如何推销电脑

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内容：
待客阶段是顾客和电脑销售员接触的第一阶段，这个阶段的接触很有可能直接影响一个单子的成交率，成交速度！

谈销售状态的把握
很多优秀的销售员都非常善于把握第一阶段。当然，这和他们本身具有的职业经验有很大的关系。我去过很多店面，至少有一半的销售员都说过这样的话：“我怎么这么倒霉呢？人家怎么就运气那么好？” 这句话有道理么？当然我们也不能否认运气的存在，而且在销售中运气的成份确实有一定的比例，但是一个优秀的电脑销售员并不会因为运气的存在而打击自己的信心，反而会通过自己的努力找到问题所在，从根本上提高自己！
举个自己的例子，记得在一个商场卖电脑的时候，我有个相当能干的手下，叫王珍，她的火力非常足，在五一当天一天一人能卖10台左右（在那个市场里一般竞争对手也就能卖3台到5台）。而且她当时非常不服气我（现在我们俩关系很好哦），当时我看着她卖机器，说实话心里还是挺急的，总是奇怪自己为什么不出货！好容易我接了一单客户，是两个小女孩来买电脑，结果两个客户好墨迹和我谈了两个小时，而且谈到最后我已经忍不住自己的火气了！而就在那个时间里王珍已经卖了五台了，并且每台的利润都很高！ 当时，真的太沮丧了！人家一天卖10台，我也就卖个3台！一种失败的感觉从头浇到底！zuomeng 脸上连个微笑也挤不出来了！当时就在怀疑，自己的销售难道就是那么差？如果凭运气也能达到很高的销售业绩，那要销售经验有什么用？第二天早晨真有一种不想去工作了的冲动，可是我就不信这么长时间坚持的信心就能在一天被打垮，第二天开始，她卖8台，我卖5台。我当时感觉自己的心态有些问题，于是调整心情，尽量让自己微笑，让整个销售的思路和状态都拿出来。到了第三天，她卖3台，我卖7台。第四天我卖8台，她卖2台、、、、、就这样卖到后来基本上我越出越多。到了第七天基本上那个五一周结束的时候，我已经遥遥领先了。kaixin
我老拿这个例子来和朋友们分享，销售中充满了变数，但是其中必定有一定的规律，如果你因为表象的打击而放弃自我的坚持，那必定会让自己遭受挫折。还有一点是要和大家分享的，不知道大家有没有这样的经验，当天如果和接待的第一位客户聊的很开心，那么当天的单子会做的不错！（大家有这样的经验么？）这是为什么呢？呵呵，因为第一位客户的接待状态会影响到当天的接单状态，也影响到顾

客和你的亲和度！ 不过你也可以通过调整自己的心态，让自己恢复起来。
建议：在遇到直接影响你的情绪的事情后，我会选择和同事讲个笑话或者放个自己喜欢的歌曲（动感一点的），起码你要把自己的情绪调动起来，这样才能感染顾客的情绪啊是不是？

谈待客准备
我想问一下各位，你们接待顾客前都做些什么？
大部分人都告诉我“站在门口，等着顾客进门，然后上前介绍呗！”
那我来讲个例子看看大家能从中收获什么.
我记得有个很牛的销售冠军（就叫他小金吧），当时去看他之前我总认为他外观多么多么的出众，见面一看，发现是多么多么的普通，放在人堆里绝对不会发现他。当天阴沉沉的好像要下雨的样子，我站在店面和销售员攀谈，一个摩托车停在店面门口，下来一个中年男子，看样子要买电脑！这时候我们都站在店内等顾客进店，而小金赶快拿出自己的雨衣上前给摩托车盖了上去，当时那个顾客都惊呆了！小金说：我怕一会下雨淋了您的车子，您快进来避避雨吧！结果就不说了自然是感动了顾客立刻成交了！
待客不是去傻傻的等着顾客上门，而是去主动发现顾客，接近顾客！
如果发现顾客，接近顾客？
建议：1，观察顾客是否具有购买力。
2，看顾客对自己的品牌是否认同。
3，看顾客对自己的店面是否认同。
4，听顾客是否具有当天或者近期购买的意向。
这是要获取的信息，我一般从几个方面观察，衣着打扮，眼神举动，手里拿的报价，场内移动速度等。当然每个人观察的方面都是不一样的只要达到目的就行。要做到眼观六路耳听八方~呵呵

谈职业素养
我记得在好多销售技巧的文章里面都不约而同的讲到这么一句话：销售产品是在销售你个人的品质。
谈的太多了，没必要在这里重复粘过来，但是我对好的销售员的看法是，一个优秀品质的销售员就是通过好的或者坏的方法达到好的目的的销售员。这和销售员的宗旨是相吻合的，那就是业绩的提升！
我看很多销售员做的很辛苦，他们总在抱怨：为什么我都是好心为顾客结果顾客不领情，反倒说我是骗他？
也是没有用对方法的原因吧！
跑的有点远了，但是总归是要有个站在顾客角度，真正满足顾客需要的心！认真对待每一个顾客！
顾客是来买的，那自然最好！顾客是来看的以后要买，那我们仍然认真对待！顾客是来转的，那我们也要诚心对待！顾客是买完了，又来找心里平衡的，那就让他“平衡一下”，呵呵！
再来说两个真实的例子：一个是传说，一个是我的例子。
一个销售员在店里卖笔记本，进来一个满身牛粪呢味的

大爷，一般的销售员都不愿意上前接待了，店长勉强的上前，大爷也没多说什么指着店里最贵的一个本问：“这个女孩用能行吗？”
店长：“能行！”
大爷说：“给我拿个！”
说完就从自己那军大衣里掏出一打钱递给收银员：“你点够钱，把省下的给我就行！”
其他人都傻眼了~

再说个我的例子，记得一个暑假，店内闲来无事，大约晚上8点多了，眼看眼看要闭店了，一个长头发，满身浓烈的香水味的爷们走了进来，本来我们这里是卖惠普的他非要看个联想的，开始以为他就是转转的，就给他打开电脑查了个联想的图片，然后他就指着最贵的那个本问：你们这里能订到么？
我：没问题！
顾客：给我订个！
我：按照这个价格？（我心跳太厉害，说错一句话）
顾客：对，能再便宜点么？
我：这样吧，再便宜也不一定能有多少，我多给您带些赠品就行，以后买一样的花钱！您说是不？另外订货要交500押金哦（我到那时也不是太敢相信他立刻就订货了）
顾客：给你押金500元。
。。。。。。。。。。。
后来拿单子赚了4999元

再讲一个例子，以前在苏宁做电脑的时候，有一个中年顾客每个周六都带他的小儿子过来玩电脑，一般都是从下午两点一直玩到下班，已经连续来了4个月了。那个专柜的女销售员其实蛮郁闷的，过来和我聊，我说：你别把他看成是来买的，你把他看成是来看的那就不会这么麻烦了，而且他每次来你专柜你专柜也增添了几分人气啊！ 后来大约是第五个月的一个周六，晚上快下班的时候那父子俩走过来和销售员说：你给我拿一台吧。 这短短一句话，都给那女销售员震住了。

呵呵，所以要认真对待每个顾客，展示出你自己的职业素养。
今天絮叨的多了，呵呵~
哪点没讲到，没讲好大家可以多给我回复信息 QQ：75688578