计算机常见故障判断方法

计算机常见故障判断方法

一、电脑基础知识

1、怎么看自己的计算机的名称（网络名字）

对着‘我的电脑’图标——》右键——》属性——》计算机名（XP系统）或者网络标志（Windows 2000系统）

2、怎么看自己的IP地址

点“开始菜单”——》运行，输入cmd，回车。出现命令提示行窗口，输入ipconfig /all

3、怎么知道自己的网络是否联通

先用以上命令查看本机的IP地址。如果IP地址不是 172.16开头的（本局网络），则表示没有取到IP地址，和服务器通迅不正常。或者在命令提示[窗中输入如下指令

ping 172.16.0.101 回车。有数据包返回就表示网络正常。

4、机器蓝屏是什么问题产生的？

一般来说。机器在运行当中突然蓝屏，有着两方面的原因引起的。

第一，最可能的是硬件问题，比如主板上灰尘过多，内存条上灰尘过多，内存条没有插紧等。在本局机器出现蓝屏故障中绝大多数是以上原

因造成的。所以应当先做以上检查。

第二，如果是本来系统用得好好的，就是在安装了某一个软件，或者上了某个网站后，当天或第二天就开始出现蓝屏。一般来说就是软件引

起的问题的。卸载该软件或者打开杀毒软件自带的注册表清理工具

（在开始菜单——）程序——>瑞星杀毒软件——》工具——》注

册表恢复工具）

5、机器上网后被改了主页地址或者频繁跳出来非法的页面怎么处理？

打开杀毒软件自带的注册表清理工具（在开始菜单——）程序——>瑞星杀毒软件——》工具——》注册表恢复工具），打开软件后，选修复注册表，然后进到启动修复。把可疑程序的勾去掉（这要凭相关经验）。

6、重装机器系统后，就能访问局域网里面的文件夹共享吗？

不行，装完系统后，要安装各种硬件的驱动程序才能引导系统。并且要把机器加入域中方可有权力访问。（加入域工作由中心专人进行）

7、怎么联结办公室里别台机器上的打印机，使本机也能打印。

开始菜单——》打印机和传真（XP系统）或设置里的打印机（2000系统），点击安装打印机，选网络上的打印机，下一步，选到办公室机器名（由上面第一条知识可知道对方机器名），选中打印机，下一步完成即可。

8、计算机在正常运行过程中频繁重启

一般来说，出现这种问题是机器内部CPU散热不佳，引发的机器重启，打开机箱盖后，清除主板和内存上的灰尘，并检查是否机箱内部CPU风扇运转是否正常，用手触碰风扇下的散热片是否发热严重。如果风扇不转或转速不正常都会产生频繁重启，或者莫名其妙的故障。

二、计算机故障可分为硬件和非硬件故障

1. 硬件故障常见现象：

如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。

2. 软件故障常见现象：

如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。

三、对故障的操作方法：

1. 先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作

2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱；

3. 先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。

四、对故障的具体操作：

1. 计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头；

2. 显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧；

3. 主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误

AMI的BIOS

1响内存刷新故障，2响内存校验错，3响64K基本内存故障,4响系统时钟或内存错,5响CPU故障,6响键盘故障,7响硬中断故障，8响显存错误，9响主板RAM、ROM校验错或显卡错，10响CMOS出错

AWARD的BIOS

1响:内存刷新故障系统正常2响:内存校验错CMOS设置错或主板RAM出错

3响:64K基本内存故障显卡故障4响:系统时钟或内存错键盘错

5响:CPU故障6响:键盘故障

7响:硬中断故障8响:显存错误

9响:主板RAM、ROM校验错或显卡错10响:CMOS错主板RAM、ROM错误

4. 应用软件故障：

(A)首先用带系统软盘启动计算机，在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盘；

(B)如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或用FDISK检查硬盘分区是否正确；

(C)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动；

(D)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。

五、根据屏幕提示错误信息判断：

(A)CMOS Battery State LOW(CMOS电池不足)；

(B)Keyboard Interface Error(键盘接口错误)；

(C)Hard disk drive failure（硬盘故障）；

(D)hard disk not present(硬盘参数错误)；

(E)Missing operating System(硬盘主引导区被破坏)；

(F)Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)；

(G)Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盘参数设置错误)；

(H)Invalid Media Type Reading Drive C:(硬盘参数不匹配)；

(I)Invalid Drive Specification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；

(J)Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(软盘引导系统错)；

(K)FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误)；

(L)HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误)；

(M)Drive Error (BIOS未收到硬盘响应信号)；

(N)Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache(主板Cache故障)

非硬件故障

1、电源插座、开关很多外围设备都是独立供电的,运行微机时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开,会造成“黑屏”和“死机”的假象;外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件,甚至于连MODEM都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备,碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。