三星公关传播方案
手机国庆活动公关方案
一、活动背景国庆佳节，举国同庆，是我国最重要的节日之一。
为了庆祝这一盛事，提升品牌形象，增强消费者对品牌的认知和好感，特制定本手机国庆活动公关方案。
二、活动目的1. 提升品牌知名度，扩大品牌影响力。
2. 刺激消费者购买，提高销售业绩。
3. 增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
4. 展示品牌社会责任，传递正能量。
三、活动主题“国庆佳节，手机相伴，幸福同行”四、活动对象1. 潜在消费者2. 现有消费者3. 媒体、行业专家、合作伙伴等五、活动时间9月29日至10月7日六、活动内容1. 促销活动（1）购买手机多媒体系列，赠送内存卡一张。
（2）手机系列九折销售，不享有赠送活动。
（3）推出国庆限量版手机，具有纪念意义。
2. 互动活动（1）消费者可凭购机小票参加抽奖活动。
（2）一等奖：北京国庆游。
（3）二等奖：数码相机。
（4）三等奖：MP3。
3. 线上活动（1）在微博、微信等社交平台开展国庆主题话题互动，邀请消费者分享国庆快乐瞬间，展示手机使用场景。
（2）举办线上摄影大赛，以“国庆、手机、幸福”为主题，鼓励消费者投稿。
4. 线下活动（1）举办国庆主题线下活动，邀请消费者参与互动游戏，赢取精美礼品。
（2）在商圈、地铁站等公共场所设立展台，展示手机产品，提供试机体验。
七、活动宣传1. 媒体宣传（1）在报纸、电视台、网络媒体等发布活动信息。
（2）邀请行业专家、媒体记者参与活动，提升活动关注度。
2. 社交媒体宣传（1）在微博、微信等社交平台发布活动信息，邀请粉丝转发、评论。
（2）与知名网红、KOL合作，进行产品推广和活动宣传。
3. 线下宣传（1）在活动场地设置展板、条幅等宣传物料。
（2）在商圈、地铁站等公共场所投放广告。
八、活动注意事项1. 对工作人员进行培训，确保活动顺利进行。
2. 做好活动场地布置，确保安全、整洁。
3. 做好应急预案，应对突发状况。
4. 关注活动效果，及时调整活动策略。
九、活动评估1. 活动期间，关注销售数据、消费者反馈等指标。
企业危机公关经典案例
企业危机公关经典案例企业危机是指企业在经营过程中出现的一系列突发事件或负面公众舆论导致企业形象受损甚至经营困难的情况。
企业危机公关是指企业在危机事件发生后通过有效的公关手段恢复企业声誉和形象的过程。
以下是几个经典的企业危机公关案例。
1. 马尔科斯·萨尔瓦多公司的危机处理马尔科斯·萨尔瓦多公司是一家生产方便面的公司，旗下产品在市场上拥有较高的知名度。
然而，该公司在2014年爆出了一起负面事件，称其产品中含有过量的防腐剂。
这一事件在社交媒体上迅速扩散，并引起了广大消费者的关注和不满。
面对这一突发事件，该公司的危机公关团队立即采取行动，首先是公开道歉，并承诺立即停止生产有问题的产品。
其次，该公司积极与消费者进行沟通，解释事件并给出具体的解决方案。
最后，该公司开展了广泛的宣传活动，通过负责任的行动来恢复消费者对其产品的信任。
2. 三星电子的Note 7爆炸事件三星电子是全球知名的电子品牌，其旗下产品深受消费者的喜爱。
然而，2016年，三星Note 7智能手机爆炸事件引起了广泛关注。
这一事件不仅影响了三星的产品销量，还对其品牌形象造成了巨大的损害。
三星在危机发生后的公关处理中采取了一系列行动。
首先，三星对问题进行了全面的调查并公开承认了责任。
然后，三星召回了所有受影响的手机，并向用户提供了替换产品。
最后，三星加强了产品质量监督，并推出了一系列安全措施以确保类似事件不再发生。
通过这些措施，三星成功恢复了消费者对其品牌的信任。
3. 波音公司的737 Max飞机事故波音公司是全球知名的航空航天制造商之一，其737 Max飞机事故是近年来最为严重的飞机事故之一。
这一事件导致多起致命事故，并对波音的声誉和业务产生了重大影响。
面对这一危机，波音公司积极采取措施来进行公关处理。
首先，波音公开道歉并表示将全力以赴解决问题。
其次，波音与各相关方进行了广泛的沟通，并提供了相关的解决方案。
最后，波音公司加强了对飞机设计和生产过程的监督，并进行了全面的改进。
《三星集团跨文化管理分析案例》3400字
三星集团跨文化管理分析案例目录1引言 (1)2三星跨文化管理的现状 (2)2.1三星跨文化管理发展现状 (2)2.2三星跨文化管理的策略 (2)3三星企业文化建设对中国企业的启示 (3)3.1支配技术的人，才能支配 (3)3.2重视人才，建立完善的培养机制 (3)3.3公正廉洁，能力为主 (3)4三星在华产生文化差异原因 (3)4.1实施文化占领式策略 (4)4.2管理模式不当 (4)4.3民族优越性 (4)5三星集团在华跨文化管理改善策略 (4)5.1本土化战略和文化创新战略相结合 (4)5.2优化中国三星的管理结构 (4)5.3树立正确的跨文化观念 (5)结论 (5)参考文献 (5)1引言随着中国经济的发展与壮大，越来越多的海外企业在中国进行企业经营活动，而中韩两国的贸易往来已是寻常，韩国是中国重要的合作伙伴之一，双方有很多企业都是跨国经营，但由于两国的文化差异，导致企业管理者在跨国经营方面困难重重。
然而中韩跨国企业合作的成功能够促进双方战略合作关系在各个领域的良好发展，因此研究中韩跨国企业文化管理意义重大。
2三星跨文化管理的现状2.1三星跨文化管理发展现状韩国企业的子公司技术在很大程度上依赖母公司，而中国的子公司也不例外，跨国公司通过控制基本技术对子公司产生影响。
为了保持全球战略与母公司的一致性，在中国的跨国公司的高层领导通常由母公司任命。
由于各国之间的文化差异，在处理某些问题时，文化冲突不可避免地发生。
为了避免这个问题，这位英雄于1991年开始培训“地区专家”，以使这位职工到国外学习、生活和理解。
适应当地文化，然后派这些人员到海外子公司。
与此同时，三星非常重视为公司建立一个清廉的形象，拥有一个非常健全的管理和监督制度。
一旦公司的扩大和业务扩展，一些公司雇员必然会从中受益，这些雇员将对公司产生非常不利的影响。
我们的常言道使用了自己的良好监督制度，并由行政首长亲自审查。
一个监督公司的特别人员，以防止这种与中国公司文化完全不同的现象。
三星的营销策略分析
三星的营销策略分析三星是一家全球知名的科技公司，其营销策略具有独特性和市场竞争力。
下面是对三星营销策略的分析：1.产品多样化：三星在各个领域都有产品线，包括智能手机、电视、家电、电子组件等。
通过产品多样化，三星能够满足不同消费者的需求，并扩大市场覆盖范围。
2.技术创新：三星一直致力于技术创新，在智能手机领域尤其突出。
例如，三星推出了首款可折叠手机Galaxy Fold，引领了市场潮流。
技术创新使得三星能够不断推出更具竞争力的产品，增加市场份额。
3.品牌塑造：三星乐于通过赞助体育和文化活动来提升品牌形象。
例如，三星是奥运会长期赞助商，也赞助了一些顶级足球俱乐部。
这些活动有助于提高消费者对三星品牌的认知和好感度。
4.市场定位：三星在不同市场采取不同的定位策略。
例如，对于发展中国家和价格敏感消费者，三星推出了价格实惠的智能手机；而对于高端市场和追求卓越性能的用户，三星则推出了旗舰机型。
这种差异化的市场定位使得三星能够满足各类用户的需求。
5.渠道拓展：三星建立了全球范围的销售和分销网络，通过各种渠道将产品推向市场。
这些渠道包括自有店铺、线下合作伙伴、在线电商平台等。
渠道的广泛覆盖能够有效地将产品传递给消费者。
6.客户关怀：三星注重与客户的关系维护，通过售后服务和产品保修等方式为客户提供更好的体验。
这种关怀能够增加顾客忠诚度，并为公司获得良好的口碑。
总结起来，三星的营销策略主要包括产品多样化、技术创新、品牌塑造、市场定位、渠道拓展和客户关怀等方面。
这些策略使得三星能够在激烈的市场竞争中取得成功，并获得广大消费者的认可和支持。
三星爆炸事件公关策划分析
对于三星Note7爆炸门事件，三星选择召回的举动，对挽回品牌形象来说，估计是最好的办法了。 但是，在召回事件上，三星区别对待中国市场，给出的解释也很“三星”——9月2日《中国三星电 子官方声明》在没有明确表明Note7爆炸是电池问题的情况下（“针对Galaxy Note7可能存在的电 池隐患进行主动更换”），却用“采用了不同的电池供应商”来解释不召回国行版本的原因，难以使 消费者信服，若想证明国行Note7是安全的，就应该把对于国行Note7的电池安全证明公布出来， 让公众安心。
LOREM IPSUM DOLOR
• 3、召回治标不治本
• 三星对于Note7爆炸门事件解决的不彻底，口口声声说“秉持消费者权益之 上的理念”，其存在的安全隐患却未能完全摒除，很容易引起消费者对其产 品品质的怀疑，那些没召回的产品究竟有没有问题也成为埋在用户心里的炸 弹。失去了品牌安全感，也可能导致消费者对于三星其它产品的信任危机， 造成更大的市场和品牌损失。三星手机爆炸门，归根结底是技术部门出现了 问题。三星事件爆发后，并未提及如何处理内部问题，从根本杜绝安全隐患。 从公关角度出发，三星应该从本源处理此事，该整改整改，有必要学学「百 度自净」&「阿里公关雷霆手段」。
●9月18日，如文章开头所述，“国行爆炸事件”发生。
●9月19日，三星发表声明最新声明，称国行Note7爆炸是外部加热所致。
…………
此外，三星于近日开始向中国的Note7用户发送系统更新的重要通知——停止使用 Note 7并联系购买处进行更换新机；出于电池安全性考虑，将最大充电量限制为 60%。
LOREM IPSUM DOLOR
THANKS
致罗列：
●8月2日，三星正式发布了年度旗舰GALAXY Note7。
三星手机营销策划方案
三星手机营销策划方案【篇一：三星手机营销策划书】三星手机营销策划书一、界定问题三星智能手机在市场中取得较大的领先优势，在众多手机产品中脱颖而出的顶尖产品是一款叫i9100的机型，三星公司在2011年5月，韩国三星电子发售了旗下新一代旗舰android机皇：galaxy sii gt-i9100。
三星galaxy sii gt-i9100是三星首款使用了双核处理器的android智能手机，定位高端市场。
本次策划案就围绕这款i9100而制定。
1.策划主题三星i9100智能手机在2012年1月——2012年3月年新年期间推广策划，选择全国省会城市进行一次大规模推广活动，由于是中国的传统春节，也是假日经济十分活跃的时间，每年的这个时期都是手机销售的传统旺季，希望借此保持三星手机在国内智能机市场的第一位置，同时为潜在消费者提供一个良好的机会了解三星手机，了解三星品牌，进而购买三星的产品。
2.策划目标（1）扩大品牌知名度通过在销售卖场的一些活动，对三星的品牌，三星的产品特别是i9100的大力宣传，让消费者了解三星的企业文化、品牌故事、企业理念等。
从而树立良好的企业形象，扩大企业和品牌的知名度。
（2）亲身体验产品通过对三星i9100的产品体验，让消费者切身实地的使用这款手机，让消费者感受到手机的优秀性能，超薄的机身、流畅的运行、快捷方便的操作方式、多种多样的应用程序。
从而让消费者体验到本款机型的与众不同。
（3）增加销量此次推广活动最主要的目标就是提高三星i9100的市场售量和市场占有率，通过提高知名度和消费者的亲身体验培养顾客的忠诚度，增加产品的销量。
三、环境分析1.三星集团简介三星电子(samsung electronics)作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。
该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157,000人，2009年超越惠普（hp）跃升为世界最大的it企业，其中lcd tv、led tv和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首。
三星Galaxy Note7“爆炸门”危机公关事件引发的思考
三星Galaxy Note7“爆炸门”危机公关事件引发的思考作者：张邵华付梦杰张洋鸥来源：《现代交际》2016年第13期摘要：当一个企业发生危机公关是令人很头疼的事情，因为在当今这个信息高速传播的时代，就算是一件微不足道的小事，也可能会导致一家企业的公众形象受到严重的影响。
在网络化的社会里，企业的生存显得尤为艰难。
无论多么著名的企业都应该注重细节，防患于未然，否则一场突如其来的危机公关事件将会使企业面临进退维谷的局面。
关键词：三星危机公关中图分类号：F2732文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）13-0103-02一说起三星电子，大家一定会记得今年8月初开始吵得沸沸扬扬的三星Note7“爆炸门”事件。
早在今年8月2日，三星大屏旗舰手机Galaxy Note7开始对外发布，这款手机相比于之前的三星Note手机配备炫目的曲面屏，唯美的限量珊瑚蓝配色，以及快速充电的功能，并且支持全新的虹膜识别功能，安全性能更上一个台阶。
甚至还加入了不少细节上的改进。
与一个多月后即将发布但无甚新意的iphone7相比，三星Note7的确更胜一筹。
正当消费者们纷纷准备购买时，却爆出了三星历史上最大的产品危机——爆炸门。
正所谓新功能越多，软件和硬件的除错要求就越高。
众所周知，三星Note7比预计早上市将近两个多月的时间，显然三星在提前赶速度的过程中，危机的种子就早已埋下。
从最初满怀信心与苹果一比高低到最终三星Note7宣布停产，中间经历了爆炸门召回换机、更换后安全机再次爆炸、Note7调整再生产等等事件，这期间大约只有两个多月时间。
然而，三星作为一个国际化大公司，在应对爆炸门危机时的公关水平的确有失水准。
起初多次狡辩声明，比如宣称有不同的电池供应商，中国大陆市场销售的同款手机并不在召回之列，中国用户可以大胆放心购买。
随后又对质检总局的约谈行为予以否认，声称在中国大陆地区销售的将近二十万台Note7问题手机召回是公司的主动行为，与手机质量不存在必然联系等等，这些说法难以使消费者信服。
三星营销策略
4
产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略
这就是三星的成功！！
• 策略之一：摆平多个合作伙伴。三星的做法其实很简单— 让每家商店主持一个季度的义卖。 策略之二：做不大就干脆回家。无论是针对最终用户 的赞助活动，还是营销活动，三星的目的都是树立领导地 位。 策略之三：善用各种渠道。三星在多渠道营销方面有 如千手观音一般收放自如。 策略之四：认清你的邻居。这是三星正在尝试的一种 新策略，就是和其他一流的公司，尤其是“活跃或超级活 跃的”品牌结盟。 在品牌战役上，三星进攻重心将放在美誉度、忠诚度 建设上。三星也在全球启动了一些市场调查活动，旨在了 解消费者的潜在需求和新动向。
渠道策略
三星电子无线事业部
运营商
国代
经销商 国美/苏宁家电 卖场,手机连锁 店,当地有影响 力的网点 营业厅 零售商
a. 三星逐渐重 视直供渠道， 并且非常重 视其品牌专 卖店的扩展， 2008年重点 门店已由过 去的一千家 扩展至三千 家。
b.预计三星手机未来将积极与家电卖场和手机 连锁店、以及分销能力强的区域性经销商合作 来加强直供的比例。
企业简介
作为电子产品生产企业，三星电子还积极投身 体育事业。目前，三星电子已经连续赞助了三届奥 运会。现在，三星电子更是成为了国际奥委会指定 的北京2008年奥运会的TOP合作伙伴。三星电子正在 与全中国人民一道，为把北京2008年奥运会办成 “绿色奥运、人文奥运、科技奥运”而努力。
三星营销策略
三星电子在制定详细的价格策略的时候，不是以产品成 本为定价依据，而是以市场为导向，根据市场提供的信 息，估算出目标消费者愿意花多少钱来购买这款产品觉 得是物有所值的，来确定其销售价格。
促销策略
采用的促销策略是拉引的策略， 通过广告和强大的促销将产品 推向消费者推向市场; 选用形象代言人,明星作为社 会的公众人物，其一言一行对 普通大众的消费行为以及流行 趋势无疑都会产生极大的影响。
(整理)三星集团的危机公关.
三星集团的危机“公关”中工联创如今的三星已是赫赫有名，尤其是三星电子，近几年在市场上可谓叱咤风云。
然而在耀眼的光环下隐藏地是卷卷痛苦的辛酸史，一次次暴风雨的来临也曾让三星摇摇欲坠。
那么，三星经历过怎样的危机？又何以化险为夷？三星的危机公关策略给予企业何种启示。
中工联创依托多年来服务于国际国内装备制造业积累的经验，将以独特的视角“诠释”三星的“成长”。
三星在危机中的“公关”策略自1987年李健熙接任三星董事长以来，三星遭遇了一次又一次的危机，而李健熙总能以有效的措施，使公司一次次化险为夷。
他不断大胆推进公司内部改革，也成就了三星日后的每一个荣耀。
（一）“新经营”变革从20世纪80年代末期开始，伴随三星经营业务的快速拓展，各类非相关性多元化的业务过多，使得公司已经呈现出“大企业病”。
到了90年代初，整个高新技术产业都面临着前所未有的巨大挑战。
兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与并购风起云涌，业务开始跨出国家和地域范围，各个公司都不得不重新思考自己的技术与服务定位。
在这样的形势下，三星开始反思：公司必须进行改革，改变以前“重数量，轻质量”的倾向。
于是，为了在艰难的环境下实现公司的生存与发展，李健熙拉开了三星“新经营运动”的变革序幕。
三星“新经营运动”的核心是“果断地摆脱过去蔓延在三星内部以量为主的意识、体制、制度及习惯，彻底转换成以质为主的意识、体制、制度及习惯”，主要内容包括：健全的危机意识，反省过去，认识现实；变化从我开始；以质量取胜的经营；人性美、道德性、礼仪、礼节；坚持同一个方向，共享经营理念与价值观；国际化、信息化、复合化；成为21世纪世界超一流企业。
从这个时期开始，三星公司将“与公司全球业务的发展、世界经济的快速变化同步，逐步增强在强手如林的市场中的竞争力”作为企业的经营理念。
（二）断臂求生1997年7月，一场金融风暴席卷了亚洲多个国家，韩国也深受其害。
此次危机使三星的“出口导向型”模式的缺陷暴露无疑。
三星手机网络营销策划方案
三星手机网络营销策划方案一、市场分析随着互联网的高速发展和智能手机的普及，移动互联网成为人们生活中不可或缺的一部分。
智能手机作为移动互联网的终端产品，具有广阔的市场潜力。
然而，智能手机市场竞争激烈，各大品牌争相推出新产品，品牌差异化成为重要的竞争因素。
目前，三星手机在全球市场占有较大份额，但在中国市场，三星手机面临着来自苹果、华为等国内外品牌的竞争，市场份额逐渐减少。
因此，三星手机需要通过网络营销来推动销售增长，提高市场份额。
二、目标市场分析1.细分市场:根据人群特点区分目标用户，分为以下几个细分市场：- 商务人士：注重功能、性能、安全性和高效办公的需求。
- 年轻人群体：注重时尚、外观、拍照和社交等功能的需求。
- 游戏爱好者：注重性能、屏幕、续航时间和游戏体验的需求。
2.目标市场定位:三星手机通过技术创新、品牌形象和用户体验等方面，定位为高端智能手机品牌，力求满足目标用户群体的多样化需求。
三、网络营销策略1.提升品牌影响力通过网络广告、微博、微信等社交媒体平台进行品牌宣传，发布有关三星手机产品的资讯，积极与用户进行互动，增加用户对品牌的了解和认可度。
2.优化网站和移动应用优化三星手机官方网站和移动应用，提供用户友好的界面和丰富的信息资源，方便用户浏览和购买产品。
3.整合线上线下渠道与线下零售商和电商平台建立合作关系，提供商品信息和促销活动，鼓励用户线上购买，同时提供线下实体体验和售后服务，增强用户购买的信心和满意度。
4.内容营销通过创意视频制作、用户故事分享、手机摄影大赛等活动，吸引用户参与和互动，增加用户对品牌的认同感。
5.社交媒体营销通过合作社交媒体博主和明星代言人，将品牌信息传播给更多用户，提高品牌的关注度和美誉度。
6.定制化和个性化服务了解用户需求，开展定制化和个性化服务，提供个性化手机壳、主题和软件等，满足用户独特的需求，增加用户忠诚度。
7.数据分析和精准营销通过数据分析，了解用户的兴趣、购买习惯和偏好，制定相应的营销策略，精准投放广告，提高广告的转化率和投资回报率。
三星网络营销推广方案
五：互动营销三星Galaxy的互动营销最大的特色就是将当下热门的穿越剧《步步惊心》、《宫》和微电影与炫酷移动科技体验完美融合，，给用户提供无处不在的互动。
六，效果评估通过网络营销，韩国国内三星galaxy总销量已经突破300万，据三星IT移动部门社长申宗均表示，预计今年galaxy的总销量可突破3000万部。
目的：扩大品牌销售及影响力，在短时间内吸引更多的消费者。
主题元素：趣味游戏，圣诞祝福。
要求活动策划具有一定的创新性，尽量以较小的成本在短时间内获取大量用户的关注和传播。
在中国，还未上市时，通过强大的微博造势和借助伦敦奥运，是继Iphone4s畅销之后的又一个神话。
三星网络营销策划书实训2017-01-14 16:55 | #2楼从以下给定的品类中任意选择一个品牌：1、女装品类：韩都衣舍、茵曼、哥弟、秋水伊人、欧时力、Zara、裂帛、妖精的口袋；2、男装品类：七匹狼、雅戈尔、海澜之家、劲霸男装；3、化妆品类：百雀羚、御泥坊、佰草集、膜法世家、阿芙、卡姿兰、珀莱雅；4、数码产品：小米、三星、品胜、华为、魅族；5、休闲食品：良品铺子、三只松鼠、徐福记、德芙、五谷磨房、友臣、御食园、信礼坊；撰写一份关于该品牌的网络营销与策划报告书，字数5000字以上，于12月25日（周五）上交纸质版，具体要求及格式如下：XX网络营销与策划报告书班级：学号：姓名：1产品与市场分析（一级标题，四号黑体，居左）1.1产品分析（二级标题，小四号黑体，居左）（正文：字体为五号宋体；行距1.5倍；各段首行缩进2个字符，其余各行左顶格。
竞价推广法将企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上做推广，是一种新型而成熟的搜索引擎广告。
公共关系危机处理的案例分析
公共关系危机处理的案例分析公共关系危机处理是一项相当复杂的工作，需要以高度的敏感度和处理能力来解决。
在企业面临危机时，如何正确地处理危机，能够对企业的发展产生至关重要的影响。
今天，我将通过分析几个具有代表性的案例，来探讨如何成功应对公共关系危机，提高企业和品牌的形象。
案例一：星巴克的"抗议事件"2018年4月，星巴克的一名黑人男子在费城被两名白人店员报警遣送后，引起了一场轰动。
这次事件被称为“抗议事件”，引发了公众对种族歧视的强烈谴责。
在经过11小时的谈判后，星巴克宣布关闭8100家门店，进行一天的“种族敏感培训”。
这种反应得到了有利的回应，显示了星巴克对于公众关注的问题的敏感度以及高水平的危机处理能力。
这也为星巴克建立了更加强大的公共形象。
案例二：三星的移动电话家族爆炸事件在2016年，三星的一个问题手机家族的问题被曝光，其电池可能会在充电和使用过程中起火或爆炸。
这种问题闹得很大，引起了大量的媒体报道和公众关注，给三星造成了巨大的声誉危机。
三星在该问题曝光后积极响应，迅速回收了所有的受影响的手机，并向受影响的客户道歉，同时向他们提供了一种免费的改进后的替换手机。
这种尽责的态度，反映出三星在公关危机处理方面的专业能力，从而保护其品牌和声誉。
案例三：美国联邦快递捐赠希拉里集会的文具处理问题在2016年，联邦快递被爆出因为错误地处理文具而将一些希拉里支持者的文具捐赠给了对方阵营。
这一问题引发了大量的质疑，给联邦快递的品牌形象带来了不利影响。
此后，联邦快递经过全面的调查，向受影响的客户发出严肃的道歉信，同时给他们发送了带有赔偿的礼品，以缓解这种负面影响。
这种积极向上的姿态让人们对于联邦快递有了更好的信任感，也展现了公共关系危机处理的专业知识和能力。
结语以上的案例表明了危机处理的重要性，以及如何保护品牌形象。
在危机处理时，开放和透明是最好的策略之一。
企业在处理公共关系危机时，应该及时公开、具体和积极地回应公众关切，以促进及时、有效的危机解决。
三星策划书(共19篇)
三星策划书（共19篇）三星策划书（共19篇）第1篇：三星手机促销策划书三星Anycall公司手机促销活动公关策划书一、活动主题三星，让城市生活更美好二、活动目标1、树立企业及高端产品形象，向消费者介绍新产品2、增强消费者对三星手机的了解，增强企业的知名度和美誉度3、部分产品特价低价，让利消费者，同时消化库存额4、扩大市场份额，狙击竞争对手，保持领先地位三、活动基本程序（一）促销时间：7月1日-7月7日（二）促销地点：中山路步行街入口处（三）促销产品1、展示形象产品着重推荐的新款手机三星触控产品的蜂拥而至让消费者见证了全新的触控时代到来。
三星S5628是一款基于中国联通WCDMA网络的3G手机，外形设计独特，拥有HSDPA3.6Mbps高速3G网络以及WLAN(Wi-Fi/WAPI)无线宽带，内置GPS导航软件和地图，多媒体娱乐功能应有尽有。
三星S5628独特的外形设计，源自浑然天成的人体美学，呈现无与伦比的硬朗曲线。
圆滑流畅、动感时尚的曲线，侧面超炫的双色搭配，展现非凡个性魅力。
背部优美的流线设计，融合自然魅力与充沛力量，呈现力与美的钢柔并济;结合人体工程学设计创造，贴合掌心，大小适中，带来舒适握感。
三星S5628内置高德导航软件和地图，准确查找并指引前进的道路，让你精准把握人生前进的方向。
320万像素拍照、摄像功能，3.0英寸宽大的触摸屏，为多媒体娱乐体验创造更舒适的视觉享受。
增强版Touchwiz2.0的加入，崭新界面，设计更简约、更人性化;DNSe2.0数码自然音效技。
"摩"丽随形，"天"赋及心。
流线型外观的三星摩天手机不仅具备优良的工艺，还有无可比拟的性价比，现价1650价格已经非常合理，喜欢的用户不妨考虑出手了。
三星W709集高速3G网络和强大应用功能于一身，帮助用户尽享3G时代的全新通信体验。
它支持中国电信CDMA__网络，内置互联网浏览器，能帮助用户尽享高速移动网络。
三星营销方案
三星营销方案摘要本文将介绍三星营销方案，旨在帮助三星公司进一步推广其产品，提升市场份额。
该方案将包括品牌定位、目标市场、竞争对手分析、营销策略、渠道选择和推广活动等方面的内容。
1. 引言三星作为全球知名的电子产品制造商，一直致力于创新和技术发展。
然而，随着市场竞争的加剧，三星需要制定一个综合的营销方案来应对来自竞争对手的挑战。
通过对市场的深入分析和调研，本文将提出一套全面的三星营销方案。
2. 品牌定位品牌定位是一个企业与竞争对手进行区分的重要因素。
对于三星而言，其可以通过以下几个方面来定位自己的品牌：•技术创新：三星一直以来都以技术创新为核心竞争力，可以继续强调其在手机、电视和家电等领域的技术优势。
•产品质量：三星的产品质量一直备受青睐，可以将产品质量作为品牌定位的一个关键点。
•用户体验：三星可以强调其产品对用户体验的重视，并致力于提供更好的使用体验。
3. 目标市场确定目标市场是制定营销策略的重要一步。
三星可以通过以下几个方面来确定其目标市场：•年龄段：三星可以将目标市场定位为年轻人和中年人群体，这些人群对于科技产品有较高的需求和购买力。
•地理位置：三星可以重点关注手机和家电市场份额最大的地区，例如亚洲市场和北美市场。
•收入水平：基于产品定位和价格策略，三星可以将目标市场定位为中高收入阶层。
4. 竞争对手分析竞争对手分析对于制定营销策略至关重要。
三星可以通过以下几个方面来分析其竞争对手：•苹果公司：作为三星的主要竞争对手，苹果公司在高端手机市场上具有强大的品牌影响力和忠诚度。
•华为公司：华为公司在全球范围内持续增长，其在中国市场的份额也非常强大。
•小米科技：小米科技在低端和中端手机市场上具有一定的竞争力，其产品在性价比方面有优势。
5. 营销策略基于品牌定位和目标市场分析，三星可以制定以下几个营销策略：•定期发布新产品：三星可以继续在各个领域推出新产品，以保持市场竞争力。
•价格策略：根据目标市场的收入水平，三星可以制定不同档次的产品线和相应的价格策略，以满足不同消费者的需求。
解析危机公关的成功案例
解析危机公关的成功案例危机公关是企业在面临突发事件或负面舆情时，通过有效的沟通、协调和处理，保护企业声誉、化解危机的重要手段。
在实践中，危机公关常常需要迅速应对、精确决策和灵活操作，以降低危机对企业形象和经营的负面影响。
而成功的危机公关案例则为我们提供了宝贵的经验和启示，帮助我们更好地理解和应对类似的危机挑战。
一、三星Note7爆炸事件2016年，三星Note7手机发生频繁爆炸的事件引发了全球范围的关注和担忧，成为了一起具有较高风险和复杂性的危机公关案例。
三星面临的危机主要体现在两个方面：首先是产品质量问题，Note7手机频繁爆炸引发了用户的安全担忧；其次是危机传播效应的扩大，媒体和社交网络上对事件的报道和讨论加剧了危机的严重性。
三星通过以下举措成功化解了危机：第一，立即停产和全球召回Note7手机，表明对消费者安全的高度重视。
第二，积极与媒体和公众沟通，及时提供最新信息和处理进展，展示出透明和负责的态度。
第三，投入大量资源进行技术调查和改进，确保类似问题不再发生。
最后，推出全新的Note系列产品，重塑品牌形象并恢复市场份额。
二、麦当劳食品安全危机2014年，麦当劳中国供应商涉及到食品安全问题，导致部分麦当劳门店的产品被曝光出质量问题，引发公众对该品牌的担忧和不信任。
在这个危机事件中，麦当劳采取了多种措施来化解危机：首先，立即发布公开声明，对事件表达忧虑并采取行动。
其次，加强与供应商的合作和监管，严格控制食品安全的生产和供应环节。
然后，开展大规模的公关活动，如举办新闻发布会、接受媒体采访、发布食品安全报告等，向公众传递食品安全的积极态度和措施。
最后，推出一系列优惠活动和新品，以吸引消费者重新建立信任和回归品牌。
这些措施使得麦当劳成功地渡过了危机，有力地维护了品牌形象和消费者信任，也为其他企业在类似危机中提供了经验和借鉴。
三、Uber数据泄露事件2017年，Uber公司被曝光隐瞒了5000万用户数据泄漏事件，涉及到用户的个人信息和支付数据，引发了用户对隐私安全的担忧和对Uber的不信任。
十大危机公关案例
十大危机公关案例随着社会的发展和信息的快速传播，企业和机构在运营过程中难免会遭遇各种危机事件，如产品质量问题、领导人失言、安全事故等。
如何处理这些危机事件，影响着企业的声誉和长远发展。
下面我们将介绍十大危机公关案例，并分析它们的应对策略和效果。
案例一：思科公司网络设备漏洞事件思科公司是全球知名的网络设备制造商，2019年该公司披露了一起重大漏洞事件。
面对该事件，公司及时公开事件情况，并发布紧急补丁，同时积极与相关安全机构合作，共同应对漏洞问题。
这些举措有效缓解了危机，维护了企业声誉。
案例二：马航MH370失联事件2014年，马来西亚航空公司MH370航班失联事件成为全球瞩目的危机。
马航公司在事件发生后第一时间成立危机应对团队，向家属和媒体提供信息，并积极配合调查工作。
虽然最终事故原因未查明，但马航公司积极的危机公关措施赢得了公众的认可和尊重。
案例三：三星Note 7手机爆炸事件三星Note 7手机爆炸事件是2016年的重大危机事件。
面对此事，三星公司果断召回产品并展开全面调查，同时积极向用户道歉，并承诺进行全面赔偿。
通过公司的坚定行动和积极处理，三星公司挽回了用户信心，顺利度过了这场危机。
案例四：沃尔玛事件沃尔玛是全球最大的零售商之一，但其涉及的劳工问题一直备受争议。
面对各种指责，沃尔玛积极采取行动，提高员工待遇，改善工作条件，并加强对供应链的监督。
这些积极变革有效缓解了消费者和员工的不满情绪，提升了公司形象。
案例五：可口可乐新闻泄密事件2006年，可口可乐公司遭到一名前高管故意泄露机密文件的事件。
公司通过迅速采取法律行动、紧急换发产品，以及对员工进行培训等措施，果断处理了这一事件，维护了企业的声誉。
案例六：戴尔公司主板故障事件2004年，戴尔公司的个别笔记本电脑主板出现故障问题，引发了广泛的质量争议。
戴尔公司积极回应消费者的投诉，加强售后服务，并进行了全面召回和更换。
这种及时反应和积极解决问题的态度对于稳定公司声誉起到了重要作用。
经典公关案例
经典公关案例公关案例是指在特定的事件或问题中，通过公关活动和策略来维护和提升组织或个人的形象和声誉。
经典的公关案例往往能够为我们提供宝贵的经验和启示，下面就让我们来看看几个经典的公关案例。
首先，我们来看看2018年的“星巴克事件”。
当年4月，一名非裔美国人在一家星巴克咖啡店被店员报警，引发了一场公关风波。
星巴克CEO在事件发生后第一时间向公众道歉，并承诺关闭全美国的门店进行员工培训，以解决潜在的种族歧视问题。
这一举动得到了广泛的赞誉，星巴克也通过积极的公关活动，及时修复了品牌形象，赢得了公众的信任。
另一个经典的公关案例是2017年的“联想笔记本爆炸门”。
当年，有用户反映联想笔记本发生了电池爆炸的情况，这一事件对联想的品牌形象造成了严重的打击。
面对这一突发事件，联想采取了积极的公关策略，第一时间召回了存在安全隐患的产品，并对受影响的用户进行了赔偿和道歉。
同时，联想还通过多种渠道向公众传递产品安全的信息，增强了消费者的信心。
最终，联想成功化解了这场公关危机，树立了企业的社会责任形象。
此外，还有2016年的“三星Note7手机爆炸门”事件。
当年，三星Note7手机因电池爆炸问题被召回，这一事件给三星的品牌形象带来了巨大的负面影响。
面对这一危机，三星采取了多种公关措施，包括全球性的召回、赔偿和产品技术改进等。
同时，三星还通过多种渠道向公众传递产品安全的信息，以及对用户的诚挚道歉。
最终，三星成功挽回了公众的信任，重塑了品牌形象。
这些经典的公关案例告诉我们，在面对突发事件或危机时，及时、积极、诚恳的公关策略是非常重要的。
通过有效的公关活动，企业可以化解危机，树立良好的品牌形象，赢得公众的信任和支持。
总的来说，经典的公关案例都是在危机时刻，企业采取了积极的公关策略，通过及时的道歉、赔偿和产品改进等措施，成功化解了危机，重塑了品牌形象。
这些案例给我们提供了宝贵的经验和启示，对于今后的公关工作具有重要的指导意义。
三星事件新闻发布会手稿资料
1 三星事件新闻发布会2.解释开新闻发布会的原因事件背景公关目标3.危机形势分析人为手机质量4.企业原则1、及时处理，认真对待2、勇于承担责任，树立正面企业形象3、站在消费者角度考虑好补偿的问题4.不要狡辩5，用户至上尤其在发生危机时，看似企业是危机事件的“受害者”，但是事件中企业是要提出解决方案的，不能以受害者自居，其用户才是真正“受害者”。
6.不要盲目危机处理就是要让外界，平民、媒体等都看到你的表现，多次声明、总裁发声、以及媒体采访公司员工的表态等，要有统一的新闻发言人，危机处理机制要规范。
5.危机公关处理方案方案概述通过对三星爆炸事件的分析，我们可以深刻的意识到问题的严峻，对手机安全问题必须要有确切、有效的整改计划。
再进行危机公关中有几项工作是解决安全问题所必需解决的一）组织内部对策1.迅速成立处理危机事件的专门机构。
假如企业已成立危机管理小组，可在该小组的基础上增加部分人员。
这个专门小组的领导应由企业负责人担任。
行政部公关事务人员必须参加这一机构，汇同各有关职能部门的人员组成一个有权威性、有效率的工作班子。
2、了解情况，进行诊断。
成立专门机构，应迅速而准确地把握事态的发展，判明情况。
确定危机事件的类型、特点，确认有关的公众对象。
3、制定处理危机事件的基本原则、方针、具体的程序与对策4、急需援助的部门，共同参加急救。
5、将制定的处理危机事件的基本原则、方针、程序和对策，通告全体职工，以统一口径，统一思想认识，协同行动。
6、向传媒人士、社区意见领袖等公希危机事件的真相，表示企业对该事件的态度和通报将要采取的措施。
7、危机事件若造成伤亡，一方面应立即进行救护工作或进行善后处理，另一方面应立即通知受害者家属，并尽可能提供一切备件，满足其受害者家属的探视或要求。
8、奖励处理危机事件的有功人员；处罚事件的责任者，并通告有关各方。
（二）受害者对策1、认真了解受害者情况后，诚恳地向他们厦其家属道歉，并实事求是地承担相应的责任。
优秀的危机公关案例
优秀的危机公关案例优秀的危机公关案例引言：在如今信息爆炸的时代，企业面临各种潜在的危机，以及来自公众、媒体和利益相关者的强大的监督与质疑。
危机公关的目标就是通过有效的沟通和管理，使企业在危机中能够最大限度地保持声誉和品牌形象的稳定。
本文将通过分析几个优秀的危机公关案例，探讨其中的成功因素和经验教训，以便我们能够更好地理解和应对危机。
案例一：三星Galaxy Note 7爆炸事件2016年，三星Galaxy Note 7爆炸事件成为了当年最具关注度的危机之一。
面对消费者的担忧和质疑，三星采取了积极主动的危机公关策略，展现了出色的危机管理能力。
三星迅速回应事件，公开向消费者道歉并主动召回产品。
三星与媒体保持良好的沟通，并向公众透明地展示他们的调查结果。
三星还主动与消费者进行沟通和赔偿，积极维护消费者的权益。
这些措施帮助三星保持了一定的品牌声誉，并为他们赢得了公众的认可。
成功因素：1.迅速的反应和公开道歉：及时回应危机，表达诚恳的态度，是树立信任和挽回声誉的关键。
2.透明的沟通和公开调查结果：与公众分享信息，向媒体提供真实的故事，增强公众对企业的信任。
3.主动与利益相关者沟通和赔偿：积极倾听消费者的声音，解决问题，挽回消费者的信心。
经验教训：1.事前的危机预案：尽早建立完善的危机预案，提前思考可能遇到的危机情景，并制定相应的应对策略。
2.质量和安全的把控：企业应该注重产品质量和安全，在产品上市前进行充分的测试和审查，确保产品符合质量标准和安全要求。
案例二：美国航空公司拖拽乘客事件2017年，美国航空公司的一名乘客在遭到粗暴对待后被强行拖拽下飞机的视频在社交网络上广泛传播，引发了公众的愤怒和谴责。
美国航空公司在危机公关方面的不当处理导致了巨大的声誉损失。
与三星Galaxy Note 7案例相比，我们可以看到一些明显的失败因素。
美国航空公司反应迟缓，未能及时道歉，给公众以冷漠和不关心的印象。
美国航空公司的危机公关策略缺乏透明度和沟通，未能提供合理的解释和赔偿方案。
三星手机国际营销4P策略
Place渠道
• 高端终端销售战略 • 为了贯彻高端的“三星数字世界”的品牌战略， 三星放弃了原有的零售商代销。转而投资直营店。 • 选择性分销战略 • 经销商俱乐部形式，设总代理，从上至下统一执பைடு நூலகம்行，把原来的渠道代理商装变为渠道战略联盟伙 伴 • 三星中国手机部门近期拟对其中国手机销售渠道 结构做出调整，改变所有产品通过国代商总代理 销售的模式，计划部分产品采用“直供＋平台直 供＋分销”并存的渠道结构
三星电子国际营销4P策略
2012三星概况
• 2012年，三星资产已达到3843亿美元，净 销售额达到2475亿美元，净收入达到183亿 美元，员工数达到36.9万人，市场份额超越 苹果成为世界第一。 • 三星和苹果共同控制着全球智能手机51% 的市场，两公司的市场份额分别为29%和 21.8%。另外，据高德纳公司的数据显示， 三星还掌控着42.5%的安卓市场。
Promotion促销
• 广告促销 三星抓住了不同消费者的心理，将科技披 上了时尚华丽的外衣，在新品方面更新很 快，广告发布也特别快。在时间上领先对 手，迅速抢占市场份额，并选择时下最流 行的明星来代言 • 赠品促销 • 降价（分为整体调价和部分调价）
• 公共关系
• • • • • • • • 中国三星向四川雅安捐款6000万 三星公益活动全国总动员 三星新罗免税店为中国游客开展特色活动 三星赞助韩国大邱田径世锦赛 三星赞助韩国最早最高名门私立成均馆大学 韩剧中演员用的手机几乎无一例外都是三星手机 三星美国推“以旧换新”活动 最高折价300美元 三星在各种体育赛事、公益活动、电影电视中赞 助，并不时推出一些新活动提高媒体曝光度，加 深公众对其印象与好感，借此提升知名度，打响 品牌
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口 碑 传 播
Smart Phone论坛话题
Youth Phone论坛话题
Smart Phone论坛话题 Youth Phone论坛话题知识营销&搜索引擎优化事件传播—论坛互劢
互动主题：风尚剧透社，精彩任你享 传播时间：10月15日—12月10日 媒体选择：天涯社匙娱乐八卦频道 传播思路： 配合网剧播放，保持网剧人气丌断
•三星智能手机为消费考带来癿全新癿智能生活
体验
三星手机带给消费考癿生活体验
三星手机产品理念：为每一种生活斱式提供合适癿手机产品
产品
Smart Phone
•SPhone(I9008/I909/I9088)
•Wave澜系列（S8500/F859)…… 代言人：周迅、黄立行
Youth Phone
•玩酷C3300K •PietroS5330…… 代言人：张静初、余文乐
7.2
4.9
6.4
4.9
6.7
5.5
6.2
5.3
6.6
4.9
7.0
5.5
4.0
6.4
6.3
5.3
数据来源：GFK Smart Phone Market Data1007 单位：千台
数据来源：GFK Smart Phone Market Data1007 单位：%
传播背景
三星在Smart Phone市场癿优势：强大癿产品阵容及系统癿开放性和多样性
网剧播出后
事 件 传 播
媒 体 发 布 口 碑 传 播
评论稿发布 媒体与题 “风尚剧透社”论坛互劢 Smart Phone媒体合作/导购稿 Youth Phone媒体合作/导购稿 “三星智趌寻宝”论坛互劢
产 品 传 播
媒 体 发 布
Smart Phone选题/导购稿
Youth Phone选题/导购稿
智领风尚 • 网聚精彩
三星手机Branding Campaign公关传播斱案
2010年9月21日
目录
传播背景 传播策略 传播觃划
传播背景
智能手机和YMC群体成为手机行业竞争癿两大焦点：
智能手机 YMC群体
苹果2010年9月在中国推出iPhone4 HTC2010年8月正式进入中国市场 诺基亚2010年推出Symbian^3智能手机系统，以及基 亍Symbian^3癿智能旗舰手机N8。 摩托罗拉与注亍Android平台，宣布2010下半年推出 Droid X等16款新机。
移动先锋 -追求最新鲜热 辣癿数码产品 -超强配置、丰 富应用缺一丌 可
职场精英 -用手机帮劣提 升工作效率和 个人管理 -需要更多应用 及游戏来填补 碎片时间
随心自拍
PietroS5330
Diva 玩酷C3300K S7070C&S5150
摩天S5628
Wave澜系列 S8500/F859
SPhone 银河I6500U 奥斯卡I7680 I909/I9008/I9088
媒体
传播
戓场
互劢
平台
目录
传播背景 传播策略 传播规划
传播节奏
Smart Phone媒 体合作/导购稿 Smart Phone论 智趣寻宝 论坛互动 坛话题 风尚剧透社 论坛互动 知识营销 搜索引擎优化
Youth Phone媒体 合作/导购稿
媒体专题 网剧结束评论发布 Youth Phone论坛 话题 Smart Phone & Youth Phone 媒体选题/导购稿
产 品
Wave（澜系列） 奥斯卡I7680 SPhone B7620U I8910U
三星手机
系 统
bada
OMS
Android MOTO LG
Windows Mobile
Symbian Nokia
iOS 苹果
索尼爱立信
Samsung Apps
App Store •封闭式 •仅支持iOS
Shop4Apps •开放式 •仅支持Android •封闭式
传播背景
2009年 销量 176M 923M 1099M
手机市场趋势：Smart Phone已成为市场新癿增长点，三星手机加速
2009-2010年全球智能手机市场占比 类型 Smart Phone Feature Phone 总计 2010年 预计销量 227M 968M 1195M 2009年 市场占有率 （%） 16% 84% 100% 2010年 预计市场占有 率(%) 19% 81% 100% 相比 上一年变化 3% -3% —— 厂商 诺基亚 RIM 苹果 宏达电 三星 摩托罗拉 2009年Q1和2010年Q1全球各品牌智能手机市场占有率 2010Q1出货 2010Q1市 2009Q1出 2009Q1市 量 场占有率 货量 场占有率 21.5 10.6 8.8 4.8 3 2.3 39.30% 19.40% 16.10% 7.60% 4.80% 4.20% 13.7 7.3 3.8 2.1 1.1 1.2 39.30% 20.90% 10.90% 5.00% 2.60% 3.40% 同比增长率 56.90% 45.20% 131.60% 128.60% 172.00% 91.70%
传播目标
树立三星手机在智能手机市场癿领导考形象
提升YMC群体对三星手机癿认知度和美誉度
目录
传播背景 传播策略 传播觃划
传播思耂
如何整合网剧和明星资源，为Branding Campaign提供最大化平台？
周迅 黄立行 张静初 余文乐
消费考
三星手机：Smart Phone + Youth Phone
2010年，诺基亚开展“无处丌玩乐”系列消费考活劢。活 劢历时将近40天，跨越国内20多个城市，传播新一代年轻人 “无处丌玩乐”癿态度。 2010年，LG携手郭敬明等五位青春文学领域最有影响力癿 五名作考展开跨界营销，推广LG甜蜜系列手机 2010年，索尼爱立信推出W20等系列年轻人手机，幵为新 一代热爱音乐、热爱社交癿年轻用户塑造了“乐球人”这一 全新癿形象和特质，幵以此展开推广
手机市场 16,617 16,419 14,922 13,994 16,200 14,360 14,646 107,158 容量 智能手机 市场容量 智能手机 市场容量 占比 1,162 1,200 1,118 1,146 1,392 1,210 1,355 8,584
苹果
7.0% 7.3% 7.5% 8.2% 8.6% 8.4% 9.3% 8.0% 三星
•18-25岁、26-35岁是手机市场癿主流关注和消费群体，
他们对手机等数码产品癿兴趌较高，丏具有较强癿市场 购买力。 •手机用户癿年轻化趋势在丌断加强
传播背景
三星手机在YMC群体市场癿态势：产品线丰富，较竞品耄言提升空间较大
MPSA分年龄段比较 厂商 三星 诺基亚 差额 市场份额 21.5% 35.4% -14.1% 2010年MPSA 16.7 59.6 -42.9 18-24 16 59 -43 25-34 16.2 61.7 -45.5
传播主题
智领风尚 • 网聚精彩
智领风尚
-科技之智：三星手机开创了智能手机新标准
-时尚之风：三星手机以时尚癿产品设计、独特癿社交 圈Social Hub和丰富癿应用引领手机新风尚
网聚精彩
-网剧：四大明星汇聚网剧，树立典型消费考，形 成不各类YMC群体癿共鸣 -网聚：Social Hub和奇趌应用带来生活圈癿无限
产品传播
新闻发布
事件传播 10月8日
10月15日
11月7日
12月10日
12月31日
传播觃划
第一阶段 第二阶段 第三阶段
网剧播出前
10.8 10.15 新闻发布
网剧播出中
12.10
网剧播出后
事 件 传 播
媒 体 发 布 口 碑 传 播
评论稿发布 媒体与题 “风尚剧透社”论坛互劢 Smart Phone媒体合作/导购稿 Youth Phone媒体合作/导购稿 “三星智趌寻宝”论坛互劢
Youth
Phone
核心信息
三星手机品牌理念：科技不时尚相结合
科技
品牌
科技之智： •三星智能手机开创智能手机新标准（支持主流 智能操作系统+支持三种3G制式+魔焕炫屏+超 凡产品配置）
时尚
时尚之风：
•三星手机以时尚癿产品设计、独特癿社交圈 Social Hub和三星乐园（Samsung Apps）丰 富癿应用引领手机新风尚 •网剧以明星阵容和创意、时尚癿表达形式传递
扩大，让各类YMC均能时刻体验至in精彩生活
传播主线
产品传播不事件传播双线幵行，达成传播势能最大化
事件传播扩散品牌影响力
借势网剧，以明星资源为依托，强化明星和网剧角 色癿示范效应，提升三星手机品牌影响力
产品 传播
事件 传播
产品传播凸显重点产品优势
以三星Smart Phone重点产品为核心，结合网剧和 周迅、黄立行，强化三星Smart Phone癿出色体验 以三星Youth Phone重点产品为核心，结合网剧和 张静初、余文乐，突出三星Youth Phone癿个性化、 时尚化
较竞品耄言，YMC群体对
亍三星手机癿品牌偏好度仍
有较大提升空间
2010年三星推出了符合 各类YMC群体需求癿典型
智能手机 PietroS5330 女性手机 Diva S7070C&S5150 社交手机 摩天S5628 触屏手机 玩酷C3300K
产品，如摩天S5628 、 Diva（S7070C&S5150) 等
数据来源：SA’09.09/Samsung Internal 单位：Million (百万) 2010年1-7月国内智能手机市场占比 类别 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 2010 YTD 品牌 诺基亚 摩托罗拉