分享七大步骤轻松索取转介绍
转介绍的七个流程
转介绍的七个流程一、明确转介绍目标在进行转介绍之前，首先需要明确转介绍的目标是什么。
这可以是一位朋友、同事、客户或合作伙伴。
明确目标后，才能有针对性地进行后续的转介绍工作。
二、了解目标需求在进行转介绍之前，了解目标的需求是非常重要的。
只有了解了目标的需求，才能更好地为其提供有价值的资源。
可以通过与目标交流、观察其行为和表达来了解其需求，从而为其提供更好的转介绍机会。
三、寻找合适的转介绍对象在进行转介绍之前，需要寻找合适的转介绍对象。
这可以是自己的朋友圈、同事圈、业务合作伙伴或者是其他人的社交网络。
寻找合适的转介绍对象需要综合考虑目标的需求和转介绍对象的资源与能力，以确保转介绍的成功率和价值。
四、进行转介绍沟通在确定了转介绍对象后，需要进行转介绍沟通。
在沟通过程中，需要清楚地表达自己的意图和目标，并向转介绍对象介绍目标的需求和背景。
同时，还需要向转介绍对象传达转介绍的价值和意义，以使其愿意参与到转介绍中来。
五、得到转介绍对象的同意在进行转介绍之前，需要确保转介绍对象愿意参与到转介绍中来。
这需要通过沟通和解释来获得对方的同意。
同时，还需要对转介绍对象进行充分的信任，以确保其能够为目标提供有价值的资源和支持。
六、进行转介绍在得到转介绍对象的同意后，可以进行转介绍了。
转介绍可以通过面对面的方式、电话、邮件或者社交媒体等多种形式进行。
在转介绍过程中，需要清楚地传达目标的需求和期望，以及转介绍对象的资源和能力，以便对方能够更好地理解和支持。
七、跟进和回馈在进行转介绍后，需要及时跟进和回馈。
跟进可以了解转介绍的进展和结果，及时调整和优化转介绍策略。
回馈可以是口头的感谢或者实际的回报，以表达对转介绍对象的感激之情。
通过跟进和回馈，可以建立和维护良好的转介绍关系，为未来的转介绍工作奠定基础。
总结转介绍是一种有效的社交工具，可以帮助我们扩展人脉、提升影响力和创造更多的商机。
在进行转介绍时，需要明确目标、了解需求、寻找合适的转介绍对象、进行沟通、获得同意、进行转介绍、跟进和回馈。
23种经典客户转介绍秘诀
《23种转介绍秘诀》秘诀1、意外惊喜我有一个开店的学员，画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上，最主要的是，顾客一点也不知情。
直到他们看到自己非常好看的漫画，你可以想象，他们看到后会有多么惊喜。
那么，这些老顾客主动进行口碑传播，免费转介绍，就是自然而然的事情了。
因为他们看到后，就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。
秘诀2、礼券模式接下来，是一个非常了不起的营销秘诀，可以迅速暴增你的利润、提升销售额，并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。
现在，我要把这个营销秘诀，免费分享给你，它就是“礼券”！首先，为你的产品或服务，创造出“礼券”。
顾客不仅可以用钱买产品，更可以用“钱”买“礼券”。
做法就是创造礼券，并且向你的顾客出售。
比如，做一张面值500元的券，可兑换原价500元的产品。
而你除了卖产品，还可以卖券。
举个例子，卖大闸蟹的顾客，他们购买除了自己吃，更多的是以送礼为主。
为了保证送礼的方便，以及产品的新鲜，就创造出卖券预售的营销模式，让顾客直接赠送“礼券”送礼，收礼人可直接凭券前来兑换产品。
“卖券”模式，核心的地方，就是转介绍的功能。
收到“礼券”的顾客，大部分都是新顾客，并且，是主动前来购买消费的。
此方法，可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业，效果显著。
秘诀3、举办聚会这可能是最欢乐的转介绍秘诀。
如何操作呢？就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并且让他们带上他们的朋友。
比如，对于培训机构，可以举办一个生日会，或者演奏会（如少儿钢琴培训），对我们的学员说，可以带他们的朋友一起来参加聚会。
为了更加有效果，你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。
然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券，让他们带上父母，同学朋友，或者同学的父母，一起来参加。
让顾客带上他们的朋友参加聚会，是以“分享快乐”为出发点，顾客自然会愿意。
而如果我们直接要求顾客转介绍，反而会造成抵触反感。
获得转介绍技巧及话术集锦
获得转介绍一、获得转介绍的来源、时机、技巧、联系1.来源每个客户，准客户，熟人，影响力中心人物都是获得转介绍的来源。
当寻求转介绍时，要知道自己想要获得什么资料，比如：准客户的家庭状况，健康，职业，最佳的接触时间，现有保障和电话号码。
如果介绍人想不起什么名单，那么使用一些问题帮助他们思考，“你知道有谁刚结婚，刚有小孩，刚购置新居，刚获得晋升等。
”养成与别人交谈时获得名单的习惯。
2. 时机何时是要求转介绍的时机，其实是掌握每次与客户接触的机会。
无论是需求面谈或提供解决方案面谈等，业务员都必须有信心地提出转介绍的要求。
虽然，并不是每次都很幸运地得到名单，但是至少能让客户作好思想准备，届时一并将转介绍名单交给业务员。
在送呈保单时和售后服务时，业务员一定要记得要求转介绍的名单。
因为客户对你有一定的信任，所以他们极有可能帮助你。
满怀信心，向他们提出请求，至少获得三个名单。
实际上，采取恰当的接触方法，每个人都可以成为介绍人。
开发并安排定期与你的影响力中心人物或消息灵通人士见面，这是增加转介绍人数的极佳方法。
3. 技巧要求转介绍的最关键就是“提出要求”。
如果你不提出，其他人怎么知道你想要什么呢。
在销售过程中要专业。
提供良好的售后服务，留心客户的喜好，这将有助于在客户与你之间建立信任关系。
客户将愿意提供名单给你以帮助你获得成功。
请他们向转介绍的准客户介绍你或得到他们的允许在你与准客户接触时提到他们的名字。
对客户提供的帮助始终表示感激。
在感谢的同时，经常告诉他们你与准客户接触的情况。
4. 联系转介绍是获得高质量准客户的最佳途径。
转介绍更易于获得高质量准客户的信任而最终完成销售。
为了获得转介绍，我们需要经常培养影响力中心人物。
影响力中心人物应具有以下特征：希望你成功;认识很多人并对他们有一定影响。
他们还必须相信保险的价值。
一旦你挖掘出影响力中心人物，你应该定期拜访以寻求他们的帮助。
二、养成习惯获得转介绍1. 每天在每个接触中尽量获得3个以上的转介绍名单2. 将你的后备准客户数量永远保持50个以上3. 与你的主管共同演练获得转介绍的技巧三、获得转介绍的步骤1. 获得客戶对你的认同与肯定，并表达感谢之意2. 要求协助3. 要求名单4. 要求详细的资讯5. 表达感谢之意，并说明接触方法6. 承诺回馈获得转介绍的话术架构1. 获得客戶对你的认同与肯定，并表达感谢之意「客户先生，恭喜你做了一个明智的決定，同时谢谢你对我的信任，不知道您对整个规划与我的服务是否滿意呢?」(在这个时候，客戶的回答一定是肯定的)「谢谢您的支持与鼓励…」2. 要求协助「在和您接触的这段时间里，我了解您是一位有责任感又知道规划自己的未來，我想您一定有一些同样想法的朋友，您是不是能将他们介绍给我，让我与他们认识，分享彼此生活的经验」。
业绩100%来自转介绍7大步骤轻松索取转介绍
1
通过良好的客户体验和服务,激发客户主动推荐
获得高质量潜在客户 2
来自熟人的推荐往往更信任和感兴趣
提升品牌影响力 3
积累良好口碑,增强客户对品牌的认知和偏好
向客户全面阐述转介绍的好处,不仅能帮助他们理解其价值,也能激发他们主动为您推荐。通过转介绍,您不仅可以获得高质量的潜在客户,还 能提高客户满意度和品牌影响力,为企业的长期发展注入新的动力。
总结与行动计划
回顾总结
梳理以上7大步骤,确认在实际应用中的成效与收获。
制定行动
根据自身业务特点,制定下一步具体的转介绍行动计划。
持续优化
不断总结经验教训,优化转介绍策略,推动业务稳定增长。
问答环节
感谢大家参与我们的转介绍分享! 我们现在开始进入问答环节,欢迎大家提出任 何疑问。
7大步骤轻松索取转介 绍
通过以下7个简单步骤,您可以轻松地获得客户的转介绍,从而实现业绩100%靠转 介绍的目标。
第一步: 与现有客户保持沟通
保持联系
定期通过电话、电子邮件或社交媒体与现有客户保持沟通,了解 他们的需求和反馈。
主动倾听
耐心倾听客户的想法和担忧,表现出真诚的关心和理解。这有助 于建立深厚的信任纽带。
第七步: 继续维系关系
1
常保联系
定期与客户沟通,了解他们的需求变化,主动提供帮助和建议。
2
分享内容
分享有价值的内容,保持客户的兴趣和好感,增进彼此的信任。
3
寻求反馈
询问客户对您的服务是否满意,并积极听取他们的意见和建议。
案例分享
我们邀请到了某知名品牌的创始人分享他们通过有效运用转介绍策略成功拓展 业务的经验。他们从最初的艰难开始,到如何通过建立良好的客户关系与口碑,有 效地获得了源源不断的转介绍业务。他们的成功案例为我们提供了宝贵的借鉴 。
转介绍成功的八大步骤
01
02
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超越客户期望
在满足客户需求的基础上， 努力超越他们的期望，提 供超出他们预期的产品或 服务。
关注细节
关注客户体验的每一个细 节，从产品或服务的各个 方面提升客户满意度。
持续改进
根据客户的反馈和需求， 不断改进产品或服务，以 满足客户不断变化的需求。
建立长期关系
建立信任关系
通过提供优质的产品或服务，与 客Байду номын сангаас建立信任关系，确保客户愿 意长期合作。
在收到客户的反馈后，要 尽快给予回复，让客户感 受到自己的重视和关注。
定期回访客户
定期回访客户，了解客户 的最新需求和反馈，以便 及时调整自己的服务内容 和方式。
主动分享信息
主动向客户分享有用的信 息，如产品更新、市场动 态等，增加客户对自己的 信任和依赖。
积极倾听客户意见
认真倾听客户的需求和意见
奖励标准
根据转介绍的客户带来的业务量或利润，设定不同的奖励标准，让 客户感到自己的努力得到了应有的回报。
奖励兑现
确保奖励及时兑现，让客户感受到企业的诚信和诚意，增强客户忠诚 度。
提供精神激励
荣誉证书
为转介绍的客户颁发荣誉证书，肯定他们的贡献，让他们感到自 豪。
感谢信
向转介绍的客户发出感谢信，表达企业的感激之情，增强客户归属 感。
分析成功的转介绍案例，总结出它们的特点和成功因素，例如良好的客户服务、个性化推荐方案等。
提炼成功经验
根据成功案例的特点，提炼出可复制的成功经验，为后续的转介绍工作提供参考和借鉴。
总结经验教训
分析失败案例
回顾和分析转介绍失败的案例，找出失 败的原因和教训，避免在未来的工作中 重蹈覆辙。
保险分享七大步骤轻松索取转介绍
七大步骤轻松索取转介绍客户转介绍的心态一般分为四个阶段，第一个是被动的不给，第二个是被动的给，第三个是主动的给，第四个是主动而持续的给。
这四个阶段不会自动提升，所以，转介绍需要我们持续的索取。
这就是转介绍的重点。
一、形成认同，引发客户赞美会选择你作为他的寿险顾问。
二、借助影响们这个产品非常不错，才介绍我给您的，如果您也有同样关心和在意的朋友，希望您也可以介绍给我，我愿意为他们带去同样优质的产品和满意的服务。
”三、利用工具——转介绍本通过这一套动作客户在意识上默认，这是一个常规的行为。
四、定向提问然他对您的帮助这么大，您又对我们的产品这么满意，那您愿不愿意把这么好的产品跟他分享呢？”五、处理反对意见位朋友的名字吗？”都买了什么保险呢？”不向他们推销我的产品，而是免费提供保单整理的服务。
五、处理反对意见不需要，因为多数人不会主动考虑自己将会面临的风险。
假如您的朋友生病住院需要帮助，向您借5000元，您会借吗？我相信，这是您的好朋友，您一定会借给他。
但是，进一步诊断后发现是重大疾病，需要50万，您还会借吗？如果您希望给您的朋友最好的保护，就不要问对方需不需要，让我去跟他沟通好了。
”追踪时询问客户：“您上次提到的那位王先生……”五、处理反对意见五、处理反对意见正因为是最好的朋友，所以您才想把这个好的感受分享给他。
但如果您的朋友对这个产品的感受跟您不一样，我保证以后不再做进一步的拜访。
如果我这样跟您的朋友说，您还有什么可担心的呢？”六、获得冷名单并要求加温了李先生，我想或许李先生会期待您给他一通电话，让他知道您不是随便将他的名字给了别人，您觉得这样做会不会比较合适？”………..。
转介绍的七个流程
转介绍的七个流程以转介绍的七个流程为标题，写一篇文章。
一、了解需求在进行转介绍之前，我们首先需要了解对方的需求。
这包括对方的背景、目标和期望。
通过与对方的交流，我们可以更好地理解对方的需求，从而为其提供更贴切的转介绍。
二、寻找合适的人选在确定对方的需求后，我们需要开始寻找合适的人选。
这可以通过我们自身的人脉和资源来进行，也可以通过社交媒体、职业平台等途径来寻找。
关键是找到那些与对方需求匹配的人选，以提高转介绍的成功率。
三、进行初步筛选在找到一些潜在的人选后，我们需要进行初步的筛选。
这包括对人选的背景、能力和信誉进行评估。
通过这一步骤，我们可以排除一些不合适的人选，从而提高转介绍的质量。
四、联系双方在确定了合适的人选后，我们需要联系双方，介绍彼此的情况，并征得双方的同意。
这一步骤非常重要，因为转介绍需要双方的配合和兴趣，只有双方都愿意参与，才能顺利进行。
五、进行详细介绍在联系双方同意参与转介绍后，我们需要进行详细的介绍。
这包括对双方的背景、能力和期望进行详细的说明，以便双方更好地了解对方。
同时，我们还可以提供一些额外的信息，如项目经验、推荐信等，以增加对方的信任和兴趣。
六、跟进和反馈在进行了详细介绍后，我们需要进行跟进和反馈。
这包括了解双方的进展和反馈，解决可能出现的问题，并提供必要的支持和帮助。
通过跟进和反馈，我们可以确保转介绍的顺利进行，并及时处理可能出现的困难和挑战。
七、保持联系转介绍只是一个开始，我们还需要保持与双方的联系。
这包括定期与双方交流，了解他们的进展和需求，并提供必要的帮助和支持。
通过保持联系，我们可以建立更加稳固和长久的关系，为双方带来更多的机会和价值。
总结起来，转介绍的七个流程包括了解需求、寻找合适的人选、进行初步筛选、联系双方、进行详细介绍、跟进和反馈，以及保持联系。
通过这些流程，我们可以更好地进行转介绍，为双方带来更多的机会和价值。
同时，我们也需要注意遵循职业道德和保护双方的利益，确保转介绍的质量和效果。
7招让老客户转介绍的精准话术
7招让老客户转介绍的精准话术！技巧一：转介绍名单簿准备一个“转介绍名单薄”，在这本手册里，有客户的资料和客户提供的转介绍名单，每一个客户和他们所提供的名单之间是什么关系、联络电话和通信地址，还有注意事项都记载的清清楚楚。
在每一个销售环节上，从第一次的需求分析，到送建议书、体检、售后服务，只要有机会，都回主动索取转介绍，并将名单一一记录在这个册子上。
技巧二：三个问题索取转介绍陈玉婷总是在第一次进行需求分析时就开始向客户要求转介绍，第二次给客户送建议书时，不管成交不成交，她也都会继续要求转介绍。
一般她会问三个问题：1、您对我的服务满意吗？2、对我的公司、我设计的建议书和我的专业度是不是满意？3、是不是同意好东西跟好朋友分享，能不能把我介绍给最关心的朋友或亲人？跟客户强调，索取到的名单，在拜访之前一要先给客户打电话，征求他们的同意，以后每一次与老客户转介绍的客户接触的情况也都会告知。
如果，转介绍客户成为准客户，那么一定要记得感谢介绍的客户，这样介绍的客户就会觉得你很尊重他，也很重视他，以后也更乐意帮你转介绍。
怎么开口？初次见面，和客户做完需求分析的时候：可以按照三个问题的步骤来问客户，客户基本上就会给名单了，但也有的客户会由于一时想不起有哪些朋友，这个时候就该在此说明并加以引导：“当初我也不认识您，是您的好朋友**帮我做介绍，我才会有机会为您提供这么专业的服务。
那不晓得您有没有三位最关心的朋友，我可以提供他们这个需求分析。
”留些时间给客户考虑，可以暗示客户：“您最近和哪个朋友一起吃饭？”“您最要好的朋友是哪位？“您儿时最要好的同学是谁？”这样下来，可以索取到不少的名单，但是：一定要适合而止，千万不咬太过强求，以免给客户留下不好的印象。
第一次没有要到转介绍名单，没有关系，在接下来的每个销售流程中，只要有机会接触客户，就可以继续索要名单。
技巧三：找到愿意分享的客户他们会成为影响力中心主动型客户往往有三个特点：1）他很喜欢你，觉得你是值得被介绍的。
转介绍成功的八大步骤
2、循循诱导法
• 尽可能地多使用“大家都买了”、“你不 妨也试试”、“要买就不要拖延”等暗示 性的一些语言，来催促对方早下购买决心。 在运用此法的过程中，要尽可能地有耐心， 毕竟客户的类型不同，有的人需要你花很 长时间去说服，那么，你的诱导就要循循 善诱了。
适时反问法
• 这种方法一定要把握时机使用，最起码了 解到对方有诚意想购买，或者是你与我们也不排除有一些销售人员在销售面谈 没有什么起色的情况，陡然使用这一招以 背水一战，“看你也不像是买这产品的人， 这个产品就是不适合你，你怎么会买呢？”
• 在见面的次日，打个电话告诉转介绍客户 认识他很高兴。电话中尽量不要提一大堆 感谢的话，但要表示期待下一次见面的机 会。
向你的客户致谢
• 感谢你的客户给你一个转介绍的机会，你 可以考虑送一份礼物给他，表示你的谢意， 并希望他能抽空在转介绍客户面前多多美 言。
• 促成销售面谈成功六法
1、有二选一法
• 其实，这是一种“霸王硬上弓法”。给对 方的答案或题目就两个，决不会给出第三 个，无论对方怎么选择，都是在你圈子里， 都是意料之中的事，这两个答案给出的都 是对自己的销售有利的。比如，“您是要 红色，还是喜欢绿色？”“你现在是想买 一份，还是买两份？”等，当然，你的两 个选择的给出也要储蓄一点，以免对方产 生逆反心理或拒绝回答你，这样就会适得 其反。
恐吓销售法
• 你可以在客户面前，装作很在乎、很紧张 的样子，告诉他要赶快行动，现在有特惠 或有大抽奖，“过了这个村就没这个店 了”，“这是最后几件产品了，最近就要 断货了，要买就要立即行动！”恐吓销售 是一服购买的添加剂，但是也要运用得当， 不要恐吓“过火”。能做到适可而止，那 么，你的业绩很容易立即产生大变化。
帮助分析法
保险新人如何索取保险转介绍 提高转介绍成功率
作为一个保险从业人员每天拜访的客户所做的工作，从事的经历千七百种，每个人的表现也不会相同，这个时候能做的只有坚持去做这件事情，让它成为一种习惯，它将成为你的树根你的蜘蛛网，这种延伸利益将是你职业生涯永不磨灭的巨大力量。
新手指南：对于新手每天要做的事情就是陌生拜访，积累客户资源，提升技能技巧，更多的时间用作学习，从中才能提升跟客户交谈的底气。
但是转介绍可以从一开始就做起，越早开始做对你越有利，也能越早养成习惯。
一、要点：首次见面尽量不要立刻要求转介绍，质量比较低，成功率也低。
签合同要求转介绍，尽量要到转介绍对象的一些信息。
递交合同时要求转介绍，这个时候成功率最高，尽量多要一些转介绍。
二、方法：首次见面，需求分析。
了解了客户的信息和需求点，这个时候客户只是对你的专业度折服，但是过后可能就会很快忘记，就算要给你转介绍也不会记得多少了。
所以，在给客户需求分析时可以在纸上多次反复强调重点，并在那个位置画圈圈，加深客户印象，就像硬广一样“强行植入”，并且为客户简单写个表格，别忘了递送名片!第二次见面，递交计划书。
计划书的制作一定要简单直观，保险责任要点、缴费期限、缴费金额、产品名称、产品类型、保额等，一个客户有可能投保多种险种，或者为家庭投保，这时候表格形式就能更清晰明了的展现。
递交计划书的时候也要再次递交名片，可以提醒客户给家人朋友看看，有需要可以介绍给你，你将会一样用心服务好他的家人朋友们，也可以直接要3个到5个联系电话，并且让他分别介绍一下家庭结构和工作情况等。
第二次见面索取转介绍要注意处理反对意见，如果客户抗拒要注意话术，比如：A客户害怕把保险代理人介绍给朋友让朋友反感;这之前应该用话术，比方说：A您觉得我介绍的保险对您是否有帮助?A如果说有，就可以顺着话。
我觉得您真的很和善很善良，如果您觉得我对您有帮助，我希望我也可以用我的专业去帮助您身边的朋友和家人，您的家人朋友一定不会反感您想要帮助他们的心的，就如我很感激您帮我推荐一样，您看您认识的人里面哪些是您要好的呢?话术要点：不要让对方觉得不方便;要让对方觉得他是在做对的事情;索取时说明决定权在对方手上，你只是希望见面更容易，比较不会陌生的见面方式;坚持要联系方式，只要敢开口，坚持开口就有希望。
如何开口要求转介绍
收集有效名单
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1、由播下种子开始： 正如农夫在田中播下种子，随即发芽长成稻米，你也应该在任何时间，任何地方都尽可能播下转介绍的种子。你要将与转介绍有关的行动，纳入你与客户的谈话中。如果你正在帮助他们或者你们的关系相当不错，他们会很高兴尽力协助你，只要你不断地用不同的方法提醒他们就可以了。假如你在自己的销售工具中，加上播下种子的观念，那么你会由潜在客户与客户中，获得大量的转介绍机会，这个简单技巧能大量提升你的销售业绩。
如何开口要求转介绍
第8页/共14页
5、探索寻找中的变化： 一旦你获得同意，与客户一起探索寻找或脑力激荡，在你真正开始之前，你可以向对方解释，你将如何接触他们转介绍给你的对象，让他消除提出推荐名单的疑虑与紧张情绪。同时你也可以向他保证，如果他的朋友对你销售的东西不感兴趣，你会立刻停止接触的行为。这足以证明你的方法是专业的，是尊重对方感受的。（为了放松你在要求过程中的紧张情绪，你可以插入玩笑，譬如，向他开口要100名单，接着微笑地告诉他你只需要3个，与100个比较起来少多了，但你得到的不应该只是姓名而已。）
7、运用客户服务档案： 与你的转介绍来源分享你的客户服务档案，是寻求转介绍机会的最好的方法。每一位销售人员都必须发展出一套可视化的客户服务档案，内容中包括：你能够帮助谁？你能够解决什么问题？你能够如何帮助其他人达到他们的目标。
如何开口要求转介绍
第11页/共14页
建议把以下文字印成问卷提供给客户： 我正在扩展我的事业，而我需要你的帮助你是否有经营拥有7位以上员工企业的朋友？你是否有服务于常举办奖励聚会、大型业务会议的企业朋友？介绍我认识的这位人士，是否是公司的决策者？你认识的朋友中，有没有哪位家中最近有婴儿出生？在你认识的朋友中，有没有哪位最近计划退休？在你认识的朋友中，有没有哪位最近买房子？在你认识的朋友中，有没有哪位最近获得升迁？
索取转介绍话术演练
索取转介绍话术演练索取转介绍话术演练索取转介绍的步骤：一、寒暄与赞美二、取得客户的认同三、提供转介绍的范围（启发性引导）四、获取更多的信息(连续发问五、获取更多的转介绍（反复询问）六、索取名单与电话(促成七、感谢并承诺一、寒暄与赞美业：张经理，您好！最近忙吧！看您神采奕奕，今天是否有什么喜事？客：哪里，刚才在与隔壁办公室的李经理在说笑话，小王，今天来有什么事吗？二、取得客户的认同业：没什么特别的事，主要是来看看我们的上帝而已，哦，顺便问一下，上个月我给您办理的康宁综合医疗保险，回去看了以后有问题吗？如果有疑问，我正好可以为您解释一下！客：谢谢！我已经清楚了，没什么问题！业：没什么问题我就放心了，如果有疑问，随时可以找我。
张经理，你对我的服务还满意吧？客：不错呀，你很专业，也很有责任心。
三、提供转介绍的范围（启发性引导）业：对了，张经理，上次我听说您是湖南大学毕业的，那您真是名符其实的高材生，而且，我听说你们那一届同学分配到我们地区的有十多位，是吧？客：是的。
业：您是他们当中单位分配最好的吧！客：哪里，我们那批分配回来的，很多人的单位都不错，我并不算是最好的。
四、连续发问，获取更多的信息业：那么，他们主要分配在哪些单位？客：他们有的在烟草，有的在税务……业：哇，他们都是在有实权有效益的好单位。
对了，烟草局我是经常去的，不知道哪一位是您的同学？客：就是那位分管人事的李局长。
业：你们经常联络吗？客：我们经常在一起喝茶、钓鱼。
五、反复询问获取更多的转介绍（根据情况越多越好）业：那现在和税务局的同学还有没有联络？六、促成——提出要求，索取名单与电话业：相信我为您设计的健康保险对您身边的朋友也一定适合，因为每一个人都是关心健康的，特别是像您这样生活层次很高的人！客：可以，我给你写个电话，你去找他吧。
七、感谢并承诺业：感谢您对我工作的支持和帮助，我会象尊重您一样，尊重您的朋友！我会告诉您事情进展的情况。
转介绍的拒绝处理话术一、我的朋友都对保险不感兴趣您的朋友都对保险不感兴趣，这我很理解，您在我这里办保险之前也不是也不感兴趣吗？其实只是因为对保险不了解而已，你看现在您不是已经很认同保险了吧！您放心，如果您的朋友在听了我的介绍后，还是不感兴趣的话，我是不会继续打扰他们的。
向客户索要转介绍不被拒绝的3个技巧
向客户索要转介绍不被拒绝的3个技巧
向客户索取转介绍是我们开拓准客户的重要方法之一。
但向客户道索要转介绍并不是一件容易的事情，因为客户总会以各种理由推辞，甚至直接当场拒绝。
如何才能让客户放下防备之心，愿意为我们转介绍呢？
今天我们整理了下列巧妙索要转介绍的三个技巧供大家参考。
1 向客户展示获取转介绍的过往记录
在向客户索要转介绍之前，我们可以先向客户展示获取转介绍的过往记录。
这是一位保险精英张经理分享的索要转介绍的做法。
她在外出拜访时习惯随身携带一本记载着过往转介绍记录的本子。
而本子每隔几页便会记录××客户转介绍了哪几位新客户，并用图表的方式呈现他们之间的关系，后续购买保险的情况。
每次在要求客户转介绍时，她都会掏出这本本子展示在客户面前，为此她赢得了不少转介绍。
领着客户浏览我们的转介绍记录，可以在无形中向客户传递以下信息：
一是，其他客户对我们的专业服务表示肯定，并对我们倍加信任，不然也不会愿意为我们转介绍；
二是，从侧面表明我们是一位值得信赖之人。
因此，我们可借鉴张经理的方法，懂得适时向客户“亮出”自己的转介绍记录，让客户放下心中防备，自愿为我们做转介绍。
2 举办转介绍免费获取礼物的活动
向客户索取转介绍时，相比于迂回的方式，不妨直接一点，举办“客户只要进行转介绍便可免费获得精美礼品”的送礼活动。
有时，这种方式更有效。
创造时机索取转介
创造时机索取转介绍的方法索取转介绍名单的方法不仅需要掌握一定的技巧，更需要主动创造时机。
在时间的把握、方式方法运用等方面，如果能够做到事前充分准备，对提高转介绍的成功率有很大帮助。
一、选择场所拜访熟悉的客户。
和熟悉的客户进行接触，获得转介绍的机率会很高。
所以，选择到客户对人和物都比较熟悉的地方去拜访，如办公室，去提及和客户见面之前、之中所遇到的人，并要求客户介绍认识，会比较容易获得转介绍名单。
例如，回访老客户正在交谈时，恰逢客户的一位同事过来和客户进行了一点工作事项的沟通：营销员：刚才那位先生是您的同事啊？客户：对，综合办的。
营销员：喔，看得出他人很干练，他贵姓呢？客户：姓李。
营销员：您和李先生熟吗？我觉得他和您一样，是一位值得认识的朋友，不知道是否有机会请您介绍给我认识？二、送保单时，填写紧急联系卡。
由于是出于客户服务的考虑，以备紧急联络时用，客户对于资料的填写自然会真实有效。
紧急联系卡可以自己制作，内容包含客户的保单受益人、居住所在地、最亲密的朋友、寿险顾问、保险公司客户服务电话等信息。
营销员：为了能在将来您最需要的时候方便紧急联络，请您填一下紧急联络卡。
常备的信息和资料，我已经帮您填好，还有几项内容，需要您的协助。
营销员：当有任何意外发生时，您最希望通知您的哪位朋友？营销员：他（她）在哪里上班呢？（开始关注，搜集资料）三、在客户有购买保险的意向，开始搜集资料时，于事项询问中获得转介绍。
专业的寿险顾问在给客户提出建议之前，通常都会尽可能多地搜集客户的个人相关信息。
这些信息可以包含健康方面的、财务方面的，也可以包含身边人的一些信息。
代理人：王先生，为了能够帮您提供合理的保险建议，我可能会问及您一些私人化的信息，当然这些信息仅供家庭保障计划需求分析之用，除此之外，我保证尽到保密的责任。
您看可以吗？客户：没问题。
营销员：您身体一直很健康，是吗？在过去半年里有没有住过院？客户：没有，我身体一直很好。
转介绍的流程
转介绍的流程
转介绍的流程
1、收集有关客户的信息：首先，应收集足够的有关客户的信息，这些信息包括客户的兴趣爱好、年龄、社会地位等，这可以帮助你更准确地确定客户的需求，以便从众多的产品中选择合适的产品进行转介绍。
2、分析客户信息：在确定客户需求后，你应该根据客户信息分析，以准确定位客户需求所处的产品环节。
3、确定最佳产品：下一步，应从众多的产品中选择出最符合客户需求的产品。
4、撰写转介绍文件：接下来，应撰写转介绍文件，使客户对于被转介的产品有更深刻的理解。
5、根据客户特点确定转介政策：在确定转介政策时，应根据客户的特点，挑选出最合适的转介政策。
6、反馈客户咨询：最后，应对客户的咨询予以反馈，确保客户对于转介的产品有更深刻的理解。
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得热名单，但是也有可能得到的是冷名单。
冷名单，即是客户被动给的名单，需要客户的主动沟通从而让冷名单得到加温。
客户对营销人员的认同度会随着营销员离开的时间逐渐下降，认同度的最高点一定是营销员在现场的那一刻。
而客户说的话，营销员在与不在现场，也是有差别的。
所以，获得冷名单后，尽量让客户现场加温，或是让客户牵线搭桥。
让客户现场打电话给转介绍：“真的非常谢谢您，很高兴认识您的同时也让我认识了李先生，我想或许李先生会期待您给他一通电话，让他知道您不是随便将他的名字给了别人，您觉得这样做会不会比较合适？”请客户邀请准客户一起用餐。
面对面交流永远是最直接有效的。
备注：七、及时回馈，培养客户主动转介绍的习惯七大步骤轻松索取转介绍，无论客户是热情地牵线搭桥，还是勉为其难地给出名单。
都要向客户表示感谢。
同时还要向客户承诺：“我将会尽快和他们联系，并会提到您对他们的关心及我曾为您提供的服务。
您愿意帮忙是对我的信任，我会把对您的服务品质同样提供给您的朋友，并把我们沟通的情况告诉您。
”如果客户给出名单，随后营销员打电话给转介绍人，对方以马上要出差等理由拒绝见面，我们也可以这样对介绍人回馈：“您的那位朋友非常好非常友善，您的面子也很大，不过他说马上要出差没办法见面，但是答应回来后即刻联系，非常感谢您的推荐和介绍，这在您可能只是举手之劳，但对我的事业来说意义非常重大。
”使客户体会到自己的价值和营销员的感恩之心，同时可以经常给客户及家人一些用心的小礼物，并重复整套流程，继续向客户索取转介绍。
让客户形成转介绍的习惯。
了解客户心理，知道什么样的人容易获得转介绍，提升转介绍方法客户喜欢的人，以客户需求为导向的思路就是优秀的营销员都应具备的，能让不同类型的客户接受。
例如客户喜欢话少的人，沟通过程中就不能只专注我们讲了什么，而需要更多关注客户的情绪和态度，假如客户眉头紧蹙，代表他不太愿意接受我们的说法。
对客户类型要有一个大概的判断。
孔雀类型的客户，可以随意赞美，而老虎型的客户，赞美的过于表面可能会让客户产生逆反心理。
了解客户心理，知道什么样的人容易获得转介绍，提升转介绍方法客户信任的人，通过沟通及服务令客户产生信赖感。
如果一个营销人员喋喋不休只说自己的好，客户可能会觉得是王婆卖瓜自卖自夸。
但如果营销人员在提到自己的产品或公司的优点的同时也提出自己存在一些不足，那么客户会认为营销员相对客观，可以信任。
客户知心的人，也就是和客户有许多保险之外的话题可聊的人。
可以帮到客户的人，因为营销员的用心及资源关系，为客户提供增值服务。
坚持不懈要转介绍的人。
备注：转介绍中以客户需求为导向提升转介绍方法，过程中我们要根据不同客户类型，采用不同的沟通方式，索取转介绍时也是一样的道理，没有对所有人都有效的方法，所以我们要以客户需求为导向。
如何向关注自我型的人要转介绍：引导方向与他利益相关。
如何向关注他人型的人要转介绍：示弱，“我”需要帮助。
如何向关注情境型的人要转介绍：介绍您给我认识的那位客户已经给我介绍了很多人。