2017年网易严选分析报告
2017年网易严选分析报告
2017年网易严选分析报告2017年7月目录一、爆发式增长，严选成网易新引擎 (6)1、网易财报亮眼，严选成惊喜看点 (6)2、27000个SKU齐发力，丁磊目标70亿 (7)二、“严选”模式尽享供需升级大机遇 (8)1、服务“新中产”，定位“精致主义” (8)（1）需求端：聚焦“新中产”，尽享消费升级 (8)（2）小而美的“精致主义” (9)①SKU：超低 (10)②营销策略：“限购” (10)③界面设计：极简风 (11)2、制造升级，严选开辟ODM电商新疆域 (11)（1）供给端：制造升级，严选诞生 (11)（2）ODM模式为消费者提供高性价比，给制造商和严选带来较高毛利率，实现三方多赢 (12)3、不是简单的“严选”，是品牌而非平台 (13)4、布局线下渠道，开启线下体验 (14)三、严选“护城河”的搭建与快慢博弈 (15)1、网易大平台助力严选亿级流量导入 (16)2、严选的“品”：选品、爆品与原创品 (16)（1）选品：数量与质量的博弈 (17)（2）爆品：“颜值+技术+故事”的全方位打造 (18)（3）原创品：直面质疑，设计加码 (19)3、严选的供应链搭建之路 (20)（1）严选供应商，雄厚资金+诚意条款建立良好关系 (20)（2）生产：快速反应的柔性供应链 (21)（3）库存：库存周期长，自建仓库 (21)（4）物流与售后：与顺丰合作，树立行业新标准 (22)四、品质化升级，多家电商开启“严选”模式 (23)1、类“严选”模式开启新一轮电商大战 (23)2、心选对标严选，淘宝低调起步，实力不可小觑 (24)3、米家对阵严选，领跑品质电商 (25)（1）爆款基因助力两家电商高品质之路 (25)（2）严选品牌VS米家平台 (26)（3）网易大平台VS小米生态链 (27)（4）严选文艺当家，米家科技保障 (27)（5）严选明星上阵，米家大众众筹 (28)在消费升级的大背景下，网易严选立足精致主义，开创ODM模式，为“新中产”提供高颜值、高性比商品，建立了“严选”模式，利用先发优势和平台支持，在用户导入与保有、选品打造、供应链搭建上都已建立一定护城河。
网易严选模式分析PPT学习课件
从网易严选到米家有品，严选模式的驱动力 来自网购顾客群的变化。研究表明，未来网 购用户趋于细分，90后、老年、女性成为 消费新动力，今后电商企业应提供更精准的 服务，来满足不同消费群体的需求。
居家
餐厨
服饰
品类
网易严选提升用户满意 的策略分析
网易严选发 展现状
1
2
网易严选 市场定位
目录 CONTENTS
网易严提升
用户满意的
策略
3
总结
5
4
网易严选提升用 户满意的不足
行业背景
随着电商逐步普及，单一的低价越来越难以抓 住消费者的人心。 电商红利增速放缓的同时，用户也开始出现分 层。中产阶级的兴起将给中国的消费结构带来 根本性影响。 消费者的购买力、消费环境、消费观念、生活 方式等都在发生变化。 易观智库发布的《中国网络零售B2C综合年报 2017》指出，在用户规模、市场渗透率无法实 现进一步快速增长的背景下，通过创新能力在 现有规模下提升效率、实现差异化竞争就显得 尤为重要。因此，以网易严选为代表的严选模 式电商又被冠以新的称呼：品质电商。
婴童
洗护
食品
提升客户满意的 策略
3
1、贴近目的财务自由，开始不满足于名创优品“十元 店”的低价低质。网易严选宣扬的“美好生活，没那么贵”的品牌理念紧 密贴合了当下新生代消费者追求品质的消费观，提供的高质但不高价的品 质产品因此受到年轻一代的青睐。
2、反传统的促销策略
与传统电商不同，严选没有选择买得越多、优惠越多的促销方式， 而是引导消费者理性消费。网易严选高调在纸媒上投放广告，别出 心裁地推出‘三件生活美学，的概念，“三件及以下打8折，超过三 件不打折”。这在一片气势汹汹的凑单满减的促销声中显得尤为突 出，推崇的新鲜的消费观念迅速受到消费者关注并认可。
“网易严选”基于差异化定位的整合营销传播分析
汇报人：
目录
CONTENTS
品牌理念：“好 的生活，没那么 贵”
差异化定位：中 高端市场，追求 品质和性价比
产品策略：精选 优质供应商，确 保产品质量
营销策略：线上 线下融合，打造 全渠道营销体系
中高端消费者
追求品质生活的 人群
活动目标：提高品牌知名度和美誉度 活动形式：线上线下相结合，包括社交媒体推广、线下体验店等 活动效果：吸引了大量用户参与，提高了品牌曝光度和用户粘性 评估方法：通过数据分析和用户反馈进行评估，不断优化营销策略
消费升级：消 费者对品质生
活的追求
电商竞争：各 大电商平台的
竞争加剧
品牌定位：如 何保持网易严 选的差异化定
社交媒体：网易严选在社交媒体上拥有大量的粉丝和关注者，他们通过分享、评 论和转发等方式进行口碑传播。
电商平台：网易严选在电商平台上拥有良好的口碑和评价，消费者在购买和使用 过程中会留下评价和反馈，这些评价和反馈会影响其他消费者的购买决策。
线下渠道：网易严选在线下渠道也拥有良好的口碑和评价，消费者在购买和使用 过程中会留下评价和反馈，这些评价和反馈会影响其他消费者的购买决策。
位
营销策略：如 何应对市场变 化和竞争环境， 制定有效的营
销策略
品牌定位：中高端市场，注重品质和设计 产品创新：不断推出新产品，满足消费者需求 营销策略：线上线下相结合，提高品牌知名度 挑战与机遇：市场竞争激烈，需要不断创新和调整策略
供应链管理：如何优化供应 链管理，提高效率，降低成 本
消费者需求变化：如何适应 消费者需求的变化，提供更 符合消费者需求的产品
注重性价比的消 费者
【榜单】一图看清2017年国内主流电商平台用户体验表现
【榜单】一图看清2017年国内主流电商平台用户体验表现导读：日前，电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，（全文下载：/zt/17jcbg/）报告揭晓“2017年全国核心平台零售电商用户满意度榜单”、“2017年度全国垂直零售电商平台用户满意度榜”、“2017年全国跨境电商用户满意度TOP10榜”、“2017年全国生活服务电商用户满意度TOP15榜”、“2017年全国互联网金融平台用户满意度TOP10榜”、“2017年度全国TOP10热点被投诉物流快递服务企业”等多份重磅体现各家电商表现的榜单。
报告通过对全国数百家零售电商、跨境电商、生活服务电商、互联网金融平台以及物流快递服务企业，全年度真实用户投诉案例大数据分析，依据反馈率、反馈时效、满意度等多项指标的模型评估，发布以下榜单。
“2017年全国核心平台零售电商用户满意度榜单”显示，苏宁易购、拼多多、唯品会、京东位列前四名，获得“放心购买”评级；闪电降、亚马逊中国、返利网分别位列5-7名，获“谨慎购买”评级；而国美互联网（国美在线）、当当网、淘宝/天猫各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。
“2017年度全国垂直零售电商平台用户满意度榜”显示，网易严选、途虎养车网、美囤妈妈、贝贝网位列前四名，获得“放心购买”评级；莎莎网、乐视商城、小米商城分别位列5-7名，获“谨慎购买”评级；而优购网、好乐买、天天网各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。
“2017年全国跨境电商用户满意度TOP10榜”显示，蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘位列前三名，获得“放心购买”评级；86mall、洋码头、西集网、海狐海淘分别位列4-7名，获“谨慎购买”评级；而宝贝格子、达令、小红书各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。
“2017年全国生活服务电商用户满意度TOP15榜”显示，百度糯米、阿卡索外教网、携程、易到用车、格瓦拉、美团点评位列前六名，获得“放心购买”评级；途牛、马蜂窝、同程旅游、大麦网、艺龙、摩拜单车、饿了么分别位列7-12名，获“谨慎购买”评级；而飞猪、去哪儿网各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。
2017年新电商行业市场分析报告(小米模式,网易严选)
2017年新电商行业市场分析报告（小米模式，网易严选）本调研分析报告数据来源主要包含欧立信研究中心，行业协会，上市公司年报，国家相关统计部门以及第三方研究机构等。
目录第一节具备重构营销链和供应链功能的“新电商”崛起 (5)一、新电商具备打通营销链和供应链功能，与传统电商有五大区别 (5)二、新电商实现生产商到用户直通，抢占价格虚高线下品牌市场份额 (6)第二节新电商领域涌现多种业态 (8)一、小米生态链外部孵化优质企业，线上+线下建立生态系统 (8)二、网易严选借助邮箱流量，打造ODM模式品牌电商 (21)三、必要商城主打C2M定制产品，消费体验需改善 (27)四、“一条”起家内容媒体广告商，进军电商聚焦高品味消费者 (30)五、南极电商形成“品牌/IP授权及一站式电商解决方案”生态 (34)六、流量优势助力新电商赢取市场，线上线下结合成未来趋势 (36)图表目录图表1：新电商与传统电商相比有五大区别 (6)图表2：新电商通过整合供应链，提供品牌、渠道与用户流量，抢占价格虚高的线下品牌市场份额 (7)图表3：传统价值链的各环节都会有新电商的机会. (7)图表4：小米产业生态圈三足鼎立 (9)图表5：小米生态链占据生态圈布局中的重要地位 (9)图表6：小米生态链三大基本策略 (9)图表7；小米生态链投资围绕六大方向 (10)图表8：小米生态链战略演进 (11)图表9：小米生态链发展历程. (11)图表10：MIJIA商城的小米产品 (11)图表11：小米以手机为核心的生态链布局 (12)图表12：小米生态链产品销售收入高速增长 (13)图表13：小米生态链布局线上线下全渠道 (14)图表14：小米商城主推手机、电视、笔记本 (15)图表15：米家商城主推生态链企业产品 (16)图表16：米家APP导流米家有品 (16)图表17：米家有品主打居家日用和智能家电 (17)图表18：小米之家全国分布 (18)图表19：小米专卖店全国分布 (18)图表20：生态链企业利用小米众筹和米家销售渠道 (19)图表21：参而不控（以润米科技与创米科技为例） (19)图表22：传统OEM/ODM企业转型自主品牌可以通过小米生态链过渡 (20)图表23：米家有品推出了90分、8H、最生活、素士等13个自有品牌 (21)图表24：网易邮箱全面推广网易严选 (21)图表25：网易邮箱庞大用户基数为网易严选提供流量 (22)图表26：网易严选等电商业务成为网易的第二大营收主力 (22)图表27：网易严选上线以来月均流水飞速增长 (23)图表28：网易严选上线以来注册用户高速增长 (23)图表29：网易严选主页简单清晰深受用户喜爱 (24)图表30：网易严选产品与同类商品价格对比 (24)图表31：网易目前品牌供应商占比不高 (27)图表32：必要商城斩获“电商奥斯卡”艾奇奖 (28)图表33：必要商城以C2M模式打造极致的产品＋互联网短路思维 (28)图表34：“必要商城”依靠中间价差、广告以及营销费用等方式实现多元化盈利 (29)图表35：必要商城官方微博关注度不高 (30)图表36：“一条”微信公众号每天一条原创短视频 (31)图表37：“一条”在微信公众号有不同类型的栏目 (31)图表38：“一条”app主要销售高品质的生活产品 (32)图表39：“一条”线上商城销售的产品优质价高 (32)图表40：“一条”以“生活媒体＋电商”的模式发展 (33)图表41：公司在IP消费品产业链上处于绝对优势 (34)图表42：南极电商业务框架 (34)表格目录表格1：小米生态链企业覆盖多款智能硬件产品（不完全名单） (13)表格2：网易严选世界范围内严选合作制造商 (25)表格3：必要商城代表商品信息 (28)表格4：必要商城仍存在很多问题 (30)表格5：新电商呈现差异化竞争 (36)第一节具备重构营销链和供应链功能的“新电商”崛起一、新电商具备打通营销链和供应链功能，与传统电商有五大区别电商整体增速趋缓、结构分化，以小米生态链、网易严选等为代表的“新电商”崛起。
网易严选经营分析报告PPT
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成本消耗情况
15%
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成本 消耗
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跨越发展 硕果累累
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重点业务增长强劲
85%
34% 23%
26%
63%
30%01Biblioteka 020304
整改措施
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网易调查报告(共3篇)
网易调查报告（共3篇）第1篇：网易分析报告网易网站的分析报告班级：****XXXXXX姓名：XXXXX 学号：****网易网站的分析报告对网易网站的分析是从网易的功能、设计思想和定位进行分析的。
网易公司的背景网易中文名称：网易；英文名称：NetEase 纳斯达克股票代码：NTES 网易公司是一家中国的主要门户网站，和新浪网、搜狐网、腾讯并成为“中国四大门户”。
网易在开发互联网应用、服务及其它技术方面始终保持中国内业界的领先地位。
网易的功能自1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民的欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。
目前提供网络游戏、电子邮件、新闻、博客、搜索引擎、论坛、虚拟社区等服务。
随着网民对即时通信工具的青睐，2002年11月网易推出免费即时通信工具-网易泡泡(POPO)。
它集即时聊天、手机短信、在线娱乐等功能于一体，还拥有更加体贴用户需要的邮件管理、超大文件传输、网络文件共享、语音及视频聊天等实用功能网易网站的设计思想一、架构1、网站首页是兵家必争之地，每个频道负责人都想在显眼的位置推荐自己的产品或者资讯来增加曝光率，总是希望把所有东西一下子让用户看到，但最后我们就发现你放的东西越多，用户就根本找不到他想要的东西，快速离开的可能性很大。
在国内的门户网站都习惯了资讯多、页面长，什么都往首页堆，感觉内容越多会显的越大气，但用户的耐性是有限的，所以网页的通透性对国内网站很重要，每一屏的架构变化不宜太多，适当就好，主次内容信息位置保持一致性，不然用户每浏览到下一屏都需要重新去解读架构，思考该从那里开始阅读，不但用户的耐性被消耗掉还会增加用户的浏览成本，所以网站首页的架构必须清晰明了，保持较好的通透性，减少用户的浏览成本。
例如网易首页，采用三栏式结构，左栏为导航推荐区提供网易特色产品入口，中栏为主要资讯区，提供快速、全面、动态的各类新闻资讯，右栏为特色栏目区如博客、论坛等。
网易严选营销分析
营销定位用语
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制作工艺
高支高密棉
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xx国顶级xx
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例如：茅台镇的酒
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内容：与粉丝分享冬日 与茶的话题/茶园体验
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周年庆活动
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专题精选集
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2017年网易研究报告
2017年网易研究报告2017年8月目录一、公司概览：精品龙头，成长性超预期 (5)1、中国游戏龙头，电商业务崛起，双业务市占率均持续提升 (5)2、互联网巨头版图重构：AT强者越强，百度京东为主的第二梯队正在形成 (8)二、游戏行业：内容是决定因素，行业趋势利好精品龙头 (9)1、“精品化”、“重度化”、“高付费”正成为新一代手机游戏的主要特征 (10)2、内容开发实力是竞争核心，老牌内容厂家仍有竞争优势 (12)三、游戏优势：研发致胜，差异化策略，本地化能力 (14)1、研发实力中国第一，世界一流，MMORPG为传统强项 (14)（1）研发能力是公司核心竞争能力 (14)（2）MMORPG历来是公司传统强项 (15)（3）差异化策略：深耕细分人群 (17)2、欧美精品本地化优势 (19)3、运营优势：精细化长周期运营，线上版本和线下营销双轮驱动 (21)4、前瞻布局及资金优势 (22)四、电商行业：消费升级下，精品电商领域存在空白 (24)1、巨头格局下的细分机会：供应链整合背景下的海淘电商与ODM 电商.. 242、网易考拉：把握进口零售电商风口，稳坐海淘头把交椅 (26)（1）进口零售电商业：高速增长，空间广阔 (26)（2）网易考拉：激烈竞争下脱颖而出的黑马 (27)（2）黑马背后的竞争优势 (29)3、网易严选：定位ODM填补巨头空白，消费升级结合更高性价比 (33)（1）消费升级大背景下，用户品质需求提升带来的契机 (33)（2）大牌ODM制造商保品质，弃品牌溢价降成本 (34)（3）“亲民价格+大牌品质”精品：定位核心客户群高品质高性价比需求 (36)五、网易电商优势：基础设施顶级、资金雄厚、流量大而优 (37)1、基础设施优势：国内最大保税仓面积+全国第一个跨境电商物流云+亿级流量处理底层架构 (37)2、资金优势：现金充足，电商业务经营约束更少，平台竞争力更强 (38)3、产品能力优势：卓越的产品能力，使得消费品获得质感/美感和价格上实现了巧妙的平衡，制造了极高的性价比，充分迎合消费升级 (39)六、产品王者：大流量细分产品矩阵，孕育下一个爆款 (41)七、风险因素 (43)公司概要：世界级游戏龙头，持续景气向上，精品电商崛起贡献较大收入增量。
“网易严选”产品分析：新消费之下的“无印良品”
“网易严选”产品分析：新消费之下的“无印良品”新时代下，消费人群主力发生变化，消费趋势与特征也随着改变。
今时今日，人们由注重品牌与价格，逐渐转变为注重性价比与商品品质。
而网易严选也紧跟这一趋势，在产品上做了诸多工夫。
网易严选是网易旗下原创生活类的自营电商品牌，于2016年4月正式面世，是国内首家ODM（原始设计制造商）模式的电商，以“好的生活，没那么贵”为品牌理念。
严选通过ODM模式与大牌制造商直连，剔除品牌溢价和中间环节，为国人甄选高品质、高性价比的天下优品。
在消费升级和人均GDP趋于稳定的背景之下，品牌效应逐渐消失，人们越来越重视商品的品质和性价比，各种主打高品低价的自营品牌应运而生。
作为中国首家ODM模式的电商品牌，严选背靠网易这座大山，拥有海量用户却选择另辟蹊径，开拓自营品牌之路。
那么，在拼多多和淘宝大打流量战抢占用户心智的今天，网易严选的优势又在哪呢？本文将从以下几个方面对网易严选进行综合分析，希望能够加深你对产品的理解：行业概况竞品概况产业链分析核心业务分析产品迭代分析产品结构分析总结一、行业概况随着移动终端和支付技术的进步，电商在网民中的渗透率逐渐提升，电商行业逐渐进入成熟发展阶段，该部分将从政策、经济、社会文化和技术层面探讨对电商行业的影响。
1.1 政策（Politics)层面中国电商行业已进入成熟发展阶段，电商在中国零售行业的位置愈加重要。
但与此同时，行业仍然存在诸多乱象，《电商法》的出台是政府重视行业规范发展的信号，未来相关监管措施仍会进一步加强。
其次，我国政府出台财政政策加快中小企业应用电子商务。
国内外环境均利好我国企业间电子商务的发展。
1.2 经济（Economy)层面随着科技水平的提高，人们的消费方式逐渐发生转变，2013-2018年，我国电子商务交易规模持续扩大。
据中国电子商务研究中心统计数据显示，2018年，我国电子商务交易额为31.63万亿元，较2017年增长8.5%。
网易严选：快递箱变身“猫咪盒子”
龙源期刊网
网易严选：快递箱变身“猫咪盒子”
作者：叶丽君
来源：《销售与市场·管理版》2017年第12期
网易严选作为电商平台新贵，其特色之一是物流配送统一使用顺丰。
然而，如何让这些成本较高的快递盒发挥更多价值呢？最近网易严选想了个办法：将这些快递盒打造成爱心猫窝，供流浪猫们使用。
这些被稱为“猫咪盒子”的快递箱，在外部涂层做了防水处理，避免纸箱因淋雨而受潮破损；盒子里还放有一块泡沫提供保暖作用。
此外，纸箱上印有引导消费者将盒子做成猫窝的文案，并提醒回收废纸箱的人员来年春天再回收，让猫咪能在里面温暖过冬。
一方面，网购需求剧增带来了快递纸箱的浪费以及废弃现象的频繁发生；另一方面，寒冷的冬天已经来临，鲜有办法来解决城市流浪猫的过冬问题。
网易严选通过改造快递箱来改善流浪猫的栖居之所，并对纸箱资源进行二次利用，让原本拆完即扔的快递盒发挥出了公益与环保的双重价值。
相比起在快递箱上印满创意有趣的销售导向型文案，这一做法更容易打动人心，也升级了品牌在消费者心中的形象。
杭州网易严选贸易有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告杭州网易严选贸易有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:杭州网易严选贸易有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分杭州网易严选贸易有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务：网络技术服务；家用电器研发；软件开发；工1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
【重磅】《2017年度中国跨境电商消费问题研究报告》全文
【重磅】《2017年度中国跨境电商消费问题研究报告》全文导读：日前，国内知名电商智库电子商务研究中心（微信ID：i100ec）编写发布“跨境电商315版”报告——《2017年度中国跨境电商消费问题研究报告》（报告全文下载：/zt/2017kjwg/）。
报告公布疑似售假问题突出、退换货难解决、霸王条款严重、物流短板凸显、信息安全问题频出、信用问题严重、商品标准难统一、假票据投诉多、消费者教育欠缺、知识产权意识淡薄，为跨境电商十大消费问题。
目录一、概述篇1.1报告背景近年来，随着中国消费者整体消费水平的不断升级，以中等消费水平家庭为主的消费者对海外商品有强烈的需求，跨境网购成为海外消费的重要方式。
国内各大电商巨头依托其已有优势在跨境电商领域快速崛起。
据电子商务研究中心()监测数据显示，2017上半年中国跨境电商交易规模3.6万亿元，同比增长30.7%。
其中，进口跨境电商交易规模8624亿元（包括：进口B2B、B2C、C2C）。
而跨境网购行业在快速发展的同时，也呈现出阻碍行业发展的问题。
据第三方电子商务消费纠纷调解平台（原中国电子商务消费纠纷调解平台）（/）收到的全国网络消费用户投诉案例库显示，2017年，国内跨境电商（主要为跨境进口电商）消费者投诉占投诉总量的12.98%，同比增长1.37%，消费投诉集中问题为疑似售假、退换货难、物流问题等。
据《2017年全国跨境电商用户满意度TOP10榜》显示，蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘位列前三名，获得“放心购买”评级；86mall、洋码头、西集网、海狐海淘分别位列4-7名，获“谨慎购买”评级；而宝贝格子、达令、小红书各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。
具体分以下四类模式分析：（一）自营+平台模式：相比买手制、C2C模式以及直邮模式，自营模式在产品质量、服务标准、物流配送方面更有保障，如蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘，通过保税仓发货的商品物流配送更有时效性，且有平台作为担保，服务、售后等更便捷、放心，且平台反馈率和反馈时效性表现较好，用户满意度较高，分别获五颗星和四颗星，故给予“放心购买”评级。
精选电商同质化趋势下品牌营销分析 —以网易严选为例
摘要生活水平的提高促使消费需求的升级，纵观国内电商模式的发展便可了解到国内消费需求的变化。
从以淘宝为代表的C2C模式，到以京东为代表的B2C模式的转变，体现的是消费者从对商品种类齐全到正品行货的需求的升级。
随着人均经济实力的提升，以及消费主体的年轻化，社会整体的消费需求在进一步升级。
人们消费更具理性，不再盲目追求大牌、为其品牌溢价买单，而更关注商品的品质、细节与性价比。
国内长期为大牌代工的优秀制造商，由于成本压力，面临订单外流的处境，这为精选电商的开展提供了契机。
作为以ODM模式开展的精选电商品牌，网易严选通过直连优秀制造商，去除品牌溢价，为消费者提供“价格与品质”平衡的商品，吸引了大量追求“品质生活”的人群。
而之后阿里、京东等传统电商的跟进，使精选电商市场向竞争激烈、同质化方向发展。
在这种背景下，网易严选如何有效地进行品牌营销，打造具有自身特色的个性化品牌，进而占据市场竞争优势，对企业的长久发展非常重要。
本论文从品牌形象、品牌推广、品牌销售和品牌管理四方面，对“网易严选”在品牌营销实施过程中存在的问题进行分析。
并结合国内外品牌营销相关理论，以及精选电商市场特点，对网易严选品牌营销的实施提出了相应对策。
这对其完善品牌营销过程具有一定意义，同时对精选电商领域的研究、以及品牌营销在相关方面的应用进行了理论方面的补充。
关键词：精选电商；同质化；品牌营销；网易严选AbstractThe improvement of living standards promotes the upgrading of people's consumption demand. Throughout the development of e-commerce, we can understand the changes of consumer demand. The transformation from C2C to B2C reflects the upgrading of consumers' demand from varieties of goods to brand products. With the improvement of per capita economic strength andthe younger of consumer subjects, the overall consumer demand of society is further upgraded. People consume more rationally, no longer blindly pursue big brands and pay for their brand premium, but pay more attention to goods with high cost performance. Because of the cost pressure, the excellent manufacturer who has been a big contract manufacturer in China is facing the situation of order outflow. This provides an opportunity for the development of selected ecommerce.As a selected ecommerce brand based on ODM model, Yeation through the direct connection with excellent manufacturers, removes the brand premium, provides the "price and the quality" balance commodity for the consumer, has attracted a large number of people who pursue the "quality life". After Alibaba, and other traditional e-commerce entered, The selected ecommerce market is developing in the direction of fierce competition and homogenization. In this context, it is very important for Yeation to choose how to effectively carry out brand marketing and build a personalized brand with its own characteristics, and then occupy the competitive advantage of the market.This paper analyzes the problems existing in the implementation of NetEase Yan Xuan from four aspects: brand image, brand promotion, brand sales and brand management. Then, combined with the relevant theories of brand marketing at home and abroad, as well as the characteristics of selected e-commerce market, this paper puts forward the corresponding countermeasures for Yeation. It is of certain significance to perfect the process of brand marketing. At the same time, it is a theoretical supplement in the field of selected ecommerce and the application of brand marketing. Keywords:Selected ecommerce; Homogenization; Brand marketing;Yeation目录摘要 (1)Abstract (1)第1章绪论 (5)1.1 研究背景和意义 (5)1.1.1 研究背景 (5)1.1.2 研究意义 (5)1.2 国内外研究动态 (6)1.2.1 国外研究动态 (6)1.2.2 国内研究动态 (8)1.2.3 研究动态综述 (9)1.3 研究内容和方法 (10)1.3.1 研究内容 (10)1.3.2 研究方法 (11)第2章相关理论概述 (11)2.1 精选电商概述 (11)2.1.1 精选电商概念定义 (11)2.1.2 精选电商模式 (12)2.2 品牌营销理论 (13)2.2.1 品牌营销的概念 (13)2.2.2 品牌营销的实施过程 (13)2.3 微笑曲线理论 (15)2.4 OEM，ODM，OBM概念 (15)2.5 本章小结 (16)第3章精选电商市场分析 (16)3.1 精选电商兴起背景 (16)3.1.1 国内消费升级 (17)3.1.2 代工厂出口滞缓 (18)3.1.3 传统电商发展遭遇瓶颈 (18)3.2 市场发展现状 (19)3.2.1 进入企业增多、市场竞争激烈 (19)3.2.2 发展趋势呈同质化 (20)3.3 主要精选电商对比 (21)3.3.1 平台商品 (21)3.3.2 平台服务 (22)3.3.3 用户特点 (23)3.3.4 对比总结 (24)3.4 本章小结 (25)第4章“网易严选”品牌营销现状及问题分析 (25)4.1 “网易严选”品牌介绍 (25)4.1.1 “网易严选”品牌背景 (25)4.1.2 “网易严选”品牌发展状况 (26)4.2 “网易严选”品牌营销现状 (27)4.2.1 “网易严选”品牌形象状况 (27)4.2.2 “网易严选”品牌推广状况 (29)4.2.3 “网易严选”品牌销售状况 (30)4.2.4 “网易严选”品牌管理状况 (31)4.3 “网易严选”品牌营销问题分析 (32)4.3.1 强调大牌厂商、产品质量和创新度保证不足 (32)4.3.2 品牌推广方式单一、用户覆盖不足 (34)4.3.3 品牌销售渠道与定位不符、损害品牌形象 (36)4.3.4 品类扩充迅速、增加甄选难度及管理成本 (38)4.4 本章小结 (39)第5章“网易严选”品牌营销对策 (40)5.1 重视产品生产及研发、保护品牌形象 (40)5.1.1 精选制造商、从源头提高商品品质 (41)5.1.2 赋能制造商、为产品制造注入活力 (42)5.1.3 加强原创设计力度、引领消费文化 (44)5.2 拓宽品牌推广路径、扩大覆盖群体 (45)5.2.1 植入具有同类受众的媒体、提高推广效率 (45)5.2.2 与实体企业合作、提升用户体验 (47)5.3 系统规划与完善品牌销售渠道 (48)5.2.1 建立网络社区、聚集同类用户 (48)5.3.2 建立线下店、增加流量入口 (49)5.3.3 由C端用户向B端用户拓展 (50)5.4 持续对品牌进行管理和维护 (51)5.4.1 综合商品属性、品牌个性扩充商品种类 (51)5.4.2 与第三方核心资源互补、完善生活化场景 (53)5.5 本章小结 (54)结论 (54)参考文献 (55)第1章绪论1.1 研究背景和意义1.1.1 研究背景目前传统电商市场已经接近饱和，市场竞争激烈，同时随着流量红利的消失，电商企业的获客成本不断增加，企业获取高利润也变得更加困难。
网易严选模式分析
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网易严选 发展现状
发展现状
根据网易发布的财报显示，网易2017年净收 入为541.02亿元，净利润107.08亿元。网易 第四季度净营收为人民币146亿元（约合22 亿美元）。 数据显示，2017年电商业务净收入为 116.70亿元人民币（17.94亿美元），第四 季度电商业务净收入46.54亿元人民币，而 2016年为45.42亿元人民币。电商业务增长 迅速，已经成为网易业务的重要板块。
称，目前设计团队有一百多人，还有几百人的外包团队，包括韩国、丹麦、意大 利以及国内设计师。他们主要负责根据消费者的需求和严选本身的风格，提供日
式、北欧、新古典、新中式等不同的外包装设计方案，再托付供应商进行生产。
严选下一步计划继续扩大设计团队，逐步增大原创设计的比重，以此摆脱缠身的 侵权争议。
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总结
精力在海量商品中精挑细选，辨别真伪，网易严选提供的优质商品
就成了绝佳选择。
4、成熟的网易品牌的背书
近年来，网易在产品和服务上秉持“有态度”的理念，打造出了
网易云音乐、网易公开课、网易游戏等多个高品质的产品，这些产
品共同塑造了网易值得信赖的品牌形象，网易进行品牌延伸，用户 对网易的品牌会产生联想，所以严选一面市，便自带着“网易出品， 必属精品”的光环，利用网易的品牌溢价，提高用户的感知价值， 从而大大提高了用户对严选商品的满意程度。
3、提供高质量产品
尽管网易严选的品类扩张很快，但截至4月止，也只有9个大类。
严选平台上的所有商品，在上架前都必须通过第三方质检机构的检 测，合格才能销售。丁磊对严选的要求是：不求急、不求快，但求 稳。此外，网易严选还成立了“甄选家团队，由各行业专家、生活 达人、严选用户组成，全程跟进选品、生产、质检和上架，力争完 善产品和用户体验。这些措施，保证了严选商品的高质量也减轻了 用户挑选的压力。对于忙碌惜时的中产阶级来说，他们没有时间和
网易严选、必要商城商业模式分析
网易严选、必要商城商业模式分析本文主要针对网易严选以及必要商城的商业模式展开多维度的分析，希望可以給大家带来些启发。
为响应第十二届全国人大四次会议，李克强总理的政府工作报告中将“加强供给侧结构性改革，增强持续增长动力”确定为今年要重点完成的八项工作之一，提出“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产”，这一国策。
在2015年，百度前市场总监-毕胜协“必要商城”高调重返电商世界，其以严苛的招商原则、按需生产的模式、个性化定制、全球顶级制造商和最新高尖端AR技术等特点赚足了眼球。
另一方面，2016年，丁磊的网易帝国继考拉海购综合电商后，再次上线以居家生活为主的垂直电商。
自其第一天上线，便将自己的商品与世界大牌商品进行对比，声称“同样的材质，同样的制造商”，脸商品图都差不多。
所以网友们一片骂声，说其实山寨、借势炒作等等等等。
不过有些吃瓜群众不在吃瓜，亲身购买了网易严选的东西，当拿到商品以后这才发现，网易的理念是那么真真切切的捧在了手里-“以严谨态度力求帮消费者甄选到最优质的商品”今天fansir就借“”的平台，小试牛刀、班门弄斧一下下，分析下二者的商业模式，说的不对的地方希望网友联系我、指正我、互相学习，废话不多说了下面开始正文：电商模式对比ODM（网易严选）ODM（Original Design Manufacturer）模式：由采购方委托制造方，由制造方从设计到生产一手包办，而最终产品贴上采购方的商标且由采购方负责销售的生产方式。
而当品牌商没有买断该产品的版权。
制造商有权自己组织生产，只要没有企业公司的设计识别即可，这样生产出来的产品就属于ODM产品了。
C2M（必要商城）C2M（Customer to Manufactory）模式，指的是“客对厂”，最开始的定义是由爱优会社交购物平台提出的，基于社区SNS平台以及B2C平台模式上的一种新的电子商务模式。
在强大的工业互联网与大数据背景下，用户在产品平台指定产品需求，平台将将规模巨大但相互割裂的、零散的消费需求整合在一起，然后设定供应商和生产工序，生产出个性化产品的工业化定制模式即为C2M模式。
浅析网易严选在消费升级下的ODM模式
浅析网易严选在消费升级下的ODM模式以网易严选为代表，通过ODM、C2M等制造方式向上游制造商渗透的品质化电商，将成为网上零售业升级的一个重要趋势。
去年10月，第一次收到网易严选的短信，当时第一感觉还以为是哪个不知名的小团队打擦边球，将利用网易的名字建立的电商网站，到今天，基本上生活中用到的商品都是从严选购买，见证了严选一步一步崛起，它的成功要归因于他特有的ODM模式，同时它出现在一个好的时机：消费升级。
根据以下数据，能够看出严选的成长之路。
不走寻常路的ODM1. 严选的孵化网易严选孵化于邮箱部门。
最初是因为团队成员发现日本某知名毛巾在中国制造的出厂价只有十几块，就找到工厂定制了一些毛巾，以接近出厂的价格供网易内部员工内卖。
这次内测的毛巾在一天内被抢购而空并创下单日30万元销售额。
后来严选团队就开始了调研、测试，并最终把这个产品孵化出来。
这就是网易严选的ODM（原始设计制造商）模式，以“好的生活，没那么贵”为品牌理念，通过去掉高昂品牌溢价、挤掉广告公关成本、剔除中间环、摒弃传统销售模式，使价格回归理性，从而为用户提供物超所值的品质生活产品。
采购人员深入各个原材料的核心产区，从原料选择到产品设计、打样都与制造商保持密切沟通，以从根本上保证产品质量。
2. ODMODM的英文全称是“Original Design Manufacture”。
某些制造商设计出一款产品之后，在特定的情况下可能会被一些品牌的制造商所青睐，那么后者会要求把产品贴上品牌来进行生产，或者只是把产品进行些修改(如笔记本使用不同的外壳或者键盘，使不同的产品看起来差别更大）。
这种生产模式在笔记本领域是常见的，电商平台却使用不多，通过ODE模式，严选可以找到为一线大牌提供服务制造商，获得同等质量和设计的产品，但价格却比名牌产品便宜很多，这使得用户非常信任严选的产品，有大牌背书，用更便宜的价格获得更好质量和服务。
在制造商分类中，包括了爱马仕、CK、无印良品、优衣库、新秀丽等总共49个一线知名品牌，合计429件商品。
财报中的2017：爆款，覆盖，后手游时代游戏论坛
财报中的2017：爆款，覆盖，后手游时代游戏论坛导最近有很多游戏公司都发布了自己的2017年度财报，整体来看，各家财报走势普遍稳健，而在稳健中中不乏亮点。
游戏论坛整理了近期几家游戏公司发布的财报，以一个直观的方式进行速读式盘点。
腾讯：全年总营收2377亿，Q4游戏营收增长32%从最近腾讯公布的财报来看，2017年腾讯全年营收2377.60亿元人民币，同比增长高达56%。
在2017年第四季度，网络游戏收入243.67亿元，同比增长32%；网络广告业务收入123.61亿元，同比增长49%；其他业务收入140.84亿元，同比增长121%。
网络游戏方面增长主要来自于移动游戏的强劲和PC端游戏的坚挺。
移动端营收方面，《王者荣耀》做出了非常大的贡献，此外代理的RPG游戏也带来了非常高的收入，SLG游戏亦功不可没——腾讯游戏在各大细分领域都获得了良好的成绩，移动游戏向着多元化方式发展。
而在充满挑战的PC端游戏市场上，腾讯仍然拿到了好成绩。
这主要受益于《地下城与勇士》和《英雄联盟》的不俗表现。
此外，在PC 端市场，腾讯还获得了现象级游戏《绝地求生》在国内PC端发行权和移动端开发权。
从全年来看，腾讯2017年网络游戏总收入约为978.83亿元人民币，这一数字约是2017年全国游戏产业总营收的47%（2017年中国游戏产业总营收约为2080亿元人民币）。
收集于3月21日晚间，时价约57388人民币在网络广告方面，主要受益于腾讯视频收入的增长。
目前腾讯视频已经成为中国最大的视频付费平台，付费会员数量达到6259万，Q4日均活跃用户达1.37亿。
此外，社交及其他广告收入增长68%至人民币82.40亿元，主要受益于微信和广告联盟广告收入增长。
其他业务方面则主要受腾讯的支付相关服务及云服务的增长推动。
网易：全年净收入541亿人民币，多款游戏全球布局2017年网易净收入541.02亿元人民币，同比增长高达41.7%。
在2017年第四季度，网络游戏净收入80.04亿元人民币，同比下降10.7%；电商业务净收入约为46.54亿元，同比增长175%。
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2017年网易严选分析
报告
2017年7月
目录
一、爆发式增长，严选成网易新引擎 (6)
1、网易财报亮眼，严选成惊喜看点 (6)
2、27000个SKU齐发力，丁磊目标70亿 (7)
二、“严选”模式尽享供需升级大机遇 (8)
1、服务“新中产”，定位“精致主义” (8)
（1）需求端：聚焦“新中产”，尽享消费升级 (8)
（2）小而美的“精致主义” (9)
①SKU：超低 (10)
②营销策略：“限购” (10)
③界面设计：极简风 (11)
2、制造升级，严选开辟ODM电商新疆域 (11)
（1）供给端：制造升级，严选诞生 (11)
（2）ODM模式为消费者提供高性价比，给制造商和严选带来较高毛利率，实现三方多赢 (12)
3、不是简单的“严选”，是品牌而非平台 (13)
4、布局线下渠道，开启线下体验 (14)
三、严选“护城河”的搭建与快慢博弈 (15)
1、网易大平台助力严选亿级流量导入 (16)
2、严选的“品”：选品、爆品与原创品 (16)
（1）选品：数量与质量的博弈 (17)
（2）爆品：“颜值+技术+故事”的全方位打造 (18)
（3）原创品：直面质疑，设计加码 (19)
3、严选的供应链搭建之路 (20)
（1）严选供应商，雄厚资金+诚意条款建立良好关系 (20)
（2）生产：快速反应的柔性供应链 (21)
（3）库存：库存周期长，自建仓库 (21)
（4）物流与售后：与顺丰合作，树立行业新标准 (22)
四、品质化升级，多家电商开启“严选”模式 (23)
1、类“严选”模式开启新一轮电商大战 (23)
2、心选对标严选，淘宝低调起步，实力不可小觑 (24)
3、米家对阵严选，领跑品质电商 (25)
（1）爆款基因助力两家电商高品质之路 (25)
（2）严选品牌VS米家平台 (26)
（3）网易大平台VS小米生态链 (27)
（4）严选文艺当家，米家科技保障 (27)
（5）严选明星上阵，米家大众众筹 (28)
在消费升级的大背景下，网易严选立足精致主义，开创ODM模式，为“新中产”提供高颜值、高性比商品，建立了“严选”模式，利用先发优势和平台支持，在用户导入与保有、选品打造、供应链搭建上都已建立一定护城河。
目前各电商纷纷以供应链为切入点，进行品质化升级，面对日趋激烈的竞争，网易严选能否坚持其做品质电商的初衷，在发展速度和供应链深度及质量上保持平衡，仍需重点关注，但看好其作为品质电商开局者，对零售行业带来的供应链效率提升空间。
网易严选上线一年表现亮眼。
网易严选2016年4月上线，半年注册用户3000万，月流水达6000万；2016年，网易的邮箱、电商及其他业务板块收入80亿，超过2015年两倍，占总收入21%，估计严选GMV 约4亿；截至2017年5月20日，网易严选APP 用户保有量150万，SKU 约7000个，涵盖家装、居家、餐厨、服装、洗护、婴童等10大门类，92个细分品类。
2017年初，丁磊给网易严选定下的目标是2017年GMV 达70亿元，2018年GMV 达200亿元。
开创“严选”模式，享机遇，迎挑战。
严选模式概括为“精致主义+ODM+品牌”，未来可能加线下体验。
严选初衷是想解决消费者购物费时、市场次品太多的痛点，它一手拉着“新中产”定位精致主义，一手拉着大牌制造商采用ODM，其崛起除了商业模式优以外，也离不开我国当前制造与消费两端升级的大趋势和新机遇。
①精致主义：仅7000个SKU 超低、“限购”的营销策略、极简的界面设计等，直击消费痛点；②ODM 模式：严选APP 的品牌制造
商界面列有一线品牌制造商50多家，商品数555个，后台制造商400多家；估计严选商品毛利率约35%-45%，而制造商给严选供货的毛利率高于为大牌代工，实现消费者、严选与制造商的多赢；③品牌：严选在原料、工艺、设计和质检等供应链环节深度参与，保障商品品质，可享品牌溢价，拥有更高定价权，但同时也对供应链提出了更高要求；
④线下：严选在2017年开始布局线下（酒店、书店等），增强消费者体验，未来或有望成为“严选”模式的另一个支点。
概括而言，“精致主义”是严选的定位，ODM 是严选的核心，品牌是严选的价值，线下可能是严选未来的新空间。
严选的“护城河”：亿级流量+产品打造+供应链搭建。
①用户导入：网易为其天然流量入口，严选注册用户9000万，网易邮箱1亿活跃用户已导入；②用户保有：严选在选品的质和量上均已积累丰富经验，在爆品打造上形成了“颜值+技术+故事”多维成熟策略，建立起内部近200人的包装设计团队和近500人的外包团队，并探索自有品牌；③供应链：依托网易充裕现金流，严选与供应商建立了良好关系，构建了一条快速反应的柔性供应链，产品最快15天上线，最慢3个月；在天津、杭州、东莞、成都等地自建仓库，逐步建设全区域同步发货的仓储系统，与顺丰合作，实行“30天无忧退货”等，尽量保证两天内送达。
严选也面临不少挑战，最重要是在选品数量和质量的博弈问题，ODM 带来的抄袭指责和潜在的同质化风险，以及库存周期长等也是作为一个品牌商绕不开的问题。
随着行业变革加速与竞争加剧，严选的长期护城河深化仍旧任重道远。