新产品培训流程
新品开发流程培训资料
引言概述：新品开发流程是指企业为满足市场需求而开发和推出的新产品的全过程。
该过程涵盖了从需求分析到市场推广的各个环节，必须经过一系列的步骤和活动来确保新产品的成功。
为了帮助员工理解和掌握新品开发流程，本培训资料将详细介绍新品开发的五个主要步骤，并在每个步骤中提供具体的小点内容，以便员工能够全面了解和运用新产品开发流程。
正文内容：一、市场调研市场调研是新品开发流程的第一步，其目的是了解市场需求和竞争情况，为新品开发提供依据。
1.确定调研目标：明确新产品的定位和市场需求。
2.数据收集：通过市场调研工具和渠道，收集市场数据和消费者反馈。
3.竞争分析：对竞争对手进行深入分析，了解其产品特点、定价策略等。
4.需求分析：分析市场调研数据，确定新产品的核心需求和用户画像。
5.市场定位：明确新产品在市场中的定位和差异化竞争策略。
二、产品策划产品策划是新品开发流程的第二步，旨在明确新产品的整体设计思路和产品规划。
1.产品定位：根据市场调研结果，确定产品的核心功能和特点。
2.产品规格：明确产品的外观设计、功能要求等技术规格。
3.技术评估：评估产品技术可行性和技术风险。
4.成本估算：估算产品的研发成本和生产成本。
5.项目计划：制定详细的项目计划，明确各个环节的时间节点和责任人。
三、产品设计与开发产品设计与开发是新品开发流程的核心步骤，需要将产品策划的思路转化为具体的产品原型和样品。
1.概念设计：通过脑暴和概念草图，将产品的外观和功能进行初步设计。
2.工程设计：将概念设计转化为可行的工程方案，明确产品的工艺流程和制造流程。
3.样品制作：根据工程设计进行样品制作，用于测试和改进。
4.样品测试：对样品进行严格的测试和检验，确保其满足产品需求。
5.产品改进：根据测试结果进行产品的优化和改进，直到达到预期效果。
四、产品试产与生产产品试产与生产是新品开发流程的关键阶段，需要将产品设计进行批量生产。
1.试产准备：进行试产前的准备工作，包括材料采购、设备准备等。
公司新产品培训计划
公司新产品培训计划一、培训目的本公司开发了一款新产品，为了让所有员工都能够熟练掌握这款新产品的特点、功能、操作方法以及销售技巧，提高整个团队对新产品的认知和理解。
特制定该培训计划，帮助员工快速上手新产品，提高销售业绩，提升公司整体竞争力和市场占有率。
二、培训对象全公司所有员工，特别是销售、市场和客服人员。
三、培训内容1. 产品基本介绍- 产品名称、定位、特点- 产品主要功能和优势- 产品的适用群体和市场需求2. 产品使用方法- 对产品进行详细的演示和操作- 解答常见问题和疑问- 模拟操作和实际操作演练3. 销售技巧培训- 根据产品特点，培训销售团队如何进行产品推广和销售- 如何为客户介绍产品功能和优势- 如何处理客户提出的问题和疑虑4. 市场推广策略- 了解市场需求，确定目标客户群- 制定产品的市场推广策略- 对市场推广活动进行具体规划和实施5. 售后服务培训- 了解产品售后服务政策- 掌握解决常见售后问题的技巧- 提高客户满意度和忠诚度四、培训形式1. 线上培训通过在线视频、直播、网络会议等形式，进行产品介绍和操作演示。
员工可以在公司或家中通过电脑或手机参与培训，解决时间和地点的限制。
2. 线下培训组织集中培训班，由专业培训师进行现场讲解和演示。
员工可以面对面交流学习，提高学习效果。
3. 实际操作演练为销售团队提供实际操作演练机会，让他们在模拟场景下接触和操作产品，提高熟练度和销售技巧。
五、时间安排1. 线上培训时间：安排2-3天的在线视频培训，每天2-3小时，每周进行一次，持续2-3周。
2. 线下培训时间：安排1-2天的集中培训班，每天8小时，安排在周末或节假日。
3. 实际操作演练时间：由销售主管根据实际情况安排，持续1-2周，根据销售团队情况灵活调整。
六、培训目标1. 产品知识掌握：全员掌握新产品的基本介绍、功能和使用方法，熟练掌握产品特点和优势。
2. 销售技能提升：销售团队提高销售技巧和能力，提高销售转化率和客户满意度。
新产品培训流程
其他类型：汤类、沙拉、饮料调制、产品口味的调整（如：圣代推出不 同口味的酱料） 区域性测试的产品：针对区域性测试的产品（有选择的在一个或几个市场测试产品）， 我们会依据该新产品操作的难易程度提供CSL手册及其他训练资料。
2. 3. 4. 5. 6.
新产品推出前第3周
3
IV.培训流程
项 目 负责人 工 作 内 容 餐厅训练阶段 RM 1.确定新产品学习人员、时间、地点、资料、设备调试状况 （使用培训前检查表） 2.相关数据需员工知晓的内容提前通过海报形式在休息室公 布 3. 确定Small ware及新产品物料到货 4.利用培训前检查表检查准备情况 5.制定餐厅促销激励方案 6.培训前预习，练习 7.组织培训 管理组 服务组 aCSL&Star2000学习 (长期产品) b.VCD、营运介绍书学习 c.实际操作 d.问题解答并提示营运 操作重点 e. 考核 a.讲解、学习Star2000 (长期产品) b.讲解、学习VCD、营运介 绍书 c.实际操作 d.问题解答并提示营运 操作重点 e. 考核 f. 填写训练追踪 考核卡 (长期产品)
7
VI.新产品回馈流程
普 遍 营 运 问 题 餐厅经理将 新产品推行 中的问题回 馈给 AM/DTC
TO：DM CC：MM / DTC
DM
和DM讨论 尝试解决 如
RSC RE 新产品负责人 DTC
AM/DTC
运用EARS分析 问题：个案？普 遍？营运操作？ 品控？
个案解决
新品培训计划与流程
新品培训计划与流程一、前言随着市场的竞争日益激烈，企业需要不断推出新产品来满足消费者的需求，同时也需要不断提升员工的专业技能和知识水平，以适应市场变化。
因此，新品培训计划与流程是企业非常重要的一部分，它可以有效提高员工对新品的了解和掌握，从而推动新品顺利推出市场并取得成功。
二、新品培训的目标1. 提高员工对新品的了解和掌握程度，包括产品知识、特点和优势等方面；2. 帮助员工提高销售技巧和服务意识，从而更好地推广新品；3. 提升员工的团队协作能力，让团队更好地配合新品的上市工作；4. 激发员工的创新能力，鼓励他们为新品提供更多的意见和建议；5. 培养员工对公司新品的归属感和责任感，让他们更有动力为新品的成功而努力。
三、新品培训的内容1. 产品知识培训新品培训的第一步是要让员工了解新品的相关知识，包括产品的功能特点、技术参数、市场定位等方面。
员工需要了解产品的特色和优势，能够清楚地了解产品的优势和使用技巧，以便更好地向客户推广。
2. 销售技巧培训新品推广需要销售人员有一定的销售技巧，他们需要知道如何根据客户需求来推广产品，如何将产品特点和优势巧妙地展示给客户。
因此，在新品培训计划中，需要安排相关的销售技巧培训课程，帮助员工提升销售能力。
3. 服务意识培训作为销售人员，他们需要有良好的服务意识，能够主动关心客户的需求，解决客户的问题，提供专业的售后服务。
因此，新品培训计划还需要安排相关的服务意识培训课程，让员工明白服务的重要性。
4. 团队协作能力培训新品的成功推广需要销售团队的紧密合作，因此在新品培训计划中，需要加强团队协作能力的培训，让团队成员更好地协作配合。
5. 创新意识培训员工对新品的了解程度和对市场需求的把握程度也需要不断提高，因此新品培训计划还需要加强员工的创新意识培训，让他们更有动力为新品的成功做出贡献。
6. 新品推广策略培训新品推广策略培训是新品培训的重要一环。
通过专门的课程培训，员工能够更好地理解公司的市场策略，制定新品的推广计划，从而更好地进行推广工作。
新产品上市培训流程
因新品培训不到位导致用户退机的典型案例一、案例：用户郭云霞于2004年1月18日购滚筒XQG50-1216洗衣机一台，在安装后试机时机器不排水，北京工贸亨元利网点安装人员李会超告之用户机器有问题，随后用户找到商场要求退机。
但商场直销员到用户家中调试后发现机器正常没有问题，只是程序选择错误造成机器不排水，但用户相信我们“专业的”安装人员判断的“机器有问题”，坚持退机购买了其它品牌的洗衣机。
二、剖析：1、通过此案例反映出，服务人员对上市的新产品没有进行过培训学习，服务人员没有见过新产品，对机器的具体构造特点、调试使用常识及相关的常见故障排除没有提前学习掌握，因此对机器出现的问题不能做出正确判断。
2、滚筒XQG50-1216洗衣机属2003年11月上市的新产品，虽然洗衣机技术部通过网站下发过此机型的培训资料，但总部没有对上市新品应如何对服务人员进行培训的相关计划与规定考核，技术部的工作仅停留在资料下发了，至于下发的资料有没有达到预期的效果无人跟踪，工作只是停留在表面；3、工贸产品售后也没有有针对性、有计划的对网点服务人员进行新品培训，更没有组织服务人员到现场进行上机操作，导致产品已上市而服务人员却还未见过机器的具体构造，更不懂如何咨询与维修。
此为典型的因服务人员新品培训不到位而丢失定单的案例。
三、解决措施：针对此类问题，由商流顾服部牵头制订《新产品上市培训流程》下发各顾服部技术部、各工贸：由产品顾服部咬合产品开发部在新品上市前十五天，将相关培训资料传递至产品顾服部；由顾服技术部进行整理后于新品上市前七天下发到各工贸；各工贸通过当地服务中心及海尔专卖店等有效资源，组织工贸内部人员及网点服务人员进行现场培训及操作；由各顾服技术部跟踪监控各工贸新品培训的计划制订、实施进度及培训效果。
后附：《新产品上市培训操作流程》Haier新产品上市培训操作流程一、目的：通过在当地服务中心及海尔专卖店设立上市新品培训网络，负责对售后服务人员进行新品培训，以此提高服务人员对上市新品的特点性能与服务技能的掌握，降低因服务人员不懂新产品而导致咨询不到位产生的退换机与多次维修，提升海尔美誉度。
新产品运营岗位培训计划
新产品运营岗位培训计划一、培训目的和背景随着技术的不断发展和市场需求的变化，新产品运营岗位成为企业中不可或缺的重要角色。
新产品运营岗位需要具备市场分析、产品定位、推广策略、协调资源和团队管理等多方面的能力。
因此，为了提高新产品运营人员的素质和能力，我们制定了以下培训计划。
二、培训对象本次培训主要面向新产品运营岗位的员工，包括但不限于产品经理、市场专员、运营专员等。
三、培训内容1. 产品知识培训- 了解公司的产品线及产品特点- 学习竞品分析，了解市场需求和产品定位- 学习产品设计及开发流程- 掌握产品运营的基本概念和流程2. 市场分析与策划- 学习市场调研和数据分析方法- 掌握市场需求分析和产品市场定位- 学习市场策划和推广的方法和案例分析3. 推广策略及执行- 学习有效的产品推广策略和渠道选择- 掌握数字营销的基本知识和技巧- 学习如何编写营销方案和执行计划4. 协调资源和团队管理- 学习协调各部门资源来支持产品运营- 掌握团队管理的基本知识和技巧- 学习如何制定团队工作计划和目标5. 新产品上线和运营- 学习新产品上线前后的运营策略- 掌握用户体验和产品运营的关键点- 学习如何分析产品运营数据和调整运营策略6. 案例分析和实战演练- 通过案例分析学习成功的产品运营经验- 进行实战演练，模拟产品运营的各个环节- 让学员通过实际操作提高运营能力和解决问题的能力四、培训方式本次培训将采取多种形式，包括但不限于课堂培训、案例分析、实战演练和导师指导等。
培训周期约为3个月，每周安排2天培训，每天培训时间为4小时。
五、培训师资我们将邀请公司内部高管和经验丰富的产品运营专家担任培训讲师，为学员提供行业内最新的知识和经验分享。
六、培训评估在培训结束后，我们将对学员进行考核评估，包括知识理解程度、实战演练成绩以及综合能力测试。
并将根据评估结果为优秀学员颁发培训结业证书。
七、培训成效通过本次培训，我们期望能够全面提升新产品运营人员的整体素质和能力，使他们能够更好地胜任岗位职责，为公司的新产品运营工作贡献更大的价值。
研发部新产品开发流程培训
研发部新产品开发流程培训一、引言新产品开发是企业提升竞争力的重要手段之一、为了规范研发部新产品开发流程，提高产品研发效率和质量，特进行本次培训。
培训内容主要包括新产品开发流程介绍、各阶段的任务和要求以及项目验收和总结等方面。
二、新产品开发流程介绍1.意义与目的新产品开发是指从市场诉求出发，通过研发过程，将创新的理念转化为实际可供市场使用的产品。
新产品开发的目的在于满足市场需求，提供有竞争力的产品，增加企业价值。
2.流程概述新产品开发流程可简单概括为：市场调研与分析、产品设计与方案确定、试制与验证、量产与市场推广、项目验收与总结。
每个阶段都有其独特的任务和要求。
三、各阶段任务和要求1.市场调研与分析任务：通过市场调研，了解市场需求以及竞争对手的产品情况，进行市场分析，制定产品开发方向。
要求：掌握市场情况，了解用户需求，发掘创新点和市场机会，制定目标和策略。
2.产品设计与方案确定任务：基于市场调研结果，制定产品规格和功能要求，设计产品外观和内部结构，确定产品方案和技术路线。
要求：明确产品定位，形成产品功能树和结构框图，进行初步的技术可行性分析，制定开发计划和时间表。
3.试制与验证任务：根据产品设计方案，进行初样试制，进行性能测试和验证，修正和优化设计。
要求：制定试制计划，进行试制材料的采购和生产，组织试制过程的记录和分析，解决测试过程中出现的问题。
4.量产与市场推广任务：根据试制验证结果，进行产品调试和批量生产，进行市场推广和销售。
要求：制定量产计划，进行生产线的优化和调整，解决量产过程中出现的问题，制定市场推广策略和销售计划。
5.项目验收与总结任务：在产品量产和市场推广一段时间后，进行项目验收，总结开发过程和成果。
要求：评估产品的市场表现和用户反馈，进行市场调研和竞争对手分析，总结项目经验和教训，提出改进和优化方案。
四、项目验收和总结1.项目验收项目验收是对整个项目进行综合性的评估，包括市场销售、用户满意度、销售额以及市场份额等指标的评估。
新产品员工培训计划
新产品员工培训计划一、培训目的随着市场的不断发展和竞争的日益激烈，公司不断推出新的产品来满足客户的需求。
为了让员工更好地了解新产品，掌握产品知识，提高销售技能，提供更好的服务，我们特别制定了新产品员工培训计划。
通过培训，帮助员工掌握新产品的特点、优势、定位以及销售技巧，提升员工的工作能力，提高产品销售量，实现公司的发展目标。
二、培训内容1.产品知识培训1）新产品的特点、优势、定位研究2）产品的功能、用途以及应用范围3）产品的技术参数、规格、性能表现4）产品的配套服务、售后保障措施2.销售技能培训1）销售沟通技巧2）客户需求分析与解决方案3）产品销售策略与计划4）客户维护与销售演练3.市场营销知识培训1）市场调研与分析2）产品价值定位与市场定位3）促销策略与销售渠道管理4）市场推广策略与方案4.团队协作培训1）团队意识培养2）团队协作与沟通3）冲突管理与解决4）团队建设与激励三、培训方式1.内部培训为了提高员工的工作效率，我们将采用内部培训的形式，利用公司内部资源进行培训，包括销售经理、市场营销经理以及产品经理等对产品知识、销售技能、市场营销知识和团队协作的培训。
2.外部培训为了拓宽员工的视野，提高员工的专业知识和工作技能，我们将聘请行业内的专家和咨询顾问对产品知识、销售技能和市场营销知识进行培训，提供更专业、系统的知识和技能培训。
3.在线培训为了方便员工进行学习，我们将提供在线培训的方式，通过网络课程、视频教学、在线问答等形式，让员工随时随地进行学习，方便高效。
四、培训时间本次培训计划将设置为两周时间，每周工作日安排2-3天的培训时间，每次培训时间为4-6小时，旨在保证员工能有充分的学习时间，同时又不会影响到日常工作任务的完成。
五、培训流程1.培训前期准备1）确定培训目标和内容2）建立培训计划和流程3）确定培训时间和地点4）准备培训材料和设备2.培训中期执行1）按计划进行产品知识培训、销售技能培训、市场营销知识培训和团队协作培训2）安排内部培训、外部培训和在线培训3）组织员工参加培训考核和答辩3.培训后期总结1）组织员工进行培训成绩评定2）总结培训效果和反馈意见3）制定后续培训计划和改进措施六、培训考核为了评估员工的学习情况和培训效果，本次培训将设置考核机制。
新产品培训计划通知范文
新产品培训计划通知范文尊敬的各位员工：大家好！近期，我们公司将推出一款全新的产品，并且为了确保产品顺利推出，我们将举办一场新产品培训计划。
希望各位员工积极参与，共同助力新产品的顺利上市。
一、培训内容1. 产品介绍：详细介绍新产品的功能、特点、优势以及使用方法，让员工对产品有全面的了解。
2. 市场分析：分析目标市场的需求情况、竞争对手及市场潜力，为员工制定营销策略提供参考。
3. 销售技巧：分享销售技巧和经验，培养员工的销售能力，提高业绩。
4. 客户服务：掌握客户服务技巧，提高客户满意度，保持良好的客户关系。
5. 市场推广：介绍新产品的市场推广计划和策略，提高公司品牌知名度。
二、培训时间和地点时间：6月10日-6月12日地点：公司会议室三、培训流程1. 6月10日上午9:00-12:00产品介绍和市场分析2. 6月10日下午14:00-17:00销售技巧和客户服务3. 6月11日上午9:00-12:00市场推广策略4. 6月11日下午14:00-17:00销售实战演练5. 6月12日上午9:00-12:00模拟销售会议四、参与人员1. 销售部门全体员工2. 市场部门全体员工3. 客服部门全体员工五、培训安排1. 由各部门主管负责员工参加新产品培训计划的安排，确保全员参与。
2. 培训期间，公司提供免费午餐，并安排专人负责培训期间的后勤工作。
3. 参加培训的员工需全程出席，准时到达培训地点，并保持手机通讯畅通。
六、培训收获通过本次培训，员工将全面了解公司新产品，并掌握相关市场分析、销售技巧和客户服务技巧，为新产品的顺利上市做好充分准备。
七、结束语新产品的推出是公司发展的重要举措，也是对员工个人能力和团队合作能力的一次检验。
希望各位员工积极参与本次培训，真正用心学习，提高自己的工作技能，为新产品的成功推出贡献自己的一份力量。
最后，感谢各位员工对公司工作的支持和努力，相信在大家的共同努力下，新产品一定能够取得成功！期待大家的精彩表现！特此通知。
新销售产品培训计划
新销售产品培训计划一、培训目标1. 帮助销售团队了解公司新产品，并掌握其特点、功能和优势，提升销售技能和产品知识水平，提高销售业绩。
2. 提高销售团队的沟通能力和客户服务意识，增强团队凝聚力和协作能力。
3. 帮助销售团队树立正确的销售理念，提高专业素养和职业操守。
二、培训对象1. 公司销售团队成员，包括销售经理、销售代表等。
2. 还有其他需要参与的团队成员。
三、培训内容第一部分：产品知识培训1. 公司新产品介绍2. 新产品特点、功能和优势3. 产品应用场景和解决方案4. 销售技巧及策略5. 竞争对手分析6. 客户需求分析第二部分：销售技能培训1. 沟通技巧与技巧2. 销售话术训练3. 销售谈判技巧4. 客户服务意识培养5. 团队协作培训第三部分：职业操守和团队建设1. 销售道德规范2. 团队合作精神3. 团队建设活动安排4. 团队激励计划5. 团队管理技能培训四、培训方式1. 线下培训：公司内部专业人员进行培训，现场讲解、示范、实操等形式。
2. 线上培训：利用网络平台进行远程培训，结合视频、PPT、在线交流等形式。
3. 实践培训：销售团队实际操作和演练，实地拜访客户进行实战训练。
五、培训时长1. 建议进行长期持续培训，每周至少安排一次培训课程，培训时长不少于半天。
2. 每月安排一次大型培训活动，进行总结回顾和项目演练。
六、培训方法1. 结合理论知识讲解和实际操作演练，增强培训效果。
2. 利用案例分析、角色扮演等形式，激发学员学习兴趣和动力。
3. 培训结束进行考核评估，根据成绩进行奖惩激励，搭建学习激励机制。
七、培训成效评估1. 培训结束进行销售团队成员的知识水平测试和技能实操考核，评估培训成效。
2. 培训后进行客户满意度调查，收集客户反馈和建议，进一步改进培训方案。
3. 根据培训成效评估结果进行总结，优化培训方案，在后续培训中进行改进。
八、培训资源1. 公司内部专业人员担任培训讲师，对公司新产品和销售技巧有丰富经验和知识。
新产品开发培训方案
新产品开发培训方案一、背景介绍近年来，市场竞争日益激烈，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要不断创新和开发新产品。
然而，新产品开发并非易事，需要专业的人员和完善的培训计划，以确保项目的顺利进行和成功实施。
本文将介绍一项新产品开发培训方案，旨在通过培养专业人才和提高团队能力，推动企业的创新和发展。
二、培训目标1. 理解新产品开发的核心概念和流程；2. 掌握市场研究和竞争分析的方法和技巧；3. 提升产品设计和开发能力；4. 培养团队协作和沟通能力；5. 培养创新思维和解决问题的能力。
三、培训内容1. 新产品开发流程介绍- 概述新产品开发的各个阶段和任务；- 强调市场导向和用户需求的重要性；- 运用市场营销和战略规划的知识指导产品开发。
2. 市场研究和竞争分析- 学习如何进行市场调研和用户需求分析； - 熟悉竞争对手分析和市场定位的方法； - 利用市场数据和趋势预测进行决策。
3. 产品设计和开发- 探讨产品策划和设计的关键要素；- 学习如何进行创意生成和概念开发；- 强调用户体验设计和产品可行性评估。
4. 团队协作和沟通- 培养团队合作和沟通的能力；- 学习项目管理和任务分工的方法；- 培养团队协同创新的意识和技能。
5. 创新思维和问题解决- 引导培训学员思考创新的重要性；- 学习思维导图和头脑风暴的工具和技巧； - 培养解决问题和决策的能力。
四、培训方法1. 理论讲授- 通过专业讲师进行新产品开发理论知识的传授； - 结合实际案例分析，提供实用的指导和经验分享。
2. 小组讨论与案例研究- 组织学员进行小组讨论，促进思路碰撞和交流； - 分析和讨论实际新产品开发案例，探索解决方案。
3. 角色扮演与模拟练习- 安排学员扮演不同角色参与产品开发的模拟场景； - 演练项目管理、团队协作和解决问题的能力。
4. 实践项目与实训- 鼓励学员参与实际新产品开发项目；- 提供实训机会，锻炼实践能力和团队合作。
新产品开发流程培训
将任务分配给团队成员，并确保每个人都清楚自己的责任和时间表。
跟踪进展
定期跟踪项目进展，并及时调整计划和资源。
团队合作和沟通在产品开发中的重要性
团队合作
产品开发需要不同职能的人员紧密合作，分享知识 和专业技能。
沟通
有效的沟通可以确保团队成员之间理解彼此的期望 和需求，以及项目的进展。
如何评估产品开发中的风险和机会
新产品开发流程培训
在本次培训中，我们将详细介绍新产品开发的流程，并探讨为什么这个流程 对企业如此重要。我们还将分享一些制定有效产品开发计划以及提高效率的 方法和工具。
产品开发流程概述
1 定义
产品开发流程是一系列有 组织、有计划的步骤，旨 在将一个新产品从概念转 化为市场可用的产品。
2 目的
3 阶段
评估产品概念的可行性和市场吸引力，
展开必要的研究和测试。
3
设计开发
根据概念验证结果进行产品设计和开发，
测试和验证
4
包括原型制作和功能开发。
进行产品测试，验证产品是否符合设计 规格和市场需求。
如何制定一个有效的产品开发计划
设定目标
明确产品开发目标，并制定具体、可衡量和可达到的目标。
制定计划
详细规划产品开发的时间表、资源分配和里程碑。
自动化工具
利用自动化工具和技术，如项 目管理软件、版本控制系统和 自动化测试工具，提高开发效 率。
知识管理
建立知识库和协作平台，促进 知识共享和团队合作，避免重 复工作和信息孤岛。
确保产品开发按照一定的 方法和固定的流程进行， 以提高产品质量、降低风 险，并确保项目按时完成。
典型的产品开发流程包括 市场研究、概念验证、设 计开发、测试和验证、市 场推广等多个阶段。
新产品导入培训计划表
新产品导入培训计划表一、培训目标1.1 确保所有员工对新产品有深入了解，包括产品特性、优势、用途、销售策略等。
1.2 培训员工如何有效推广和销售新产品，提高销售业绩。
1.3 培训员工对新产品的使用方法和维护保养，以提高客户的满意度和忠诚度。
1.4 培训员工如何与客户沟通，在客户提问时能够快速准确地给予回答，提升客户满意度。
二、培训内容2.1 产品知识培训2.1.1 新产品的特性和优势2.1.2 产品的适用范围和使用方法2.1.3 产品的竞品分析2.2 销售策略培训2.2.1 目标客户群体及定位策略2.2.2 销售技巧和销售技能提升2.2.3 促销活动及销售策略2.3 售后服务培训2.3.1 对新增产品的售后服务流程和维护保养知识的详细讲解2.3.2 客户满意度的关注点和处理客户投诉的技巧2.3.3 提升客户忠诚度的方法2.4 市场推广策略培训2.4.1 新产品的宣传和推广方式2.4.2 新产品的市场定位和推广活动2.4.3 新产品在市场中的定位和销售渠道2.5 沟通技巧培训2.5.1 如何和客户建立有效的沟通方式2.5.2 如何在客户提问时快速准确地回答2.5.3 如何维护良好的客户关系三、培训形式3.1 线下培训3.1.1 由公司内部专家和经验丰富的员工进行课堂授课，结合实际案例进行演练，培训规模20人/班。
3.1.2 课程设置：全天8小时培训，由产品知识培训开始，然后是销售策略培训，接着是售后服务培训，最后是市场推广策略培训和沟通技巧培训。
3.2 线上培训3.2.1 为方便员工学习，我们将提供线上培训视频和资料，供员工在自由时间学习，保证学习效果。
3.2.2 员工可以在指定时间内进行在线考核，通过考核后可以获得培训合格证书。
3.3 实际操作培训3.3.1 针对新产品的使用方法和维护保养知识，我们将安排实际操作培训，由公司内部专家进行演示指导，保证员工都能熟练使用和维护新产品。
3.3.2 在操作培训中会进行模拟客户对产品的提问，全方位提升员工在客户沟通方面的能力。
新产品开发流程培训
8.做零件板(或电脑文件形式的零件板图档)给仓库和生产部。 9.此阶段要编写以下文件： A、最新的物料清单发放。 B、产品装配工艺作业指导书、工序流程图。 C、设计开发验证报告。产品开发表格-设计开发验证报告.pdf D、设计开发输出清单。产品开发表格-设计开发输出清单.pdf E、试产申请单。产品开发表格-试产申请单.pdf F、样机制作总结。 G、物料的确认。 注意：要有测试合格的报告才可以写《试产申请单》。如因 某些特殊原因则要注明试产后可以补齐不合格报告。 10.结构工程师召集品管、生产、采购、仓库、销售开新产品 发布会（试产申请会）
4.准备装配夹具。 5.所有的改模资料必须在3天内出齐，并要明确改模完成时间 及确定下一次送胶件日期。
6.所有的改模资料要用“模具更改通知单”的文件形式发 出。 7.不合格的五金电子零件要重新出“样板制造通知单”打 样。 8.此阶段不可以交样给销售部送样。 9．编写产品使用说明给销售部做产品说明书。 10.如果试装结构没有问题，则要装2台有功能的样板到实 验室做产品疲劳测试。 11.第一次功能样板一定要由结构工程师及PE参与组装。 并记下装配时发现的问题。 12.编制“样机测试记录表” 13.编写“样机制作总结” 14.结构工程师一定要仔细检查零配件的尺寸，外观。要在 第一次工程样板时就将问题找出来。越早发现问题越好。
培训目的： 1.充分理解新产品开发的流程。 2.让新产品开发程序化。 3.使产品开发的流程更为科学、严谨、合理、 顺畅。 4.缩短开发周期，减少开发过程中出现的错 误。 参考资料：ISO9000质量管理体系中的 设计开发程序。
产品开发分为以下几个阶段
1、提出项目建议阶段 2、设计平面图（效果图）阶段 3、设计结构图阶段 4、手板制作及评审阶段 5、模具制作阶段 6、初次试模阶段 7、工程验证、提高和改进产品设计阶段 8、最后工程试验板阶段 9、试产阶段 10、生产阶段
新产品生产工艺培训计划
新产品生产工艺培训计划背景介绍随着市场需求的不断变化和技术的不断更新，企业需要不断推出新产品来满足市场的需求。
而新产品的生产工艺对于产品质量和生产效率起着至关重要的作用。
因此，为了提高新产品生产工艺的技术水平和质量控制，公司决定开展新产品生产工艺培训计划。
培训目标1. 提高员工对新产品生产工艺的理解和掌握能力；2. 提高员工对生产设备的操作技能；3. 提高员工对质量控制的认识和操作技能；4. 提高员工对安全生产的认识和操作技能。
培训内容1. 新产品生产工艺的基本原理和流程；2. 工艺操作技能的培训；3. 质量控制的技术知识和操作技能；4. 安全生产的相关知识和操作技能。
培训对象生产车间所有在岗员工培训方式1. 理论培训：通过讲解、PPT演示等方式传授新产品生产工艺的基本原理和流程；2. 实操培训：通过实地操作和模拟操作学习工艺操作技能；3. 现场观摩：安排员工到其他同行业的企业进行现场观摩学习；4. 案例分析：通过分析工艺故障和质量问题的案例来加深理解。
培训时间为期一周，每天8小时，共40小时。
培训安排第一天：新产品生产工艺的基本原理和流程- 早上：开班典礼，学习培训内容和目标- 下午：新产品生产工艺的基本原理和流程的讲解和讨论第二天：工艺操作技能的培训- 早上：工艺设备的操作技能的讲解和演示- 下午：员工模拟操作练习第三天：质量控制的技术知识和操作技能- 早上：质量控制的基本知识和技术的介绍- 下午：员工实地观摩学习第四天：安全生产的相关知识和操作技能- 早上：安全生产的基本知识和技术的介绍- 下午：员工实地观摩学习第五天：案例分析和总结- 早上：案例分析和总结- 下午：培训结业典礼培训评估1. 培训前测试：对员工进行新产品生产工艺知识的考核；2. 培训中评估：对员工的理论学习和实操操作情况进行评估；3. 培训后测试：对员工进行新产品生产工艺知识的考核。
培训考核1. 考试成绩：对员工的考试成绩进行评定；2. 实操表现：对员工的操作技能和安全操作情况进行评定；3. 综合评定：结合考试成绩和实操表现进行综合评定。
产品知识培训会议流程
产品知识培训会议流程
一、筹备阶段
1.确定培训目的
（1）引导员工了解新产品知识
（2）提升员工销售技能
2.确定培训时间和地点
（1）选择合适的时间，避开工作高峰期（2）选择设施完备的会议场地
3.确定培训内容
（1）新产品特点介绍
（2）销售技巧分享
二、会前准备
1.发送会议通知
（1）通知员工参加培训会议
（2）提供会议议程和资料
2.确保培训资料准备充足
（1）准备PPT、手册等资料
（2）确保演讲者熟悉资料内容
三、会议进行
1.开场致辞
（1）公司领导介绍培训目的（2）引导员工投入培训氛围
2.产品知识介绍
（1）产品经理介绍新产品特点（2）解答员工问题
3.销售技能分享
（1）销售经理分享成功案例（2）提供销售技巧培训
4.互动环节
（1）分组讨论
（2）角色扮演练习
四、会后总结
1.汇总培训效果
（1）收集员工反馈意见
（2）总结培训效果和不足
2.调整培训方案
（1）根据反馈意见调整培训内容
（2）完善下次培训计划。
新产品导入流程NPI培训
新产品导入流程NPI培训新产品导入流程（NPI）是指企业在开发和引入新产品时所采取的一系列步骤和活动，旨在确保产品顺利地从开发阶段进入到生产和市场推广阶段。
这是一个复杂而关键的过程，需要各个部门的紧密协作和有效的沟通。
为了使员工能够深入了解NPI流程并掌握相关技能，NPI培训显得尤为重要。
本文将介绍NPI培训的内容和步骤，并探讨其重要性。
NPI培训内容包括以下几个方面：1.NPI流程概述：培训应该首先对NPI流程进行概述，向员工介绍其目标、步骤和阶段。
这有助于员工全面了解新产品导入的整个过程，并能够在工作中有意识地遵循流程。
2.组织结构和沟通渠道：培训还应该介绍企业的组织结构和沟通渠道。
这包括各个部门的职责以及他们在NPI流程中的角色和职责。
这有助于建立跨部门沟通和协作机制，确保信息的及时传递和问题的及时解决。
3.角色和责任：培训还应该介绍不同岗位的角色和责任。
例如，项目经理负责整个NPI流程的协调和管理，工程师负责产品设计和开发，生产经理负责制定生产计划和管理生产过程等。
培训应该明确员工在各个角色中的职责和期望。
4.流程工具和方法：培训还应该介绍NPI流程中的各种工具和方法。
这包括项目管理工具、质量管理工具、问题解决方法等。
培训应该教授员工如何正确使用这些工具和方法，并灵活应用到实际工作中。
NPI培训的步骤如下：1.确定培训需求：首先，企业应该根据员工的工作职责和要求，确定培训的内容和范围。
这可以通过与各个部门的沟通和调研来完成。
2.制定培训计划：根据培训需求，企业应该制定详细的培训计划，包括培训的时间、地点、人员安排等。
培训计划应该充分考虑员工的实际情况和学习需求。
3.开展培训活动：在培训活动开始前，企业应该准备好培训所需的教材、演示资料和设备。
培训可以通过内部培训师、外部培训机构或在线培训平台来进行。
培训的形式可以是课堂教学、实际操作、案例分析、小组讨论等。
4.评估培训效果：培训结束后，企业应该对培训效果进行评估。
新产品导入流程NPI培训
OEM 模式下
RD Mfg.
ODM 模式下
(亲密) 沟通的方式 DFM Report
FMEA Sheet Trouble Sheet
【二】
正确方法：FMEA
■ 预防型 Process → 灵活运用 FMEA 方法 → 关注细节 → 注重结 果(目标).
□ FMEA是我们达成目标的一种手段.『未然防止型』的方法. ◆ 为什么要实施FMEA？
EVT
Engineering Verification Test
DVT
Design Verification Test
Process Verification Test
PVT
Mass Production
MP
【一】 Events 的阶段性目标及意义
□ 产品Development process不同的Event,设计团队围绕 “ 产品本体 ” 的主轴展开作业,不同的Event其目标任务及意义是不同的.
■ Gate meeting removes NOISE,to level-up event quality.
【二】 Three Gate Meeting(二)
Confirmation Meeting
1.目标任务再确认. 2.任务链各部门[任务结果] 报告. 3.Pre 执行确认5M 及 FMEA结果. 4.判定是否可进入正式试样
EVT
DVT
PVT
MP
PEVT 制程设计方案
(可行性)
PDVT 制程设计验证 (信赖性+可操作性)
PPVT 制程设计修正 (安全性+稳定性)
PPMP 产品制程规范 (舒适性+重复性)
□ 不同阶段的Event其 5M_Check规划(要依据Event的目标任务)是不同的.
新产品工艺培训计划
新产品工艺培训计划概述本文档旨在介绍公司新产品工艺培训计划的制定和实施情况，旨在帮助员工掌握新产品的制作工艺，提高生产效率和产品质量。
背景随着市场需求的不断变化和公司产品线的扩张，推出了一款全新产品。
为了确保产品质量和生产效率，公司决定开展新产品工艺培训，以使生产人员及时掌握新产品制作工艺。
目标•培训生产人员掌握新产品的制作工艺流程•提高生产效率，减少生产误差•保证新产品的质量和一致性计划内容1.培训主题：新产品工艺培训2.培训时间：连续三天，每天8小时3.培训地点：公司会议室4.培训内容：–产品介绍–工艺流程–操作演示–常见问题解答–实操训练5.培训方式：理论结合实践，由资深技术人员主讲6.考核方式：考核通过方可参与生产实施过程1.准备工作：–制定培训大纲–邀请资深技术人员担任讲师–确保培训设备和材料准备充足2.培训过程：–讲师介绍产品特点和设计理念–详细讲解工艺流程–演示操作技巧–解答学员提出的问题–分组实操训练3.总结交流：–学员提出意见和建议–讲师总结培训效果–公司领导致辞并表示对培训成果的重视效果评估1.考核：通过考核筛选出合格人员参与生产2.生产数据：对比培训前后生产数据，检验培训效果3.员工反馈：收集员工对培训计划的评价和反馈结语通过新产品工艺培训计划的实施，公司使员工掌握了新产品的制作工艺，提高了生产效率和产品质量，为公司的发展奠定了坚实的基础。
希望在未来的工艺培训中，继续保持创新精神，提高员工的技能水平，推动公司的进步发展。
以上是新产品工艺培训计划的详细内容，欢迎各部门领导和员工提出宝贵意见和建议。
新产品工艺培训计划方案
新产品工艺培训计划方案一、前言随着科技的不断发展和市场的需求不断变化，企业需要不断地研发新产品以适应市场的需求。
而随之而来的是新产品工艺的不断更新和改进，因此，对生产人员进行新产品工艺培训显得尤为重要。
本文将从培训目标、培训内容、培训方法、培训评价等方面进行详细的阐述，为企业制定新产品工艺培训计划方案提供参考。
二、培训目标1. 提高生产人员对新产品工艺的理解和掌握，使其能够熟练操作新工艺设备；2. 增强生产人员的技术能力和工艺水平，提高生产效率和产品质量；3. 增强生产人员的安全意识和环保意识，降低事故发生的可能性；4. 激发生产人员的学习热情，培养其团队合作精神，提高整体工作效率。
三、培训内容1. 新产品工艺的理论知识：包括新产品的工艺流程、工艺原理、工艺参数等；2. 新产品工艺设备的操作技能：对新工艺设备的操作方法、操作要点、常见故障及处理方法进行培训；3. 安全生产知识培训：包括新产品工艺中的安全隐患、应急处理措施等；4. 环保意识培训：新产品工艺中的环保要求、环保措施等；5. 团队合作培训：加强生产人员之间的沟通协作，培养团队合作精神。
四、培训方法1. 理论教学：由企业内部技术人员或从外部请来的专业讲师进行理论知识培训；2. 实地操作：对新产品工艺设备的操作技能进行实地演示和指导；3. 案例分析：通过案例分析，对安全事故和环保事故进行剖析，让学员深刻认识事故的危害性，增强安全意识和环保意识；4. 团队合作活动：组织团队合作活动，增强生产人员之间的团队协作精神。
五、培训评价1. 考试评价：设立考试来考核学员对新产品工艺的理论知识掌握情况；2. 操作评价：通过对学员进行实地操作评价，考核其对新产品工艺设备的操作技能掌握情况；3. 案例分析评价：组织学员对安全事故和环保事故进行案例分析，评价其安全意识和环保意识；4. 问卷调查：通过问卷调查了解学员对培训效果的评价和反馈意见。
六、培训日程安排1. 第一阶段：新产品工艺理论知识培训，时间：3天；2. 第二阶段：新产品工艺设备操作技能培训，时间：5天；3. 第三阶段：安全生产知识培训，时间：2天；4. 第四阶段：环保意识培训，时间：2天；5. 第五阶段：团队合作培训，时间：1天。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2. 3. 4. 5. 6.
新产品推出前第3周
3
IV.培训流程
项 目 负责人 工 作 内 容 餐厅训练阶段 RM 1.确定新产品学习人员、时间、地点、资料、设备调试状况 （使用培训前检查表） 2.相关数据需员工知晓的内容提前通过海报形式在休息室公 布 3. 确定Small ware及新产品物料到货 4.利用培训前检查表检查准备情况 5.制定餐厅促销激励方案 6.培训前预习，练习 7.组织培训 管理组 服务组 aCSL&Star2000学习 (长期产品) b.VCD、营运介绍书学习 c.实际操作 d.问题解答并提示营运 操作重点 e. 考核 a.讲解、学习Star2000 (长期产品) b.讲解、学习VCD、营运介 绍书 c.实际操作 d.问题解答并提示营运 操作重点 e. 考核 f. 填写训练追踪 考核卡 (长期产品)
7
VI.新产品回馈流程
普 遍 营 运 问 题 餐厅经理将 新产品推行 中的问题回 馈给 AM/DTC
TO：DM CC：MM / DTC
DM
和DM讨 尝试解决 如
RSC RE 新产品负责人 DTC
AM/DTC
运用EARS分析 问题：个案？普 遍？营运操作？ 品控？
个案解决
普 遍 市场 品 控 QA 问 和QA讨论 题 尝试解决
无 法 解 决
+
市场 QA RSC R&D 相应负责人
找 到 解 决 方 案
8
AM
1、参加至少1家餐厅新产品培训，评估餐厅培训状况并给 予回馈（请使用培训前检查表和上市前检查表） 2、将新产品培训中发现的问题、建议和意见 及时反馈给DTC
新产品推出前1~2周
5
IV.培训流程
项目 负责人 工 作 内 容 新产品上市 I 1、 利用新产品上市后追踪检查表检查新产品 2、上市后当天将有关新产品的回馈，及培训前检查表、 上市前检查表回馈到AM处 1、利用新产品上市后追踪检查表检查本区新产品上 市 情况 2、上市后第三天将本区有关新产品的回馈回馈到DTC处 1、利用新产品上市后追踪检查表检查新产品上市情况 2、收集汇总关于新产品的建议和意见，解答餐厅疑问， 对餐厅的建议和意见给予回馈 3、填写新产品上市后追踪回馈表，与培训前检查表、上 市前检查表一起 Mail 回馈RE新产品负责人 （新产品上市后第5个工作日）
1
III.培训流程
新产品推出市场培训流程
项 目 负责人 工 作 内 容
新产品资料下发I
RE新产品负责人
1、Small ware确定后首先Mail给DM/MM，如 无新增，均为原品项， 则不再 CC MM 2、营运介绍书、培训前检查表、上市 前检查 表、新产品上市后追踪检查及回馈表统一 Mail给DM/MM/DTC
RM
AM
DTC
新产品上市第1周
新产品上市II
RE新产品负责人
新产品上市第1～2周
1、收集全国各市场新产品上市回馈信息 2、整理回馈意见和建议 3、就回馈意见和建议与RSC相关部门沟通，讨论跟进行 动 4、回馈市场（新产品上市后第8个工作日） 注：紧急问题立即回馈
6
V. 新产品训练资料
新产品训练资料发放明细
新产品分类 训练资料 CSL手册 产品VCD 营运介绍书 产品对照图 STAR2000 训练考核卡 不提供 不提供 不提供 不提供 不提供 不提供 不提供 不提供 长期产品 短期产品 甜品站/D&D 其他类型
其他类型：汤类、沙拉、饮料调制、产品口味的调整（如：圣代推出不 同口味的酱料） 区域性测试的产品：针对区域性测试的产品（有选择的在一个或几个市场测试产品）， 我们会依据该新产品操作的难易程度提供CSL手册及其他训练资料。
新产品推出4周前
新产品资料下发II 新产品推出前第4周
RE新产品负责人
CSL手册、新产品VCD、营运介绍书（印刷 版）、训练考核卡(长期产品）、产品对照图 （长期产品）发放到市场
2
IV.培训流程
项 目 负责人 工 作 内 容
新产品上市前训练准 备
DTC
1.
将收到的新产品CSL手册、营运介绍书、 VCD、训练考核卡（长期产品）、产品对照 图（长期产品）下发餐厅 与配销确认餐厅训练物料、Small ware的到货 情况 对于新增的Small ware进行餐厅分配 与餐厅沟通订货信息，提醒餐厅订货 通过CSL手册、VCD、营运介绍书等学习资 料 自我学习 对于新产品的疑问，回馈RE新产品负责人
新产品培训前1～2周
8.餐厅员工练习 9.收集对于新产品的意见建议回馈AM\DTC
4
IV.培训流程
项目 负责人 工 作 内 容
餐厅训练阶段
DTC
1、追踪本区域1~3家餐厅（不同AM）的培训 状况并给予 回馈（请使用培训前检查表和上市前检查表） 2、解决餐厅训练中的问题，整理回馈意见和建议，并给予 回馈 3、与RE新产品负责人保持沟通，及时反馈