企业核心竞争力-PPT版

服务
10
LOGO
识别顾客期望的优先顺序
顾客满意度高
核心竞争要求： 满意因素
超越顾客期望： 惊喜因素
没有做或做 得很差 基本要求： 不满意因素 顾客满意度低
做得很好
LOGO
竞争对手正在干什么？
“竞争标竿法” (Bench Marking)。
2018/5/17
12
LOGO
对抗竞争对手的策略
4、渠道战略
LOGO
企业核心竞争力的重要性
从企业角度看
使企业获得长期稳定的竞争优势。
2018/5/17
20
LOGO
如何培养企业的核心竞争力？
人才资本建设
管理模式
不急于求成
核心 竞争力
品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ力
企业文化
学习型组织
2018/5/17
21
LOGO
如何培养企业的核心竞争力？
1、人才资本建设是企业核心竞争力的基础
（1）提高领导人的 素质 （2）选拔、培养人才
——变现为技术能力和支撑能力。技术 能力是一组具有技术特性并依附于技术型 人才的技能。支撑能力是指培育、建立、 积累、配置和保护的能力。
LOGO
企业核心竞争力涵盖的内容 管理
——规范化管理也是基础竞争力的管理。 格力电器的供应链管理 格力的管理团队
LOGO
企业核心竞争力涵盖的内容
人力资源 ——人力资源的竞争直接关系到企业的核 心竞争力，尤其是在21世纪，人才最重要， 企业必须重视人才、培养人才、留住人才。 格力：以人为本
24
LOGO
如何培养企业的核心竞争力？ 4、建立学习型组织是企业核心竞争力的 有力保障
团队学习
2018/5/17
25
LOGO
如何培养企业的核心竞争力？ 5、培育先进的企业文化是企业核心竞争 力的重要标志
企业内刊
2018/5/17
26
LOGO
如何培养企业的核心竞争力？ 6、培育核心竞争力不能急于求成
2018/5/17
27
LOGO
小结 总之，企业要发展，因为“发展 是硬道理”，就必须有核心竞争力， 核心竞争力相当于企业在竞争环境 下的一把钥匙，一柄利剑，甚至是 打遍整个市场的“硬通货”。
重视企业自身核心竞争能力的培育与创造，是企业得以 在市场竞争中生存与发展的根本。
2018/5/17
28
LOGO
3、创造新的游戏规则
2、强化核心优势
1、创造新需求
LOGO
案例
中山：圣雅伦
指甲钳
2018/5/17
14
LOGO
企业核心竞争力涵盖的内容
管理
技能
资源
人力资源
2018/5/17 15
LOGO
企业核心竞争力涵盖的内容
资源 ——自身拥有并用以提供竞争力基 础的资产，包括内部资源和外部资源。
LOGO
企业核心竞争力涵盖的内容 技能
2018/5/17
22
LOGO
如何培养企业的核心竞争力？
2、培育适宜的管理模式是提高企业核心 竞争力的途径。 （1）加强管理
（2）先进的管理理论、经验
2018/5/17
23
LOGO
如何培养企业的核心竞争力？ 3、提升公司品牌力是企业核心竞争力的 体现。
树立品牌意识 完善品牌发展的市场环境
2018/5/17
竞争力对于企业经营的重要性；
核心竞争力在企业运作中的关键作用。
何为企业核心竞争力？
2018/5/17
5
LOGO
“核心竞争力”概念的来源
核心竞争力最早由美国学者普拉哈拉德 （C.K.Prahalad）和美国学者哈默尔（G.Hamel） 提出。 通常认为核心竞争力，即企业或个人相较于竞 争对手而言所具备的竞争优势与核心能力差异。
LOGO
企业核心竞争力 吴国峰（教授）
LOGO
企业核心竞争力
1 企业核心竞争力的概念 2
企业核心竞争力涵盖的内容
3
企业核心竞争力的重要性
4
如何提升企业的核心竞争力
LOGO
我国的经济体系
计划经济 转型 市场经济
计划经济
竞争不明显
市场经济
竞争
LOGO
竞争使企业进入微利时代！
2018/5/17
4
LOGO
2018/5/17 6
LOGO
核心竞争力的概念
核心竞争力，又称“核心（竞争）能力”、“核 心竞争优势”。
核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞 争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业 所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性， 并且是竞争对手难以模仿的技术或能力，指的是组 织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于 竞争对手的能力的集合。
谢谢！
2018/5/17
7
LOGO
识别〝企业竞争力〞的来源要从理解竞争三要素开始。
顾客在乎什么？
吸引
争夺
SWOT 战略分析
对手正在做什么？
你该做些什么？
标竿比对
2018/5/17 8
LOGO
Diagram
内部 外部
优 势
劣 势
机 会
威 胁
LOGO
顾客到底在乎什么？
质量
三颗金鸡蛋 (相互影响)
价值
2018/5/17