拜访陌生客户开场白
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术环境:尽量安静,不受外界影响。
工具:备好纸和笔,随时做好记录。
心态和语气:平稳、轻缓、不急不躁。
时间:一般不超过10分钟。
案例:客户方:“你好!××公司!”对方传来专业的女声。
(从中可以马上判断出对方为前台文员,得先想办法过这一关。
)小林:“你好!我是××公司小林!麻烦您帮我转下工程部!”我非常客气地说道。
(这句话一定要说得理直气壮,千万不能躲躲闪闪的感觉不自信。
)小林:“哦!那么请问贵公司空调设备方面的采购一般是哪个部门负责?”(超出我预料之外的回答,及时改变对话策略。
)到这里,这段对话是失败的。
或许很多人会选择放弃这个客户。
然后,仔细分析却能从中了解到很多机会:一是前台很难通过,证明竞争少;二是前台透露了一个重要信息,他们公司有物业部。
这么多信息已经足够了。
客户方:“你好!××公司!”还是那位前台。
听到了转机的声音,小林对着镜子扮个鬼脸,她知道她第一关过了。
客户方:“喂!”传来一个轻快的中年男性的声音。
小林:“你好!我找张经理!”(瞎掰的姓,声东击西。
)客户方:“嗯?我们这没有什么张经理!你打错了吧?”(对方很奇怪地回答道。
)小林:“啊!不会啊,是说××公司的物业部张经理啊。
你们这是××公司物业部吗?”(小林开始装糊涂。
)小林:“哦!不会是我朋友搞错了名字了吧?这人可真糊涂!先生,要不我就找陈主任。
麻烦帮我转一下,谢谢!”(找个小借口免除尴尬,顺带转入正题。
)客户方:“哦,等下,我喊去!”就听见对方在房间里大吼:“老陈,有人找。
”(由此能感觉到这位陈主任蛮平易近人的。
)听见脚步声越来越近,调节好呼吸,微笑!(整个通话过程中保持良好的心情和状态。
)客户方:“喂!哪里?”(传来和蔼的男中音,年龄大概在40多岁50岁不到的样子。
)小林:“陈主任您好!(停顿一下)我是××公司小林。
见客户的开场白(共5则)
见客户的开场白(共5则)第一篇:见客户的开场白自我介绍一、先自我介绍:姓名(详细的介绍下,记忆深刻)从事中央空调行业,什么学校毕业,什么专业,在中央空调行业工作多久,业算是个专业人士吧!二、产品(日立中央空调),产品介绍1、品质保证:A、品牌保障:世界500强企业,排名第38位,是做中央空调的企业排名最高的。
百年企业,百年荣誉与信誉。
世界电子制造业第三,亚洲第一。
B、技术保障:三大技术:压缩机,1983年第一台涡旋压缩机,世界上最大的涡旋压缩机生产厂家,全球唯一能生产第三代组合曲线涡旋压缩机厂家。
变频器,日本最大的变频制造商,包括日本的新干线列车及VOLVO汽车。
控制系统,和Intel并列为全球两大最优秀的芯片制造商,Intel主要是用于家用电脑等系统,日立主要用于工业系统包括自动取款机、电梯、大型设备等。
研究院:拥有70年历史的科技研究院。
C、生产保障:生产设备原装进口,生产管理、工艺流程都是日方管理和执行,上线材料检查、生产过程中的质控检查、成品的检测与检验、出厂前的检查。
2、设备优势:全系类带有排水泵,只要是空调均会有冷凝水,若果没有冷凝水排水泵排水的时候未来保证流水的畅通就必须降低吊顶的高度,或者穿梁打孔(由于水往低处流,打梁的孔将会一个比一个低,就会打到梁上的钢筋,对建筑的安全有影响。
3、公司优势A、企业保障:注册资金1000万元,机电设备安装二级资质,公司的年营业额5000万以上。
B、团队保障:设立有独立的空调事业部、采购部、工程部、工程监理等部门,对整个空调的销售、辅材采购及安装、监督等全方面统一管理和团队协作。
C、服务保障:在本地区拥有2家专卖店而且公司有独立的办公场所,有工程部门对设备的安装维护及时响应,做到优质产品、优质服务。
三、我们的产品仅作为参考,货比三家嘛,让你知道有我们这样的公司和产品就可以了。
第二篇:见客户礼仪见客户礼仪一手的动作身体语言中手的动作非常重要,善于利用手势能提高推销效果。
拜访客户开场白
拜访客户开场白【导语】以下是作者为大家准备的拜访客户开场白(共13篇),欢迎大家前来参阅。
篇1:拜访客户开场白标准的接近顾客的问题方式:1 、谈气候:这个季节很宜人。
2 、谈旅行:这次休假打算去那里?3 、谈家庭:您孩子考试结果如何?4 、谈健康:您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友:前几天我碰到了。
好的开场白应该会引发顾客的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让顾客问你,你的东西是什么 ? 每当顾客问你是干什么的时候,就表示顾客已经对你的产品项目和服务产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让顾客对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
通用陌生拜访开场白:(总)先生/女士,打扰您几分钟解释一下我的来意:首先,我想解释一下我们..公司的状况和产品项目。
我们会看到它会给您们这些高端人士带来。
然后,我想给您介绍一下是如何消费的。
最后,我给您解释完这一切以后,我想问您一个简单的“是”或“不是”的问题,如果您接受我的产品,您就说“是”,这样您就成了我们重要的贵宾。
如果您说“不是”,也没关系,我还会同您握手,我们仍然可以作朋友,您看好吗? ”( 微笑,点点头。
)绝大多数顾客都会同意,这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于,专业推销话术给了客户一条退路;他们感到,他们不一定非来消费不可,他们最后只要说声“不,谢谢”就可以了。
如果他们不买,也不会生气,因为销售员说过,他们还是朋友,还可以握手。
心怀感激法还有像这样以感激为开场白的:“ x x 先生,很高兴您能够接见我,我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将本公司产品项目最终能带给顾客的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问顾客,借此让顾客在你一开始进行介绍时,就能产生好奇心及期待感。
陌拜开场白(精选8篇)_陌拜技巧开场白
陌拜开场白(精选8篇)_陌拜技巧开场白陌拜开场白(精选8篇)由作者整理,希望给你工作、学习、生活带来方便。
第1篇:陌拜技巧之超级开场白销售技巧之超级开场白业务员都明白,开场白很重要。
我们通过简单的例子说说关于开场白的销售技巧。
如果你可以将客户的利益和自己的利益结合起来,那么你所提的问题将特别容易打动客户(关于客户信任),顾客不仅仅是购买产品,他们更多是向你购买物品、服务、想法、观念的人。
所以你说问的问题要引导客户,让客户认为这是你为了他的利益所问的问题。
有一名销售图书的销售员,他总是能提出为客户着想的问题,比如:“如果有人送了您一本有关管理的书,您打开书发现这本书非常有意思,您会读下去吗?”“在您读过之后您认为这本书是与众不同的,那么您会买吗?” “如果您认为这是一本不适合您的书,那么请您将书寄到这个地址,可以吗?”往往简单的是最有效的,这个推销员开场白处处为客户着想,让客户根本找不出理由拒绝。
值得我们大家学习。
这篇简单的销售技巧希望能给朋友们一些启发。
很多销售人员在拜访陌生客户时往往会为客户产生的心理抗性而发愁,如果遇到心理抗性很大的客户,你就用这个办法。
因为你的准客户可能曾经遇到一些恶劣并且强势的销售人员,但客户感到自己的位置与原来相同时,他就会启动心理屏障,对来访的人反感。
反问句的开场白可以这么说:“您好先生,在我提一些问题以前,我希望您能够明白,我来的目的不是销售产品。
我们今天的会面只有短短的几分钟,我只是向您请教一些问题,来看看我们公司是否能够帮助您来解决这些问题。
”如果你想要给你的准客户留下好的印象,那么要在你们见面之前,做好一份你想和他探讨的问题大纲,不要太多,3个左右就好。
给他这样一份大纲,能让客户感到你对他的尊重,并且转移客户的注意力。
然后要问客户:这些问题是否可以问,如果可以的话就用一个访问开场白“在我们谈话之前,我想向您请教一个问题,您是如何走到这个行业上去的?”如果你将谈话的主题偏离销售内容,转到一些思考探索的问题上,问他一些关于踏入这个行业的注意事项以及他是如何踏入这个行业的,那么客户一定会对你敞开心扉的。
与客户初次见面如何开场白
与客户初次见面如何开场白初次见面是建立客户关系的重要一步,因此开场白的选择和表达方式都应该仔细考虑。
下面是一些开场白的建议,以帮助您与客户初次见面时更好地展示自己和建立良好的沟通和信任。
一、亲切打招呼最好的开场白通常是向客户表示问候并介绍自己。
您可以说:“早上/下午好,我是[name]。
很高兴见到您。
”这种亲切的问候可以展示出您对客户的尊重和关注。
二、介绍自己客户会对您有一定的好奇心,因此在开场白中介绍自己可以帮助您建立起自己的专业形象。
您可以简单介绍自己的名字、职位和所在公司。
例如:“我在[name]公司担任销售经理已经五年了。
”这样的介绍帮助客户了解您的背景和经验,增加对您的信任感。
三、表达对合作的期望在初次见面时,您可以通过表达对合作的期望来表达自己对客户的关心和愿望建立亲密的工作关系。
您可以说:“我非常期待与您合作,共同实现我们的目标。
”这样的表达可以让客户感受到您对合作的热情和认真态度。
四、提供帮助五、询问对方的需求在开场白中询问客户的需求,可以让客户感受到您的关注和对他们的需求的重视。
您可以问:“请问有什么我可以帮助您的吗?”或者“您对我们的产品或服务有特别的期望吗?”这样的询问可以让客户感到受到重视,并且为您提供了更多了解客户需求的机会。
六、简要介绍您的公司和产品在开场白中,您可以简要介绍您所在公司和您的产品或服务。
但要注意不要过于冗长和夸大,以免客户感到烦扰或不真实。
简洁明了地介绍可以帮助客户对您的公司和产品有一个初步的认知。
例如:“我们是一家专注于提供高质量xxx的公司,我们的目标是帮助客户实现xxx。
”这样的介绍能够让客户对您所提供的服务有一个大致的了解。
七、引出后续沟通和合作的可能在开场白的最后,您可以引出今后的沟通和合作。
您可以说:“我希望我们能够保持密切的合作关系,并在未来实现共赢。
”这样的表达可以让客户感受到您对合作的期待和愿景,为今后的合作打下基础。
总结起来,与客户初次见面时,合适的开场白可以展示您的专业形象、关心客户需求、表达合作的愿望和建立良好的沟通和信任。
跟客户聊天的开场白
跟客户聊天的开场白
1. “嘿,朋友,你知道吗,每次和你聊天我都像打开了一个惊喜盒子!” 例子:比如你去参加一个聚会,看到一个熟悉的面孔,就可以这么说。
2. “哇塞,今天又能和你聊聊啦,这感觉就像阳光照进了心里!” 例子:在早上和客户开始沟通时说。
3. “亲,你晓得不,和你聊天对我来说就如同一场奇妙的冒险!” 例子:当开启一个新话题时这样说。
4. “哎呀呀,咱又要开始愉快的聊天啦,就像坐过山车一样刺激呢!” 例子:在和比较熟悉的客户交流时用。
5. “嘿呀,今天和你聊天肯定超有趣,这可比看电影带劲多了!” 例子:在轻松的氛围中与客户交流时说。
6. “哟呵,准备好和我一起畅聊了吗,这会是一场难忘的对话哟!” 例子:和重要客户开始沟通前说。
7. “哇哦,又能跟你谈天说地啦,简直像吃了颗甜甜的糖果!” 例子:在心情愉悦时对客户说。
8. “嘿,咱开始聊天咯,这感觉就像探索一个神秘的宝藏!” 例子:当要讨论一些未知的话题时使用。
9. “哈哈,要和你聊天啦,就好像走进了一个欢乐的乐园!” 例
子:在轻松愉快的场合与客户说。
10. “哟,亲爱的客户,又能和你唠唠啦,这跟中彩票一样让人开心呀!” 例子:以幽默的方式开启和客户的聊天。
我的观点结论:这些开场白都很口语化、简单易懂且充满真情实感,能迅速拉近与客户的距离,让客户有兴趣继续聊下去。
拜访客户的开场白话术
拜访客户的开场白话术拜访客户的开场白话术拜访客户的开场白话术篇11、第一次拜访客户开场白话术:金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
"“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2、第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意真诚的赞美——案例“王总,您这房子真漂亮。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家”3、第一次拜访客户开场白话术:利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
好奇心——案例一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
上门拜访客户开场白
上门拜访客户开场白【篇一:拜访客户开场白】拜访客户,态度第一,可以跟客户介绍一下公司背景,优势线路,也可以了解一下对方的货源,有没有合作的机会,当然也要适当的聊一聊其它的,天南海北的,这些都能拉近你和客户之前的关系,看你们聊天的氛围了,关系好了,下次也许客户就会找你了,加油吧。
第一节:如何说好营销的开场白一、面对面营销的开场白你能用一两句话就吸引住客户的注意力,并让他主动地参与到你的谈话中来吗?通常我们好不容易见到我们的客户(决策者)之后,还没来得及进入到谈判的中心内容,客户就已经没耐心听下去了,而你也不得不草草收场。
这样,精心设计的销售计划就此泡汤了,甚至失去了再次拜访的机会。
我们都知道:好的开始是成功的一半。
因此,无论是电话营销,还是登门拜访,都涉及到一个开场白的问题!一个好的开场白,能够在最短的时间内,和客户建立起一个良好的洽谈关系!同时也为谈判的成功打下了良好的基础!反之,则适得其反。
例如:小刘是某广告公司的业务员。
初次拜访客户时,它的开场白是这样的:“王总您好!我是某某公司的小刘。
今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。
我们的报纸------” 或“您考虑过在某报上发布广告吗?------”等等。
例如:小马是保险公司的业务员。
他常用的开场白是:“汪先生您好!我是某某保险公司的,我们公司最近新推出了某某新险种,有种种好处,非常适合您,我只占用您一点时间给您介绍一下好吗?-------”如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢?“对不起,我现在很忙!改天再谈吧!”(赶紧走吧!真够烦的!)“不行!我手机快没电了!”(真讨厌!又浪费我两毛钱电话费。
)“嗯!东西很不错,你把材料留下,我先看看再说吧!”(什么破玩意儿,跑到这儿推销来了,下辈子也不会找你的。
)“我一会儿还有个会要开,你先找我们的主任谈一谈,这事儿由他负责!”(对于比较执着的业务员,先把你支开再说。
)以上的这些开场白只是想碰运气。
陌拜步骤及话术
陌拜步骤及话术第一轮、首次拜访,赠送小礼品(抽纸一盒),开始由浅入深得交谈:1、开场白:先生/女士您好,我就是诚信电商创业园得销售代表小X,首先我十分肯定得告诉您,我并不就是来这里给您捣乱或者浪费您得时间来得,我这次来得主要目得就是向您请教几个问题并与您一起探讨并且解决您得一些实际问题,为使您做出更好得投资提供非常靠谱得建议;您不介意吧?2、请问您贵姓,您就是这家店得老板么?您做这一行多久了?当初就是怎么进入这个行业得?(打开话匣子,消除客户戒备,大多数人尤其就是生意人都很乐意谈论自己得经历或者创业史,这里少不了恭维与赞美,以博取信任)3、现在生意还好做吧?瞧您这里得生意氛围挺好得;(探测其经济实力及经营信心)4、您平时会做哪些投资呢?您炒股么?(然后国家产业转型期,各种投资都风险高不确定等一番渲染)5、您对投资商铺怎么瞧?您身边有投资商铺得亲戚或朋友么?大家都觉得诚信电商创业园得商铺怎么样?(然后渲染就目前情况下,投资商铺就是相对最稳定得一种投资方式,至少店铺在那里,宜商宜居)6、如果在诚信电商创业园投资商铺您会比较瞧重哪些方面?(然后着重讲解前期开发商实力与后期升值潜力得重要性)7、现在我有个能让您或您得亲戚朋友更理性得投资诚信电商创业园商铺得建议,您一定会从中明白商铺投资得要点得,您愿意花几分钟得时间听我简单介绍一下么?8、您对我们得项目十分了解吗?我们项目就是目前高邮最大得以电商为主题得综合项目,做项目介绍9、如果您有投资商铺得想法,那我们项目得商铺一定值得您考虑;俗话说,投资成熟商圈得商铺就好像啃别人啃剩下得骨头,升值潜力非常有限,对商铺投资老手来说,诚信电商创业园就就是真正得肥肉,因其自身得优势潜力无限;现在我们项目正推出沿秦邮路得一批商铺,面积都在90~200平米左右,价格因为刚推出我们准备低开高走所以非常实惠,均在5000元/平;我们得商铺就是第三代商铺,5、6米挑高,还特意预设排烟排水系统,部分商铺还有大面积得赠送空间,这种商铺等于就是买一层用两层了,隔断后就有上下两层得使用空间,阁楼既可以商用也可以用来居住;现在我们政府很多支持房地产得政策已经出台了,等这一波政策全部出台后,全国得地产市场必定会发生巨大得变化,所以趁这个低谷得时候入手投资就是明智得选择;而我们项目得商铺真正就是低门槛大未来,都就是现铺发售,现在买了就可以现在租,根本就不用等;10、现在入手我们项目得商铺还享有优惠:开发商承诺前三年返租3年,平均每年返8%,3年就就是24%了,所以您根本就不用担心现在买了之后没人来租,3年得时间店租全由开发商来买单;另外在11月15号前现场登记成功并购买得有额外赠送停车位。
第一次拜访客户开场白
第一次拜访客户开场白1.第一次拜访客户开场白话术:金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的办法很容易引起客户的兴趣。
"张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的办法。
";"王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产本钱。
""陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?";2.第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好办法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话假设不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意真诚的赞美案例"王总,您这房子真漂亮。
";这句话听起来像拍马屁。
"王总,您这房子的大厅设计得真别致。
";这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
"林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
";"恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您中选十大杰出企业家";3.第一次拜访客户开场白话术:利用好奇心现代心理学说明,好奇是人类行为的根本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说"探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘微妙的事物,往往是大家所熟悉关怀的注目对象。
";那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
好奇心案例一位推销员对顾客说:"老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?";顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,"就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购置我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
陌生拜访电话营销话术
陌生拜访电话营销话术1、你好,×先生吗?我是xxxx的,现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务,想请你来免费试用一下。
这套服务包括了大势研判,个股推荐,和投资报告会,就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益,控制风险。
我姓×,叫××,我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间,你有任何问题,随时和我沟通。
2、你好,×先生吗?我是的,我们xxxx公司的服务品牌国金太阳推出后后效果非常好,也想邀请你免费体验一下。
这套服务包括了每日大势纪要,分析师推荐短信,内参和投资报告会,等99多种强大的功能,你关注过股市吗?我们为你准备了一份礼物,你有空来我们公司听投资报告会时,我把礼物交给你。
那请你注意查收我们的短信和邮件。
3、你好,×先生吗?我是****的,现在我们公司推出了****太阳服务品牌,想邀请你免费试用一下。
服务主要是通过电子邮件,短信,内参等方式和你分享我们研究所的研究成果,如果你方便的话也可以到我们公司来参加投资报告会,和分析师面对面交谈,我们也会有礼物当面送给你。
4、你好,×先生吗?我是****的,现在我们公司推出了****太阳特色服务,想邀请一部分人来免费体验一下。
如果您感兴趣,就可以享受到****研究所在大势研判、个股推荐方面的内部消息和研究成果,也可以到我们公司来参加投资报告会,和分析师面对面交谈。
为感谢您的参与,我们也会有礼物当面送给您。
客户:我不碰股票问题解决你:啊!是没时间还是......客户:原因很多啦!主要是没时间啦。
你:噢!你一直忙着工作,没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资,就是长期投资,获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失.我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,现在通货膨胀那么厉害,我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!不是常说,"你不理财,财不理你",就是这个道理。
拜访客户经典开场白(优秀8篇)
拜访客户经典开场白(优秀8篇)拜访客户经典开场白篇1第一次拜访客户的聊天技巧揭秘很多销售都会面临这样一个问题,第一次拜访客户时,在对客户爱好,兴趣不了解的前提下,聊完了公司,产品,就不知道说什么,出现冷场,场面极其尴尬,你如果不能在第一次拜访中取得客户对你的好感,初步的信任感,基本上客户成交的大门会关掉60%以上。
一个好的聊天,让成交机增加10倍一切成功的销售都是被策划出来的,这个世界谁比谁的脑袋聪明多少呢?聪明的人会多做准备,而失败的人总是打无准备的仗。
根据多年的销售的经验,第一次拜访客户,其实客户最多只有15分钟的时候听你聊公司和产品,如果再继续聊下去,客户就会没有耐心了。
其实很多销售的心理就想在第一次拜访时搞定客户,总想把自己的公司和产品聊出个花来,但是这现实吗?做销售太急功近利更接近失败,客户的需求是被慢慢挖掘出来,和客户的之间的感情是慢慢被培养出来的。
想和客户一见钟情,怎么可能呢?聊完产品,假设你聊自己喜欢的娱乐,体育,新闻,对不起,客户不感兴趣,客户可能喜欢的科技,你熟悉科技吗?抓瞎了。
那么怎么找到客户感兴趣的话题呢?的职场生涯我是这样做的,而且总是能抓住客户的心。
每次拜访客户钱,我都会花大量时间去查客户公司所在行业的发展趋势,商业模式,新闻,发财故事,竞争对手等等。
如果没有经过准备,抓瞎去拜访客户,我宁愿不去。
我有一个体会,如果要想和一个比较重要的客户成为朋友的话,就需要花时间去收集这些信息,成为客户行业的半个专家,咱们聊完产品,可以从客户所在行业话题切进去,客户一定会刮目相看,效果很好,任何人都喜欢和自己熟悉领域的人聊天。
在聊这个过程中,可以再慢慢切到客户的个人信息,比如客户是哪里人,再比如赞扬客户套出以前的背景(学习,生活,工作等等),客户的爱好,兴趣等等。
那么第一次拜访接触后,就可以从客户的个人信息开始准备,下次拜访这些就变成自己的话题,比如客户是山东聊城人,那么查查这个地方的风土人情,出了哪些名人,这些下次都是很好的话题。
与客户打招呼开场白
与客户打招呼开场白
1. 嘿,朋友!你知道吗,每次见到你都像见到了久别重逢的老友一样开心!比如上次见到你,我那心情啊,一下子就飞扬起来了。
2. 哟,亲爱的客户!你不觉得我们就像相识多年的伙伴吗?就像我和我那铁哥们一样,特别亲切呢!
3. 哈喽呀!你今天看起来精神超好,是不是有啥好事呀?就像那阳光突然照进了我的生活一样惊喜呢!
4. 哇哦,客户大人!见到你我可太高兴啦,就像小孩子见到了最爱的糖果一样兴奋!
5. 嘿哟!你一来呀,我这心里就特别踏实,好比有了主心骨一样!
6. 嗨呀,亲爱的!咱又见面啦,这种感觉真奇妙,就像每天期待的日出终于出现了一样!
7. 呀,朋友!每次和你聊天都超愉快,就像和闺蜜谈天说地一样自在!
8. 哟呵,客户!看到你我就乐呵,跟看到我最喜欢的电影开场一样激动!
9. 哈喽哇,你今天这打扮真好看,就像夜空中最亮的星一样耀眼!
10. 嘿,亲!和你打交道真是轻松又愉快,就像漫步在春天的花园里一样惬意!
我的观点结论:用这些打招呼开场白,能迅速拉近与客户的距离,让客户感受到你的真诚和热情,为接下来的交流打下良好的基础。
陌生拜访话术
陌生拜访话术主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术:啊?您好!好面熟啊!好象在哪见过您,怎么样啊?最近好吗?哎呀,我忘记了您家的电话地址啦,请您帮我写在这里,好吗?方便以后联络您。
哦,好,原来是x x先生,您还记得吗?我们以前在x x地方见过。
好啦,我还有点事,先走啦,迟些再联络您,再见2、先生,您好!我是xxxx保险公司的xxx,今天很有缘份能够敲开您幸运的大门,想了解一下:“保险买了没有?”(客户:没有;或者,很多人来过;很烦……)我正是从事保险宣传工作的,当然是免费宣传,说实在的,您买张报纸都要跑到楼下,还要花5毛钱,而我是公司专门派来为您宣传的,请您听一下,至于买不买,是您的事,再说,您都很忙,了解清楚了,不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间,ok?3、您好!我是xx寿险业务员xxx,正在做售后服务品质调查,请问您现在拥有的保单服务做得好不好?4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷(拿出预先设计好的答卷给他填)。
5、(对年轻人)养老保险已成为时代的潮流,今后我们养老的问题全靠保险公司,早投,早受益,有保无险。
6、(对于年龄较大的人)我来给您做理财顾问,您买不买保险都没关系,象您这样的年龄不能算太年轻,按照保险投保年龄,现在还合适,现在不买,以后想买都不行了.7、(在电梯或到一些单位作拜访时,先赞美对方,再索取资料)如:您在这幢大厦上班吗,这幢大厦这么气派,相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有,那就应该自己为自己做些较长远的打算,我是xx保险公司的业务员,请问您贵姓,在几楼办公,改天我专门送些资料给您参考,以供选择。
8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念,我颇有同感,从那时起,我已对贵公司有了认同感。
故特来拜访。
9、有目的性拜访话术:我是xx保险公司的,是专门负责这带的保险业务,今天,顺便来拜访您,不打扰您吧?!10、陌生电话约访:请问您是xx经理吗?我是xx保险公司的刘选华,我们以前不认识的。
第一次拜访客户时怎么说5篇
第一次拜访客户时怎么说5篇第一篇:第一次拜访客户时怎么说第一次拜访客户时怎么说对于很多销售人员来说,初次拜访客户的时候怎么说是一门重要的学问。
好不容易预约到客户,如果第一次拜访的时候表现不好,那么以后再想见到客户就很困难了。
事实上,第一次拜访往往也是阻碍新销售的一个重要的门槛,那么,第一次拜访客户要注意哪些方面呢?根据统计,至少70%以上的销售新人在初次拜访的时候,会遇到这种类似的场景:销售:张总,你好,我是***公司的***,很高兴认识你,这是我的名片(递上名片)。
客户:嗯,你好,你们公司主要是做什么业务的呀?销售:我们是全国最大的。
(开始滔滔不绝地介绍自己的公司和产品)客户:嗯,挺不错的,有没有详细的介绍资料我看下呢销售:有的(递上精美的公司介绍资料)客户:好的,行,那我有空看下资料,有需要我再给你电话,谢谢你!很多时候销售新人的实次拜访就是这样草草结束。
客户往往是很忙的,销售人员的拜访就是占用了客户的宝贵时间,要想进行一次有效率的初次拜访,就要做好下面的3个重点:一、有特色的自我介绍:很多销售员的自我介绍都是:“我是**,我们公司是**”要站在客户的角度思考,客户每天有那么多事情要忙,每天见那么多的人,如此千篇一律的自我介绍是很难留给客户印象的,其实在拜访的过程中,有个30秒的黄金定律:在销售递名片给客户后,这30秒时间是客户最用心倾听销售人员讲话的,整个拜访中能不能引起客户的兴趣,很大一部分取决于这个黄金30秒能否吸引住客户。
而很多销售人员在递名片后,往往就开始喋喋不休地介绍自己的公司和产品,从而让客户感到厌烦。
正确的做法是,准备好一个有特色的自我介绍,让客对自己产生印象。
我们公司有个传奇的销售高手,是这样介绍自己的:“张总,你好,很高兴认识你,这是我的名片,我叫蔡悦,名字很容易记,倒过来读就是粤菜。
二、暖场破冰,消除客户的防备心理很多销售新人,在拜访客户之前,往往会做很多充分的准备,把自己公司的介绍和产品的资料背得滚瓜烂熟,到了客户那里,一有机会,就滔滔不绝地讲给客户听,其实,做销售很重要的是懂得换位思考,往往当你充满激情地介绍你的公司跟产品有多牛的时候,客户的怀疑和防备就越重。
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拜访陌生客户开场白(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。
下面本店铺给大家带来拜访陌生客户开场白。
拜访陌生客户开场白(精选篇(1)销售员什么都不多就是电话多,与客户交谈中没有电话好像不可能。
通常我们都会在接电话前向客户说声“对不起”,一般来说对方也会大度地说“没问题”。
但我告诉你,这有个度,你电话太多,对方在心里的潜台词是:“就你忙,就你牛,你这么牛还来找我·干嘛?”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,最好不接电话。
如打电话是重要人物,也要接了后讲明身处环境,等会谈结束后再打过去。
有些电话可以不接,但有些电话是一定要接的,这些电话就是你提前设计好的局,是要通过和你的搭档演戏,让你拜访的客户相信你。
比如,当你想表现你给客户的已经是最低价,这就可以在电话里对你的搭档说:“张总您知道,我现在给您的1500元/吨已经是我的底价了,您不信去问问深达的老蔡,您要还想便宜,公司就该让我走人了,即便这样,您也拿不到更优惠的价格啊。
另外,接替我的同事对您的公司不了解,一切都要从新开始,另外对您服务是不是还能像我这么尽心尽力谁也说不好,毕竟,您这个单子我毛司根本不赚钱,您说呢?”这样的话是讲给客户听的,目的有二、1、突出价格已经是底价了2、表明自己是个负责的销售,可以从一而终为客户提供优质服务。
还有就是成功客户,谁也不愿意第一个吃螃蟹,除了参观成功客户以外,还可以在电话中表露出客户对你公司的满意。
比如:“哎呦王处长,谢谢您对我盲作的肯定。
我非常同意您的观点,没有完美无缺的产品,但是有最好的服务。
这次技术交流和产品测试也让您公司上上下下对我们的产品和服务有了全面了解。
我下午就回公司,按照我们上次谈到的产品型号、价格、付款方式,马上着手拟订合同,明天给您带过去。
”无疑,这个电话给被拜访客户传递了两个信息:1·这家公司不仅产品过得去,服务也还不错;2·这小子看来要签单了,他的话我应该多注意听听。
仔细想想,这些电话是为了增强被拜访客户对你的信任,毕竟,信任产品是从信任一个陌生销售员开始的。
另外,这些电话也可以逐步建立客户对你公司及产品的信任。
拜访陌生客户开场白(精选篇(2)初次拜访客户的礼仪作为企业人,或多或少都会有外出联系业务的时候。
第一次拜访客户前,你准备好了吗?约定时间和地点事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点。
不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访,也不要在客户休息或用餐时间去拜访。
做好准备工作阅读拜访对象的个人和公司资料。
准备好拜访时可能用到的资料。
检查各项携带物是否齐备(诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同等等)。
明确谈话主题、思路和话语。
出发前最好与客户通电话确认一下,以防临时发生变化;选好交通路线,算好时间出发;确保提前5分钟~10分钟到。
到了客户办公大楼门前再整装一次。
如提前到达,不要在被访公司溜达。
进入室内面带微笑,向接待员说明身份、拜访对象和目的,从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。
如果是雨天,不要将雨具带入办公室。
在会客室等候时,不要看无关的资料或在纸上涂画。
接待员奉茶时,要表示谢意。
等候超过一刻钟,可向接待员询问有关情况,如受访者实在脱不开身,则留下自己的名片和相关资料,请接待员转交。
见到拜访对象如拜访对象的办公室关着门,应先敲门,听到“请进”后再进入。
问候、握手、交换名片。
客户请人奉上茶水或咖啡时,应表示谢意。
会谈注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。
会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话。
告辞根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。
说完告辞就应起身离开座位,不要久说或久坐不走。
和对方握手告辞,并感谢对方的接待。
如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上。
客户如要相送,应礼貌地请客户留步。
礼仪技巧俗话说,“有‘礼’走遍天下”,公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。
关于仪容、穿着姿态等基本内容,许多企业都会有细致的规定。
这里我们介绍的就是一些往往容易被忽视,但又十分重要的礼仪。
介绍、致意拜访客户时,销售员还可以以感谢的方式作为开场白。
例如,“张经理您好,非常感谢您能给我会面的机会。
我知道您的工作相当繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出时间,接下来我会尽量长话短说,简要介绍我们公司的产品。
”以感谢的方式开场是一种很好的开场白。
首先,人人都有这样的心理,当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。
其次,中国人都爱“面子”,在你给他戴上“事业有成、公务繁忙”的高帽子后又加以真挚地致谢,已经给足了他“面子”。
再次,人性本善,而拒绝是一种伤害感情的行为,人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。
对于工作时间找上门的你,客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。
如果你一开始就把“知道您很忙”这个借口点破,客户就不得不再找一个过得去的借口,在他思索的时候,你就争取到了时间。
拜访陌生客户开场白(精选篇(3)一、准备被拒。
不要期望客户第一次甚至第二次面对“陌生的你”就会敞开心扉,接受你的推销。
二、直截了当。
初次见面,说话要简单利落、落落大方,不能含含糊糊、畏首畏尾。
可以直呼其名及职称,而且说话要主动,在客户未开口之前,用亲切的语调向其打招呼问候:“X经理,早上好!”。
三、自我介绍、表示感谢。
表明公司名称及自己的姓名职务并将名片双手奉上,同时顺带一句话:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”。
四、适当寒暄。
在谈正事前,先跟客户简单聊天,如果准备充分可以增进不少感情。
如事先了解客户背景情况,从对方感兴趣的话题入手,适当的夸赞对方,表达与对方有相投的兴趣,拉近感情距离。
这个时间不宜过长。
五、找准机会,完美过度、表达拜访理由。
以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉到你的专业和可信赖。
六、适时赞美。
每个人都希望被赞美,同时在赞美后采用询问的方式引导客户的注意、兴趣及需求。
如:“X经理,您公司__产品我一直在用,感觉非常不错,您能介绍一下么?”七、结束拜访时,可约定下次拜访的内容和时间。
如:“X经理,非常感谢您用这么长时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你说谈到的内容,我回去会好好做一个方案,然后再来向您汇报,您看我下周三上午将方案带来让您审阅可以么?”。
在初次拜访客户的时候,销售人员如果直接冒昧地去接近,其效果往往不会太好。
如果能在客户面前提一提你们都认识的人,说明这次拜访是通过熟人介绍来的,或者提一下客户的朋友、亲戚或是某个公众名人,就可以相对容易地接近客户。
因为客户在一般情况下,借助第三方的面子,可以有效地消除客户的戒备。
拜访陌生客户开场白(精选篇(4)1.利用客户熟悉的人有一个销售人员在销售他的电话系统时,这样对客户说:“先生,您好,我叫小林,我是电话系统公司的员工。
我受深圳公司王经理的委托,特意打电话给您,因为我今天给您介绍的东西是件了不起的东西,它可以为您带来极大的方便……”某图书公司发行员对客户说:“主任,您认识教育局的教育科长老李吗?他刚从我这里买去600本书,我想你们物资局跟他们那里的情况差不多,也迫切需要有关市场经营与企业管理方面的图书,您说是吗?”2.利用客户同行业的知名公司向客户提一下自己以前的一些比较有名的客户,不仅可以借助这些知名公司的名望,还可以证实自己公司的实力同样是不容小觑的。
例如:“您好,张总。
我是张蒙,诗司的培训顾问。
我们竖内一家专做银行业务代表培训的专业公司。
我们最近为银行做了为期三周的业务人员电话技巧培训……”3.利用客户尊崇的名人推销员在运用这个方法的时候一定要注意首先掌握好客户的喜好,如果说的名人刚好是客户所不喜欢的,那么就很难达到预期的效果,甚至会适得其反。
在销售人员中,客户拜访可谓是最日常的工作了,市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。
但万事开头难,如何敲开陌生客户的心扉呢?拜访陌生客户开场白(精选篇(5)一、以赞美客户为开场白每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。
因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。
赞美的内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。