2014年新疆维吾尔自治区市场营销策划师(中级)(必备资料)
市场营销期末考试A卷答案
装订线2014—2015学年第一学期《市场营销》试题(A卷)一、单项选择题（本大题共30小题,每小题1分，共30分）D 1．“深海"集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。
这句话体现的市场营销哲学是( ) A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念C 2．空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于（)A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求C 3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展C 4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（)A．业务一体化B．后向一体化C．前向一体化D．水平一体化A5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。
这种多元化增长方式属于（）A．集团多元化B．同心多元化C．水平多元化D．关联多元化A 6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划C 7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（)A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法B8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）A．GDP B．可随意支配个人收入C．可支配个人收入D．个人收入B 9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。
这种心理因素是（）A．动机B．态度C．知觉D．学习D10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。
其购买行为属于（）A．习惯型购买行为B．变化型购买行为C．协调型购买行为D．复杂型购买行为D11．工商局为满足办公需要购买了一批沙发。
2014年经济师考试《中级工商》辅导：市场营销概述2
(二)市场营销的任务(掌握)需求类型营销对策具体描述（1）负需求：大部分人对某种产品不满意或厌恶，并予以排斥或回避转变性市场营销通过调查研究，了解和分析造成以上情况的原因，有针对性地制定对策并采取措施，如重新设计产品或包装，改进加工工艺，提高产品质量，降低产品价格，改进促销方式，完善售后服务等，以改变消费者的态度和信念，变负需求为正需求（2）无需求：消费者由于对某产品不了解、未感到需要等原因而漠不关心，不予购买，如一些新产品、与消费者传统观念或习惯不一致的产品所面临的情况刺激性市场营销根据具体原因采取广告宣传、现场演示、优惠促销等措施，以引起注意、加深了解，增强兴趣，引发消费需要和购买动机，从而将无需求转变为一定水平的现实需求（3）潜在需求：现有产品或服务未能满足的需求，或消费者未意识到或不急于购买的隐而未见的需求开发性市场营销有针对性地开发能够满足人们某种潜在需求的新产品或服务，同时采取有效的措施开发市场，把潜在的需求变为现实的需求（4）下降需求：市场对某种产品的需求低于正常水平，存在着下降或衰退的趋势整合性市场营销首先了解导致需求下降的原因和性质，以便对症下药，采取有针对性的措施予以应对。
比如通过提高产品质量、降低价格、搞好售后服务、加强促销等手段击退竞争对手的进攻和对本企业产品市场的侵蚀；通过改进产品结构、功能、外观及增加花色品种等方式适应变化了的市场需求；通过发现产品的新用途、开拓新市场等方法促进老产品进入新的生命周期等（5）不规则需求：有些产品或服务的市场需求在一定时间内（如天、周、月、季、年等）会发生较大的波动同步性市场营销掌握需求变化的规律，采取适当措施（如价格手段、多样化经营等），通过调节和配合市场而使供求在时间上趋于同步，或通过调整企业自身的供给能力和储存条件等以保持供求关系的平衡（6）充分需求：产品或服务的市场需求水平、时间等与企业的期望值相一致维持性市场营销努力保证市场供应，保持或提高产品质量，降低生产成本，保持合理价格，搞好售后服务，维护好销售渠道等，维持目前的需求水平，确保经营的有效性。
市场营销策划师(中级)考试试卷[修改版]
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第一篇：市场营销策划师(中级)考试试卷CAC人才一体化服务市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。
2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3．请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。
4．注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟I 卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)1. 以下（A ）情况适合促销的推式策略。
A.市场较集中，分销渠道短，销售队伍大B.市场广大，产品多属便利品C.商品信息必须以最快速度告知广大消费者D.有充分资金用于广告2. 对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。
属于广告策划的（ A ）阶段。
A.分析调研B.战略规划C.制定实施计划D.执行实施阶段3. 广告策划方案中要以（A ）为中心。
A.消费者B.中间商C.企业D.合作伙伴4. 在（A ），产品的销售量开始迅速上升，利润达到最高点。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5. 削价销售产品是（B ）的定价策略。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6. 折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（B ）。
A.消费者B.中间商C.企业内部D.合作伙伴7. （D ）是必须列入广告费的开支。
第1页CAC人才一体化服务A.免费赠送商品的费用B.房租C.说明书印刷费D.广播电视广告作品的制作费8. 在调查报告的撰写中，（B ）是对市场调查结果的综述，是整个市场调查报告重心之所在。
A.正文摘要B.调查报告正文C.结论或建议9. 下列（C ）不属于广告策划书中涉及的营销目标。
市场营销与策划复习资料
市场营销与策划复习资料一、单项选择题1、市场增长率和相对市场占有率都低的业务单位（ A ）。
Ａ．狗类Ｂ．问题类Ｃ．明星类Ｄ．金牛类2.（ C ）营销策略，是指面对产品或服务目前的需求水平、时间或地点与期望的需求和时间一致时企业的营销对策，这是企业追求最理想的需求状态和水平。
Ａ．开发性Ｂ．恢复性Ｃ．保持性Ｄ．降低性3．在市场营销观念的演变中，【 A 】是在“卖方市场”向“买方市场”过渡期间产生的。
A. 推销观念B生产观念 C.产品观念 D.社会市场营销观念4．企业的各种产品都要有自己的包装，这种包装策略是【 D 】A.双重用途B.等级C.配套D.差异5.从整个的发展过程来看，中国企业市场营销观念传播时期是在【 B 】A. 1978-1982年B.1983-1985年 C .1986-1988年 D.1989-1994年6,根据分销渠道中间环节的多少，可以分为【B 】A.直接渠道和间接渠道B.长渠道和短渠道C.宽渠道和窄渠道D.传统分销渠道和分销渠道系统7．【C 】营销策略，是指面对产品或服务目前的需求水平、时间或地点与期望的需求和时间一致时企业的营销对策，这是企业追求最理想的需求状态和水平。
A.开发性B.恢复性C.保持性D.降低性8．1960年，美国【C 】教授将市场营销组合简化为易于记忆的“4P”理论，被人们广泛应用。
A.科特勒B.耐克斯C.麦卡锡D.史密斯9.【B 】，是一种最窄的渠道，指在一定的市场区域内，在一定时间内，只选择一家中间商销售其产品。
A.选择分销策略B.独家分销策略C.密集分销策略D.单一分销策略10.原材料、零配件和劳保用品等是属于产业市场购买行为类型的【 A 】A.直接续购B. 变更采购C. 重新采购D. 新的采购11.善于命名游戏的科特勒将“PENCILS”称之为【B 】A.钢笔公关B.铅笔公关C.圆珠笔公关D.毛笔公关12. 按照有店铺零售业太分类，是指以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态的零售业是【B 】A.百货店B.便利店C.专业店D.超市13. 市场增长率和相对市场占有率都低的业务单位【 A 】A.狗类B.问题类C.明星类D.金牛类14.按照有店铺零售业太分类，是指以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态的零售业是（Ｂ）。
0901市场营销策划师中级试卷
市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，总分值为150分，考试历时150分钟，考试终止后将试卷、答题卡一并交回。
2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3．请认真阅读各类题目后回答下列问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。
4．注意：单项选择题：40道，每题1分；多项选择题：25道，每题2分；判定题：10道，每题1分；简答题：5道，共25分；论述题：1道，共10分；案例题：1道，共15分；考试总时刻：150分钟Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题，每题1分，共40分)1. 在依照客户背景设计沟通方式中，从事财务、电脑、技术性质工作职业的人多半属于（）的客户。
A.听觉型B.视觉型C.务实型D.分析型2. 若是企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（）承担。
A.顾客B.企业C.承运人D.保险公司3. 在广告预算方式中，预定广告经常使用的一种方式是（）。
A.目标达到法B.销售单位法C.百分率法D.支出可能法4. 关于客户的负反馈，销售人员应该持有（）态度。
A.反对B.否定C.认同D.不关切5. 企业选择复用包装决策的目的是（）。
A.节约本钱B.方便顾客购买和利用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.幸免某一商品推销失败而阻碍其他商品的声誉6. 当客户在销售人员介绍产品时，反复询问有关利用上的细节问题或反复阅读说明书，说明客户（）。
A.有购买意向B.对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解C.从优柔寡断到下了决心D.不仅对该产品极感爱好，而且也预备付款购买了7. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓舞方法，其中最为常见的是（）。
A.奖金B.旅行C.佣金D.销售竞赛8. 企业对产品线中各牌号的产品所包括的花色、样式、品种的数量作出的决策属于产品组合的（）。
A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策9. 以下关于促销与营销关系的说法正确的选项是（）。
(打印版)2014年5月市场与市场营销真题及答案
2014年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销答案及评分参考（课程代码11741）第一部分必答题（本部分包括一、二、三、四大题，共60分）一、单选题1——10小题，每小题1分1.设备和机器属于那种生产要素？ A. 资本 B. 企业C. 劳动力D. 土地2.需求价格弹性的计算公式是？A. 一种产品需求量变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比B. 一种产品价格变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比C. 产品价格变动的百分比/产品需求量变动的百分比D. 产品需求量变动的百分比/产品价格变动的百分比3.下列属于汽车互补品的是 A. 自行车 B. 摩托车C. 汽油D. 铁路4.下列属于有益品的是 A. 广告 B. 服装C. 教育D. 香水5.污染属于典型的 A. 外部收益 B. 外部成本C. 私人收益D. 私人成本6.下列选项中，不属于市场营销组和要素的是 A. 渠道 B. 流行C. 产品D. 促销7.在市场调研中，选择具有代表性群体的方法是 A. 抽样 B. 分群C. 甄别D. 推荐8.产品开发指的是 A. 新产品和服务的开发 B. 新营销技术的开发C. 新定价策略的开发D. 新组织结构的开发9.顾客一次性大量购买某种产品，就可享受较低价格，这一定价策略是 A. 混合定价 B. 渗透定价C. 差别定价D. 撇脂定价10.下列属于企业定价目标的是 A. 减少利润 B. 增加纳税额C. 减少顾客抱怨D. 增加市场份额二、名词解释（11—15题，意思表述正确即可，每个解释正确、完整，给2分，模糊、不完整给1分。
）11.收入循环流动○收入以一个不断循环的过程流入经济，包括注入项（政府、投资、出口）和漏出项（税收、储蓄、进口）。
12.频率理论○频率理论是基于事件发生频率的记录理论。
13.金牛产品○金牛产品是那些有良好市场声誉和较高市场份额的产品，只需要极少的产品促销或广告，但市场增长率低，可以和产品生命周期中的成熟阶段相联系。
营销师中级资料(整理版)
01 市场的概念（P4)定义：市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足欲望和需求的潜在客户构成。
实质：市场的实质是客户。
核心：需求是构成市场的核心所在。
把握市场的核心就是要把握“需求”，把握“消费者”。
02 需求的概念（P5)与需求概念相联系的“需要、欲望”概念需要——需要是人类的基本要求，人们具有五个层次的需要：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要（马斯洛）欲望——当人们的需要可以用商品来满足的时候，需要就转变成欲望。
需求——需求是有支付能力的欲望。
需求=购买欲望+支付能力02求的概念（P6)按需求的实现形式可分为现实需求和潜在需求。
营销的重点要把握潜在需求。
潜在需求是指有明确意识的因为，但由于种种原因还没有明确显示出来的需求。
营销者要挖掘潜在需求——人们90%的需求被隐藏着。
03 市场营销的涵义（P7)简洁定义：满足别人并获取利润。
完整定义：市场营销是创造、沟通与传递价值给客户，并管理客户关系，以组织及其利益关系人受益的一种组织功能和程序。
把握涵义：1、是发现需求并满足需求的过程；2、是创造“客户价值”的过程；3、通过交换才能最终实现价值。
营销本质：创造并传递客户价值1、客户价值——客户感受到的有形利益、无形利益和成本的综合反映。
2、营销传播——让消费者了解、购买并乐于推荐给他人，最后形成品牌忠诚。
04 市场营销管理的主要步骤与任务(P9)制定营销战略分析市场机会密切联系客户建立强势品牌设计市场供应物交付价值与沟通价值05 营销渠道的概念（P11)营销渠道是促使产品或服务顺利地被消费的一套相互依存的组织，也称分销渠道。
零售渠道是指在渠道末端，通常有一系列与消费者直接接触的点，它们被称为零售终端。
渠道是一种资产。
优势的渠道系统是竞争对手不能轻易复制的。
06 营销渠道的基本意义（P12)（1）交易价值对消费者来说，渠道的基本意义是便捷；对制造商来说，渠道的基本意义在于成本。
营销员中级考试试卷
营销员中级考试试卷一、选择题（共40分）1.下列哪项不属于市场细分的原则？– A. 基于个体差异的原则– B. 基于地理位置的原则– C. 基于产品差异的原则– D. 基于情感因素的原则2.下面哪项不是营销组合的组成部分？– A. 产品– B. 价格– C. 渠道– D. 人员3.市场营销的目标是什么？– A. 创造价值– B. 提高销售额– C. 赚取最大利润– D. 增加市场份额4.以下哪个不是市场调研的阶段？– A. 需求分析– B. 竞争分析– C. 客户分析– D. 产品开发5.在产品生命周期的哪个阶段，产品的销售额开始下滑？– A. 导入期– B. 成长期– C. 成熟期– D. 衰退期二、填空题（共30分）6.市场细分是将整个市场细分为______________。
7.__________________是指企业设置在目标市场上满足目标市场需求的调整手段。
8.市场营销组合是指企业在营销过程中组合使用的______________。
9.SWOT分析中，__________和__________代表了企业的外部环境。
10.___________是顾客对产品或服务的认知、评价和态度组成的总和。
三、简答题（共30分）11.请简要介绍市场营销的四个P。
12.请列举三种常见的市场细分方法，并简要说明其特点。
13.什么是差异化营销？为什么差异化营销对企业的竞争力至关重要？四、论述题（共40分）14.在市场营销中，产品定价是一个重要的决策。
请说明为什么产品定价对企业成功至关重要，并举例说明你所了解的一种定价策略。
15.营销员在推广产品过程中，面临着各种挑战和困难。
请列举三个常见的挑战，以及你认为应对这些挑战的建议。
五、应用题（共20分）16.假设你是一家手表公司的营销员，请设计一份市场调研问卷，用于了解消费者对你公司手表产品的需求和喜好。
请列出至少5个问题，并解释你选择这些问题的原因。
六、参考答案1. D2. D3. A4. D5. C6.细分市场7.营销组合8.营销工具9.机会，威胁10.品牌形象11.市场营销的四个P是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
2014年营销师考试《理论知识》重点试题及解析
2014年营销师考试《理论知识》重点试题及解析一、单项选择题(第1题一第60题，每小题1分，共60分)1、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
A.生产B.掠夺C.交换D.乞求【答案】C【解析】在市场营销学中，市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
只有通过交换才能满足人们的的购买能力和购买欲望。
2.根据( )，可把市场划分为现货市场和期货市场。
A.商品流通顺序B.商品流通地域C.商品流通时间D.商品流通属性【答案】C【解析】按照商品流通时序，可以把市场分为现货市场和期货市场，以及批发市场和零售市场。
其中现货市场和期货市场是按照商品流通的时间来划分的，批发市场和零售市场是按照商品流通的顺序来划分的。
3.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于( )。
A.非营利组织市场B.产业市场C.消费者市场D.中间商市场【答案】D【解析】消费者市场是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭;产业市场又称生产者市场或企业市场，是指一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织;非营利组织市场包括政府、社会团体等。
4.( )是企业营销活动的出发点和归宿。
A.企业利润B.产品质量C.顾客D.营销人员【答案】C【解析】消费者是企业一切经营活动的核心，企业进行营销活动的目的是满足顾客的需求，因此顾蓉是企业营销活动的出发点和归宿。
5.小王需要锻炼身体，而能满足其锻炼需求的产品或服务可有多种表现形式，如打篮球、踢足球、跑步、爬山、打太极等，这些表现形式就构成小王的( )。
A.产品选择系列B.供给选择系列C.需求选择系列D.愿望满足系列【答案】A【解析】产品选择系列指的是为了满足某种需求可供选择的各类产品或服务，小王为了满足锻炼身体的需求可选择打球、跑步、爬山、打太极等形式，是典型的产品选系列。
市场营销策划各章复习试题2014
市场营销策划各章复习试题2014《市场营销策划》复习题（2014年4月）考试题型及分数一、单项选择题（1*15=15分）二、多项选择题（2*5=10分）三、填空题（1*10=10分）四、名词解释（3*5=15分）五、简答题（6*5=30分）六、论述题（10*2=20分）第一章市场营销及其策划概述一、单项选择题1.市场营销观念是以（B ）为核心A产品B顾客C卖方D市场2.以下内容不属于市场营销策划要素的是（C ）A目标B可操作性C研发D创意3.以下选项不属于战略策划的是（A ）A产品策划B市场定位策划C市场竞争策划D顾客满意策划4.以下哪个选项不属于战术策划（A ）A市场定位策划B产品策划C价格策划D分销策划二、多项选择题1.市场营销策划要遵守以下哪些原则（ABCDE ）A战略性B系统性C可操作性D创新性E时机性2.市场营销观念的变迁经历了哪几个阶段（ABCDE ）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念3.下列选项中属于战略策划的是（ABDE ）A 市场定位策划B市场竞争策划C顾客满意度策划D企业形象策划 E 产品策划4.营销策划分为战略策划、战术策划和创新策划，下列选项中属于创新策划的是（BCDE ）A 促销策划B知识营销策划C关系营销策划D网络营销策划 E 整合营销策划三、填空题1. 战术策划可分为产品策划、价格策划、分销策划、促销策划。
2.营销策划的内容可分为战略策划、战术策划、创新策划。
四、名词解释1. 市场营销P42. 营销策划P63. 市场P2五、简答题1. 简述市场营销观念经历的阶段？P3第二章市场营销策的程序与方案撰写一、单项选择题1.以下内容不属于市场营销策划的方法的是（B ）A点子方法B推理方法C创意方法D谋略方法2.以下选项中不属于市场营销策划的步骤的是（B ）A分析情况B营销诊断C制定目标D预测效益3.以下哪个选项不属于市场营销策划要素的是（D ）A企业策划目标B营销环境C产品状况 D SWOT分析4.以下不属于营销策划书作用的是（C ）A准确、完整地反映营销策划书的作用 B 充分有效的说服决策者C直接吸引消费者D作为执行和控制的依据二、多项选择题1.市场营销策划的要素包括哪些（ABCDE ）A营销环境B企业策划目标 C 具体策划目标D产品状况E企业背景与资源状况2.以下哪些内容属于规范的营销策划书的结构框架内容（ABCDE ）A前言B环境分析C目录D机会分析E结束语3.下列选项中是营销策划书编制原则的是（ABCD）A 逻辑思维原则B简洁朴实原则C创意新颖原则D可操作原则E华丽美观原则4.以下选项中属于市场营销策划方法的是（ABC ）A点子方法B创意方法C谋略方法 D 逻辑方法三、填空题1. SWOT分析的四个英文字母分别代表优势、劣势、机会、威胁。
2014年营销师考试大纲
2014年营销师考试大纲2014年营销师考试大纲一、基本要求1、职业道德1.1职业道德基本知识1.2职业守则(1)热爱岗位，忠于职守。
(2)遵纪守法，尊师爱徒。
(3)讲求信誉，公平竞争。
(4)关心企业，善待顾客。
(5)热情服务，勤于思考。
(6)实事求是，注重调研。
(7)严于律己，认真负责。
(8)勇于开拓，善于创新。
2、基础知识2.1市场营销基础知识(1)市场与市场营销的含义。
(2)市场营销管理的基本知识。
(3)市场营销管理哲学的内容。
(4)顾客让渡价值的构成知识。
2.2社交礼仪知识(1)基本社交礼仪。
(2)营销活动中的礼仪。
(3)人际交往技巧知识。
(4)交际中的忌讳知识。
2.3相关法律、法规知识(1)合同法的相关知识。
(2)反不正当竞争的相关知识。
(3)消费者权益保护法的相关知识。
(4)涉外经济法的相关知识。
(5)广告法的相关知识。
(6)产品质量法的相关知识。
(7)价格法的相关知识。
(8)票据法的相关知识。
(9)商标法的相关知识。
(10)劳动法的相关知识。
(11)发票管理办法的相关知识。
二、工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识一、市场调查与分析(一)组织市场调研1.能够拟定调研计划2.能够进行调查表与问卷设计3.能够组织实施市场调研活动4.能够撰写市场调查报告1.制定调研计划的知识2.问卷设计知识3.组织市场调研活动的知识(二)进行市场分析1.能够分析市场营销宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁2.能够分析客户购买行为类型3.能够根据消费者购买过程采取相应的对策1.市场营销环境分析的知识2.消费者购买行为模式、类型、决策的知识(三)评估与预测1.能够分析、汇总调研数据2.能够计算总市场及区域市场潜量3.能够进行市场销售额的预测1.总市场潜量与区域潜量的含义2.市场销售额的预测方法二、营销策略与营销活动管理(一)制定营销策略1.能够编制企业营销目标与任务书2.能够分析现有业务并编制组合计划3.能够编制新业务发展计划1.企业任务与目标的含义2.分析现有业务的方法3.新业务计划的方法(二)制定市场营销计划能够制定和组织实施市场营销计划市场营销计划的含义和内容(三)管理营销活动过程1.能够了解整个营销活动过程2.能够根据不同需求水平采取不同的营销对策1.市场营销管理过程的含义和内容2.分析不同需求水平的方法三、产品与价格管理(一)产品管理1.能够判断产品生命周期并提出营销对策2.能够组织实施产品组合策略3.能够进行产品大类决策1.产品生命周期的知识2.产品组合的知识3.产品大类决策的知识(二)价格管理能够灵活运用定价策略与技巧定价策略与技巧的知识职业功能工作内容技能要求相关知识四、渠道管理(一)制定渠道策略能够制定与实施渠道策略1.营销渠道的种类2.选择、评估中间商的知识(二)设计渠道系统能够设计相应的渠道系统渠道系统的种类(三)实施渠道管理能够建设和维护渠道系统1.渠道调整的知识2.不同类型渠道关系的知识3.激励渠道成员的知识五、促销管理(一)制定销售促进方案能够制定销售促进方案，并进行评估效果1.销售促进的含义与特征2.销售促进方案设计的方法3.评估销售促进效果的方法(二)策划并实施公共宣传活动1.能够与新闻媒体建立关系2.能够撰写公共宣传新闻稿3.能够策划并实施公共宣传活动方案1.与新闻媒体建立关系的原则2.撰写新闻稿的知识3.公共宣传活动的类型六、销售管理(一)客户管理1.能够建立客户档案2.能够管理应收帐款3.能够针对不同客户采取不同管理措施4.能够处理客户投诉1.客户分类知识2.客户管理的内容与原则3.客户管理的分析方法4.处理客户投诉的原则与流程5.应收帐款统计的知识(二)服务质量管理1.能够设计服务质量考评体系2.能够对服务质量进行测定3.能够制定服务营销策略1.服务质量考评体系的知识2.服务质量测定的知识3.服务营销组合的知识七、网络营销管理(一)协助设计网页1.能够协助设定企业站点2.能够协助设计网页3.能够在网上对客户进行管理1.企业站点的知识2.网页设计的知识3.推销网页的知识(二)确定网络营销组合1.能够制定网络广告与公关策略2.能够制定网络渠道与服务策略网络营销组合知识。
新疆维吾尔自治区市场营销策划师(中级)最新考试题库(完整版)
1、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性2、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（）。
A、突出。
要突出卖点。
B、联想。
要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
D、形象。
要对产品及其特性进行"真实地夸张". 答案：C 3、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。
A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解 4、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针 5、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人 B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭 C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果 D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败答案：C 6、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针 7、公共关系学是关于（）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念 B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理 C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念 D、分析人的心理活动规律答案：B 8、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人 B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭 C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败答案：C 9、搭配定价的含义是（）。
中级(市场营销)精彩试题
水城区域职业技能鉴定考试市场营销（中级）理论知识试卷一、单项选择题(第1题～第60题。
每题1分，共60分。
)1. 卷烟需求预测是卷烟订单预测的( )。
A、输入条件B、输出条件C、唯一条件D、充分条件2. 库存管理的本身是为了( )。
A、将库存成本降到最低B、满足消费C、将库存量降到最低D、需求的无限满足3. 不是以卷烟销售情况为依据来划分的是( )。
A、无人问津类B、紧俏品类C、顺销品类D、滞销品类4. 编码是指对一个问题的不同回答进行( )和确定数字代码的过程。
A、判断B、分组C、分析D、审核5. ( )是指确认所获取的信息是否真实可信。
A、完整性复核B、及时性复核C、准确性复核D、全面性复核6. 卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和( )产生影响。
A、服务品牌B、品牌策略C、企业绩效D、客户满意度7. 关于指数平滑法，以下( )表述不正确。
A、a值越大，表示近期的需求的比重越大B、a值越小，就越会受到随机因素的影响C、a值介于0到1之间D、通常，提高a值可以降低误差发生的程度8. 在进行调研数据录入时，如果要进行更深入的数据统计分析，可以将EXCEL文件导入到( )专业统计软件中。
A、SPSSB、SSPSC、PSPPD、PPSP9. 德尔菲法的第三个步骤是( )。
A、选择专家组成员B、通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息C、再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题D、汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家10. 将采购目标按时间关系分解，是为了通过对( )的界定，确保采购计划能按时完成。
A、空间B、组织C、部门D、时间区间11. 作为一个重要的新概念出现，( )标志着营销管理的一个新的努力方向，它强调营销与财务的更紧密结合，强调公司的长期增长。
A、整合营销B、全方位营销C、绩效营销D、网络营销12. 市场营销的过程就是创造( )的过程。
A、需求B、客户价值C、需要D、产品13. 卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，则更关注( )。
(完整版)《市场营销策划》考试题一
《市场营销策划》考试题一一、单项选择题（1~10题。
每题1分，共10分）1、策划的核心是（）。
A、目标B、信息C、创意D、策略2、目标是提高业务单位的现金流量，而不管长期利益的大小，这是（）。
A、增长策略B、保持策略C、收割策略D、放弃策略3、消费需求变化中最活跃的因素，企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是（）。
A、居民个人收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配收入D、国民收入4、环境机会中那些符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会是（）。
A、企业机会B、行业机会C、显性市场机会D、目前市场机会5、索尼公司的绝大多数新电器都采用了索尼品牌，结果得到了消费者的喜爱。
这是（）。
A、统一品牌B、个别品牌C、品牌延伸D、多品牌6、在一个行业中的某种产品或劳务只是独家经营，没有竞争对手。
这种竞争状况是（）。
A、完全竞争B、不完全竞争C、寡头垄断D、纯粹垄断7、同一层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同形成新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以完成独家经营所不通达到的业绩。
这是（）。
A、垂直渠道B、水平渠道C、多元渠道D、网络营销渠道8、指派每名销售代表负责一个地区，作为该地区经销企业全部产品线的唯一代表。
这是（）。
A、地区型B、产品型C、顾客型D、复合型9、强调产品的适应潮流性，代表了一种对新生活的追求。
这种广告的表达方式是（）。
A、利用生活片段表达广告主题B、生活方式C、引人入胜的幻境D、设计一种氛围和情境10、时效性、刺激性、多样性和直接性是（）的特征。
A、广告B、人员推销C、公共关系D、营业推广二、多项选择题（11~20题。
每题2分，共20分）11、按照市场营销策划的部门划分，可将市场营销策划分为（）。
A、市场调研策划B、新产品开发策划C、广告策划D、公共关系策划E、发展策划12、密集式增长的基本思路是开发那些潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会，其主要方式是（）。
中级营销师试题及答案
中级营销师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客需求答案：D2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 企业规模答案：D3. 产品生命周期的哪个阶段通常需要增加促销力度？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A4. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：D5. 营销组合的4P不包括以下哪一项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：D6. 以下哪个是直接营销渠道？A. 通过零售商销售B. 通过代理商销售C. 通过互联网销售D. 通过批发商销售答案：C7. 以下哪个不是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 品牌定位答案：C8. 以下哪个是市场调研的方法？A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 以上都是答案：D9. 以下哪个是营销沟通的要素？A. 信息B. 媒介C. 反馈D. 以上都是答案：D10. 以下哪个不是营销渠道管理的内容？A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道评估D. 产品定价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些属于市场调研的步骤？A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据答案：ABCD3. 以下哪些是市场细分的层次？A. 消费者市场B. 地理市场C. 行业市场D. 国际市场答案：ABC4. 以下哪些是营销策略的组成部分？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD5. 以下哪些是营销沟通的工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 营销就是销售。
答案：错误2. 营销计划是企业营销活动的蓝图。
新疆维吾尔自治区考研旅游管理复习资料旅游市场营销常见方法总结
新疆维吾尔自治区考研旅游管理复习资料旅游市场营销常见方法总结新疆维吾尔自治区考研旅游管理复习资料：旅游市场营销常见方法总结导言：旅游市场是一个竞争激烈的领域，为了吸引更多游客、提升品牌知名度和市场份额，旅游管理者需要掌握各种市场营销方法。
本文将总结一些旅游市场营销中常见的方法，并探讨其实施步骤和效果。
一、市场调研市场调研是市场营销的基础，通过了解目标市场的需求和竞争状况，制定相应的市场营销策略。
在旅游市场中，常见的市场调研方法包括问卷调查、观察法和竞争对手分析等。
这些方法可以帮助旅游管理者深入了解目标市场，从而更好地满足游客的需求，提供有竞争力的产品和服务。
二、目标市场定位目标市场定位是指确定旅游产品或服务的目标受众群体，并针对他们的需求和特点进行营销策略的制定。
旅游管理者需要根据目标市场的特征，如年龄、性别、职业等，来确定适合的宣传手段和营销渠道。
同时，需要通过市场调研来了解目标市场的偏好和需求，进而提供切实可行的旅游产品和服务。
三、品牌建设品牌是旅游营销中的重要资源，良好的品牌形象可以提升公司或旅游目的地的知名度和美誉度。
在品牌建设过程中，旅游管理者需要确定品牌的核心价值和差异化优势，并通过宣传和推广来传播品牌形象。
此外，积极与媒体、旅行社和社交媒体等合作，扩大品牌的曝光度，提升品牌的认知度。
四、市场定价策略市场定价是旅游产品和服务的核心环节，合理的定价策略可以提高产品的市场竞争力。
旅游管理者需要根据市场需求、成本和竞争对手的价格水平来制定合适的价格策略。
常见的市场定价策略有市场封顶价、市场迎头价和市场底价等。
通过灵活运用这些策略，旅游管理者可根据不同市场需求和情况，制定相应的售价，实现最大化的利润和市场份额。
五、促销活动促销活动是提升旅游产品销售的重要手段，例如折扣、礼品赠送、优惠券等。
旅游管理者可以通过促销活动吸引更多的游客，提高产品的市场占有率。
此外，可以与媒体、旅行社和景点合作，举办推广活动，提高产品知名度和吸引力。
2014年10月自学考试市场营销学试卷及答案
2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.企业在哪种市场需求下，市场营销管理任务是反市场营销，并采取措施消灭该种需求？【】A、无需求B、不规则需求C、下降需求D、有害需求2.企业只看到自己产品质量好，看不到市场需求在变化，总是坚持酒香不怕巷子深的观念，这属于下列营销观念中的【】A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念3.迅雷工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机。
该企业在选择目标市场时，只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的客户群，该公司选择目标市场的策略称为【】A、市场集中化B、选择专业化C、产品专业化D、市场专业化4.具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位是【】A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类5.企业进行某种活动，目的是为了宣传介绍其产品的优点，说服目标顾客来购买其产品，具体包括广告、销售促进、宣传和人员推销等，这种活动称为【】A、产品B、定价C、促销D、分销6.岚风公司总是对竞争对手的降价行为反应敏感并进行强烈攻击，但对竞争对手增加广告预算、开发新产品等活动却不予理会。
从市场反应来看该公司属于【】A、从容不迫型竞争者B、选择型竞争者C、凶猛型竞争者D、随机型竞争者7.在市场营销数据分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度进行测定、加工的。
如果所使用的数值大小与研究对象的特定顺序相对应，则这种测定尺度称为【】A、名义尺度B、比例尺度C、顺序尺度D、间距尺度8.恩格尔定律表明，随着消费者家庭收入的提高，恩格尔系数将【】A、越来越小B、保持不变C、越来越大D、趋近于无穷大9.企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是【】A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务10.为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场，称为【】A、生产者市场B、中间商市场C、消费者市场D、政府市场11.马斯洛将人的需求按其重要程度分为5个层次，最低层次需要是指【】A、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、安全需要12.体育明星和电影明星是其崇拜者的【】A、首要群体B、次要群体C、厌恶群体D、向往群体13.消费者对于有些品牌差异明显的价廉产品不愿花很长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为【】A、习惯型购买行为B、变换型购买行为C、协调型购买行为D、复杂型购买行为14.在产业购买决策的参与者中，有权决定买与不买、产品规格、购买数量和供应商的人员称为【】A、使用者B、影响者C、决定者D、采购者15.在市场营销信息系统中，以收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息为主要任务的子系统是【】A、内部报告系统B、市场营销调研系统C、市场营销情报系统D、市场营销分析系统16.某品牌足球鞋的市场营销活动面向全国，按照地理区域设置其市场营销机构，这种组织类型是【】A、职能型组织B、产品型组织C、市场型组织D、地理型组织17.莎莎美发店根据美发行业的平均现行价格水平来制定自己的服务价格，这种竞争导向定价法称为【】A、随行就市定价法B、投标定价法C、反向定价法D、认知价值定价法18.包装属于产品整体概念五层次中的【】A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、潜在产品19.从消费者的购买习惯来看，墓碑属于【】A、便利品B、非渴求品C、特殊品D、选购品20、某家用电器公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机，该公司产品组合宽度为【】A、3B、14C、5D、621.某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是【】A、交叉销售B、整合营销C、网络营销D、绿色营销22.“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮，这体现了品牌整体含义中的【】A、属性B、价值C、利益D、个性23.某电器公司将所有产品都统一使用“GL”这个品牌名称，该公司使用的品牌统分策略是【】A、个别品牌B、分类品牌C、统一品牌D、企业名称加个别品牌24.某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉，在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料，该公司选择的包装策略是【】A、相似包装策略B、差异包装策略C、相关包装策略D、复用包装策略25.某制造商的打印机定价相对较低，但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是【】A、副产品定价策略B、补充产品定价策略C、产品系列定价策略D、产品线定价策略26.通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念是【】A、整合营销B、整合营销传播C、销售促进D、宣传27.某超市将原本定价为20元的杯子改为19.98，使该杯子的销量获得了大幅度的增长。
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1、无限连锁介绍法的含义是（）。
A、借同类产品（或政府、媒体）说服客户到了十分成熟的程度，本企业产品略加优势因素上市，创造"人家填海，我们造地"的省力效果
B、赠送初级产品，在客户对产品有一定依赖性时，加价出售升级产品；送主导产品，加价出售配套产品或辅助用料
C、把产品的实际优良效果新闻化，借新闻（广义）的力量来说服客户
D、利用利益诱惑、俱乐部制、会员制等，使客户介绍客户，形成1：250效应
答案：D
2、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程
B、判断过程
C、整理过程
D、创新过程
3、商务策划应具有相对超前性。
首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
答案：D
4、企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门
B、决策实施部门
C、管理监督部门
D、决策制定部门
5、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点
Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
6、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（）。
A、技术参与策划的能力
B、创新能力
C、整理能力
D、判断能力
答案：C
7、《孙子兵法》作为我国乃至世界历史上一部杰出的军事著作，不仅在中国2500多年的军事史上占据了重要地位，流传千古而不衰，而且早已飞越国界，蜚声海外，现已被纳入哈佛大学的经济学课程。
《孙子兵法》（）
A、是中国在军事思想、哲学思想领域对世界做出的又一突出贡献
B、是以古代占卜书《易经》为依据发展而来的
C、是北宋著名政治家、史学家司马光历经19年创作完成的历史巨著
D、系统地总结了封建统治的经验教训，涉及政治、军事、文化、经济，是"管理与策划的交融体"
答案：A
8、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划的创意方法：（） A、伏笔法 B、逆向法 C、回避法 D、背景转换法
9、策划思维的三种形态是：（）
A、分析、创意、策划
B、决策点、点子、创意
C、点子、创意、决策
D、点子、创意、策划
10、管理策划的"岗位标准"任务，指（）
A、提出岗位人员的职责和能力标准
B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、提出岗位设置方案
11、决策基因的判断功能，是（）
A、策划者外在表现出来的创新能力
B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力
D、策划者内在决策能力
12、"群体要大于个体相加" 的管理理念主张：（）
A、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务
B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者
C 、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向
D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的。