办税大厅个人工作总结范文
办税员个人工作总结8篇
办税员个人工作总结8篇篇1自担任办税员以来，我始终坚持“以纳税人为中心，优质服务为宗旨”的原则，积极履行工作职责，努力学习税务知识，不断提升业务水平，取得了一定的成绩。
现将我的个人工作总结如下：一、工作内容及成果1. 税务申报管理作为办税员，我负责企业的税务申报工作。
在申报过程中，我严格按照税收政策法规的要求，认真审核各类申报材料，确保申报数据的准确性和完整性。
同时，我积极与税务机关沟通，及时解决申报过程中遇到的问题，确保申报工作的顺利进行。
2. 税收政策学习为了提升业务水平，我不断学习税收政策法规，及时了解税收政策的最新动态，确保企业享受到最新的税收优惠政策。
同时，我还积极向同事和上级请教，学习他们的经验和做法，不断提高自己的业务能力。
3. 税务筹划与咨询针对企业的实际情况，我积极参与税务筹划工作，为企业制定合理的税务筹划方案，降低企业的税收负担。
同时，我还为企业提供税务咨询服务，解答企业在税收方面遇到的问题，为企业提供专业的解决方案。
4. 税务风险防范我始终关注企业的税务风险，积极采取措施防范风险。
通过对企业税务工作的定期检查，发现潜在的风险点，及时整改，确保企业的税务工作规范、合法。
二、工作收获与体会1. 提升业务水平通过不断学习和实践，我的业务水平得到了很大提升。
我对税收政策法规有了更深入的了解，能够熟练处理各类税务问题。
同时，我还学会了如何与税务机关沟通，如何解决工作中的难题。
2. 增强团队合作意识在工作中，我与同事之间保持良好的合作关系，共同完成任务。
通过团队合作，我不仅提高了自己的工作效率，还学会了如何与同事沟通、协调，增强了自己的团队合作能力。
3. 责任意识与敬业精神作为办税员，我深知自己的责任重大，必须保持高度的敬业精神。
在工作中，我始终严格要求自己，认真履行职责，确保企业的税务工作规范、合法。
三、存在问题及改进措施1. 学习能力有待提升尽管我一直在学习税收政策法规和业务知识，但我发现我的学习能力还有待提升。
办税员个人工作总结5篇
办税员个人工作总结5篇篇1一、引言作为办税员，我在本年度的工作中始终秉持着敬业、专业、严谨的态度，认真履行职责，确保税务工作的顺利进行。
本文旨在对本年度的工作进行全面回顾和总结，以期不断提高自己的业务水平和服务质量。
二、工作内容及成果1. 税务申报与缴纳工作作为办税员，我严格按照税法要求，完成了各项税收的申报与缴纳工作。
包括企业所得税、增值税、个人所得税等各项税种的申报，确保了申报的准确性和及时性。
同时，我还积极参与税务筹划，为企业节约了一定的税收成本。
2. 税务政策学习与宣传为了做好税务工作，我积极学习最新的税务政策法规，确保自己的业务知识始终与国家政策保持同步。
同时，我还负责将最新的税务政策宣传给企业的相关部门和人员，确保大家都能了解并正确执行国家政策。
3. 税务审计与风险防范在日常工作中，我严格按照审计要求，对企业税务工作进行审计，确保税务工作的合规性。
同时，我还积极参与税务风险防范工作，通过提高风险意识，完善内部管理制度，有效降低了企业的税务风险。
4. 税务档案管理我负责整理和管理企业的税务档案，包括各类申报表、税务凭证、审批文件等。
通过规范的档案管理，确保了税务资料的完整性和安全性。
三、工作亮点与收获1. 成功完成多项重大税务项目申报在本年度的工作中，我成功完成了多项重大税务项目的申报工作，如企业所得税汇算清缴、增值税一般纳税人申请等。
这些工作的顺利完成，不仅提高了我的业务能力，也为企业的发展提供了有力的支持。
2. 提升自身业务水平通过不断学习和实践，我的业务水平得到了很大的提升。
我不仅掌握了最新的税务政策法规，还积累了一定的税务筹划和审计经验。
这些经验为我更好地完成本职工作提供了有力的支持。
四、工作不足与改进方向1. 数据分析能力有待提高篇2作为公司办税员，我在过去一年中，认真履行工作职责，积极完成各项任务。
在领导和同事们的指导下，我不断学习，努力提高自己的业务水平，为公司的发展做出了自己的贡献。
个人总结(办税服务厅)6篇
个人总结（办税服务厅）6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我在办税服务厅的工作中，始终以纳税人满意为宗旨，尽心尽力为纳税人提供优质的服务。
以下是我对这一年工作的总结。
一、岗位工作表现在办税服务厅，我主要从事纳税咨询和办理税务相关业务。
在工作中，我严格按照税务法规和办税流程操作，确保每一项业务都能得到妥善处理。
同时，我注重提高工作效率，通过学习和掌握税收政策，能够迅速准确地为纳税人提供咨询和办理业务。
在工作中，我还积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题，确保办税服务厅的日常工作能够顺利进行。
二、业务学习和提升为了更好地为纳税人服务，我不断加强业务学习，提升自身业务水平。
通过参加税务培训和学习税收政策，我能够及时了解税收法规的变动，并在工作中加以应用。
同时，我还注重学习先进的办税经验和技巧，提高自己的工作效率和服务质量。
在业余时间，我也会阅读相关书籍和资料，不断拓宽自己的知识面，为今后的工作打下更坚实的基础。
三、服务态度和沟通在工作中，我始终保持热情周到的服务态度，对待每一位纳税人都能做到耐心细致。
当纳税人遇到问题时，我会尽力提供帮助和解答，直到他们满意为止。
同时，我也注重与纳税人的沟通技巧和方法，通过友好的语言和态度，增进与纳税人的感情，提高他们的满意度。
在处理复杂问题时，我也会与纳税人保持耐心沟通，避免产生不必要的误解和纠纷。
四、团队合作和凝聚力在办税服务厅的工作中，我深刻认识到团队合作的重要性。
只有团结一心、共同努力，才能完成工作任务。
因此，我积极与同事合作，共同解决问题和应对挑战。
在团队中，我也注重发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。
通过团队合作，我们不仅提高了工作效率，还增强了团队的凝聚力和向心力。
五、工作创新和改进在工作中，我注重创新和改进，不断探索更高效、更便捷的办税方式。
通过不断尝试和实践，我提出了一些新的想法和方法，得到了领导和同事的认可。
同时，我也积极参与办税服务厅的改进工作，为提高纳税人的满意度和便利度贡献自己的智慧和力量。
办税厅个人工作总结6篇
办税厅个人工作总结6篇第1篇示例：办税厅个人工作总结时光匆匆，转眼间又到了一年的末尾。
在这一年的工作中，我在办税厅这个大家庭中扎实工作，努力进取，收获颇丰。
下面我将对自己这一年的工作进行总结。
我在本年度的工作中专注于办税业务的办理，针对个人纳税人，客户，耐心细致地进行咨询和解答。
在为纳税人解决问题时，我总是用心倾听，务求细致入微。
我熟练掌握了办税的各项政策和流程，让纳税人对我们的服务感到满意。
在这个过程中，我也结交了许多新朋友，拓展了自己的人脉。
在个人工作方面，我在本年度努力提高自己的服务水平和能力。
通过不断学习，我掌握了更多的办税知识，提高了自己的综合素质。
我积极参加各种培训和学习活动，不断充实自己。
我相信只有不断学习，才能跟上时代的步伐，为纳税人提供更优质的服务。
我在本年度工作中也遇到了许多挑战和困难。
在处理繁琐的办税业务时，我时常感到疲惫和压力。
但我始终坚持着，不畏艰辛，不怕困难。
我相信只有经历困难和挑战，才能不断成长。
在这个过程中，我也逐渐提高了自己的工作能力和应变能力。
我要感谢办税厅对我的信任和支持，感谢我的同事们在工作中对我的帮助和鼓励。
在未来的工作中，我将继续努力充实自己，提高自己的工作能力，为办税厅的发展贡献自己的力量。
相信在大家的共同努力下，办税厅一定会越来越好。
在今后的工作中，我会更加努力，更加努力，为办税厅的发展尽自己的一份力量。
希望明年的我能做得更好，更上一层楼，为自己的工作之路添砖加瓦。
办税工作是一项光荣而神圣的事业，我将继续努力，不懈奋斗，为税收事业贡献自己的一份力量！这一年来我在办税厅的工作中取得了一定的成绩，也存在一些不足之处。
我会在新的一年里继续努力，不断进步，为办税厅的发展贡献自己的一份力量。
让我们共同努力，创造更加美好的明天！第2篇示例：2021年度办税厅个人工作总结回首过去的一年，我深感时光荏苒，一年的工作生活已经接近尾声。
在办税厅的岗位上，在领导的关心指导和同事的支持帮助下，我很荣幸地完成了自己的工作任务。
2024年税务大厅人员个人总结范本(三篇)
2024年税务大厅人员个人总结范本____年税务大厅人员个人总结自从____年加入税务大厅以来, 我感受到了这个领域的重要性和挑战。
作为税务大厅的一员, 我和我的同事们一起努力工作, 为纳税人提供高效、准确和友好的服务。
在这____字的个人总结中, 我将回顾过去一年的工作经验, 并分享一些对未来发展的思考和建议。
首先, 对我而言, 税务大厅的工作是具有挑战性和令人满足的。
作为服务窗口人员, 我们需要处理各种复杂的税务咨询和申报事务。
这需要我们具备扎实的税法知识和良好的沟通能力, 以便准确理解纳税人的问题并为其提供相应的解决方案。
在过去的一年中, 我通过积极参加培训和学习, 不断提升自己的专业水平, 并不断磨练自己的沟通技巧。
这使我能够更好地满足纳税人的需求, 并与他们建立起良好的工作关系。
然而, 税务大厅的工作并不仅仅是处理纳税人的交流和服务需求。
我们还需要处理各种税务申报和核对工作。
在过去一年里, 我参与了许多纳税申报的审核和核对工作, 并积极与税务部门沟通, 确保税务数据的准确性和合规性。
此外, 我还加强了对税务政策和法规的学习, 以便更好地指导纳税人如何合理避税, 并帮助他们合规申报税款。
通过这些工作, 我深刻体会到税务大厅在税收征管中的重要性, 以及我们作为税务人员的责任。
除了工作内容上的挑战外, 税务大厅也面临着一些其他问题。
首先, 服务厅的工作压力较大, 因为税务大厅不仅需要处理个人纳税人的问题,还需要处理各类企业的税务事务。
这意味着我们需要快速而准确地处理大量的税务咨询和申报工作, 确保每位纳税人都能够得到及时的服务。
为了提高工作效率, 我建议税务大厅应该引入更多的自助服务设施, 如自助缴税机和自助查询终端。
这些设施可以帮助纳税人自行办理部分税务事务, 减轻大厅工作人员的负担, 也提高纳税人的办税体验。
此外, 数字化转型也是税务大厅未来发展的重要方向。
随着科技的快速发展, 数字化税务已经成为各国税务机关的趋势。
办税大厅个人总结5篇
办税大厅个人总结5篇第1篇示例：办税大厅是每个纳税人或纳税企业必须光顾的地方。
在这里，我们可以办理各项税务业务，如申报税款、查询税务信息、办理纳税登记等。
办税大厅不仅提供了便利的服务，也是促进纳税人自觉遵纳税法、增进纳税人对税收制度的理解的重要场所。
在我多次来到办税大厅的过程中，我有了一些个人总结，分享给大家。
我觉得办税大厅的工作人员非常专业和高效。
他们对税法条款了如指掌，对各种业务流程也了如指掌。
每次我在办税大厅遇到问题，他们总能够耐心解答，给予我建议和帮助。
而且，他们办事效率高，让我不必在排队等候的时间里浪费太多时间。
这种高效的服务态度给我留下了很深的印象，也让我更加愿意在办税大厅办理各项税务业务。
办税大厅的环境整洁舒适。
每次我进入办税大厅，首先映入眼帘的是干净整洁的环境。
地面干净明亮，桌面整齐有序，墙壁上悬挂着各种税收政策的宣传画，给人一种井然有序的感觉。
在这样的环境里办理税务业务，让我感到心情愉悦，也更有利于我集中精力完成各项手续。
办税大厅的服务设施也很完善。
在办税大厅，除了提供办税业务外，还设有自助终端机、打印机、复印机等设备，方便纳税人自己查询、打印相关资料。
而且，大厅内还设有便利店、饮水机等设施，方便纳税人在等候的时间内解决生活需求。
这种贴心的服务设施让我感到办税大厅不再是冰冷的官方机构，而是一个充满温暖和人情味的地方。
我觉得办税大厅的宣传教育工作也很到位。
在大厅内，不仅设有各种税收政策的宣传展板，还会不定期组织纳税人参加各种税收政策宣传活动。
通过这些宣传教育活动，我更加了解税收政策的相关内容，也更加懂得如何遵守税法、合理规避税收风险。
这种宣传教育工作不仅提高了纳税人的税收意识，也有利于税收征管的顺利进行。
办税大厅是一个非常重要的税收宣传、税收征管和税务服务场所。
在这里，纳税人可以了解税收政策、遵守税法、享受税务服务。
通过我的个人总结，我发现办税大厅的工作人员专业高效、环境整洁舒适、服务设施完善、宣传教育到位。
税务大厅个人年度总结（通用10篇）
税务大厅个人年度总结税务大厅个人年度总结（通用10篇）总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起认真地写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的税务大厅个人年度总结（通用10篇），希望能够帮助到大家。
税务大厅个人年度总结120xx年对我来说，是不平凡的一年。
由于工作需要和组织安排，我分别在计征科大厅和会计两个岗位上，本着对税收事业的执着，和不辜负领导的信任这样的信念，较好的完成了角色的转换，并取得了一定的成绩和领导的认可。
前九个月，我在计征科办税服务厅，一如既往的为前来办理业务的纳税人，尽职尽责地办理好各项相关业务，并热情耐心地对纳税人提出的疑问进行解答，本着“为纳税人服务”的宗旨，满怀热情、踏踏实实地干好本职工作。
在大厅工作的这两年，我深深的体会到，计征科是我局的一个重要工作部门，办税服务厅是税务局的门面，办税人员的一个表情、一个举止，不仅代表其个人，更代表着所在分局的形象。
每到征期纳税人前来报税的时候，经常是大摆“一字长蛇阵”。
遇到没有问题的企业，我会用最短的时间为其办理好报税事宜。
但有时，企业对表间逻辑关系和报表要求不明，这时，我会面带微笑并细致耐心的为其详尽解答，做到所有事项一次告知，尽量减少纳税人反复报税的次数，争取做到“一次不过，二次成功”。
虽然，在给一名纳税人讲解的同时，会无形的耽误后面人报税的时间，但是无论多忙多累说多少话，我还是会对后面的人说一句：“对不起，让您久等了”。
这样一来，本来有情绪的人都会一笑了之，并对我说：“没关系”。
我局计征科大厅的报税窗口是全市最少的，而受理的报税企业确是最多的，将近两千名一般纳税人企业要在10天内报完税，工作量可想而知。
这就要求我们窗口的同事，团结协作、互相配合；工作中敢于创新、提高效率。
哪个窗口的纳税人少，负责这个报税窗口的同事就会招呼队列长的其他列，“可以到这来几位，这里也可以报税”。
税务大厅个人年度总结(4篇)
税务大厅个人年度总结（4篇）税务大厅个人年度总结（4篇）税务大厅个人年度总结篇1 一、以诚信为本，理顺各个方面的`关系在工作、生活中，我始终坚持诚心待人，以诚恳感人，以诚实做人。
组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。
在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。
二、以学习为本，提高政治业务素养人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。
我牢固树立终身学习的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。
在学习过程中，我努力做到三学即学政治、学科技、学业务。
在政治学习方面，我重点抓好科学发展观的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。
在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。
在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了金税工程，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。
在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。
三、以勤奋为本，完成各项工作任务我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。
在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。
根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。
办税厅个人工作总结7篇
办税厅个人工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里，我在办税厅这个充满挑战与机遇的工作岗位上，始终秉持着敬业、专注、高效的原则，致力于提供优质纳税服务，确保税收工作的顺利进行。
现将本年度的工作进行总结，以梳理工作成果，明确未来工作方向。
二、工作内容及成果1. 纳税服务工作本年度，我积极参与纳税服务工作，确保纳税人能够在办税厅得到高效、便捷的服务。
我主动了解纳税人的需求，为他们提供个性化的服务方案，解决他们在纳税过程中遇到的问题。
同时，我还积极参与纳税宣传，通过宣传税收政策和法律法规，提高纳税人的税收意识。
2. 税收征管工作在税收征管方面，我严格按照税收法律法规的要求，确保税收征管的准确性和及时性。
我积极参与税收分析，为企业提供合理的税收建议，帮助他们规范财务管理，降低税收风险。
3. 办公室工作在办税厅的日常生活中，我还负责一些办公室日常事务的处理。
我认真履行职责，确保办公室工作的顺利进行。
同时，我还积极参与团队建设，与同事们共同营造良好的工作氛围。
三、工作亮点与特色1. 创新服务方式在服务工作中，我注重创新，通过引入现代化的服务手段，提高服务效率。
我利用互联网技术和信息化手段，为纳税人提供线上服务，方便他们随时随地了解税收政策和法规。
2. 严谨的工作态度在工作中，我始终保持严谨的态度，确保工作的准确性和高效性。
我严格按照工作流程和规定，确保每一个环节的准确性和完整性。
四、工作不足与改进1. 专业技能需提高虽然我在工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己在专业技能方面还有待提高。
我将继续学习税收法律法规和相关知识，提高自己的业务水平。
2. 服务质量需进一步优化在服务工作中，我还需要进一步优化服务质量，提高服务满意度。
我将继续了解纳税人的需求，为他们提供更个性化、更高效的服务。
五、未来工作计划与展望1. 提高专业技能水平我将继续学习税收法律法规和相关知识，提高自己的业务水平。
我将参加各种培训课程和研讨会，与同行交流经验，不断提高自己的专业能力。
税务大厅税务人员工作总结精选6篇
税务大厅税务人员工作总结精选6篇篇1================引言--经过一年的忙碌与努力，作为税务大厅的一名税务人员，我深感责任重大。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结，以期为新的一年提供有益的参考。
一、工作内容概述--------1. 纳税服务：为纳税人提供税务咨询、申报指导、优惠政策解读等服务。
2. 税务审核：对企业和个人提交的税务申报表进行审核，确保税收的准确性和公平性。
3. 税务稽查：对部分纳税人进行税务稽查，确保税收法规得到贯彻执行。
4. 数据分析：运用税务软件进行数据分析，为税收管理和决策提供数据支持。
5. 团队协作：与同事协作，共同应对工作中的挑战和问题。
二、重点成果------1. 成功服务数千名纳税人，提高纳税服务质量，获得广泛好评。
2. 审核税务申报表数万份，发现并纠正多起申报错误。
3. 完成多次重要税务稽查任务，有效维护了税收法规的权威性。
4. 通过数据分析，为税务局提供了多项有针对性的管理建议，有效提高了税收效率。
5. 与团队成员紧密协作，成功应对多次突发事件和高峰工作期。
三、遇到的问题与解决方案------------1. 纳税人咨询响应不及时：加强培训，提高服务效率；增设咨询窗口和在线服务渠道。
2. 申报表审核效率不高：优化审核流程，引入自动化审核系统。
3. 税务稽查人手不足：加强内部培训，提高员工业务能力；与相关部门合作，共享资源。
4. 数据分析深度不足：引进先进分析工具和方法，加强数据挖掘和分析能力。
四、自我评估/反思---------过去一年，我在工作上取得了一定的成绩，但也存在不少问题和不足。
在服务意识、业务能力、团队协作等方面，我仍需不断提高自己。
特别是在面对复杂问题和挑战时，我需要更加冷静和理性地应对。
五、未来计划------1. 深入学习税收法规和政策，提高自己的业务水平。
2. 加强与纳税人的沟通，进一步提高服务质量。
3. 优化工作流程，提高工作效率，确保税务审核和稽查的准确性。
办税员个人工作总结8篇
办税员个人工作总结8篇篇1在过去的一年里，作为办税员，我始终坚持“服务第一、效率至上”的工作原则，认真履行工作职责，不断加强学习，提高业务水平。
在税务局领导的关心和支持下，在同事们的帮助和配合下，我较好地完成了工作任务，为税务局的发展做出了积极贡献。
一、加强学习，提高业务水平作为一名办税员，我深知业务学习的重要性。
只有不断加强学习，才能提高业务水平，更好地为纳税人服务。
因此，我始终把学习放在首位，充分利用业余时间，认真学习税收法律法规、税收政策、财务会计知识等，不断提高自己的业务水平。
同时，我还积极参加税务局组织的学习培训活动，向经验丰富的同事请教，不断丰富自己的知识储备。
二、认真履行工作职责在工作中，我始终坚持“服务第一、效率至上”的工作原则，认真履行工作职责。
一是积极受理纳税人的涉税申请，对纳税人的问题进行耐心解答，并提供帮助和指导。
二是及时办理各项税收业务，确保税收政策的正确执行和税收收入的稳定增长。
三是在工作中注重团队协作，与同事们密切配合，共同完成工作任务。
三、积极拓展工作思路在税务局领导的指导下，我积极拓展工作思路，探索创新工作方法。
通过学习和实践，我认识到，只有不断尝试新方法、新思路，才能更好地为纳税人服务，促进税收工作的开展。
因此，我不断尝试新的工作方式和方法，如推行网上办税、开展税收宣传等，取得了良好的效果。
四、存在不足及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
一是学习不够深入，对税收法律法规等知识掌握不够全面。
二是工作效率有待提高，有时会出现工作繁忙、任务繁重的情况。
针对这些问题，我制定了以下改进措施：一是加强学习，不断提高业务水平；二是合理安排工作时间，提高工作效率；三是加强与同事的沟通与协作，共同完成工作任务。
在今后的工作中，我将继续努力，认真学习，积极工作，为税务局的发展做出更大的贡献。
同时，我也希望税务局领导和同事们能够一如既往地关心和支持我的工作，帮助我不断进步和提高。
税务大厅个人工作总结
税务大厅个人工作总结税务大厅个人工作总结5篇作为一名税务人员,要懂得坚守岗位,为自己的工作书写一篇详细的工作总结。
相信,很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，以下是小编为大家整理的税务大厅个人工作总结5篇，欢迎阅读与收藏。
税务大厅个人工作总结【篇1】信访工作一直是我局多年来又重视又很难解决的问题，一方面纳税人在经营活动中总是以少纳税才能维持生存为借口，提出各种不同意见和发生上访的行为，为此，怎样解决这些问题和杜绝上访信件的发生，我们进行了积极探索。
另一方面，地税干部的工作作风和为税不廉的违纪行为，也是产生上访和集体上访的另一个主要原因。
通过几年来信访工作的探索和市纪委、信访办以及上级局对信访工作各项责任制的贯彻实施，同时又经过我们开展的一些有效举措，使我局的信访工作逐渐走向了正规化、法制化的良好趋势，使信访案件逐渐下降，数量越来越少，信访和上访提出的问题也越来越单一，基本上保持0-1.5的界线。
形势的发展迫使我们必须把信访工作做好，它不仅起到了环境的优化、工作作风的转变，同时也为社会的稳定安宁和经济的发展起到了不可估量的作用。
1、开展税源调查，根据纳税人所经营情况和经济效益，调整税额，公平税负、公开公示。
2、强化工作作风的建设，以“四条禁令”和岗位责任制严格考核。
3、积极开展税法宣传工作，通过电视、报纸、宣传品进行税法宣传，让纳税人和社会了解税法、遵纪守法。
4、在内部全面开展为税清廉的各项活动，以警示教育、正面宣传、签订责任状和纪检监察百分考核以及目标管理等手段，使廉政建设工作开展的扎实有效。
5、经常开展明查暗访工作，对征收厅、“窗口”服务一条龙等工作程序、作风、态度和优化环境等方面进行监察，按责任制兑现奖惩，严明纪律。
6、充分发挥各级监察员和信访员、领导带班的作用，对纳税人和社会各界所提出的问题，全部按规定要求进行解答处理。
总之，在信访工作上，我们积极探索，所采取的一些方式方法和措施，也确是为信访工作的良性发展起到了相应效应，使信访责任制落实到位，信访案件逐渐减少，税收环境越来越优化、稳定。
办税大厅个人总结6篇
办税大厅个人总结6篇篇1一、引言作为一名在办税大厅工作的员工，我深感责任重大，工作压力与机遇并存。
自入职以来，我始终坚持认真负责、积极主动的工作态度，不断提高自身业务水平，努力为纳税人提供优质的服务。
现将我在办税大厅的工作经历进行简要总结。
二、工作内容及成果1. 税务申报服务在办税大厅的工作中，我主要负责为纳税人提供税务申报服务。
我熟练掌握了各类税种申报流程，能够准确解答纳税人的疑问，提供申报表格的填写指导。
通过不断学习和实践，我提高了工作效率，缩短了纳税人的等待时间，有效缓解了办税高峰期的压力。
2. 税务咨询服务作为办税大厅的一员，我深知纳税人对税收政策的理解程度直接影响其申报工作的顺利进行。
因此，我积极向纳税人宣传税收政策法规，详细解释税收政策的变化，确保纳税人能够及时了解并正确应用。
3. 税收宣传工作为了提高纳税人的税收意识，我参与了税收宣传工作，通过发放宣传资料、举办税收知识讲座等方式，普及税收知识，提高纳税人的税收遵从度。
4. 团队协作与沟通在办税大厅工作中，我注重与同事的沟通与协作。
通过团队协作，我们共同解决了许多工作中的难题，提高了工作效率。
同时，我还积极参与团队建设活动，增强了团队凝聚力。
三、个人成长与反思在办税大厅的工作中，我不仅提高了业务水平，还学会了如何与人沟通、如何处理复杂问题。
我深知作为一名优秀的办税大厅员工，不仅要具备专业知识，还要具备良好的职业素养和服务意识。
因此，我始终注重自身职业素质的培养，努力为纳税人提供优质的服务。
然而，我也意识到自己在工作中存在不足之处。
例如，面对复杂的税收政策问题，我需要进一步深入研究，提高自身政策解读能力。
此外，我还需要加强与同事之间的沟通与协作，以便更好地完成工作任务。
四、未来规划与目标展望未来，我将继续努力学习，提高自己的业务水平。
我将重点关注税收政策法规的变化，加强政策学习，提高自己的政策解读能力。
同时，我还将加强与同事之间的沟通与协作，积极参与团队建设活动，提高团队协作能力。
个人总结(办税服务厅)7篇
个人总结（办税服务厅）7篇第1篇示例：在生活中，办税服务厅的作用不言而喻。
作为便民服务的重要组成部分，办税服务厅为纳税人提供了方便快捷的税收服务，帮助纳税人更好地履行税收义务。
在过去的一段时间里，我也频繁前往办税服务厅办理税务相关事务，积累了一些经验和体会，下面我将就个人总结（办税服务厅）展开阐述。
办税服务厅的便利性是其最大的特点之一。
办税服务厅通常设立在纳税人就近的区域，方便纳税人不必长途跋涉前往办税事务，节省了时间与精力。
我常常利用周末或者业余时间前往附近的办税服务厅，顺利地办理了个人所得税汇算清缴、纳税申报等事宜。
办税服务厅的服务质量值得称赞。
每次前往办税服务厅，都会被热情周到的工作人员所感动。
他们耐心解答疑问，快速办理业务，为纳税人提供了高效的服务体验。
在我办理税务事务的过程中，工作人员总是在一旁耐心引导，及时核对资料，确保办理流程顺利进行。
办税服务厅的办理流程简单清晰。
在进入办税服务厅之后，工作人员会根据纳税人的具体情况，指导其选择相应的窗口进行办理。
办税服务厅也针对不同的税务事务，制定了详细的办理流程和相关规定，使纳税人能够清晰明了地了解自己需要提交的资料和表格，避免了信息混乱和办理错误。
在与办税服务厅打交道的过程中，我也意识到一些需要改进的地方。
首先是办税服务厅的信息公开度还有待提高。
虽然办税服务厅在一定程度上提供了相关信息查询功能，但是对于一些复杂的税务业务或者特殊情况，纳税人仍然很难找到相应的解决办法。
我建议办税服务厅可以进一步加强信息公开，提供更多实用的税收服务指南，帮助纳税人更好地理解税收政策和办理流程。
办税服务厅的服务水平也需要不断提升。
在一些繁忙的时段，办税服务厅可能会出现排队等候时间较长的情况，影响了纳税人的办理效率。
我建议办税服务厅可以进一步优化服务流程，提高服务效率，减少等待时间，为纳税人提供更加便捷高效的税务服务。
第2篇示例：在这段时间里，我在办税服务厅的工作中获得了很多经验和体会。
税务大厅人员个人工作总结5篇
税务大厅人员个人工作总结5篇第1篇示例：【税务大厅人员个人工作总结】近期，我在税务大厅工作时间已经接近一年了。
在这段时间里，我主要负责办理纳税人的税务事务，包括纳税申报、税款缴纳、发票开具等工作。
通过这段时间的工作经历，我感悟颇深，积累了不少经验和教训。
接下来我将对自己的工作进行总结，希望能够在工作中进一步提升自己，为纳税人提供更好的服务。
其次是专业能力方面。
在税务大厅的工作中，我接触到各种各样的税务事务，需要熟练掌握相关法律法规和操作流程。
为此，我努力学习，提高自己的专业知识水平。
我认真研读税法文件，关注税收政策动态，不断提升自己的理论水平和实战能力。
在日常工作中，我主动向领导请教、向同事学习，不断拓展自己的视野，增加工作经验。
我还定期参加税法培训和考试，不断提高自己的综合能力。
再者是沟通能力方面。
在处理纳税人的税务事务时，良好的沟通能力是非常重要的。
纳税人来到税务大厅，通常都是因为遇到了问题或困难，需要我们的帮助。
我要善于倾听，理解纳税人的需求，用简单易懂的语言解释税法政策，耐心引导纳税人办理手续。
在与同事合作时，我注重团队协作，及时沟通，凝聚共识，达成一致，共同完成工作任务。
最后是自我提升方面。
在税务大厅这个特殊的工作环境中，我时刻感受到自己的不足和局限，因此更加珍惜学习的机会，不断总结反思，不断完善自我。
我积极参加业务培训、技能培训，提高自己的综合素质，不断积累经验，完善自己的工作技能。
我还注重个人修养，提高自身素质，做一个有责任心、有担当的优秀税务大厅人员。
在今后的工作中，我将继续坚持不懈地提升自己，为纳税人提供更优质的服务。
我相信，在领导的指导和同事的支持下，在自己的努力和奋斗下，我一定能够做得更好，取得更大的成就。
税务大厅是一个需要综合素质的工作场所，我将以更加饱满的热情、更加务实的态度，更加扎实的工作，不断提高自己的能力水平，成为一名优秀的税务大厅人员。
【完】第2篇示例：税务大厅是很多人办理税务相关业务的地方，我作为税务大厅的一名工作人员，在这里负责接待纳税人、办理税务业务等工作。
税务大厅人员个人总结3篇
税务大厅人员个人总结税务大厅人员个人总结精选3篇（一）作为税务大厅的人员，我个人总结如下：1. 经验丰富：在税务大厅工作多年，我积累了丰富的经验和知识，能够熟练处理各类税务事务。
2. 沟通能力强：税务大厅是一个与纳税人直接接触的地方，我的沟通能力较强，能够与纳税人建立良好的沟通和信任关系。
3. 解决问题能力强：税务大厅常常遇到各种疑难问题，我能够快速分析问题，找出解决方案，并给予纳税人明确的指导和建议。
4. 服务意识强：作为税务大厅的人员，我时刻以提供优质的服务为宗旨，能够积极帮助纳税人解决问题，提高服务质量。
5. 注重保密：在税务大厅工作，涉及到大量的纳税人信息，我一直保持高度的保密意识，严格遵守相关法律法规，确保纳税人的信息安全。
总的来说，我作为税务大厅的人员，具备丰富的经验和知识，沟通能力强，解决问题能力强，注重保密，以及服务意识强。
我将继续努力提高自己的能力，为纳税人提供更好的服务。
税务大厅人员个人总结精选3篇（二）税务大厅是指为纳税人提供税务服务的场所，主要包括办理税务登记、纳税申报、税务咨询等服务。
个人对税务大厅的总结如下：1. 办理税务登记方便快捷：税务大厅提供专门的窗口或办理区域，供纳税人办理税务登记。
有专业人员指导，办理流程清晰明确，方便快捷。
2. 提供多种税务咨询服务：税务大厅设有咨询台或专人，为纳税人提供各类税务咨询服务。
可以就纳税申报、税务政策等问题进行咨询，提供解答和指导。
3. 纳税申报服务高效便捷：税务大厅提供纳税申报的服务，提供纸质或电子申报渠道。
纳税人可以直接在大厅内办理纳税申报，避免了邮寄和时间成本，提高了办理效率。
4. 有助于纳税人遵守税法：税务大厅提供的税务服务有助于纳税人更好地遵守税法。
通过向纳税人传达税务政策和法规，提供正确的税款计算方法和填报要求，帮助纳税人准确地履行纳税义务。
5. 便于纳税人储蓄和投资：税务大厅提供了储蓄和投资相关税收政策的咨询和指导。
2020办税大厅个人工作总结3篇
2020办税大厅个人工作总结3篇【篇一】办税大厅个人工作总结范文XXXX地方税务局城关分局办税服务厅现有税务干部十人，平均年龄34.3岁，全部具有大专以上文化学历，其中四人在攻大学本科，人均到达国家计算机一级水平，其中二级占70%。
办税服务厅内设三个发票管理窗口，三个纳税申报窗口，两个综合服务窗口及税收票证会计核算办公室。
主要负责城区大部分个体及企业的地方税费申报、发票发售管理、税务咨询、税法宣传、发票兑奖、税务行政许可受理、会统核算、票证管理等各项工作。
办税服务厅一向用心贯彻执行“法制、公平、礼貌、效率”的治税方针，以严格执法、礼貌服务为工作宗旨，以强化政治素质和业务素质为突破口，以争创“青年礼貌号”为载体，以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，全面深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，努力提高税务人员的整体素质，圆满完成上级领导交办的任务。
现总结如下：一、抓行风，落实到人，争创服务与管理一流。
20XX年是纳税服务年，“一切为纳税人服务、为一切纳税人服务”成了办税服务厅的服务主题。
为此，分局领导亲自深入办税服务厅，狠抓行风建设中存在的问题。
一是抓重点，勤政廉政、服务态度、办事效率、工作作风等方面，纳税户是否满意，效能建设是否得到落实等；二是抓热点，纳税人排长队是否得到有效解决，执法是否礼貌，处罚是否规范。
还相继聘请了个体及企业中的代表担任行风监督员，定期不定期地召开会议收集来自辖区的纳税户动态反应，有的放矢开展行风建设工作。
透过银行代扣税款有效解决了纳税人排长队的现象。
实行礼貌办税“八公开”，各项规章制度如办税服务承诺、首问负责制、内部管理制度张贴上墙，并出台了“宣州区地税局2004年便民服务措施十五条”，受纳税户监督。
因此得到纳税户的一致好评。
二、抓业务，服务到位，争创人才与业绩一流。
分局把政治业务学习作为日常性工作来开展。
透过政治学习，使税务干部深入地了解建立“青年礼貌号”的好处和内涵，进一步增强了思想道德观念，强化了全心全意为纳税人服务的意识，牢固树立起税收服务观，促进税收服务工作向深层次方向发展。
办税大厅个人总结6篇
办税大厅个人总结6篇篇1在过去的一段时间里，我有幸在办税大厅工作，负责为纳税人提供优质的税务服务。
在这段时间的工作中，我积累了丰富的经验，也深刻认识到自己的不足。
下面，我将对这段时间的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作内容及成果在办税大厅工作期间，我主要负责税务咨询、税务申报、税务审核等工作。
通过我的努力，我成功为众多纳税人提供了专业的税务服务，帮助他们解决了各种税务问题。
同时，我也积极参与税务宣传活动，向纳税人普及税务知识，提高他们的税收遵从度。
在税务咨询方面，我以专业的税务知识为依托，为纳税人提供全方位的税务咨询。
无论是个人所得税、企业所得税，还是其他税种，我都能给出专业的意见和建议。
我的专业知识和热情服务赢得了纳税人的好评。
在税务申报方面，我严格按照税收政策进行申报，确保每一份申报表都经过严格的审核和核实。
同时，我也积极向纳税人宣传网上申报的便捷性，引导他们选择更加高效、便捷的申报方式。
在税务审核方面，我严格遵守税收法律法规，对每一份申报表进行细致的审核。
对于存在疑义的申报表，我会进行深入的调查和核实，确保税收的合规性和公正性。
二、工作体会通过这段时间的工作，我深刻认识到税务工作的严谨性和重要性。
税务工作涉及到国家的财政收入和纳税人的合法权益，因此，在工作中必须严格遵守税收法律法规，确保税收的合规性和公正性。
同时，我也意识到自身的专业知识和能力还有待提高，需要不断学习和更新税务知识，以更好地为纳税人提供服务。
三、存在的问题及改进措施在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先，由于税务政策的不断变化，我需要不断学习和更新税务知识，以适应新的工作要求。
其次，在处理复杂的税务问题时，我需要进一步提高自己的专业能力和解决问题的能力。
针对这些问题，我计划采取以下措施进行改进：1. 加强学习，不断提高自己的专业知识和能力。
我会定期参加税务培训和学习活动，及时了解最新的税务政策和法规。
税务大厅个人工作总结（精选5篇）
税务大厅个人工作总结（精选5篇）税务大厅篇1(一)坚持执行民主集中制，对重大工作部署和人事、基建经费和收入计划分配等重大问题，一律经过党组集体讨论，民主决策，不搞"一言堂"。
二是带头履行职责。
我把主要精力放在"出思路、用干部"上，抓主要工作，抓大事，抓热点、难点、焦点问题的解决。
三是带头坚持民主生活会制度，定期召开党组民主生活会，开展批评与自我批评，正确对待白己，正确对待他人，正确对待不同意见，正确对待工作失误，从而充分调动了一班人的积极性。
(二)坚持"三讲"，集中一班人的力量。
一是讲政治。
以党的事业和人民的利益为重，用宏伟的目标激励班子成员，用崇高的事业感召班子成员，使大家心往一处想，劲朝一处使，团结一心，共同奋斗。
二是讲民主。
摒弃"家长"观念，正确处理好集体领导与个人负责的关系，把个人置身于集体领导之下，对班子中的不同意见，听得进，分得清。
三是讲团结。
即带头做到互相支持不争权，互相信任不猜疑，互相尊重不刁难，互相谅解不赌气，互相关心不冷淡，互相补台不拆台，互相配合不推诱，互相通气不闭塞，互相批评不忌恨，互相监督不护短。
;(三)坚持"三放"，形成一班人的合力。
即对班子成员做到放心、放手、放正。
"放心"，就是同副职之间坦诚相见，以诚相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。
"放手"，给了副职多大的责任，就给副职多大的权力，做到责权统一。
对副职科学分工、优化组合、合理授权，使大家人事相宜，优势互补。
对副职职责范围内的事，尽量多了解、多引导，少批评、少干预。
"放正"就是把副职摆在应摆的位置上，真正做到扬其所长，避其所短，使之在其位、谋其政，从而既发挥成员个体作用，又发挥班子整体效能。
(四)牢记宗旨，勤政廉政，我始终牢记宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量来树立领导威信，实现工作目标。
办税办人员工作总结(精选3篇)
办税办人员工作总结（精选3篇）办税办人员工作总结篇1年以来，我努力学习掌握科学文化知识，不断提高自身和业务水平。
我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务工作者!既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。
基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎。
以征好每一分税、待好每一个人作为我工作的目标。
一在业务学习方面做为一名税收工作者，新时代要求税务工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。
我积极参加县局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误征。
保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。
二在纳税服务方面作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。
爱纳税人，要以尊重和依赖为前提。
要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。
我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。
并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。
三更新理念，做一个理念新的税务工作者随着时代的发展，对税务工作者的要求也越来越高。
在工作中。
我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。
为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件，因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。
能跟上时代的要求。
四文明征税、微笑服务征税涉及到千家万户，会接触不同的人。
在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释。
有的纳税人因不理解有过激行为，我也不因纳税人的过激行为而随便用人民赋予我的权利。
而是用微笑与文明的行为感染纳税人。
我始终认为：我们拿着人民的钱，就应该为人民服务，我们就应该文明对待我们的纳税人。
五在廉洁自律方面作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。
在工作中，从未接受过纳税人的钱物。
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办税大厅个人工作总结范文
【导语】工作到一段时间，就要对过去的工作进行一个总结，更有益于自己以后的发展。
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【篇一】办税大厅个人工作总结范文
XXXX地方税务局城关分局办税服务厅现有税务干部十人，平均年龄34.3岁，全部具有大专以上文化学历，其中四人在攻大学本科，人均到达国家计算机一级水平，其中二级占70%。
办税服务厅内设三个发票管理窗口，三个纳税申报窗口，两个综合服务窗口及税收票证会计核算办公室。
主要负责城区大部分个体及企业的地方税费申报、发票发售管理、税务咨询、税法宣传、发票兑奖、税务行政许可受理、会统核算、票证管理等各项工作。
办税服务厅一向用心贯彻执行“法制、公平、礼貌、效率”的治税方针，以严格执法、礼貌服务为工作宗旨，以强化政治素质和业务素质为突破口，以争创“青年礼貌号”为载体，以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，全面深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，努力提高税务人员的整体素质，圆满完成上级领导交办的任务。
现总结如下：
一、抓行风，落实到人，争创服务与管理一流。
20XX年是纳税服务年，“一切为纳税人服务、为一切纳税人服务”成了办税服务厅的服务主题。
为此，分局领导亲自深入办税服务厅，狠抓行风建设中存在的问题。
一是抓重点，勤政廉政、服务态度、办事效率、工作作风等方面，纳税户是否满意，效能建设是否得到落实等；二是抓热点，纳税人排长队是否得到有效解决，执法是否礼貌，处罚是否规范。
还相继聘请了个体及企业中的代表担任行风监督员，定期不定期地召开会议收集来自辖区的纳税户动态反应，有的放矢开展行风建设工作。
透过银行代扣税款有效解决了纳税人排长队的现象。
实行礼貌办税“八公开”，各项规章制度如办税服务承诺、首问负责制、内部管理制度张贴上墙，并出台了“宣州区地税局2004年便民服务措施十五条”，受纳税户监督。
因此得到纳税户的一致好评。
二、抓业务，服务到位，争创人才与业绩一流。
分局把政治业务学习作为日常性工作来开展。
透过政治学习，使税务干部深入地了解建立“青年礼貌号”的好处和内涵，进一步增强了思想道德观念，强化了全心全意为纳税人服务的意识，牢固树立起税收服务观，促进税收服务工作向深层次方向发展。
透过业务知识的交流与学习，提高了办税服务厅的整体办事效
率。
为了提高干部工作热情，分局还举办每月“服务之星”及“我心目中的好税官”评选活动，定期组织学习《行政许可法》、《税收征收管理法》及其细则、《税收票证业务知识》以及相关税政、财务、外语知识，十一月份进而开展开票大比武活动，透过以上活动的展开，对照岗位职责要求，寻找自身在工作、学习中的差距，真正做到以工作决定学习、以学习促进工作，对优胜窗口实施精神和物质奖励，以此鼓励全体员工自强素质，改善工作方式和工作态度，提高业务和服务工作水平。
三、美化税收环境，用心推行便民利民措施。
办税服务厅出台了一批纳税人看得见、摸得着、有实效的便民利民措施。
在大厅内摆放了花卉；设置休息区、报刊栏；配备沙发、办公桌椅、茶几、饮水机、纸杯；放置了各类报表、印色油、复写纸、签字笔、老花镜等；设立了“老、弱、病、残快捷通道”窗口。
另外，用心推行十五条便民措施、公布投诉电话、设置意见箱、意见簿，主动理解广大纳税人和社会各界监督。
四、注重创新活动载体，提高礼貌建立档次。
在争创活动开展的同时，进行了一些寓教于乐的活动。
在市局举办的地税成立十周年的文艺活动中，办税服务厅一半以上的人员用心参加舞蹈、歌咏比赛等喜闻乐见的文体活动，丰富了职工的文化业余生活。
内强素质，外树形象，办税服务厅已逐步成为政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强群众。
办税服务厅将以昂扬的斗志，以走在全市地税系统办税服务厅前列为标准，努力打造全市地税系统一流办税服务厅先进群众。
【篇二】办税大厅个人工作总结范文
20XX年，办税服务厅在分局局长室的正确领导和相关科室的大力支持下，坚持以“三个代表”、科学发展观为指导，认真学习贯彻全省国税系统工作会议精神、全市纳税服务工作会议精神，紧紧围绕全市纳税服务工作总体思路和工作要点，认真实施20XX纳税服务工作规划，坚持服务科学发展，共建和谐税收的工作主题，以法律法规为依据，以纳税人需求为导向，以信息化为依托，着力推进纳税服务工作较好地完成了工作任务。
具体总结如下：
一、推行“礼貌服务之星”评选，提高税务人员工作热情。
为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“礼貌服务之星”试行办法》，开展每季度一次的“礼貌服务之星”评选活动。
由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《礼貌办税评议表》，对带给纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《礼貌办税评议表》进行统计评选出“礼貌服务之星”。
二、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。
(一)合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。
(二)持续办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。
(三)合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原先高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员应对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。
(四)设置税务咨询区，根据各分局实际状况，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的税务咨询。
(五)设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报纸等，为排队等候办税的纳税人带给舒适的环境。
(六)设立税宣资料索取区，放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。
(七)设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。
(八)设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，带给免费上网服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。
三、大力推行多元化申报方式。
从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际状况，将申报方式划分为三类：第一类为网上申报，适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报，适用于“双定户”。
大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。
四、实行投诉属实整改制度。
在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育，并根据状况换岗处理。
五、规范服务大厅服务制度。
(一)实行首问负责制。
办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或带给指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推诿或敷衍。
(二)实行办税服务厅负责人值班制度。
由征收组长担任值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问
题。
(三)在办税服务大厅公开礼貌办税“八公开”资料、服务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务承诺等有关资料，理解纳税人监督。