保证检测公正性程序
检验检测机构保证公正性和诚实性程序
检验检测机构保证公正性和诚实性程序1目的保证本机构检验检测工作的客观性、公正性和诚实性，使工作人员在一种不受任何影响、独立的状态下完成相关的技术活动，维护本机构的信誉。
2范围适用于本机构所有场所的检验检测活动。
3定义（无）4职责4.1质量负责人a.安排经常性的监督、检查，执行本程序的有关规定，带头抵制来自内部或外部的商业、经济、财物或人际关系等方面对检验检测工作公正性和诚实性的干扰；b.负责把本程序文件的执行情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施的贯彻实施情况，对审核中出现的问题提出预防和纠正措施并组织跟踪检查。
4.2技术负责人协助最高管理者工作，监督检验检测过程各阶段运作，保证检验检测数据和结果报告逐级复核审批。
4.3各室负责人和监督员负责监督检验检测人员据实出具检验检测数据，严格审核，及时制止违反客观性、公正性和诚实性的行为，并如实向技术负责人和质量负责人反馈。
5工作流程图（无）6程序要点6.1质量负责人负责本程序文件的宣贯，使全体人员了解检验检测工作公正性和诚实性的重要意义，并将公正性和诚实性措施及举报电话公示于显要位置，接受客户和社会各方的监督。
6.2公正性和诚实性行为的保证措施6.2.1本机构内部机构设置将服务客户及样品接收与检验检测活动区分开来，尽量避免客户与检验检测人员在无监督条件下直接发生业务往来。
6.2.2本机构出具给客户的检验检测数据和结果，坚持检验检测、复核、批准三级签字确认，从制度上杜绝个人行为。
6.2.3本机构人员应自觉抵制来自客户的有违诚实性的要求、商业贿赂和上级主管部门或其它利益部门的不正当干预。
本机构人员有权监督、制止违反公正性和诚实性要求的人和事，必要时应及时向相关人员报告。
6.2.4检验检测人员不得在受检单位兼职，也不得参与承检产品的研发、生产、监制、和有违公正性的商业娱乐活动。
本机构与检验检测有利益冲突的人员不得介入该检验检测活动。
6.2.5不向客户投资参股牟取经济利益，坚持公开、合理收费，不暗示客户接受任何不合理的附加要求。
保证公正性和诚实性程序(ISO17025-2017)
文件制修订记录1.0目的为保证检测工作的公正性和诚实性，维护实验室的信誉。
2.0适用范围：本实验室公正性措施的制定、宣贯、监督和维护。
3.0职责：3.1最高管理者：3.1.1发布公正性声明，组织制定公正性、诚实性措施；3.1.2组织宣贯，安排监督、检查；3.1.3带头抵制来自上级和其他方面对检测工作独立性和公正性的干预；3.1.4制定有关奖惩规定。
3.2技术主管:3.2.1协助最高管理者制定在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施并监督实施；3.2.2保证检测全过程的诚实性，使检测数据和结果报告的逐级审批制度落到实处。
3.3质量主管：3.3.1把执行本程序文件的情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施和行为准则的贯彻实施情况；3.3.2对审核中出现的问题提出纠正和预防措施并组织跟踪检查。
3.4部门负责人和监督员：3.4.1监督检测人员诚实出具检测数据，严格校核程序；3.4.2及时制止违反诚实和公正的行为并如实向技术和质量主管反馈。
3.5最高管理者应当维护本程序的有效性。
4.0工作程序4.1公正性、诚实性措施的制定和宣贯4.1.1最高管理者应制定公正性、诚实性措施，带头贯彻执行并使之不断完善。
4.1.2最高管理者或责成有关负责人在全体员工大会上宣贯公正性声明及措施，对新员工应指定专人对其适时宣贯。
4.1.3必要时可把措施张贴在明显的位置，接受社会各方和客户的监督。
4.2公正性和诚实性措施的要点4.2.1管理层在制定年度计划和下达创收指标时应明确在检测能力许可范围内和确保检测质量前提下完成创收任务，严禁以数量压质量。
4.2.2对来自上级主管部门和关系部门的不正当干预，管理层应按照公正性声明的要求予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。
4.2.3本实验室出具给客户的检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果，技术主管、检测室负责人、监督员应确保检测、校核、审批三级签字确认制度落到实处。
02 保证检测能力、公正性和诚实性程序
文件编号
LC/OPC-4-02
版本/修订
A/0
页码
共4页第2页
标题：保证检测能力、公正性和诚实性程序
4.工作程序
4.1为维护客户合法权益，保护客户对本化验室的良好信心，化验室主任颁布了《公正性声明》，表明本化验室不从事任何可能影响判断独立性和工作诚实性的活动，（详见《质量手册》）。本化验室制定并发布了《员工行为规范》（详见《质量手册》），规定了对员工遵守法律、法规，抵制干扰、秉公办事，保护客户所有权和机密信息，保证数据的真实性和判断的独立性的要求，《员工行为规范》的控制实施，确保公正性、诚实性的实现。本化验室质量方针、质量目标中明确提出了公正性和诚实性的要求，全面贯彻和落实本化验室质量方针、目标，将确保公正性、诚实性控制的实现。本化验室向社会、客户做出的服务承诺，包括了公正性、诚实性的承诺，接受客户的监督，保证控制要求的实现（详见《质量手册》）。
3.2.2不断努力提高检测技术水平，监督检测技术活动和结果的有效性；
3.2.3始终不渝贯彻本化验室的质量方针。
3.3质量负责人应：
3.3.1协助化验室主任维护所的管理体系文件并保持其现行有效；
3.3.2监督管理体系的日常运行，使管理体系的运行能够更加有效；
3.3.3及时向化验室主任反映体系的运行情况，提出改进建议，使管理体系不断完善。
4.2.3落实管理职责，明确授权签字人的职责范围，保证出具的检测报告和结果的一致性，准确、科学和公正反映被检产品的实际质量。
4.2.4设置足够的监督员，发挥其质量监督作用，对检测过程实施全过程的监督，形成有效的监督机制，保证公正性的实现。
4.3监督检查
4.3.1监督员应对本化验室自律、公正行为和诚实性准则、质量方针的执行情况进行不定期的检查，并填写《检测公正性检查记录表》。
实验室体系文件 保证公正性程序
修订页保证公正性程序1.目的规范本公司全体员工检测工作行为，避免卷入任何可能会降低独立、公正、诚实和能力的活动。
2. 范围适用于本公司对避免卷入任何可能会降低技术能力、公正性、判断或运作诚实性的公正活动的控制。
3.职责3.1最高管理者负责发布公正性声明书，组织宣贯公正政策和程序。
3.2质量负责人负责对公司内部公正性的情况进行监督。
3.3全体人员自觉抵制来自任何方面的对检测工作公正性的干扰，接受监督和检查，有责任、义务和权利抵制一切可能会降低技术能力、公正性、判断力和运作诚实性的活动和行为。
4. 程序4.1 公正性声明4.1.1 公司从事实验室活动的人员，应遵守国家相关法律法规的规定，按照相关检测标准和工作规范独立的开展实验室活动，遵循客观公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。
最高管理者负责制定并在质量手册中签发《公正性声明》，对公正性做出承诺。
4.1.2 最高管理者应带头贯彻执行公正性声明。
4.1.3 新员工应通过入职培训对其宣贯公正性声明。
4.1.4 所有从事实验室活动的人员也应签署《公正性、诚信性和保密性承诺书》。
4.2 公正性、诚信性行为的监督检查和处理4.2.1 管理层在制定年度计划和下达任务指标时，应统一认识，明确在检测能力许可范围内和确保检测质量为前提，严禁以数量压质量。
4.2.2 对来自上级机构和关系机构的不正当干预，管理层应按照公正性声明的要求予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。
4.2.3 本公司出具给客户的检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果，确保检测、审核、批准三级签字授权制度落到实处。
4.2.4 诚实是公正的前提，公司最高管理者应坚持原则，不接受检测能力范围以外的检测任务，对于设备和环境条件不能完全满足要求的检测活动以及对检测方法有效性没有把握的检测工作应如实通过综合管理部告之客户。
4.2.5 公司所有人员均有权监督制止违反本公司公正性声明和公正性措施的人和事，应及时向有关负责人报告。
工程质量检测公司RBT214-2017及ISO17025-2017检测工作的公正性保证程序程序
1.目的为了有效的识别影响公正性的因素,消除或最大化减少该因素对公正性的影响。
确保检测工作的科学性、公正性，保证检测活动运作和判断的诚实性、检测结果的客观性，避免卷入任何可能会降低本公司的信誉、公正性及检测能力的活动，特制订本程序。
2.适用范围本程序适用于检测数据的采集、记录、处理、检测结果的判断等整个检测活动全过程的控制。
3.职责3.1董事长：颁发“公正性声明”，批准“员工行为规范”、“服务质量承诺”；负责批准，并领导公司全体员工贯彻执行保证公正性措施。
3.2技术负责人：负责制定并贯彻执行保证公正性措施。
3.3各检测室主任、检测员：严格按照国家现行有关技术法规进行各项检测和检测活动；组织本组人员遵守“公正性声明”、“员工行为规范”、“服务质量承诺”及本程序的公正性措施要求，抵制来自内、外部的不正当的压力影响，保证检测结果的科学性、公正性；负责、指导和监督本程序的持续有效运行；调查违背公正性、诚信度的行为，并向公司董事长报告工作3.4公司全体员工：自觉抵制来自内部、外部的不正当的商业、财务、权力和其他方面压力的影响，保证检测工作的正常运作。
4.程序4.1 法律地位和责任4.1.1本公司具有独立开展检测业务的能力，本公司董事长对日常工作有独立的管理权力，确保业务工作的独立性、公正性、不受任何单位或机构行政干预。
本公司对实施检测活动所签发的各种报告及结果负责。
4.2 公正性声明4.2.1为维护客户合法权益，保护客户对本公司的良好信心，公司董事长颁布的“公正性声明”，表明本公司不从事任何可能影响判断独立性和检测诚信度的活动，表明了公正性、诚信度的承诺。
本公司严格按照我国现行有关法律、法规、《检测和校准实验室能力认可准则》（ ISO/IEC 17025：2005）、《检验检测机构资质认定管理办法》（总局令第163号）、《检验检测机构资质认定评审准则》、CNAS-CL44：2015《检测和校准实验室能力认可准则在建设工程检测领域的应用说明》、GB50618《房屋建筑和市政基础设施工程质量检测技术管理规范》、DB11/T386《建设工程检测检测管理规程》等文件建立了质量管理体系，并予以保持，确保检测结果的公正、准确。
保证公正性程序
1目的：为保证检测中心公正地实施检测工作，维护检测中心信誉和客户利益，特编制本程序。
2范围：本程序适用于检测中心保证检测工作的公正性、诚实性所涉及的所有过程及活动。
3术语：公正性：客观的存在。
4职责：4.1 检测中心主任负责组织制定、批准有关公正性声明。
4.2 质量负责人监督检测工作的公正性、诚实性要求及措施的实施。
4.3 综合室负责组织识别影响公正性的风险评估，实施保证公正性、诚实性措施、及时制止违反公正性声明的行为，并如实向质量负责人反馈。
4.4 中心所有人员遵守、执行本中心有关公正性的声明、规定等。
5工作程序：5.1 公正性措施的制定与宣贯5.1.1公司法人代表公司做出声明和承诺。
声明授权公司检测中心独立开展检测业务，公司提供必要的资源和设施，以确保其检测工作的顺利进行。
同时公司慎重承诺，公司各部门不得以任何行政、经济等手段干涉其检测活动的独立性、公正性，所产生的法律责任由公司承担。
5.1.2检测中心主任确保本中心公正性的实施检测活动，中心设置的组织结构不应对公正性造成影响，从管理上保证公正性。
主任代表中心制定并批准公正性声明，带头执行并使之不断完善。
5.1.3质量负责人组织宣传贯彻公正性声明及相关措施。
5.2 落实公正性声明的措施5.2.1 检测中心的所有人员都要严格遵守本中心的公正性声明。
5.2.2 本中心对检测活动的公正性负责，不允许商业、财务或其他方面的压力，损害公正性。
5.3识别公正性风险公正性风险的识别和控制按照《应对风险和机遇控制程序》执行。
5.4监督检查5.4.1质量负责人应对本中心公正性行为、质量方针的执行情况进行不定期的检查，并填写《检测公正性检查记录表》。
5.4.2检查中发现员工存在理解、掌握问题时，应组织培训。
5.4.3检查中发现员工有意违背公正性、诚实性行为、质量方针时，应报告中心主任，对其培训教育、批评帮助、警告或其他行政、司法处理。
5.4.4对自觉遵守维护本公正性行为准则、质量方针且能够提出合理建议的，应予以表扬和奖励。
ISO17025：2017保证检测活动公正性程序
保证检测活动公正性程序ZLJC-2021-CX-001 版本：1/01.目的为了使检测工作始终在公正性的有效控制状态下进行检测全过程，确保检测工作公平、公正、诚信，特制定本程序。
2.适用范围本程序适用本中心检测活动所涉及的全过程以及全体人员。
3.职责3.1全体人员均应遵守和维护检测工作的独立性、公正性和诚实性；3.2中心主任发布公正承诺，制定措施，排除干扰，处理违反公正性的事件；3.3质量负责人组织相关政策的宣贯，识别公正性风险，在发生公正性风险时，制定降低或消除公正性风险的改进措施；3.4综合科负责编制《公正性情况检查表》，协助公正性政策、措施的宣贯和执行。
4.工作程序4.1独立性和公正性4.1.1本中心任何人不得对检测工作进行干预，全体人员不受来自内外部的、不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，确保检测数据、结果的真实、客观、准确和可追溯。
任何岗位的工作人员对本职工作负责，独立开展工作。
4.1.2任何人员不得利用本中心掌握的客户的秘密信息进行商业活动，防止来自外界如商业利益、财政来源等的压力或利诱，以及检测创收额度等产生的负面影响。
4.1.3质量负责人组织识别公正性风险，在发生公正性风险时，制定降低或消除公正性风险的改进措施。
4.2控制措施4.2.1中心主任组织制定公正性措施，贯彻执行并使之不断完善；4.2.2质量负责人对全体员工宣贯公正性声明及措施，使员工理解并执行政策措施；识别公正性风险，在发生公正性风险时，制定降低或消除公正性风险的改进措施。
公正性声明及措施包括：（1）按要求结合本中心的特点和工作范围，制定《保护客户秘密信息和所有权程序》；（2）不利用CNAS许可的检测权力，牟取非法的经济利益；（3）不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的生产、销售或者维护活动；（4）不阻拦委托方与检测有关的投诉；（5）未经委托方同意，不对受检样品进行公开评价；（6）工作人员有权抵制一切违背本中心质量方针的包括商业、财务等干预和压力；（7）检测数据和结果均应有检测、审核和批准的三级签字，避免差错；（8）检测人员的行为和质量业绩纳入员工考核内容，对违反本中心行为规范的人员，视情节和所造成的后果分别给予批评、警告、经济或行政的处罚，对于触犯法律的，则追究其法律责任。
保证公正性程序
1 目的防止检测工作受到干扰，保证本公司检测工作的公正性和诚实性。
2 范围适用于全公司检测活动的各个环节。
3 职责公司最高管理者负责发表公正性声明，并对公司的公正性和诚实性向社会负责。
全公司检测人员确保其出具的检测报告的公正性、诚实性并遵守检测工作中的公正性承诺。
质量负责人负责对实验室诚信度的监督工作。
4 工作程序4.1最高管理者对本公司检测数据的准确、可靠和检测工作的诚实公正发表《保证公正性声明》。
承诺对本公司的检测工作的诚实公正负完全的责任，并确保本公司检测工作质量所需的资源配置、权利委派、组织形式设置既能满足本公司工作类型、工作范围、工作量的需求，又符合国家实验室认可要求的管理体系并保持其持续有效运行和不断完善。
4.2全公司工作严格执行国家有关法律、法规、强制性标准等，保证对所有的检测样品进行独立、公正、准确的检测，对所出具的检测结果、报告负责，保护客户的机密和所有权，维护客户的合法权益。
4.3本公司制定各部门、各岗位质量职责，授予相应的职责和权限，并有相应的资源足以确保他们能履行其职责，能识别其对管理体系和检测程序的偏离，并能采取措施预防或纠正这种偏离。
4.4本公司员工应按公正性承诺和岗位职责要求来规范自己的行为，避免卷入任何可能降低技术能力、公正性判断或运作诚实性的信任活动。
必须尊重、保护客户的知识产权，检测人员不得卷入被检测样品的研究、开发、设计、制造工作；秉公办事，以数据说话，做出独立、公正的判断，实事求是，不弄虚作假。
4.5检测人员随时可以就检测工作中的疑问以面谈、电话、电子邮件等方式与最高管理者进行沟通，沟通内容填写《沟通记录》。
检测工作由检测人员独立承担，公司最高管理者应保证任何可能的潜在利益冲突部门和岗位的严格界定，保证本公司独立开展检测业务，不受任何干扰和影响。
当员工可能受到来自行政或商业方面影响时，应主动向最高管理者口头申明原因，由最高管理者负责及时解决，采取回避的方法，原有涉及的工作安排他人进行，以确保检测结果的公正性。
保证公正性、独立性和诚实性的程序
1 目的为了保证本公司检测工作的公正性、独立性和诚实性。
2 范围本程序适用于涉及到影响公司公正性和诚实性所有活动。
3 职责3.1 公司总经理发表公正性声明承诺对公司的第三方公正性负责。
3.2 技术负责人负责检测工作整个过程中的公正性和诚实性。
3.3 资料员负责资料的保密管理工作，维护客户的利益。
3.4 全体员工均受《质量手册》约束，准确检测、公正判定、对本职工作的公正性负责。
4 工作程序4.1 管理办公室人员应以相同的服务质量对待任何委托方，详细询问委托方要求并填写《检测委托单》，如签订合同可省略委托单，如委托人提交有关资料应作记录，并负责保管和保密，直至取回。
4.2 接受委托后，管理办公室在《检测任务单》上与各检测人员做好交接记录，防止在交接时出现丢失和泄密。
4.3检测过程中承担检测的人员应对委托检测的资料及数据的安全保密负责。
4.4 检测人员应严格按《质量手册》规定的国家现行标准、规范、进行检测，检测结果的报告保证数据准确可靠，判定公正客观，不受任何行政的、经济的或其他方面的利益影响。
全体人员不参与任何损害结果判断公正性、独立性和诚信度的活动。
4.5本公司出具的检测报告的所有权属委托方，未经委托方同意，不得公开和复印检测报告。
4.6本公司向委托方出具的检测报告的副本和原始记录归档保存，因工作需要借阅，应经技术负责人批准，需复制时必须得到客户的同意。
借阅和复制都必须按规定办理手续。
4.7 本公司用以打印检测报告的计算机，不能与互联网相连，避免将检测结果通过网络外传。
4.8管理办公室负责将检测过程中发生偏离或对合同偏离及时通知客户按《客户要求、标书和合同的评审程序》执行，检测报告按《检测报告控制程序》执行。
4.9 本公司为了服务客户，明确客户的要求和保持技术方面良好沟通，可以在确保其他客户机密的前提下，由客户提出要求，经技术负责人批准，在检测人员陪同下允许客户到现场相关区域观察为其进行的检测项目。
保证公正性措施程序
3.3所有管理层和员工应自觉抵制来自内部、外部的不正当的商业、财务、权力和其他方面压力的影响，保证检测工作的正常运行；严格按照国家现行有关技术法规进行各项试验和检测活动。
4程序
4.1建立相对独立的制度、独立的管理架构，可独立对外行文和开展业务活动，接受客户的委托，公正、独立地完成各项检测业务的质量评价工作，不受任何单位或领导机构行政干预，以维护检测工作的独立性和公正性。
4.2.9在确保其他客户机密的前提下，允许客户监视与其相关的现场检测和资料，但必须按相应程序进行审批，详见《保护客户机密和所有权程序》；
4.2.10接受客户监督机制
4.2.10.1设立客户意见收集箱，方便客户意见反馈，文员负责整理客户意见；
4.2.10.2客户可通过电话进行意见反馈，由文员负责受理并做好相应记录.
4.2.3明确各签字人的职责范围，保证出具的检验报告严格忠于检验结果，准确、科学和公正地反映被检产品的实际质量；
4.2.4检验人员到现场检测，不得少于2人；现场检验人员对现场检测活动的诚实性、采集数据的客观性负责；
程ห้องสมุดไป่ตู้文件
编号：LOP024
版次：A
日期：
标题:保证公正性措施程序
4.2.5检验人员不得以任何借口刁难客户，不得借故向客户索要加班费，或要求请客吃饭；
4.2.10.3客户若对检测结果有疑问，可向实验室提出检测质量抱怨，实验室在收到有关客户抱怨后，将立即对检测全过程进行复核检查，并按照相应的程序进行处理，详见《抱怨处理程序》。
5相关文件
5.1《保护客户机密和所有权程序》
5.2《抱怨处理程序》
6质量记录
6.1无
程序文件
CMA保证检验检测公正性程序
文件制修订记录1目的为了保证本公司为检验检测机构的独立性、公正性和诚实性。
2适用范围本程序适用于涉及到影响本公司独立性、公正性和诚实性所有活动；3职责3.1本公司经理发表声明，对本公司的全部检验检测工作的公正性和诚实性负责，受理检验检测人员的抵制不正当压力的直接申诉和报告。
3.2技术负责人负责检验检测工作整个过程中的公正性和诚实性。
3.3质量负责人负责监督《保证检验检测公正性程序》的实施。
3.4综合部负责实施检验人员的行为独立性、公正性和诚实性的监督。
3.5各部门负责人对本部门的检验工作的独立性、公正性和诚实性负责。
3.6全体员工均受《质量手册》约束，准确检验、公正判定、完成检验检测任务并严格遵守公司公正性声明。
4工作程序4.1本公司经理发表保证公正性声明，明确承诺本公司作为独立的检验检测机构的公正性措施并接受社会各界的监督。
保证公正性声明和规定的措施是本公司全体人员的职业规范。
4.2保护客户的机密和所有权和实施公正检验检测是本程序的核心。
认真执行《保护客户信息和所有权程序》。
综合部和市场部接待人员保证以相同的服务质量对待任何客户，详细询问客户要求，如客户提交有关资料应作记录，并负责保管和保密，直至安全地交还客户。
4.2受理客户的申请或委托后，在工作流程中市场部的人员做好交接记录，防止在交接时出现资料丢失和泄密。
4.3检验检测过程中检验检测人员应对被检设备和装置及其相关设施的安全保密负责。
4.4检验检测人员应严格按规定的国家现行安全技术规范、标准，进行检验检测，保证数据准确可靠，判定公正，不受任何行政的、经济的或其他方面的利益干预和影响，不参与任何损害结果判断公正性、独立性和诚信度的活动。
4.5本公司出具的检验检测报告未经客户同意，不得公开发表或透露给其它方。
4.6员工需要借阅本公司向客户出具的检验检测报告副本时，需填写《文件、资料借阅审批登记表》经技术负责人或质量负责人批准后在资料员陪同下当场阅读，不能将资料带出资料室。
最新CMA+CNAS二合一程序文件-保证公正性程序
1．目的
为避免卷入任何可能会降低本检测中心的信誉、公正性及检测能力的活动，制定本程序。
2．范围
本程序适用于检测工作的各个环节。
3．职责
3.1 检测中心所有人员在检测工作的各个环节必须公正地开展工作。
3.2检测中心领导应带头遵守有关规定，并负责对下属人员进行教育和检查。
4．程序
4.1 检测中心主任应经常对下属人员进行保证公正性和遵守质量方针的教育，不断提高检测员的思想品质。
4.2 检测中心所有人员不得参与有损检测中心公正性的活动，不得在检测中心的客户单位上级部门兼职。
4.3检测中心所有人员在检测工作中应遵循以下规定；
4.3.1与项目无关的人员不得参与该项目的检测工作；
4.3.2抽（采）样应安排两人进行，现场检测应至少有两名检测人员参加；
4.3.3检测人员在检测报告未出前不得随意发表与该项目检测结论有关的言论。
4.3.4未经检测中心主任批准，不得带外单位的人员（包括委托方）观看检测过程和查阅检测资料；
4.3.5进入司法和仲裁程序的项目，检测中心只与司法和仲裁部门联系，不与当事人发生任何联系，也不接受当事人提供的任何资料。
4.4对于违反本程序第4.3条规定的行为，由质量负责人进行调查，并将调查结果及处理意见报中心主任。
4.5违反实验室公正性的人员，中心根据情节造成的影响进行处理，并结合实例对本公司全体人员进行教育，杜绝此类事情再次发生。
5.支持性文件
《保护客户机密和所有权程序》 xxx01
《服务客户程序》 xxx08
《处理投诉程序》 xxx09
6 .记录
《员工处罚记录表》xxx01-01。
实验室公正性程序
实验室公证性程序
目的：
确保实验室以公正的态度对待检测任务，及保证检测数据的准确性。
职责：
1.化学师负责实验产生的数据的正确处理和记录。
2.校正负责人负责试验室使用的计算公式和软件的校正。
程序：
1.管理层承诺：
公司管理层及各部门不得因行政、商业、财经和其他方面不正当的原因干扰和影响该实验室的一切质量和技术活动。
2.实验室承诺：
实验室及实验室中的所有成员必须站在公正立场，独立从事食品安全卫生、品质方面的检测，并客观、公正、准确、及时地提供检测数据和出具检测报告。
3.公正性要求
3.1实验室的每个工作人员必须履行所赋予的职责，事实所给予的权利。
3.2每个工作人员必须关注自己的责任范围，保持管理体系运作的有效性。
关注检测程序的偏离，并采取有效的预防措施或纠正措施减少这种偏
离。
3.3所有工作人员不应由于外界的压力或物质/荣誉的利诱，而作出违反公
正性的举动。
3.4所有实验室人员必须遵守公司的保密协议，不得对外泄漏任何实验室
的机密信息和客户的信息。
3.5每个工作人员必须严格保证自己的工作质量，实验室必须有效地实施
并不断改进LA-017-PR《检测质量保证程序》的运作，以保证公正性的
完美。
01保证检测能力、公正性和诚实性程序
1目的维护本检测中心的检测能力、检测过程及结果的公正性和诚实性，确保其在客户中的诚信和声誉。
2 范围检测中心检测能力的维护和行为规范的贯彻、执行与监督。
3职责3.1检测中心主任贯彻检测中心的行为规范，监督和检查其执行情况，及时纠正执行中出现的问题；维护和发展本中心的检测能力，保证管理体系有效运行；定期评审公正性措施，使之更适合本中心的质量方针和服务宗旨；制定有关奖惩规定。
3.2技术主管协助检测中心主任合理配置检测资源，维护检测中心的检测能力，提高检测水平，监督检测活动的结果和有效性；贯彻执行公正、准确、高效的质量方针和服务宗旨。
3.3质量主管贯彻、执行和维护检测中心的管理体系文件，并保持其现行有效；监督管理体系的日常运行，及时纠正降低检测能力、影响公正性和诚实性的偏离行为；及时向检测中心主任反映体系的运行情况，提出改进建议，不断完善质量体系。
3.4综合组组长参与合同评审，受理客户的检测申请并与客户草拟检测合同或协议；编制和下达检测计划、作业指令，并跟踪、监督执行情况；检测成本预算、检测成本控制、检测费用结算；负责质量、标准化、HSE和实验室认可的归口管理；配合质量主管和内审员开展内审工作。
3.5检测组组长组织本部门人员进行专业技术交流、新技术研讨和设备维护，安排检测人员按作业指令开展检测活动，监督检测人员工作，保证检测人员技术能力及检测结果诚实和公正。
3.6监督员监督检测人员诚实提供检测数据，严格校核程序，及时制止违反诚实和公正的行为，并如实向技术主管或质量主管反映情况。
4 工作程序4.1贯彻执行自律、公正行为和诚实性原则4.1.1 检测中心主任将检测中心的自律、公正行为准则和诚实性措施以及质量方针作为培训内容，对全体员工进行教育和培训。
4.1.2 全体员工学习、理解和自觉遵守检测中心的自律、公正行为准则、诚实性规范和质量方针。
执行中如发现需要改进和补充的内容，可及时（质量文件方面向质量主管、技术文件方面向技术主管、管理方面向综合组组长）反映，并提出合理的修改、补充建议。
01 公正性保证程序
1 目的为了规范本公司与检验检测活动相关人员的行为，使其避免卷入可能导致对其技术能力、公正性、判断或运作诚实性的信任度降低的活动中，特制定本程序。
2 范围本程序适用于适用于公司与检验检测相关活动的公正性和诚实性方面的管理、监督。
3 职责3.1中心主任(以下简称主任)发布公正性声明，并带领全体员工认真贯彻执行。
3.2 技术负责人负责检测结果真实可信3.3 质量负责人制定在检验检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施，并组织宣贯、监督实施。
负责组织有关法律法规的收集、识别、培训、进行自我评价，与第三方评价和社会监督机构联系。
3.4质量监督员/各组组长监督本部门检验检测活动的公正性和诚实性，及时制止违反诚实和公正的行为，严格执行本程序。
3.5 收发员负责对客户委托的检验检测项目进行公正性风险分析，如存在影响公正性的风险，需采取措施消除。
3.6 所有员工应自觉抵制来自内部、外部的不正当的商业、财务、权利等方面压力影响，遵守法律法规、标准、规范诚实出具检测检验数据、结果报告。
4 程序4.1公正性与诚信的建设4.1.1检测中心是具有独立法律地位的机构，并建立满足法定管理机构和认可机构需求的管理体系来开展业务，接受法定管理机构和认可机构的监督。
4.1.2检测中心不与其所从事的检测项目委托方存在不正当利益关系；不应参与任何有碍于检验检测判断独立性和公正性的活动；不应参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品的生产、经营活动。
4.1.3 检测中心公开自我声明，承诺独立、公正、诚信地开展检验检测活动，接受社会和公司各级部门监督。
4.2 公正性与诚信基本要求4.2.1检测人员不应（但不限于）：a.与其所从事的检测项目委托方，存在任何不正当利益关系。
b.参与任何有碍于检测判断独立性和公正性的活动。
c.参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品的生产、经营活动。
d.谋求不正当利益，威胁、诱骗或者利用欺诈的手段影响检验检测数据和结果。
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保证检测公正性程序
1.目的
为保证和维护本公司的检测能力公正性和诚实性。
2.范围
本公司检测能力的维护和行为规范的贯彻、执行与监督。
3.职责
3.1公司总经理
3.1.1批准和领导本公司的全体员工贯彻执行保证公正性措施；
3.2技术负责人
3.2.1协助公司总经理维护本公司检测资源有效配置；
3.2.2不断努力提高检测技术水平，监督检测技术活动和结果的有效性；
3.3质量负责人
3.3.1协助公司总经理维护管理体系文件并保持其现行有效；
3.3.2调查违背公正性、诚信度的行为，并向公司总经理报告工作。
3.4其他人员
3.4.1严格按照国家现行技术法规进行各项检测和其他活动，自觉抵制来自内部、外部的不正当的商业、财务、权利和其他方面的影响，保证检测工作的正常运行。
4.工作程序
4.1为维护客户合法权益，保护客户对本公司的良好信心，公司总经理颁布了《公
正性声明》，表明本公司不从事任何可能影响判断独立性和工作诚实性的活动，（详见《质量手册》）。
本公司制定并发布了《员工行为规范》（详见《质量手册》），规定了对员工遵守法律、法规，抵制干扰、秉公办事，保护客户机密信息，保证数据的真实性和判断的独立性的要求，《员工行为规范》的控制实施，确保公正性、诚实性的实现。
本公司质量方针、质量目标中明确提出了公正性和诚实性的要求，全面贯彻和落实本公司质量方针、目标，将确保公正性、诚实性控制的实现。
本公司向社会、客户做出的服务承诺，接受客户的监督，保证控制要求的实现（详见《质量手册》）。
4.2自律、公正行为和诚实性的贯彻
4.2.1本公司将自律、公正行为准则、诚实性和质量方针作为全体员工的培训课程，对全体员
工进行培训。
4.2.2全体员工应熟悉、理解和自觉遵守本公司的自律、公正行为和诚实性准则、质量方针，执行中如发现需要改进、提高和补充内容，可以及时向公司总经理报告，并提出合理的修订、补充建议。
4.2.3落实管理职责，明确授权签字人的职责范围，保证出具的检测报告和结果的一致性，准确、科学和公正反映被检产品的实际质量。
4.2.4设置足够的质量监督员，发挥其质量监督作用，对检测过程实施全过程的监督，形成有效的监督机制，保证公正性的实现。
4.3监督检查
4.3.1质量负责人应对本公司自律、公正行为和诚实性准则、质量方针的执行情况每年进行一次检查，并填写《检测公正性检查记录表》。
4.3.2检查中发现员工存在理解、掌握问题时，应组织培训。
4.3.3检查中发现员工有意违背自律、公正行为和诚实性准则、质量方针，质量负责人应报告公司总经理，对其培训教育、批评帮助、警告或其他行政、司法处理。
4.3.4对自觉遵守维护本公司自律、公正行为和诚实性准则、质量方针且能够提出合理建议的，应予以表扬和奖励。
4.4检测能力的维护
4.4.1公司总经理应经常听取技术负责人关于本公司技术资源配置和检测能力的情况，并对存在的问题和纠正、改进的措施提出要求。
4.4.2对技术资源配置和检测能力中存在的问题，公司总经理应给予积极协调和解决，对纠正和改进计划和活动中出现的延迟给予积极负责的解决。
4.4.3公司总经理应充分重视能力验证、本公司间比对计划，将该项工作的计划和实施列入本年度的重点工作计划，并力争始终保持满意的程度。
4.4.4公司总经理应经常召集各部门负责人研究管理体系内部审核和评审的情
况，推进管理体系运行的水平，始终保持管理体系的符合性、有效性和适应性。
4.5检测能力的提高
4.5.1公司总经理应了解本公司的检测要求，了解国家法律法规对本公司的强制、推荐性技术和标准的要求，确定本公司的发展方向并策划本公司的发展计划。
4.5.2公司总经理应经常听取、了解有关客户利益的要求，从而分析本公司可能涉及到的法律
责任和后果，及时采取积极的化解、预防和改进措施，防止酿成不良的后果。
4.5.3质量负责人应经常向公司总经理报告管理体系运行中存在的技术问题，并将本公司的发展策划转变为实施计划。
4.5.4质量负责人应经常保持与公司总经理的沟通，负责跟踪本公司认证标准和评审机构的要求，及时反映管理体系建设和运行中存在的实际问题，积极协助公司总经理维护本公司管理体系的完整性、符合性、有效性和适应性。
5.相关程序
5.1《保护客户机密信息程序》 XXXX-CX01-2018
5.2《实施纠正措施程序》 XXXX-CX09-2018
5.3《实施预防措施程序》 XXXX-CX10-2018
5.4《内部审核程序》 XXXX-CX12-2018
5.5《管理评审程序》 XXXX-CX13-2018
6.记录
无。