流量银行使用操作手册

流量银行使用操作手册
流量银行使用操作手册
1.产品介绍：
流量银行是面向3G、4G用户的移动互联网产品，用户可将后向流量和消费积分以流量币的方式存入平台，用户可以在流量银行给手机充流量，也可将流量币赠送给朋友、给朋友分享流量红包等。

2.使用对象：
适用于中国联通、中国移动、中国电信的移动用户
3.2关于注册登录
1、收不到验证码？
●注册用户过多，验证码会有延迟，请耐心等
待。

●请查看手机网络是否正常；
●短信通道故障，修复中；
●如手机装有拦截软件，请查看软件拦截记
录。

●客服可以在系统查下用户是否有订购“在
信”屏蔽之类的业务。

2、为什么流量银行每次登陆都要重输密码那么麻烦？
流量银行账户内存储的是您的流量币，等同于虚拟货币，为您账号安全考虑，所以每次登陆需输入密码。

3、图形验证码太麻烦了，能不能去掉？
为了您的账号安全，验证码是不能去除的。

4、为什么我注册时提示设备ID重复？
一部手机（设备ID）注册用户不能超过10人。

5、为什么我登陆提示TOKEN错误？
有可能是您目前版本的问题，建议您重装客
户端
3.3如何赚取流量币
1、怎么获取流量币？
您可以登录流量银行客户端—赚取流量币参与活动赚取流量币。

2、移动、电信的手机能获取流量币吗？
可以获取流量币，目前充值已支持移动电信流量充值。

3、请问我个人的流量币及账号可以买卖交易吗？
抱歉，流量银行目前并未在任何平台出售流量币或是流量银行账号，个人交易行为不受法律保护。

4、为什么点击积分墙没有反应或点开是空白页？
请检查您的网络是否正常，您可以稍后再试试看。

5、为什么积分墙里的任务经常都不一样？
积分墙应用商户会根据下载情况更新任务应用。

6、下载应用未送流量币？
首先，确认下载该软件的设备，之前没有下载安装过同样软件，并按照积分墙要求进行完成任务（过程中不能删除，禁止反复下载安装），请仔细阅读任务要求（例：1.下载后打开应用浏览时间不能短于要求时间；2.理财类应用大多要求绑定银行卡或是实名身份证；3.部份游戏类应用要求按步骤完成任务方可返币）；同一部机器下载其他应用积分墙里的相同软件，广告商将视为无效激活。

IOS系统根据设备的“广告标识idfa”发放流量币；安卓系统根据设备的IMEI 发放流量币。

使用本应用期间，切勿执行“恢复
出厂设置”或“还原广告标识符”操作，否则将导致本设备永久无法再获得流量币！
首先您需要查看是在哪个积分墙下载的应用
1.有米—这个冬天不太冷
2.多盟—一大波流量币来袭
3.万普—做任务得流量币
然后您需要提供：
1.手机号码；
2.参与的活动名称（积分墙名称，例：这个冬天不太冷/做任务得流量币）；
3.所做的任务名称（下载软件的名称）；
4.安卓或IOS？提供手机imei号（手机键盘*#06#会显示一串数据，这个是IMEI号），ios 用户提供imei号的同时还需要提供手机的idfa。

5.记录具体下载安装日期，提供完成任务的截图。

6.未返的流量币是多少？
关于用户投诉参与积分墙活动，未送币等诸多情况，流量银行需返回积分墙应用商查询，以上均为积分墙应用商要求提供，敬请谅解！
3.4如何购买流量币
1、为什么流量币购买不成功？
支付宝支付余额不足（仅限用户使用支付宝方式支付）；
2、我购买的流量币有效期的多久？
用户购买的流量币是永久有效的。

3、我购买的流量币有没限制？
您购买的流量币是在流量银行使用没有限制。

3.5流量币的有效期
1、流量币有效期是多久？
以流量银行内不同活动的说明为准，没有对
流量币有效期进行说明的流量币有效期为永久有效。

3.6如何将手机流量存入流量银行
1、手机流量如何存起来？如何把手机内流量送给好友？
对不起，目前版本暂不支持套餐内的流量存储，敬请期待，您可以在流量银行通过赚取流量币，免费得流量，感谢您的关注和支持！
3.7赠送流量币
1、我给好友赠送流量币，对方不是流量银行用户能收到吗？
不能收到，只有同属流量银行的注册用户才能互相赠送流量币。

2、请问每天可给好友赠送几次？每次上限是多少？
用户每天赠送和接收赠送，合计上限是5次，每次上限是100流量币。

（提示：亲爱的用户，请您确保账户内赠送方为正常使用账户，流量银行目前未通过任何渠道出售流量币或流量银行账号，请您勿在淘宝等其他电商平台上购买流量币或流量银行账号，以免危害自身利益）
3.8关于充值
1、目前流量币支持联通哪些用户充值？
全国3G/4G和部分省分的2G用户
2、我是联通4G用户，可以用流量银行流量币进行充值吗？
正常情况是可以的
3、流量银行里的流量是全国的吗？
目前流量银行币可兑换联通、电信不同额度的全国流量，由于中国移动单方面做出经营调整，现已无法为移动号码做全国流量充值。

客户
端上会做文字说明。

4、怎么知道流量是否充值成功？
充值成功，系统会下发短信通知。

5、现在充的流量只能这个月用吗？
是的。

当月充值到手机的流量，当月有效。

6、我想问问流量币兑换流量需要付钱吗？
您自己账户内得流量币兑换流量不需要。

7、携号转网用户充值？
抱歉，暂不支持
8、请问虚拟运营商发行的手机卡可以注册充值吗？
抱歉，暂不支持。

9、我充值的时候输错了号码，但是已充值成功了，能否退回？
抱歉，充值成功是无法退回的，建议您下次充值时仔细核对号码。

10、请问在流量银行兑换的流量是定向流量吗？
不是定向流量
11、我已经充值流量成功了，为什么查询话费有上网流量扣费？
请咨询号码所在地10010查询流量包到账时间，流量包到账之前产生的流量是正常收费的。

3.9关于充值失败
1、哪些用户充值失败？
给手机充值流量手机号码需是联通全国3G 手机套餐（不含20元预付费套餐）、4G/3G一体化资费套餐、自由组合套餐及2/3G融合套餐（除
江西省）用户。

每月一档产品只可以叠加三次，充入手机得流量为立即生效，月底自动失效，不自动续订，目前停机、欠费、黑名单、身份资料不全，身份证非18位、未修改初始密码等用户，本月办理了转套餐、转4G等业务暂不支持订购。

看下自己有没有中枪，如果很幸运“脱靶”了，请给我们留下号码，我们会尽快查明失败原因~~~
黑名单用户，黑名单可能是同一身份证下，挂靠多个号码，其中一个号码欠费未缴费，该身份证下所有号码均为黑名单。

2、我手机充值失败，并且也没有中枪，之前也充值成功过。

这种情况有可能是因为用户变更套餐或是省份系统故障导致的，具体的原因需要用户留下手机号码查询。

3、请问黑名单用户如何解除/提示资料不完善如何补齐？
请联系号码所在地10010处理
4、我充值成功并收到短信，但是很多天流量都未到账，是怎么回事儿？
抱歉，请留下您的号码，我们会为您查询（极少数的用户会出现这种情况）
5、我是后付费用户，为什么充值失败提示欠费呢？
您好，后付费用户也是有信用额度的，建议您缴清上月话费再进行充值。

6、我充值成功了，查询网上营业厅流量也到账了，为什么收到短信的剩余流量提醒和营业厅查询的不符？
您好，正常情况以营业厅查询为准，如果不放心，您可以致电10010确认具情况。

7、为何我是实名登记的，还会说我资料不完善？
资料不完善包括：地址不全、身份证号码位数不符等等，建议您咨询下号码所在地的10010完善资料。

3.10关于充值码
1、什么是充值码
充值码是流量银行发行得流量充值码，用户使用流量充值码可以给手机充流量，也可以将流量充值码（例如流量充值码价值100流量币）存入流量银行留待以后使用。

目前用户可以购买或参与活动免费获得。