销售团队的六大鼓励措施

销售团队不尽人意的根源

销售主管的管理角色错位。

销售业绩的40％～70％是由销售主管达成的，那就说明销售主管干了他不该干的活。销售主管应该是调动其他业务员的积极性，而不是自己卖东西。

什么是管理?

管理就是通过别人干自己的事。如果一个企业的销售冠军是销售经理的话，那他就是最不合格的经理。不入流的管理者是自己干，别人没事干；一流的管理者是自己不干，让别人玩命地干；超一流管理者是只要自己活着，别人就会干。

●销售队伍的心态调理与能力提升做得不够。激励销售士气的主要措施是：

(1)奖金与绩效挂钩；

(2)赏罚公平；

(3)晋升；

(4)理念强化培训。

就这四条显得单薄。

●销售表单、报告未能善加运用。

目前，对销售代表行动追踪方式大多数公司以电话追踪和突击检查为主，此外部分公司还采取行程核实和客户追踪方式。这种管理方式是被动的方式，是对销售人员的不信任。

销售团队的六大激励措施

针对以上问题，我们应用哪些方法管理我们的销售团队?我们主张对销售员进行“多元立体”的激励。

1．销售人员的薪酬

目前大多数的薪酬设计如下：

●纯粹薪水制度：固定工资

●纯粹佣金制度提成

●薪水加佣金

●佣金加奖金制度贡献的奖励

●薪水加佣金加奖金制度

●特别奖励制度：额外的奖励

我认为销售人员的工资最好实施年薪制。

●年薪全部定为X万，每月发放Y元生活费，其余在年底按照考核结果发放。

●年底实发年薪是：X×任务完成率-12Y

凡是有条件的公司都应实行年薪制。比如一年给你10万元的年薪，年底发薪时，如果任务完成100％就给你10万；如果完成60％，那就只给6万，然后再减去你12个月的生活费。生活费一个月不超过2000元，在2000元之内你可以任意领。这就保证他没有后顾之忧，保证他出差做业务，保证他出差的费用。所以我建议对销售员实行年薪制。

2．培训激励

我们一般都实施王牌营销员全封闭强化训练营的方式。

王牌营销员全封闭强化训练营有四大特点：

第一，培训形式要新颖独特、高效实用。

90年代初，我们考察了美国的成功学训练、日本的魔鬼训练营和德国的创意思维训练等培训营销人员的模式，结合中国企业和营销人员的实际情况，于1 992年创立了王牌营销员全封闭强化训练营模式。针对成人培训的特点，采用国际最新培训方式，训练营标准版从每天早晨6点半开始的体能军训到晚上21点的拓展训练一天1 5小时共三天三夜，全封闭、高强度、深投入。授课综合实际演示、案例讨论、角色扮演、体验销售、培训游戏，技能讲授等高度互动的方式，新颖独特、高效实用。

第二，培训要让业务员心态转换、激动冲动、充满激情。

我们认为，决定营销人员业绩的关键不仅是销售技巧，而更重要的是自信和勤奋。因此，我们把训练营销人员的自信和勤奋的心态作为核心。通过贯穿技能传授过程中的团队组建、灿烂自我、信任背摔、罐头鞋、玫瑰心情、红黑大战、剪子包袱摔、智力拔河、成功之门、死亡电网、智力拔河等1 5个心理项目的训练，使营销人员心态转换、激动冲动。许多老板说我们把营销员培训得两眼放“绿光”，在亢奋状态中冲进市场，极具杀伤力。

第三，培训课程设计要合理、有整合倍增效应。

训练营围绕着营销人员KASH的基本素质设计课程：在K知识(产品、技术、专业、

相关知识)方面有综合营销知识课程、在A态度(积极、乐观、进取的态度)方面有王牌营销员的11个心态课程、在S技能(销售、服务、技术技能)方面有专业销售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧组合课程、在H习惯(良好的自我工作习惯)方面有时间管理、沟通管理、人际关系、公共关系等课程。这些课程能够使营销员整合自己原有的知识，达到平衡发挥的倍增效应。

第四，培训要实施量身定做、跟踪服务。

凡是在企业内部举办的训练营，我们一定要坚持训前调查、训中调整、训后服务的实施三步曲。在培训以前，我们组织专家到企业现场调查、座谈，根据企业实际、行业特点、人员素质、营销难题量身定做设计课程，以便增强针对性；培训过程中根据现场效果调整培训行为：培训以后提供实用的营销工具包、所有讲稿的PPT及跟踪训后服务。

3．荣誉激励

A、对王牌销售人员要给予荣誉。

如“四大天王”：风王——增长率最高；调王——占有率最大：雨王——销售量最大；顺王——销售额最多。

再如“五虎上将”、“八大金刚”等。

为什么要给予荣誉?因为有的销售人员钱也有了，缺乏的就是企业荣誉。

B、对销售人员实施精神激励。

●建立荣誉室。将企业每年通过公正评选出来的突出的优秀区域市场经理和业务人员

的大型照片挂在荣誉室，并配以文字说明。我反对在企业里挂领导人的照片，应把荣誉让给员工。

●设立功勋壁。将对企业发展做出过重大贡献的区域市场经理或业务员的功勋，通过

石刻画像及刻字说明，建立起功勋墙壁。

●出版大事记。以公开出版文集的方式，宣传这些功勋人员的业绩。

●对业绩突出的区域市场经理或业务人员，进行重点培训，包括出国和国内培训。

4．提升激励

所谓提升激励就是要给销售人员设立台阶，如设立九级台阶(每年设立一个台阶，保

证每年能上一个级别)、三星、三级等。

5．奖励激励

如安利奖励办法：见习营业主任(9％～21％)、营业主任(银章、金章)、高级营业主任(直系、红宝石、明珠、蓝宝石)、营业经理(翡翠)、高级营业经理(钻石)。

6．销售例会与竞赛

销售例会是企业市场销售过程中非常重要的关键环节，也是衡量一个企业销售水平高低的重要指标。遗憾的是在我长期担任企业销售顾问的过程中，发现一些即使比较知名的企业也把销售例会开得一塌糊涂。

实际上很多企业片面地追求“销售绝招”，往往忽略了诸如销售例会、市场检核体系、市场信息快速反应系统、业务员的管理办法，量化奖惩制度、标准推销流程等最基本的销售功夫。

对销售例会的正确认识

(1)销售例会不是什么?

●销售例会不是推诿会。

我去年参加了东北一家饲料企业的销售例会，正好研究一起因饲料质量引起肉鸡掉毛而被索赔的事。整个会议火药味很浓!生产部门说销售部门不善于处理客户关系，以致于引火烧身：销售部门批评生产部门，产品质量有问题生产部就埋怨技术部的配方有问题：技术部也充满委屈，说供应部采购的原料不合格……吵到最后，我发现谁都没问题，只有老板一个人有问题，那就是老板养活了一个最起码不懂销售例会的主持者。因为主持会议的销售副总连例会“只允许检讨自己的错，不允许指责别人”这条最起码的原则都不懂。

●销售例会不是逼宫会。

销售黑洞特征

一是只重视结果，不重视过程管理；二是谨防怠工；三是心理负担过重；四是放与管无度；五是服务不专一；六是钻政策空子。

在我参加的另一次销售例会上，各片区域销售经理纵容业务员大谈特谈该片区竞争对手在销售政策上是如何如何优惠，搞得老板脑门直冒汗，最后群起而攻之，强烈要求赊销。这个会也开错了，销售政策是在总经理办公会上解决的问题，不应拿到例会中讨论。

●销售例会不是诉苦会。

业务员要想取得良好的销售业绩，就必须要踏遍千山万水、说够千言万语、想尽千方百计、吃过千辛万苦……这本应是业务员的工作特点，销售例会不应再唠叨。

●销售例会不是批斗会。

还有一些企业在开销售例会时搞一言堂，业务员本来辛苦了一个月了，好不容易“回家”了，却受到老板一顿臭骂。

●销售例会不是汇报会。