气象会商系统常见故障分析与处理

气象水文海洋仪器
Meteorological » Hydrological and Marine Instruments
第4期
2020年12月No. 4
Dec. 2020
气象会商系统常见故障分析与处理
胡祖权，王永明，吴凤莹
（来宾市气象局，来宾54 6100）
摘要：文章阐述了广西市、县级气象高清视频会商系统的基本组成和架构，分析了供电、网络、
会商控制、音频处理、视频处理和会商终端等6大系统的常见故障，总结了如何运用逻辑法、分解
法、排除法和替换法快速排查和解决故障，为市、县级气象会商系统维护管理提供了借鉴经验。

关键词：气象；会商系统；故障中图分类号:TP37
文献标识码:B
文章编号= 1006-009X （2020）04-0105-03
Analysis and treatment for common faults of meteorological consultation system
Hu Zuquan , Wang Yongming , Wu Fengying
(Laibin Meteorological Bureau , Laibin 5/16100)
Abstract : This paper expounds the basic composition and structure of the municipal and county-level
high-definition video consultation system in Guangxi. The common faults of six systems , that, are
power supply , network , consultation control , audio processing , video processing and consultation
terminal , are analyzed. And how to use methods of logic , decomposition , elimination and replacement, to quickly troubleshoot and solve the faults are summarized , which could provide reference experience for
themaintenanceand managementofmunicipalandcounty-levelmeteorologicalconsultationsystem.
Key words : meteorology ； consultation system ； fault.
0引言
2016年广西区-市-县三级气象会商系统全部
升级为高清模式，为全区气象业务体系提供了高 清可视化交互功能，因其技术先进、性能可靠、操
作简单等优点成为市、县气象部门各种远程可视 化会议、培训和技术交流的重要工具，也是开展气
象预报服务的重要平台，在气象防灾减灾中发挥 了重要作用［1-2］.市、县级系统管理人员除了需
要熟练掌握使用方法外，还应具备一定的常见故 障分析与处理能力，才能确保系统正常运行［35］。

1广西市、县级气象会商系统基本结构
广西市、县级气象会商系统由会议终端、视频
处理、音频处理、会商控制、网络和供电6部分系
统组成。

会议终端主要采用苏州科达公司的硬件 终端产品，市局使用分体式终端，县局使用一体式 终端，主要作用是会商视频采集、音视频编码解码
和会议数据交互；视频处理系统由视频矩阵、大屏 处理器和显示大屏等硬件组成，主要功能是将会 商系统视频信号经过拼接处理后显示到会商大
屏；音频处理系统主要由调音台、功放、音箱和麦 克风等硬件组成，主要负责会商系统音频采集、处
理和扩音;会商控制系统为软件系统，安装在计算 机或平板电脑上，用于会议控制；网络系统依托气
象内网，实现会商系统数据传输功能；供电系统为 整个会商系统运行提供电力供应，采用220 V 交 流供电。

收稿日期=018-10-0 &
作者简介：胡祖权（978 ）,男，大学，工程师.主要从事气象信息网络与技术装备保障工作.
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2常见故障分析与处理
2.1供电系统故障原因及解决方法
供电系统故障是比较常见的故障，供电系统故障最直接的表现为设备电源指示灯不亮，无法正常启动设备[6].发生供电系统故障的原因主要有：设备电源损坏、线路老化导致断路、线路破损导致短路等。

发生供电系统故障时，维护人员首先要对照配电图理清电路的走向，在确保安全的前提下开展故障排查，市县级气象会商系统的供电线路由楼层配电箱单独引出后接入一个60A漏电保护开关，然后分别接入10路20A空气开关，空气开关的1〜6路分别为1〜6号会商拼接屏供电,接口第7、8路是会商大屏的备用供电接口，第9路为会商系统机柜供电接口，第10路是会商系统机柜备用供电接口。

针对不同的供电系统故障可以采用逻辑法和分解法进行排查，当整个会商系统出现供电故障时,需要从60A漏电保护开关处向楼层配电箱方向逐段测量电压，找到故障位置和原因后加以修复；当出现某一设备供电故障时，首先需要找到对应的20A空气开关位置，然后沿故障设备方向逐段测量电压，找到故障位置和原因后加以修复。

只有正确理清电路走向，利用安全法、逻辑法和分解法3个法则，才能简单快捷地解决关于供电系统方面的故障。

发生故障后，首先要检查供电系统是否正常，排除供电系统故障后，才能进行其他的故障排除。

2.2网络系统故障原因及解决方法
网络系统故障也是比较常见的故障，出现网络系统故障的表现为无法连接会商终端或无法参加会商，发生网络系统故障最主要的原因是网络连接问题和IP地址设置问题。

当出现无法参加视频会议时，首先用局域网内的计算机使用ping 命令确认网络故障位置，主要测试点为本地会商终端地址、本地网关地址、区气象局网关地址和区气象局MCU地址4个地址，若发现与区气象局网关地址、区气象局MCU地址或市局网关地址连接异常，则按照全局网络故障排查；若发现只与本地会商终端的连接异常，则检查交换机到会商终端网络连接线路是否正常、各连接水晶头是否松动、会商终端的网口指示灯是否正常以及会商终端的IP地址设置是否正确；由于IP地址管理不善，导致其他设备IP地址与会商终端IP地址冲突的情况也时有发生，因为会商终端IP地址不能随意更改，只能通过使用nbt.st.at.命令查找IP 冲突设备，然后修改该设备IP地址，确保会商终端IP地址没有与本地其他设备IP地址冲突。

2.3会商控制系统故障原因及解决办法
会商控制系统分为大屏处理器控制软件和会议控制分系统两个部分。

大屏处理器控制软件安装在计算机上，通过计算机的网口或串口连接大屏处理器，负责会商大屏的开关机和会商显示图像的拼接控制，其常见故障是软件无法连接大屏处理器，故障原因主要是软件设置或线路连接问题。

出现故障时,首先要了解控制线连接方式（串口、网口），按照连接方式排查连接线路，然后在软件的通信设置中正确选择连接方式和相关通信配置;会议控制分系统用于会商终端可视化的界面操作，实现会议的召开、调度、双流的发送和终端参数调整等功能，其常见故障是通过浏览器无法打开控制界面，故障原因主要是浏览器缺少插件,只需安装厂家提供的相关插件即可解决故障。

2.4音频处理系统故障原因及解决办法
音频处理系统主要故障为会商系统无声音、音量异常、出现回音等，故障原因主要是硬件故障、设置不当等。

音频处理系统涉及到的设备比较多，故障排查比较复杂。

出现会商系统无远端会场声音时,首先检查会议控制系统是否设置哑音以及音量调节是否适度，然后利用本地话筒测试是否有本地声音输出判断故障的大致位置，若本地话筒无声音输出，则重点排查音频处理系统,检查顺序为调音台一功放一音箱一会商终端。

调音台主要检查：调音台电源指示灯是否正常；声音输入区域的（）N开关是否打开；ST按键是否按下；该通道的音量推子是否推到适当位置；调音台的主音量推子是否推到合适位置；调音台电平表是否有电平指示；按下相关路的PFL监听键，在调音台插入监听耳机测试能否听见声音。

功放主要检查：电源指示灯是否正常；音量控制旋钮是否旋到适当位置。

音箱主要检查电源和声音输入是否正常，若本地话筒有声音输出，则排除功放和音箱的问题，重点检查会商终端和调音台。

可以利用外接小音箱的方法检查会商终端音频输出端子是否有声音输出。

如果上述设备均无问题，可以采用替换法依次替换各设备查找存在故障的硬件。

当远端会场听不到本地声音时，检查调音台麦克风的SEND和AUX1旋钮是否同时旋到中间，同时确保给麦克风供电的48V电源按钮已经打开。

当远端会场出现本地声音的回音时，应将
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会商终端输出到调音台声音输入(第5路)的AUX1旋钮旋到零的位置。

2.5视频处理系统故障原因及解决办法
视频处理系统故障主要表现为大屏无图像、无辅流视频信号、图像颜色失真等，主要原因为视频处理系统硬件故障和图像设置错误。

当某块大屏不能点亮时，需要检查大屏的供电是否正常，若供电正常，则检查大屏控制线是否松动或损坏，如果排除以上问题，则可以确认为大屏硬件故障，应联系大屏厂商售后维修；当没有本地图像时，对于分体式会商终端要依次检查摄像机供电是否有问题，摄像机到终端的连接线是否正常、接口是否松动，本地视频源是否设置正确；图像颜色失真的主要原因为视频接口松动或视频线路老化，需要检查相应视频接口或更换视频连接线。

无辅流视频信号时首先要测试电脑VGA图像能否投放到会商大屏，电脑分辨率是否设置为1024768,若仍无辅流图像，需要检查电脑显示面板设置是否为复制，视屏矩阵设置是否同时将电脑VGA信号输入切换到大屏和终端输入。

2.6会商终端系统故障原因及解决办法
会商终端由于设备的稳定性比较好，很少发生故障，常见的故障有死机、端口损坏、摄像机不可控。

对于会商终端死机的情况，断电重启后会自行恢复；端口损坏和摄像机不可控均属于硬件故障，需要送至售后部门维修。

3典型故障分析与处理
在实际工作中，来宾市气象局会商系统管理员运用逻辑法、分解法、排除法和替换法能够快速排查常见故障，并已多次成功排除故障。

以下为典型故障案例分析：
案例一：2017-08-11,来宾市金秀县气象局通过会商系统收看早间全国天气会商后，继续使用该系统与市气象台会商金秀县未来的天气，在会商过程中市气象台预报员无法听到金秀县气象台预报员的发言，市局管理员在确认市局会商系统正常后，按照会商系统音频故障排查方法逐一排查:首先检查会商模式下金秀县气象台预报员是否被禁言，排除软性故障后，通过电话指导金秀县气象局管理员排查故障，金秀县气象局管理员反映能听到市局会商人员发言声音，因此，按照会商系统音频流向，可以确定金秀县气象局会商系统的会商终端音频输出、调音台输出、功放、音箱没有故障，此时应重点排查音频输入部分(话筒、调音台输入、会商终端音频输入)，首先利用本地话筒发言时，本地能听见声音，排除了话筒和调音台的输入故障，然后检查话筒输入的AUX1旋钮，旋钮也在正常位置，最后将故障定位在调音台输出至会商终端音频输入线路部分,更换该音频连接线后，故障排除。

案例二：20180305,来宾市象州县气象局值班员通过会商系统参加早间全国天气会商时，发现会商大屏2号屏不亮，按照视频故障处理流程,首先对2号屏供电系统进行了排查，经检查，空气开关和2号屏供电插头供电均正常，然后检查确认了2号屏的控制线也正常，最终确认故障为大屏硬件出现问题，经过厂家维修人员检查确定为板卡出现故障，更换板卡后，故障被排除。

4结束语
广西市、县级气象会商系统出现的故障种类还有很多，文章列举了常见的几类故障，分析了故障原因和解决办法。

维护人员不仅需要熟悉系统结构、故障特点和判断方法，还需要在保障工作中不断积累和总结经验，只有这样在遇到故障时才能快速准确地判断故障点，及时排除故障，保障会商系统的正常运行。

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