市场调研复习题

1、德尔菲法的特点？
a、匿名性
b、反馈性
c、收敛性
d、统计性
2、德尔菲法的一般实施程序有哪些？
a确定调查目的，拟定调查提纲，设计调查表；
b选择一批熟悉该问题的专家；
c以通信的方式向各位选定专家发出调查问卷，征询意见；
d对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家，如此经过三、四轮往复，使意见比较集中后进行数据处理并综合得出结果。

3、德尔菲法实施的关键环节有哪些？
a专家的筛选b调查问卷的设计
4、挑选专家时要注意哪些问题？
a专家数量的规模b合理的知识结构c专家的纳入条件
5、简要说明德尔菲专家咨询表在设计时要注意的原则。

a研究人员必须对要研究的事件占有比较充分的资料，对现状有一定的了解，且不应在调查表中掺入自己的意见。

b调查表中对时间的描述要做到文字清楚明确，使专家对文字的理解一致。

c尽可能表格化、符号化、数字化，且易于填答。

6、可以用哪些指标检验专家咨询的可靠性？
a专家积极系数b专家意见的权威程度c专家意见的协调程度
7、专家积极系数怎么计算？
积极系数的计算方法为：参与指标体系评判的专家占全部专家人数之比。

8、专家权威程度怎么计算？
专家的权威程度一般由两个因素决定：
一个是专家对评价方案的判断依据，用表示Ci，
一个是专家对问题的熟悉程度，用Cs表示。

权威程度用公式表示就是：（Ci+ Cs）/2
9、专家意见的协调程度可以用哪些指标评价？
a变异系数V b肯德尔和谐（Kendall’s W）系数
10、请简要说明什么是头脑风暴法？
头脑风暴法首先组织一些具有科研能力和知识修养的专门人才，组成一个小组进行集体讨论，相互启发、相互激励、相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，产生尽可能多的设想，然后对提出的设想、方案逐一通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的“黄金”方案。

11、头脑风暴法分为哪几种？请说明两者的区别？
头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法。

前者是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法。

后者是对头脑风暴法提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。

12、头脑风暴法的四个基本原则是什么？
a．庭外判决原则。

对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提
出批评和评价。

认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。

b．欢迎各抒己见，自由鸣放。

创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。

c．追求数量。

意见越多，产生好意见的可能性越大。

d．探索取长补短和改进办法。

除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进
行补充、改进和综合。

13、头脑风暴法在会议的实施中有两种类型，分别是哪两种？
a、设想开发型
b、设想论证型
14、头脑风暴法会议实施步骤
a会前准备b设想开发c设想的分类与整理d完善实用型设想e幻想型设想再开发
15、影响头脑风暴法有效性的因素有哪些？
a产生式阻碍b评价焦虑c社会惰化
16、简要说明乐队效应？
是指如果一个群体中大家的意见被个别人如领导或专家所左右，那么我们就视之为乐队效应
带来的影响。

17、简要说明从众效应？
是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则，做出判断、形成印象的心理变化过程。

18、头脑风暴法的人选原则是什么？
a如果参加者相互认识，要从同一职位（职称或级别）的人员中选取。

领导人员不应参加，
否则可能对参加者造成某种压力。

b如果参加者互不认识，可从不同职位（职称或级别）的人员中选取。

这时不应宣布参加人
员职称，不论成员的职称或级别的高低，都应同等对待。

c参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致，这并不是专家组成员的必要条件。

但是，
专家中最好包括一些学识渊博，对所论及问题有较深理解的其它领域的专家。

19、请简要说明什么是相关分析？
相关分析用于描述两个变量间联系的密切程度，它反映的是当控制了其中一个变量的取值
后，另一个变量还有多大的变异程度。

20、请简要说明什么是直线相关？
直线相关（Linear correlation）又称简单相关，用于双变量正态分布资料。

反映两变量呈线
性共同增大，或者呈线性一增一减的情况。

21、哪个指标是用于反映具有直线关系的两变量间相关关系的密切程度和方向？
相关系数
22、请简要说明相关系数的意义。

意义：说明具有直线关系的两变量间，相关关系的密切程度与相关方向。

23、请说明相关系数的特点。

相关系数没有单位，其值为1≤-。

r值为正表示正相关，
r值为负表示负相关，
r=0为零相关，
r的绝对值等于1为完全相关。

r绝对值反应两变量间相关关系的密切程度，绝对值越大说
明相关关系越密切，
24、相关系数的散点图。

25、什么是非概率抽样?
非概率抽样：不是按照等概率原则，而是根据人们的主观经验或其他条件来抽取样本。

常用于探索性研究。

26、非概率抽样的类型有哪些？
a方便抽样b立意抽样c雪球抽样d定额抽样
27、简述非概率抽样的优缺点。

缺点：a不是按照概率均等的原则，而是根据人们的主观经验或其它条件来抽取样本。

因而，其样本的代表性往往较小，误差有时相当大，而且这种误差又无法估计。

b非概率抽样由于每个个体进入样本的概率是未知的，而且由于排除不了调查者的主观影响，因而无法说明样本是否重现了总体的结构，用这样的样本推论总体是极不可靠的。

优点：a操作方便、省钱省力，在研究方案设计和统计分析方面要较概率抽样简单。

若能对调查总体和调查对象有较好的了解，抽样也可获得相当的成功。

b社会科学在大多数情况下，严格的随机抽样几乎无法进行，例如调查对象的总体边界不清而无法制作抽样框。

此外有些研究为了符合研究的目的，不得不按照需要从总体中抽取少数有代表性的个体作为样本。

c如果调查的目的仅是对问题的初步探索，获得研究的线索和提出假设，而不是由样本推论总体，就不一定必须采用随机抽样。

28、什么是方便抽样？
又称偶遇抽样。

在这种抽样中，研究者只是选择那些生活上最接近的人或住得最近的人作为研究对象。

29、什么是立意抽样？
又称目的抽样或判断抽样。

根据研究的目标和自己主观的分析，来选择和确定调查对象的方法。

30、什么是雪球抽样？
当我们无法了解总体情况时，可以从总体中的少数成员入手，对他们进行调查，向他们询问还知道哪些符合条件的人；再去找那些人并询问他们知道的人。

如同滚雪球一样，我们可以找到越来越多具有相同性质的群体成员。

31、什么是定额抽样？
又称配额抽样。

尽可能的根据那些影响研究变量的各种因素来对总体分层，并找出不同特征的成员在总体中所占的比例。

32、统计表的基本要素包括哪些？
a简明扼要的表题；
b纵、横标目和法定计量单位符号；
c统计数据和显著性检验结果；
d三线表；
e必要的文字说明；
33、什么是假设检验？
先对总体的参数（或分布形式）提出某种假设，然后利用样本信息判断假设是否成立的过程。

34、简述假设检验中的两类错误。

第І类错误是弃真错误（α），即拒绝了实际上是成立的H0；第ІІ类错误是存伪错误（ß），即接受了实际上是不成立的H0。

35、常用的计量资料的假设检验方法有哪些？
U检验t检验秩和检验中位数检验方差分析
36、简述成组设计t检验的应用条件。

两组资料的比较：例数较小，来自正态且方差齐
37、简述成组设计的秩和检验的应用条件。

两组资料的比较：例数较小且非正态或方差不齐
多组资料的比较：各组为非正态或方差不齐
38、简述方差分析的应用条件。

a各样本是相互独立的随机样本b各样本来自正态总体c各处理组总体方差相等
39常用的计数资料的假设检验方法有哪些？
A、卡方检验
B、二项分布检验
C、两个独立样本检验
D、K个独立样本检验
E、两个相关样本检验
F、K 个相关样本检验
40、常用的等级资料的假设检验方法有哪些？
a两组比较的秩和检验b多组比较的秩和检验c符号秩和检验d配伍设计的秩和检验。