风险型决策和不确定型决策:确定型决策是指在稳定(可控)条件下进行的决策。
在确定型决策中,决策者确切知道自然状态的发生,每个方案只有一个确定的结果,最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。
风险型决策也称随机决策,在这类决策中,自然状态不止一种,决策者不能知道哪种自然状态会发生,但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。
在不确定型决策中,决策者可能不知道有多少种自然状态,即便是知道,也不能知道每种自然状态发生的概率。
4、核心目标:是企业存在理由或目的,不是具体的目标或公司战略。
有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力,它不仅描述公司的产出或目标顾客,而且表达了公司的灵魂。
5、组织变革:就是根据内外环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性变革,以适应未来组织发展的要求。
6、管理幅度:也称组织幅度,是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
7、滚动计划法:是一种定期修订未来计划的方法,该方法根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期、中期、长期计划有机地结合起来,从而避免影响企业经营的各种因素的不确定性带来的不良后果。
8、战略性计划:是指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
9、矩阵型组织结构:是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构,一套是纵向的职能管理系统,一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统,横向和纵向的职权具有平衡对等性。
企业管理术语大全
企业管理术语大全1、目标管理,现在这个缩写也常用于代称“管理层收购”目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种企业管理办法。
2、标杆瞄准指企业将自己的产品、服务、成本和经营实践,与那些相应方面表现最优秀、最卓有成效的企业(并不局限于同一行业)相比较,以改进本企业管理经营业绩和业务表现的这样一个不间断的精益求精的过程。
3、开明管理著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1965年出版《优化心理管理》为标志。
马斯洛在书中提出了"开明管理"概念。
《马斯洛论管理》是马斯洛的主要著作之一,也是论述马斯洛的开明管理思想的唯一著作。
4、宽容管理宽容型管理是一种新型的管理理念与方式正在世界上显示出愈来愈大的影响,它是曾经任英国商务会主席、著名经济与企业管理学家阿里·德赫斯提出的,德赫斯认为,宽容型管理是新经济形态下一种新型的企业管理理念与方式,也是世界上许多企业能保持持久的生命力,并成为“长寿公司”的活力所在。
5、危机管理在西方国家的教科书中,通常把危机管理称之为危机沟通管理,原因在于,加强信息的披露与公众的沟通,争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。
危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程,其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。
通常可将危机管理分为两大部分:危机爆发前的预计,预防管理和危机爆发后的应急善后管理。
危机管理是专门的管理科学,它是为了对应突发的危机事件,抗拒突发的灾难事变,尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。
对一个企业而言,可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故,而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施,则称为企业的危机管理。
管理学的十个名词解释文档
管理学的十个名词解释文档引言管理学是一个综合性学科,涵盖了许多理论和实践的领域。
在日常生活和工作中,我们经常提到一些管理学的名词,但对于这些名词的定义和解释却往往模糊不清。
本文将介绍管理学的十个重要名词,并对其进行解释,帮助读者更好地理解和应用这些概念。
一、领导力领导力是指一个人在组织或团队中发挥影响力的能力。
好的领导者能够激发他人的潜力,塑造和实现组织的愿景与目标。
领导力包括多个维度,如目标设定、沟通、激励、决策和团队建设等。
一个有强大领导力的人可以带领团队取得卓越的成绩,并塑造出一支高效有活力的团队。
二、组织文化组织文化是指在一个组织中共享的价值观、信念、行为准则和工作方式。
组织文化对于塑造组织内部的行为和员工的工作态度具有重要影响。
不同的组织文化可以有着不同的特点,如创新、结果导向、团队合作、以人为本等。
组织文化在组织中起到了重要的桥梁作用,能够凝聚员工的力量,提高组织整体的绩效。
三、决策决策是指在面对不同选择时,通过分析和权衡利弊做出最佳的选择。
在管理中,决策是一个关键的能力和过程。
决策包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等环节。
好的决策者能够全面了解问题和情况,并运用适当的决策模型来做出明智的决策,以实现组织的目标。
四、变革管理变革管理是指在组织发生重大变革时,通过科学的管理方法和策略来引导和推动变革的过程。
变革管理涉及到多个方面,如变革战略的制定、沟通与合作、资源配置和变革评估等。
在变革过程中,变革管理者需要具备灵活性和战略眼光,以应对外部环境的不断变化,并确保组织的可持续发展。
五、团队建设团队建设是指通过一系列活动和措施,促进团队成员之间的合作和协作,实现共同的目标。
团队建设包括建立团队的目标、明确角色和职责、培养团队精神、建立相互信任和解决冲突等。
一个高效的团队能够充分发挥团队成员的优势,提高工作效率和绩效。
六、绩效管理绩效管理是指通过设定目标、测量绩效、提供反馈和奖励,以实现个人和组织的绩效目标。
管理的50个新名词
管理的50个新名词1、远程办公:远程办公指的是员工在远离公司办公室的地方工作,通过网络和通讯工具进行沟通和协作。
2、零工经济:零工经济是指以短期、项目为导向的工作方式,这种工作方式正在成为许多公司的主流。
3、敏捷管理:敏捷管理是一种快速响应变化、不断迭代和改进的管理方式。
4、人才管理:人才管理是指对员工进行选拔、培养、激励和留任的过程,以实现公司的战略目标。
5、知识管理:知识管理是指对公司的知识资产进行管理和利用的过程,包括知识的获取、存储、共享和应用。
6、项目管理:项目管理是指对项目进行规划、组织、执行、监控和控制的过程,以确保项目的成功实现。
7、绩效管理:绩效管理是指对员工的工作表现进行评估、反馈和改进的过程,以提高员工的工作效率和效果。
8、团队建设:团队建设是指通过培训、沟通和协作,增强团队凝聚力和合作精神的过程。
9、领导力发展:领导力发展是指对领导者的能力和素质进行培养和提升的过程。
10、组织发展:组织发展是指通过变革、改进和优化组织结构、流程和文化等,提高组织效率和绩效的过程。
11、数字化转型:数字化转型是指将传统业务转化为数字化业务,利用数字技术提高效率和竞争力的过程。
12、人才保留:人才保留是指通过各种手段和方法,留住公司的重要人才,以保持公司的竞争力和创新力。
13、知识分享:知识分享是指通过各种途径和方式,分享知识和经验,促进团队的学习和创新。
14、项目管理软件:项目管理软件是指用于帮助项目管理者规划、跟踪和监控项目的软件工具。
15、人才梯队建设:人才梯队建设是指通过培养和储备不同层次的人才,以满足公司不同时期的需求。
16、知识管理系统:知识管理系统是指用于存储、分类、共享和保护公司知识的系统平台。
17、绩效评估系统:绩效评估系统是指用于评估员工工作表现的系统工具,以帮助员工改进和提高工作效率。
18、在线培训平台:在线培训平台是指提供在线课程和培训资源的平台,方便员工随时随地学习。
管理学必备名词解释47个
1、管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2、行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
3、企业文化:是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
4、战略管理:就是根据对企业经营条件和外部环境的分析,确定企业总的经营宗旨和经营目标,并且制定一种或几种有效的战略,使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
5、计划工作:有广义和狭义之分。
广义的计划工作,是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
狭义的计划工作,是指制定计划,即根据组织内外部的实际情况,权衡客观的需要和主观的可能,通过科学的预测,提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。
6、企业目标:是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化。
7、目标管理:是一个全面的管理系统。
它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。
具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
8、决策:就是指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
9、企业组织结构:是企业全体职工为实现企业目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
10、人员配备:是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员,以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。
11、管理层次与管理幅度:管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。
管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
管理学名词解释大全
管理学名词解释大全1. 经营管理:指企业或组织对资源的整合和利用,以实现既定目标并增加价值的活动。
2. 组织管理:指对企业或组织内部各项工作进行规划、协调、控制和领导的活动。
3. 制度管理:指依照特定的规则和程序进行组织和管理的活动。
4. 人力资源管理:指对企业或组织内部人力资源进行招聘、培训、激励和离职的活动。
5. 资产管理:指对企业或组织的资产进行规划、配置、评估和优化的活动。
6. 运营管理:指企业或组织对生产、供应链和服务等运营活动的规划、协调和控制。
7. 财务管理:指企业或组织对财务资源进行规划、决策和控制的活动。
8. 市场营销:指企业或组织通过市场调研、产品开发、价格制定和推广销售等活动,满足客户需求并获取利润的过程。
9.战略管理:指企业或组织确定长期目标,规划资源配置和组织发展的活动。
10. 目标管理:指企业或组织根据自身使命和愿景确定具体目标,并设计相应的实施计划和评估方法。
11. 绩效管理:指对组织的绩效进行制定、优化和评估的活动。
12. 领导管理:指领导者对组织内部员工进行激励、指导和管理的活动。
13. 项目管理:指对特定项目进行规划、组织、协调和控制的活动。
14. 创新管理:指企业或组织通过开展创新活动,提高核心竞争力和可持续发展能力。
15. 风险管理:指对企业或组织内部和外部风险进行识别、评估、控制和应对的活动。
16. 变革管理:指对组织进行重大变革时的规划、执行和监控活动。
17. 品质管理:指对产品或服务的品质进行保证和持续改进的活动。
18. 知识管理:指对企业或组织内部知识的获取、共享、存储和应用的活动。
19. 运筹学:指运用数学和逻辑方法对生产、运输、库存和资源配置等问题进行优化的学科。
20. 外包管理:指企业或组织将非核心业务外包给专业服务提供商进行管理。
21. 策略管理:指管理者对企业或组织的战略进行制定、执行和评估的活动。
22. 合规管理:指企业或组织遵守法规和道德规范,进行合法经营和社会责任的活动。
管理学名词解释大全
名词解释:1.管理:是指一个组织为了实现组织的目标,通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。
2.决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程。
3.计划:是指将实施决策所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解,以便将决策任务具体落实到组织中的不同部门和个人。
4.综合性计划:是指对组织业务经营过程的各个方面所做的全面规划和安排,关系到组织多个目标和多方面内容的计划。
5.组织:是由一定的群体为了实现共同的目标,按照一定的原则,通过组织设计,以特定的结构运行的一种集合体。
6.管理幅度:是指组织中一个上级主管直接指挥的下级的人数。
7.有效管理幅度:一个上级主管能有效地指挥下级的人数。
8.选聘:通过一定的方式,把具有一定管理能力、管理技巧、管理经验及其他特性的申请人吸引安置到组织中空缺的管理岗位上的过程。
9.培训:是指为管理人员灌输组织文化、道德观念,提供思路、理念、信息和技能,帮助他们提高素质和能力,提高工作效率,发挥内在潜力的过程。
10.领导:所谓领导,就是一种影响力,是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。
11.激励:是利用某种有效的手段和方法调动人的积极性的过程。
12.沟通:是指一方将信息传递给另一方,并期待其作出反应的过程。
13.冲突:人与人、群体与群体之间的交往和互动的过程中,因为相互之间存在着各种差异而产生意见分歧、争论和对抗等,使得彼此之间关系出现不同程度的紧张状态,这种现象称为冲突。
14.控制:是为了确保实现组织的目标而实施的检查、监督及纠正偏差的管理活动过程。
15.间接控制:是指控制者与被控制对象并不直接接触,而是通过中间媒介进行控制的形式。
16.创新:首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一项基本职能。
《管理学基础》名词
《管理学基础》名词1.管理:管理是为了实现组织的共同目标,在特定的时空中,对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。
2.管理者:指履行管理职能,对实现组织目标负有贡献责任的人。
3.管理的创新职能:管理者成功的关键就在于创新,他包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新以及环境创新。
计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的活动。
领导职能是指管理者指挥、激励下级,以有效实现组织目标的行为。
控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
4.管理方法:是指管理者为实现组织目标,组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。
5.例行问题:指那些重复出现的、日常管理问题,如管理者日常遇到的产品质量、设备故障,现金短缺等。
例外问题:指那些偶然发生的,新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。
管理问题:指管理实际与预期标准之间的差异。
6.发散型思维:指为解决某一问题而最大限度地放开思路,从多观点、多方向、多途径寻求解决方法的一种开放性思维方式。
7.确定型决策:即决策事件未来的自然状态明确,每种备选方案只有一种确定结果的决策。
风险型决策:指决策事件未来的各种自然状态虽不能预先肯定,但可以测出各种状态出现的概率的决策。
不确定型决策:指决策事件未来的各种自然状态完全未知,各种状态出现的概率也无法估计,只能凭决策者主观经验做出的决策。
程序化决策:即按既定的程序所进行的决策。
非程序化决策:指对不经常发生的业务工作和管理工作,没有决策规范所遵循的决策。
8.计划:指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。
9.战略计划:指应用于整体组织的、为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战术计划:指规定总体目标如何实现的细节的计划,其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
管理学专业术语(中英文对照)
1.管理与组织导论管理者:(manager)基层管理者:(first-line managers)中层管理者:(middle managers)高层管理者:(top managers)管理:(management)效率:(efficiency)效果:(effectiveness)计划:(planning)组织:(organizing)领导:(leading)控制:(controlling)管理角色:(management roles)人际关系角色:(interpersonal roles)信息传递角色:(informational roles)决策制定角色:(descisional roles)技术技能:(technical skills)人际技能:(human skills)概念技能:(conceptual skills)管理的普遍性:(universality of management)2.管理的历史劳动分工:(division of labor)工作专业化:(job specialization)工业革命:(industrific revolution)科学管理:(scientific management)一般行政管理理论:(general administrative theory) 管理原则:(principles of management)官僚行政组织:(bureaucracy)定量方法:(quantitative approach)组织行为:(organizational behavior)霍桑研究系统:(Hawthorne studies systems)封闭系统:(closed systems)开放系统:(open systems)权变理论:(contingency approach)劳动力多元化:(workforce diversity)电子企业:(e-business)电子商务:(e-commerce)内部网:(intranet)学习型组织:(learning organization)知识管理:(knowledge management)质量管理:(quality management)3.组织文化与环境管理万能论:(omnipotent view of management) 管理象征论:(symbolil view of management)组织文化:(organization culture)强文化:(strong cultures)社会化:(socialization)工作场所精神境界:(workplace spirituality)外部环境:(external environment)具体环境:(specific environment)一般环境:(general environment)环境的不确定性:(environment uncertainty)环境的复杂性:(environment complexity)利益相关群体:(stakholders)4.全球环境中的管理狭隘主义:(parochialism)民族中心论:(ethnocentric attitude)多国中心论:(polycentric attitude)全球中心论:(geocentric attitude)跨国公司:(multinational corporation)多国公司:(multidomestic corporation)全球公司:(global company)跨国或无边界组织:(transnational or boredrless organization) 初始全球化组织:(born globals)全球外购:(global sourcing)出口:(exporting)进口:(importing)许可证经营:(licensing)许可经营:(franchising)战略同盟:(strategic alliance)合资企业:(joint venture)外国子公司:(foreign subsidiary)市场经济:(market economy)计划经济:(command economy)民族文化:(national culture)5.社会责任与管理道德古典观点:(classical view)社会经济学观点:(socioeconomic view)社会义务:(social obligation)社会响应:(social responsiveness)社会责任:(social responsinility)社会屏障筛选:(social screening)管理的绿色化:(gerrning of management)以价值观为基础的管理:(values-based management) 道德:(ethics)自我强度控制点:(ego strength locus of control)道德准则:(code of ethics)社会企业家:(social entrepreneur)社会影响管理:(social impact management)6.制定决策决策:(decisions)决策制定过程:(decision-making process)决策标准问题:(decision criteria problem)理性的:(rational)有限理性:(bounded rationality)满意的承诺升级:(satisfied escalation of commitment) 直觉决策:(intuitive decision making)结构良好问题:(structured problems)程序化决策:(programmed decision)程序:(procedure)规则:(rule)政策:(policy)结构不良问题:(unstructured problems)非程序化决策:(nonprogrammed decisions) 确定性:(certainty)风险性:(risk)命令型风格:(directive style)分析型风格:(analytic style)概念型风格:(conceptual style)行为型风格:(behavioral style)启发法:(heuristics)7.计划的基础陈述目标:(stated goals)真实目标:(real goals)战略计划:(strategic plans)运营计划:(operational plans)长期计划:(long-term plans)短期计划:(short-term plans)具体计划:(specific plans)方向性计划:(directional plans)一次性计划:(single-used plans)持续性计划:(standing plans)传统目标:(traditional goal setting)手段-目标链:(means-ends chain)目标管理:(management by objectives)使命:(mission)承诺概念:(commitment concept)正式计划部门:(formal planning department) 8.战略管理战略管理:(strategic management)组织战略商业模式:(strategies business model ) 战略管理过程:(strategic management process) 机会:(opportunities)威胁:(threats)资源:(resources)能力:(capabilities)核心竞争力:(core competencies)SWOT分析法:(SWOT analysis)公司层战略:(corporate strategy)增长战略:(growth strategy)相关多元化:(related diversification)非相关多元化:(unrelated diversification) 稳定性战略:(stability strategy)更新战略:(renewal strategies)紧缩战略:(retrenchment strategy)扭转战略:(turnaround strategy)BCG矩阵:(BCG matrix)业务层战略:(business strategy)战略业务单元:(strategic business units) 竞争优势:(competitive advantage)成本领先战略:(cost leadership strategy) 遵循差异化战略:(differentiation strategy) 聚焦战略:(focus strategy)徘徊其间:(stuck in the middle)战略灵活性:(strategic flexibility)市场先入者:(first mover)9.计划的工具技术环境扫描:(environment scanning)竞争对手情报:(competitor intelligence) 预测:(forecasts)定量预测:(quantitative forecasting)定性预测:(qualitative forecasting)标杆比较:(benchmarking)资源:(resources)预算:(budget)甘特图:(Gantt chart)负荷图:(load chart)事件:(events)计划评审技术:(the program evaluation and review technique) 活动:(activities)松弛时间:(slack time)关键路径:(critical path)盈亏平衡分析:(breakeven analysis)线性规划:(linear programming)项目管理:(project management)脚本:(scenario)10.组织结构与设计组织结构设计:(organazational structure design)工作专门化:(work specialization)职能部门化:(functional departmentalization)产品部门化:(product departmentalization)地区部门化:(geographical departmentalization) 过程部门化:(process departmentalization)顾客部门化:(customer departmentalization)跨职能团队:(cross-functional teams)指挥链:(chain of command)职权:(authority)职责:(responsibility)统一指挥:(unity of command)管理跨度:(span of control)集权化:(centralization)分权化:(decentralization)员工授权:(employee empowerment)正规化:(formalization)机械式组织:(mechanistic organization)有机式组织:(organic organization)单件生产:(unit production)大批量生产:(mass production)连续生产:(process production)简单结构:(simple structure)职能型结构:(flanctional structure)事业部型结构:(divisional structure)团队结构:(team structure)矩阵型结构:(matrix structure)项目型结构:(project structure)无边界组织:(boundaryless organization) 虚拟组织:(virtual organization)学习型组织:(learning organization)组织结构图:(organizational charts) 11.沟通与信息技术沟通:(communication)人际沟通:(interpersonal communication) 组织沟通:(organizational communication) 信息:(message)编码:(encoding)解码:(decoding)沟通过程:(communication process)噪声:(noise)非语言沟通:(nonverbal communication) 体态语言:(body language)语调:(verbal intonation)过滤:(filtering)信息超载:(information overload)积极倾听:(active listening)正式沟通:(formal communication)非正式沟通:(informal communication)下行沟通:(upward communication)横向沟通:(lateral communication)斜向沟通:(diagonal communication)沟通网络:( communication networks)小道消息:(grape-vine)电子邮件:(e-mail)即时消息:(instant messaging)音频邮件:(voice-mail)电子数据交换:(electrinic data interchange) 电话会议:(teleconferencing)可视会议:(videoconferencing)网络会议:(webconferencing)内部互联网:(intranet)外部互联网:(Extranet)实践社区:(communities practive)12.人力资源管理高绩效工作实务:(high-performance work practices)人力资源管理过程:(human resource management process) 工会(labor union)反优先雇佣行动计划:(affirmative action)人力资源规划:(human resource planning)职务分析:(job analysis)职务说明书:(job description)职务规范:(job specification)招聘:(recruitment)解聘:(decriuitment)甄选:(selection)效度:(validity)信度:(reliability)工作抽样:(work samping)评估中心:(assessment centers)真实工作预览:(relistic job preview)上岗培训:(orientation)绩效管理系统:(performance management system)书面描述法:(written essay)关键事件法:(critical incidents)评分表法:(graphic rating scales)行为定位评分法:(behaviorally anchored rating scales) 多人比较法:(multiperson comparisons)360度反馈法:(360-degree feedback)基于技能薪酬:(skill-based pay)浮动工资:(variable pay)精简机构:(downsizing)性骚扰:(sexual harassment)基于家庭的福利:(family-friendly benefits)13.变革与创新管理组织变革:(organizational change)变革推动者:(change agent)组织发展:(organizational development)压力:(stress)14.行为的基础行为:(behavior)组织行为学:(organizational behavior)员工生产率:(employee productivity)离职率:(turnover)组织公民行为:(organizational citizen behavior)工作满意度:(job satisfaction)工作场所不当行为态度:(workplace misbehavior attitudes) 认知行为:(cognitive component)情感成分:(affective component)行为成分:(behavior component)组织承诺:(organizational commitment)组织支持感:(perceived organizational support)认知失调:(cognitive dissonance)态度调查:(attitude surveys)人格:(personality)马基雅维里主义:(machiavellianism)自尊:(self-esteem)自我控制:(self-monitoring)印象管理:(impression management)情绪:(emotion)情绪智力:(emotional Intelligence)知觉:(perception)归因理论:(attribution theory)基本归因错误:(fundamental attribution error)自我服务偏见:(self-serving bias)假设相似性:(assumed similarity)刻板印象:(stereotyping)晕轮效应:(halo effect)操作性条件反射:(operant conditioning)社会学习理论:(social learning theory)行为塑造:(shaping behavior)15.理解群体与团队群体:(group)形成阶段:(forming)震荡阶段:(storming)规范阶段:(norming)执行阶段:(performing)解体阶段:(adjourning)群体思维:(groupthink)地位:(status)社会惰化:(social loafing)群体内聚力:(group cohesiveness)冲突:(conflict)冲突的传统观点:(traditional view of conflict)冲突的人际关系观点:(human relations view of conflict)冲突的交互作用观点:(interactionist view of conflict) 积极冲突:(functional conflict)消极冲突:(disfunctional conflict)任务冲突:(task conflict)关系冲突:(relationship conflict)过程冲突:(process conflict)工作团队:(workteams)自我管理团队:(self-managed work teams)跨职能团队:(cross-functional team)虚拟团队:(virtual team)社会网络构造:(social network structure)16.激励员工动机:(motivation)需要层次理论:(hierarchy of needs theory)双因素理论:(two-factor theory)保健因素:(hygiene factors)激励因素:(motivators)三种需要理论:(three-needs theory)成就需要:(need for achievement)权力需要:(need for power)归属需要:(need for affiliation)目标设置理论:(goal-setting theory)自我效能感:(self-efficacy)强化理论:(reinforcement theory)强化物:(reinforcer)工作设计:(job design)工作扩大化:(job enlargement)工作丰富化:(job enrichment)工作深度:(job depth)工作特征模型:(job characteristics model) 公平理论:(equity theory)参照对象:(referents)分配公平:(distributive justice)程序公平:(procedural justice)期望理论:(expectancy theory)压缩工作周:(compressed workweek)弹性工作制:(flexible work hours)弹性时间制:(flextime)工作分担:(job sharing)远程办公:(telecommuting)账目公开管理:(open-book management)员工认可方案:(employee recognition programs)绩效工资方案:(pay-for-performance program)股票期权:(stock options)17.领导领导者:(leader)领导:(leadership)行为理论:(behavioral theories)独裁型风格:(authoeratic style)民主型风格:(democratic style)放任型风格:(laissez-faire style)定规维度:(initiating strueture)关怀维度:(consideration)高-高型领导者:(high-high leader)管理方格:(managerial grid)权变模型:(contingency model)最难共事着问卷:(least-preferred co-worker questionnaire) 情境领导理论:(situational leadership theory)成熟度:(readiness)领导者参与模型:(leader participation model)路径-目标理论:(path-goal theory)交易型领导者:(transactional leaders)变革型领导者:(transformational leaders) 领袖魅力型领导者:(charismatic leader) 愿景规划型领导:(visionary leadership) 法定权利:(legitimate power)强制权利:(coercive power)奖赏权力:(reward power)专家权利:(expert power)参照权利:(referent power)信誉:(credibility)信任:(trust)授权:(empowerment)18.控制的基础控制:(controlling)市场控制:(market control)官僚控制:(bureaucratic control)小集团控制:(clan control)控制过程:(control process)偏差范围:(range of variation)直接纠正行动:(immediate corrective)彻底纠正行动:(basic correvtive action)绩效:(performance)组织绩效:(organizational performance)生产率:(productivity)组织有效性:(organizational effectiveness)前馈控制:(feedforward control)同期控制:(concurrent control)走动管理:(management by walking around)反馈控制:(feedback control)经济附加值:(economic value added)市场附加值:(market valueadded)平衡计分卡:(balanced scorecard)管理信息系统:(management information system) 标杆比较:(benchmarking)员工偷窃:(employee theft)服务利润链:(service profit chain)公司治理:(corporate governance)19.运营与价值链管理运营管理:(operations management)制造型组织:(manufacturing organizations)服务型组织:(service organizations)价值链:(value chain)价值链管理:(value chain management) 组织过程:(organizational processes)知识产权:(intellectual processes)质量:(quality)批量定制:(mass customization)。
管理词汇名词解释
管理词汇名词解释1. 管理管理(Management)是指通过组织、规划、激励、控制和协调等一系列活动,有效地调度和利用有限的资源,实现组织的目标。
管理涉及到各个层级和领域,在不同的上下文中有不同的定义和解释。
2. 目标管理目标管理(Goal Management)是一种管理方法,它将组织的目标转化为可行的行动计划,并通过有效的监控和追踪,确保组织的各项活动都朝着实现目标的方向前进。
3. 绩效管理绩效管理(Performance Management)是一种管理方式,旨在通过设定明确的目标和标准,评估和提升员工的工作表现和业绩。
它包括设定目标、制定绩效评估标准、定期评估和反馈、提供培训和发展机会等环节。
变革管理(Change Management)是一种管理方法,用于有效地管理组织内的变革过程。
它包括识别变革的需求、制定变革计划、有效沟通和协调、解决抵制和阻力等方面的工作,以确保变革顺利地实施。
5. 风险管理风险管理(Risk Management)是一种管理方式,用于识别、评估和应对可能的风险和不确定性。
它包括风险识别和评估、风险控制和减轻、风险监测和应急响应等环节,以最小化风险对组织的影响。
6. 项目管理项目管理(Project Management)是一种管理方法,用于规划、组织、指导和控制项目的整个生命周期。
它包括项目目标的设定、资源的调配、进度和成本的控制、风险管理等各个方面的工作,以确保项目按时、按质、按量地完成。
资源管理(Resource Management)是一种管理方式,用于有效地调度和利用组织的各类资源,包括人力资源、物质资源、财务资源等。
它通过合理分配和优化利用资源,提高效率和生产力,实现组织的目标。
8. 沟通管理沟通管理(Communication Management)是一种管理方法,用于有效地传递信息和交流意见。
它包括沟通目标的设定、选择合适的沟通渠道和方式、建立沟通机制和反馈机制等方面的工作,以确保信息的准确传递和理解。
二十条管理学的专业术语
二十条管理学的专业术语1.战略管理(Strategic Management):指企业根据内部条件和外部环境,制定并实施具有全局性、长远性和风险性的决策,以实现企业目标的过程。
2.组织行为学(Organizational Behavior):研究组织内部成员行为的学科,探讨个体、群体以及组织对员工行为的影响。
3.市场营销(Marketing):通过产品、价格、渠道和促销等手段,满足顾客需求,实现组织目标的过程。
4.人力资源管理(Human Resource Management):指对人力资源进行规划、招聘、选拔、培训、薪酬、绩效管理等过程,以实现企业的战略目标。
5.供应链管理(Supply Chain Management):对从供应商到最终用户的整个供应链进行规划、协调和控制,以实现供应链的高效运作。
6.财务管理(Financial Management):对企业的资金筹措、运用和分配进行计划、控制和决策,以实现企业价值的最大化。
7.信息系统管理(Information System Management):指利用信息技术,对企业的信息进行收集、存储、处理、分析和利用,以支持企业的各项业务活动。
8.战略规划(Strategic Planning):对企业未来的发展方向进行思考和规划,制定具有全局性和长远性的战略方案。
9.组织文化(Organizational Culture):指组织在长期发展过程中形成的,被组织成员共同认可和遵循的价值观念、行为准则和习惯等。
10.项目管理(Project Management):对一次性、独特性的项目进行计划、组织、领导、控制和评价,以实现项目的目标。
11.知识管理(Knowledge Management):指对知识进行获取、存储、传播和利用的过程,以提高组织的竞争力和创新能力。
12.创新管理(Innovation Management):指通过对新技术、新思维等进行研究、开发和应用,以实现组织目标的过程。
管理学必备名词解释47个
管理学必备名词解释47个管理学常考名词解释47个名词解释1.管理:是指组织中的管理者,通过实施计划,组织,⼈员配备,领导,控制等职能来协调他⼈的活动,使他⼈同⾃⼰⼀起实现既定⽬标的活动过程。
2.管理学:是⼀门系统地研究管理过程的普遍规律,基本原理和⼀般⽅法的科学。
3.系统:是指由相互作⽤和相互依赖的若⼲组成部份结合⽽成的,具有特定功能的有机整体,系统本⾝⼜是它从属的⼀个更⼤的系统的组成部份。
4.霍桑试验: 1924-1932年间,美国国家研究委员会和西⽅电⽓公司合作进⾏了⼀项研究。
由于研究是在西⽅电⽓公司的霍桑⼯⼚进⾏的,因此后⼈称之为霍桑试验。
分为:⼯场照明试验;继电器装配室试验;⼤规模的访问和普查;电话线圈装配⼯试验。
5.管理理论丛林:第⼆次世界⼤战以后,随着现代⾃然科学技术和⽣产⼒的迅速发展,引起了⼈们对管理理论的普遍重视并从各⾃所处的⾓度,结合⾃⼰本专业的知识去研究现代管理问题,形成了多种管理学派。
美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为"管理理论丛林".6.战略管理:是组织制定和实施战略的活动过程,其核⼼问题是确保组织的⾃⾝条件与外部环境相适应,求得组织长期稳定的发展。
7.全⾯质量管理TQM:⼀个组织以质量为中⼼,以全员参与为基础,⽬的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益⽽达到长期成功的管理途径。
8.环境的不确定性:是指组织环境的复杂程度和变化程度。
9.社会责任:是指组织在遵守,维护和改善社会秩序,保护增加社会福利等⽅⾯所承担的职责和义务。
10.计划⼯作:是指制定计划,就是根据组织内外部的实际情况,权衡客观需要的主观可能,通过科学地预测,提出在未来⼀定时期内组织所要达到的⽬标以及实现⽬标的⽅法。
11.许诺原理:是指任何⼀项计划都是对完成某项⼯作所能做出的许诺,许诺越⼤,所需的时间越长,因⽽实现⽬标的可能性越⼩。
12.⽬标:是根据组织的使命⽽提出的组织在⼀定时期内所要达到的预期成果。
管理学(名词解释)
名词解释1.管理环境:指实施管理过程中各种内外部条件和因素的总和。
2.管理者:就是管理主体,是管理系统中最核心,最关键的要素,是整个管理系统的驾驭者3.管理:通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动4.管理机制:指管理系统的结构及其运行机理。
5.管理系统:指由相互联系,相互作用的若干要素和子系统,按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体6.管理环境:指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和7.管理者:指履行管理职能,对实现组织目标负有贡献责任,并对目标达成发挥实际影响力的人。
8.例外原则:企业的高级管理人员吧例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理,自己只保留对例外事项的确定权和监督权。
9.组织结构:指在工作分工和职责划分基础上形成的,由横向、纵向的部门、层次、职位等要素所构成的网络关系体系。
10.系统原理:坚持用系统的观点与方法分析解决管理问题,形成整体解决方案,以实现管理系统最优化目标11.企业再造:12.人本原理:坚持以人为根本的现代理念,所有管理活动与行为必须以人为中心,人既是管理成功的关键,又是成功管理的终极目的。
13.组织文化指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的,独具特色的,并被组织成员广为接受的思维方式,道德作风,价值观念,和行为准则。
14.非正式组织:并不是由正式组织所建立或所需要的,而是由于人们相互联系而自发形成的个人和社会关系的网络15.滚动计划法:每次编制修订计划时,要根据前期计划执行情况和客观条件变化,将计划期向未来延伸一段时间,使计划不断地向前滚动延伸16.目标管理:是一个全面的管理系统分,它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,有意识地瞄准组织目标和个人目标,并有效地和高效率地实现他们。
17.计划职能:广义:指管理者制定计划、执行计划、检查计划执行情况的全过程。
管理学常用名词解释
名词解释管理:是一个由计划组织领导控制等职能组成的系统过程,是人们综合运用人力资源和其他资源以有效地实现目标的过程。
组织:人们为了实现某一特定的目的而形成的一个系统集合。
组织环境:存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
一般环境:指可能对这个组织的活动产生影响但其影响的相关性不清楚的各种因素,一般包括政治法律经济社会文化和科学技术等。
任务环境:指对某一具体组织的目标实现有直接影响的那些外部环境因素。
组织文化:指处于一定经济社会文化背景下的组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的,独特的价值观(文化理念)以及以此为核心而形成的行为规范道德准则群体意识风俗习惯等。
管理者:在组织中从事管理工作并对组织绩效负责的人。
管理者的职权:支配权强制权奖赏权经验管理思想:基于实践科学管理思想:着眼于寻找科学的管理劳动和组织的各种方法。
科学管理理论【(科学研究)泰勒】一般管理理论【(协调)法约尔】官僚组织理论【(组织运转以合理方式进行)韦伯】行为管理思想:把人看作是生产活动的主体,注重分析影响组织中个人行为的各种因素。
定量管理思想:把数学统计学和计算机等用于管理决策和提高组织效率。
权变管理思想:研究对管理有重大影响的环境因素。
企业再造:指针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以便在成本质量服务和速度等当前衡量企业业绩这些重要的尺度上取得显著的进展。
学习型组织:人们能够得以在其中不断扩展创造未来的能量,培养全新前瞻而开阔的思考方法,全力实现共同的愿望,并持续学习如何共同学习的组织。
知识管理:运用集体的智慧提高应变和创新能力。
组织宗旨:表明了社会所赋予这个组织的基本职能或该组织致力于承接的社会基本职责。
组织目标:一个组织在未来一段时间内要达到的状态。
目标管理:一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。
计划:对未来活动所做的事前安排预测和应变处理战略计划(高层管理者制定)行动计划(战略计划中所规定的。
管理名词——精选推荐
管理名词1.管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的具体特定功能的有机整体系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
4.霍桑实验19241932年间美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。
由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂里进行的因此后人称之为霍桑实验。
5.战略管理是组织制定和实施战略的活动过程其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应求得组织长期稳定发展。
6.全面质量管理组织以质量为中心以全员参与为基础目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
7.社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
8.管理道德道德是指规定行为是非的惯例或原则。
组织活动本身及其结果往往对社会造成很大的影响这促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动以及其背后所依据的准则即管理道德问题。
9.计划工作是指制定计划就是根据组织内外部的实际情况仅衡客观需要的主观可能通过科学地预测提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
10.限定因素原理是指在计划工作中越是能了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素就越是能准确地、客观的选择可行方案。
11.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
12.许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺许诺越大所需要的时间就越长因而实现目标的可能性就越小。
13.改变航道原理是指计划工作为将来承诺得越多管理者定期地检查现状和预期前景以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。
14.目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
管理名词解释大全
管理名词解释大全一、概述管理是指通过协调和指导组织资源,有效地规划、组织、领导和控制组织中的活动,以实现组织的目标。
在管理过程中,涉及到许多名词和术语,下面将对一些常用的管理名词进行解释和说明。
二、核心概念1. 组织:指由一群人共同合作,并追求共同目标的实体。
组织可以是企业、学校、政府机构等。
2. 目标:是组织努力追求和达到的结果。
目标可以是经济利益、社会效益、个人成长等。
3. 规划:是为了实现组织目标而确定行动方向和方式的过程。
规划包括战略规划、业务规划、项目规划等。
4. 组织结构:是指组织中各个部门、职位及其之间的关系。
组织结构包括分工、协调、决策权和信息传递等。
5. 领导:是指影响和推动组织成员实现目标的过程。
领导包括激励员工、制定决策、解决冲突等。
6. 控制:是为了确保组织活动符合规划要求和目标达成的过程。
控制包括制定标准、测量绩效、纠正偏差等。
7. 沟通:是为了促进信息传递和理解,在组织内外进行交流的过程。
沟通包括口头沟通、书面沟通、非言语沟通等。
8. 团队:是由一组成员协同工作,追求共同目标的小型工作单位。
团队可以是跨职能团队、跨部门团队等。
9. 创新:是指在组织中引入新想法、新方法并产生新价值的过程。
创新包括产品创新、流程创新、管理创新等。
三、管理领域名词解释1. 人力资源管理:是指负责组织内人力资源的招聘、培训、激励、绩效评估等活动的部门或职能。
2. 财务管理:是指规划、组织和控制组织的财务活动,包括预算编制、资金管理、成本控制等。
3. 市场营销:是指组织通过研究市场需求、设计产品和推广销售等活动,实现利润最大化的过程。
4. 生产管理:是指组织通过生产计划、物料管理和生产流程控制等活动,实现高效生产和优质产品的过程。
5. 项目管理:是指通过计划、组织和控制资源,达到项目目标的过程。
项目管理包括项目启动、执行和收尾等阶段。
6. 战略管理:是指组织制定和实施长期发展路线和目标的过程。
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管理专用名词
来源:鐘鳴的日志
MBOS——就是用Olympic的系统作管理手段,通过持续的活动使企业的体制越来越好,最终实现工厂的营运绩效达到理想的境界。
目的是要提升工作效率,降低各项成本,提高公司效益,更多内容可见内控部“MBOS”专栏。
2.
SDA——Skill Development Activities的缩写,即跨部门技能开发活动,一般有高阶主管的直接参与,目的是要在短期内提升绩效的同时,希望同仁们能培养出持续追求进步的组织文化,以具备不断提升营运绩效的精神与能力,详细解释可见内控部“MBOS”专栏。
3.
SGA——Small Group Activities的缩写,即小组活动,一般不跨部门,目的是改善日常工作,提高小组成员运用工具解决问题的能力,提升工作绩效。
4.
JDI——Just Do It的缩写,即已有较为明确的改善方法,可以立即去做的活动,目的是要立即解决工作中遇到的问题,提升工作绩效。
5.
6sigma——6Sigma是一种以数据为基础,追求近乎完美的质量管理方法,即被广泛接受的DMAIC,目的是达到更高的绩效和顾客满意
度,详细解释可见内控部“SIX SIGMA”专栏。
6.
学习型组织——所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的,符合人性的、能持续发展的组织。
创建学习型组织的目的是通过迈向学习型组织的种种努力,引导出一种不断创新、不断进步的新观念,从而使组织日新月异,不断创造未来。
更多内容可见内控部“学习型组织”专栏。
7.
CTR——Cycle Time Reduction的缩写,即循环时间缩短。
它是一种针对作业流程的改善方法,通过脑力激荡画出现有流程和应有流程,寻找其间的差距,发现存在的问题点,然后成立小组进行改善的作业方法。
更多内容可见内控部“CTR”专栏。
8.
6S——6S是企业管理的基础,是提升现场管理水平的重要手段,就是由日文字母6个S组成,具体为整理SEIRI、整顿SEITON、清洁SEIKETSU、清扫SEISO、素养SHITSUKE、安全SAFELY。
更多内容可见内控部“6S”专栏
9.
提案——提案就是员工从身边的工作流程出发,发现问题、提出问题、分析问题进而解决问题,最终达到提高效率降低成本的目的。
10.
TPS——Toyota Production System的简称,即丰田生产方式,是一种从丰田公司的生产运作中总结出来的管理方法,该生产方式的主要目的是通过改善活动消除隐藏在企业里的种种浪费现象,从而降低成本。
11.
企业文化:是企业长期生产经营活动中所自觉形成的,并成为全体员工信奉的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。
12.
80/20法则:该法则的主要意思是,在任何特定的群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此,只要能控制具有重要性的少数因子就能控制全局。
在实际工作中,它指导我们要学会抓大放小,用有限的精力去做较为重要的事情。
因为它是意大利经济学家和社会学家帕累托提出的,故该法则又称“帕累托法则”。
13.
蓝海战略:这是一种战略思考模式,是由欧洲管理学院金伟灿与莫伯尼两位教授所提出。
与满足客户需求但竞争激烈的“红海”相对,“蓝海”突出创新、创造需求,提供差别化服务,找寻一片无须竞争(或暂时没有竞争)的市场,从而轻松赢得客户并从容取得效益。
更多详细内容可见内控部网页“管理视野”专栏中黄副总文章。
14.
JIT——Just In Time的缩写,即准时生产制。
它是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式,要求“在需要的时候,按需
要的量生产所需的产品”,也就是通过生产的计划和控制及库存的管理,追求一种无库存,或库存达到最小的生产系统。