社交礼仪第一章概述

学生来信
根本原因是什么
缺乏新的目标 缺乏新的行动计划 缺乏科学的自我认知 缺乏努力方向
你不能改变你的出生
你能改变的是未来 未来的改变靠努力 努力要有准备 不要抱怨 不要委屈
课堂活动： 你为什么成为了今天的你？
画一画：我的生命线 横坐标为你标出了年龄，纵坐标上表示的是你生活 中积极或消极的生活事件。积极生活事件可能包括： 有一个很疼爱你的奶奶；小学做过生活委员；有一 个异性喜欢你等。消极生活事件可能包括：疼爱你 的外公去世；在学校受人欺负；中考成绩不理想等。 分析生命线上的各种事件，看看是哪些因素影响了 你，给了你什么样的影响，使你成为今天的你？
练习题：
下面对握手礼仪叙述正确的是（ ） A女士伸出手后，男士方可伸手 B职位低者伸出手后，职位髙者方可伸手 C未婚者伸出手后，已婚者方可伸手 D主人伸出手后，客人方可伸手
播下一种行为，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运！
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的界定
与“礼”相关的词最常见的有什么？他们的含义相同么？ 有什么不同？ 在一般人的表述之中，与“礼”相关的词最常见的有三个 ，即礼仪、礼节、礼貌 。在大多数情况下，它们是被视 为一体，混合使用的。其实，从内涵上来看，三者不可简 单地混为一谈。它们之间，既有区别，又有联系。 礼貌，一般是指在人际交往中，通过语言、动作向交往对 象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质和素养。 礼节，通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的 惯用形式。它实际上是礼貌的具体表现形式。它与礼貌之 间的相互关系是：没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌， 就必然需要具体的礼节。
5、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边 上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝 一定保持合并的姿势。
吉普车 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐
为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位 低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排 客人再下车。
笑看人生一百年
九十岁---疾病缠身 躺在床上
笑看人生一百年
一 百 挂岁 在 墙 上永 ！垂 不 朽 ----
活动一 生涯幻游
设想未来十年在不同的生活角色上，你要完成的事情或目 标是什么？你可以发挥想象力，想象未来十年里个人和社 会可能发生的变化，你必须要面对的问题，以及你想要达 到的目标或梦想。（写生涯名片） ◎ 我十年后典型的一天描述： ※我十年后从事的工作（含读书）的描述: （1）我十年后从事的工作是 __________________。 （2）我十年后从事的工作内容是 _______________。 （3）我十年后从事工作的场所在 _______________。 （4）我十年后工作的场所周遭环境为 ____________。 （5）我十年后工作的场所周边人群为 ___________。
（一）大学生一年级-----探索期
阶段目标：适应大学生活，树立 规划意识 1、适应大学生活，树立新的奋 斗目标 2、完成从中学生到大学生的转 变 3、开始自我和职业的探索，树 立职业规划意识
（二）大学二年级------提升期
阶段目标：确定主攻方向，培养综合素质 1、虚心求学，确定方向。 2、建立合理的知识结构，注重专业能力培养。 3、参与学生会或者社团，提升组织能力和团队 协调能力 4、尝试兼职等社会公益活动。
• 孔子曰：不学礼，无以立。 • 荀子曰：故人无礼则不生，事无 礼则不成，国家无礼则不宁。
• 礼仪体现细节，细节展示素质。
细微之处见风范，毫厘之优定乾 坤。 • 尊礼而行，万象有仪，融东贯西， 风古尚今。
在现代社会中，礼仪依旧是每一位现代人不 可或缺的基本素养。不学礼，则不知礼；不知礼，
则必失礼；不守礼，则被人视为不讲礼；一个人
若被他人视为不讲礼，则往往无人理。现代社会
已经告诫人们：有“礼”走遍天下，无“礼”寸
步难行。
现代社会是一个人际交往的社会，交际实质上就 是一种信息交流，而信息乃是现代社会中最为宝 贵的资源。由此可见，具有较强的交际能力，是 现代人立足于社会并求得发展的重要条件。作为 交际艺术的礼仪自然迅速升温，备受人们的青睐 。学习礼仪、应用礼仪，已经成为大势所趋，人 心所向。
大学生活与职业生涯发展
合理规划大学生涯 1、大学一年级------探索期 2、大学二年级------提升期 3、大学三年级------准备期 4、大学四年级------冲刺期
大学学习的学业要求
第一，希望同学们把文化知识学习和 思想品德修养紧密结合起来。 第二，希望同学们把创新思维和社会 实践紧密结合起来。 第三，希望同学们把全面发展和个性 发展紧密结合起来。
（三）大学三年级------准备期
阶段目标：提升求职技能，做好生涯定向 1、强化专业学习，确定考研或者就业方向。 2、参与实践、实习等，积累工作经验。 3、扩大交际圈，拓宽思路。 4、掌握求职择业技能、了解面试的相关情况。
（四）大学四年级------冲刺期
阶段目标：充分掌握资讯，实现毕业目标 1、调整心态，做好职前准备 2、关注就业网站，搜集招聘信息 3、搜集资料，了解招聘单位信息 4、钻研论文，证明自己应用研究能力
第一节 礼仪的界定
礼仪的概念： 礼仪是指人际交往中，自始至终地以一定的、约 定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整 行为。 “礼”这个字就是尊重。“礼者”敬人也。在人 际交往中，既要尊敬别人，更要尊敬自己。但是 你心里想什么，你得善于表达，它需要形式。 “仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。
大学有了规划，我们就会
确立人生的方向，提供奋斗的策略 拓展大学学习生活的思路，塑造清新充实的自我 准确评价个人特点和强项，全面提升综合素质 形成一种“长期的”时间观念和规划观念 准确定位职业方向，为未来职业发展打下基础 重新认识自身的价值并使其增值，增强职业竞争 力。
笑看人生一百年
10岁—好好学习
社交礼仪
案例一：
近来我的心情很郁闷：心情好时我会偶尔去上课，只要老师 不点名，反正考前突击一般都能过关；寝室乱一些也无所谓， 反正我一个人也收拾不了；时不时地通宵上网，在游戏中放松 放松，早上、下午睡睡懒觉，反正只要运气不是太差，辅导员 就不会发现…… 有时我也特别恐慌——我上大学就是用父母的血汗钱和自己 的宝贵青春换取一纸文凭吗？这样下去，我以后如何成家立业， 更没有资格奢谈什么民族复兴、国家富强！ 谁也不能告诉我大学毕业后将会怎样，一切都是未知数。苦 恼、彷徨、无助的感觉时时萦绕在我的心头。 谁能告诉我？
三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔 里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！” 原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人，只见他手里抱着一个小孩 子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀 着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说 ：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但 没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢， 我送你一辆劳斯莱斯！” 寓意：什么样的选择决定什么样的生活。今天的 生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们 的抉择将决定我们三年后的生活。
第一节 礼仪的界定
礼仪是一个复合词，由“礼”和“仪”两部分组成。简单 的说，礼仪就是人与人交往中必须遵守的行为规范与准则 ，它是一种道德的外在表现。 站在不同的角度，对礼仪的界定 从个人修养角度看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在 表现，也就是说，礼仪即一个人的教养、素质在行为举止 中的体现； 从道德角度看，礼仪被确定为与人处世的行为规范，是以 更具体的形式和要求对社会公德进行贯彻、落实，“明礼” 被列为我国公民的基本道德范围之一；
旅行车
我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车 以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的 尊卑，依每排右侧往左侧递减。
乘火车时的座位次序
D 走 廊 C
B
A
小试牛刀
这是一道关于为他人介绍的表演题：请出三位同 学，分别饰演A---黑土（男） B----白云（女） C ----红海（男） 其中A与B、C都很熟悉；B、C不熟悉也不认识 场景：在一次朋友聚会中，A与B正在交谈，这时 与A熟识的C向你们走来 请表演：A作为中间人把B、C介绍认识，同时B 、C两人表演第一次见面握手，打招呼。同学们 仔细看，判断表演是否正确。
引言
漫漫中华千古,悠悠礼仪之 邦。礼仪在中国有着悠久的历 史和深厚的文化底蕴，礼仪文 化作为中华文化的精髓，赋予 了中华民族典雅的语言，端庄 的举止，含蓄宽厚的个性以及 仁爱诚信的品质。正是这样一 种礼仪文化感染着千秋万代的 炎黄子孙,给我们的为人定了一 个道德规范。当今时代，礼仪 教育肩负着选择、传递、弘扬 中华民族传统美德的社会使命。
叩指礼
源于我国古代的叩头礼，流行于港澳地区 的叩指礼一般是以3个指尖在桌面轻轻叩指 打，以致礼感谢。（提示：应该是中间三 个手指头）
鞠躬礼
鞠躬前以基本站姿为基础，面带微笑，神态自然。 鞠躬时要挺胸、抬头、收腹，自腰以上向前倾。 鞠躬时上身抬起的速度要比下弯时稍慢一些。 上身下弯时，首先看对方的眼睛，然后看对方的脚，抬起 上身后再次注视对方的眼睛。 在对一般服务对象时，采用一度鞠躬。即上身倾斜角度约 为15度左右，表示致意。 在参加重要活动、接待重要来宾时选择使用二度鞠躬。即 上身倾斜角度为45度左右，表示向对方敬礼。
请将下列礼节与流行的地区用线连接？ 鞠躬礼 欧洲 合十礼 东亚 叩指礼 港澳地区 拥抱礼 印度及东南亚 答案： 鞠躬礼---东亚、合十礼---印度及东南亚、叩指礼--- 港 澳地区、拥抱礼--- 欧洲
合十礼
合十礼是信奉佛教的特有礼节 合十礼多用于印度和东南亚一些信奉佛教的国家 合十礼要双手合拢施礼 和尚们的礼节即是合十礼
乘坐轿车（双排五人座、三排七人座）、吉普车 的座次问题。
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主人开车时的座位次序
主人
1
主人
1
6
3 4 2
5 4 2
3Βιβλιοθήκη Baidu
司机开车时的座位次序
司机
4
驾驶座
1 2
3 2 3 1
吉普车上的座次排列
上车
下车
小轿车
1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之， 中间座位再次之，前坐右侧为末席。 2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧 再次之，而后排中间座为末席。 3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服 务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 4、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中 途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易 疏忽。
画一个点是你现在的年龄 预期将来的事情可能发生的：比如生小孩，或者亲人去世，或者有什么样 的希望，只要希望不太离奇，我认为就会发生把点都连起来，看到了什么 互相之间分享一下，你的收获
样本
目前 生命终点
0岁
三个人的选择
有三个人被判关进监狱三年，监狱长许诺满 足每人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三 箱雪茄；法国人最浪漫，要一个美丽的女子 相伴；而犹太人要了一部与外界沟通的电话 。 三年过后
天天向上
笑看人生一百年
20岁—野心勃勃
远大理想
笑看人生一百年
30岁 – 三十而立 基本定向
笑看人生一百年
40岁---才华横溢
处处吃香
笑看人生一百年
50岁 –风华正茂 奋发图强
笑看人生一百年
60岁--事业有成 告老还乡
笑看人生一百年
70岁 ---喝点小酒 打打麻将
笑看人生一百年
80岁---伸伸懒腰 晒晒太阳
活动一 幻想十年后的自己
※ 我十年后生活型态的描述: （1）我十年后婚姻状态是 □已婚 □未婚 □其 它 _____。 （2）我十年后家中成员有子女 _____ 人 □ 父母同居 否_______ □ 其它 _________________。 （1）我十年后居住的场所在 __________________________。 （2）我十年后居住的场所周遭环境为何 ________________。 （3）我十年后居住的场所周遭人群为何 ________________。