市场部的工作经验分享

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一个女生在市场部的三年工作经验分享
　在这行要做满3年了，还是有不少体会的。欢迎大家拍砖，也希望有同行交流下哈。
首先，来谈一下这个行业。我一直认为，只有你了解你要去应聘的工作，你才能有的放矢。一般来说，大家关心的是三个东西：1）薪水，2）工作强度，3）长远发展。

1）薪水。如果你希望赚大钱的，Marketing还不算最好的选择。这个行业的工资水平，只有在金子塔塔尖的那些人才比较高，远不如四大，更不用提IB和consulting，理科的某些IT公司拿的也比Marketing多，公务员中的肥差比如海关之类也比Marketing的多。除了少数几家大的FMCG，如P&G、Mars，FMCG的trainee薪水在应届毕业生中也只能算中上而已，每年的提升空间也不是很高的。我们公司在这个行业中给的价钱也不过是Average而已，不过这两年给trainee的薪水有蛮大增长了。

2）工作强度。我每天能在12点前睡觉就是很幸福的事情了。 做FMCG的Marketing（请注意我前面的定语FMCG），没有压力是几乎不可能的。倒不是说加班多，FMCG Marketing的加班肯定没有四大、IB和consulting多，让我们这些Marketer吃不消的，是那种在deadline，在Sales指标面前的压力。基本上，FMCG都是Marketing Lead，P&G、Unilever、J&J、Mars都是这样，这个公司主要是由Marketing制定的战略运作的，Sales是根据Marketing的指令打仗的，Supply chain是根据Marketing的要求供给的，Finance是根据Marketing的计算来提供财务支持的，你是所有部门的coordinator，你的责任是面对所有人的。出了错，别的部门固然可能需要承担责任，但是不管如何，Marketing的责任是不可逃脱的，因为你是Leader。我有过连续两个月的失眠经历，神经衰弱到每天上班都想被过往的车撞来逃避去公司。我有同事半夜被工作的恶梦吓醒。当然，这些都是刚开始工作的人会遇到的事情，习惯了也就好了。

3）长远发展。据我现在了解到的，FMCG的Marketing的Career path基本上就是trainee, assistant Brand manager, Brand manager, senior Brand manager, Marketing manager, Marketing Director, Marketing VP。这个过程，短的人可以用10年完成，长一点的大概20年，还有很多人，是停留在某一个阶段就不再前进了。金子塔越到上面人越少，竞争也越激烈。有时候你累了，做不动了，就去某家清闲一点公司做Marketing一直到老，也有人不想再从事Marketing了，跳槽去consulting firm赚钱，转行去做律师（我有个同事就是），自己开公司，去读MBA等等。全都看你的潜力在什么地方，你对Marketing的喜欢到什么程度来决定的。

怎样的人才适合来做Marketing呢？我觉

得有以下几点：

1.必须喜欢这个行业。这个行业，其实宏观上来说，是跟战略咨询差不多的。你要分析一个新品上市的财务背景，消费者行为和很多很多资讯，算 Market size，跟踪历史表现等等。微观上来说，却是跟普通工人差不多的。你要跟各种供应商打交道，你要做促销，你要做赠品，你要协助平面设计公司设计陈列架设计POSM(Point of Sale Materials)，你要去走店摆放，你甚至要帮你的Team算账贴发票。前者听上去很fancy，也是那么多人脑海中想象的Marketing的工作内容，后者却是现实，是所有进入这个行业的人最开始就要接触的东西。我的前老板，现在已经是associate Marketing Director，台湾大学的商学硕士，曾经在P&G呆了7年，她告诉我她在宝洁贴了三年的发票。如果不热爱这个行业，你根本无法生存超过2年，因为你的心理上过不去。

2.必须能吃苦。公司里其他部门的人都走了，只有Marketing的人在加班。出了问题了，所有矛头都指向你。如果你不能忍受压力，不能忍受半夜在空无一人的办公室里对着电脑做ppt，不能忍受每个月差不多少则40个小时多则60多个小时还没有加班费的生活，那你真的不用来这里。

3.必须心态好。之前说过，这个行业压力大薪水少。你看着你某些同学轻轻松松每月过万的收入，自己也许没有他们体力上那么累，但是整天神经衰弱还没有加班费，你看着别人在别的行业一年年升职好像挺快的，自己做了3年还只是个助理产品经理，你要心态好。Deadline就在眼前但是很多事都还没做，明明不是你的责任老板却说是你不对因为你是Leader，你要心态好。心态决定一切。开朗乐观的人才适合在这里生存。

4.一定要心细。Marketing是很细节的工作，这就是为什么这个行业里mm一般多于gg的缘故。有些事情，在你没有做Marketing之前根本不清楚居然要跟进到那么细，细到产品包装上字与字的行距都要注意，广告上一个demo的大小清晰程度都很重要。我之前觉得消费者不会注意那么细节的东西，何必要管那么多，但是现在才了解，正是由于那么多细节上的关注，才会有一个好的产品概念，一个好的广告，一个热卖的产品。

但是说了那么多tough的东西，我为什么还能在这里继续边抱怨边兴致勃勃地做下去，是因为这个行业真的带给你很多成长，所谓磨练越多成长越快。你的眼界很宽广，接触到的人形形色色，而且Marketing是最不boring的行业之一。在这个行业工作的人都是活泼开朗脑筋很快的人。我有个师姐的老公在恒生银行做，她曾经跟我说，她明显可以感受到我和她老公的区别。她觉得和Marketing的人在一起吃饭

永远都会很热闹很开心一点不沉闷，但是做银行业的就都很严谨，谈论的话题也很严肃，经济金融类的，不像Marketing的人聚在一起就是乱八卦。另外，在你学东西（比如战略、比如逻辑）的同时，相比consulting，在Marketing的人会有更多的Ownership。因为你做的战略分析真的会影响到你的公司的业绩，你会看到自己努力的成果。一个你拍的好广告，真的会带来源源不断的生意增长，一个好的上市计划，真的能让你看到店头买断货的货架。我们也会请consulting来做一些战略的大Case，但是我相信那些consultant只是为了工作而工作，我真的会为了成就感而工作。特别是你在克服了无数困难后完成了一个Project，在店头看到你搞得活动，在网络看到你做的网站，那种成就感，无与伦比。
至于我们公司么，旗下还是有不少有名的品牌。不过它不是很aggressive，也不是很财大气粗，它严谨、保守、踏实，相应的也就流程复杂，但是工作氛围相应简单（特指人际关系）、亲切，犯了错误不太会被计较，特别是新人。而且因为Marketing部门人少，基本都是一个人当两三个人用，不管你是什么level，得到的锻炼也就很大了。最近开始，提了不少Brand
manager到senior的level，应该也是求贤若渴。VP跟我说，只要有能力得到Management肯定，就能升职。（不过么，这种话很多公司都会跟你说。我的看法是，只要自己有能力，这家公司不给你升职，其他公司也会给你高职位，猎头自然会找到你猎你）。

再来说一下FMCG Marketing的职业发展。
首先，只要是招MT的公司（注意哦，这里提到的公司都是快速消费品公司，其他公司不算滴，进去了以后都给你一个Management Trainee的Title（当然不同公司有不同叫法拉）。从最最底层的MKT开始学起做起，会让你了解MKT是干啥子的，数据怎么拉，如何与各种 Agency打交道，如何与公司其他部门的同事（特别是Trade Marketing）打交道等等。给你的Project呢，一般就是促销：比如做促销装，组织全国范围的卖场主题促销设计，设计产品新包装等等最最basic的东西。这些呢，能帮助你develop Leadership, Cooperation, Communication, time
Management和Project management的技巧。
老板在有review的时候会给你一些ppt做。咋做呢？当然不是给你个标题让你自己填东西啦，一开始的时候老板会只让你update数字，等你有点sense的时候呢老板会帮你把标题写好搭好框架，然后你自己填内容了。再后面呢，就是老板brief你她要一个怎样怎样的结论，你告诉老板你觉得该去怎么做ppt能证明她的结论是对或是错。这部分呢是很锻炼MKT Thinking的技巧的哦。所以我每次都做得很痛苦。

一般，一年半trainee毕业，会有一个model来评估你是否合格。如果合格，会升职为assistant Brand manager，也就是助理品牌经理（众人：哇哦，已经是经理了也！）。听听满好听的吧，但是做得事情只比trainee高一点点。会让你做更多 media方面的事情和ppt的东西。什么叫media的东西呢？也就是电视广告、媒体相关拉。会让你参与到和媒体Agency的交流中（比如优势麦肯），确认广告报价、排期以及media model这些。另外呢，还会有更多的新产品开发内容需要参与，有更多的Market Research项目，让你独自发展产品概念，领导消费者座谈会等等。压力更大但是学的东西也更多。我现在还要独立负责产品的Business planning，也是很锻炼人的。如果做得好的话，ABM一年半之后就可以升到Brand manager了。
恩恩说到Brand manager了吧。这个就是大家熟悉的品牌经理拉！但是，在MKT这个行业里，这个Title的人简直就是多如牛毛啊不值钱啊! 那么BM是做啥子的呢？恩，基本上，他们已经可以开始做很复杂的项目了，促销这种低档次的活就可以丢给底下的小朋友做，她们只要Coach一下就可以了。她们的项目是独立负责新品上市的过程，一部广告片的拍摄、上档和事后评估，独立的Market Research等等。可以看出来，BM应该是MKT里面最最苦的一群人了吧？下面有小朋友要带，小朋友出了问题你做为line Manager也是要负责滴，上面还有高级品牌经理、市场经理、总监等等人的压榨。review的charts多是多的不得了滴，而且都要独立做得，做完了给老板看，不行就改，改无数次经常性滴，苦啊。还有很多很多财务方面的东西要参与，比如要给财务部提供下年的全年销售预算，要分到每个单品哦！还要做季度的财务预估，负责整个品牌的A&P分配和控制（A&P就是一个品牌一年能够投资的钱），老老辛苦的。那么为啥还有那么多人做聂？因为BM和ABM档次不一样啊，完全上了一个档次的！从公司给与的培训、薪水，甚至座位大小都有很大的变化。所以很多人做到BM了就不太想再做上去了混混算了，特别是已婚有孩女性。
BM上面呢有senior Brand manager，照我的line Manager的说法呢，现在BM不值钱，但是SBM就值钱啦！毕竟能做到SBM的人不多滴，最快也要BM做满3-5年才行。我们Team一个SBM就是在公司呆了8年做到滴，当初也是从trainee做起的。哎哎路漫漫阿……SBM负责的东西会比BM更多一些，比如会负责一个品牌下的好几个品类（一般BM就负责一个品类的比如玉兰油下的乳液嫩白系列，但是SBM就可能负责玉兰油下的乳液嫩白、净白莹采好几个系列）。
我们公司，再从SBM往上做满2年，快的话可以做GBM，

也就是Group Brand Manager。GBM满2年可以做Marketing Manager。这两个职位是属于又一个更高档次了，一般就会负责一个品牌了。要管的事情就是这个品牌的所有事情，什么促销拉，财务拉，新产品拉，消费需求拉，市场调查拉，广告媒体拉，都要管。但是一般会分给手下的若干个BM或者SBM做。恩恩。当然，像玉兰油这种很大很大的品牌，是不会让一个GBM或者MM来管的，管不过来地。
MM往上就是assistant Marketing Director，再往上就是Marketing Director。很多大品牌，就需要这一级别的人来负责了，然后任务层层下发……
那么，要做到Marketing Director需要多久呢？在我们公司，最快最快也要8年。
Marketing Director往上是Marketing VP，再往上就可以是整个公司的Managing Director了，他们是干啥的，俺就不知道了。

专业背景对进入这个行业重要吗？
大的FMCG招trainee都是找应届毕业生或者应届MBA毕业生的，如果你没有MKT背景想做MKT的话，建议去读MBA然后跳FMCG从 Marketing assistant开始做比较可行。一般这个行业非常看重背景的。我们公司一直都招人的，但是都是要这个行业有MKT工作经验的而且一般都是大公司的，要么就是每年的校园招聘了。
另外，我本人不是营销专业的，我本科是国际金融的，我们部门还有学历史学新闻学生化的，但是基本都是trainee进来的。现在这个行当从应届生里面招人的话还是不大看专业的，但是看学校。我们公司trainee的话基本就是招四个学校的人：北大、清华、复旦、交大，也有少数上外的。如果有MKT背景的话，专业学历都不重要了，看工作经历就可以了。

想从别的行业转做Marketing，可以吗？
我觉得这个行业相对来说更看重经验一点，学历和学校本身反而不是很重要，如果想去大公司转行，又没有相关经验，可以想办法去读一个好一点的MBA，然后毕业后可以跳来做市场，Title一般都是assistant，会比较低，不过毕竟你是转行嘛。只要入了行，做的东西多了，看到的学到的接触到的自然就多 了。
我的同事里有不少一开始毕业不做市场的，有做翻译的，还有做非盈利机构志愿者的，还有销售的，也有不是FMCG行业的，也有非名校的，不过为了转行都有再去读MBA，并且愿意从低level做起，现在都在这个行业里做的很好。

在这个行业可以做到家庭和事业平衡吗？
其实我觉得FMCG的Marketing注定是一个非常有压力的部门，如果要平衡工作和家庭，从某种程度上来说真的是很难的。说说我看到的情况：

1. 高层的女强人或男工作狂。40多岁没有结婚的女人在这行一抓一大把的，她们大都很热爱这个

行业的工作，也因为这个行业错过了在年轻的时候的很多爱情。现在职位薪水都很高，自然很难再找相匹配的男人。不过她们也不绝望，因为这个行业可以接触太多有趣的新鲜的人或事，可以认识很多朋友，所以她们也不寂寞。男人相对未婚的就少一些，大都是已婚并且有了孩子，但是要做到FMCG Marketing的高层，势必是要牺牲家庭生活的，所以他们的太太大都是全职的主妇。

2. 已婚的有孩子的中高层。我以前的老板今年2月刚做了妈妈，每天带吸奶器到公司来把母乳准备好冰在冰箱里，下班以后再带回家给孩子喝。这一类的mm一般都还是热爱着这个行业的工作，但是也努力做好自己妻子和母亲的角色。如果提高平时的工作效率，准时下班或者不要加班很久也是很容易的。而且她们一般都会有很支持自己的老公或者父母，至少在忙季不用太担心家里的事情。一般如果做事很快很聪明，并善于排解压力的人，不太会让家庭和工作互相耽误。这个行业做久了大家都知道流程是什么潜规则是什么，时间做得越久就应该越能平衡自己。比如我，刚入行的时间一直失眠一直加班，做到现在每天照样睡得很香。

3. FMCG也是有那种钱多事少的公司的。有很多不愿意再花太多精力或者想追求更多家庭生活的人会选择去那些公司做。一般那样的公司Marketing部门都分得很细，分摊到每个人身上的事情就很少，所以就不会那么忙碌，但是有利有弊，弊端就是过于稳定的工作和没有太多挑战的生活会让Marketer思维迟钝，要再跳去其它行业内的领先公司或者想再做得更高层也就非常困难了，但其实对这一类人来说也无所谓了吧。

想清楚自己短期和长期的目标要什么，我是反正不觉得做Marketing家庭和事业可以平衡的很好，所以我结婚以后至少3年内不会要孩子毕竟我还年轻，虽然很多适合养老的公司也找过我，我还是觉得现在就跳出去对自己的未来不那么有利。
不过工作毕竟是工作，如果一份工作让你觉得累的喘不过气又已经厌倦，还要影响你最care的家庭生活，那就大胆的放弃。毕竟工作是橡皮球，扔掉了还可以抓回来，家庭和健康都是玻璃球，碎了就再也找不回来了。