管理学基础四章节
管理学基础——故事中的管理学智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.()是组织的灵魂,是推动组织运营的核心和主体。
A:信息B:资金C:人员D:物资设备答案:C2.管理就是管理者或管理机构,在一定范围内,通过计划、组织、领导和控制等措施,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现()的过程。
A:管理者的预定目标B:以人为本目的C:组织预定目标D:组织盈利目标答案:C3.()的任务主要是制定目标及目标的实施途径。
A:领导职能B:计划职能C:控制职能D:组织职能答案:B4.()关注提高日常管理工作的效率,而()者通过在变化中规划远景和引领他人来体现其影响力。
A:管理者,领导者B:领导者,领导者C:领导者,管理者D:管理者,管理者答案:A5.对于高层管理者来说,更为重要的技能是()。
A:人际技能B:业务技能C:技术技能D:概念技能答案:D6.管理是共同劳动的客观要求。
A:错B:对答案:B7.管理就是要使资源成本最小化。
A:对B:错答案:A8.在一定的生产力条件下,资金是企业生存发展的决定因素,是一个企业成功的关键。
A:错B:对答案:A9.领导是管理的首要职能,一切管理活动从计划工作开始。
A:对B:错答案:B10.控制的实质就是使实际活动符合计划,计划就是控制的标准。
A:对B:错答案:A第二章测试1.管理学的正式成立,是以()1911年发表《科学管理原理》为标志。
A:韦伯B:马斯洛C:法约尔D:泰勒答案:D2.()的组织理论构成了管理学的基石。
所以,有人把这位大师称为“组织理论之父”。
A:马斯洛B:韦伯C:法约尔D:泰勒答案:B3.1954年,德鲁克出版的()提出了目标管理的概念。
A:《管理行为》B:《公司的概念》C:《管理的实践》D:《管理决策的新科学》答案:C4.()提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。
A:彼得·德鲁克B:彼得·圣吉C:迈克尔·波特D:赫伯特·西蒙答案:B5.()被誉为“竞争战略之父”。
管理学基础(第4版)课程标准
《管理学基础》课程标准一、课程概述(一)课程定位管理学基础是工商管理类专业必修的专业基础课程,为学生学习其他专业管理课程奠定理论基础。
它是工商管理类专业学生的入门课程,同时也是专业核心课程。
管理学是从管理实践中总结、归纳、抽象和概括出来的科学原理,它着重研究管理的客观规律和具有共性的基本理论。
围绕管理的计划、组织、领导、激励、控制、创新等职能展开各章内容。
这些基本原理对于各行各业的管理都具有指导意义,任何将来有可能从事管理工作的学生有必要了解和学习的这门课程。
学生通过学习这门既要调动学生的专业学习兴趣,使其感到管理的实用性,又可以奠定专业基础,为后续专业课的学习奠定坚实的基础。
(二)先修后续课程先修课程无,后续课程包括企业管理、市场营销、财务管理、各专业管理课程。
二、课程设计理念与思路《管理学基础》的课程设计以培养学生学习管理的兴趣为突破口,以树立学生现代管理思想、理念为核心;以塑造学生的管理责任感为灵魂,重视在指导思想和学习方法上给学生以指导,以解决生活实际为切入点,以培养学生管理意识与创新意识、提升学生综合管理能力为根本。
课程以案例为主线,按照“管理认知、决策与计划、组织、领导(激励、沟通)控制、管理创新”的逻辑顺序将课程分为六大模块。
管理学基础是一门系统地研究管理活动普遍规律和一般方法的科学。
它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学,同时又具有很强的实践性,属于应用科学。
因此,在高等职业教育中该课程的设计思路是:以就业为导向,以调动学生积极性为中心,以实用性和应用性为目标,建立“一条主线”“两大基础”“四大关键能力”的教学内容体系,即以培养基层管理岗位综合管理技能为主线,使学生掌握基层管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能,它既区别于以宏观管理、概念技能为主的高层综合管理能力,又区别于以专业化为特征的生产、营销、财会等职能管理技能;以管理基础知识和管理思想为两大基础,使学生掌握管理的概念、属性,管理主体、管理职能等基础知识以及管理实践、管理思想和管理理论等基础理论知识;以基层管理者进行综合管理的需要为出发点,着重培养学生的计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与绩效考核的能力等四大关键能力,从而培养学生基层管理岗位所需的综合管理技能与素质,为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测
2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测标题:管理学基础自测题解析引言:《管理学基础》是一门培养学生管理思维和管理能力的重要课程。
我们将从1-13章单元自测开始,对每个章节的题目进行分析和解答,帮助学生巩固知识,提高学习成果。
第一章:管理学基础概述1. 什么是管理学?管理学是研究组织中人类活动规律的一门学科,旨在提高组织的效率和效益。
2. 管理学的发展历程如何?管理学经历了科学管理、行为科学、量化管理和系统管理四个阶段的发展。
3. 管理学的研究对象有哪些?管理学主要研究组织、管理者和管理过程等。
第二章:管理者的角色与能力1. 管理者的角色有哪些?管理者的角色包括领导者、决策者、人际协调者、资源分配者等。
2. 管理者需要具备哪些能力?管理者需要具备技术能力、人际能力和概念能力等。
第三章:组织的基本概念与分类1. 什么是组织?组织是一种运用人力、物力、财力和信息等资源,经过一系列活动达到特定目标的社会系统。
2. 组织可以按照哪些方式分类?组织可以按照所有制形式、经济性质、企业规模等方式进行分类。
第四章:组织的结构与设计1. 组织结构的类型有哪些?组织结构的类型包括职能性、事业性、矩阵性、虚拟性等。
2. 组织设计的原则有哪些?组织设计的原则包括工作分工、协调一致、垂直层次、职权与责任等。
第五章:组织文化1. 什么是组织文化?组织文化是指一组共享价值观、信念和行为方式的共同特征所形成的组织氛围和风格。
2. 组织文化的作用是什么?组织文化可以提高组织成员的凝聚力和归属感,促进组织目标的实现。
第六章:领导与领导力1。
什么是领导?领导是指在组织中通过影响、指导和激励他人实现组织目标的过程。
2. 领导力的类型有哪些?领导力的类型包括权力领导、道德领导、情感领导和智能领导等。
第七章:决策与决策模型1. 什么是决策?决策是指在多个选项中选择一种行动方案,并为其承担风险和后果的过程。
2. 常见的决策模型有哪些?常见的决策模型包括理性经济人模型、满足模型和限制模型等。
国家开放大学2021秋——管理学基础三四章节自测题
第三章计划工作——本章自测题:一、单项选择试题1计划工作的前提是()。
选择一项:A. 领导B. 预测√√√C. 管理D. 决策提示:预测为计划工作提供科学依据,是计划工作的前提。
试题2组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由()负责制定的。
选择一项:A. 高层管理者√√√B. 中层管理者C. 所有管理者D. 基层管理者提示:不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的,高层管理者主要负责制订战略性计划。
试题3每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()。
选择一项:A. 普遍性√√√B. 超前性C. 创新性D. 灵活性提示:各级管理人员都要参与计划的制订,这就是计划工作的普遍性特征。
试题4制定作业计划的依据是()。
选择一项:A. 指导性计划B. 年度计划C. 管理者的意愿D. 战略计划√√√提示:战略计划具有纲领性,是制订作业计划的依据。
试题5为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是()。
选择一项:A. 程序B. 策略√√√C. 规则D. 政策提示:策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。
试题6二、多项选择计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括()。
选择一项或多项:A. 检查计划执行情况√√√B. 制定计划√√√C. 机会分析D. 执行计划√√√提示:广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。
试题7战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是:()。
选择一项或多项:A. 战略计划的内容具有纲领性√√√B. 战略计划的任务是设立目标√√√C. 战略计划的对象是组织全局√√√D. 战略计划的风险性较高√√√提示:战略计划应用于整个组织,为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。
与作业计划相比较,战略计划以组织全局为对象,且具有纲领性,有具有较高的风险。
战略计划的任务主要是设立目标。
试题8用数字形式表示的计划是预算。
《管理学基础》教学大纲
《管理学基础》教学大纲一、课程描述1. 课程定位:《管理学基础》是工商管理专业的核心课程,是理论性与实践性较强的专业基础课程。
本课程主要讲述管理学的基本概念、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点等内容,重点讲述管理的六大基本职能决策、沟通、计划、组织、领导和控制的理论和实施方案,是理论性与实践性较强的专业基础课程。
课程在专业培养目标中的定位是为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理者”奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。
2. 教学要求:教学目标:管理学基础以培养创新精神为灵魂,以培养管理技能为根本。
本课程旨在通过课堂理论学习、校内实训和校外实习活动,使学生掌握管理学基本原理、工具和方法,树立现代管理的思想观念,懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程,实现基层管理人员管理素质的提高。
课程内容体系:管理学基础按先进、实用标准选择内容,按技能培养为主线构建体系,并建立动态更新机制。
教学方法:管理学基础以调动学生积极性为核心,构建参与式、互动式和体验式的方法体系。
教材建设:以教育部“十二五”职业教育国家规划教材(高职高专教育)《管理学基础》(饶君华主编,高等教育出版社2013年8月,第一版)为主教材,构建工学结合、恰当运用现代教学技术与方法的立体化教学系统。
二、课程内容选取依据(1)专业人才培养目标:培养德、智、体、美等方面全面发展,具有良好的职业道德与综合素质,掌握连锁企业经营管理基本理论知识,具备连锁门店经营管理的基本技能,可胜任连锁企业标店店长、大卖场/总部业务主管等岗位,具有创新精神的高端技能型专门人才。
(2)岗位需求:①连锁经营管理专业就业岗位群②知识要求掌握本专业所必需文化基础知识、经济理论知识、专业基础知识;熟悉岗位工作流程,掌握连锁门店营运管理、连锁企业信息系统管理、品类管理、采购管理、客户关系管理、门店开发与设计等基本理论和业务知识,掌握本专业所必需的职业营销方向的专业知识,具有较强的法律意识和政策观念。
管理学基础与实务课程教学设计教案全本
管理学基础与实务课程教学设计教案全本第一章:管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、目的和功能掌握管理者的角色和技能理解管理的基本原则和理论1.2 教学内容管理的定义和重要性管理者的角色和职责管理的五大功能管理的基本原则和理论框架1.3 教学方法讲授法:介绍管理的概念和基本原则案例分析法:分析管理者的实际案例小组讨论法:讨论管理的功能和角色1.4 教学资源教材:管理学原理与应用案例集:管理案例分析投影片:管理的五大功能和理论框架1.5 教学评估课堂讨论:评估学生对管理概念的理解案例分析报告:评估学生对管理者角色的理解期末考试:评估学生对管理原理的掌握第二章:计划与决策2.1 教学目标理解计划的概念和过程掌握决策的原理和方法学会制定有效的计划和决策2.2 教学内容计划的概念和重要性计划的类型和过程决策的原理和方法计划的实施和评估2.3 教学方法讲授法:介绍计划的概念和决策原理案例分析法:分析实际案例中的计划和决策小组讨论法:讨论计划的制定和实施2.4 教学资源教材:管理学原理与应用案例集:管理案例分析投影片:计划的类型和决策方法2.5 教学评估课堂讨论:评估学生对计划概念的理解决策模拟游戏:评估学生的决策能力期末考试:评估学生对计划和决策原理的掌握第三章:组织与结构3.1 教学目标理解组织的作用和原则掌握组织结构和设计学会建立有效的组织文化3.2 教学内容组织的作用和原则组织结构的类型和特点组织设计的原则和方法组织文化的概念和要素3.3 教学方法讲授法:介绍组织的作用和原则案例分析法:分析实际案例中的组织结构和文化小组讨论法:讨论组织结构和设计的方法3.4 教学资源教材:管理学原理与应用案例集:管理案例分析投影片:组织结构和文化的要素3.5 教学评估课堂讨论:评估学生对组织概念的理解组织结构设计报告:评估学生对组织结构的理解期末考试:评估学生对组织和组织文化的掌握第四章:领导与激励4.1 教学目标理解领导的概念和作用掌握激励的原理和方法学会有效的领导风格和激励技巧4.2 教学内容领导的概念和重要性领导风格和理论激励的原理和方法领导与激励的有效运用4.3 教学方法讲授法:介绍领导的概念和激励原理角色扮演法:模拟领导情境中的激励技巧小组讨论法:讨论领导风格和激励方法4.4 教学资源教材:管理学原理与应用角色扮演剧本:领导情境模拟投影片:领导风格和激励方法4.5 教学评估课堂讨论:评估学生对领导概念的理解角色扮演表演:评估学生的激励技巧期末考试:评估学生对领导和激励原理的掌握第五章:控制与绩效评估5.1 教学目标理解控制的概念和过程掌握绩效评估的方法和技巧学会建立有效的控制系统5.2 教学内容控制的概念和重要性控制过程的步骤和类型绩效评估的原理和方法控制系统的建立和实施5.3 教学方法讲授法:介绍控制的概念和绩效评估原理案例分析法:分析实际案例中的控制和绩效评估小组讨论法:讨论控制系统的建立和实施5.4 教学资源教材:管理学原理与应用案例集:管理案例分析投影片:控制过程和绩效评估的方法5.5 教学评估课堂讨论:评估学生对控制概念的理解控制和绩效评估第六章:人力资源管理6.1 教学目标理解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划、招聘与配置的方法学习员工培训与发展、绩效管理的内容了解劳动关系管理的策略6.2 教学内容人力资源管理概述人力资源规划与招聘员工培训与发展绩效管理劳动关系管理6.3 教学方法讲授法:介绍人力资源管理的基本概念和流程案例分析法:分析人力资源管理的实际案例小组讨论法:讨论招聘、培训、绩效管理等环节的策略角色扮演法:模拟处理劳动关系问题的场景6.4 教学资源教材:人力资源管理案例集:人力资源管理案例投影片:人力资源管理流程与策略视频资料:人力资源管理的实际操作演示课堂讨论:评估学生对人力资源管理概念的理解案例分析报告:评估学生对人力资源管理实际操作的掌握模拟考试:评估学生对人力资源管理流程和策略的运用能力第七章:财务管理7.1 教学目标理解财务管理的基本概念掌握财务分析、计划与控制的方法学习投资决策、资金筹集与管理的内容了解企业财务报表的编制与分析7.2 教学内容财务管理概述财务分析财务计划与控制投资决策资金筹集与管理财务报表编制与分析7.3 教学方法讲授法:介绍财务管理的基本理论和方法案例分析法:分析财务管理实际案例小组讨论法:讨论投资决策、资金筹集等环节的策略会计软件操作演示:学习财务报表的编制与分析教材:财务管理案例集:财务管理案例投影片:财务管理理论与方法财务报表模板:学习编制和分析财务报表会计软件:学习财务管理的实际操作7.5 教学评估课堂讨论:评估学生对财务管理概念的理解财务分析报告:评估学生对财务分析、投资决策的掌握会计软件操作测试:评估学生对财务管理实际操作的能力第八章:营销管理8.1 教学目标理解市场营销的基本概念掌握市场分析、策划与推广的方法学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的内容了解市场营销策划的实际操作8.2 教学内容市场营销概述市场分析市场营销策划产品策略价格策略渠道策略促销策略市场营销策划案例分析8.3 教学方法讲授法:介绍市场营销的基本理论和方法案例分析法:分析市场营销的实际案例小组讨论法:讨论产品、价格、渠道、促销等环节的策略角色扮演法:模拟市场营销策划的场景8.4 教学资源教材:市场营销管理案例集:市场营销案例投影片:市场营销理论与方法市场营销策划模板:学习市场营销策划的实际操作视频资料:市场营销策划的实际操作演示8.5 教学评估课堂讨论:评估学生对市场营销管理概念的理解市场营销策划报告:评估学生对市场营销策划的实际操作的掌握模拟考试:评估学生对市场营销策划的运用能力第九章:运营管理9.1 教学目标理解运营管理的基本概念掌握运营过程的计划、组织与控制的方法学习生产与作业管理、供应链管理的内容了解企业运营管理的实际操作9.2 教学内容运营管理概述运营过程计划与管理生产与作业管理供应链管理运营控制与改进9.3 教学方法讲授法:介绍运营管理的基本理论和方法案例分析法:分析运营管理的实际案例小组讨论法:讨论生产、作业、供应链等环节的策略企业考察:学习企业运营管理的实际操作9.4 教学资源教材:运营管理案例集:运营管理案例投影片:运营管理理论与方法运营管理软件:学习运营管理的实际操作企业考察资料:学习企业运营管理的实际操作9.5 教学评估课堂讨论:评估学生对运营管理概念的理解-第十章:战略管理10.1 教学目标理解战略管理的重要性掌握战略规划与实施的方法学习企业战略类型和评估了解战略管理的实际操作10.2 教学内容战略管理概述战略规划战略实施企业战略类型战略评估与控制10.3 教学方法讲授法:介绍战略管理的基本理论和方法案例分析法:分析战略管理的实际案例小组讨论法:讨论战略规划、实施等环节的策略企业考察:学习企业战略管理的实际操作10.4 教学资源教材:战略管理案例集:战略管理案例投影片:战略管理理论与方法战略管理软件:学习战略管理的实际操作企业考察资料:学习企业战略管理的实际操作10.5 教学评估课堂讨论:评估学生对战略管理概念的理解案例分析报告:评估学生对战略管理的实际操作的掌握模拟考试:评估学生对战略管理的运用能力第十一章:伦理和社会责任11.1 教学目标理解伦理在管理中的重要性掌握企业社会责任的概念学习伦理决策和道德领导了解企业可持续发展策略11.2 教学内容伦理在管理中的作用企业社会责任概述伦理决策道德领导企业可持续发展11.3 教学方法讲授法:介绍伦理和社会责任的基本理论和方法案例分析法:分析伦理和社会责任的实际案例小组讨论法:讨论伦理决策、道德领导等环节的策略角色扮演法:模拟处理伦理和社会责任问题的场景11.4 教学资源教材:伦理和社会责任案例集:伦理和社会责任案例投影片:伦理决策和道德领导的内容视频资料:伦理和社会责任实际操作演示11.5 教学评估课堂讨论:评估学生对伦理和社会责任概念的理解角色扮演表演:评估学生的伦理决策和道德领导能力期末考试:评估学生对伦理和社会责任的掌握第十二章:变革与创新管理12.1 教学目标理解变革管理的必要性掌握创新管理的原理学习组织变革与创新的策略了解变革与创新管理的实际操作12.2 教学内容变革管理概述创新管理原理组织变革策略组织创新策略变革与创新管理的实施12.3 教学方法讲授法:介绍变革与创新管理的基本理论和方法案例分析法:分析变革与创新管理的实际案例小组讨论法:讨论组织变革、创新等环节的策略模拟练习:模拟组织变革与创新管理的场景12.4 教学资源教材:变革与创新管理案例集:变革与创新管理案例投影片:变革与创新管理的理论与方法视频资料:变革与创新管理的实际操作演示12.5 教学评估课堂讨论:评估学生对变革与创新管理概念的理解模拟练习报告:评估学生对变革与创新管理的实际操作的掌握期末考试:评估学生对变革与创新管理的运用能力第十三章:国际管理13.1 教学目标理解国际管理的概念和重要性掌握国际市场进入策略学习国际经营管理的挑战和机遇了解国际文化管理的方法13.2 教学内容国际管理概述国际市场进入策略国际经营管理的挑战国际文化管理国际人力资源管理13.3 教学方法讲授法:介绍国际管理的基本理论和方法案例分析法:分析国际管理的实际案例小组讨论法:讨论国际市场进入、文化管理等环节的策略模拟练习:模拟国际经营的决策场景13.4 教学资源教材:国际管理案例集:国际管理案例投影片:国际管理的理论与方法视频资料:国际管理的实际操作演示13.5 教学评估课堂讨论:评估学生对国际管理概念的理解模拟练习报告:评估学生对国际管理的实际操作的掌握期末考试:评估学生对国际管理的运用能力重点和难点解析本文档涵盖了管理学基础与实务课程的十五个章节,从管理概述、计划与决策、组织与结构、领导与激励、控制与绩效评估,到人力资源管理、财务管理、营销管理、运营管理、战略管理、伦理和社会责任、变革与创新管理、国际管理等方面进行了详细的阐述和案例分析。
管理学基础沟通电子教案
管理学基础-沟通电子教案第一章:沟通概述1.1 教学目标理解沟通的概念与重要性掌握有效沟通的原则与要素了解不同类型的沟通及其特点1.2 教学内容沟通的定义与作用有效沟通的原则与要素常见沟通类型的介绍与比较1.3 教学方法讲授法:讲解沟通的概念与作用,阐述有效沟通的原则与要素案例分析法:分析不同类型的沟通案例,让学生深入理解各种沟通的特点与应用场景1.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况案例分析评估:学生分析案例的准确性与深度第二章:沟通障碍2.1 教学目标理解沟通障碍的来源与影响掌握克服沟通障碍的策略与技巧学会识别和解决沟通中的问题2.2 教学内容沟通障碍的来源与影响克服沟通障碍的策略与技巧沟通问题的识别与解决方法2.3 教学方法讲授法:讲解沟通障碍的来源与影响,阐述克服沟通障碍的策略与技巧情景模拟法:模拟沟通障碍情境,让学生实际操作并掌握解决沟通问题的方法2.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况情景模拟评估:学生解决沟通问题的能力与效果第三章:口头沟通3.1 教学目标掌握口头沟通的基本技巧与方法学会有效倾听与表达的策略了解不同场合下的口头沟通要求与技巧3.2 教学内容口头沟通的基本技巧与方法有效倾听与表达的策略不同场合下的口头沟通技巧3.3 教学方法讲授法:讲解口头沟通的基本技巧与方法,阐述有效倾听与表达的策略角色扮演法:模拟不同场合的口头沟通情境,让学生实际操作并掌握相应的沟通技巧3.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估:学生在不同场合下的口头沟通能力与效果第四章:书面沟通4.1 教学目标掌握书面沟通的基本格式与要求了解不同类型书面沟通的特点与应用场景4.2 教学内容书面沟通的基本格式与要求不同类型书面沟通的特点与应用场景4.3 教学方法4.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况第五章:非言语沟通5.1 教学目标理解非言语沟通的概念与作用掌握非言语沟通的技巧与方法学会在不同情境下运用非言语沟通5.2 教学内容非言语沟通的概念与作用非言语沟通的技巧与方法不同情境下的非言语沟通应用5.3 教学方法讲授法:讲解非言语沟通的概念与作用,阐述非言语沟通的技巧与方法情境模拟法:模拟不同情境的非言语沟通情境,让学生实际操作并掌握相应的沟通技巧5.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况情境模拟评估:学生在不同情境下的非言语沟通能力与效果第六章:团队沟通6.1 教学目标理解团队沟通的重要性掌握团队沟通的技巧与方法学会在团队中有效沟通的策略6.2 教学内容团队沟通的重要性团队沟通的技巧与方法团队中有效沟通的策略6.3 教学方法讲授法:讲解团队沟通的重要性,阐述团队沟通的技巧与方法团队活动法:组织学生进行团队活动,让学生实际操作并掌握团队中有效沟通的策略6.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况团队活动评估:学生在团队中的沟通能力和团队整体效果第七章:跨文化沟通7.1 教学目标理解跨文化沟通的概念与重要性掌握跨文化沟通的技巧与方法学会应对跨文化沟通的挑战7.2 教学内容跨文化沟通的概念与重要性跨文化沟通的技巧与方法应对跨文化沟通的挑战7.3 教学方法讲授法:讲解跨文化沟通的概念与重要性,阐述跨文化沟通的技巧与方法情景模拟法:模拟跨文化沟通情境,让学生实际操作并掌握应对跨文化沟通的技巧7.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况情景模拟评估:学生在跨文化沟通情境中的应对能力和效果第八章:冲突管理8.1 教学目标理解冲突的概念与影响掌握冲突管理的技巧与方法学会有效解决冲突的策略8.2 教学内容冲突的概念与影响冲突管理的技巧与方法有效解决冲突的策略8.3 教学方法讲授法:讲解冲突的概念与影响,阐述冲突管理的技巧与方法情景模拟法:模拟冲突情境,让学生实际操作并掌握有效解决冲突的策略8.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况情景模拟评估:学生在冲突情境中的解决能力和效果第九章:商务沟通9.1 教学目标理解商务沟通的重要性掌握商务沟通的技巧与方法学会在商务场合中有效沟通的策略9.2 教学内容商务沟通的重要性商务沟通的技巧与方法商务场合中有效沟通的策略9.3 教学方法讲授法:讲解商务沟通的重要性,阐述商务沟通的技巧与方法角色扮演法:模拟商务场合的沟通情境,让学生实际操作并掌握商务场合中有效沟通的策略9.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估:学生在商务场合的沟通能力和效果第十章:沟通与技术10.1 教学目标理解技术对沟通的影响掌握运用技术进行沟通的技巧与方法学会利用不同技术工具进行有效沟通10.2 教学内容技术对沟通的影响运用技术进行沟通的技巧与方法利用不同技术工具进行有效沟通10.3 教学方法讲授法:讲解技术对沟通的影响,阐述运用技术进行沟通的技巧与方法实践操作法:让学生实际操作不同技术工具进行沟通,掌握利用技术工具进行有效沟通的技巧10.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况实践操作评估:学生运用技术工具进行沟通的效果与能力第十一章:沟通与领导力11.1 教学目标理解领导力与沟通的关系掌握有效领导沟通的技巧与方法学会作为领导者如何进行激励与反馈11.2 教学内容领导力与沟通的关系有效领导沟通的技巧与方法领导者激励与反馈的技巧11.3 教学方法讲授法:讲解领导力与沟通的关系,阐述有效领导沟通的技巧与方法角色扮演法:模拟领导沟通情境,让学生实际操作并掌握作为领导者的沟通技巧11.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估:学生在领导沟通情境中的能力和效果第十二章:危机沟通12.1 教学目标理解危机沟通的重要性掌握危机沟通的技巧与方法学会应对不同危机情境的沟通策略12.2 教学内容危机沟通的重要性危机沟通的技巧与方法应对不同危机情境的沟通策略12.3 教学方法讲授法:讲解危机沟通的重要性,阐述危机沟通的技巧与方法案例分析法:分析不同危机情境的沟通案例,让学生深入理解危机沟通的应用策略12.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况案例分析评估:学生分析危机沟通案例的准确性与深度第十三章:社交媒介与沟通13.1 教学目标理解社交媒介对沟通的影响掌握在社交媒介上进行有效沟通的技巧与方法13.2 教学内容社交媒介对沟通的影响在社交媒介上进行有效沟通的技巧与方法在社交媒介上建立良好个人形象的策略13.3 教学方法讲授法:讲解社交媒介对沟通的影响,阐述在社交媒介上进行有效沟通的技巧与方法实践操作法:让学生实际操作社交媒介进行沟通,掌握在社交媒介上建立良好个人形象的技巧13.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况实践操作评估:学生运用社交媒介进行沟通的效果与能力第十四章:沟通训练与反馈14.1 教学目标理解沟通训练的重要性掌握沟通训练的方法与技巧学会给予和接受有效沟通的反馈14.2 教学内容沟通训练的重要性沟通训练的方法与技巧给予和接受有效沟通反馈的策略14.3 教学方法讲授法:讲解沟通训练的重要性,阐述沟通训练的方法与技巧角色扮演法:模拟沟通训练情境,让学生实际操作并掌握沟通训练的技巧小组讨论法:让学生在小组中讨论沟通反馈,学会如何给予和接受有效的沟通反馈14.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估:学生在沟通训练情境中的能力和效果小组讨论评估:学生在小组讨论中的沟通能力和效果第十五章:沟通的未来趋势15.1 教学目标理解沟通领域的发展趋势掌握新兴沟通工具与技术学会适应未来沟通环境的变化15.2 教学内容沟通领域的发展趋势新兴沟通工具与技术适应未来沟通环境变化的策略15.3 教学方法讲授法:讲解沟通领域的发展趋势,阐述新兴沟通工具与技术小组讨论法:让学生在小组中讨论未来沟通环境的变化,探讨如何适应这些变化15.4 教学评估课堂参与度评估:学生回答问题、参与讨论的情况小组讨论评估:学生在小组讨论中的能力和效果重点和难点解析本文主要介绍了管理学基础中的沟通部分,涵盖了沟通概述、沟通障碍、口头沟通、书面沟通、非言语沟通、团队沟通、跨文化沟通、冲突管理、商务沟通、沟通与技术、沟通与领导力、危机沟通、社交媒介与沟通、沟通训练与反馈以及沟通的未来趋势等十五个章节。
《管理学基础》课程综述 范文
《管理学基础》课程综述内容摘要:管理是人类发展最根本的实践活动之一,其存在于人类共同劳动之中,具有悠久的历史。
在所有的管理职能中,计划工作其最根本的职能之一,主要任务就是明确目标,并且制定相应的措施和方法以达到目标的要求。
在管理活动中,任何一目标的实现都需要制定相应的计划,否则在实现目标的过程中就会存在一些不足,导致目标无法实现。
本篇研究综述,首先,对《管理学基础》课程的主要内容进行阐述;其次,结合实际情况运用《管理学基础》课程相关理论进行分析;最后,书写心得体会。
关键词:管理学基础课程综述心得体会一、《管理学基础》的主要内容管理是社会活动中最常见的,只要人类存在共同劳动,就会产生管理。
《管理学基础》课程,讲述了管理学的原理、技术、方法等,共有十三个章节。
第一章、管理与管理学本章主要对于管理的概念、性质、职能、管理者角色与技能、管理与环境等基本知识进行阐述。
具体内容包括:(一)掌握管理的含义、性质以及管理者的角色与技能。
(二)了解管理职能,管理与环境。
(三)了解管理学中所讲述的研究内容及方法。
第二章、管理理论的形成与发展本章主要对管理理论的形成与发展进行阐述,具体内容包括:(一)了解科学管理与行为科学等理论,以及有关管理理论研究学派及观点。
(二)了解管理理论未来发展的方向。
(三)掌握行政组织理论、一般行政管理理论、人际关系学说的内容。
第三章、计划本章主要对计划以及计划工作的基本知识、程序、方法进行阐述,具体内容包括:(一)了解计划工作的概念、性质以及计划的分类。
(二)了解计划工作的程序。
(三)掌握计划工作的方法:滚动计划法、线性规划法。
第四章、目标管理本章主要讲述了目标管理的基本知识、基本程序、应用。
具体内容包括:(一)了解目标的含义、性质、原则以及目标管理的含义。
(二)了解目标管理的过程以及对目标管理的评价(三)了解目标管理的起源与发展。
第五章、战略管理本章主要对战略的概念、要素,战略管理的概念、要素以及战略管理过程等基础知识和方法进行阐述,具体内容包括:(一)了解战略的概念、特征以及构成要素,战略管理的含义(二)了解总体和竞争战略的分类和特征(三)了解不同战略的实施条件和适用情况第六章、决策本章主要讲述了关于决策的知识和方法,具体内容包括:(一)了解决策的含义和作用(二)了解决策的方法:定量方法、定性方法(三)了解决策的分类和程序第七章、组织结构设计本章主要对组织结构设计的相关知识进行阐述,具体内容包括:(一)了解组织结构设计的原则(二)了解组织结构设计的考虑因素(三)了解不同组织结构形式(直线职能制、事业部制、矩阵制等)的特点及利弊。
管理学基础-教学大纲、授课计划
《管理学基础》教学大纲一、课程信息课程名称:管理学基础课程类别:素质选修课/专业基础课课程性质:选修/必修计划学时:48计划学分:3先修课程:无选用教材:《管理学基础》,何海军,齐绍琼主编,电子工业出版社教材。
适用专业:本课程可作为普通高职管理学基础及相关课程,也可用于企业中基层管理者的系统培训,还可供有提升管理能力需求的人员自学使用。
课程负责人:二、课程简介本课程以培养学生管理技能与满足新时代管理要求为目标,首先从工作场景中的管理入手介绍管理的基础知识,介绍古典与现代的管理思想,然后对计划职能、组织职能、领导职能、控制职能四大基本职能进行系统的介绍。
三、课程教学要求求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”或"1”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容六、学生学习建议(-)学习方法建议1 .依据专业教学标准,结合岗位技能职业标准,通过案例展开学习,将每个项目分成多个任务,系统化地学习。
2 .通过开展课堂讨论、实践活动,增强的团队协作能力,学会如何与他人合作、沟通、协调等等。
(二)学生课外阅读叁考资料《管理学基础》,何海军,齐绍琼主编,电子工业出版社教材。
七、课程改革与建设1 .产教融合,立足实践,将管理理论知识与课程思政相结合。
2 .注重应用,兼顾基础,将理论学习与技能实践相结合。
3 .创新结构,优化内容,满足新时代对管理知识的新要求平时对学生的考核内容包括出勤情况、学生的学习成果、课堂讨论等方面,占期末总评的50%。
期末考试成绩占期末总评的50%。
教学日历。
管理学基础课程简介
管理学基础课程简介一、课程的描述《管理学基础》是管理类各专业的一门专业基础课程。
本课程主要讲述管理学概论(概念、原理、决策、组织文化等)、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点,管理的四大基本职能(计划、组织、领导和控制)等内容,是理论性与实践性较强的专业基础课程。
本课程的教学目标是:通过课堂理论学习、技能训练和社会实践活动,使学生掌握管理学基本原理、工具和方法,树立现代管理的思想观念,培养管理者的素质,懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践,为后续专业课程的学习和成为一名“运营基层管理人”打好基础。
二、课程发展的主要历史沿革管理学课程发源于欧美西方社会。
在西方社会的文化和信仰背景下发展的相当成熟。
国内管理基础课程内容体系主要是从西方引进的。
我院管理学课程的设置和教学始于在上世纪80年代,当时主要以《企业管理》等课程的形式出现,但课程内容中包含了相当篇幅的管理学原理的内容。
90年代后,随着经济发展,社会对管理人才的需求不仅从量上而且还从质上提出了更多更高的要求,适应这种形式变化,我院开始将《管理学基础》课程纳入管理类专业必修的主干课程体系中,并写入教学计划。
本课程自开设以来,一直是我系重点建设的课程,倾注了几代领导、专家和教师们的心血,现是我院管理类和经贸类专业都开设的一门专业基础必修课。
2002年管理学基础正式作为院级重点课程开始建设,2003年,院级课题《〈管理学原理〉课程教学改革与优化》正式立项。
2004年,管理学基础课程已正式被确定为院级重点课程,2005年管理学基础课程已正式被确定为院级精品课程。
2006年5月,院级课题《〈管理学原理〉课程教学改革与优化》已通过结题。
本课程在教材建设、师资队伍配备、配套辅助教学资料与案例库、教学方式与方法、教学组织研究与改革等方面均已取得显著的成绩。
本课程建设突出两大特点:(1)西方管理学原理与中国文化的有效融合;(2)突出“以就业为导向”的能力教育。
《管理学基础教案》课件
《管理学基础教案》PPT课件一、引言1. 课程目标:介绍管理学的基本概念、原则和理论,帮助学生理解管理在组织和企业中的重要性。
2. 教学方法:采用讲授、案例分析和互动讨论相结合的方式进行教学。
3. 课程结构:本课程共十个章节,涵盖管理的各个方面,包括规划、组织、领导、控制等。
二、第一章:管理概述1. 内容简介:介绍管理的定义、目的、功能和环境,解释管理的角色和职责。
2. 教学重点:管理的概念和特性,管理的重要性,管理的历史和发展。
3. 教学难点:管理的基本原则和理论,管理的道德和社会责任。
三、第二章:管理计划1. 内容简介:介绍管理计划的过程、方法和工具,解释战略规划和运营计划的作用。
2. 教学重点:计划的意义和目的,计划的类型和过程,计划的工具和方法。
3. 教学难点:战略规划的制定和实施,应对不确定性和变化的方法。
四、第三章:组织结构与设计1. 内容简介:介绍组织结构的基本概念、类型和设计原则,解释组织变革和管理层次。
2. 教学重点:组织结构的基本特征和类型,组织设计的原则和步骤,组织变革的原因和过程。
3. 教学难点:组织变革的策略和实施,组织设计的新趋势和挑战。
五、第四章:人力资源管理1. 内容简介:介绍人力资源管理的基本概念、政策和实践,解释员工招聘、培训和评价的方法。
2. 教学重点:人力资源管理的重要性,人力资源管理的政策和实践,员工招聘和培训的策略和方法。
3. 教学难点:员工评价和激励的方法,人力资源管理的挑战和趋势。
六、第五章:管理决策1. 内容简介:介绍决策的基本概念、过程和原则,解释决策模型和影响因素。
2. 教学重点:决策的原则和过程,决策模型和工具,决策的风险和不确定性。
3. 教学难点:决策的逻辑和心理因素,风险和不确定性的处理,决策的评估和反馈。
七、第六章:领导与影响力1. 内容简介:介绍领导的基本概念、理论和风格,解释领导与员工激励和团队建设的关系。
2. 教学重点:领导的特质和风格,领导理论的发展,领导与员工激励的策略。
管理运筹学 第四章 目标规划
再来考虑风险约束: 总风险不能超过700, 投资的总风险为 0.5x1+0.2x2 引入两个变量d1+和d1-,建立等式如下: 0.5x1 +0.2x2=700+d1+-d1根据要求有
min {d1+}
0.5x1 +0.2x2-d1++d1-=700。
再来考虑年收入:
3x1+4x2
引入变量 d2+和d2-,分别表示年收入超过与低于 10000 的数量。于是,第2个目标可以表示为 min {d2-} 3x1+4x2-d2++d2-=10000。
2. 统一处理目标和约束。
对有严格限制的资源使用建立系统约束,数学形式同线性规划 中的约束条件。如C和D设备的使用限制。
x1 2 x2 40 3x2 24
(3)C和D为贵重设备,严格禁止超时使用
对不严格限制的约束,连同原线性规划建模时的目标,均通 过目标约束来表达。 (1)力求使利润指标不低于250元:
本问题中第一个目标的优先权比第二个目标大。即最重要 的目标是满足风险不超过700。分配给第一个目标较高的优先 权P1,分配给第二个目标较低的优先权P2。
Minz= P1(d1+)+P2(d2-) s.t. 20x1+50x2≤90000 0.5x1 +0.2x2-d1++d1-=700 3x1+4x2-d2++d2-=10000 x1,x2,d1+,d1-,d2+,d2-≥0
现假定: 第1优先级P1——企业利润;
第2优先级P2——I、II产品的产量保持1:2的比例
第3优先级P3——设备A,B尽量不超负荷工作。其中设备A的重要性 比设备B大三倍。
管理学基础》课程综述
管理学基础》课程综述.管理学基础》课程综述一、《管理学基础》课程主要内容第一章:管理与管理学。
该章节介绍了管理的概念、性质、职能及作用,并描述了管理学的研究对象和方法。
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学,是管理实践活动的科学总结。
管理职能即管理的职责和权限。
第二章:管理理论的形成和发展。
该章节讲述了理论的形成和发展史以及管理实践活动的经验概括和理论总结。
第三章:计划工作。
该章节主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法。
编制方法有很多,如滚动计划法、网络计划计数法、线性规划法等。
作为一个管理者,应对每一个计划方法都有所了解,并不一定非常精通。
第四章:目标管理。
该章节介绍了目标的确立和目标管理的生产、发展和应用。
目标是企业开展经营活动的出点,是企业计划的重要内容。
企业目标是由各层次目标组成的体系。
它用系统的方法将许多关键活动联系起来,高效率地实现个人目标和企业目标。
第五章:战略管理。
该章节主要讲述了战略的含义和特征以及构成要素等。
计划使企业明确了发展的方向和目标,是企业行动的指南。
预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。
涉及的范围非常广泛,影响了企业发展的任何因素都成为预测对象。
二、原理联系实际本课程注重理论联系实际,紧密联系国内外管理工作实际,运用现代管理科学的理论、原理、方法和技术,注意总结管理工作的经验与教训,阐明管理工作中带有普遍性、规律性的问题。
通过研究,学员可以培养辩证的管理科学思维方法,提高分析问题和解决问题的综合应用能力。
三、研究体会通过研究《管理学基础》课程,我深刻认识到管理学是一门重要的学科,它不仅是管理实践活动的科学总结,而且是对管理活动过程及其规律的研究。
同时,我也学到了计划工作、目标管理和战略管理等方面的知识,这些知识对我的工作和生活都有很大的帮助。
四、参考文献无。
第六章讲述了决策的含义、方法和特征。
决策具有超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性等特征。
管理学基础课程简介
管理学基础课程简介一、课程的描述《管理学基础》是管理类各专业的一门专业基础课程。
本课程主要讲述管理学概论(概念、原理、决策、组织文化等)、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点,管理的四大基本职能(计划、组织、领导和控制)等内容,是理论性与实践性较强的专业基础课程。
本课程的教学目标是:通过课堂理论学习、技能训练和社会实践活动,使学生掌握管理学基本原理、工具和方法,树立现代管理的思想观念,培养管理者的素质,懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践,为后续专业课程的学习和成为一名“运营基层管理人”打好基础。
二、课程发展的主要历史沿革管理学课程发源于欧美西方社会。
在西方社会的文化和信仰背景下发展的相当成熟。
国内管理基础课程内容体系主要是从西方引进的。
我院管理学课程的设置和教学始于在上世纪80年代,当时主要以《企业管理》等课程的形式出现,但课程内容中包含了相当篇幅的管理学原理的内容。
90年代后,随着经济发展,社会对管理人才的需求不仅从量上而且还从质上提出了更多更高的要求,适应这种形式变化,我院开始将《管理学基础》课程纳入管理类专业必修的主干课程体系中,并写入教学计划。
本课程自开设以来,一直是我系重点建设的课程,倾注了几代领导、专家和教师们的心血,现是我院管理类和经贸类专业都开设的一门专业基础必修课。
2002年管理学基础正式作为院级重点课程开始建设,2003年,院级课题《〈管理学原理〉课程教学改革与优化》正式立项。
2004年,管理学基础课程已正式被确定为院级重点课程,2005年管理学基础课程已正式被确定为院级精品课程。
2006年5月,院级课题《〈管理学原理〉课程教学改革与优化》已通过结题。
本课程在教材建设、师资队伍配备、配套辅助教学资料与案例库、教学方式与方法、教学组织研究与改革等方面均已取得显著的成绩。
本课程建设突出两大特点:(1)西方管理学原理与中国文化的有效融合;(2)突出“以就业为导向”的能力教育。
管理学基础智慧树知到答案章节测试2023年内蒙古医科大学
第一章测试1.()是指管理的根本目的是为人服务的。
A:科学的管理B:为了人的原理C:全体参与的管理D:依靠人的管理答案:B2.()是指管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律。
A:基本原理B:基本方法C:先进的工具D:技术和手段答案:A3.在现代社会,经济活动主要是以()为单位进行的。
A:企业B:行业C:部门D:团队答案:A4.管理学研究的对象主要不是个体活动的管理,而是人类有组织的集体活动的管理。
组织管理的本质是()。
A:对组织活动中物的利用进行安排B:对组织活动中人的行为进行协调C:对组织活动中人的行为进行控制D:对组织活动中组织与环境的关系进行协调答案:B5.下列不属于现代企业制度基本特征的是()。
A:企业实行权责分明、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制B:出资者按其投入企业的资本享有所有者的权益C:企业以其全部法人财产,依法自主经营、自负盈亏D:职业经理人实际控制企业答案:D6.管理的科学思维不包括()。
A:战略思维B:市场思维C:辩证思维D:底线思维答案:B7.下列表述中你认为没有问题的是()。
A:管理就是要以最低成本实现最高收益B:管理不仅需要理性分析,也可借助直觉做判断C:管理主要借助文化而非权力协调人的行为D:管理的目的是提高组织的效率答案:B8.管理的职能包括()。
A:决策B:控制C:创新D:领导E:组织答案:ABCDE9.为了成为有效的全球化管理者,必须具备一些关键的知识和能力,比如观察能力。
()A:对B:错答案:A10.“管理就是决策”是著名管理学家西蒙给管理下的定义。
()A:对B:错答案:A第二章测试1.法约尔的代表作是《社会和经济组织理论》。
()A:错B:对答案:A2.管理过程学派的创始人是韦伯。
()A:对B:错答案:B3.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作的十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
《管理学基础》教案
《管理学基础》教案一、课程简介1. 课程名称:管理学基础2. 课程性质:专业基础课3. 学时:48学时4. 学分:3学分5. 适用对象:工商管理专业本科生二、教学目标1. 使学生了解管理学的概念、特点和基本原理。
2. 培养学生运用管理学知识分析和解决实际问题的能力。
3. 帮助学生掌握管理学的基本理论和方法,为后续课程打下基础。
三、教学内容1. 第一章:管理学概述1.1 管理的概念与特性1.2 管理学的形成与发展1.3 管理学的学科体系与研究方法2. 第二章:管理理论2.1 古典管理理论2.2 行为科学理论2.3 现代管理理论3. 第三章:管理职能3.1 计划职能3.2 组织职能3.3 领导职能3.4 控制职能4. 第四章:管理者4.1 管理者的地位与作用4.2 管理者的技能与素质4.3 管理者的工作类型与方法5. 第五章:管理道德与社会责任5.1 管理道德与企业伦理5.2 社会责任与管理可持续发展5.3 企业文化建设四、教学方法1. 讲授:通过讲解、案例分析等方式,使学生掌握管理学的基本概念、理论和方法。
2. 讨论:组织学生就热点问题进行讨论,培养学生的思辨能力和团队协作精神。
3. 案例分析:精选典型案例,让学生在分析中理解管理学原理,提高解决实际问题的能力。
4. 实践教学:组织学生参加企业管理实践活动,提升学生的实际操作能力。
五、教学评价1. 平时成绩:包括课堂表现、作业完成情况、团队协作等,占总评的40%。
2. 期中考试:采用闭卷考试形式,测试学生对管理学基本知识的掌握程度,占总评的30%。
3. 期末考试:采用开卷考试形式,考察学生的综合素质和应用能力,占总评的30%。
六、第六章:决策理论与方法6.1 决策概述6.2 决策过程6.3 决策理论6.4 决策方法七、第七章:战略管理7.1 战略概述7.2 战略制定7.3 战略实施7.4 战略评价与控制八、第八章:人力资源管理8.1 人力资源管理概述8.2 员工招聘与配置8.3 员工培训与发展8.4 绩效管理8.5 薪酬管理九、第九章:企业运营管理9.1 运营管理概述9.2 生产过程组织9.3 质量管理9.4 供应链管理十、第十章:市场营销管理10.1 市场营销概述10.2 市场调查与分析10.3 营销策略10.4 营销渠道与物流10.5 营销策划与执行十一、教学资源1. 教材:选用权威、实用的管理学教材。
管理学基础知识点整理
管理与管理学(第一章)一、管理是什么?(教材第一节内容)1.管理的含义核心词汇:管理者、组织目标、组织资源和活动、协调帮助理解:泰罗、法约尔、西蒙等对管理的定义,四层意思2.管理的性质二重性:与生产力相关联的自然属性、与生产关系相关联的社会属性(角色互换有无影响)科学性:有无客观规律以及是否可以被讲解、被复制使用的检验(能否找到与能否COPY)艺术性:对客观规律的艺术性实践2)管理者在管理活动中应承担什么职责,或扮演什么角色人际关系角色:精神领袖、领导者、组织联络者信息传递角色:信息监听者、信息传播者、发言人决策制定角色:企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者(3)管理活动要求管理者应具备的管理技能技术技能:懂专业人际技能:善协调概念技能:有思想2.动作(管理方法与技巧):对于不同的职能活动,各自有具体的方法和技巧,分述于二至五篇中。
3.作用对象(被管理者):组织资源和组织活动(工业时代重物与现代管理重人)(2)管理者在管理活动中应承担什么职责,或扮演什么角色人际关系角色:精神领袖、领导者、组织联络者信息传递角色:信息监听者、信息传播者、发言人决策制定角色:企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者(3)管理活动要求管理者应具备的管理技能技术技能:懂专业人际技能:善协调概念技能:有思想2.动作(管理方法与技巧):对于不同的职能活动,各自有具体的方法和技巧,分述于二至五篇中。
3.作用对象(被管理者):组织资源和组织活动(工业时代重物与现代管理重人)4.内部环境:严格讲,内部环境因其可控性特点属于内力组织物质环境:包括作用对象在内的组织所拥有的资源组织文化环境(关键)(二)外力主要指外部推动管理活动成功的帮助力量和影响因素。
1.外部环境内容宏观环境:经济、技术、政治和法律、社会文化等产业环境(具体环境或中观环境):竞争者、顾客、供应者、合作伙伴等2.环境应对环境的不确定性对管理影响很大环境应对(环境的管理)三、管理学研究提示(教材第四节内容):研究对象和研究方法管理理论的形成与发展(第二章一、古典管理理论:19世纪末至20世纪初(一战前后)核心问题:效率(生产效率、经营效率、组织效率)人性假说:经济人(一)美国:泰罗的科学管理理论1.泰罗简介:美国、钢铁公司、技术工作、工程师、作品—“科学管理之父”2.三个著名实验:与“磨洋工”现象的斗争,效率核心铁块搬运:动作、标准与效率铲掘:改进工具提升效率金属切削:改进技术提升效率3.指导思想核心:管理人员和工人均应实行重大的精神变革(怎么分蛋糕—怎么把蛋糕做大)中心问题:提高劳动生产率手段:科学管理代替传统管理4.理论内容开发科学的作业方法科学选择和培训工人有差别的记件工资制计划职能与执行职能分开职能工长制例外原则5.评价:集天使、魔鬼与一身的评价,我的评价“伟大6.案例:科学管理造就的福特王国标准化流水线生产5美元工作日评价福特:天才的智慧与冷酷的心(二)法国:法约尔的一般管理理论1.法约尔简介:法国、科芒特里-富香博联营公司、管理实践与研究—“经营管理理论之父”2.理论内容企业经营6种活动(技术、商业、财务、安全、会计、管理)管理的5大职能(计划、组织、指挥、协调和控制)管理的14条原则(分工、权利与责任、纪律、统一指挥等)3.评价:管理过程学派创始人、现代管理教育的奠基人,我的评价“感激”(三)德国:韦伯的行政组织理论1.韦伯简介:德国、社会学家、军队管理研究—“组织理论之父”2.理论内容三种权力模式(理性-合法的权力、传统的权力、超凡的权力)理想行政组织体系的特点(分工明确、等级安排、合理用人、职业管理人、规则与纪律、理性的人际关系)二、行为科学理论:20世纪20年代至20世纪50年代(一战后至二战后)社会背景:社会革命和工人觉醒-对物化的不满-反抗和斗争核心问题:效率—人性人性假说:社会人(一)梅奥及霍桑试验1.梅奥简介:美国、心理学和社会学背景、作品2.霍桑试验:主持者、研究内容、地点、四个阶段工厂照明试验继电器转陪试验大规模访谈观察试3.评价:精确、严谨的德国管理模式的理论先驱,我的评价“认同”(二)人际关系学说(人群关系学说)1.员工是“社会人”2.提高士气是提高生产效率的关键3.企业中存在着“非正式组织”(三)行为科学理论1.激励理论(需要层次理论等)2.人性理论(X-Y理论等)3.领导理论(管理方格理论等)4.组织理论(组织变革理论等)三、现代管理理论:20世纪50、60年代至20世纪70、80年代社会背景:科技发展、生产社会化程度大大提高、管理学热表现:百花齐放、争相竞荣特别提出表扬:孔茨的分类总结四、管理理论的新发展:20世纪70、80年代以来社会背景:文化发展、可以持续发展要求、社会经济变化带来的挑战(一)企业文化(组织文化)1.背景:对日本经济奇迹的研究和深入思考2.重要研究者及其作品:威廉?¡è大内《Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战》迪尔和肯尼迪《企业文化》彼德斯和沃特曼《寻求优势—美国最成功企业的经验》阿索斯《日本的管理艺术》奎恩和肯伯雷:运用竞争价值理论模型测度组织文化爱德加?¡è沙因《企业文化与领导》3.内容:文化对管理影响深远企业文化的含义、功能企业文化的三个组成部分(精神文化、植物文化、物质文化)(二)学习型组织1.背景:人类进入新时代(农业经济-工业经济-知识经济),可持续发展理论、应变2.研究者及作品:1990年,彼得?¡è圣吉,《第五项修炼—学习型组织的艺术和实务》3.内容:关键语句:主动学习是应变之道学习型组织五项修炼技能(系统思考、超越自我、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习)学习型组织构建的基本方法(领导者行为、组织职权配置、约束激励机制、组织结构柔性化)(三)企业再造(业务流程重组)1.背景:3C挑战、对职能制的检讨2.研究者及作品:1993年,迈克尔?¡è海默和詹姆斯?¡è钱皮,《企业再造工程》3.内容:企业流程再造的目的:提高竞争力、从业务流程上保证效率,赢得客户企业再造实施方法:目标、手段、删减环节、重构流程、达到..企业再造的基本内容:以顾客导向为标准审视当前流程,根本性思考、彻底改革。
智慧树知到《管理学基础》章节测试答案
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大学管理学基础:教学设计(教案)文稿
大学管理学基础:教学设计(教案)文稿第一章:管理学的概念与重要性一、教学目标1. 让学生理解管理学的定义与内涵。
2. 让学生掌握管理学的应用领域与重要性。
3. 培养学生对管理学的学习兴趣与热情。
二、教学内容1. 管理学的定义与内涵2. 管理学的应用领域3. 管理学的重要性三、教学方法1. 讲授法:讲解管理学的定义、内涵与应用领域。
2. 案例分析法:分析管理学在实际情境中的应用。
四、教学评估1. 课堂讨论:学生对管理学的认识与理解。
2. 案例分析报告:学生对管理学应用领域的掌握。
第二章:管理学的起源与发展一、教学目标1. 让学生了解管理学的起源与发展历程。
2. 让学生掌握管理学的重要理论与人物。
3. 培养学生对管理学历史的认识与理解。
二、教学内容1. 管理学的起源与发展历程2. 管理学的重要理论与人物三、教学方法1. 讲授法:讲解管理学的起源、发展历程以及重要理论与人物。
2. 小组讨论法:学生分组讨论管理学的发展对现实的影响。
四、教学评估1. 课堂测试:学生对管理学起源与发展的掌握。
2. 小组报告:学生对管理学理论与人物的分析。
第三章:管理的职能与原则一、教学目标1. 让学生理解管理的职能与重要性。
2. 让学生掌握管理的基本原则。
3. 培养学生对管理实践的认知与理解。
二、教学内容1. 管理的职能2. 管理的基本原则三、教学方法1. 讲授法:讲解管理的职能与原则。
2. 角色扮演法:学生模拟管理实践中的职能与原则应用。
四、教学评估1. 课堂讨论:学生对管理职能与原则的理解与应用。
2. 角色扮演报告:学生对管理实践的掌握与分析。
第四章:组织结构与组织文化一、教学目标1. 让学生了解组织结构的基本类型与特点。
2. 让学生掌握组织文化的重要性与构成要素。
3. 培养学生对组织结构与文化的认知与理解。
二、教学内容1. 组织结构的基本类型与特点2. 组织文化的重要性与构成要素三、教学方法1. 讲授法:讲解组织结构的基本类型与特点以及组织文化的重要性与构成要素。
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任楠
我认为企业在进行决策活动时,应该采用集体 决策与个人决策相结合的原则,既不能事事集 体决策、大家参与,又不能事事个人决策,一 人拍板。应根据决策事物的轻重缓急而定。对 那些带有战略性、非程序化的、非确定型的、 事关组织全局的决策,应由集体制定,这样可 以确保决策的有效性,同时也有利于决策的执 行;而对于那些非战略性、程序化的、确定型 的决策事物,应酌情选择个人决策或集体决策 ,这样可以避免浪费人力和精力。我认为这样 的做法是最科学的。
全面总结
马兰兰集体决策”方法的优点:
一是可以使信息全面、完整。集体决策时可以收集多 人的意见,统合多人掌握的信息,使决策建立在较多 的信息与专业知识的基础之上。 二是多重选择。来自不同背景的人,可以从各自擅长 的角度、方面提出可能的方案,使决策有更多的选择 余地。 三是提高对最终决策的认同感。让更多的人来参与决 策,既可以使决策更为稳妥、合理性强,同时也会增 加人们对决策认同的可能性,促成决策的执行。而且 ,如果决策的执行人同时也是决策的参与者,可以增 加他们的满足感。 四是增加决策的合法性。团体决策符合民主社会的理 念,由此作出的决定容易为人们所接受,而避免被当 作独裁的产物。
zkw集体决策打破了一些部门之间的壁垒,促进了
部门之间的协调。使管理人员有足够的机会参与企 业的主要决策。这样做的最大好处是可以帮组管理 人员了解公司组织各层次的工作状况。同时集体管 理的方法有利于培养管理人员,鼓励管理人员去探 索更多的可选择方案,有不同年龄,不同观点的人 员参加,是一种极佳的投入。
但集体决策也有一些缺点。如:集体决策费时 又费力。他需要大量的管理人员的参与,使其它管 理工作的效力降低。集体决策是妥协的产物,而且 最终产生的可能不是最佳决策。
金沙集体决策促使团队精神的形成,促进部门之间 的协调。管理人员有足够的机会参与企业的主要决 策,帮助管理人员了解公司组织各层次的工作状况 ;同时集体管理的方法有利于培养管理人员,鼓励 管理人员去商讨更多的可选择方案。由各不同层次 的人员参加,从各不同层面来促成决策的正确性, 合理化。
各有利弊
wangliang集体决策的优点在于群策群力,三个臭皮匠 顶个诸葛亮,可以提供更多的想法和意见,避免贻误 或疏漏。但是集体决策同样存在弊端。决策本身就需 要有人当机立断,敢于拍板,人多嘴杂,就会造成决 策多而和者寡,不利于对问题作出合理、积极的决策 。决策作为决策者的意志反映,由少数者实行,意见 最易统一。 马峻等对集体决策持否定态度也不无道理。太多人、 太多的提议,就有太多的决策,就相应会产生“谁权 大谁说了算”,会影响决策的客观、合理性。 解决马峻等的顾虑,我认为可以实行“集体和个人相 结合”的原则。根据决策事物的轻重缓急,对那些带 有战略性、非程序化的、非确定性的事关组织全局的 决策,应由集体制定,对其他的应酌情选择个人或集 体决策。
2、马骏认为集体决策是浪费时间,集体决策是 妥协的产物。著名管理学家赫伯特。西蒙在谈到 决策在管理中的地位和作用指出:“决策是管理 的心脏;管理是由一系列决策组成的;管理就是 决策。即然决策在管理中有此重要地位。所以要 想决策能落到实处,各组织、各部门内部以及各 组织、各部门之间相互配合,打破一些部门之间 的壁垒,促进部门之间的协调,使计划在实施中 得以迅速实施。 综上分析,我认为集体决策优于个人决策。
张永军
企业需要核心,普通员工在素质和见识上可能没 有核心管理层多,适当听取普通员工的意见是可以 的,但是决策还是管理层来做比较合适。
方玲
1、多数人参与决策,意见很难统一; 2、需要大量时间参与决策,降低工作效率;
牛劲松
在案例中集体决策取得了较好的成果。我认为企 业决策应当更注重领导的个人决策。集体决策取得 慢,而且每人都从个人的位置出发所取得的决策对 企业说并不是最优。只有领导从企业整体出发才能 决出最优决策。
张圣武
当然任何方法都有它的弊端 由于某些客观方面 的原因,也会产生一些缺点 首先就是由于集体决策 出现多观点的妥协以及在集体讨论和决策中所消耗 的资源,而由于一些其他外在的压力以及少数人的专 制又影响了决策的准确性. 所以综上所述,集体决策 相对于个人可以产生更好的决策,但也有可能因偏 重集体意见的集中而抑制了集体中个人的创造性; 集体决策的效率虽然低于个人决策,但可以提高决 策的接受性和可行性。
“最优化”的理论假设是把决策者作为完全理性的 人,决策是以“绝对的理性”为指导,按最扰化准 则行事的结果。但是,处于复杂多变环境中的企业 及其决策者,要对未来作出“绝对理性”的判断是 不可能的,因为决策者不可能完全掌握与决策有关 的全部信息;决策者不可能完全知晓可供选择的方 案及其后果;决策者不可能对未来的外部环境及内 部条件都能准确预测。因此对于一个公司来说,它 的经营状况、市场情况、内部人事情况、产品情况 这些管理人员最清楚,要想解决预期问题,实行预 定目标必须有从管理人员那里得到一些情况才能声 在决策过程中为了平衡各部门之间的利益易 达成一个妥协的决策不是符合集体利益的最佳策。出 现意见的冲突的破坏性,容易造成议而不决。
姜荣强 集体决策的缺点费时而且不能产生有利公司 发展的最佳的决策,让人感到比较盲目,最终还是要 由高层领导来新做决定。
付乃霞 我认为不管是集体决策,还是个人决策,都是 要在其适应的环境下才能发挥其最大功效,我个人赞 同马骏的看法,集体决策太浪费时间且意见太多,在执 行决策的过程将有太多顾忌.解决的方法就是个部门 把意见和建议提出并加以整理,再有管理阶层讨论决 策
047001160 其实我也知道:要想使决策能 有效的进行,必须做到科学化和民主化,这 就决定了决策质量的保证就是集体和个人的 相结合!
pretty_12 单方面的说集体决策对于一个企 业好是很片面的,毕竟集体决策有利有弊,要 减少决策的风险,要坚持集体决策和个人决策 相结合的原则,根据决策事物的轻重缓急来决 定是用集体决策还是个人决策。