企业战略管理第8章
战略管理英文版最新版教学课件第8章
LO 8-4 Identify and evaluate benefits and risks of vertical integration. LO 8-5 Describe and examine alternatives to vertical integration. LO 8-6 Describe and evaluate different types of corporate diversification. LO 8-7 Apply the core competence – market matrix to derive different
• Economies of scope
➢ Savings that come from producing more outputs or providing different services at less cost
❖ Ex: Amazon range of products & services
➢ Explains and predicts the scope of the firm ➢ "Market vs. firms" have differential costs
• Transaction costs
➢ Costs associated with economic exchanges
➢ Competitive bidding process ➢ Less than one-year term ➢ Lower prices cost advantages
企业管理学(第八章--战略管理)
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
8.2.3 企业内部条件分析 1.企业资源
（1）有形资源：财务资源和实物资源 （2）无形资源：技术资源、声誉、品牌等 （3）人力资源 2.企业核心能力
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第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
（1）企业核心能力的概念 核心能力是指企业依据自己独特的资源(资本
8.3.1企业战略制定与选择的一般框架
企业战略制定与选择的一般框架包括战略分析、 战略制定、战略评价与选择三个阶段，如表8-1所示。
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
表8—1企业战略制定与选择的一般框架
外部因素评价(EFE)矩阵
第一阶段：信息输入阶段 （战略分析阶段）
竞争态势分析矩阵
……
…..
表8－2 SWOT矩阵
第八章 战略管理——8.3 战略制定
（2）列出这些要素后，还必须根据上述对各项 要素的分析，从优势、劣势、机会、威胁的可能组 合中，寻找出企业未来发展的战略大方向。简单的 说，可能有四种组合，如图8－2所示：
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
机会(Opportunity)
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第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
2.魁因的定义 美国管理学教授魁因(J.B. Quinn)认为，战略
是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政 策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。 包括以下内容：
（1）有效的正式战略包括三个基本因素：①可 以达到的最主要的目的(或目标)②指导或约束经营 活动的重要政策③可以在一定条件下实现预定目标 的主要活动程序或项目。
（2）反映宏观经济运行状况的指标 主要指、国际收支情况、利息率等。 （3）居民收入因素
战略管理第七、八章
第七章总体战略稳定型战略是指限于经营环境和内部条件，企业在一定时期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。
特征：1.企业对过去的经营业绩表示满意，寻求相同或相似的经营目标。
2.产销规模和市场地位大致不变或较小幅度增长或减少。
原因：1.管理层不希望承担较大幅度地改变现行战略所带来的危险。
2.战略的改变需要资源配置的改变。
3.发展太快会使经营规模超出管理资源，产生低效率的情况。
4.企业的力量可能跟不上或不了解可能影响产品和市场的变化。
适用性：采取稳定性战略的企业，一般处于市场需求及行业结构稳定或较小动荡的外部环境中，因而企业所面临的竞争挑战和发展机会相对较少，但是，有些企业在市场需求较小幅度增长或是外部环境提供了较多发展机遇也会采用稳定型战略。
这些企业一般来说是由于资源状况不足以抓住新的发展机会而不得不采用相对保守的稳定型战略。
适用于对环境变化预测比较准确而又经营相当成功的企业。
不需要改变宗旨、目标，只需按一定比例提高销售。
利润等目标。
（公共事业、运输部门的企业和国有大型商业银行采用。
）优点：1.风险小2.能够保持战略的连续性3.防止由于发展过快、过急造成的失衡状态。
（许多彩电、空调、手机企业就犯过这种毛病）4.有一个较好的休整期，聚集更多的能量，为今后发展做好准备。
从这点上说，适时地稳定型战略是将来的增长型战略的一个必要的酝酿阶段。
缺点：1.稳定型战略是以外部环境不会发生大的变动、市场需求和竞争格局基本稳定为前提条件的，如果这种前提不存在或被打破，企业战略目标、外部环境、企业实力三者之间就会失去平衡，将企业陷入困境。
2.可能会丧失外部环境提供的一些可以快速发展的机会。
特别是竞争对手利用这些加速发展。
3.导致管理者墨守成规、因循守旧、不求变革的懒惰行为。
使企业减弱风险意识，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化，降低企业对风险的敏感性和适应性。
发展型战略Ⅰ：战略类型特征：1.企业不一定比整个经济发展得更快。
第八章企业知识管理战略
知识：有意义的信息，表现在信息和信息之间的关系。譬如天空有乌 云和下雨两个信息之间，如果建立一种联系，则产生了知识。
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一、知识的定义
知识到底如何定义？ 下面是一些从不同角度对“知识管理”的定义： 知识是用于解决问题的结构化信息。 知识是用于解决问题或者决策的经过整理的易于理 解和结构化的信息 知识包含真理和信念，观点和概念，判断和展望， 方法和诀窍 知识是被认为能够指导思考、行为和交流的正确和 真是的洞察、经验和过程的总集合 知识是从信息中推导得来，能够积极提升绩效、疑 难解决、决策、教、学等方面。
9、整体性：尽管隐性知识往往显得缺乏逻辑结构，然而，它是个体内 部认知整合的结果，是完整、和谐、统一的主体人格的有机组成部分， 对个体在环境中的行为起着主要的决定作用，其本身也是整体统一，不 可分割的。 16
隐性－显性分类法
显性知识比较易于管理，管理的主要内容是编码化 和数据化，显性知识必须转换化隐性知识才能有 真实的价值，显性知识转换化隐性知识的过程， 就是知识应用的过程和知识成为生产力的过程。
在一定的资源(如时间、资金、人力)限制下， 知识的广度和深度将成反比关系。
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三、知识的分类
对知识的分类长期以来纷争不休，不同的人分别从 不同角度对知识进行分类。以下主要介绍三种分 类方法：
现代认知心理学角度分类方法； 隐性－显性分类法； 联合国经济合作组织分类方法。
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现代认知心理学角度分类方法
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隐性知识特性
北工商-《企业战略管理》-课后习题答案
第一章企业战略管理概述1、什么是企业战略?企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。
2、什么是企业战略管理?企业战略管理是一个动态管理的过程，它是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是企业制定和实施战略的一系列管理决策与行为,其核心问题是使企业自身条件与环境相适应，求得企业的长期生存与发展.企业战略管理过程一般由战略形成、战略实施与战略评价三个基本阶段组成，，这三个阶段之间存在着相互制约、相互影响、相互作用的反馈关系.3、为什么说战略管理中将直觉与分析相结合十分重要？略管理过程可以描述为企业进行重大决策的一种客观的、逻辑的和系统的方法，战略管理旨在对定性和定量的信息进行组织,以便在不确定的条件下做出有效决策。
然而，战略管理不是一种精密、纯粹的科学,它需要建立在以往的经验、判断和感觉的基础上，因此,直觉对于制定良好的战略决策至关重要。
在具有很大不确定性或所做的事情没有先例的情况下，直觉对于进行决策尤为重要。
在存在高度相关变量的情况下，当决策者就决策是否正确面对巨大压力时，以及必须在数种可行战略间做出选择时，直觉对于决策也很有帮助。
因此，成功的战略管理取决于直觉与分析的有效的结合。
第二章企业使命与目标1、企业使命的主要作用是什么？企业使命有助于：(1）明确发展方向与核心业务；(1）协调内外部各种矛盾冲突；(3）树立用户导向思想；(4）表明企业的社会政策。
清楚表达企业使命，对于企业战略管理过程来说十分重要，它能为企业资源分配提供基础与准则,从而对企业组织内部各种相互冲突的目标起到一定的缓解与协调作用；能为企业职工了解组织目标与方向提供机会，从而有助于在组织内部树立起团结奋发精神,将组织的业务宗旨转化为具体的行动目标，将战略任务落实到每一位员工。
2、试比较企业使命的产品导向和市场导向。
企业使命有狭义和广义之分。
狭义的企业使命是产品导向的,它明确了企业的基本业务领域，但也限制了企业的活动范围,甚至可能剥夺企业的发展机会。
企业战略管理第8章 企业并购战略
19世纪下半叶，科学技术取得巨大进步，大大促进了社会生产力的发展，为 以铁路，冶金，石化，机械等为代表的行业大规模并购创造了条件，各个行 业中的许多企业通过资本集中组成了规模巨大的垄断公司。 在1899年美国并购高峰时期，公司并购达到1208起，是1896年的46倍，并 购的资产额达到22.6亿美元。1895年到1904年的并购高潮中，美国有75％的 公司因并购而消失。 在这股并购浪潮中，大企业在各行各业的市场份额迅速提高，形成了比较大 规模的垄断。
而当时的索尼手机业务也面临存亡之秋。虽然贵为全球消费性电子巨擘， 自上世纪90年跨入手机业，将手机业务视为整体业务重要布局。但市场 始终局限于日本国内，全球市场占有率甚低。在与爱立信合资组成手机 公司前，索尼分别与高通及西门子合作过，最后皆无疾而终。
2001年，索尼与爱立信双方决定各出资50％，成立索尼爱立信。根据当时 索尼社长安藤国威表示，这样的合作，希望能结合爱立信移动电信技术优势， 以及索尼在消费性电子及内容产业的长处。
1组织与制度整合
组织与制度的整合是并购企业发展的“硬件”准备。企业并购后的任何一项 改革都需要有个顺畅的管理体系。
并购成功的关键——整合资源
2经营战略整合
这是并购后企业战略思想的统一。
3财务整合
“成功”就是避免失败。导致并购失败的一个因素，就是被并购企业 中“埋伏”的、没有列入资产负债表中的债务。
96年海尔洗衣机发展势头更猛，一次性顺利通过了ISO9001国际质量认证， 并囊括了洗衣机行业几乎所有的最高荣誉：荣获中国洗衣机“十佳品牌” 第一名；出口量全国第一，仅一个品种出口日本就占日本进出总量的61%， 占中国出口日本的91%中国每出口两台全自动洗衣机就有一台是海尔出口的。
三次并购浪潮
企 业 战 略 管 理 课 程：第八章 战略分析与选择
迂回进攻与侧翼进攻战略的异同
项目
侧翼进攻
迂回进攻
不同点
方法 进攻策略
持续进攻在位者薄弱的 细分市场
直至攻、防中一方彻底 放弃
在细分市场站稳后，向主流市 场进攻
在细分市场中积蓄一定实力后 ，然后逐步进攻主流市场
目的 相同点 细分市场
持续时间
最终向在位者的主流市场发起进攻 选择在位者较为薄弱的细分市场
企业战略管理课程
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第八章 战略分析与选择
1、战略分析方法 2、战略态势 3、战略转型与战略权变 4、大企业战略 5、中小企业战略 6、以小搏大应对不对称竞争战略 7、成长路径与成长方式选择
第八章 战略分析与选择
1、战略分析方法
SWOT分析——安索夫，1956年
优势S（Strengths）
持续时间长
2019/8/6
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第八章 战略分析与选择
柔道战略
利用强势竞争对手的资源，将竞争者的力量化为中小企业自身优势，让竞争者的成功因素转化为制约其 采取行动的不利因素。
战略转型的作用与影响因素 化解危机，渡过难关 抓住机遇，形成优势 强制转型，提升能力
第八章 战略分析与选择
利润
第三层面 创造有生命力的 未来业务机会
第二层面 发展新兴业务
第一层面 拓展并确保核心业务的运作
时间
第八章 战略分析与选择
战略权变计划 战略权变就是因势利导，随机应变；战略实施的过程，也可以说是权变调整过程。 权变计划的作用有两个： 将潜在威胁降至最低； 抓住出乎意料的机会。 利纳曼(Linneman)和钱德兰(Chandran) 权变计划的优势 权变计划的制定步骤
战略管理第8章 习题与答案
第8章习题：一、单选题1、公司治理问题产生的直接原因（）A 企业发展的结果B 现代企业制度的建立C 企业经营权与管理权分离的结果D 委托代理问题的产生2、董事会设立的最根本目的是（）A 为了保证企业战略决策的正确性B 确保战略的有效实施C 监督高级管理人员的工作D 维护股东的利益3、董事会职责为（）A 对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式做出决议B 决定公司的经营方针和投资计划C 对公司未来发展、战略等重大事项的提议权，以及对公司日常运营的监督管理权D 对公司增加或者减少注册资本做出决议4、下列那项不是日本经理人的激励方式（）A 终身雇用制B 年功序列制C 巨额的报酬D 在职消费5、下列那项不是决定美国经理人薪酬多少的直接因素（）A 经理人的工作绩效B 公司经营业绩C 经理人对企业的贡献D 经理市场上的平均报酬水平6、目前我国的独立董事激励机制不包括（）A 解聘B 奖金C 社会名誉D 津贴7、东南亚地区更偏向于采用那种治理模式（）A 家族控制模式B 银行导向的治理模式C 市场控制模式D 内部人控制模式8、采用外部治理模式的条件不包括（）A 严格的市场监管制度B 严格信息披露制度C 股权相对集中D 完善的法律制度9、下列哪项激励方式能有效的避免高级管理人员行为短期化（）A 股票所有权激励B 解聘C 延迟报酬制度D 股票期权10下列哪项激励方式能有效的预防“五十九岁现象”的产生（）A 延迟报酬制度B 解聘C 股权所有权激励D 奖金二、填空题1、作为企业战略管理的支撑平台，公司治理水平的高低直接决定着企业的_________，从而影响着企业的市场竞争力。
2、公司治理作为现代企业制度的核心，是一种用于协调_________ 、_________ 、_________以及其他利益相关者相互关系的机制。
3、公司治理模式的不同直接决定了_________ 的差异。
4、外部治理主要是利用_________ 、_________ 、_________ 等市场机制，给企业以竞争压力，迫使企业要建立起适应激烈的市场竞争的公司治理。
企业战略管理第3版分章习题及参考答案战略管理第8章国际化战略习题.docx
第8章企业国际化战略一、判断题I•跨国经营的主体是跨国企业。
答:正确2•跨国企业的各个子机构应该在统一的战略和政策下开展经营活动。
答:正确3• 20世纪90年代，中国为国际化企业带来了巨大的市场机会。
答:正确4•企业进行国际化的一个理由就是：消费者的需求日益趋同了。
答:正确5•很多追求成本领先的企业可以选择在诸如东南亚等劳动力成本低廉的国家和地区开展业务。
答:正确6 •本地维修和服务的频繁要求，促使企业更加全球化。
答：错误7- S为雇佣合同的不同，一般而言，在欧洲处理解雇问题此在美国更容易。
答：错误8•企业追求国际多元化战略的一些成本产生于:较高的协调费用，缺少对东道主国家的政治影响的了解和对本土文化的不熟悉。
答:正确9•追求国际多元化战略的动机包括:增加市场份额，获得规模经济，收回在研发上的投入和在广泛范围内分布稀缺资源。
答：错误10•為产品生命周期缩短的速度同技术发展的速度一样加快，因此，企业追求国际化战略以补偿在新产品技术上的费用。
答：错误II•企业越能够调整产品在不同国家的标准化程度，利用生产工具的相似性调整关键资源的功能，就越容易获得最优化的规模效应。
答:正确12•企业在开展业务层国际化战略的时候，一起运作的本国市场有可能是其竞争优势的主要来源。
答:正确13•在迈克尔•波特的国家竞争优势模型中，一个国家需求的大小和特征都是很重要的。
答:正确14•在需求有限的国家，国际化成本领先战略最可能得以采用。
答：错误15艮多企业采取并购策略来推进其国际化进程的。
答：正确16•沃尔玛在国际市场上采用成本领先战略的一个关键因素是其先进的零售技术。
答:正确17•与纯粹的本土企业不同，国际化企业无法选择集中化战略。
答：错误18•口由于市场和竞争的多样化，在国际市场上，综合性战略的效果最差。
答:错误19-国际本土化战略认为每个国家的消费者需求、行业状况和社会标准是同质的。
答:错误20•国际本土化战略利于实现规模效应。
企业战略管理 - 第八章 测验
企业战略管理
第八章测验一、单选题(共50.00分)
A.产成品
B.消费品
C.资本品
D.半成品
正确答案：B
A.可分割性
B.可量化性
C.可占据性
D.可退出
正确答案：C
A.可盈利性原则
B.筹资成本最低
C.筹资便捷原则
D.降低筹资成本
正确答案：D
A.马斯洛
B.安索夫
C.迈克波特
D.安东尼
正确答案：A
5.物质激励。
在我国目前的经济和生活水平状况下，物质激励仍然是最基本、（）的激励手段。
常用的物质激励形式主
要包括工资、奖金和福利等。
A.最便捷
B.最有效
C.最普遍
D.最低层次
正确答案：B
二、判断题(共50.00分)
A.正确
B.错误
正确答案：B
答案解析：心理细分
A.正确
B.错误
正确答案：A
A.正确
B.错误
正确答案：B
答案解析：可衡量性
A.正确
B.错误
正确答案：A
5.差异型营销战略是指企业针对不同的细分市场，采用不同的营销战略，推出不同的产品与服务。
A.正确
B.错误
正确答案：A。
战略管理教程 第八章 战略控制与评价
第八章战略控制与评价（10分）1.战略控制是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。
（名词解释）2.企业战略实施控制是指在企业经营战略实施过程中，把它与预订的战略目标及纯净标准相比较，使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致。
（选择）3.战略控制的必要性主要源于战略失效的存在。
（选择）4.简述战略控制的必要性。
（简答）答：战略控制的必要性主要源于战略失效的存在。
经验表明，在战略实施过程中经常出现战略失效。
所谓战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。
造成战略失效的原因有很多，主要有：1、企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望。
2、战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻；3、战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口。
4、用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守；5、公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；6、企业外部环境出现了圈套变化，而现有战略一时难以适应等。
因此战略失效的存在使得战略控制十分必要。
5.战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。
（名词解释）6.在战略实施初期，由于新战略还没有被员工理解和接受，或者实施者对新的环境、新的工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。
战略实施处于平稳发展阶段，也会因为一些意想不到的因素，使战略出现“偶然失效”。
（选择）7.战略控制层次分为战略控制、战术控制和作业控制三个层次。
（选择）8.战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应性，通常有避免型控制、跟踪型控制、开关型控制和后馈型控制四种类型。
（名词解释）（简答）9.避免型控制是指采用适当的手段消除不适当行为产生的条件和机会，从而达到不需要控制就能避免不适当行为发生的目的。
战略管理第八章
4 市场的分散程度——虽有较强势品牌存 在;但依然分散度较高;燃气具生产仍有数 百家；而且国内强势品牌;往往并不是绝 对强势;而是相对强势
经营单位竞争能力分析：
1 生产规模——该燃气具产品虽然内销规模不到 一个亿;但是外销规模较大;内外销产品同类;综 合规模较大;有规模优势；
造设备先进;管理水平较好;产品质量及可 靠性一直保持较好水平;在业内有较好口 碑；
8 人员情况;技术制造人员较强;内销国内营 销能力较弱;外销靠国外定单；
经营单位竞争能力分析：
综和评价：
该燃气具产品在技术 制造 资金 规模 产品 质量等方面均有较强竞争优势
主要弱点：过去集中外销;国内销售营销能 力较弱 2003年由于加强国内营销能力; 增幅达50％；
有10个品牌左右； 该品牌绝对 相对市场占有率较低；
6 燃气具阀门钢瓶阀
钢瓶阀 年销售额1000万元;利润率10％左右； 钢瓶阀近年来市场向农村转移;总需求增
长缓慢;甚至萎缩； 该过去钢瓶阀是行业老大;第一品牌;由于
成本因数;其他品牌近年开始超过她；
7 管道阀
年销售额200万元； 利润率15％左右； 由于城市天然气管网建设的加快;需求增
具产品 七项业务的战略方向选择：
市场增长率 高 明星
1 燃气具出口业务 战略选择：加大投入;巩固
发展其有利的竞争地位
10％
金牛
钢瓶阀 利润 现金流维持
幼童
低
1 蓄能产品发展或放弃
2 太阳能热水器发展或放弃 3 管道阀发展或放弃
狗
1 燃气热水器 灶具 维持或放弃
2 两用炉 维持或放弃
企业管理8章节练习
第八章企业经营战略决策一、单项选择题1.企业为贯彻战略思想和实现战略目标，突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针，这指的是（）A.企业使命B.企业经营哲学C.企业经营方针D.企业战略目标2.（）是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。
A.企业使命B.企业价值观念C.企业行为准则D.企业经营方针3.企业应对社会承担的首要责任是（）A.向市场、向顾客提供产品和服务B.保护消费者权益C.保护生态环境D.提供新的就业机会4.企业使命决策实质上就是（）A.确定企业目标B.企业目标市场的选择C.表达企业的宗旨和经营哲学D.明确企业的产品领域5.企业在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标。
这类目标属于（）A.发展性目标B.效益性目标C.竞争性目标D.利益性目标6.在企业总体战略中，企业开发和生产新的、异质的产品，或提供新的不同的服务，向新的市场领域拓展，谋求长期稳定经营的谋划与方略，叫做（）A.多样化经营战略方案B.发展型战略C.多向多样化流动战略D.复合多样化流动战略7.有些企业经过一定时期的高速增长后，需要进行调整和提高，积蓄力量，以便继续前进，这种战略是（）A.转移型战略B.防御型战略C.“稳中待退”战略D.“稳中待进”战略8.企业资本向与自己有竞争关系的企业流动，购买竞争对手的企业，或者与之联合，或者实行兼并，以扩大其生产经营规模，获得更大发展的战略，这种战略是（）A.复合多样化流动战略B.有形资本战略C.资本横向流动战略D.资产重组战略9.按技术进步的方式不同，可供选择的科技战略方案不包括（）A.独立开发型战略方案B.领先型战略方案C.技术引进型战略方案D.技术改造战略方案10.下列各项不属于战略决策科学化的标志的是（）A.民主决策的程序性B.决策程序的完整性C.方案设计的严密性D.决策方法的正确性二、多项选择题1.企业作为一个经济组织，一般有三个经济性目的，即（）A.长期生存B.持续发展C.市场份额最大D.获得盈利E.占领国际市场2.企业使命决策应考虑的因素有（）A.国家长远发展规划B.产业政策C.市场需求D.竞争态势E.企业实力3.下列属于美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标的有（）A.市场推销目标B.创新目标C.竞争型目标D.人员组织目标E.社会责任目标4.按企业经营态势不同，企业总体战略可以划分为（）A.多样化经营战略方案B.单一化经营战略方案C.发展型战略D.稳定型战略E.紧缩型战略5.按竞争实力不同，可供选择的竞争战略方案有（）A.成本领先战略方案B.进攻型战略方案C.赶超型战略方案D.防御型战略方案E.转移型战略方案6.企业在选择经营单位战略时要考虑的因素有（）A.研究国家产业政策要求B.判断市场需求趋势C.分析市场竞争态势D.准确评估企业实力E.明确企业发展方向7.根据顾客的不同质量需要，产品质量战略决策有（）A.用户满意标准战略B.内在质量为主，外观质量为辅的战略C.外观质量为主，内在质量为辅的战略D.内外质量并重的战略E.国家标准战略8.企业职能战略也称分战略，它的主要特点是（）A.从属性B.专业性C.开放性D.稳定性E.针对性三、名词解释。
第08章_战略管理(罗宾斯_管理学_第九版)
劣势，机会与威胁）
12
图表 8–3 公司排名（部分名单）
Interbrand/商业周刊 全球品牌100强 (2005)
1.可口可乐 2.微软 3. IBM 4. 通用电气 5. 英特尔
Hay Group/《财富》 美国最受敬重的公司 (2006)
1. 通用电气 2. 联邦快递 3. 西南航空 4. 保洁 5. 星巴克
21
增长战略（续）
• 横向一体化
公司通过合并同一产业其他组织的方式实现增长
• 相关多元化
公司通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现 增长
• 非相关多元化
公司通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实 现增长
22
公司层战略（续）
• 稳定性战略
一种公司层战略，当业界正在经历缓慢或没有增长的 情况下，或者该公司的业主为个人原因选择不扩大增 长，旨在保持现状以应对动态环境的不确定性
6
图表 8–1 战略管理过程
7
战略管理过程
• 步骤1： 确定组织当前的使命、目标和战略
使命： 组织存在的原因
产品和服务范围 衡量业绩的指标
目标：进一步规划的基础
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企业使命案例
• 麦当劳：在全球范围内向广泛的快餐食品顾客群在气氛友好 卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快 餐食品。 • 微软公司：“让每个办公室和每个家庭的桌上都摆上一台电 脑”；而且“每台电脑都用微软的产品”。 • 哈佛商学院:培养世界上有影响力的领导人。
Harris Interactive/《华尔街日报》 全国企业声誉 (2005)
1. 强生 2.可口可乐 3. Google 4. UPS 5. 3M
战略管理8-10章复习题
A.客户
B.文化
C.奖励
D.行为约束
3、平衡积分卡的组成
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长
四、判断题
1、公司治理结构中的董事会成员可分为：内部董事、相关外部董事和
独立董事。（ ）
2、公司治理市场是由工商行政管理部门和企业收购者组成的市场。（
）
3、采取纵向一体化战略或相关约束型战略的企业一般采取控股公司结 构。（ ） 4、成本领先战略的组织结构强调新产品开发。（ ） 5、组织结构中的专业化、集权化和规范化特征对成功实施差异化战略 有着重要作用。（ ） 6、相关多元化战略的组织结构中，事业部内的各个结构整合，但不同 事业部门的部门间部存在联系。（ ） 7、战略控制中信息控制主要关注组织是否“正确地做事情”，而行为控 制询问组织是否“在做正确的事情”。（ ） 五、简答题 1、战略实施的构成要素主要有那些？ 2、差异化战略的组织结构具有哪些特征？ 3、战略实施模式的类型。 4、实施相关多元化战略的组织结构的特点。
A.战略行动
B.企业战略定位
C.企业战略制定
D.战略实施
2、战略与结构关系的基本原则是
A．组织战略服从于组织结构
B．组织的结构服从于组织战略
C．组织战略与组织结构并列
D．产生共同愿景
3、 在战略实施过程中，公司高层管理人员的角色是一个协调员，确保
其它管理人员所提出的所有好的想法都能够得到充分地讨论和调查研
究。这种战略实施模式是指 。
A、指挥型
B、变革型
C、合作型
D、文化型
4、一般采取相关多元化战略的企业往往采取
A.合作型的事业部结构
B. 直线职能型结构
C.战略事业部结构
企业管理学(第八章--战略管理)
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战略选择可分为三部分：(1)战略选择的产生。在形成发 展战略时，一种潜在的危险是管理者不是把所有的选择考 虑在内，而只考虑那些明显的选择，须知最明显的不一定 是最好的。在战略选择中形成各种战略方案是一个很有帮 助的环节。(2)战略方案的评估。战略分析的过程中可以 检验战略方案，评估它们的相对优点。在选择战略方案时， 公司管理层可能提出一系列问题，首先，哪些方案能支持 和加强公司的实力，并能够克服公司的弱点？哪些方案能 完全利用机会和优势，同时又使公司面临的威胁最小或者 能够完全消除？这一过程被称为战略匹配性或适用性。(3) 战略的选择。这是选择战略方案的过程，也许只有一个或 几个战略被选中。实际上不可能有真正“错误”或“正确” 的选择，因为任何战略都免不了有一些缺点或危险。
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⑥ 消费者收入水平和支出模式，消费者支出模式最终取 决于消费者的收入水平。随着消费者人均收入的增加，消 费者用于购买食品方面的支出比重会有所下降，而用于服 装、交通、娱乐、卫生保健等方面的支出比重会上升。调 查消费者支出模式，除要考虑消费者收入水平外，还要考 虑不同国家、地区的生活习惯、价值观念以及家庭生命周 期的不同阶段等因素。
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3.企业战略具有指导性。企业战略规定了企业在一定时 期内基本的发展目标，以及实现这一目标的基本途径，指 导和激励着企业全体职工努力工作。
4.企业战略具有现实性。企业战略是建立在现有的主观 因素和客观条件基础上的，一切从现有起点出发。
国际企业战略-第8章 国际企业离岸战略
三、全球服务外包的主要分类
服务外包的分类
• 按外包企业供需双方是否有隶属关系可分为两类：一是具有隶属关系，跨国公司从自己国外 专门从事服务生产的分公司中进口服务形成的公司内贸易，这种外包方式发生在跨国公司内 部，又称内包。二是没有隶属关系，跨国公司从国外独立的服务提供商那里进口服务形成的 国际贸易。
国际企业战略管理
第八章 国际企业离岸战略
本章学习目标
1
了解向全球公司转型的特 征，以及四种全球整合战 略
2
了解跨国公司一体化战略 和当地化战略的特征和推 动因素
3
了解跨国公司如何在不同 生产经营环节进行一体化 和当地化的协调
4
了解全球整合战略制定和实 施的分析框架，掌握确定使 命、分析内外环境、确定目 标及战略制定等重点环节
5
5.企业规模对国际 服务外包的影响
2
2.离岸外包服务合 作过程中的隐性成 本以及其他不确定 因素
4
4.某些服务产品或 其部分价值链自身 属性形成的内在技 术约束
全球价值链构型 与竞争优势
一、产业价值链的应用
产业价值链
• 企业的价值链与上游供应商、中间的经销商和下游客户的价值链相连，构成一个产业价值链 (即价值体系)。
二、全球服务外包的界定
服务外包的特点
• 本章对全球服务外包的定义如下，它是指跨国公司将产业价值链中原本由自我提供的部分或 全部服务环节或服务流程委托给本土以外的服务提供商来完成的经济活动，以通过重组企业 供应链，优化全球资源配置，达到降低成本、提高效率的目的。
• 本定义强调了三点：一是接包方一定在本土之外，即必须是离岸方式；二是发包的一定是服 务环节或服务流程，而不是制造业中的有形产品，以与制造业外包相区分；三是这里不对 Offshore与Offshore Outsourcing进行区分，即跨国公司在境外建立的离岸服务中心以及与 当地企业创办合资公司，也包括在内。在实际操作中，跨国公司巨头们往往会在海外建立独 资或合资离岸服务中心，从事发包/接包业务，或者直接参与服务活动。
企业战略管理(第2版)第8章国际化战略
2
经济风险。经济风险和政治风险是相互联系的，国际化过程中的经济风险主要来源于 东道国的经济波动和汇率、利率、通胀、就业水平以及针对企业产品与服务需求变动 的不确定性。其中，从企业应对经济风险角度看，针对汇率变动的风险管理最受企业 关注。
3
经营风险。经营风险来自于企业对东道国环境，特别是制度环境和社会环境不熟悉时 所产生的不确定性。一国的制度环境包括正式的制度如法律、法规、政策，也包括文 化与传统观念等非正式制度。
2.发达国家企业国际化的进程 2
国际化高级阶段
在这个阶段，国际化企业将不再简单地把企业所进入的市场划分为国内市场和国
外市场，而是仅将国内市场作为一个国家市场，国内（即母国）只是总部所在地， 但不再是知识和能力的唯一输出地，企业将在其他国家市场上获取新的知识和能 力，并以此强化企业的整体能力。 全球化战略导向：强调国际化经营中的规模经济和范围经济，克服不同国家市 场的差异性问题； 多国化战略导向：重视对各个国家市场差异的地方响应，强调在不同国家市场 经营的灵活性。
2. 进入方式的类型 3
战略联盟与合资
战略联盟是企业与目标国家的竞争者、供应商、消费者、分销商或相似行业甚至不同行 业企业之间通过合作以开发、生产、分销或销售产品或服务的战略方式。 优点： 有利于突破市场进入的政策障碍； 缺点： 不同国家合资各方有可能发生冲突；
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Chapter Outline (cont’d)
Research & Development (R&D) Issues 研发问题 Management Information Systems (MIS) Issues 计算机信息系统问题
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Ch 8-3
Implementing Strategies
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Ch 8-12
Marketing Issues
Market Segmentation
Key to matching supply & demand供求匹配的关键点 Market development, product-development, market penetration & diversification strategies市场开发、产品 开发、市场渗透和多元化战略 Allows operating with limited resources有利于企业充分 利用有限资源 Enables small firms to compete successfully有利于小 企业在竞争中获胜
Use occasion 使用场合 Benefits sought 利益取向 User status 使用者类型 Usage rate 使用频率 Loyalty status 忠诚度 Readiness stage 产品认知度 Attitude toward product 对产品的态度
Ch 8-7
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The Nature of Strategy Implementation
Successful Strategy Implementation 战略成功实施
Market goods & services well能够很好地销售产 品与提供服务 Raise needed working capital能够筹集所需的流 动资金 Produce technologically sound goods生产技术 先进 Sound information systems信息系统良好
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Ch 8-17
Marketing Issues
Geographic
Demographic
Market Segment Basis
Psychographic
Behavioral
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Ch 8-18
Marketing Issues
Demographic 人口变量
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Ch 8-21
Marketing Issues
Geographic
Demographic
Market Segment Basis
Psychographic
Behavioral
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Ch 8-22
Marketing Issues
Behavioral 行为变量
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Ch 8-24
Marketing Issues
Customer Wants 顾客期望
Product Positioning
Customer Needs 顾客需求
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Ch 8-25
Product Positioning Steps
1. Select Key Criteria 选择关键标准 Diagram Map 画出产品定位图
Chapter 8 Implementing Strategies: Marketing, Finance/Accounting, R&D, & MIS Issues 战略实施：营销、财务与会计、研发、计算 机信息系统问题
Strategic Management: Concepts & Cases 11th Edition Fred David
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Ch 8-14
Marketing Mix – Component Factors
Product产品 Quality 质量 Place分销 Promotion促销 Advertising广告 Personal selling人 员促销 Sales promotion营 销推广 Publicity公共宣传 Price价格 Level价格
Marketing Issues
Marketing decisions requiring policies
Exclusive dealerships – multiple channels of distribution 采用独家代理还是多家分销渠道 Heavy, light, or no TV advertising 大量使用、少量使用还是不使用电视广告 Price leader or price follower 争当价格领先者还是价格跟随者 Advertise online or not 是否在网上刊登广告 Offer complete or limited warranty 提供完全的还是有限的质量保证
Marketing Issues
Geographic
Demographic
Market Segment Basis
Psychographic
Behavioral
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Ch 8-20
Marketing Issues
Psychographic 心理变量
Social Class 社会阶层 Lifestyle 生活方式 Personality 个性特征
Psychographic
Behavioral
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Ch 8-16
Marketing Issues
Geographic 地域变量
Region 地区 County size 县的规模 City or SMSA size 城市的规模 Density 人口密集度 Climate 气候
Ch 8-8
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Marketing Issues营销问题
-- Marketing variables affect success/failure of strategy implementation 无数的营销问题影响着战略实施的成功与失败
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Ch 8-9
Distribution channels分销渠道 Distribution Features 特色与选 coverage分销覆盖 择 范围 Outlet location销 Style 样式 售点布局 Sales territories销 Brand name品牌 售区域 Inventory Packaging包装 levels/locations库 存水平与布局 Transportation Product line产品线 carriers运输工具
High Convenience
Rental Car Market
• Firm 2
Low Customer Loyalty
Firm 1 •
High Customer Loyalty
• Firm 3
Low Convenience Copyright 2010
Ch 8-23
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Marketing Issues
Product Positioning 产品定位
-- Schematic representations that reflect how products/services compare to competitors’ on dimensions most important to success in the industry 在产业成功的关键因素方面，本公司提供的产 品或服务与竞争对手相比处于怎样的位势
Discounts & allowances折扣 与补贴 Payment terms 支付条款
Warranty质量保证
Service level服务 水平 Copyright 2010
Ch 8-15
Marketing Issues
Geographic
Demographic
Market Segment Basis
Age 年龄 Family Size 性别 Family Life Cycle 家庭生命周期 Income/Occupation 收入与职业 Education受教育程度 Religion 宗教 Race/Nationality 种族与国籍
Ch 8-19
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The greatest strategy is doomed if it’s implemented badly. -Bernard Reimann 如果实施状况不佳，再好的战略也会失败。
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Ch 8-4
The Nature of Strategy Implementation 战略实施的性质
Ch 8-10
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Marketing Issues
Centrally important to Implementation 对战略实施而言，两个特别重要的营销因素
1.
Market segmentation 市场细分
Product positioning 产品定位
2.
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2.