《阿里巴巴的企业文化(第2版)》读书笔记
阿里巴巴企业文化
阿里巴巴企业文化阿里巴巴（Alibaba）是中国领先的互联网科技公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
作为全球最大的电子商务平台之一，阿里巴巴以其独特的企业文化而闻名。
阿里巴巴的企业文化以“使命、愿景、价值观”为核心，旨在引导员工的行为和决策，推动公司的发展。
1. 使命：阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。
这一使命表达了公司对于全球商业的愿景，致力于通过数字技术和互联网平台的创新，为企业和个人提供便捷、高效的商业服务。
2. 愿景：阿里巴巴的愿景是“让世界每个人都能享有未来的商业”。
公司致力于打造一个开放、共享的数字经济生态系统，为全球各地的用户提供平等的商业机会和服务。
3. 价值观：阿里巴巴的价值观是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情、敬业、自我进取”。
这些价值观指导着员工的行为准则，强调以客户为中心，鼓励团队合作和创新，同时注重诚信和敬业精神。
4. 共同愿景：阿里巴巴鼓励员工秉持共同的愿景，即“成为全球最受尊敬的企业”。
公司希望通过持续的创新和卓越的业绩，赢得全球用户和合作伙伴的尊重和信任。
5. 文化建设：阿里巴巴注重企业文化的建设和传承。
公司鼓励员工参与各种培训和发展项目，提升个人能力和专业素养。
此外，阿里巴巴还倡导开放、包容的工作环境，鼓励员工分享知识和经验，促进团队的合作和创新。
6. 激励机制：阿里巴巴通过激励机制来激发员工的积极性和创造力。
公司设立了多种奖励和认可制度，包括年度最佳员工奖、创新奖、卓越团队奖等，以表彰员工的杰出贡献和卓越表现。
7. 社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，致力于可持续发展。
公司通过阿里巴巴慈善基金会等渠道，开展公益活动，关注教育、环境保护、扶贫等领域，为社会做出贡献。
总结：阿里巴巴企业文化以使命、愿景和价值观为核心，引导员工的行为和决策，推动公司的发展。
公司注重开放、包容的工作环境，鼓励团队合作和创新。
阿里巴巴通过激励机制激发员工的积极性和创造力，并积极履行社会责任，为社会做出贡献。
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化企业文化对企业的发展至关重要。
阿里巴巴的企业文化
阿里巴巴的企业文化文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）阿里巴巴企业文化的概述1、远景目标成为一家持续发展102年的企业成为全球十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴2、使命让天下没有难做的生意！3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。
马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。
西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。
因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。
阿里巴巴有一个规定，要想当Director（主管）职位以上的人，必须是在海外受过3～5年教育，或工作过5～10年的。
马云说，这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长，但团长、师长以上的人，马云通通从外面请。
马云对现有的团队很满意。
"阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本上在IT 行业都有2～3年的经验。
策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。
我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。
"团队结构马云当CEO当得不简单。
他创业5年，从来没有一个员工主动离开，别的公司出3倍的工资，员工也不动心。
马云还说风凉话："同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。
"他的管理团队也豪华得惊人，现在有越来越多哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才聚集到了阿里巴巴。
CTO吴炯，是雅虎搜索引擎的发明人，身价百倍，却放弃了8位数的利益，在阿里巴巴埋头苦干；马云的助手，营运总裁蔡崇信，是耶鲁大学的法学士，毕业后在华尔街的一家着名的投资公司工作，他本是来和马云谈风险投资的，结果被马云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辞掉工作，加盟阿里巴巴。
浅谈阿里巴巴企业文化
浅谈阿里巴巴企业文化引言概述：阿里巴巴是中国最大的电子商务企业之一，也是全球知名的互联网公司。
阿里巴巴的成功不仅仅来自于其先进的技术和商业模式，更离不开其独特的企业文化。
本文将就阿里巴巴企业文化进行探讨，从五个方面进行详细阐述。
一、价值观的塑造1.1 共同的愿景：阿里巴巴的企业文化建立在共同的愿景之上，即让天下没有难做的生意。
这个愿景激励着阿里巴巴的员工，让他们为实现这个目标而不断努力。
1.2 诚信为本：阿里巴巴强调诚信的重要性，坚持诚信经营。
诚信是阿里巴巴企业文化的核心价值观，也是公司取得成功的重要原因之一。
1.3 创新驱动：阿里巴巴鼓励员工不断创新，推动技术和商业模式的创新。
创新是阿里巴巴企业文化中的重要特征，也是公司持续发展的动力。
二、团队合作的重要性2.1 共同成长：阿里巴巴注重团队合作，鼓励员工相互合作，共同成长。
团队合作是阿里巴巴企业文化的重要组成部份，也是公司取得成功的关键因素之一。
2.2 开放包容：阿里巴巴倡导开放包容的工作环境，鼓励员工分享知识和经验。
公司鼓励员工互相学习和借鉴，推动个人和团队的进步。
2.3 共同价值观：阿里巴巴建立了一套共同的价值观和行为准则，使员工在工作中能够保持一致的价值观和行为准则。
这有助于提高团队合作的效率和质量。
三、员工发展的机会3.1 学习氛围：阿里巴巴为员工提供良好的学习氛围，鼓励员工持续学习和提升自己的能力。
公司提供各种培训和学习机会，匡助员工不断成长。
3.2 激励机制：阿里巴巴设立了完善的激励机制，通过激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作动力和满意度。
3.3 职业发展：阿里巴巴注重员工的职业发展，提供广阔的职业发展空间和机会。
公司鼓励员工积极探索和尝试，实现自己的职业目标。
四、社会责任的履行4.1 环境保护：阿里巴巴积极履行环境保护的社会责任，推动绿色发展和可持续发展。
公司倡导节能减排，推广绿色技术和产品。
4.2 公益事业：阿里巴巴重视公益事业，积极参预社会公益活动。
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化企业文化对企业的发展至关重要。
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，下面跟着店铺一起来探析阿里巴巴的企业文化和价值观。
阿里巴巴集团文化革命让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5)具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1)适应公司的日常变化，不抱怨2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5)创造变化，并带来突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1)积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2)决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3)积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难4)善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1)诚实正直，表里如一2)通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3)不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4)勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5)对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1)喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2)热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3)以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4)始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5)不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1)今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2)遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3)持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4)能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5)遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。
浅谈阿里巴巴企业文化
浅谈阿里巴巴企业文化阿里巴巴企业文化是指阿里巴巴集团在经营发展过程中形成的一系列价值观、行为准则、组织氛围和工作方式等方面的特点和特色。
阿里巴巴企业文化以“使命、愿景、价值观”为核心，通过塑造积极向上、创新进取、团结协作、担当尽责的企业精神，推动企业的快速发展。
一、使命：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
这一使命体现了阿里巴巴致力于为全球各类企业提供高效便捷的电子商务平台，帮助他们实现商业成功和价值创造。
二、愿景：阿里巴巴的愿景是建立一个开放、协作、共赢的商业生态系统，让每个人都能从中受益。
阿里巴巴希望通过自己的努力，推动数字经济的发展，促进全球商业的繁荣。
三、价值观：1. 客户第一：阿里巴巴始终以客户为中心，不断满足客户的需求，提供优质的产品和服务。
2. 团队合作：阿里巴巴鼓励员工之间的合作与共享，倡导团队精神，实现共同目标。
3. 诚信正直：阿里巴巴坚持诚实守信的原则，对内对外坦诚相待，保持高度的商业道德和职业操守。
4. 激情创新：阿里巴巴鼓励员工积极主动、不断创新，勇于面对挑战，追求卓越。
5. 服务社会：阿里巴巴积极履行社会责任，关注社会问题，为社会做出贡献。
阿里巴巴企业文化的核心是以人为本，注重员工的发展和成长。
公司提供广阔的发展空间和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
同时，阿里巴巴也注重员工的工作生活平衡，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
阿里巴巴的企业文化在各个方面都得到了充分体现。
在组织氛围方面，公司倡导开放、包容、平等的工作环境，鼓励员工提出自己的意见和建议。
在行为准则方面，阿里巴巴要求员工遵守公司的规章制度，保持高度的职业操守和道德标准。
在工作方式方面，阿里巴巴鼓励员工自主创新，提倡快速决策和行动。
阿里巴巴企业文化的核心理念是“使命、愿景、价值观”。
这一理念贯穿于公司的各个方面，影响着员工的思想和行为。
阿里巴巴通过建立积极向上、创新进取、团结协作、担当尽责的企业精神，不断推动企业的发展和进步。
阿里企业文化
阿里企业文化一、概述阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司之一，也是全球知名的互联网公司。
作为一家创新型企业，阿里巴巴注重企业文化的建设，以塑造积极向上的工作氛围，激发员工的创造力和潜力，提升企业的竞争力和核心价值。
二、核心价值观1. 客户第一：以客户需求为导向，不断提供优质的产品和服务，为客户创造价值。
2. 团队合作：强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的互助与支持，共同实现目标。
3. 诚信正直：坚持诚信和正直的原则，遵守道德规范，以诚信建立长久的合作关系。
4. 激情拼搏：激励员工保持激情和拼搏精神，不断追求卓越，超越自我。
5. 创新发展：鼓励员工勇于创新，不断探索新的商业模式和市场机会，实现持续发展。
三、企业文化特点1. 开放包容：阿里巴巴倡导开放的工作环境，尊重员工的不同观点和意见，鼓励多元化思维。
2. 平等公正：公司内部强调平等和公正的原则，不论职位高低，每个员工都有平等的机会和权利。
3. 激励机制：阿里巴巴注重激励员工的积极性和创造力，通过股权激励和奖励机制，激发员工的工作热情和动力。
4. 学习成长：鼓励员工不断学习和成长，提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和素质。
5. 社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，通过公益活动回馈社会。
四、企业文化的传播与落实1. 内部传播：阿里巴巴通过内部刊物、内部培训、员工大会等形式，向员工宣传和传达企业文化，增强员工的认同感和归属感。
2. 外部传播：阿里巴巴通过媒体、社交平台等渠道，向外界传播企业文化，树立企业形象，吸引更多人才和合作伙伴。
3. 落实措施：阿里巴巴在人力资源管理中注重将企业文化融入各个方面，例如招聘、绩效考核、培训等，将企业文化贯穿于整个员工生命周期。
五、企业文化的影响1. 员工凝聚力：阿里巴巴的企业文化凝聚了员工的共同目标和价值观，增强了团队的凝聚力和向心力。
2. 创新能力：积极向上的企业文化激发了员工的创造力和创新能力，推动了公司不断推陈出新，保持竞争优势。
阿里巴巴企业文化
阿里巴巴企业文化阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，也是全球最大的在线和移动市场之一。
作为一家以创新和创业精神为核心的公司，阿里巴巴一直致力于打造一个开放、协作和共赢的企业文化。
以下是阿里巴巴企业文化的主要特点：1. 使命和愿景：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
他们希望通过创新和技术的力量，帮助中小企业实现数字化转型，让他们能够更轻松地开展业务。
阿里巴巴的愿景是成为全球企业的信任基础，为全球商业发展做出贡献。
2. 价值观：阿里巴巴的核心价值观是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情、敬业、开放、创新”。
这些价值观贯穿于公司的各个方面，指导员工的行为和决策。
3. 开放和共享：阿里巴巴鼓励员工之间的开放沟通和知识共享。
公司内部有许多平台和工具，用于促进员工之间的交流和合作。
此外，阿里巴巴还鼓励员工与合作伙伴、客户和社会各界进行开放的合作，共同推动商业的发展。
4. 创新和创业精神：阿里巴巴鼓励员工不断创新和追求卓越。
他们相信创新是推动企业发展的关键，鼓励员工提出新的想法和解决方案。
阿里巴巴还鼓励员工具备创业精神，鼓励他们勇于面对挑战并寻找机会。
5. 公益事业：阿里巴巴积极参与公益事业，通过阿里巴巴公益基金会和其他渠道，为社会做出贡献。
他们关注教育、环境保护、扶贫等领域，并积极参与相关项目和活动。
6. 员工发展：阿里巴巴注重员工的发展和成长。
公司提供广阔的发展空间和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
此外，阿里巴巴还提供丰厚的福利和奖励制度，激励员工的积极性和创造力。
7. 多元文化：阿里巴巴是一个多元文化的公司，员工来自不同的国家和背景。
公司鼓励员工之间的相互尊重和理解，创造一个包容和谐的工作环境。
总结：阿里巴巴企业文化以使命和愿景为导向，以开放、协作和创新为核心价值观，鼓励员工的创新和创业精神，注重员工的发展和成长。
阿里巴巴还积极参与公益事业，关注社会责任。
这种企业文化的塑造使得阿里巴巴成为了一家备受尊敬和信任的企业，为全球商业发展做出了巨大贡献。
浅谈阿里巴巴企业文化
浅谈阿里巴巴企业文化阿里巴巴企业文化是指阿里巴巴集团在经营和管理过程中形成的一系列价值观、行为准则和组织文化。
阿里巴巴企业文化的核心理念是“以客户为中心，团队合作，信任和诚信，开放和分享，创新和激情”。
通过这些核心价值观，阿里巴巴致力于成为全球最受恭敬、最具影响力的互联网公司之一。
1. 以客户为中心：阿里巴巴始终将客户需求放在首位，不断提升产品和服务质量，为客户创造价值。
公司鼓励员工积极倾听客户的意见和建议，并及时响应和解决客户问题。
2. 团队合作：阿里巴巴注重团队合作，鼓励员工之间相互支持、相互匡助。
公司倡导开放的沟通和协作，鼓励员工在团队中分享知识和经验，共同解决问题，实现共同目标。
3. 信任和诚信：阿里巴巴强调建立和维护良好的信任关系。
公司鼓励员工坦诚相待，诚实守信，遵守道德规范。
阿里巴巴坚持“诚实为本，信任为先”的原则，要求员工在与客户、合作火伴和同事之间建立互信关系。
4. 开放和分享：阿里巴巴鼓励员工开放思维，勇于创新。
公司倡导开放的工作环境，鼓励员工分享知识、经验和资源。
阿里巴巴通过内部平台和活动，促进员工之间的交流和学习，提升整体团队的能力和创新力。
5. 创新和激情：阿里巴巴鼓励员工勇于创新，不断追求卓越。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，鼓励员工勇于尝试和创造。
阿里巴巴认为激情是推动创新的动力，鼓励员工充满激情地投入工作。
阿里巴巴企业文化的核心价值观贯通于公司的各个方面，对员工行为和决策起到指导作用。
公司通过各种培训和活动，不断强化和传播企业文化，使员工深入理解和践行。
阿里巴巴企业文化的积极影响使得公司在竞争激烈的市场中取得了长足的发展，并赢得了泛博客户和合作火伴的信任和支持。
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化企业文化对企业的发展至关重要。
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化企业文化对企业的发展至关重要。
浅谈阿里巴巴企业文化
浅谈阿里巴巴企业文化阿里巴巴企业文化是指阿里巴巴集团在发展过程中形成的一系列共同的价值观、行为准则和工作方式。
阿里巴巴企业文化以“使命、愿景、价值观”为基础，以“信任、担当、共创、开放”为核心理念，通过“以客户为中心、团队合作、追求卓越、拥抱变化”等价值观的引导，塑造了独特的企业文化。
一、使命、愿景、价值观1. 使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的使命是通过互联网技术和平台，让全球的企业和个人都能够轻松开展贸易活动，实现商业的便利和共赢。
2. 愿景：成为全球商业基础设施公司阿里巴巴的愿景是成为全球最大、最受尊敬的商业基础设施公司，为全球的企业和个人提供高效、便捷、安全的商业服务和解决方案。
3. 价值观：- 以客户为中心：始终将客户需求放在首位，不断提升客户体验，实现客户价值最大化。
- 团队合作：鼓励团队合作，倡导共同努力、相互支持，实现共同目标。
- 追求卓越：追求卓越是阿里巴巴文化的核心，鼓励员工不断学习、创新，追求卓越的工作表现。
- 拥抱变化：面对变化，积极主动地适应和引领变革，不断创新和进步。
二、信任、担当、共创、开放1. 信任：阿里巴巴注重建立信任关系，相信员工的能力和诚信，鼓励员工相互信任，形成良好的团队合作和工作氛围。
2. 担当：阿里巴巴鼓励员工勇于承担责任和义务，积极主动地解决问题，为实现公司的目标和使命贡献自己的力量。
3. 共创：阿里巴巴倡导员工之间的共创精神，鼓励员工积极参与团队合作，共同创造更大的价值。
4. 开放：阿里巴巴鼓励员工开放思维，积极接受不同的观点和意见，推动创新和变革，实现个人和公司的成长。
三、以客户为中心阿里巴巴始终将客户需求放在首位，通过不断提升产品和服务质量，满足客户的需求，实现客户价值最大化。
阿里巴巴通过建立完善的客户服务体系，提供全方位的支持和帮助，与客户建立长期稳定的合作关系。
四、团队合作阿里巴巴鼓励员工之间的团队合作，倡导共同努力、相互支持，实现共同目标。
阿里企业文化
阿里企业文化阿里企业文化是指阿里巴巴集团在其发展过程中形成的独特的价值观、经营理念和行为准则。
作为全球领先的互联网公司，阿里巴巴以其独特的企业文化在业界赢得了广泛赞誉和认可。
阿里企业文化的核心价值观包括：使命必达、客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情、奉献。
这些价值观贯穿于阿里巴巴集团的各个方面，影响着企业的战略决策、员工的行为和公司的发展。
首先，阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
这一使命激励着阿里巴巴全体员工不断努力，为客户提供更好的服务和产品。
阿里巴巴始终以客户为中心，不断满足客户的需求，提高客户的满意度。
其次，阿里巴巴鼓励团队合作。
在阿里巴巴，团队合作被视为成功的关键。
公司鼓励员工之间的合作和共享，通过分享知识和经验，实现协同效应。
团队合作的精神使得阿里巴巴能够更好地应对市场的挑战，并迅速适应变化。
阿里巴巴还强调拥抱变化。
互联网行业发展迅速，变化是常态。
阿里巴巴鼓励员工积极面对变化，勇于创新。
公司提倡开放的思维方式，鼓励员工提出新的观点和想法，推动企业的发展。
诚信正直是阿里企业文化的重要组成部分。
阿里巴巴坚持诚信经营，遵守法律法规，秉持道义和道德准则。
公司要求员工诚实守信，不做虚假宣传，不从事不正当竞争行为。
激情和奉献是阿里巴巴员工的共同特点。
阿里巴巴鼓励员工充满激情地投入工作，追求卓越。
同时，公司也鼓励员工奉献自己的时间和精力，为公司和社会做出贡献。
阿里企业文化的核心价值观贯穿于公司的各个方面。
公司通过内部培训和外部交流活动，不断弘扬和传承企业文化。
阿里巴巴还注重员工的个人成长和发展，提供良好的培训和晋升机会，激励员工发挥潜力。
总之，阿里企业文化是阿里巴巴集团成功的重要因素之一。
通过秉持使命必达、客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情和奉献的核心价值观，阿里巴巴在全球范围内取得了巨大的成功，并成为互联网行业的领军企业。
阿里巴巴企业文化
阿里巴巴企业文化
阿里巴巴企业文化是一种以“奉献、协作、创新、共赢”四大价值观为核心的共同价
值体系，以“只盘三餐米，勿盘家家饭”、“止士之心”、“立思想之轮，反清流之水”、“自强不息，永葆艰苦奋斗精神”、“正畸其心，慎其意”、“明治其事，用心做人”等
几句典籍句引为精炼，深受阿里巴巴旗下所有员工和合作伙伴的普遍认可。
阿里巴巴从宏观到微观层面充分营造良好企业文化氛围和社会环境，营造双赢、共赢、良性循环的阿里文化，突出持仓卓越，精准快速，无私奉献，极致服务，共同成长，勇担当，团结创新，尊重人性的精神文化，使关心每一位同仁和客户的八个原则成为运营引擎，激发全体同仁的创新精神、实现最大梦想的动力，成为企业的不竭动力源。
阿里巴巴以期许式管理为旗帜，把信任、分权管理放到事前定义精准的企业文化机制中，采取一体化的模式平衡企业利益和员工利益，使企业价值观和客户价值利益以及员工
价值有机结合。
此外，通过阿里内部实施“阿里培训体系”不断提升员工知识能力，构建基于此模式
的新企业文化氛围，释放凝聚力，激发出一股前所未有的创新能量，以改进、革新、协作、分享为一体，全面改变企业管理模式，使企业文化不断得到提升。
有效的阿里巴巴企业文化需要企业从根本上提高全体员工的思想素养和技能本领，突
破传统的企业模式，以服务客户为中心，以共同利益为基础，实现共同成长，从而打造和
谐新型企业。
浅谈阿里巴巴企业文化
浅谈阿里巴巴企业文化阿里巴巴企业文化是指阿里巴巴集团在经营和发展过程中形成的一系列独特的价值观、行为准则和工作方式。
它是阿里巴巴集团成功的重要因素之一，也是公司员工共同遵循的行为规范。
阿里巴巴企业文化的核心价值观是“诚信、客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、创新、使命必达”。
这些价值观反映了阿里巴巴集团的核心理念和经营原则，也是公司员工工作的指导方针。
阿里巴巴企业文化的特点之一是开放包容。
阿里巴巴鼓励员工敢于创新，勇于尝试新的想法和方法。
公司提供了一个开放的工作环境，鼓励员工自由表达意见，倡导不同意见的碰撞和融合，以促进创新和进步。
阿里巴巴企业文化的另一个特点是以人为本。
公司注重员工的成长和发展，提供良好的培训和发展机会。
阿里巴巴鼓励员工发挥自己的优势，激发潜能，实现个人价值和公司目标的双赢。
阿里巴巴企业文化还强调团队合作。
公司鼓励员工之间的合作和协作，倡导团队精神和共同努力。
阿里巴巴认为团队的力量是无穷的，只有团队的合作和协作才能实现更大的目标。
阿里巴巴企业文化还注重社会责任。
公司倡导员工积极参与公益事业，关注社会问题，推动社会进步。
阿里巴巴通过多种方式回报社会，积极推动可持续发展。
阿里巴巴企业文化的形成离不开公司创始人马云的领导和示范作用。
马云始终坚持以诚信为本，以客户为中心，鼓励员工勇于创新，拥抱变化。
他的领导风格和价值观对整个公司产生了深远的影响。
总之，阿里巴巴企业文化是阿里巴巴集团成功的重要因素之一，它体现了公司的核心价值观和经营原则，鼓励员工勇于创新，以人为本，强调团队合作，注重社会责任。
阿里巴巴企业文化的形成离不开马云的领导和示范作用，他的价值观和领导风格对整个公司产生了深远的影响。
《阿里巴巴的企业文化(第2版)》读书笔记
《阿里巴巴的企业文化（第2版）》1、企业的发展历程分为三个阶段：第一阶段是经营产品，第二阶段是经营品牌，第三阶段是经营文化。
同样，有一种说法是：一流企业靠文化，二流企业靠营销，三流企业靠生产。
2、建立企业文化有利于塑造员工的人生和价值观，使员工产生信仰，进而充分调动发挥员工潜能，提高生产效率，培养和激发员工的主人翁精神，增强使命感和危机感。
3、企业文化对员工的作用：①凝聚；②激励；③约束。
凝聚：共同的企业文化使一个人觉得自己是整体中不可或缺的部分。
激励：关键是员工对企业文化的理解和认同度，一旦员工对企业文化产生共鸣，那么企业文化的激励功能就具有持久性。
4、企业文化渗透成功的企业特别注重企业文化的落地，而不仅仅作为墙壁的口号流于形式。
企业文化只有化为员工的具体行为之后才有用。
为此，建立规范的文化管理制度是实现文化控制的重要途径（即把企业倡导的价值观和经营理念转化为具有可操作性的管理制度、行为规范）。
5、文化是阿里巴巴的DNA阿里巴巴的“六脉神剑”的30项指标，成为价值观考核的硬指标，跟员工的钱袋挂上了钩。
“六脉神剑”：客户第一，同一目标，激情，敬业，使命感驱动，重视诚信。
6、企业的使命（一）使命感让卓越者继续前行不知道下一步怎么做产品，要不要做，要把公司领向哪里，没有指导，没有效仿的对象。
这时候就是使命感在驱使着阿里巴巴的发展。
（二）成就真正的伟大要靠使命感使命就是做事情最深层次的目的。
使命给了人们做事情的方向与动力，确定实名制后，要建立一种使命感，使公司决策、经营战略等都围绕着使命展开。
（三）让所有员工熟知企业使命阿里巴巴非常重视对使命的宣传与推广。
每一个公开场合都会反复强调，并且通过战略来强化员工对使命感的认知，还将每项业务中的重要决策都与使命感相挂钩。
（四）使命感对优秀人才的吸引力alibaba的待遇在业内不算高，但优秀的人才似乎对加入阿里巴巴乐此不疲，吸引他们的正是阿里巴巴的使命感。
7、企业的价值观被称为“世界第一CEO”的杰克韦尔奇说道：“使命感指引人们向何处前进，价值观则引领人们到达目的地的行为准则”（一）价值观雏形“可信，亲切，简单”企业文化的产生与最初的创业团队有着很大的联系阿里巴巴最初的价值观：为了使阿里巴巴杜绝“办公室政治”，大大减少交流沟通成本，减少了内耗，增强团队的凝聚力和战斗力。
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化企业文化对企业的发展至关重要。
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观；而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团的使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴集团的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业；“活102年”。
阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴集团的价值观：阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1. 客户第一——客户是衣食父母（1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象。
（2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。
（3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。
（4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。
（5）具有超前服务意识，防患于未然。
2. 拥抱变化——迎接变化，勇于创新（1）适应公司的日常变化，不抱怨。
（2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。
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《阿里巴巴的企业文化(第2版)》读书笔记《阿里巴巴的企业文化（第2版）》1、企业的发展历程分为三个阶段：第一阶段是经营产品，第二阶段是经营品牌，第三阶段是经营文化。
同样，有一种说法是：一流企业靠文化，二流企业靠营销，三流企业靠生产。
2、建立企业文化有利于塑造员工的人生和价值观，使员工产生信仰，进而充分调动发挥员工潜能，提高生产效率，培养和激发员工的主人翁精神，增强使命感和危机感。
3、企业文化对员工的作用：①凝聚；②激励；③约束。
凝聚：共同的企业文化使一个人觉得自己是整体中不可或缺的部分。
“六脉神剑”：客户第一，同一目标，激情，敬业，使命感驱动，重视诚信。
6、企业的使命（一）使命感让卓越者继续前行不知道下一步怎么做产品，要不要做，要把公司领向哪里，没有指导，没有效仿的对象。
这时候就是使命感在驱使着阿里巴巴的发展。
（二）成就真正的伟大要靠使命感使命就是做事情最深层次的目的。
使命给了人们做事情的方向与动力，确定实名制后，要建立一种使命感，使公司决策、经营战略等都围绕着使命展开。
（三）让所有员工熟知企业使命阿里巴巴非常重视对使命的宣传与推广。
每一个公开场合都会反复强调，并且通过战略来强化员工对使命感的认知，还将每项业务中的重要决策都与使命感相挂钩。
（四）使命感对优秀人才的吸引力alibaba的待遇在业内不算高，但优秀的人才似乎对加入阿里巴巴乐此不疲，吸引他们的正是阿里巴巴的使命感。
7、企业的价值观被称为“世界第一CEO”的杰克韦尔奇说道：“使命感指引人们向何处前进，价值观则引领人们到达目的地的行为准则”（一）价值观雏形“可信，亲切，简单”企业文化的产生与最初的创业团队有着很大的联系阿里巴巴最初的价值观：为了使阿里巴巴杜绝“办公室政治”，大大减少交流沟通成本，减少了内耗，增强团队的凝聚力和战斗力。
（二）独孤九剑“群策群力，教学相长，质量，简易，激情，开放，创新，专注，服务与尊重”所有企业都需要一套完整的价值体系作为决策与行动的前提。
当阿里巴巴处于管理高度危机状态，借鉴了通用的成功经验就是“价值观”阿里巴巴高层管理人员开始提炼总结公司的价值观：即从95年创立以来，什么让这些人活下来？（三）六脉神剑“客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业”英特尔的巴雷特认为，组织文化的成长是分阶段的，一般分诞生期、青春期和成熟期。
要克服组织文化在每个阶段的危机，都需要一个文化的转型。
韦尔奇表示，要对每一项价值观进行细致入微的描述，使他成为所有员工都可以理解并能够遵从的行动指。
阿里巴巴同样也做到这一点：阿里巴巴的“六脉神剑”是根据“独孤九剑”提炼的。
•客户第一（客户是衣食父母，无论何种状况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意；在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户；站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户期望；平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢；关注客户需求，提供建议和资讯，帮助客户成长）•团队合作（共享共担，平凡人能做平凡事；乐于分享经验和知识，教学相长；以开放的心态听取别人的意见；表达观点时，直言有讳；在工作中，群策群力，拾遗补缺；不是自己分内的工作，不推诿；决策前充分发表意见，决策后坚决执行；有主人翁意识，积极参与，促进团队建立。
）•拥抱变化在互联网短短的十年历史中，网络技术、运营守法、盈利模式等舞步是瞬息万变的，而要在这种变化中求得生存乃至发展，只有以变应变，而不能“以不变应万变”的传统策略，否则，迟早被淘汰。
企业要善于变化，首先就得让员工拥有拥抱变化的能力阿里巴巴坚持轮岗，让销售人员到后台，看看后台在干什么；销售经理们也定期在全国各城市之间大调动，让他们调换眼光；不止员工岗位调动频繁，高管也会频繁调动。
•诚信（诚实正直、言出必行；胸怀坦荡，对事不对人；言行一致，不受利益或压力影响；勇于承认错误，敢于承担责任；不传播未经证实的消息，不背后不负责任的议论事和人；坚持原则，不随意承诺或妥协）诚信之所以重要是因为行业或个人一旦在公众心中形成诚信形象，将产生不可估量的溢价功能和品牌力量。
诚信是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念！•激情（乐观向上，永不言弃；对公司、工作和同事充满了热爱；以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃；不断自我激励，自我完善，寻求突破；不计得失，全身心投入；始终以乐观主义的精神影响同事和团队）•敬业（专业执着，精益求精；今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人；专注工作，做正确的事情；在工作上以较小的投入获得高效的回报；以专业的态度，平常的心态对待每件事；持续学习，不断提升，今天的最好表现是明天的最低要求）敬业就是敬重企业里的制度，尊重自己的工作，将工作当成自己的事情，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，同时其中还糅合了使命感和道德责任感。
（四）四项基本原则•唯一不变的是变化迎接变化，用于创新；对于行业和公司的变化，认真思考并充分理解，积极接受；对于变化对个人产生的影响，理性对待，充分沟通，诚意配合；面对变化，积极影响和带动同事；在工作中具备前瞻意识，不断尝试新方法；即使变化后产生挫折和失败，也要重新调整，以更积极的心态拥抱下一次变化。
鼓励人才流动，而且是强制性流动。
比如每年都实行轮岗制度，业务经理定期在全国城市之间大调动。
•永不把赚钱作为第一目的不要把赚钱作为公司的第一目标，否则会很累。
我们真正要做的事帮客户创造价值，创造独特的价值，与其他所有网站企业都不一样，我们做的要比别人做的好。
•永不谋求暴利（不会投资任何网络游戏，将利润和实惠返还给制造商和消费者）阿里巴巴不追求超额利润，追求公平合理的利润和收入，员工对自己的收入也要公平合理。
因为人好了总是还想要更好的，但是公平合理才能有利于长远。
•客户第一，员工第二，股东第三客户第一，是阿里所有子公司的共同价值观，也是第一要则。
因为是客户给了我们钱，我们创造价值，对社会做出贡献，是客户的钱让我们成长。
但是员工是让这些目的变成现实的人，没有员工的创新和辛勤的努力不可能有很好收入。
阿里巴巴的成功并不是所有媒体所表现出的马云一个人所能实现的，背后还有很多管理方面，人的凝聚力方面所体现出的价值。
关心员工，可以说是马云创造团队凝聚力的法宝。
当然股东利益第三，股东利益是个结果，假如公司不赚钱，公司是不道德也不负责任的，但一家公司为了挣钱而活着，那样的公司意义不大。
8、企业愿景“我们想要创造什么”“企业想往哪个方向发展”“我们想成为什么”伟大的企业之所以伟大，就是因为他们能看到别人看不到的东西，将洞察力和策略结合起来，描述适合企业的最佳“愿景”——著名畅销书的作者胡佛。
（一）愿景的要求：1）必须能反应企业的独特性，反映出企业的特色，最为重要的东西，反应为什么企业可以生存下去的理由；2）市场会变化，新技术会出现，但一个企业的愿景应经久不衰；3）应是大胆的目标，这将迫使管理者将目光放得更长远，并使员工为之付出更多努力（二）愿景的作用：1）凝聚：来自不同地方的员工每天走到一起的原因；2）激励：一个清晰的愿景，明确的目标，可以成为不断促进和激励人的因素；3）方向舵：着眼于未来，暂时忘却眼前的苦难9、企业文化灌输具体的灌输从以下几点出发：①将企业文化与用人标准结合；②贯穿到企业培训中，将企业价值观念在培训中不经意的传达给员工，并潜移默化的影响员工的行为；③融入员工的考核与评价，对企业价值观的解释通过各种行为规范来解释。
（一）招聘共同价值观的员工招聘环节中就确认他的价值观是否符合标准，通过问卷及问答形式确认他的行为、做的选择或判断的想法（二）培养企业文化阿里巴巴公司结合公司特色，时刻注重培养公司的文化氛围，对员工进行培训，使阿里巴巴没有因为公司的快速扩张而被稀释，使公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
设置3个月的师带徒和HR关怀期，入职6-12个月可以选择回炉培训。
（三）老员工对企业文化的影响要相信口碑的力量，相信文化的力量传播企业文化是一个日积月累的沉淀，真正做到的结果是企业文化将坚不可摧，成为企业永续经营和品牌建设的强大基石。
（四）员工考核阿里巴巴每半年一次评估，考核结果如果业绩很好，价值观特别差，不讲究团队精神，不讲究服务质量，一样被淘汰。
为了增强企业竞争力，企业的管理者需要从公司的利益出发，引导员工认同企业价值观，培养员工的责任感和忠诚度，由敬业到精业，提高工作效率，具备团队合作意识。
10、团队文化（一）无法拷贝的团队：一个成长型企业成功的一个原则是：打造一个明星团队，而不只是拥有明星领导人。
（二）没人那挖走的团队：“天下没有人能挖走我的团队”正是基于阿里巴巴牢不可破的文化“壁垒”。
（三）不让团队任何人失败：团队将个人的力量汇聚在共同的方向，团队会使团队中每一个人战胜迷茫和恐惧。
（四）团队的沟通文化：强调沟通与理解，不管是同时还是上下级，光明正大的处理各种争执，将可能破坏团队稳定与团结的暗流消灭在萌芽之前。
沟通带来理解，理解会使合作更有效果。
在阿里巴巴的团队中，人们相处轻松愉悦，没有任何沟通障碍。
（五）优势互补的团队：你有50个聪明人实际上是很痛苦的，谁都不服谁。
我在公司里的作用就像水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
11、企业宗旨与伦理企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。
这一内容提出了企业的价值观念，及企业的基本社会责任和期望在某方面对社会的贡献。
企业伦理：真正的企业文化实际上是一种企业的精神和企业的力量，包括道德方面的约束。
无论伦理准则，违反法律法规，不讲公众意识的不正当竞争不仅损害了诚实经营者和广大消费者的权益，企业本身也失去了公众的信任。
12、阿里的独特文化特色（一）笑脸文化我们希望说在阿里巴巴所有工作的人，它既可以快乐工作，也可以快乐生活，同时他可以实现他个人的价值和成就感。
我们为了让他们快乐工作，我们成立了很多派，叫阿里十派，包括篮球、足球、羽毛球、电影、英语、车友，让这些年轻人大家有一个组织，志同道合的年轻人可以去玩。
爱心派，具有慈善公益意识的员工自发组织一个团体，地震灾后重建小组。
（二）武侠文化这种文化，大家彼此称呼花名，没有层级意味，公司氛围平等而浪漫。
在淘宝网，所有员工都拥有属于自己的独一无二、耳熟能详的武侠花名，并一起用青春捍卫自己的名号。
（三）倒立文化淘宝所有人都会倒立。
倒立，是淘宝特有的，一种被具象化了的价值观体现。
这种倒立的视角，人那该员工看到了更多不可能中的可能，看到了成功的方向与自己的潜力。
马云的考虑：1）坚持倒立有助于身体健康；2）妮一个人做不到，在有人帮助的情况下，就一定能做到，这就是团队合作；3）真实目的：因为在平时，我们很少会意识到，那些看起来强大的事物，如果倒过来看，就并非这么强大了，如eBay。