保险企业SRI问题探讨
(新)我国保险行业的scp分析
我国保险行业的scp分析1.保险业的历史(卜前东分析)(1)中国保险行业的发展史1949年:中华人民共和国成立,中国人民保险公司在北京成立。
1952年:外国保险公司完全退出中国保险市场。
1955年:完全废除保险经纪人制度。
1958年:全面停办国内保险业务。
1980年:回复财产保险业务,中国人民保险公司复业。
1982年:回复人寿保险业务1984年:中国人民保险获准成立投资公司,可用部分保险准备金投资。
1986年:交通银行组建保险业务部(中国太保的前身),打破了中国人保独家垄断经营的局面。
1991年:中国太平洋人寿保险股份有限公司,其前身是为交通银行保险业务部。
1992年:首家外资寿险公司——美国友邦保险上海分公司成立,引进寿险代理人制度。
1995年:第一版《中华人民共和国保险法》出台。
1996年:开始分业经营,中国人民保险公司业务分拆,组成中保财产保险有限公司中保人寿保险有限公司。
中国再保险公司。
首家中外合资寿险公司——中宏保险在上海成立。
2001年:大陆获准加入WTO ,美国纽约人寿,美国大都会,日本生命人寿三家外资公司获得业务执照。
中国保险行业协会成立。
2003年:保监会允许外资寿险公司提供健康险、团体险、养老金/年金险业务,取消外资保险机构设立分支机构的地域限制。
2004年:第一家专业年金保险公司——太平养老保险股份有限公司获准筹建。
平安保险在港交所上市。
2006年:中国人民银行发布“中国人民银行公告(2006)第5 号”,对外汇管理政策进行重要调整,保险公司被允许用人民币自有资金购买外汇,进行境外投资。
2007年:中国保险行业协会2007 年公布的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》,针对重大疾病保险所涉及的病种定义做出了统一的规范。
(2)我国保险行业发展现状纵观我国保险业20多年的发展,中国保险市场虽然取得了很大成就,但是与发达国家相比仍然有很大差距。
加入WTO后,中国保险业面临着难得的机遇和前所未有的挑战。
保险公司人力资源管理挑战及应对措施
保险公司人力资源管理挑战及应对措施杜传FUt大证語股份有限公司、复旦大学管理学院—、弓I言创新是现代经济时代企业发展的主题.创新的关键在于人才,人才的竞争与培养对于企业有着重要的意义为了促进人力资源管理的革新与发展,企业必须把优秀人才放在企业的第一位置,通过科学合理的资源配置,助力我国社会经济的发展以及人力资源管理的创新:在当前创新观念引导之下.人才的引进政策以及管理手段已成为各类企业关注的重点内容保险业是从金融业的基础上发展而来,在经济社会发展过程中发挥着保险保障功能、资金融通功能以及社会管理等功能,对于整个国民经济至关重要作为服务业的保险公司,其核心竞争力来自于企业员工向客户提供优质高效的服务为了落实先进的服务管理工作•需要重点关注人力资源开发与管理工作•通过有效的措施方法•加强与改进保险公司人力资源管理,凸显企业核心竞争力,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地然而,在经济及科学技术迅猛发展的今天,保险公司人力资源管理面临着国际化、新技术及人力资本开放等各方面的挑战要想寻求长远发展,就必须树立良好的企业人力资源管理理念,以督促企业的进程,完善企业的分配进度,调动各员丁的工作积极性因此,人力资源管理是当前诸多保险公司普遍面临一大议题•本文将具体分析现代保险企业的人力资源管理所面临的挑战及相应的应对策略2019年3月•上海保险55Theory&PracticeS H A N G H A is u R A N C EM O N T H L Y •M A R二、保险公司人力资源的特征人力资源在任何企业中都处于关键的位置,发挥着不可替代的作用。
一般而言,人力资源具有杖会性、再生性、能动性、生物性、动态性、智力性等各方面的特点二针对保险公司而言,其人力资源不仅具有以上六个共性•还表现出以下三个方面的特征:(一)人力资源的难以效仿性保险公司的发展需要资金支持、技术支撑和人才基础,这些生产要素中资金和技术都比较容易被竞争对方所效仿,而人力资源却较难效仿资金短缺问题可以通过融资等方式解决,技术问题可以通过购买服务等方式解决,而人力资源一旦缺失却不能通过简单的人才招聘就能解决:因为人力资源本身所具备的能动性、社会性与智力性等特点,其受工作环境影响较大,差异化的工作环境将会培养出不同类型的人才勒温的场动力理论正说明了这一点,即个体的行为取决于其个人特征和所处环境的相互作用该公式表示为:B=f(P*E)=f(L*S)・其中,E表示一个人的行为方向和向量,P表示个人的内部动机,E则表示的是环境刺激这说明,同样一个人在不同的企业中工作,由于存在环境差异,会表现出不同的工作绩效其背后的原因可能是,不同企业的文化氛围、发展目标与激励约束机制等环境因素会给企业员工带来不同影响,导致其形成其他同类竞争者难以模仿的独特的人力资源特性因此,对于不同的保险公司而言•人力资源具有难以效仿的基本特征’(二)人力资源收益的非递减性边际收益递减是经济学的一个基本规律,在物质资源、资本资源等领域普遍适用:在技术水平不变的情况下,当企业把一种可变的生产要素投入到一种或几种不变的生产要素时•最初这种生产要素的增加会带来产量增加.但当生产要素的增加超过一定限度时,增加的产量将会发生递减,最终使产量绝对减少然而,人力资源却不受这个规律的限制这是因为,人力资源具有较强的正外部性,企业员工在自己的生产、生活中可能给他人带来有利影响•这种影响所引致的利益却不是体现在该员工身上:当保险公司业务和市场不发生较大变动时,人力资源就会成为一种生产要素,在实际工作中,人力资源的外力作用可能对其他人或产业带来一定的影响。
保险企业SRI问题探讨
9 1 。刘波 , 郭文娜 ( 0 9 据历史脉络追踪 S 的来源 , 20 ) RI 借鉴 国 来收益 ; 三是要实 现与经济、 社会和环境 的和谐统一回 王旭 东 , 议[ 。 宁宁 (0 7 从法律 角度来看保险公司社会责任 , 20 ) 并认 为商业保 际中介机构 的定义 对 S I R 的内涵加 以概括 , 出了“ 得 社会 责任 险 的社会 责任基本 内容应 当包括保 险公 司对保 险合 同相对人 投资是通过投资获取金 钱回报 ,同时满足投资者的道德要求 , 的社会责 任和保险公 司对关系人 的社会责任 两方面 内容D l 。王 实现环境 、 社会或公 司治 理 的改 善, 推动 可持续 发展 的金 融投 旭 , 可 (0 8 认 为保险业承担社会 责任 , 郭 20 ) 从根 本上来说 , 首先 资方 式” 的结论 , 分析 了现 阶段我 国发展 S I 并 R 的迫切性㈣。乔 要把保 险业做 大做 强 , 只有不断加 快保 险业 的发展 , 扩大 保 险 海曙 , 龙靓 (0 9 认 为近年来 , 会责任投资 (R ) 20 ) 社 S I逐渐 成为西 市场 的规模 , 高保 险业发展 的质量 和效益 , 能激发保 险公 方发达资本市场的主流 , 提 才 但针对社 会责任投资 的绩效 问题 理论
摘
要: 保险企业社会责任 问题近年 来在 我 国引起越 来越 多人的 关注 , 但有 关保 险企业社会 责任投 资还较少提
及。 社会 责任投资是企业履行社 会责任的重要方 式 , 于金融保险业来讲 , 对 尤为如 此。保险企 业从 事社会 责任投资是 保 险资金运 用的 内在要 求, 从保 险的职能和资金运 用的来源来看 , 符合保险企业的投 资行 为特 点。 险企业可 以通过 保 筛选、 东主 张和社 区投资等方式在基金投 资 、 权投资及基础设施债权性投资等重要领域发挥积极作 用。 股 股 随着我 国 社会责任投 资 不断发展 , 保险企业社会责任投 资发挥 的空 间越 来越 大 , 政府也 应对保 险企业社会 责任投 资给 予更 多
美欧日社会责任投资(SRI)的发展模式及绩效比较研究
作者简介 : 王俊 , 经济 学博士 , 建省委党校经济学教研 部副教 授, 福 浙江大学管理科学与工程博士后 。
维普资讯
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加。 但受 股市价 格走 势低 的影 响 , 资产 缩减 。 净 以后 , 随着股 价上 升 和对 于企业社 会 责任关 心度 的提 高 , 2 0 到 05年 4月 , 日本 共设立 了 2 信托 投资 公 司 , 0家 资产 额 近 10 4 0亿 日元 。 日本 企业
一
、
美 欧 日S I发展概 况 R
近年来, 社会责任投资已成为美 、 、 欧 日等国家和地区主流投资的一个组成部分 。 根据“ 社 会 投资 论坛 ” (I)20 SF 0 5年研 究 报告 显 示, 目前全 球社 会 责任 投 资资 产 总额 已超 过 3万 亿美
元 。 美 国的 S I 18 R 在 9 0年初 为 40亿美元 ,90年 为 50 0 19 00亿美元 , 速成 长 是在 19 快 9 0年代 后 半期 ,96年 为 12 亿美 元 ,9 8 为 2 2 19 .万 19 年 .2万亿 美元 ,0 1 为 2 3 亿美元 , 20 年 .4万 达到最
保险行业关键问题解析
保险行业关键问题解析保险产品的创新是推动行业发展的关键。
随着市场需求的多样化,传统保险产品已无法满足消费者的需求。
因此,保险公司需要加大研发力度,推出创新性保险产品。
这包括针对不同年龄段、不同职业的消费者提供定制化保险产品,以及开发结合健康管理、养老保险等多元化保障的保险产品。
同时,简化复杂的保险条款,让消费者能够轻松理解并作出明智的选择。
保险监管体系的完善是保障行业稳健运行的重要环节。
监管部门需要进一步强化对保险市场的监管,加大对违法违规行为的惩处力度,确保市场秩序。
同时,监管部门还需不断完善保险法规,引导保险公司合规经营,防范系统性风险。
保险公司也应主动加强与监管部门的沟通,及时反馈市场动态和风险隐患,共同维护保险市场的稳定。
在渠道管理方面,保险公司需要进一步优化代理人队伍,提升代理人的专业素质和服务水平。
通过严格的选拔和培训,确保代理人能够为消费者提供专业、诚信的服务。
保险公司还需加强银保渠道的建设,与银行建立长期稳定的合作关系,拓宽保险产品的销售渠道。
同时,互联网保险的发展也不容忽视,保险公司应加大线上业务的投入,利用互联网技术提升客户体验,扩大保险覆盖面。
保险行业关键问题的解析需要从产品创新、监管体系、渠道管理、服务提升和数字化转型等多个维度进行深入探讨。
保险公司应结合自身实际情况,制定合理的战略规划,通过不断创新、加强监管、优化渠道、提升服务和推进数字化转型,以应对行业挑战,实现可持续发展。
只有这样,保险公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,为消费者提供更加优质、高效的保险服务。
保险公司全面风险管理研究共3篇
保险公司全面风险管理研究共3篇保险公司全面风险管理研究1保险公司全面风险管理研究保险公司是为客户提供风险保障的机构,它们的存在和发展与人们对风险的认识以及经济的发展密切相关。
随着经济的全球化和竞争加剧,保险公司面临着越来越多的风险和挑战,如何进行全面的风险管理,成为了保险公司必须探讨和研究的问题。
风险管理是指对潜在的或已经发生的损失进行识别、评估、规避、控制和监测的过程,目的是最大限度地保护组织的资产和利益。
保险公司的风险主要包括市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险等。
市场风险是由证券价格或市场波动而引起的损失,其中包括股票、固定收益证券、商品和外汇等。
对于保险公司来说,市场风险是不可避免的,但是通过投资组合多样化和风险分散,可以有效地控制市场风险。
保险公司还可以使用市场工具,如期货、期权等,进行对冲和套利操作,以减少市场风险。
信用风险是指因债务人无法按时付款导致债权人遭受损失的概率。
对于保险公司来说,信用风险是最主要的风险之一,因为保险公司的业务往往涉及到很多方面,如股票、债券等投资和客户的赔付,因此应该根据企业的实际情况和风险承受能力,制定科学、有效的信用风险管理措施。
流动性风险是指在某些特定情况下,保险公司无法轻松地获得必要的资金以满足其承诺,从而导致业务失控的风险。
为避免流动性风险,保险公司应该坚持一定的流动性原则,如规模、结构、流动性缺口等原则,并且根据市场情况进行灵活、谨慎的资产配置。
操作风险是指由员工、系统或程序错误而引起的损失,如内部欺诈、信息泄露、流程失误等。
操作风险是保险公司中最容易被忽视的风险之一,尽管其损失程度可能不会如市场风险或信用风险那样严重,但对一个公司的长期发展会造成负面影响。
因此,保险公司应该重视操作风险管理,建立健全的内部控制制度,并定期进行检查和审计。
除了上述主要的风险外,还有一些其他的风险需要保险公司考虑,如政府监管、灾害风险等。
为了全面而有效地管理各种风险,保险公司可以采用多种方法,如风险度量和评估、风险转移、风险对冲等措施。
浅议保险企业人力资源管理问题
浅议保险企业人力资源管理问题作者:李军来源:《科技视界》 2015年第31期李军(中国人寿保险股份有限公司泰安分公司,山东泰安 271000)随着保险市场的逐步开放,为行业人才带来了莫大的机遇。
保险市场新主体不断增加,保险业的“人力资源争夺战”越来越激烈,随着自贸区及亚投行的建立和保险市场的进一步开放,外资保险公司也将开始与国内保险公司一起“逐鹿中原”,已经成为国内保险业这场争夺战的又一支重要力量。
外资保险公司以诱人的发展前景、培训机会、先进的管理体制和较高的薪酬,对保险业内人才具有相当的吸引力。
调查显示,保险业已成为金融人才流动最频繁的行业之一,这对保险公司人力资源管理在稳定人才队伍方面提出了更高的要求。
现阶段保险企业人力资源管理特点:一是,人才的需求趋向专业化,市场竞争必然使经济、管理的技术朝专业化方向发展,人才发展本身也朝专业化方向提升。
二是,专业人才的竞争朝高新科技信息、保险营销、精算、理赔、保险法律等专业转移,使人才专业的门类更加齐全,专业之间相互融合、渗透,人才向一专多能发展。
据调查,我国目前保险从业人员大概有120万人。
在对某保险公司的调查中,笔者得到了以下数据。
该公司30岁及以下的员工共55人,占员工总数的15.9%;40岁以下的员工共181人,占员工总数的52.2%;平均年龄38.6岁;领导干部平均41.5岁。
在该公司,具备大专以上学历的共有279人,占到员工总数的80.4%,所占比例呈逐年上升的趋势。
同时,在该公司仅今年一年新入司的15人中,大学本科学历的就有10人,大学专科学历的有3人。
从这些数据中可以看出,无论是从人数上还是学历层次上,青年和专业素质人才已经占据了公司员工队伍的半壁江山。
虽然保险企业吸纳了大量专业人才,但仍存在着人力资源结构不合理的问题。
在人力资源层次方面,若以塔型来形容保险公司人才队伍的结构,那么目前公司不仅缺乏构建“塔尖”的高、精、尖复合型人才,而且需要大力加强铸造“塔基”的多类型、素质优良的整体人才队伍。
保险业人力资源存在的问题及对策国外研究现状
保险业人力资源存在的问题及对策国外研究现状【最新版】目录一、引言二、保险业人力资源存在的问题1.保险人才结构不合理2.保险人才流失严重3.保险业招聘难度大三、国外研究现状1.保险业人力资源管理理论发展2.保险业人力资源管理实践案例四、对策建议1.优化保险人才结构2.提高保险人才待遇和福利3.提升保险业招聘效率五、结论正文一、引言随着我国经济的快速发展,保险业作为金融服务业的重要组成部分,在国民经济中的地位日益凸显。
然而,保险业人力资源存在的问题日益突出,成为制约保险业发展的瓶颈。
本文将对保险业人力资源存在的问题进行分析,并结合国外研究现状,提出相应的对策建议。
二、保险业人力资源存在的问题1.保险人才结构不合理我国保险业人才结构存在较大的失衡,一方面,高级管理人才和专业技能人才短缺,另一方面,基层销售人员过剩,这种人才结构不合理的现象导致保险业整体效益不高。
2.保险人才流失严重保险行业竞争激烈,人才流动频繁。
许多保险公司在招聘、培养人才方面投入巨大,但人才流失问题依然严重。
人才流失不仅影响了保险公司的业务发展,还增加了公司的人力成本。
3.保险业招聘难度大由于保险行业对专业技能要求较高,同时工作压力较大,许多求职者在选择工作时会避开保险行业。
这使得保险公司在招聘过程中面临较大的难度,影响了公司的业务发展。
三、国外研究现状1.保险业人力资源管理理论发展国外保险业人力资源管理理论经历了从传统的人事管理到战略性人力资源管理的转变。
现代保险业人力资源管理理论强调战略导向、绩效管理、员工发展等方面,为保险公司提高人力资源管理水平提供了理论支持。
2.保险业人力资源管理实践案例许多国外保险公司在人力资源管理方面取得了显著成果。
例如,美国某保险公司通过实施员工股权计划,激发员工积极性和创新能力,实现了公司业绩的持续增长。
四、对策建议1.优化保险人才结构保险公司应根据业务发展需要,合理配置各类人才,提高人才使用效益。
保险业人力资源存在的问题及对策国外研究现状
保险业是一个重要的行业,人力资源对于保险公司的发展起着至关重要的作用。
然而,保险业人力资源存在一些问题,如招聘困难、培训不足、留住人才难等。
为了解决这些问题并提高公司的竞争力,保险公司需要采取相应的对策。
一、招聘困难在保险业中,招聘高素质的人才是一项重要的任务。
然而,由于保险行业的特殊性,招聘困难是一个普遍存在的问题。
为了解决这个问题,保险公司可以采取以下对策:1.扩大招聘渠道:应该尽可能扩大招聘渠道,包括在各大高校进行宣讲,招聘外部人才,建立与专业人才猎头公司的合作等。
2.建立合作关系:与高校建立合作关系,提供实习机会和培训计划,以吸引毕业生加入保险行业。
3.提供优厚待遇:提供有竞争力的薪酬和福利待遇,以吸引人才。
同时,可以提供职业发展和晋升机会,从而提高员工的归属感和满意度。
二、培训不足在保险业中,培训是提高员工能力和素质的重要途径。
然而,由于保险行业的变革较快,培训不足是一个常见的问题。
为了解决这个问题,保险公司可以采取以下对策:1.制定培训计划:根据员工的职位和需求,制定详细的培训计划。
培训内容可以包括保险业务知识、销售技巧、理赔流程等。
2.建立内部培训体系:建立内部培训机构或团队,提供定期培训课程。
同时,可以邀请专业人士或行业专家进行讲座和培训。
3.推广在线培训:利用互联网和电子学习平台,推广在线培训。
员工可以根据自己的时间和需求进行学习,提高效率和学习效果。
三、留住人才难由于保险行业的激烈竞争和高度流动性,留住人才是一项具有挑战性的任务。
为了解决这个问题,保险公司可以采取以下对策:1.提供职业发展机会:建立完整的职业发展规划,为员工提供晋升机会和岗位轮岗,激发员工的积极性和创造力。
2.建立良好的工作环境:提供舒适和愉快的工作环境,建立和谐的团队氛围。
同时,重视员工的工作生活平衡和健康成长。
3.强化员工关系和沟通:加强与员工之间的沟通,了解他们的需求和想法。
同时,可以建立员工奖励和激励机制,提高员工的归属感和忠诚度。
寿险公司偿付能力监管的有效性分析——基于美国IRIS指标与RBC比率的比较
高。该 结果对 于中国寿险公 司的偿 付能力监 管具有非常重要的借鉴意义。
关键 词 :I R I s 指标 R B C 4  ̄ 标 偿 付能力监管 有效性分析
扬 长 避 短 。这 项研 究 对 目前 中 国的 偿 付 能 力 监 管 不 仅 必 要 ,而 且非常迫切 。 限于寿 险公司经营数据和破产数据 的缺 乏, 国内针对偿付 能力监管方法 的有效性研究 尚未真 正开 展起 来 。本文根据近 期
迫在短 短一个 月之 内火速增资 。如何加强对寿 险公司偿付 能 力 的监 管 ,使之能有效抵御 不断蔓延的金融危机 ,这 已经成 为 我 国保 险监 管部 门 关 注 的 一个 热 点 。 从 2 0 0 3年 对 法 定 偿 付 能 力 额度 和 监 管 预 警 指 标 的 相 关 规 定 ,到 2 0 0 8年 增 加 对 动 态 偿 付 能力 测 试 的要 求 , 再 到 2 0 0 9年 通过修 改保险法进一步完 善偿付 能力监管 的有关条款 ,中国保 监会 已经采取 了一 系列提 高偿付 能力监管效 果的重 要举措 。改 革 后的偿付能力监管不仅增加 了对动态偿付 能力测试 ( D S T )的 新规定,并且要求各 保险公司从 2 0 0 8年第 四季度起 ,每季度提 交一次偿付能 力报 告。这充分表 明保监会对 各保 险公司偿付能 力的监管从静态开始过渡到动态 , 监管 的细致化程度 大大增加 , 将 有力地提高 国内保险机构 的抗风 险能力 。 但我 国现 有 的偿付 能力监管都借鉴 了发达 国家使 用过的监 管方法 ,金融危机的爆发 已经暴 露出这 些监管方法 即使应用 于 发达 国家也存在很大 的漏洞 。 假 如没有经 过严格 的有效性检验 , 直接将这些方法移植 到我 国, 其 监管的有 效性 就更值 得怀 疑 了。 因此 ,中 国保监会在引入先进监 管手段的 同时 ,还 需要针对 不 同偿付能力监 管方 式的有 效性进 行分析, 了解它们之间的差异 , 押效力解 除,债权银行应及 时向保险公司签发 《 保单质押贷款 保单解 除止付通知 书》 , 到保险公司办理该保 险单 的“ 质押解冻 ” 手续 ,同时,再次办理受益人变更手续 ( 取 消债 权银 行作为第一
瑞士S保险公司IT治理浅析及启示
对其 I 治理 工作 的研究 分析 , T 希 望 能对 国 内 中小 型保 险公 司 的
I 治理 工作有 所 启迪 。 T
一
、
公 司经 营及 信 息 化 建设
图 1 信 息 技 术 服 务 部 组 织 架 构 图
情 况
S保 险是 一家 总 部 位 于瑞 士
5 G—A ? NS AN CE Ju y 0 2 l 2 1
0 1年 新 一代 核 心业 务系 统项 目的建设 管理 等 问题 已成 为业 内公认 的热 的法 人 治 理 结 构 。截 至 2 1 公 0余 在瑞 工作 。由于近 年来 公 司兼并 重组 点 , I 治 理 作 为 一 个 全 新 的 底 , 司拥 有员 工 6 0 人 , 而 T 因 士境 内共 有 主要 分 支 机 构 6家 。 了多 家保 险 企 业 , 此 现 有 涉 及 理念 , 已成 为 上 述 热 点 问题 的交 R 2l 0 1年保 费 收 入 约 9 9亿 瑞 士 保 险业 务 的各 类 E P系 统 多 达 . 汇点 。 7 。公 司 的服 务 器均 采 用 了虚 个 法 郎 , 费 给付 约 8 1亿 瑞 士法 保 . 虽然 保险 监管 机构 近 年来进 郎 。其 保 费 收 入 中 9 以上 来 拟化技 术 进 行 管 理 , 有 各 类 虚 0 现 步 加大 了对 各保 险公 司信 息化 自代理 业 务 。 拟服务 器 10余 台 , 行 的 各 类 7 运 建 设 及 1 治 理 工 作 的 监 管 力 T
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浅谈保险公司人力资源管理中存在的问题及对策——以中国人寿保险
浅谈保险公司人力资源管理中存在的问题及对策——以中国人寿保险珲春支公司为例作者:张萌萌李京勋来源:《现代经济信息》 2017年第22期摘要:本文以中国人寿保险珲春支公司为例,对我国人寿保险企业在人力资源管理方面存在的问题进行简要的分析,在借鉴国内外以往研究的基础上提出相应的解决措施,为人寿保险企业改善人力资源管理提供有利的借鉴。
关键词:人寿保险;人力资源管理;问题;对策中图分类号:F272.92文献识别码:A文章编号:1001-828X(2017)033-00-01一、人力资源管理企业良好的人力资源管理管理,能够提高企业的生产和管理效率,也可以增强企业在市场中的竞争力。
在市场经济发展中,企业需要充分利用企业内部的人力资源,调动员工的积极性,挖掘员工的潜能,更好地激发员工的创新能力(张航,2015)。
人力资源管理中人力资源规划和人员招聘,培训与开发,绩效与薪酬是相辅相成的,对解决企业人才的问题极为关键(王群、朱小英,2015)。
二、中国人寿珲春支公司人力资源管理上存在的问题1.内部组织机构不健全,无法开展工作分析珲春人寿保险公司在经营过程中只注重业绩增长,忽视企业内部人力资源的管理。
该公司组织结构大致分高层管理人员、部门的经理、业务员,组织中既没有人力资源部门,也没有做人事工作的专门人员,这对于主要靠员工业务创收的科学的人力资源管理应包括规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等内容,但公司无法开展这一系列的环节。
2.招聘方式单一,招聘员工素质不高招聘员工,一般通过在网上发布招聘信息或内部人员推荐方式进行招聘。
人们对于保险行业的误解,很少有人去应聘,尤其是基层的业务员。
只要是口齿清晰,具有一定沟通能力,都会被公司所雇佣。
由于在招聘的时候应试者太少,进行甄选的时候可选择的余地小,而且没有专门人员进行招聘,所以在招聘信息发布后,应聘者需亲自到公司填写面试单,进行当场面试。
面试官通常以经验来进行人员面试,并没有严格的录用标准和体系,直接造成公司招聘到的员工素质较低的问题。
保险行业保险公司的数据安全和隐私保护评估
保险行业保险公司的数据安全和隐私保护评估保险行业一直是信息密集型行业之一,保险公司处理大量客户隐私和敏感数据。
保险公司的数据安全和隐私保护是不可或缺的,以保护客户的权益和信任。
本文将对保险公司的数据安全和隐私保护进行评估,探讨其在这方面的举措和挑战。
一、数据安全的重要性数据安全是保险公司的核心,它直接关系到公司声誉和客户信任。
保险公司处理的数据包括客户个人信息、保单信息、理赔信息等,在未经允许的情况下泄露或被黑客攻击会给客户和公司带来巨大损失。
因此,保险公司必须采取措施确保数据的保密性、完整性和可用性。
保险公司可以通过建立安全管理制度、建立数据加密机制、完善权限管理和访问控制、定期演练网络安全事件应急响应等方式来保障数据安全。
此外,公司还需要加强对员工的安全意识教育和培训,制定明确的数据安全政策和流程。
二、数据隐私保护的挑战1. 法律法规方面的挑战保险公司在数据隐私保护过程中需要遵守的法律法规较多,比如《个人信息保护法》、《电子商务法》等。
这些法律法规对保险公司的数据收集、处理、保护等环节提出了明确的要求和规范,保险公司需要进行全面的合规评估和合规措施的落地实施。
2. 技术挑战和风险随着科技的发展,保险公司面临着各种技术挑战和风险。
比如,黑客攻击、数据泄露、恶意软件等。
保险公司需要不断更新技术来对抗这些风险,同时加强内部技术团队的建设,提高技术人员的技能和意识。
此外,保险公司还需要关注云计算、大数据等新技术对数据隐私保护的影响。
这些新技术的应用给公司带来了许多的机遇,同时也带来了新的挑战和风险。
保险公司需要全面评估和管理相关风险,确保对客户数据的安全和隐私保护。
三、保险公司数据安全和隐私保护的建议1. 建立健全的安全管理体系保险公司应建立健全的安全管理体系,包括风险评估、安全政策与相关控制措施、信息安全培训与管理、安全事件应急响应等方面。
通过这些措施,保险公司可以从机构层面上确保数据安全和隐私保护。
信用风险管理对于保险业的重要性与挑战
信用风险管理对于保险业的重要性与挑战在保险业中,信用风险管理是一项至关重要的任务。
信用风险是指因客户无法按时履行合同义务而给保险公司造成的潜在损失。
保险公司需要有效管理信用风险,以确保自身的稳定运营和可持续发展。
然而,信用风险管理也面临着一些挑战,需要保险公司采取相应的措施来应对。
首先,信用风险管理对于保险公司的重要性不言而喻。
保险公司的核心业务是承担客户的风险,并在事故发生时提供赔偿。
然而,如果客户无法按时支付保费或违约,保险公司将面临巨大的风险。
因此,保险公司需要建立有效的信用风险管理体系,包括评估客户的信用状况、制定合理的保费定价和合同条款、监控客户的履约能力等。
只有这样,保险公司才能准确评估风险,避免不必要的损失。
其次,信用风险管理也面临着一些挑战。
首先是信息不对称的问题。
保险公司在与客户签订合同之前,往往无法全面了解客户的信用状况。
客户可能隐瞒自己的财务状况或有意误导保险公司。
这使得保险公司很难准确评估客户的信用风险。
其次是不可预测的外部因素。
客户的信用状况可能会受到经济环境、行业竞争、政策变化等因素的影响,这些因素往往是不可预测的。
保险公司需要及时调整信用风险管理策略,以应对这些变化。
最后是道德风险。
一些客户可能会故意违约或滥用保险金,给保险公司带来损失。
保险公司需要建立健全的内部控制机制,加强对客户的监督和风险防范。
为了应对这些挑战,保险公司可以采取一系列措施。
首先,建立完善的风险评估体系。
保险公司可以通过收集客户的财务信息、信用报告、行业数据等,对客户的信用状况进行评估。
其次,制定合理的保费定价和合同条款。
保险公司可以根据客户的信用状况,调整保费的高低和合同的条款,以反映客户的风险水平。
此外,保险公司还可以加强对客户的监控和风险防范。
通过建立风险预警机制、定期对客户进行信用评估和监测,及时发现潜在的信用风险,并采取相应的措施进行防范和化解。
在信用风险管理中,技术的应用也发挥着重要的作用。
保险行业中的危机管理和应急处理
保险行业中的危机管理和应急处理保险行业是一个需要面对各种可能风险的行业,这些风险来源于自然灾害、社会环境变化、金融风险等多个方面。
因此,保险公司必须具备危机管理和应急处理的能力,以应对潜在的危机和应急情况,保障客户权益,维护公司声誉。
本文将探讨保险行业中的危机管理和应急处理措施,并提出相应的策略和建议。
一、危机管理危机管理是指保险公司在危机发生前采取预防与控制措施,以减少潜在危害并保护利益的过程。
有效的危机管理可以帮助保险公司降低损失、提升反应能力,并保持业务的正常运作。
1.风险评估与规划保险公司需要对可能出现的风险进行全面的评估和规划。
这包括了解业务范围内可能面临的风险类型、风险的概率与程度,并建立相应的控制措施和预案。
例如,如果公司业务涉及到自然灾害风险,可以制定相关的防灾减灾计划、购买再保险等。
2.危机管理团队建设建立专门的危机管理团队,其成员应包括公司高层领导、危机专家、法律顾问等。
该团队负责危机管理策略的制定、协调危机应对措施,并及时向公司高层报告危机的情况和进展。
3.危机预警与监测保险公司应建立完善的危机预警机制,密切关注潜在危机因素的动态变化。
例如,密切关注各种自然灾害、金融风险、政策变化等。
同时,建立信息收集系统,对市场变化、竞争动态等进行持续监测,以及时发现和应对可能的危机。
二、应急处理应急处理是指在危机发生后,保险公司迅速启动预先准备好的应急预案,采取相应的措施进行危机应对,最大限度地减少损失和影响。
1.灵活的组织架构与沟通机制保险公司应建立一套灵活的组织架构和沟通机制,以便在危机发生时能够迅速响应并展开应对行动。
例如,设立应急指挥部,明确各部门负责人和职责,并建立畅通的内部沟通渠道,确保信息的及时流转。
2.资源准备与调配保险公司需要提前准备好各种可能需要的资源,如人力、物资、技术设备等,并根据具体情况进行灵活调配。
资源准备可以包括培训员工的危机意识和应对能力,制定完善的应急流程和操作程序等。
保险行业保险公司数据安全和用户隐私保护评估
保险行业保险公司数据安全和用户隐私保护评估保险行业是一个与大量敏感个人信息相关的行业,保险公司作为数据的收集者和管理者,承担着重要的责任,即保护客户的数据安全和隐私。
本文将就保险公司数据安全和用户隐私保护进行评估,并提出相关的建议。
一、保险公司数据安全评估保险公司的数据安全评估主要从以下几个方面进行考虑:1. 数据收集与存储:保险公司在收集客户数据时,应确保数据的准确性和完整性,并采取合理的措施防止数据的篡改、丢失或被盗。
对于存储数据,应使用安全可靠的系统,并制定相应的安全策略和权限管理控制。
2. 数据传输与共享:在数据传输过程中,保险公司需要采用加密技术,确保数据的安全传输,并避免数据泄露风险。
对于数据共享,应建立安全的合作机制,与合作伙伴签署相关协议,并明确数据使用的目的和范围。
3. 系统漏洞与风险管理:保险公司需要定期进行系统漏洞扫描和风险评估,及时修补漏洞和强化风险管理措施。
同时,建立监测和预警机制,及时发现和应对潜在的安全风险。
4. 员工培训与管理:保险公司应加强员工的安全意识培养,定期进行数据安全培训,提高员工对数据安全的重视程度。
同时,建立严格的权限管理和审计机制,防止内部人员滥用数据或泄露数据。
二、用户隐私保护评估用户隐私保护评估主要从以下几个方面进行考虑:1. 隐私政策与知情同意:保险公司需要制定清晰的隐私政策,并在收集用户数据之前,明确告知用户数据的收集目的和使用范围,并取得用户的知情同意。
2. 数据使用与共享:保险公司应严格限制用户数据的使用范围,仅在必要的情况下使用,并禁止未经用户授权的数据共享。
同时,对于涉及用户敏感信息的业务,应采取额外的安全措施。
3. 数据保留与删除:保险公司应明确用户数据的保留期限,并在数据超过保留期限后及时删除。
同时,对于用户申请的数据删除或修改,应及时响应并采取相应措施。
4. 第三方服务供应商管理:保险公司在与第三方服务供应商合作时,应对其进行严格的审核和监督,并签署保密协议,确保第三方不会滥用用户数据。
浅议我国保险企业的危机管理
浅议我国保险企业的危机管理
林丽娟; 陶敏
【期刊名称】《《中国保险管理干部学院学报》》
【年(卷),期】2003(000)006
【摘要】SRAS的迅速蔓延使得人们前所未有的关注危机管理。
保险企业作为经营风险的特殊行业其危机管理也迫在眉睫。
本文中从危机管理的界定出发,分析了保险企业所面临的特殊危机,并在此基础上提出了构建保险企业危机管理系统的一些建议。
【总页数】2页(P31-32)
【作者】林丽娟; 陶敏
【作者单位】西南财经大学
【正文语种】中文
【中图分类】F842.3
【相关文献】
1.我国社会建立公共危机管理机制浅议 [J], 张燕
2.我国保险企业创新浅议 [J], 吴晓红
3.浅议我国企业危机的成因和危机管理 [J], 罗娜
4.浅议我国保险企业破产立法问题 [J], 李越
5.浅议我国公共危机管理的现状及建议 [J], 任慧成
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如何在金融投资中推动绿色发展
如何在金融投资中推动绿色发展在当今社会,环境问题日益严峻,可持续发展已成为全球共识。
金融投资作为经济活动的重要组成部分,在推动绿色发展方面具有不可忽视的作用。
那么,如何在金融投资中实现这一目标呢?首先,我们要明确绿色发展的内涵。
绿色发展不仅仅是指对环保产业的投资,更是一种综合考虑环境、社会和治理(ESG)因素的投资理念。
它要求投资者在做出投资决策时,充分评估企业的环境影响、社会责任履行情况以及公司治理水平。
在金融投资领域,投资者的理念和意识是推动绿色发展的关键。
投资者需要认识到,长期来看,那些注重环境保护、积极履行社会责任、拥有良好治理结构的企业往往更具竞争力和可持续性。
这意味着投资者不能仅仅关注短期的财务回报,而要将眼光放长远,考虑企业的长期价值创造能力。
为了在金融投资中推动绿色发展,建立健全的绿色金融标准至关重要。
明确的标准可以为投资者提供清晰的指引,帮助他们区分真正的绿色项目和企业。
这些标准应该涵盖能源、交通、建筑等多个领域,包括对碳排放的限制、资源利用效率的要求等。
同时,标准还应该随着技术的进步和社会需求的变化不断更新和完善。
金融机构在推动绿色发展中扮演着重要角色。
银行可以通过绿色信贷政策,为环保项目和企业提供优惠的贷款利率和更宽松的贷款条件。
证券公司可以发行绿色债券,为绿色项目筹集资金。
保险公司可以开发绿色保险产品,为企业的环境风险提供保障。
此外,金融机构还应该加强对投资项目的环境风险评估,将环境因素纳入风险管理体系。
投资策略的选择也是实现绿色发展的重要环节。
投资者可以选择直接投资于绿色产业,如可再生能源、污水处理、垃圾处理等。
也可以通过投资绿色基金,借助专业基金经理的管理能力,实现对多个绿色项目的分散投资。
另外,社会责任投资(SRI)也是一种有效的策略,它在选择投资标的时,综合考虑企业的财务表现和 ESG 因素。
除了传统的投资领域,新兴的金融科技也为绿色发展提供了新的机遇。
例如,利用大数据和人工智能技术,可以更准确地评估企业的环境风险和可持续发展能力。
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保险企业SRI 问题探讨蔡华(广东金融学院保险系,广东广州510521)摘要:保险企业社会责任问题近年来在我国引起越来越多人的关注,但有关保险企业社会责任投资还较少提及,社会责任投资是企业履行社会责任的重要方式,对于金融保险业来讲,尤为如此。
保险企业从事社会责任投资是保险资金运用的内在要求,从保险的职能和资金运用的来源来看,符合保险企业的投资行为特点。
保险企业可以通过筛选、股东主张和社区投资等方式在基金投资、股权投资及基础设施债权性投资等重要领域发挥积极作用。
随着我国社会责任投资不断发展,保险企业社会责任投资发挥的空间越来越大,政府也应对保险企业社会责任投资给予更多的鼓励和支持。
关键词:保险业;企业社会责任;社会责任投资中图分类号:F840.32文献标识码:A文章编号:1002-3240(2012)04-0071-05收稿日期:2012-01-10基金项目:本文受教育部社会科学司课题《我国商业保险企业的社会责任研究》(10YJC840042)资助作者简介:蔡华(1975-),江西新余人,经济学博士,讲师,研究方向:保险资金运用。
社会科学家SOCIAL SCIENTIST2012年4月(第4期,总第180期)Apr.,2012(No.4,General No.180)【管理学与企业发展】一、引言企业社会责任投资(SRI)是在企业社会责任理念的一种投资行为,也被称为“可持续发展和社会责任投资”,是一种投资者基于对经济、社会、环境因素的综合考虑,最终做出投资决策的投资行为,即以股票投资、融资等形式为那些承担了社会责任的企业提供资金支持。
自20世纪70年代以来,社会责任投资在发达国家和地区已经蔚然成风。
最早的社会责任投资是美国在英属殖民地时期,当地的贵族和一些宗教信徒就拒绝参与奴隶贸易,也明文规定禁止投资烟草、酒精、赌博等行业的所谓“罪恶”股票,后扩展到其他方面。
现代社会责任投资要求企业在追求经济效益、保护股东利益的同时,特别关心对企业生存和发展有影响与日俱增的因素:环境保护和人权问题等。
在近几年全球企业社会责任思潮的影响下,有感于商业保险的社会责任紧迫性,国内保险业有识之士也开始关注保险企业社会责任这一问题。
靳晓东、朱才斌、线联平(2008)认为,保险企业作为社会组织的一种特殊形式,不仅需要承担一般企业所应承担的社会责任,还应当承担一般企业所不能承担的其他社会责任[1]。
李玉泉(2007)归纳出保险企业应当承担的基本责任主要包括:一是能够产生经济效益;二是能够为利益相关者带来收益;三是要实现与经济、社会和环境的和谐统一[2]。
王旭东,宁宁(2007)从法律角度来看保险公司社会责任,并认为商业保险的社会责任基本内容应当包括保险公司对保险合同相对人的社会责任和保险公司对关系人的社会责任两方面内容[3]。
王旭,郭可(2008)认为保险业承担社会责任,从根本上来说,首先要把保险业做大做强,只有不断加快保险业的发展,扩大保险市场的规模,提高保险业发展的质量和效益,才能激发保险公司承担社会责任的潜力;其次,要对员工和客户作为重要的相关利益人承担相应的责任;最后,要积极参与教育、医疗、环保等各项社会事业的发展,对环境承担减少污染、降低消耗和促进可持续发展的责任,对社会承担提供安全、健康的生活环境,促进社会和谐发展和进步[4]。
卓志、王寒(2009)以利益相关者理论为分析工具,联系国内外保险企业社会责任的发展状况,着力探讨了保险企业社会责任的几个理论问题,分析了我国保险企业社会责任缺失的原因,提出了我国保险企业社会责任培育与环境建设的若干建议[5]。
李勇杰(2010)归纳出了不同生命周期的保险企业社会责任特征及发展侧重点[6]。
等等。
但国内在有关社会责任投资(SociallyResponsibleInvestment,SRI)文献不多。
如张蒽(2009)分析SRI的财务绩效以及SRI能否影响企业行为[7]。
姜涛(2009)文章通过分析社会责任投资在我国现阶段发展现状、动力和前景,提出我国发展社会责任投资的可行路径:完善相关法律法规、实行对社会责任投资运动的税收减免、企业定期社会责任报告制度、相应的人才培训、社会责任基金[8]。
李珺(2009)考察了社会责任投资的发展轨迹,并从理论角度对其先进性和有效性进行探讨,进而分析了将SRI引入到养老基金投资中的可行性,最后结合国际经验和我国现实,提出了中国养老基金社会责任投资的政策建议[9]。
刘波,郭文娜(2009)据历史脉络追踪SRI的来源,借鉴国际中介机构的定义对SRI的内涵加以概括,得出了“社会责任投资是通过投资获取金钱回报,同时满足投资者的道德要求,实现环境、社会或公司治理的改善,推动可持续发展的金融投资方式”的结论,并分析了现阶段我国发展SRI的迫切性[10]。
乔海曙,龙靓(2009)认为近年来,社会责任投资(SRI)逐渐成为西方发达资本市场的主流,但针对社会责任投资的绩效问题理论71界一直争议不断。
社会责任投资资产组合层面的绩效实证研究表明:筛选标准、期限、参照基准、资产的区域配置、以及基金的成本和费率对社会责任投资基金的绩效都存在一定的影响。
总体上,并无显著的统计结果证明社会责任投资与传统投资存在明显的差别。
此外,公司层面社会责任投资活动与公司的财务绩效之间存在正向相关关系,尤其是公司治理层面[11]。
杨大梅(2008)在介绍国外社会责任投资最新现状的基础上,阐述了国外NGOs通过社会责任投资影响企业社会责任实施的五种战略及其对我国的启示[12]。
田祖海(2007)回顾西方学者对社会责任投资的界定及其发展的基础上,评述了西方社会责任投资策略、绩效及对企业履行社会责任的促进作用[13]。
由上可以看到,与保险相关的文献,目前只有李珺(2009)关于将SRI引入到养老基金投资可行性的政策建议。
而关于商业保险SRI文献还是空白。
基于此,本文为国内第一篇关于商业保险企业社会责任投资的文献。
二、国内外企业社会投资的实践情况最早的社会责任投资是美国在英属殖民地时期,当地的贵族和一些宗教信徒就拒绝参与奴隶贸易,也明文规定禁止投资烟草、酒精、赌博等行业的所谓“罪恶”股票,后扩展到其他方面。
现代社会责任投资要求企业在追求经济效益、保护股东利益的同时,特别关心对企业生存和发展有影响与日俱增的因素:环境保护和人权问题等。
西方发达国家的社会责任投资从正式设立到现在迅速发展已经经因了30多年,在这期间,社会责任投资由最初单一的基金投资方式发展到如今—投资组合筛选、股东倡导、社区投资“三驾马车”并驾齐驱的局面(在欧洲所采用的方式略有不同,其主要采用核心与广义社会责任投资方式)。
20世纪70年代以来,社会责任投资在欧美等发达国家的证券市场上蓬勃发展兴起,并为越来越多的投资者认可。
其中,美国是社会责任投资发展最早,也是最成熟的国家。
第一只具有SRI理念的现代基金———帕斯公司的美国世界基金于1971年产生,它和德来福斯信托投资公司的第三世纪都认为,不应该投资于利用越南战争来赚取利益的公司,并开始强调劳工权益问题。
接下来,投资者责任研究中心(IRaC)、环境责任经济联盟(CERES)、南岸银行等SRI组织和相关金融机构也相继成立。
以美国近10年社会责任投资发展状况为例,截至2010年年初,美国的社会责任投资表现出了比传统投资更快的增长速度,社会责任投资理念下管理的资产总额约为3.07万亿美元,相对于1995年的0.64万亿美元,增长了380%。
然而,在过去15年间,美国传统投资理念下管理的资产总额由7万亿美元增加到25.2万亿美元,增长率为260%,远远落后于社会责任投资资产的增长率。
在欧洲,20世纪80年代,社会责任投资从英国开始兴起,1984年英国第一只SRI基金———友人养老准备基金成立,从而为社会责任投资在欧洲的发展拉开序幕。
截至2010年9月,全球社会责任投资资产总额约7.6万亿欧元,其中美国约3.1万亿美元(折合2.14万亿欧元),占比约28%,欧洲约5万亿欧元,占比约66%。
欧美市场共计约7.14万亿欧元,占比约94%。
欧美社会责任投资主导了全球社会责任投资市场。
即使在2007年至2010年的全球金融危机阶段,在传统投资资产总额增长停滞不前的情况下,社会责任投资也保持了快速发展。
在这3年中,当S&P500指数大幅回落的时候,传统投资资产总额增长不到1%,SRI理念下管理的资产总额却增长了超过13%。
针对于社会责任投资的三种方式,即筛选、股东行动、社区投资,美国的社会责任投资者经常综合使用多种投资方式。
截至2010年初,美国社会责任投资总计3.1万亿美元资产中,采取筛选策略的投资资产约2.5万亿美元,采取股东行动策略的投资资产约1.5万亿美元,采取社区投资策略的投资资产约420亿美元。
但是,这些划分并不是绝对的,现实中投资者经常在一个投资过程中采取多种投资方式。
欧洲政府对社会责任投资的支持是其发展的重要因素,最主要的方式通过立法来促进各国社会责任投资的快速增长。
欧洲大部分的社会责任投资来自于机构投资者,如年金基金、保险公司、慈善团体等。
社会责任投资在欧洲的发展不像美国、亚洲地区那样仅仅使用“三驾马车”,而是根据欧洲自身的特点,采用更加具体的策略,如道德筛选法、行业最佳法和主题筛选法。
到2005年底,欧洲社会责任投资总额达到10330亿欧元,其中核心社会责任投资资产总额为1050亿欧元。
中国自2006年深交所发布第一个上市公司社会责任指引以来,中国的企业社会责任信息披露和社会责任投资取得了快速发展。
截至2011年8月,深交所发布了4只社会责任概念指数,上交所发布了1只社会责任概念指数,中证指数公司发布了2只社会责任概念指数。
目前,中国社会责任投资市场的主要投资者是公募基金公司,兴业全球基金、建信基金、汇添富基金都推出了社会责任概念投资产品。
同时,一些私募股权投资机构也进行了社会责任投资的积极尝试。
到2010年为止,国内有几十家保险企业发布企业社会责任报告,但对于企业社会责任投资的内容只字未提。
承保业务和投资业务是保险企业两大块业务,在投资业务中,应贯彻企业社会责任理念,进行积极的企业社会责任投资。
三、保险企业社会责任投资的理论基础“社会责任投资”也被称为“可持续发展和社会责任投资”(SustainableResponsibleInvesting),是一种投资者基于对经济、社会、环境因素的综合考虑,最终做出投资决策的投资行为,即以股票投资、融资等形式为那些承担了社会责任的企业供资金支持。
自20世纪70年代以来,社会责任投资在发达国家和地区已经蔚然成风。
改革开放三十年,我国企业的经济实力有了很大增强,为经济增长、市场繁荣和人民生活显著改善做出了巨大贡献,并通过纳税、公益捐赠等形式履行着社会责任。