礼仪文书

2）信封书写须注意的礼仪

出于对传递者的尊重，收信人姓名后不能写带有亲 戚的称呼，如“张德书 父亲收”、“陈婉 姐姐收 ”。
2、信文的礼仪
信文是书信的主体，格式一般由称谓、问候语、正 文、祝颂语、署名、日期六部分组成。 1）称谓 称谓在信文的第一行起首位臵单独成行，顶格，称 谓后加冒号。 确定对收信人的称呼，应该考虑其性别、年龄、职 业、身份及双方关系。

惯用的称谓主要有：
1、姓氏加称谓词，如张先生，王小姐、吴老等，一般地，男士可 以统称先生，女士的话，未婚的称“小姐”，已婚的称“太太” 、“夫人”，如果不清楚，统称“女士”； 2、姓氏加职衔或学衔、职称，如黄经理、李博士、刘教授等；中 国人一般称呼职衔，欧美人一般称呼学衔； 3、名字加称谓词，如晓明姐、延松兄等； 可在称谓前加敬语，如尊敬的**，敬爱的**； 4、打听不到对方姓名，可用职务等中性名称代替，不清楚对方性 别，可用敬语加全名代替，如“尊敬的**”。
三、信函文书礼仪
（一）一般书信的格式与礼仪 一般书信由两大部分组成：信封、信文。 1、信封的礼仪




保证书信准确无误地投递； 直观反映写信人的文化修养； 体现写信人对传递者的尊重程度。
1）信封的书写有横式和竖式两种


横式信封的书写：
信封上应依次写上收信人的邮政编码、地址、姓名及寄信人的地址 、姓名和邮政编码。 邮政编码要填写在信封左上方的方格内，收信人的地址要写得详 细无误，字迹工整清晰。发给机关、团体或单位的信，要先写地址，再 写单位名称。 收信ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的姓名应写在信封的中间，字体要略大一些。在姓名后空二 、三字处写上“同志、先生、女士”等称呼，后加“收、启、鉴”等字 寄信人地址、姓名要写在信封下方靠右的地方，并尽量写得详细 周全一些。最后填写好寄信人的邮政编码。
象，运用相关的礼仪文书表示各种礼节 、处理各种人际关系
我们当今时代常用的礼仪文书有哪些？
二、礼仪文书的适用种类
礼仪文书的种类较多，按内容性质来分，主要
包括以下几类： 邀聘类：如聘请、聘书 庆贺类：如贺电、贺信 迎送类：欢迎词、欢送词 祭吊类：悼辞、讣告 演说类：演说词、开幕词 题赠类：题词、寄予
2）问候语
称谓下方另起一行，空两格，单独成段书写，
如“您好！”，“近好！”等； 问候可以是多种多样的，多与节日、年龄、职 业、健康等相关，如“中秋好！”、“生意兴 隆吧！”，等等。
3）正文
另起一行，空两格； 一般先寒暄一番再转入正文主体。如： 表思念：见信如面、分手多日、别来无恙、海
思考问题:
1、什么是礼仪？ 礼节和仪式的总称 2、礼仪文书是什么？
第二章 礼仪文书
第一节 概述
一、礼仪文书概述
（一）概念 礼仪文书是指国家机关、企事业单位、
社会团体和个人在喜庆、哀丧、欢迎、 送别以及其他社交场合用以表示礼节、 表达感情所使用的一类应用文书。
目的：根据不同的场合，针对不同的对

信件托人转交时

如果双方关系较熟悉，信封可以不写双方的地址和邮编， 但必须有以下内容：
（1）拖带语，书写在左上方；
（2）收信人姓名、称谓，书写于信封中央
； （3）写信人姓名等信息，书写于信封右下 方。

竖式信封的书写：
（1）收信人地址邮编在右上方； （2）收信人姓名称谓在正中央； （3）寄信人地址、邮编在左下方。
6）其他注意事项
（1）要根据不同对象选择恰当
的语气、称呼、措辞； （2）书信的语言应晓畅易懂， 力求运用书面语表达，忌用口语 ； （3）忌用彩色信笺，忌用红笔 、铅笔、水彩笔书写。
3、通信过程中需注意的礼仪
1）写信 五原则：礼貌、完整、清楚、正确、简洁。 2）发信 （1）折叠 姓名外露法、以低示己法、公函折叠法 （2）装封、（3）粘封、（4）邮资


常用祝颂语
用于平辈、朋友：顺致安好！，即此颂好！，祝进步 ！，等等； 用于长辈、尊者：恭颂、敬祝、福安、金安、大安、 荣寿等； 用于晚辈：顺祝、即问、望； 用于夫妇、新婚：俪安、俪祉等； 用于病人：痊安、愈安、健康、早愈等； 根据职业不同：如教师：“教祺”、“教安”等；军 人：“戎安”、“勋祉”；学生：“学祺”、“进步 ”；旅行者：“一路顺风”、“旅居平安”等。 针对四季、节日的：“春祺 ”、“夏祺”、“冬安” 、“新禧”、“新年吉祥”、“国庆好”等。
天在望、不尽依依； 表钦佩：奉读大作，向往尤深；新作拜读，敬 佩之至； 表情感：惠书敬悉，甚以为慰；久不通函，甚 是为念； 表时节问候：春光明媚，想必阖家安康；天雨 阴冷，起居如何； 表贺喜：喜闻足下新婚燕尔，特表祝贺； 表志哀：惊悉孙老不幸谢世，不胜哀悼。
4）祝颂语
写信人在书信结束时向对方表达祝愿、勉慰之情的短语。多 用“此致、即颂、顺祝”等词紧接正文末尾。下一行顶格处 ，用“敬礼、近安、安康”等词与前面呼应。 以“此致敬礼”为例，祝颂语的正确格式有以下几种： （1）可以紧接正文末尾写，如“*****。此致敬礼” （2）祝词可以紧联正文末尾写，而颂词换行，顶格写，如： ******。此致 敬礼！ （3）可以另起一行，空两格写：******。 **此致敬礼！ （4）可以另起一行，空两格，将祝颂词分两段写，需注意颂 词“敬礼”必须顶格书写：**此致 敬礼！
三、礼仪文书特点
（一）承传行
（二）应酬性

(三) 情感性
三、礼仪文书写作的基本要求
（1）表达方式灵活多样，不拘一格
（2）礼仪文书的语体不受公文语体的束缚，
白话、文言、文白相间均恰当。礼仪文书是 一种最能体现和反映作者个性与才情的文书
（3）运用语言简洁精炼，顺畅得体
（4）反映情感真挚恳切，情溢文中

5）署名与日期
在信文的最后，写上写信人的姓名和写信日期
。 署名应写在敬语后另起一行靠右位臵。 一般写给领导或不太熟悉的人，要署上全名以 示庄重、严肃； 如果写给亲朋好友，可只写名而不写姓； 署名后面可酌情加启禀词，对长辈用“奉、拜 上”，对同辈用“谨启、上”，对晚辈用“字 、白、谕”等词。