SMPS教育训练实用教材
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如果你的议程和客户的议程不一致，那末这次会面
对你和客户来说，就不会有很大的收益。你拜访时
开场白的目的，是和客户就拜访中将谈及和达成的
学习改变命运,知 事项取得协议。
识创造未来
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第二课：开场白
何时做开场白
如果你和客户已经准备好谈生意，你就应该做 开场白。
你应该在业务拜访之前，营造舒适的气氛，为 开放的信息交流做好准备。问候完客户，你应 该先和客户闲聊一会儿，以开启话题。
例如：
➢我需要… … ➢我要… … ➢我想… … ➢我们正在找… … ➢我们对… …很感兴趣
➢我期望… … ➢我希望… … ➢… …这非常重要 ➢一定要做到… … ➢我们的目的是… …
做业务拜访时，你要仔细聆听和辨别反映需要的
言辞，这一点是非常重要的。你如果没有这样做，就可能
会对客户的需要作出不正确的臆测，而跟客户谈些他不关心的 事情，白白浪费时间。
学习改变命运,知 识创造未来
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第二课：开场白（选读）
引出开场白
做开场白之前，你应该先谈一些可以引出开场白的话题，这就是 把你将要提出的议程和一些客户所熟悉的事物或其他事件相提并 论。
➢ 你若已和客户见过面，那末 ，可以重提上一次的会面内 容以引出开场白：
▪ 上一次见面时，您要我准备 一份建议书，以便交给管理 小组讨论。不如我们现在一 起来研究这份建议书好吗？
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第二课：开场白（概要）
目的
对将讨论的内容或欲达成的事项取得协议
当
你和客户都准备好谈生意时
方法
提出议程 陈述议程对客户的价值 询问是否接受
学习改变命运,知 识创造未来
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心理咨询室书目320册
奠基石书系：聆听青春的心跳——寻找激励的源泉 奠基石书系：让青春飞扬起来——拥有健康的心理 奠基石书系：让美德舞动青春——与青少年谈哲理 奠基石书系：抚平伤痛的心——如何面对灾难 奠基石书系：奏响青春的交响乐——成功与哲理 奠基石书系：驱散花季的阴霾——青少年维权的春天 奠基石书系：酿出青春的琼浆——在成长中积累智慧 奠基石书系：奏响和谐的青春旋律——缓解成长的压力 奠基石书系：掀起青春的盖头来——如何与他人交往 奠基石书系：穿越青春的迷雾——在学习中走向成熟 奠基石书系：用爱心诠释青春——与青少年谈情操 奠基石书系：拨动青春的琴弦——与青少年谈守则 奠基石书系：开启成功之门的七把钥匙——学会思考 奠基石书系：一场没有终点的接力——永远的民族精神 奠基石书系：挫折是成长的必修课 奠基石书系：扬起青春的风帆——与青少年谈理想 奠基石书系：有一种幸福叫感恩 奠基石书系：好习惯成就好人生 奠基石书系：沉重的社会之痛——解读青少年犯罪 奠基石书系：用品质书写青春——与青少年谈品质 奠基石书系：尽展青春风采——与青少年谈礼仪 奠基石书系：历史长河中的璀璨星辰——时代楷模的力量 奠基石书系：青春的哲思感悟——与青少年谈感悟 奠基石书系：一场滋养精神的盛宴——读书与励志 心灵鸡汤激励孩子一生的成长故事 心灵鸡汤让孩子受益一生的心灵智慧 把你的孩子培养成绅士和淑女 12岁前妈妈改变孩子的一生 世界是调心的道具 读懂心理学事就好办了 遇见觉知的自己 性格决定命运 和孩子那些纠结的事儿-我的61个亲子教养实验 理解教育-何为家庭教育的本质 人生中的大问题—写给孩子的道德伦理启蒙书 生命中的大问题—写给孩ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的哲学启蒙书 我们都是了不起的家长
积极心理 阶梯教育法 与你的孩子心心相印 挫折教育让孩子受益一生 榜样 青少年性格塑造指南 阳光下的无限冥想 美德教育书系--勤俭美德 爱的教育书系-教育诞生天才 美德教育书系--青少年道德的培养 爱的教育书系-与孩子沟通的艺术 爱的教育书系-成长中的绅士与淑女 爱的教育书系-在成长中培养好品格 爱的教育书系-成长中的智慧与哲理 美德教育书系--青少年品质的培养 健康文化建设书系--关注网瘾的危害 健康文化建设书系--关注失眠的危害 让孩子戒掉网瘾吧 心灵教育书系--感恩挫折 心灵教育书系--感恩的心 心灵教育书系--感恩父母 心灵教育书系--感恩教育 美德教育书系--校园人际交往与校园礼仪 安全教育书系--预防及减少青少年违法犯罪 中小学生健康教育读本 青春期性健康教育 亲情教育书系--细节决定孩子 亲情教育书系--孩子应该这样教育 解放父母，解放孩子 沟通有方 聪明妈妈用脑爱 聪明妈妈十步成功法
教育训练教材
五﹑抽样计划之讲解与使用
实例說明﹕ 2. 9/10白班生产LM7R上盖300PCS,依A.Q.L.批量 “281~500”，品管于检验中需抽样50Pcs,后发现1PC铜 钉漏埋,此料件A.Q.L.为Ma.:0.65 Mi.:1.0 ﹐根据缺 点之定义,判定为Ma. 如在正常检验阶段﹐依A.Q.L. Ma.为0.65％其允收水 准为Ac.:1 Re.:2﹐即“1收2退”﹐故判定為OK. 如在加严检验阶段﹐依A.Q.L.的允收水准为﹕Ac.:1 Re.:2 ﹐即“1收2退”﹐故判定為OK. 如在減量检验阶段﹐依A.Q.L.允收水准为Ac.:0 Re.:1﹐即“0收1退”﹐故判定此批產品为NG,需重新 sorting。
量测大小
1CM
量测间距
五﹑抽样计划之讲解与使用 5.1 目的﹕
希望由少量的样本检验﹐以对整体之【检验批】作正 确的品质判定﹐并因此可減少检验所投入成本﹐并能适 切的确保产品品质。
5.2
基本名詞﹕
5.2.1检验:对实体的一个或多个特性进行的诸如测量/检查/ 试验或度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性的 合格情况所进行的活动. 产品质量检验是采用测量/检查/试验等方法,将单个产品与 技术要求相比较的过程. 5.2.2单位产品:为实施抽样检查的需要而划分的基本单位,如 一个齿轮/一台电视/一双鞋/一个发电机组等
一﹑电脑外壳之基本构造
N/B
TV
N/B
TV
前框
后盖
上盖
下盖
枕手蓋 K/B
枕手盖
二﹑检查面之定义及区分
A级面﹕用户正常使用或放置时﹐正视明显外露可见之 外观面﹐如正面﹑正侧面﹑顶面。 B级面﹕用户正常使用或放置时﹐正视非明显外露可见 的部分﹐如两侧。 C级面﹕用户正常使用或放置时﹐不会经常看到的面﹐ 如后面(I/O面)﹑底部。 D级面﹕部分组件经拆卸后可见的面。
教育训练教材(英文版)(doc 39页)
教育训练教材(英文版)(doc 39页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途FABmaster 教育訓練教材iGerberFABmaster ASIA2003.12.22一． iGerber所需要之檔案iGerber Data Inputs and Outputs如上圖所示,iGerber軟體所需要之資料,可以分成下列幾種,1.Gerber Files<例>*%FSLAX23Y23*%*%MOIN*%G01*D12*X10382Y7902D02*X10429D01*Y7772D02*X10382D01*X10615Y7843D02*Y7890D01*Y10149D02*Y10197D01*X10429Y10209D02*Gerber File為CAD Layout軟體Design出一塊PCB板子後,附帶轉出之相關圖檔,主要用途在於可以將GerberFile繪出底片,再以底片為主製造出PCB板子出來。
Gerber Fie檔案內的內容主要為座標格式，依其格式可分為RS-274-D與RS-274-X兩種。
★RS-274-D :這種為較舊之Gerber File格式，因為每個座標均需要D-Code，故此種格式之D-Code需要另外一個檔案來說明D-Code，而那種檔案統稱為Aperture Files。
★RS-274-X :此為近年來才發展之格式，與RS-274-D最大之不同，在於它將Aperture Files整合在GerberFiles中，故檔案之種類較為單純，在Input時較不易出錯。
2.Aperture Files<例>D11 ROUNDED 3.937 3.9370.000 MULTID12 ROUNDED 5.000 5.0000.000 MULTID13 ROUNDED 5.906 5.9060.000 MULTID14 ROUNDED 6.000 6.0000.000 MULTID15 ROUNDED 7.000 7.0000.000 MULTID16 ROUNDED 7.087 7.0870.000 MULTID17 ROUNDED 7.333 7.3330.000 MULTI Gerber Files決定座標，而Aperture Files則決定形狀與大小。
自闭症儿童教师必读书目与参考资料
刘墉毕淑敏张德芬米兰·昆德拉林清玄读者意林水知道答案世界最伟大的身心灵修行课生命的重建……消费者心理学中国式管理（曾仕强）卡耐基成功全集培训师成长手册培训师的21项技能修炼认知发展心理学认知神经心理学社会心理学现代特殊教育实用手册（芬坦·奥里甘）特殊儿童心理评估星星雨：星空下的幸福线中国孤独症家庭需求蓝皮书中国自闭症人士服务现状调查:华南地区与你同行（自闭症儿童家长必读）蜗牛不放弃我心看世界用图像思考:与孤独症共生让我听见你的声音孤独症的快乐疗法生命的装备；生命的执着自闭症专家妈妈的育儿经：蜗牛牵我去散步拯救威利：一个父亲为自闭症儿子创造的多彩人生?我的话,对谁说?与自闭症孩子同行与自闭症儿子同行（1、原汁原味的育儿；2、通往自立之路；3、为了工作，加油！）The Me book:Teaching Individuals with Developmental DelaysBasic Intervention Techniques Behavioral Intervention for Young Children With Autism A Manual for Parents and Professionals身心障碍者的正向行为支持（纽文英版）Handbook of Positive Behavior SupportTeaching Children WithAutism: ?Strategies forinitiating positive interactions and improving learning opportunitiesPivotal Response Treatments for Autism: Communication, Academic and Social Development.VB-MAPP_Instructions_manualABA改变孤独症应用行为分析（ABA）术语对照表（英简繁）儿童学习纲领与儿童发展评估表（修订版；(繁体字版/简体字版)乐在地板时光——社交训练指南（书籍；光盘）自闭儿教养宝典（台湾·久周版）特殊儿教养宝典（上下册；台湾久周版）PEP- R自闭症儿童心理教育评核工具及材料（修订版）自闭症儿童训练指南[全四册：使用简介及评估手册；教学策略；活动指引：模仿、知觉、大肌肉、小肌肉、手眼协调、认知（理解）、认知（表达）；活动指引：自理及社交]儿童发展活动手册我的社交故事书全套3本（又名社交故事100小则；香港协康会）A Picture's Worth: PECS and Other Visual Communication Strategies in Autism (Topics in Autism)? Augmentative and Alternative Communication: Supporting Children and Adults with Complex Communication Needs, Fourth Edition1.RDI：解开人际关系之谜；人际关系干预活动手册（儿童版；青少年；成年版）；人际关系干预指导手册2.Giggle time：Establishing the Social Connection- A Program to Develop the Communication Skills of Children with Autism Engaging Autism: Using the Floortime Approach to Help Children Relate, Communicate, and Think (A Merloyd Lawrence Book) Early Intervention Games: Fun, Joyful Ways to Develop Social and Motor Skills in Children with Autism Spectrum or Sensory Processing Disorders ?游戏融合与自闭症：引导儿童社会化与想像力的艺术儿童游戏治疗法如何在游戏中干预自闭谱系障碍儿童孤独症：谨慎处理（Autism Handle With Care, Understanding and Managing Behavior of Children and Adults with Autism）雨中起舞：一个孤独症患儿母亲的经历香港学前儿童小肌肉发展评估―评估员手册及评估工具（套）运动治疗学：理论基础与实作技巧言语功能评估标准及方法言语障碍的评估与矫治特殊儿童语言能力的评估与训练口部运动治疗学The Hanen Early Language Parent Programmore than words语言康复训练实用手册小嘴巴学堂—儿童口肌训练亲子活动册孤独症儿童的语言训练——对学习和发育障碍的探索（张俊芝）文兰德社会适应量表孤独症儿童情绪调整与人际交往训练指南孤独症儿童的早期融合教育社交潜规则:以孤独症视角解析社交奥秘融合教育导论Son-Rise: A Miracle Of Love（DVD）Son Rise: The Miracle Continues（95）寻回失落的孩子The SCERTS Model 2-Volume SetSCERTS? Easy-Score? CD-ROMAutism Spectrum Disorders and the SCERTS? Model?(DVD)冲破障碍(2)孤独症儿童课程与教学设计：兼论特殊教育的课程特殊儿童个别化教学设计与实施特殊儿童游戏化音乐活动60例(附CD光盘1张)?儿童音乐治疗理论与应用方法?音乐治疗学基础。
SPC软体教育训练
產品檢驗 制程管 製
產品檢驗 制程管製
最佳化 最佳化
技術改善（MAIC）
管理改善（PDCA）
世界標竿公司SIX SIGMA改善 一般公司THREE
方法 管制一般公司世界標 竿公司產品檢驗 品管七大手法 (5S、QCC、ISO9001:2000)
試驗計 劃與設 計結合
試驗計 劃與製 程結合
產品檢驗 制程管製
產品檢驗 制程管 製
最佳化 最佳化
管理改善（PDCA）
技術改善（MAIC）
一般公司THREE
世界標竿公司SIX SIGMA改善
第一節:SPC發展歷程
1-3.SPC發展史
SPC是三个英文单词的缩写(Statistical Process Conrtol)，即统计制程管 制（台湾称法），也叫统计过程控制（大陆称法），简单地说，就是利用统 计学的原理，对制造企业在制程中的品质进行管制，以达到尽可能第一次就 把品质做好。（其实它是可以应用到任何一个有大量数据产生的地方，如营 销分析、财务分析、人员分析等等）
教育訓練內容說明
1.SPC發展歷程
1-1. 品質觀念的發展史程 1-2. 6σ之概要說明 1-3.SPC發展史
2.SPC之功效說明
2-1.單純從SPC理論上分析對企業之益處
2-2.從制程上分析對制程的功效
2-3.理想地運作SPC可達到之功能為(3W2H)
2-4.通俗地說明SPC功效
3.SPC主要內容
品質是習慣出來的 全面品管(TQA)
2000年代
要求品質零缺陷
SIX SIGMA
第一節:SPC發展歷程
1-2.6σ之概要說明
1000,000
690,000
308,000
金宝贝西格玛英文原版阅读课程介绍
金宝贝西格玛英文原版阅读课程介绍全文共10篇示例，供读者参考篇1Hello everyone! Today, I'm gonna tell you all about the Gold Baby Sigma English Original Reading Course. It's super cool and fun, so listen up!First off, this course is all about reading in English. We get to read lots of cool stories and learn new words. The stories are really interesting and they even have pictures to help us understand better. It's like reading a cool comic book!In this course, we also get to do lots of activities and games to help us remember the words we learn. We play word matching games, fill in the blanks, and even act out scenes from the stories. It's like learning while playing, how awesome is that?!The best part about this course is that we get to practice speaking English too. We have discussions about the stories we read and even perform mini skits in English. It's so much fun to talk in English with our friends and teachers.By the end of the course, we all feel more confident in our English skills. We can read better, understand more, and speak fluently. It's like we level up in our English abilities!So, if you want to have a blast learning English and improving your skills, the Gold Baby Sigma English Original Reading Course is the way to go. Trust me, you won't regret it! Let's read, learn, and have fun together!篇2Hello everyone! Today I'm going to introduce you to the Golden Baby Sigma English Reading Course. It's super cool and fun, so let's get started!First of all, this course is all about improving your English reading skills. You'll get to read lots of interesting stories and articles that will help you expand your vocabulary and improve your comprehension. Plus, you'll learn new grammar and language structures along the way.The best part about the Golden Baby Sigma English Reading Course is that it's designed specifically for kids like us. The stories are engaging and age-appropriate, so you'll never get bored. And there are activities and exercises to help reinforce what you've learned, so you'll really be able to master the material.Another awesome thing about this course is that it's flexible and convenient. You can access the materials online whenever and wherever you want, so you can learn at your own pace. And if you ever get stuck or need help, there are teachers and tutors available to support you every step of the way.So if you want to become a better reader and improve your English skills, the Golden Baby Sigma English Reading Course is the perfect choice for you. It's fun, interactive, and designed just for kids like us. Check it out and start your English reading adventure today!篇3Hey guys! Today I'm gonna tell you all about this super cool reading course called "Golden Treasure Sigma English Original Reading Course". It's like the coolest thing ever!So, first things first, this course is all about reading in English. But not just any kind of reading, it's all about reading original stories written in English. How awesome is that? You get to read all these cool stories and improve your English at the same time.The best part is that the stories are super interesting and fun to read. There are stories about aliens, superheroes, magic spells,and even talking animals! You'll never get bored reading these stories, that's for sure.But wait, there's more! In this course, you'll also learn new words and phrases in English. So not only are you having fun reading stories, but you're also learning new things along the way. It's like hitting two birds with one stone!And the best part is that you can do this course anytime, anywhere. All you need is a device with internet connection, and you're good to go. You can read these stories on the bus, in the park, or even in bed before you go to sleep. How convenient is that?So if you want to have fun, improve your English, and learn new things all at the same time, then the "Golden Treasure Sigma English Original Reading Course" is definitely for you. Trust me, you won't regret it!篇4Are you ready to jump into the exciting world of English reading with the Golden Baby Sigma Reading Course? Let's go on an adventure together and explore the wonderful world of words and stories!In this course, you will learn how to read English words and sentences like a pro. You will discover new and exciting stories that will take you on a journey to far-off lands, meet interesting characters, and solve mysterious puzzles. The Golden Baby Sigma Reading Course is designed to make learning English fun and easy for kids like you!With this course, you will improve your English reading skills, vocabulary, and comprehension. You will learn new words, phrases, and sentence structures that will help you become a confident reader. Reading is not only a great way to have fun, but it also helps you learn new things and expand your imagination.The Golden Baby Sigma Reading Course is filled with colorful illustrations, interactive activities, and fun games that will keep you engaged and entertained. You will have the chance to practice reading aloud, listen to stories, and even create your own stories. There are also quizzes and exercises to test your understanding and help you improve.So, if you want to have a blast while learning English and become a super reader, then the Golden Baby Sigma Reading Course is for you! Join us on this amazing adventure and let's embark on a journey of discovery and learning together. Let'sstart reading and have a great time with the Golden Baby Sigma Reading Course!篇5Hello everyone! Today I am going to tell you about the Gold Baby Sigma English Original Reading Course. It's super fun and helps us learn English in a cool way.So, the Gold Baby Sigma English Original Reading Course is all about reading cool stories in English. There are lots of interesting stories to read and we can learn new words and phrases while we read. It's like going on an adventure in English!The best part is that the stories are all in English, so we can practice listening and speaking in English too. We can even read along with the audio to improve our pronunciation. And there are questions and activities at the end of each story to help us understand better.The Gold Baby Sigma English Original Reading Course is perfect for kids who are learning English as a second language. It's easy to understand and super engaging. Plus, it's a great way to build confidence in English.I love reading the stories in the Gold Baby Sigma English Original Reading Course. It makes learning English fun and exciting. If you want to improve your English skills, you should definitely check it out. It's awesome!That's all for now. Thanks for listening and I hope you have fun reading the Gold Baby Sigma English Original Reading Course! See you next time!篇6Goldie Bear's Sigma English Original Reading Course IntroductionHi guys! Today I want to tell you all about the super cool Goldie Bear's Sigma English Original Reading Course. It's like a magical adventure that will take your English skills to a whole new level!First of all, let me introduce you to Goldie Bear. She's a smart and curious little bear who loves to read and learn new things. She's always looking for fun and exciting ways to improve her English, and she's here to help you do the same!In this course, you'll get to read all sorts of awesome stories and articles written by native English speakers. You'll learn newwords, phrases, and grammar rules while having a blast exploring different worlds and characters. It's like going on a thrilling journey without ever leaving your seat!The best part? You can do it all at your own pace. There's no pressure or deadlines, so you can relax and enjoy the process of learning English. Plus, Goldie Bear will be by your side every step of the way, offering tips and encouragement to help you succeed.Whether you're a beginner or an advanced learner, this course is perfect for anyone who wants to improve their English skills. So what are you waiting for? Join Goldie Bear's Sigma English Original Reading Course today and get ready to unlock a world of opportunities!Remember, learning English can be fun and exciting with the right tools and mindset. So don't be afraid to try new things and challenge yourself. Goldie Bear believes in you, and so do I. Let's make this the best English learning adventure ever!篇7Hey guys, do you know what's super cool? It's the Goldfish Sigma English Reading Course! It's like a super fun adventurethat takes you on a journey through the magical world of English books.First off, you get to read all these awesome stories in English. From fairy tales to adventure stories, there's something for everyone to enjoy. And the best part is, you get to improve your English skills while having a blast!But that's not all! The Goldfish Sigma course also comes with activities and exercises that help you understand the stories better. You get to learn new words, practice your grammar, and even improve your reading comprehension. It's like learning English without even realizing it!And guess what? You can do all of this from the comfort of your own home. Yep, that's right! The Goldfish Sigma course is all online, so you can access it anytime, anywhere. How cool is that?So what are you waiting for? Join the Goldfish Sigma English Reading Course today and start your journey to becoming a super English reader. Trust me, you won't regret it!篇8Hello everyone! Today I want to tell you about the Jingbao Bei Sigma English Reading Course. It's super cool and fun, so let's get started!First of all, let me tell you a little bit about the course. It's designed to help you improve your English reading skills in a fun and interactive way. You will read different kinds of stories, learn new words, and improve your comprehension skills. It's really awesome!The course is divided into different levels, so you can start at whatever level is right for you. Whether you're just starting to learn English or you're already a pro, there's a level that's perfect for you. You'll work your way through each level, getting better and better at reading in English.One of the best things about the course is that it's all online. That means you can learn from anywhere, whether you're at home, at school, or even on vacation. All you need is a computer or a tablet and an internet connection, and you're good to go!The stories in the course are really interesting and engaging. You'll read about all kinds of things, like animals, adventures, and even some funny stories. You'll learn new words along the way, and you can even practice your pronunciation by listening to the stories being read out loud.At the end of each level, there's a quiz to test your understanding of the stories you've read. It's a great way to see how much you've learned and to track your progress. Plus, there are fun rewards and certificates for completing each level successfully.Overall, the Jingbao Bei Sigma English Reading Course is a fantastic way to improve your English reading skills. It's fun, interactive, and convenient, so why not give it a try? I promise you'll have a great time and learn a lot along the way. So what are you waiting for? Let's start reading!篇9Hello everyone! Today I'm going to tell you all about the Goldilocks Sigma English Reading Course. It's really cool and fun, so listen up!First of all, the Goldilocks Sigma course is all about reading in English. You get to read awesome stories and learn lots of new words. It's like going on an adventure every time you open a book!The best thing about this course is that it's made just for kids like us. The stories are super interesting and the pictures arereally cool. Plus, there are fun activities and games to help us remember what we've read.In the Goldilocks Sigma course, we learn how to sound out words and pronounce them correctly. We also learn about grammar and how to form sentences in English. It's like learning a secret code that helps us talk to people from all over the world!Another cool thing about this course is that we get to read with our friends. We take turns reading out loud and helping each other when we get stuck. It's like having a little book club with all your buddies!So if you want to have a great time reading in English, check out the Goldilocks Sigma course. It's so much fun and you'll learn a lot too. Who knows, maybe one day you'll be able to read all the books in the world!篇10Hey guys, today I'm gonna tell you all about this super cool English reading course called Golden Bay Sigma!First of all, let me tell you what's so awesome about this course - it's all about reading fun stories and learning English at the same time! How cool is that, right?In Golden Bay Sigma, you get to read really interesting stories with fun characters and exciting adventures. And the best part is, you also get to learn new English words and phrases as you read along. So not only are you having a great time reading, but you're also improving your English skills too!Plus, the course is designed to help you become a better reader and a better English speaker. You'll practice reading out loud, answering questions about the story, and even writing your own little stories too. It's a great way to boost your confidence and have fun at the same time.And the best part? You can do it all online, from the comfort of your own home. So even if you're not in school, you can still keep learning and growing with Golden Bay Sigma.So if you're looking for a fun and effective way to improve your English reading skills, definitely check out Golden Bay Sigma. It's a golden opportunity you don't want to miss!。
《SOP及SMP培训》课件
SMP可以用于制定员工培训和发展计划，提高员工素质和工作能力。
财务管理
SMP可以用于制定财务预算和报告流程，确保财务数据的准确性和完整性。
SOP和SMP的联合应用
生产与服务行业
在生产与服务行业中，SOP和SMP可以联合应用，以确保生产流 程和服务质量都符合标准。
行政管理与质量管理
在行政管理中，SOP和SMP可以联合应用，以确保工作流程和质量 标准都得到遵守。
在实际工作中，SOP和SMP是相辅相 成的。操作过程和管理过程密不可分， 只有将两者结合起来，才能更好地实现
工作效率和效果的提升。
02
SOP的编写与执行
SOP的编写步骤
确定编写目的和适用范围
明确SOP的目的和适用对象，确 保SOP的针对性和有效性。
制定编写计划
根据SOP的复杂程度和内容，制 定合理的编写计划，确保按时完 成。
SOP通常包括操作前的准备、操作步 骤、操作后的检查等环节，以及注意 事项和异常处理等内容。
SOP的目的是确保操作过程的规范性 和一致性，以提高工作效率和产品质 量。
SMP的定义
标准化管理程序（Standard Management Procedure）：是一种描述管理过程的 标准文档，用于规定某项管理工作的流程和要求。
收集资料和信息
收集相关的操作流程、技术规范 、安全要求等资料，为编写提供 依据。
编写草案
根据收集的资料和信息，开始编 写SOP草案，包括操作步骤、注 意事项等。
SOP的执行流程
记录与报告
在执行过程中，及时记录操作过 程和结果，发现问题及时报告， 并采取相应措施。
执行前的准备
根据SOP的要求，准备所需的工 具、材料和设备，确保执行过程 的顺利进行。
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Process Capability Analysis
3
Information, the way you want it
Types of Variation
Inherent or Natural Variation
• Due to the cumulative effect of many small unavoidable causes • A process operating with only chance causes of variation present is
a) Process is highly capable (Cpk>1.5) b) Process is capable (Cpk=1 to 1.5) c) Process is not capable (Cpk<1)
Process Limits (LPL and UPL)
• measures the variation of a process • the natural 6 limits of the measured characteristic
Control Limits (LCL and UCL)
• measures the variation of a sample statistic (mean, variance, proportion, etc)
Process Capability Analysis
7
Information, the way you want it
Process Capability vs Specification Limits
a)
b)
c)
a) Process is highly capable b) Process is marginally capable c) Process is not capable
RHMS管理培训教材PPT课件
•
根据公司进一步发展的需要，我们在原来5S的基础上
又增加了成本(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了 “7S”，以期通过开展７S活动能够提高员工的成本意识、规 范员工的安全行为。
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培训内容
秉承专业 成就价值
1、7S的含义； 2、7S的作用与好处； 3、7S推行要领； 4、7S推行步骤。
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安全的目的： ☞达到“三不伤害” ☞避免不必要的财产损失 ☞保证生产的正常运行
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二、 7S的作用与好处 ☞ 7S是最佳推销员（提升企业形象） ★ 被顾客称赞为干净的工厂，顾客乐于下订单；
★ 由于口碑相传，会有很多人来工厂参观；
★ 清洁明朗的环境，会吸引人才来这里工作。
南通虹波重机有限公司
秉承专业 成就价值
☞ 7S是节约专家（减少浪费） ★ 降低很多不必要的材料以及工具的浪费。 ★ 降低订购时间，节省许多时间。 ★ 7S是时间的守护神，能降低工时，准时交货。
南通虹波重机有限公司
秉承专业 成就价值
☞ 7S对安全有保障 ★ 宽广明亮、视野开阔的工作场所，能使 “对”、“错”一目了然； ★ 设备按期点检维护，预先发现存在的问题。 ★ 通道畅通，危险易于识别； ★ 培养员工良好的行为习惯，掌握作业基准并 正确地作业； ★员工能够自觉地考虑安全并围绕安全采取行动。
需要物品中，还要将现在需要的物品与现 在不需要的物品区别开;现在需要的物品放置在 近处；现在不需要的物品暂时放置别处保管。
南通虹波重机有限公司
整理的目的： ☞ 腾出宝贵空间 ☞ 防止误用 ☞ 防止变质和积压资金 ☞ 创造清洁的工作场所
教育训练教材
為何要導入 5 S 運動
鬆散的情況一直出現， 鬆散的情況一直出現 ， 而且已經構成惡 性循環了。 性循環了。
工作場所什麼地方有什麼東西， 工作場所什麼地方有什麼東西，我只要靠感 覺就可以知道了。是對的嗎？ 覺就可以知道了。是對的嗎？ 出現不良品有什麼關係， 出現不良品有什麼關係，只要努力生產就好 是嗎？ 了。是嗎？ 流了這麼多的汗去搬東西，效率應該很高了。 流了這麼多的汗去搬東西，效率應該很高了。 是如此嗎？ 是如此嗎？ 存貨不足、設備故障而不能如期交貨， 存貨不足、設備故障而不能如期交貨，這也 是沒辦法的事。是這樣的嗎？ 是沒辦法的事。是這樣的嗎？
作業現場沒有放置任何 妨礙工作或有礙觀瞻的 物品。 物品。 物品各安其位，便可以 物品各安其位， 正確、快速、 正確、快速、安全的取 得所需。 得所需。 工作場所無垃圾、無污 工作場所無垃圾、 無塵垢。 穢、無塵垢。 明亮清爽的工作環境。 明亮清爽的工作環境。
全員主動參與， 全員主動參與，養成良 好習慣。 好習慣。
定 義
說
明
效
果
1.降 1.降低作業 成本。 成本。 2.提高工作 2.提高工作 效率。 效率。 3.提高產品 3.提高產品 品質。 品質。 4.激勵工作 4.激勵工作 士氣。 士氣。 5.防止工作 5.防止工作 災害。 災害。
分類整理，清理出要與不 分類整理， 要的物品， 清理雜亂 要的物品，不要的即予以 清除。 清除。 規劃安置， 規劃安置，將要留用的物 品加以定位和定容。 定位定容 品加以定位和定容。以看 顏色進行效率管理。 板、顏色進行效率管理。 清掃工作場所，把物品、 清掃工作場所，把物品、 設備、工具等清理乾淨， 無污無塵 設備、工具等清理乾淨， 並且去除污染源。 並且去除污染源。 保持工作現場無污無塵的 狀態， 保持清潔 狀態，並且防止污染源的 產生。 產生。 使大家養成遵守規定，自 使大家養成遵守規定， 自動、 遵守規範 覺、自動、自發的良好習 慣。
美国全体系小学英语教材指南者Compass介绍(上)
美国全体系小学英语教材指南者Compass介绍（上）上一篇文章我们介绍了英语教学ELL，ESL和EFL的区别。
有许多国际教育机构咨询有没有一套能将这些课程“一网打尽”的教材，可以使学校在教材的选择上一劳永逸。
今天我们正式开始介绍美国小学最新最前沿的全体系英语教材《指南针Compass》。
本篇文章先简单介绍教材的一些亮点，以后的文章会系统全面的介绍这套教材和课程的前沿之处，让英语教育机构彻底脱离教材市场同质化严重的“苦海”。
前言：目前市场上的英文原版教材琳琅满目，学校和家长一直在为孩子努力寻找一套专业，全面，配套丰富的教材，一套好的教材可以使英语学习事半功倍，今天我们为您推荐的就是美国RICHMOND出版社2018年最新的全体系小学英语教材：COMPASS (英语指南针)。
我们会从以下几个方面为您专业的分析本套教材出版社RICHMOND是一家专门出版英语教材的出版社，隶属于西班牙语世界最大的出版集团Santillana，多年来专门致力于为美国移民量身定制英文教材，教材广泛用于美国加州，德州，佛罗里达州的教育机构。
之前被广泛赞誉的Spotlight on English就是RICHMOND出版的精品教材，RICHMOND并没有满足于Spotlight on English的成功，他们继续探索研发，在保留美国本土教材启发性教育理念和完整单词量的同时，又针对移民学生的特点进行优化，同时整合了被大家公认的剑桥五级通用考试内容，于是COMPASS于2018年横空出世教材简介Compass全套教材是基于US common core state standards (CCSS), 也就是美国共同核心州立标准来设计的一套包括听说读写综合性语言教材。
本套教材由阅读，自然拼读和拼写，语言应用，写作，单词和语法五大模块组成。
这五大模块为学生提供一套完整的分为六个级别的美国小学英语学习和教学系统。
教材同时配套先进的课堂互动白板软件，在线学习系统以及完整的教师指南。
六西格玛最新教材
销售 纳期延期
过多
不必要的快递
未正确完成销售定单
计划延迟
文件延迟
投诉接待人员
顾客信用度失去
人员流动过于频繁
未使用的能力
事务
对现状缺乏跟踪
过多
6σ 活动概念 3. 6σ活动 本质
▶ Macro
with Micro
!
▶ Working
! Not Working
!
▶ Do it Right First Time !
Exercise: PROCESS MAPPING 请描述你现在的业务过程
统计和业务 3.相互关联的业务流程:SIPOC
投入物
过程
供给者
产出物
顾客
统计和业务
PS: 内部/外部顾客需求
供应商
We Must
vs
做
we Can
顾客
Needs
需要
vs
Wants
我们力求在工时,成本及品质等方面的能力能 满足顾客对交付,价格及品质的期望.
所谓σ 水平就是指标准段内可包含的标准偏差的个数。
☞ 改善后标准偏差将得到改善，那么Sigma 水平又将如何变化呢？
若由5分缩减为2.5分，则变为2 Sigma Level。
若再缩减为一分的话，则变为5 Sigma Level。
标准偏差
也可看作向顾客提供的品质好。
业务水平与 6σ
2. 6σ的含义
☞ 将各个Sigma Level 进行具体数值化比较的结果如下…
• 收集数据证实问 题及过程
• 测量关键问题
• 确定关键因素的根 本原因。
• 验证假设
• 树立改善根本原因 的对策。
• 测量效果
sop及smp培训课件
通过遵循sop和smp，操作人员可以按照标准的流程进行操作 ，减少操作失误和返工率，提高工作效率。
sop和smp的定义与作用
sop
sop是标准操作程序，它规定了生产过程中需要遵循的操作步骤、操作方法 、质量控制点及操作注意事项等细节。它是企业进行生产操作和质量控制的 重要依据。
smp
smp是统计过程控制，它是一种应用统计学的方法来分析生产过程、发现异 常、改进流程的方法。smp通过收集数据、分析生产过程的稳定性、发现异 常并找出原因，为改进生产过程提供依据。
不熟悉操作流程：在进行sop操作时，可能 会因为不熟悉操作流程而花费过多时间和精 力，甚至无法完成操作。
操作技巧不当
操作中出现异常情况
在进行sop操作时，可能会因为操作技巧不 当而导致操作失误，甚至损坏设备。
在进行sop操作时，可能会因为出现异常情 况而无法继续进行操作。
smp管理常见问题
总结词
在进行smp管理时，可能会出现一 系列问题，例如计划不合理、执行 不到位、监督不严格等。
执行措施
制定具体的执行措施和操作规程，确保员工能够正确执行指 令。
smp的修订与完善
定期审查
定期审查SMP文件的适用性和有效性，根据需要进行修订和完善。
不良事件报告
关注不良事件报告，及时发现和纠正潜在问题，持续改进和完善SMP文件。
04
常见问题及解决方案
sop操作常见问题
总结词
详细描述
在进行sop操作时，可能会出现一系列问题 ，例如操作流程不熟悉、操作技巧不当、操 作中出现异常情况等。
详细描述
计划不合理：在进行smp管理时， 可能会因为计划不合理而导致资源 分配不均，无法满足生产需求。
SOP及SMP培训
生产区人员个人卫生管理制度
9 生产操作过程中，操作人员须少走动、 少说话、尽量保持安静状态，减少尘埃的 产生。 10 进入生产区的所有人员若出现身体不 适应生产的情况，如感冒、咳嗽、体表出 现伤口、感染传染性疾病等，须立即向所 在部门直接上属报告。因未主动报告，强 行上班，导致影响产品质量的按《质量事 故管理制度》[SMP-QD-9-14]的规定处理。
1.4 外包材计量单位
包材名称 标签 小盒 中盒 说明书 纸箱 封口签 针杆吸塑 瓶托 内格卡 计量单位 张 个 个 张 个 个 个 个 个
计量单位的确定和数值的修约规则
计量单位的确定和数值的修约规则
2.3 修约规则可概括为如下口诀“四舍六入 五考虑，五后非零则进1，五后为零视奇偶， 五前为偶应舍去，五前为奇则进1”。 2.4 不得连续修约，拟修约的数字应在确定 修约位数后一次修约获得结果，而不得多次按 上述规则连续修约(如 12.34578→12.3459→12.346 →12.35)。 3 使用人工读数仪器时测量过程中有效数字 位数的选择：，记录测量数据时，按仪器（衡 器）最小分度值读取后再估读一位。使用电子 读数仪器时，直接读取显示的数值。
• 1 计量单位的确 • 1.1.1 原料以“公斤”、“克”、“毫克”、 “升”、“毫升”为单位，分别以“kg”、 “g”、“mg”、“L”、“ml”表示。 • 1.1.2 生物制品的含量、效价以“克”、“毫 克”、“单位”、“国际单位”为单位，分别 以“g”、“mg”、“U”、“IU”表示。 • 1.1.3 注射用水重量以公斤、克为单位，以 “kg”、“g”表示。
产品批号及效期管理制度
5.生产日期的编制 产品生产日期的编制，以该产品投料时的日期为准。 如果产品在2004年6月1日投料，其生产日期表示为： “04年6月1日”或“2004年6月1日”。 因设备或包装材料的面积所限，生产日期和有效期的 文字“年、月、日”可用“-”、“.”、或“/”、 代替。如：生产日期04年6月1日可为2004-06-01。
SPC教育训练教材(chin0515)(1)
??
Prediction?
Time
Any process that is not stable is called an unstable or out-of-control process.
2019/11/23
P. 18
TFT品保部 邱欽鴻
Stable Process
如果僅存在機遇原因，隨著時 間的推移，製程的輸出可以形 成一個穩定分布並預測
99.99943%
過分充足
99.99%
充足, 維持理想狀態
99.73%
避免不良發生, 製程需改善
不足,95.45% 發Fra bibliotek不良全數選別,
製程立即改善
USL
非常不足,
68.27% 品質改善,追究原因,
採取緊急措施
Process Control: Three Types of Process Outputs
SPC教育訓練: 管制圖
2019/11/23
P. 1
TFT品保部 邱欽鴻
綱要
1. 統計製程管制(SPC)基本概念 2.製程能力分析
3.管制圖 管制圖原理 管制圖繪製 P管制圖 管制圖之種類 管制圖之判讀
2019/11/23
P. 2
TFT品保部 邱欽鴻
1.“拉力強度很好”算不算是有意義的資訊？
(c) Out of control. A process out of control having assignable causes of variation.特殊原因變 異
2019/11/23
P. 17
TFT品保部 邱欽鴻
Unstable Process
如果存在非機遇原因， 隨著時間的推移，製 程的輸出不穩定
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❖ PWB：印刷线路板。
正面：通常指PWB中元器件最多最复杂的一面。 背面：正面的反面。 ❖ 理想情况： ❖ 一种接近完美的接收情况，通常难于达到。对于保证产
PCBA 目检标准
❖ 品在工作环境中的可靠性来说，理想情况也不一定是必 须的条件。
❖ 工艺预警：
❖ 由于物料，设计，人员或机器原因导致的一种既不完全 符合接收标准也不能判为缺陷的情况。工艺预警应该作 为工艺控制系统的一部分而得到监控，当工艺预警的数 量显示工艺变化不正常或走势不良时，应该进行工艺分 析，采取措施以减小工艺波动和提高合格率。对于出现 工艺预警的产品应该UAI。
PCBA 目检标准
❖ 拒收条件（支撑孔）： 引脚与其它导体之间的距离超出 ❖电路安全最小距离
❖ 5.3 元件损坏--（双列直插）和（小外型封装IC） ❖ 工艺预警 ❖ 崩口在表面或没有扩展到IC本体与引脚的结合处 ❖ 没有裂痕从崩口处延伸到准
❖ 拒收条件： ①崩口在接缝处 ②暴露IC引脚， 崩口处有裂纹
PCBA 目检标准
❖ 1.0 适用范围和参考文件：
❖ 1.1 适用范围：KAIFA SMT PCBA 的通用标准。某一产 品可能有其特别目检标准，当具体产品的目检标准与本 通用标准冲突时，以具体产品的目检标准为准。
❖ 1.2 参考文件：IPC-A-610 Revision C "Acceptability of Electronic Assemblies"
SMPS教育训练实用教材
PCBA 目检标准
❖ 1.0 适用范围和参考文件 ❖ 2.0 定义 ❖ 3.0 板的操作 ❖ 4.0机械装配-插座 ❖ 5.0 元件安装位置和排列 ❖ 6.0 焊接 ❖ 7.0 清洁要求 ❖ 8.0 标识 ❖ 9.0 线路/焊盘损坏 ❖ 10.0 跳线 ❖ 11.0 表面贴装接收标准 ❖ 12.0 座插
❖OK
❖不良品
Seal
PCBA 目检标准
❖ 6.0 焊接
❖ 6.1 焊点接收标准 ❖ 接收条件： ❖ 接触角θ小于或等于90度 ❖ 接触角θ大于90度，但焊锡充满整个焊盘接触角θ大于90
度，但焊点被阻焊膜所阻挡
PCBA 目检标准
❖ 拒收条件： 由于浸润不足导致焊点轮廓线外凸， ❖形成球状焊点。 焊接不牢 虚焊
焊点太长，大于2.3mm（90.6mils）
PCBA 目检标准
❖ 拒收条件： L小于0.5mm（20mils）（非支撑孔） 引脚与其它导体之间的距离超出
❖ 电路安全最小距离
标准
可接收 不良品
PCBA 目检标准
❖ 6.3 通孔，支撑孔 ❖ 接收条件：
焊锡沿通孔方向的填充高度不小于通孔高度的 75%
❖ 接收条件：
①焊盘离起宽度小于或等于75%的 环宽W
连有线路的焊盘不允许有裂缝
离起或有裂缝的孤立焊盘，若未离起部分与板面 紧
❖ 固连接则可以接收
❖ 连有线路的焊盘
❖ 没有裂缝的焊盘 ❖ 孤立的焊盘
连有线路的焊盘
没有裂缝的焊盘
孤立的焊盘
PCBA 目检标准
❖ 拒收条件： 连有线路的焊盘离起宽度大于75%的环宽W
1）垂直方向的填充不小于 通孔高度的75%。 2）焊锡流向面 3）焊锡添加面
PCBA 目检标准
❖ 6.4 通孔面圆周方向浸润） ❖ 接收条件：
在引脚（lead）和barrel上至少180度浸润
PCBA 目检标准
❖ 6.5 通孔正面焊盘覆盖情况 ❖ 接收条件： ❖ 在正面，焊盘不需要与焊点浸润
❖ 5.0 元件安装位置和排列
❖ 5.1 排列 ❖ 拒收条件：
错元件 元件安装在错误的孔上 极性元件极性装反 多引脚元件方向错误
PCBA 目检标准
❖ 5.2 元件引脚伸出焊盘距离L ❖ 理想情况： ❖ 若标准或图纸未有特殊说明，元件引脚伸出焊盘的 ❖ 距离L为１ｍｍ。 ❖ （工艺预警）（支撑孔）： ❖ 引脚太短，在焊点中不明显 ❖ 引脚太长，大于2.5mm（98.4mils） ❖ 注1：对于单面板，L最小为0.5mm。 ❖ 注2：对于厚度大于2.3mm的通孔板， ❖ 预留了引脚 长度的元件， ❖ 引脚伸出长度 可以不明显。
PCBA 目检标准
❖ 6.2 引脚伸出长度L ❖ 接收条件：
L最大为2.3mm（90.6mils），L最小要保证引脚在 焊点中明显。
❖ 注1： 对于单面板L最小值为0.5mm（20mils）。 ❖ 注2： 对于厚度大于2.3mm的通孔板，预留了引脚长度
的元件引脚伸出长度可以不明显。 ❖ 工艺预警 ❖ 支撑孔焊点太短，不明显
❖ 不可接收情况： ❖ 是指在它的最终使用的环境中，不能确保它的可靠性，
制造商需对其进行维修，若无法维修则需报废。
PCBA 目检标准
焊锡添加面：
❖ PWB中添加焊锡的一面。当采用波峰焊时，焊锡添加面 通常是PWB的反面；当采用手工焊时焊锡添加面则为 PWB的正面。
焊锡流向面：
❖ PWB中焊锡流向的一面（目标面）。当采用波峰焊时， 焊锡流向面是PWB的正面；当采用手工焊时焊锡流向面 通常为PWB的反面
❖ 支撑孔：
支撑孔
❖ 非支撑孔：
有镀层
有镀层
❖
❖
非支撑孔
无镀层
无镀层
PCBA 目检标准
电路安全距离：不连通的非绝缘导体之间的最小 安全距离。电路安全距离由相关的设计标准或受 控文件来定义。绝缘材料必需足够的电隔离）。
❖ 3.0 板的操作
❖ 接收条件： ❖ 操作PCB板时必须戴上手套 ❖ 检查过程中手接触板的边沿 ❖ 操作者应佩带防静电手圈
PCBA 目检标准
❖ 4.0机械装配-插座
❖ 理想情况： 插针笔直，没有扭曲，且安置正确 没有明显的损伤
1. 没有明显的损伤。 2. 焊盘（Land）。 3. 没有明显的扭曲。
PCBA 目检标准
❖ 接收条件： ❖ 插针偏离中心线小于50%的插针厚度。
❖ 插针的高度在公差范围内。
PCBA 目检标准
PCBA 目检标准
❖ 拒收条件： ❖ 插针偏离中心线超过50%的插针厚度 ❖ 插针有可见的扭曲
PCBA 目检标准
❖ 拒收条件： ❖ 插针高度超出公差范围 ❖ 由于插入或其它操作造成的插针损坏
插针端头为蘑菇状 插针弯曲
❖ 插针上有毛刺 ❖ 插针损坏，
露出基体金属
1）毛刺 2）镀层脱落
PCBA 目检标准