物业管理法规课件汇编
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2024年度物业管理法律法规培训PPT课件
2024/3/24
及时修订和完善现有法律法规，适应社会经济发展和物业管理行业的新形势、新要 求，保持法律法规的时效性和前瞻性。
27
加强物业管理企业的监管力度
建立健全物业管理企业市场准入机制 ，严格审核企业资质和从业人员资格 ，确保物业管理服务的专业性和规范 性。
加强对物业管理企业的日常监管和专 项检查，及时发现和纠正存在的问题 和隐患，保障业主的合法权益和社区 的安全稳定。
完善物业管理企业信用评价体系，建 立黑名单制度，对违法违规、服务质 量差的企业进行惩戒和曝光，促进行 业自律和优胜劣汰。
2024/3/24
28
提高业主自治意识和能力
加强业主大会和业主委员会的建 设和指导，推动业主自治组织的 规范化和专业化发展，提高业主
自我管理和自我服务的能力。
2024/3/24
开展物业管理法律法规宣传教育 活动，提高业主对物业管理法律 法规的认知和理解，增强业主的
3
业主大会和业主委员会的关系
业主委员会是业主大会的执行机构，负责具体实 施业主大会的决定。
2024/3/24
8
物业服务合同制度
2024/3/24
物业服务合同的定义和内容
物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的 设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管 理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
提出物业管理纠纷的预防措施，如完善合同条款、提高服务质量、 加强沟通协商等，从源头上减少纠纷的发生。
15
04
物业管理法律法规的热点问题探讨
2024/3/24
16
业主大会决策效力问题
01
业主大会的成立与运作规范
探讨业主大会的成立条件、程序及运作规范，确保业主大会的合法性和
《物业管理法规》课件
居住安全和财产价值，需要及时妥善处理。
物业产权的纠纷案例
总结词
物业产权纠纷案例主要涉及业主之间或 业主与开发商之间的产权归属和权益争 议。
VS
详细描述
物业产权是业主的重要权益之一，涉及到 房屋、车位、绿地等物业的产权归属和使 用权益。在物业产权的纠纷案例中，常见 的问题包括开发商违规销售、产权证办理 不及时、产权归属不明确等。这些纠纷案 例通常需要依据相关法律法规和合同约定 进行处理，以保障业主的合法权益。
物业维修和保养的责任主体
物业服务企业应当按照合同约定履行维修和保养责任，业主也应当配合并承担相 应的责任。
03
物业管理法规的应用与实践
物业管理的日常运作
物业维护与保养
确保物业设施的正常运行，定期 进行设施检查和维护，预防性维
修。
物业安全与秩序维护
制定安全管理制度，实施安全防 范措施，维护物业秩序，预防和
。
纠纷解决方式
提供多种纠纷解决方式 ，如协商、调解、仲裁
或诉讼等途径。
物业管理的监管和评估
监管机构与职责
了解物业管理相关的监管机构及其职 责，如住房城乡建设部门、街道办事 处等。
评估体系与标准定期进行物业源自理评估，发现问题及 时整改，持续改进物业管理水平。
监管内容与方式
明确监管的具体内容，如服务质量、 收费标准、安全管理等，以及定期检 查、抽查等监管方式。
物业服务费的收取和管理
物业服务费的收取标准
根据物业服务内容和标准确定，一般按照建筑面积或者物业 价值的一定比例计算。
物业服务费的管理和使用
物业服务费应当专项用于物业服务支出，定期向业主公示收 支情况。
物业维修和保养的规定
物业维修和保养的内容
物业产权的纠纷案例
总结词
物业产权纠纷案例主要涉及业主之间或 业主与开发商之间的产权归属和权益争 议。
VS
详细描述
物业产权是业主的重要权益之一，涉及到 房屋、车位、绿地等物业的产权归属和使 用权益。在物业产权的纠纷案例中，常见 的问题包括开发商违规销售、产权证办理 不及时、产权归属不明确等。这些纠纷案 例通常需要依据相关法律法规和合同约定 进行处理，以保障业主的合法权益。
物业维修和保养的责任主体
物业服务企业应当按照合同约定履行维修和保养责任，业主也应当配合并承担相 应的责任。
03
物业管理法规的应用与实践
物业管理的日常运作
物业维护与保养
确保物业设施的正常运行，定期 进行设施检查和维护，预防性维
修。
物业安全与秩序维护
制定安全管理制度，实施安全防 范措施，维护物业秩序，预防和
。
纠纷解决方式
提供多种纠纷解决方式 ，如协商、调解、仲裁
或诉讼等途径。
物业管理的监管和评估
监管机构与职责
了解物业管理相关的监管机构及其职 责，如住房城乡建设部门、街道办事 处等。
评估体系与标准定期进行物业源自理评估，发现问题及 时整改，持续改进物业管理水平。
监管内容与方式
明确监管的具体内容，如服务质量、 收费标准、安全管理等，以及定期检 查、抽查等监管方式。
物业服务费的收取和管理
物业服务费的收取标准
根据物业服务内容和标准确定，一般按照建筑面积或者物业 价值的一定比例计算。
物业服务费的管理和使用
物业服务费应当专项用于物业服务支出，定期向业主公示收 支情况。
物业维修和保养的规定
物业维修和保养的内容
物业管理法规PPT课件
• 管理规约：——业主公约的概念、性质 • 习题：填空题、判断题、选择题
业主大会
• 业主大会的概念：物业管理区域内全体业主组成业主大会 • 业主大会的区域与数量：
——一个物业管理区域成立一个业主大会 ——物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、 建筑物规模、社区建设等因素。
• 业主大会的职责：第11条 • 业主大会会议：
业主的建筑物区分所有权
• 基本概念：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有
权，对专有部分以外的共有和共同管理的权利。
• 基本内容：
——对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。 ——对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利、承担义务。 ——业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的权益 ——不得以放弃权利不履行义务
• 抵押权生效条件：
——登记生效的：建筑物和其他土地附着物、建设用地使 用权、以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地 承包经营权、在建建筑物、
——登记对抗的：生产设备、原材料、半成品、成品、交 通运输工具、在建的船舶与航空器，企业、个体工商户、 农业生产经营者的生产设备、原材料、半成品、
债权的概念
• 物权是绝对权，其权利人是特定的，义务人是不特定的，即
物权人以外的所有其他人都负有尊重物权人直接支配物并排 除他人非法干涉的义务；债权是相对权，权利人只能对特定 的相对人主张权利。
• 物权的客体是特定的、独立的、既存的、有形的动产或者不
动产；债权的客体是“给付”。
• 物权具有排他性，一个物上只能有一个所有权；债权具有相
物的效用，根据宪法，制定本法。
• 物权法的调整范围：因物的归属和利用而产生的
民事关系，适用本法。
业主大会
• 业主大会的概念：物业管理区域内全体业主组成业主大会 • 业主大会的区域与数量：
——一个物业管理区域成立一个业主大会 ——物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、 建筑物规模、社区建设等因素。
• 业主大会的职责：第11条 • 业主大会会议：
业主的建筑物区分所有权
• 基本概念：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有
权，对专有部分以外的共有和共同管理的权利。
• 基本内容：
——对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。 ——对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利、承担义务。 ——业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的权益 ——不得以放弃权利不履行义务
• 抵押权生效条件：
——登记生效的：建筑物和其他土地附着物、建设用地使 用权、以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地 承包经营权、在建建筑物、
——登记对抗的：生产设备、原材料、半成品、成品、交 通运输工具、在建的船舶与航空器，企业、个体工商户、 农业生产经营者的生产设备、原材料、半成品、
债权的概念
• 物权是绝对权，其权利人是特定的，义务人是不特定的，即
物权人以外的所有其他人都负有尊重物权人直接支配物并排 除他人非法干涉的义务；债权是相对权，权利人只能对特定 的相对人主张权利。
• 物权的客体是特定的、独立的、既存的、有形的动产或者不
动产；债权的客体是“给付”。
• 物权具有排他性，一个物上只能有一个所有权；债权具有相
物的效用，根据宪法，制定本法。
• 物权法的调整范围：因物的归属和利用而产生的
民事关系，适用本法。
物业管理法规PPT课件
▪ 法律关系的主体 ▪ 法律关系的内容 ▪ 法律关系的客体
22
(一) 物业管理法律关系的主体
▪ 享有权利和承担义务的人。
1.自然人
▪ 个人主体，有两类：中华人民共和国公民， 外国人与无国籍人
2.集体主体
国家机关其他法人
非法人团体
23
(二) 物业管理法律关系的客体
▪ 我国目前所说的“物业”来源于香港地 区方言“Real Property”或“Real Estate”，在香港，主要指单元性房地产。
▪ 我国内地，有关“物业”的概念大致相 同，但是在具体表述上有细微的差别。
5
有关物业的表述
▪ 建设部房地产司：物业定义为已建成并 投入使用的各类房屋及与之相配套的设 备、设施和场地。
7
物业的概念
物业主要包括以下三个方面： ▪ 已建成并具有使用功能的各类供居住和
非居住的建筑物； ▪ 与这些建筑物相配套的设备和设施； ▪ 相关的场地。 ➢物业的定义：是指房屋及其附属的设备、
设施和相关场地。
8
(二) 物业管理
▪ 简单的说，就是人们对物业的管理活动。 ▪ 广义：是泛指一切有关房地产开发、租
(一) 含义 (二) 前提和条件
26
(一) 含义
▪ 物业管理法律关系的产生：
签订物业管理合同而形成
▪ 物业管理法律关系的变更：
权利主体的改变 权利客体的改变 法律关系内容的改变
▪ 物业管理法律关系的消灭： 合同的终止
27
(二) 前提和条件
▪ 前提：物业管理法律规范 ▪ 条件：法律事实
28
物业管理法规
1
第一章 物业管理法律制度概述
第一节 物业管理与物业管理法 第二节 物业管理法律关系 第三节 物业管理法的地位、作用与物业
22
(一) 物业管理法律关系的主体
▪ 享有权利和承担义务的人。
1.自然人
▪ 个人主体，有两类：中华人民共和国公民， 外国人与无国籍人
2.集体主体
国家机关其他法人
非法人团体
23
(二) 物业管理法律关系的客体
▪ 我国目前所说的“物业”来源于香港地 区方言“Real Property”或“Real Estate”，在香港，主要指单元性房地产。
▪ 我国内地，有关“物业”的概念大致相 同，但是在具体表述上有细微的差别。
5
有关物业的表述
▪ 建设部房地产司：物业定义为已建成并 投入使用的各类房屋及与之相配套的设 备、设施和场地。
7
物业的概念
物业主要包括以下三个方面： ▪ 已建成并具有使用功能的各类供居住和
非居住的建筑物； ▪ 与这些建筑物相配套的设备和设施； ▪ 相关的场地。 ➢物业的定义：是指房屋及其附属的设备、
设施和相关场地。
8
(二) 物业管理
▪ 简单的说，就是人们对物业的管理活动。 ▪ 广义：是泛指一切有关房地产开发、租
(一) 含义 (二) 前提和条件
26
(一) 含义
▪ 物业管理法律关系的产生：
签订物业管理合同而形成
▪ 物业管理法律关系的变更：
权利主体的改变 权利客体的改变 法律关系内容的改变
▪ 物业管理法律关系的消灭： 合同的终止
27
(二) 前提和条件
▪ 前提：物业管理法律规范 ▪ 条件：法律事实
28
物业管理法规
1
第一章 物业管理法律制度概述
第一节 物业管理与物业管理法 第二节 物业管理法律关系 第三节 物业管理法的地位、作用与物业
物业管理法律法规培训PPT授课课件
的'画面
，至今
不肯忘
怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式，而忙奔也我碌向因却的那此朝一个看着天让到与的人了家人休在相们憩两反以被点的各人一方自们线向的赋的，方忙予惯也式碌了常因奔的太中此向一多不看那天温一到个的情样了让人的的在人们地两'休画以方点憩面各—一被，自—线人至的家的们今方。惯赋式不而常予奔肯我中了向忘却不太那怀朝一多个。着样温让与的情人家'的休画相地憩面反方被，的人—至方们—今向赋家不，予。肯也了而忘因太我怀此多却。看温朝到情着了的与在地家两方相点反—一的—线方家的向。惯，而常也我中因却不此朝一看着样到与的了家'画在相面两反点的，至一方今线向的，不肯惯也忘常因中此怀。不看一到样了
法律与物业息息相关 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
的'画面
，至今
不肯忘
怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式，而奔也我向因却那此朝个看着让到与人了家休在相憩两反被点的人一方们线向赋的，忙予惯也碌了常因的太中此一多不看天温一到的情样了人的的在们地两'画以方点面各—一，自—线至的家的今方。惯式不而常奔肯我中向忘却不那怀朝一个。着样让与的人家'休画相憩面反被，的人至方们今向赋不，予肯也了忘因太怀此多。看温到情了的在地两方点—一—线家的。惯而常我中却不朝一着样与的家'画相面反的，至方今向，不肯也忘因此怀。看到了
物业管理法律法规PPT
公开透明
物业服务企业有义务定期向业 主公开物业服务费的使用情况
，接受业主的监督。
物业服务企业的法律责任
违约责任
当物业服务企业未能按照合同约定提供物业服务时，应承担相应的违 约责任，赔偿业主因此遭受的损失。
侵权责任
当物业服务企业的过失导致业主的人身或财产受到损失时，应承担侵 权责任，赔偿业主的损失。
物业服务企业的义务
提供物业服务
物业服务企业有义务按照合同 约定，提供优质的物业服务，
满足业主的合理需求。
维护公共秩序
物业服务企业有义务维护物业 管理区域内的公共秩序，保障 业主的人身和财产安全。
及时维修保养
物业服务企业有义务对物业管 理区域内的共用设施设备进行 及时维修保养，确保设施设备 的正常运行。
知情权和监督权
业主有权了解物业服务企业的经营状 况和服务质量，并对物业服务企业的 服务进行监督和评价。
参与权和建议权
业主有权参与物业管理的相关决策， 并对物业管理的相关事项提出建议和 意见。
业主的义务
遵守物业管理规定
业主应遵守物业管理规定，不得违反规定进 行装修、搭建、改建等行为。
爱护共用设施设备
物业管理法律法规
目录
• 物业管理概述 • 物业管理法律法规体系 • 物业服务企业的权利和义务 • 业主的权利和义务 • 物业服务合同和物业服务收费 • 物业管理纠纷的处理和解决
01
物业管理概述
物业管理的定义
物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服 务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相 关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境 卫生和秩序的活动。
业主应爱护物业共用设施设备，不得随意损 坏或占用。
物业服务企业有义务定期向业 主公开物业服务费的使用情况
，接受业主的监督。
物业服务企业的法律责任
违约责任
当物业服务企业未能按照合同约定提供物业服务时，应承担相应的违 约责任，赔偿业主因此遭受的损失。
侵权责任
当物业服务企业的过失导致业主的人身或财产受到损失时，应承担侵 权责任，赔偿业主的损失。
物业服务企业的义务
提供物业服务
物业服务企业有义务按照合同 约定，提供优质的物业服务，
满足业主的合理需求。
维护公共秩序
物业服务企业有义务维护物业 管理区域内的公共秩序，保障 业主的人身和财产安全。
及时维修保养
物业服务企业有义务对物业管 理区域内的共用设施设备进行 及时维修保养，确保设施设备 的正常运行。
知情权和监督权
业主有权了解物业服务企业的经营状 况和服务质量，并对物业服务企业的 服务进行监督和评价。
参与权和建议权
业主有权参与物业管理的相关决策， 并对物业管理的相关事项提出建议和 意见。
业主的义务
遵守物业管理规定
业主应遵守物业管理规定，不得违反规定进 行装修、搭建、改建等行为。
爱护共用设施设备
物业管理法律法规
目录
• 物业管理概述 • 物业管理法律法规体系 • 物业服务企业的权利和义务 • 业主的权利和义务 • 物业服务合同和物业服务收费 • 物业管理纠纷的处理和解决
01
物业管理概述
物业管理的定义
物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服 务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相 关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境 卫生和秩序的活动。
业主应爱护物业共用设施设备，不得随意损 坏或占用。
物业管理法律法规培训内容PPT汇报
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属茅绿膏色菜植的物表，面港绮澳丽台，地但区也常有称些之人为觉毛得毡它苔表，面同可科怕中，也它有有貉圆藻叶属和，条为条食叶虫子植的物，。我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
第一部分 法律离物业远么？
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
可怕， 的，我
它有圆 养的是
条叶条和茅叶条膏子条菜的叶的。子表茅的面膏，绮菜我丽，养，属的但茅是也有膏条些菜条人属叶茅觉绿子膏得色的菜它植。的表物茅表面，膏面可港菜绮怕澳，丽，台属，它地茅但有区膏也圆常菜有叶称属些和之绿人条为色觉条毛植得叶毡物它子苔，表的，港面，同澳可我科台怕养中地，的也区它是有常有条貉称圆条藻之叶叶属为和子，毛条的为毡条。食苔叶茅虫，子膏植同的菜物科，，。中我属也养茅有的膏貉是菜藻条属属条绿，叶色为子植食的物虫。，植茅港物膏澳。菜台，地属区茅常膏称菜之属为绿毛色毡植苔物，，同港科澳中台也地有区貉常藻称属之，为为毛食毡虫苔植，物同。科中
物业管理法律法规培训教育课件ppt模板
法律与物业息息相关 直到今年过春节，外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩，我才又从记忆中抽出蛛丝马迹，小村，是否还是当年的那样？坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂，唉？这路怎么变成四道宽阔的沥青路了？连路灯都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不见了？
直到今年过春节，外公说老家的大伯 直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去
直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩，我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ，小村 ，是否 还是当 年的那 样？坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂， 唉？这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了？ 连路灯 都有了 ，再放 眼一看 ，村里 的土坯 房怎么 不见了 ？
，村里
的土坯
房怎么
不见了
？
直到今年过春节，外公说老家的大伯 直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去
二伯打 玩，我
电话来 才又从
让我们 记忆中
抽下出乡直蛛去到丝玩今马，年迹我过，才春小又节村从，，记外是忆公否中说老还抽家是出的当蛛大年丝伯的马二那迹伯样，打？小电坐村话着，来二是让舅否我的还们小是下轿当直乡车年到去来的今玩到那年，儿样过我时？春才的坐节又天着，从堂二外记，舅公忆唉的说中？小老抽这轿家出路车的蛛怎来大丝么到伯马变儿二迹成时伯，四的打小道天电村宽堂话，阔，来是的唉让否沥？我还青这们是路路下当了怎乡年？么去的连变玩那路成，样灯四我？都道才坐有宽又着了阔从二，的记舅再沥忆的放青中小眼路抽轿一了出车看？蛛来，连丝到村路马儿里灯迹时的都，的土有小天坯了村堂房，，，怎再是唉么放否？不眼还这见一是路了看当怎？，年么村的变里那成的样四土？道坯坐宽房着阔怎二的么舅沥不的青见小路了轿了？车？来连到路儿灯时都的有天了堂，，再唉放？眼这一路看怎，么村变里成的四土道坯宽房阔怎的么沥不青见路了了？？
物业管理法律法规培训PPT专题演示
目录
CATALOG
01 法律离物业远么
02
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
芽的叶 当我把
这子个，春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这，后个几，好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我，，，们他几长家们场得的便春郁花一雨郁园个让葱中接刚葱。一冒。个出当的小我来芽把到的这我叶个们子好家，消的长息花得告园郁诉中郁门。葱口葱的。孩当子我们把后这，个他好们消便息一告个诉接门一口个的的孩来子到们我后们，家他的们花便园一中个。接
一个的
来到我
们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长
雨让刚 得郁郁
冒出小 葱葱。
芽的叶 当我把
这子个，春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这，后个几，好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我，，春，们他几天长家们场的得的便春风郁花一雨吹郁园个让过葱中接刚银葱。一冒杏。个出树当的小的我来芽枝把到的头这我叶，个们子几好家，场消的长春息花得雨告园郁让诉中郁刚门。葱冒口葱出的。小孩当芽子我的们把叶后这子，个，他好长们消得便息郁一告郁个诉葱接门葱一口。个的当的孩我来子把到们这我后个们，好家他消的们息花便告园一诉中个门。接口
CATALOG
01 法律离物业远么
02
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
芽的叶 当我把
这子个，春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这，后个几，好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我，，，们他几长家们场得的便春郁花一雨郁园个让葱中接刚葱。一冒。个出当的小我来芽把到的这我叶个们子好家，消的长息花得告园郁诉中郁门。葱口葱的。孩当子我们把后这，个他好们消便息一告个诉接门一口个的的孩来子到们我后们，家他的们花便园一中个。接
一个的
来到我
们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长
雨让刚 得郁郁
冒出小 葱葱。
芽的叶 当我把
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物业管理法律法规培训内容宣讲PPT课件
第一部分 法律离物业远么？
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一秋朵天朵的都城是市如，此美的丽婀迷娜人多，姿到，处妩是媚花动的人海，洋刚。强傲中慢又的多菊了花些，柔开美满。了树整木个正花展坛示，出一它丛的丛魅，力一，簇可簇爱，的黄爬的山赛虎金已，在粉为的来似年霞春。天一的朵梦朵准都备是着如。此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
物业法律法规PPT课件
第12页/共18页
判定合同条款无效的情形 • 主体不合法； • 物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人而签订
的委托合同； • 物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主委员会或者业主责任、
排除业主委员会或者业主主要权利的条款； • 合同法规定的其他合同无效情形（以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国
第16页/共18页
物业服务合同对物业承租人、借用人及其他物业使用 人 的 法 律 效 力 • 业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，物业服务企业请求 业主
承担连带责任的，人民法院应予支持。 • 因物业的承租人、借用人或者其他物业使用人实施违反物业服务合同，以及法律、法规或者管理规约的行
业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。
第14页/共18页
物业服务企业责任承担范围
• 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的 法律责任。
• 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企 业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
第1页/共18页
物业服务所应遵循的基本法律原则
• 公平、公开、合理（相邻关系） • 以建筑物区分所有权为基础，物业管理权利与业主物业财产权利相对应 • 业主自治自律与物业管理企业专业化服务相结合 • 保证物业正常运作与安全合理使用 • 维护全体业主合法权益 • 可持续发展与国际惯例相结合 • 政府的适度干预与推动
家利益；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非 法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定。） • 合同法实施以后，人民法院确认合同无效，应当以全国人大及其常委会制 定的法律和国务院制定的行政法规为依据，不得以地方性法规、行政规章 为依据。——《合同法最新解释》
判定合同条款无效的情形 • 主体不合法； • 物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人而签订
的委托合同； • 物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主委员会或者业主责任、
排除业主委员会或者业主主要权利的条款； • 合同法规定的其他合同无效情形（以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国
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物业服务合同对物业承租人、借用人及其他物业使用 人 的 法 律 效 力 • 业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，物业服务企业请求 业主
承担连带责任的，人民法院应予支持。 • 因物业的承租人、借用人或者其他物业使用人实施违反物业服务合同，以及法律、法规或者管理规约的行
业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。
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物业服务企业责任承担范围
• 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的 法律责任。
• 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企 业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
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物业服务所应遵循的基本法律原则
• 公平、公开、合理（相邻关系） • 以建筑物区分所有权为基础，物业管理权利与业主物业财产权利相对应 • 业主自治自律与物业管理企业专业化服务相结合 • 保证物业正常运作与安全合理使用 • 维护全体业主合法权益 • 可持续发展与国际惯例相结合 • 政府的适度干预与推动
家利益；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非 法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定。） • 合同法实施以后，人民法院确认合同无效，应当以全国人大及其常委会制 定的法律和国务院制定的行政法规为依据，不得以地方性法规、行政规章 为依据。——《合同法最新解释》
物业管理法律法规培训课件
园的每
一位游
人都心
旷神怡
。
我们一进公园的大门就闻到了一阵清 我们一进公园的大门就闻到了一阵清 香，妈 妈告诉 我，那 是桂花
香，妈 开了，
妈告诉 桂花在
我，那 秋天开
放是的桂我，花们我开一朝了进桂，公树桂园望花的去在大，秋门只天就见开闻到树放了上的一开，阵着我清星朝香星桂，点树妈点望妈的去告小，诉花只我，见，花树那儿上是虽开我桂小着们花，星一开那星进了香点公，气点园桂可的的花迷小大在人花门秋了，就天。花闻开桂儿到放花虽了的的小一，香，阵我气那清朝香香香桂飘气，树十可妈望里迷妈去，人告，让了诉只走。我见进桂，树公花那上园的是开的香桂着每气花星一香开星位飘了点游十，点人里桂的都，花小心让在花旷走秋，神进天花怡公开儿。园放虽的的小每，，一我那位朝香游桂气人树可都望迷心去人旷，了神只。怡见桂。树花上的开香着气星香星飘点十点里的，小让花走，进花公儿园虽的小每，一那位香游气人可都迷心人旷了神。怡桂。花
我们一进公园的大门就闻到了一阵清 香，妈 妈告诉 我，那 是桂花 开了， 桂花在 秋天开 放的， 我朝桂 树望去 ，只见 树上开 着星星 点点的 小花， 花儿虽 小，那 香气可 迷人了 。桂花 的香气 香飘十 里，让 走进公 园的每 一位游 人都心 旷神怡 。
我们一进公园的大门就闻到了一阵清 香，妈 妈告诉 我，那 是桂花 开了， 桂花在 秋天开 放的， 我朝桂 树望去 ，只见 树上开我着们星一星进点公点园的的小大花门，就花闻儿到虽了小一，阵那清香香气，可妈迷妈人告了诉。我桂，花那的是香桂气花香开飘了十，里桂，花让在走秋进天公开园放的的每，一我位朝游桂人树都望心去旷，神只怡见。树上开 着星星 点点的 小花， 花儿虽 小，那 香气可 迷人了 。桂花 的香气 香飘十 里，让 走进公 园的每 一位游 人都心 旷神怡 。
物业管理条例解读 ppt课件
或约定
14
第四章 物业管理服务（二）
物业管理企业可以开展合同约定外的其他有偿服务工作 物业管理企业对于物业范围内的相关违法、违规行为有
权制止并向有关部门报告 物业范围内的供水、供电、供气、供热、通讯、有线等
均应实现由相关部门向用户直接收取，如未实现，物业 公司属于代收代缴，物业公司不允许向用户收取手续费 物业管理企业的保安工作性质属于维护公共秩序功能 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业 使用人约定，业主承担连带责任 县级上以政府房地产主管部门作为行业主管机关，处理 物业管理相关责任方的有关投诉
7
第二章 业主及业主大会（三）
业主大会的相关要点 ✓ 唯一原则：一个物业管理区域（红线范围
内）成立一个业主大会 ✓ 业主大会成立须由业主在政府行业主管部
门的指导下成立 ✓ 首次业主大会的业主投票权根据业主物业
的建筑面积、套数等决定
8
第二章 业主及业主大会（四）
业主大会的职责归纳 ✓ 制订、修改议事规则、规约 ✓ 选举业主委员会或者更换业主委员会成员 ✓ 选聘和解聘物业管理企业 ✓ 决定和监督专项基金使用、续筹事宜 ✓ 改建、重建建筑物及其附属设施 ✓ 有关共有和共同管理权利的其他重大事项
✓ 定义：是指物业管理企业与业主间通过合同约定进行的专 业化管理。
✓ 倡导：市场竞争选择物业管理企业。 ✓ 鼓励：采用新技术、新方法 ✓ 行业管理：国务院建设行政主管部门负责全国的物业管理
活动的监督管理工作，县级以上地方政府房地产行政主管 部门负责本行政区域
15
第五章 物业的使用与维护（一）
物业区域内按规划建设的公共建筑和共用设施， 不得改变用途，依法确需改变用途的办理相关手 续后告知物管企业，物管企业需改变相关用途的， 应当提交业主大会讨论通过后由业主依法办理相 关手续。
14
第四章 物业管理服务（二）
物业管理企业可以开展合同约定外的其他有偿服务工作 物业管理企业对于物业范围内的相关违法、违规行为有
权制止并向有关部门报告 物业范围内的供水、供电、供气、供热、通讯、有线等
均应实现由相关部门向用户直接收取，如未实现，物业 公司属于代收代缴，物业公司不允许向用户收取手续费 物业管理企业的保安工作性质属于维护公共秩序功能 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业 使用人约定，业主承担连带责任 县级上以政府房地产主管部门作为行业主管机关，处理 物业管理相关责任方的有关投诉
7
第二章 业主及业主大会（三）
业主大会的相关要点 ✓ 唯一原则：一个物业管理区域（红线范围
内）成立一个业主大会 ✓ 业主大会成立须由业主在政府行业主管部
门的指导下成立 ✓ 首次业主大会的业主投票权根据业主物业
的建筑面积、套数等决定
8
第二章 业主及业主大会（四）
业主大会的职责归纳 ✓ 制订、修改议事规则、规约 ✓ 选举业主委员会或者更换业主委员会成员 ✓ 选聘和解聘物业管理企业 ✓ 决定和监督专项基金使用、续筹事宜 ✓ 改建、重建建筑物及其附属设施 ✓ 有关共有和共同管理权利的其他重大事项
✓ 定义：是指物业管理企业与业主间通过合同约定进行的专 业化管理。
✓ 倡导：市场竞争选择物业管理企业。 ✓ 鼓励：采用新技术、新方法 ✓ 行业管理：国务院建设行政主管部门负责全国的物业管理
活动的监督管理工作，县级以上地方政府房地产行政主管 部门负责本行政区域
15
第五章 物业的使用与维护（一）
物业区域内按规划建设的公共建筑和共用设施， 不得改变用途，依法确需改变用途的办理相关手 续后告知物管企业，物管企业需改变相关用途的， 应当提交业主大会讨论通过后由业主依法办理相 关手续。
物业管理法律法规PPT
物业管理服务
物业的使用与维护
物业管理
法律责任
纠纷及解析
Page 14
四、物业管理纠纷与解析
案例一： 小区内的石桌砸伤人，由谁来负责？ 【专案简介】 王先生住在某物业公司管理的小区内。1999年8月24日下 午，王先生7岁的女儿在小区内的石桌旁玩耍。当她爬上石桌 时，桌面突然脱落，将小孩的右手夹在石桌面和石凳之间，造 成食指、中指关节骨折。事后，王先生找到某物业公司，认为 其应就管理不善承担责任。而物业公司则认为这完全是王先生 监护不当造成的，与物业公司的管理没有关系。为此，王先生
投诉。
Page 5
主要内容
物业管理服务
物业的使用与维护
物业管理
法律责任
纠纷及解析
Page 6
二、物业的使用与维护
1.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变 用途。 2.业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路 、场地，损害业主的共同利益。
3.供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承
继续施工安装窗户，致使19层到底层墙面被泥浆污染。物业公司 只得将卫某告上法庭。
Page 22
四、物业管理纠纷与解析
结论：
物业公司应如何注意防范无过错？ 1、完善安全措施 2、设置警示标志
3、购公共责任险
Page 23
讨论题
不管是大物业公司、还是小物业公司，都存在住户不交物业 费的现象，不交物业费的原因也很多，有邻里纠纷问题、房屋存
，一小偷潜入小区将原告夫妇居室的朝南窗户卸下，进入房内偷 窃了包括现金在内约价值5万元的各种物品。侯、陈夫妇认为，被
告不允许原告装防盗设施的规定，造成了原告财物的失窃，于是
物业管理政策法规课件
由物业管理行业协会制定的，旨在加强行业自律、规范企 业行为、维护市场秩序的行业公约与自律准则。
03 业主、业主大会与业主委 员会
业主的权利与义务
业主权利
包括但不限于对物业的专有部分 享有所有权、对共有部分享有共 有和共同管理的权利、参与业主 大会并享有表决权等。
业主义务
遵守管理规约、业主大会议事规 则，执行业主大会的决定和业主 大会授权业主委员会作出的决定 ，按时交纳物业服务费用等。
案例三
业主大会决策程序不合法引发的纠纷。通过分析案例，了解业主大会 在决策过程中的法律责任和纠纷解决方式。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
相关配套法规
如《物业服务收费管理办法》、《住宅专项维修资金管理办法》等，对物业管理 的具体方面进行了规范。
地方层面物业管理政策法规
地方性物业管理法规
各省、自治区、直辖市及有立法权的 地级市根据国家法律法规，结合本地 实际情况制定的物业管理地方性法规 。
地方政府规章
地方政府为加强本行政区域内物业管 理工作，制定的相关政府规章，如《 北京市物业管理办法》等。
诉讼
当事人通过向人民法院 提起诉讼，通过司法程
序解决纠纷。
典型案例分析
案例一
物业服务企业未履行维修义务引发的纠纷。通过分析案例，了解物 业服务企业在维修方面的法律责任和纠纷处理途径。
案例二
业主未按时交纳物业服务费用引发的纠纷。通过分析案例，了解业 主在交纳物业服务费用方面的法律责任和纠纷处理程序。
物业设施管理的计划与执行
1 2
管理计划
根据物业设施的使用情况和维护保养需求，制定 合理的管理计划，包括维护保养的时间、人员、 物资等安排。
03 业主、业主大会与业主委 员会
业主的权利与义务
业主权利
包括但不限于对物业的专有部分 享有所有权、对共有部分享有共 有和共同管理的权利、参与业主 大会并享有表决权等。
业主义务
遵守管理规约、业主大会议事规 则，执行业主大会的决定和业主 大会授权业主委员会作出的决定 ，按时交纳物业服务费用等。
案例三
业主大会决策程序不合法引发的纠纷。通过分析案例，了解业主大会 在决策过程中的法律责任和纠纷解决方式。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
相关配套法规
如《物业服务收费管理办法》、《住宅专项维修资金管理办法》等，对物业管理 的具体方面进行了规范。
地方层面物业管理政策法规
地方性物业管理法规
各省、自治区、直辖市及有立法权的 地级市根据国家法律法规，结合本地 实际情况制定的物业管理地方性法规 。
地方政府规章
地方政府为加强本行政区域内物业管 理工作，制定的相关政府规章，如《 北京市物业管理办法》等。
诉讼
当事人通过向人民法院 提起诉讼，通过司法程
序解决纠纷。
典型案例分析
案例一
物业服务企业未履行维修义务引发的纠纷。通过分析案例，了解物 业服务企业在维修方面的法律责任和纠纷处理途径。
案例二
业主未按时交纳物业服务费用引发的纠纷。通过分析案例，了解业 主在交纳物业服务费用方面的法律责任和纠纷处理程序。
物业设施管理的计划与执行
1 2
管理计划
根据物业设施的使用情况和维护保养需求，制定 合理的管理计划，包括维护保养的时间、人员、 物资等安排。
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