【商务礼仪】102--商务知识---礼仪之--站姿,走姿,坐姿经典总结

合集下载

商务礼仪标准站姿要点_商务礼仪站姿的基本要求

商务礼仪标准站姿要点_商务礼仪站姿的基本要求商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达一定的内容，内容借助于形式来表现。

对人家好，不善于表达或表达不好都不行，表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。

今天小编在这里给大家分享一些有关于商务礼仪标准站姿，供大家参考一下，希望对大家有所帮助。

目录商务礼仪标准站姿基本站姿( 1 ) 两脚跟相靠，脚尖展开4 5 ° ～6 0 ° ，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。

(2)两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。

(3)腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。

(4)脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。

(5)两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。

(6)两手臂放松，自然下垂于体侧。

(7)脖颈挺直，头向上顶。

(8)下颌微收，双目平视前方。

站姿实例秘书根据场合的不同，在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。

(1)女士前搭手站姿两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。

(2)男士后搭手站姿两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。

(3)女士持文件夹站姿身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。

(4)男士提公文包站姿。

身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。

在站立时，既要遵守规范，又要避免僵硬，所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。

强调挺胸立腰，但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松，气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。

另外要以基本站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。

同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与微笑相结合。

站姿禁忌(1)正式场合站立时，不可双手插在裤袋里，这样显得过于随意。

(2)不可双手交叉抱在胸前，这种姿势容易给人傲慢的印象。

商务礼仪中的站姿

商务礼仪中的站姿【篇一：商务礼仪中男女站姿及着装注意事项】站姿挺胸抬头。

目光平视。

男士：双脚叉开与肩同宽。

双手背后。

女士：后跟并拢呈八字或丁字步。

双手下垂。

体前成自然交叉1、垂手式。

是最基本的站姿。

它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满，双肩平齐、舒展，双臂自然下垂，双手放在身体两侧，头正，两眼平视，嘴微闭，下颌微收，面带笑容；下半身双腿应靠拢，两腿关节与髋关节展直，双脚呈“v”字型，身体重心落在两脚中间。

一般用于较为正式的场合，如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。

2、握手式。

主要用于女士。

是在基本站姿的基础上，双手搭握，稍向上提，放于小腹前。

双脚也可以前后略分开：一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。

男士有时也可以采用这种姿态，但两脚要略微分开。

可用于的礼仪迎客，也可用于前台的站立服务。

站立时不要过于随便，驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。

站着与别人谈话时，要面向对方，保持一定距离，太远或太近（特别是对异性）都不礼貌。

姿势要站正，上身可以稍稍前倾，以示谦恭，但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态，这样会破坏自己的形象。

两腿交叉站立的姿势，是十分不雅的，这是一种轻浮的举动，极不严肃。

手插在腰间，是一种含有表示权威和进犯意识的姿势，如在男女之间还有“性的侵略”的意识。

正式场合，双手也不能插在衣袋中，实在有必要时可单手插入衣袋，但时间不宜过长。

以手抱胸的姿势，表示的是不安或敌意，也包含“我对你的看法不能苟同”的意思，在与用户的交往中，是不宜出现的女士服装女士西装套裙的选择1.西装套裙的面料西装套裙所选用的面料质地应当上乘，上衣与裙子应使用同一种面料。

除了女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛面料之外，也可选择高档的丝绸、亚麻、纺绸、麻纱、毛涤面料来制作西装套裙。

商务活动中走姿礼仪规范

商务活动中走姿礼仪规范行走姿势是每一个人最基本的行为动作，它的姿势也是商务活动中行为礼仪中必不可少的内容。

下面是小编给大家搜集整理的商务活动中走姿礼仪规范文章内容。

走姿礼仪基本要领1.行走时，上身应保持挺拔的身姿，双肩保持平稳，双臂自然摆动，幅度手臂距离身体30～40厘米为宜。

2.腿部应是大腿带动小腿，脚跟先着地，保持步态平稳。

3.步伐均匀、节奏流畅会使人显得精神饱满、神采奕奕。

4.步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。

5.女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些;相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。

女性在穿高跟鞋时尤其要注意膝关节的挺直，否则会给人“登山步”的感觉，有失美观。

走姿礼仪注意事项1.低头看脚尖：“我心事重重，萎靡不振”;2.拖脚走：未老先衰，暮气沉沉;3.跳着走：心浮气躁;4.走出内八字或外八字;5.摇头晃脑，晃臂扭腰;左顾右盼，瞻前顾后：会被误解，特别是在公共场合很易给自己招麻烦;6.走路时大半个身子前倾：动作不美，又损健康;7.行走时与其他人相距过近，与他人发生身体碰撞;8.行走时尾随于其他人时候，甚至对其窥视围观或指指点点，此举会被视为“侵犯人权”或“人身侮辱”;9.行走时速度过快或过慢，以至对周围人造成一定的不良影响;10.边行走，边吃喝;11.与早已成年的同性行走时勾肩搭背，搂搂抱抱.男士正确的走姿1、走路时要将双腿并拢，身体挺直，双手自然放下，下巴微向内收，眼睛平视，双手自然垂于身体两侧，随脚步微微前后摆动。

双脚尽量走在同一条直线上，脚尖应对正前方，切莫呈内八字或外八字，步伐大小以自己足部长度为准，速度不快不慢，尽量不要低头看地面，那样容易使人们感觉你要从地上捡起什么东西。

正确的走路姿态会给人一种充满自信的印象，同时也给人一种专业的信赖感觉，让人赞赏，因此走路时应该抬头、挺胸、精神饱满，不宜将手插入裤袋中。

2、走路时，腰部应稍用力，收小腹，臀部收紧，背脊要挺直，抬头挺胸，切勿垂头丧气。

商务礼仪走姿坐姿站姿

商务礼仪走姿坐姿站姿在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和个人认识到;有魅力的个人形象和现代社交礼仪、商务礼仪、对企业形象及个人形象的重要性,商务礼仪走姿坐姿站姿是怎样?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

商务礼仪走姿一、基本要求走姿的基本要求是走得正确而自然、优雅而风度、轻捷有节奏，能反映出积极向上的精神状态。

在行走时，上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直;两臂以身体为中心，前后自然摆。

前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内;起步时，身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直;脚尖向正前方伸出，双目平视，收颌，表情自然平和。

二、女性走姿1.作用女士要步履轻捷优雅，步伐适中，不快不慢，展现出温柔、矫健的阴柔之美。

2.速度女士的步幅一般在30厘米左右，每分钟118～120步，可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。

3.要点女士常见的走姿是“一字步”。

“一字步”走姿的要领是：行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀，肩外展，头正颈直，微收下颌。

三、男性走姿1.作用男士要步履雄健有力，不慌不忙，展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美.2.速度男士的步幅一般在50厘米左右，每分钟108～118步。

3.要点男士常见的走姿是“平行步”。

其要领是双脚各踏出一条直线，使之平行，步伐快而不乱，与女士通行时，男士步子应与女士保持一致。

四、行走的训练方法1.练习腰部力量行走属于动态美，是全身协调性运动，在这其中腰部的控制力又是至关重要的。

练习时，双手固定于腰部，脚背绷直，踮脚正步行走，不需要额外找场地、找时间，在家中随时都可以练习。

2.良好身姿体现在背部脊背是行进中最美妙的音符，因此要练习脊背和脖颈的优雅。

头顶上放一本书走路，保持脊背伸展和头正、颈直、目平，起步行走时，身体略前倾，身体的重心始终落于行进在前边的脚掌上，前边的脚落地、后边的脚离地的瞬间，膝盖要伸直，脚落下时再放松。

3.要练习脚步，内八字和外八字绝对是不可取的在地上画一条直线或利用地板的缝隙练习，两脚内缘的着力点力求落在直线两侧，通过不断的练习，保持好行走的轨迹和稳定性。

商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结商务礼仪是指在商务交往中遵循的一套规范和准则。

它可以提高商务活动的效率和效果，减少误解和冲突，并增强商业关系的亲如友好。

以下是商务礼仪的一些重要知识点总结。

第一、形象与仪表：在商务交往中，形象与仪表是非常重要的。

外表的整洁与得体可以给人留下良好的第一印象。

穿着要恰当得体，符合场合和行业标准。

衣着要干净整洁，避免过于暴露和花哨的服装。

另外，要保持良好的仪表，例如仪态端庄，姿势得体，不摆臭脸。

第二、礼仪用语与礼貌用语：在商务交流中，使用礼貌用语是非常重要的。

要学会使用请、谢、对不起等礼貌用语。

要避免使用粗俗、不文明、侮辱他人的言辞。

另外，要避免说些具有歧视、冒犯、侮辱他人的话，尤其是在跨国商务交流中，要谨慎使用某些词汇和比喻，以免引起误解。

第三、电子邮件与电话礼仪：在商务交流中，电子邮件和电话是常见的沟通方式。

要学会用礼貌的方式回复邮件，并尽快回复。

在写邮件时，要使用简洁明了的语言表达自己的观点，避免写长篇大论、废话连篇。

另外，在电话沟通中，要注意语气和语速，保持礼貌和耐心，不要在电话中打断对方。

第四、名片交换：在商务交往中，名片交换是一种基本礼仪。

要学会正确拿取和递交名片。

接到别人的名片时，应该用双手接取，并仔细查看对方的名片。

递给别人自己的名片时，要用两手递出，并对方朝上。

另外，要注意名片的保存和处理，不要随意丢弃或撕毁别人的名片。

第五、商务用餐礼仪：商务用餐礼仪是商务交际中非常重要的一部分。

要学会正确使用餐具，例如用刀切割食物，用叉子不要扎取食物。

还要学会如何搭配餐具和饭菜，遵守用餐次序。

另外，要注意仪表举止，如不大声喧哗，不吹口哨等。

还要遵守一些餐桌规矩，如不拿食物夹给别人，不将汤碗推给别人等。

第六、跨文化交际礼仪：在国际商务交流中，跨文化交际礼仪是非常重要的。

要了解对方的文化习惯和价值观念，尊重对方的文化背景。

学会适应和接受不同的言行举止，以避免因文化差异而引起误解和冲突。

商务人员的举止礼仪(站姿坐姿行姿)

• • • •
• • •
站姿
• 下面介绍几种服务岗位中的站姿： • (一)叉手站姿 • 两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米；女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。(图2) • 这种站姿端正中略有自由，郑重中略有放松。在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。
（四）几种基本站姿（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“ V” 字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，
轻贴于腹前，身体重心可放在
两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。
（五）站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。
请大家来评一评以下坐姿合理吗？
• 二、坐姿 • 人们在工作、社交活动中的坐姿应当以端正、文雅、得体、大方为基本要点。
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要缓慢而文雅、轻松而自然地着椅。（ 2 ）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。（4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。（5）离座时，要自然稳当；可以将右脚稍微后退，找到支撑点然后起立。
正确的站姿、坐姿
站如松坐如钟
坐姿
＊上车
＊下车
蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，
前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚

商务礼仪中男女站姿及着装注意事项

商务礼仪中男女站姿及着装注意事项商务礼仪是指在商务场合中，人们所遵循的一套行为规范，包括着装仪表、言谈举止、对他人的尊重等方面。

在商务礼仪中，男女的站姿及着装是至关重要的一环。

以下是一些关于男女在商务场合中的站姿及着装的注意事项。

男士的站姿1.良好的站姿是展现自信与专业的重要一环。

站直身体，保持肩部放松，双脚并拢或稍微分开。

2.双手自然下垂，不要插兜或交叉。

3.注意保持良好的眼神交流，避免眼神游离或四处张望。

女士的站姿1.女士可以选择站成一个自然的三角形态，将重心放在两脚之间。

2.臀部稍微往后突出，保持身躯挺直。

3.双肩放松，保持姿势优雅。

男士的着装1.商务场合男士应穿西装，选择色调低调、衣服干净整齐的款式。

2.选择适合场合和季节的领带，并确保与西装颜色相协调。

3.确保衣服合身，避免太紧或太松。

4.鞋子应擦亮干净，袜子颜色应与裤子相匹配。

女士的着装1.女士可以选择正式的西装或套装，颜色以中性色和深色为主。

2.裙子长度应适中，不要太过暴露。

3.配饰要适中，避免太过张扬或过于夸张。

4.鞋子要整洁，跟高度适中，以便于走动。

除了站姿和着装外1.注意言谈举止的得体和礼貌，避免霸占话语权或过分主动。

2.注意对他人的尊重，尽量避免打断别人的发言或议论他人。

3.注意面部表情，保持微笑和友好的姿态。

4.注意注意力集中，避免四处分心或玩手机等行为。

总之，在商务场合中，男女的站姿及着装会直接影响到他们给人的第一印象。

通过正确的站姿和得体的着装，可以展现出专业、自信和值得信赖的形象。

此外，注意言谈举止的得体也是商务礼仪中不可忽视的一部分，能够帮助建立良好的商业关系和形成良好的商业印象。

因此，在商务场合中，男女应注意站姿及着装的细节，以及言谈举止的得体和礼貌，从而更好地展示自己的专业和价值。

商务礼仪走姿要求概述

商务礼仪走姿要求概述商务礼仪中的走姿要求是指在商务场合中，人们行走或移动时应遵守的一系列规定和准则。

一个人的走姿可以反映其自信、专业和得体之处，因此在商务场合中，正确的走姿显得尤为重要。

以下是商务礼仪走姿要求的概述。

1.姿态端正：在商务场合中，保持一个端正直立的姿势是非常重要的。

身体应该保持挺直，并且头部与肩膀要保持平行。

腰背应该稍微向内收紧，但不要太过夸张。

2.步伐稳定：走路的时候，步伐应该保持稳定，不要过急或过缓。

步子不宜太大，也不能太小。

每一步都应该放重，走路时应该踮起脚跟，整个脚掌着地。

3.步态自然：走路时，要让身体自然地摆动，不要有肌肉僵硬或者过分张力的感觉。

手臂应该保持自然下垂，不要过度挥动。

同时，注意保持双手不要放在口袋里，这会显得不礼貌。

4.目光注视前方：当走路时，眼睛应该注视前方，不要四处乱看或低头。

这样可以提高自信和专注力，同时也给人以积极、自信的印象。

5.肩部放松：保持放松的肩部是走姿中一个重要的方面。

紧绷的肩膀会给人一种紧张和压力的感觉。

因此，在走路过程中，应该保持肩膀的放松状态，不要过度用力。

6.步幅适中：在商务场合中，步幅应该适中，不要过于短小或步子太大，走得太快或太慢都会给人不专业的印象。

步伐应该有规律，不要迈得太宽或太窄。

7.衣着整洁：正确的走姿也包括了整洁的衣着。

在商务场合，穿着要得体，服装要干净整洁，不要有太多花哨的配饰或过于随意的款式。

同时，要尽量保持衣服光洁，没有褶皱和污渍。

8.高跟鞋的注意事项：对于女性而言，在商务场合中穿高跟鞋是常见的，但也需要注意一些细节。

在行走时要注意稳定，避免脚踝扭伤。

步幅不宜过大，可以小心地踮起脚跟，保持一种优雅稳定的行走姿态。

9.与他人的互动：在商务场合，还需要与他人进行交流和互动。

在走路过程中，应该注重与他人的沟通，比如与同伴保持一致的步伐和节奏。

当与人交谈时，应该保持友好的面容和微笑，不要低头或四处张望。

10.动作协调：走姿也需要与其他动作相协调。

商务人员站、坐、行、蹲的正确姿势解读

一个信息的表达
= 7% 言语 + 38% 语音 + 55% 身体语言
姿态
● 站如松 ● 坐如钟 ● 卧如弓 ● 行如风
行为举止行的姿势
女性行的姿势男性行的姿势
抬头挺胸，眼看前3米左右；脚步平行向前自然有精神；可右肩背皮包，手持文件夹可轻置放于臂膀间。
抬头挺胸，眼看前5 米左右,勿东张西望；脚步平行，手自然摆动；可单手提手提包，手持文件夹或夹包可轻置放于臂膀间。
谢谢观看
商务礼仪的特点
等级性
信用性
时代性
特殊性
商务礼仪的功能和社会作用
塑造形象
一．[三大功能]
沟通功能协调功能
有助于塑造良好的公众形象有助于培养人们良好的道德品质
二．[社会作用]
有助于社会风气的净化和美化有助于提高人们的修养，规范人们的行为有助于对外开放，加强国际交往
美国心理学家艾伯特.梅热比曾提出的一个公式：

选择适当的话题
1、听众的兴趣 2、别人的隐私 3、身体的缺陷

善于说“对不起”
1、暂时离开 2、接听电话 3、咳嗽插话
商务礼仪的作用：内强素质，外强形象
具体表述为三个方面：
1、提高个人的素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 2、有助于建立良好的人际沟通 3、维护个人和企业形象商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。

商务礼仪中的站姿

商务礼仪中的站姿在商务场合中，站姿是体现一个人形象和态度的重要方面。

无论是与客户沟通、参加会议、接待来访者还是进行演讲，优雅自信的站姿都会给人留下深刻的印象。

下面是一些商务礼仪中常见的站姿要点：1.直立挺胸：站立时应保持挺胸直立的姿态，显示自信与专业。

避免低头弯腰、垂肩驼背的不良习惯。

2.放松双肩：保持肩部放松，不紧张地向下放松，创造一个开放、自信的气氛。

3.身体重心平衡：双脚自然分开与肩同宽，身体重心均衡。

站姿太过倾斜或不稳会给人不稳定或不自信的感觉。

4.移动时轻盈大方：当需要移动时，应保持轻盈大方的步伐，节奏适中，不要匆忙或踉跄。

5.手臂自然：背部挺直时，手臂自然下垂，可以轻轻抿捏手指或将一个手放入它手中，以展示从容和自信。

6.凝视目标：与对话对象对视时，要注意保持目光平稳而坚定，不要频繁地扫视周围，以显示出专注和尊重。

7.面带微笑：微笑是展示友善和善意的方式，它传达了积极向上和亲和力。

但要注意微笑的程度，不要过度夸张或不自然。

8.姿态稳定：站姿要稳定，保持平衡。

不要晃动或交叉双腿，这会给人一种不安定或不专业的感觉。

9.注意身体语言：站姿只是身体语言的一部分，需要与面部表情、手势和姿势相协调。

面带笑容，注意使用适当的手势，增加表达的力度与清晰度。

10.注意穿着：在商务场合中，穿着也是重要的。

应该穿着合适而得体的着装，给人以专业和自信的感觉。

衣物要整洁，避免过于花哨或暴露的款式。

总之，一个良好的商务站姿能够展现出一个人的自信、专业与亲和力。

通过保持正确的站姿，加上一些适当的面部表情和手势，能够更好地与人沟通，赢得信任，并给人留下深刻的印象。

因此，在商务场合中，我们应该时刻注意自己的站姿，努力保持一个体态优雅而又自信的形象。

商务礼仪中的坐姿

商务礼仪中的坐姿【篇一: 商务礼仪之坐姿礼仪】商务人员四大标准坐姿:【双腿垂直式】这是正式场合的最基本坐姿。

要求: 腰背挺直, 小腿垂直于地面, 双脚的脚跟、膝盖和大腿都要并拢, 双手自然放在双腿上。

给人以诚恳、认真的印象。

【双腿叠放式】即重叠式坐姿。

要求: 上下交叠的膝盖之间不可分开, 两腿交叠呈一直线, 双脚可垂直, 也可同时向右侧或左侧斜放(与地面成45度角斜放)。

采用此坐姿应注意上边的小腿应往回收, 脚尖向下。

脚尖不应跷起, 更不应直指他人。

【双脚交叉式】此姿势适用于坐在主席台、办公桌后面或公交车上时。

要求: 双腿并拢, 双脚在足部交叉后略向左侧或右侧斜放。

【双腿斜放式】此姿势适用于坐较低的椅子或坐沙发时, 一般较适合女性。

要求：双腿并拢之后, 双脚同时向右侧或左侧斜放。

不雅的坐姿有哪一些?1.跷二郎腿且晃动足尖或以鞋底示人;2.抖腿;3、两腿叉开, 把脚伸得老远, 甚至用脚勾着坐椅的腿;4.半躺半坐(瘫坐);5.双手夹在腿之间或垫在臀部下;6.将双手抱在胸前或抱在脑后或托腮。

7、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。

坐时3个注意事项1.左进左出。

一般从椅子的左侧入座, 挺直端正, 不要前倾或后仰。

2.不要倚靠。

规范的坐法是坐好后占椅面的四分之三左右。

3、当倾听别人指导、指示时, 不宜坐满座位, 一般只坐椅座的前半部, 以表示对对方的敬意和尊重。

【篇二: 《商务礼仪》习题答案】《商务礼仪实务》实践与练习参考答案项目一认知商务礼仪【实践与练习】答案一、简答题1. 礼仪是什么？礼仪讲究什么原则？有何特点？有哪些功能？答: 塑造人的形象的艺术就是礼仪。

形象至上, 形象是金。

礼仪讲究的原则：1. 敬人原则2. 平等原则3. 宽容原则4. 自律原则5. 真诚原则6. 适度原则7. 从俗原则8. 信义原则。

礼仪的特点是: 1. 实践检验性2. 社会普遍性3. 文化传承性4. 时空限定性5. 审美融合性。

商务礼仪中的站姿

商务礼仪中的站姿商务礼仪中的站姿【篇一：商务礼仪中男女站姿及着装注意事项】站姿挺胸抬头。

目光平视。

男士：双脚叉开与肩同宽。

双手背后。

女士：后跟并拢呈八字或丁字步。

双手下垂。

体前成自然交叉1、垂手式。

是最基本的站姿。

一般用于较为正式的场合，如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。

2、握手式。

主要用于女士。

是在基本站姿的基础上，双手搭握，稍向上提，放于小腹前。

双脚也可以前后略分开：一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。

男士有时也可以采用这种姿态，但两脚要略微分开。

可用于的礼仪迎客，也可用于前台的站立服务。

站立时不要过于随便，驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。

站着与别人谈话时，要面向对方，保持一定距离，太远或太近（特别是对异性）都不礼貌。

两腿交叉站立的姿势，是十分不雅的，这是一种轻浮的举动，极不严肃。

手插在腰间，是一种含有表示权威和进犯意识的姿势，如在男女之间还有“性的侵略”的意识。

正式场合，双手也不能插在衣袋中，实在有必要时可单手插入衣袋，但时间不宜过长。

除了女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛面料之外，也可选择高档的丝绸、亚麻、纺绸、麻纱、毛涤面料来制作西装套裙。

102--商务知识---礼仪之--站姿,走姿,坐姿经典总结

•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月12日星期一 2时29 分20秒0 2:29:20 12 October 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午 2时29 分20秒上午2时 29分02 :29:202 0.10.12
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/12/
2020 2:29:20 AM02:29:202020/10/12
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/12/
谢谢大家 2020 2:29 AM10/12/2020 2:29 AM20.10.1220.10.12
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。12-Oct-2012 October 202020.10.12
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。 2020年 10月12 日星期一上午 2时29 分20秒0 2:29:20 20.10.1 2
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。20 20年10 月上午 2时29 分20.10. 1202:2 9October 12, 2020
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday, October 12, 202012
-Oct-2020.10.12
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.10.1202:29:2012 October 202002:29
Sitting posture
What is the Sitting Posture?
What are functions ?
Sitting Posture Requirements

国际商务礼仪男女站姿

国际商务礼仪男女站姿站姿是商务人员工作和日常生活中第一引人注视的姿势，国际商务礼仪男女站姿是怎样的呢?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

国际商务礼仪男女站姿挺胸抬头。

目光平视。

男士：双脚叉开与肩同宽。

双手背后。

女士：后跟并拢呈八字或丁字步。

双手下垂。

体前成自然交叉1、垂手式。

是最基本的站姿。

它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满，双肩平齐、舒展，双臂自然下垂，双手放在身体两侧，头正，两眼平视，嘴微闭，下颌微收，面带笑容;下半身双腿应靠拢，两腿关节与髋关节展直，双脚呈“V”字型，身体重心落在两脚中间。

一般用于较为正式的场合，如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。

2、握手式。

主要用于女士。

是在基本站姿的基础上，双手搭握，稍向上提，放于小腹前。

双脚也可以前后略分开：一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。

男士有时也可以采用这种姿态，但两脚要略微分开。

可用于的礼仪迎客，也可用于前台的站立服务。

站立时不要过于随便，驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。

站着与别人谈话时，要面向对方，保持一定距离，太远或太近(特别是对异性)都不礼貌。

两腿交叉站立的姿势，是十分不雅的，这是一种轻浮的举动，极不严肃。

手插在腰间，是一种含有表示权威和进犯意识的姿势，如在男女之间还有“性的侵略”的意识。

正式场合，双手也不能插在衣袋中，实在有必要时可单手插入衣袋，但时间不宜过长。

以手抱胸的姿势，表示的是不安或敌意，也包含“我对你的看法不能苟同”的意思，在与用户的交往中，是不宜出现的。

站姿的禁忌：1.忌身体歪斜站立时，不可驼背，弓腰，眼睛不断向左右斜、一肩高一肩低、双臂左右乱摆等。

2.忌前伏后靠站立时，不应倚墙靠柜，不然会显得懒散和无精打采。

商务礼仪中站姿,坐姿,行姿

商务礼仪中站姿，坐姿，行姿篇一：商务礼仪总结班级：11级工管1班姓名：***学号：*********商务礼仪心得体会“礼”是一种道德规范:尊重。

“礼者敬人也”。

在人际交往中,即要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。

但是你只是口头说说尊重是没用的。

心里想什么?这就要求你善于表达,它需要一定的表达形式。

你得会说话,你得有眼色,你得懂得待人接物之道。

“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。

而现在大多数的人片面的认为“仪”是指个人的外在形象和仪态,那是不正确的。

这种认知,只是对礼仪的其中的一个方面的认识,因此,在人际交往中我们不仅要有礼,而且要有仪。

因此,“礼仪”就是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。

礼仪,其实就是待人接物的标准化的做法。

有一句话“教养体现于细节,细节展示素质”其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那就会比较麻烦。

所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!中国自古就是一个讲究礼仪的国度，拥有五千多年文明的文明，素有“礼仪之邦”的美称。

礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。

早在先秦时代，我们的先人就建立了一套完备的礼仪。

周公的”制礼作乐”、孔子哀叹”礼崩乐坏”,都说明了这一事实。

古人云，”不学礼，无以立”。

就是说，你不学”礼”、不懂”礼”，就没法在社会中立身。

在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。

随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。

它是人们在商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的具体运用和体现，实际上就是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的一种普遍要求。

在市场经济大潮中，商务往来是一种重要的交往形式，商务活动从本质上说也是一种交际活动。

国际商务站姿礼仪

国际商务站姿礼仪国际商务站姿礼仪是指在商务场合中，正确和得体地站立的礼仪规范。

在国际商务中，站姿礼仪是一个非常重要的方面，因为它能够传达一个人的专业形象和自信，同时也显示出对他人的尊重和关注。

以下是一些国际商务站姿礼仪的基本指导。

首先，站姿应该是笔直和稳定的。

一个正确的站姿是指脊椎挺直，双腿并拢，脚跟合拢，脚尖稍微外翻。

身体应该保持平衡，重心均匀分配在双脚上。

其次，姿势应该是自然和放松的。

站立时，应该保持肩部放松并下沉，胸部抬起，手臂自然垂放在身体两侧。

不要交叉手臂或者将双手放在口袋中，以免给人一种不自信或不专业的印象。

第三，目光要直视对方。

当与他人交谈时，要保持目光直视对方的眼睛。

这是一种尊敬和关注对方的表现。

同时，要保持微笑，以传达友好和积极的态度。

第四，站立位置要合适。

在商务场合中，尤其是正式场合，每个人都有自己的位置。

如果没有指定位置，应该站在一个离对方适当距离的地方，避免站立太近或太远。

同时，要留意和遵循当地的文化习惯和传统。

第五，注意姿态和动作。

保持站立姿势时，要避免摇晃身体，玩弄手指，或者其他不专业的动作。

要保持平稳和镇定，避免过度的动作和表情。

第六，站立时间要适当。

在商务交流过程中，会有不同的情况和需要，有时候可能需要站立一段时间。

但是，在正式的商务会议或场合中，应该尊重并遵守规定的议程和时间安排。

最后，要注意着装和仪表。

在国际商务场合中，个人形象和着装非常重要。

要选择适当的服装，并保持整洁和得体的仪表。

衣着应该符合当地的商务礼仪和习惯。

总之，国际商务站姿礼仪是一个展示个人形象和专业素养的重要方面。

遵守国际商务站姿礼仪的规则，有助于建立良好的商业关系和沟通，同时也能够给人留下良好的印象。

因此，在国际商务中，要时刻注意自己的站姿，并尽量遵循礼仪规范。