准客户的三项条件

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如何管理客户

如何避免老客户的流失
• 招待顾客时的十项注意 • 与顾客关系产生裂痕的15项危险信号 15项危险信号与顾客关系产生裂痕的15

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招待顾客时的十项注意

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B.“对抗”挑剔最好的方法， B. 对抗”挑剔最好的方法，就是要做对抗到让客户不挑剔。对抗” 到让客户不挑剔。“对抗”挑剔最好的方法，就是要做到让客户不挑剔。方法，就是要做到让客户不挑剔。要做到让客户又满意又感动而不挑剔，到让客户又满意又感动而不挑剔，才是最上最高的境界。最上最高的境界。

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尝试放弃一些顾客
• 一是顾客是否绝对的平等，如何划分最一是顾客是否绝对的平等，有价值顾客、有价值顾客、最具增长性顾客和负值顾客？ • 二是顾客第一，还是员工第一？二是顾客第一，还是员工第一？ • 第三，面对自己的“仆人”，消费者该第三，面对自己的“仆人” 如何去做一个好“上帝” 如何去做一个好“上帝”。

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A.优良的观念和心态。 A.优良的观念和心态。优良的观念和优良的观念和心态心态：观念和心态，是一切行为的根本。心态：观念和心态，是一切行为的根本。有了优良的观念和心态，有了优良的观念和心态，就会有令人赞赏的有效做法。赏的有效做法。

优质客户的标准是什么

优质客户的标准是什么在商业社会中，客户是企业发展的重要支撑，而优质客户更是企业发展壮大的关键。

那么，什么样的客户才能称得上是优质客户呢？在我看来，优质客户的标准主要体现在以下几个方面。

首先，优质客户具有稳定的消费能力。

稳定的消费能力意味着客户有足够的购买力，能够持续购买企业的产品或服务。

这样的客户不仅能够为企业带来稳定的收入，还能够为企业提供持续的发展动力。

因此，客户的消费能力是评判客户优质度的重要指标之一。

其次，优质客户具有长期合作的意愿。

长期合作的客户意味着他们对企业的产品或服务非常满意，愿意与企业建立长久的合作关系。

这种客户不仅能够为企业带来稳定的订单，还能够为企业带来口碑和推荐，进一步扩大企业的客户群体。

因此，客户的合作意愿也是评判客户优质度的重要指标之一。

另外，优质客户具有良好的信用记录。

良好的信用记录是客户在与企业合作过程中所积累的信用表现，包括按时付款、遵守合同、诚实守信等方面。

这种客户不仅能够为企业带来稳定的收入，还能够降低企业的经营风险，提高企业的经营效率。

因此，客户的信用记录也是评判客户优质度的重要指标之一。

最后，优质客户具有良好的沟通和合作能力。

良好的沟通和合作能力意味着客户能够与企业进行良好的沟通和合作，能够理解企业的产品或服务，能够配合企业的工作安排，能够共同解决问题和应对挑战。

这种客户不仅能够为企业带来顺畅的合作流程，还能够为企业带来更多的合作机会和发展空间。

因此，客户的沟通和合作能力也是评判客户优质度的重要指标之一。

综上所述，优质客户的标准主要体现在消费能力、合作意愿、信用记录和沟通能力等方面。

只有具备这些特点的客户，才能算得上是优质客户。

企业在开展业务和拓展客户时，应当根据这些标准，精准定位客户群体，努力吸引和留住优质客户，从而实现企业的可持续发展。

如何寻找准客户

如何寻找准客户汇报人：2024-01-11•寻找准客户的意义•寻找准客户的途径•寻找准客户的技巧目录•如何提高准客户的转化率•寻找准客户的案例分析01寻找准客户的意义准客户是指那些可能购买你的产品或服务的潜在客户。

他们可能是潜在的消费者，也可能是其他企业或机构。

准客户的特征：通常有一定的购买需求或兴趣，但尚未决定购买产品或服务。

他们可能对你的产品或服务有一定的了解，但需要更多的信息和帮助来做出决定。

准客户的定义通过寻找准客户，你可以增加潜在客户数量，从而提高销售业绩。

提高销售业绩提升品牌知名度优化销售策略通过与准客户建立联系和互动，你可以提高品牌知名度，增加客户对品牌的认知和信任。

通过分析准客户的特征和需求，你可以优化销售策略，更好地满足客户需求，提高客户满意度。

030201寻找准客户的重要性通过寻找准客户，你可以拓展市场份额，增加业务量。

拓展市场份额通过与准客户建立良好的关系，你可以提高客户忠诚度，增加回头客和口碑传播。

提高客户忠诚度通过有效的寻找方法，你可以降低获客成本，提高销售效率。

降低获客成本寻找准客户的意义02寻找准客户的途径市场调研确定目标市场通过市场调研，了解目标市场的需求、竞争状况和潜在客户群体，从而确定目标市场。

收集客户信息通过市场调研，收集潜在客户的基本信息，如行业、规模、地理位置等，以便更好地定位和筛选潜在客户。

分析客户需求通过市场调研，了解潜在客户的需求和痛点，分析其购买动机和决策过程，为制定更具针对性的营销策略提供依据。

通过社交媒体平台，了解目标受众的兴趣、爱好和行为特点，从而确定目标受众。

确定目标受众在社交媒体平台上发布有价值的内容，吸引潜在客户的关注和兴趣，提高品牌知名度和美誉度。

发布有价值的内容通过社交媒体平台与潜在客户进行互动和沟通，了解其需求和反馈，及时解决问题和改进产品或服务。

互动与沟通社交媒体平台参加行业活动参加行业内的会议、展览、论坛等活动，了解潜在客户的最新动态和需求，与潜在客户建立联系。

MAN原则遴选潜在客户的标准

MAN原则遴选潜在客户的标准1、遴选潜在客户的标准的依据：“MAN”原则——我们要找的是一个男人购买决定权、客户的需求、客户的购买力是有目的的寻找潜在客户的标准M：MONEY，代表“金钱”。

所选择的对象必须有一定的购买能力。

A： AUTHORITY，代表购买“决定权”。

该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。

N： NEED，代表“需求”。

该对象有这方面（产品、服务）的需求。

根据“MAN”原则，我们再结合公司产品自身的定位、现阶段客户结构和公司认为可以拓展的新客户类别，就可以建立一个“潜在客户漏斗模型”，然后在把所有的销售线索都从潜在客户漏斗中过滤，最终获得潜在客户名单。

具体：1）、客户的组织结构图---是否有培训人事部2）、客户的决策流程图3）、客户所面临的问题和困难---经营状况；4）、客户组织的历史、价值观，目前和未来的目标5）、所面谈对象的简单个人状况6）、对你的行业、产品或服务是否持肯定态度。

7）、行业影响力；2、搜集客户信息的方式（1）、访问客户网站（2）、浏览与客户有关的新闻（3）、通过客户组织内部的内线了解（办公室人员、销售人员）（4）、向销售其他产品的销售员了解（5）、浏览客户的各种内部杂志、期刊、板报、宣传栏等；3、搜集客户信息的原则（1）、关键信息要核实（2）、最忌讳想当然，凡事多问一个为什么（3）、最好能在客户组织内部找到你的一个内应（4）、对互相4、遴选潜在客户的方法：“潜在客户漏斗模型”，客户的资料必须整整有条。

使用电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

把你宝贵的时间花在有价值的人身上！你的生命也就更有价值！模型图的说明：1、从销售漏斗看来，达成销售目标的充分必要条件只有两个：A、漏斗中要有足够是销售机会（潜在客户也称销售预计），销售预计＝销售机会1X赢率1＋销售机会2X赢率2+销售机会3X赢率3+……B、漏斗中的机你觉得要如何才能有效地开发客户呢？答案:在销售活动开始之前,最重要的,是找到一个准客户,准客户必须具备的条件:有需求、有购买力、有购买决策权A、我到底在卖什么？B、我的客户必须具备哪些条件？C、顾客为什么会向我购买？D、顾客为什么不向我购买？E、谁是我的客户？F、我的顾客会在哪里出现？G、他们什么时候会买、什么时候不买？H、谁在跟我抢客户？记住：把你宝贵的时间花在有价值的人身上！你的生命也就更有价值。

客户界定标准

案场客户界定标准第一条总则为保证销售工作紧张有序地进行，销售现场的客户接待应严格按照接待轮排顺序执行，如遇特殊情况分以下情况进行处理，如有随机事件，具体情况具体处理。

第二条电话客户的界定标准1、前台秘书约的客户按排轮接待2、电话邀约客户包括老客户需提前报到前台秘书那登记；3、原则上电话接听以前台秘书接听为主，如前台秘书休息或因其它事物忙不开，置业顾问应主动接听电话，平且都报前台秘书姓名。

第三条来访客户界定标准一、客户看房时，销售人员必须询问“客户是否以前来过”、“是否打电话或发信息与某一销售人员联系过”，“我们这里的置业顾问给您打电话或发信息联系过吗？”，以确认客户的归属。

如明确客户未曾来过，也未和其他销售人员有过联系方可进一步接待。

如不做询问，直接进入接待，一经发现当事人乐捐20元，若客户成交，业绩和提成归原销售人员。

二、来访的老客户（未成交）出现以下情况1、老客户在当事销售人员接待过程中认出原销售员，且老客户在有效期内，无论成交与否,当事销售人员都应主动交还客户给原销售员。

如错过排轮可重新补接。

（不轮空）2、原销售人员认出正在由当事销售人员接待的老客户，且老客户在有效期内，无论成交与否,当事销售人员都应主动交还客户给原销售员。

如错过排轮可重新补接。

（不轮空）3、老客户第一时间要找原销售人员，且确实是找销售人员的客户（不限有效期），归原销售人员接待，不算排轮4、销售人员第一时间认出老客户且确实是该销售人员的老客户（不限有效期），归原销售人员，不算排轮注：前两种情况若原销售人员接待完以后须立即向前台秘书和当事销售人员出示有效的原始登记,若是无效的原始登记,无论成交与否,原销售员都要把客户还给当事销售人员,计接待名额，并取消原销售人员当天或第二个工作日一轮的接待资格。

后两种情况原销售人员接待完以后须立即向前台秘书和当事销售员出示原始登记,若没有登记，无论成交与否,原销售人员都要把客户还给当事销售人员,计接待名额，并取消原销售人员当天或第二个工作日一轮的接待资格。

五步构建销售渠道_第一章如何开发客源

据专业的市场调研公司所提供的数据：在从事第一年销售的人员中，80％的失败是来自于对潜在客户的搜索工作不到位。

回忆自己第一年的销售工作，大概那时候是第三个月，在一个从事工业电炉的客户那里，我进行了不下于4次的拜访，结果，最终当我们确定了报价后客户完全就觉得不可能接受，因为对于他们完全没有进行采购我们所提供的高于国产产品4倍价格的产品，而相反，在另一家外资企业，他们对我提供的仅仅作了5％价格折扣的产品却直接签了合同，我仅仅只进行了一次拜访，这是一种运气，但是，某种意义上告诉我们如果选准客户的话，我们会很省力。

原因分析：由于找的是不合适的客户，使得在这个客户身上所投入的时间和精力被浪费；缺乏对合格客户的标准评估，使得识别潜在客户产生偏差而造成无法准确定位；客户搜寻调查的重要性搜寻潜在客户是销售的第一步，在很大程度上，这决定着我们今后的目标与方向，我经常和朋友讨论一个初中时候学的物理学公式：W=FSCOSAW——成功F——努力S——位移A——努力与位移的夹角根据初中时候我们就学习的三角函数，我们知道在0-∏/2定义域内是一个递减函数；你的努力与目标的夹角越大，你获得的成功越小。

这个公式来告诉我们：在销售工作的第一阶段，我们如果错误的选择了方向，我们将不得不面对失败，这是搜寻潜在客户重要性得原因所在。

事实上，对于管理问题同样是方向是第一个问题，方法是第二得问题，正是所谓：“先作正确得事，再正确得做事”。

在工业品销售中，我们所要提到的关于潜在客户的搜索不是指仅仅获得客户清单和联系方式、地址这些简单的基本客户信息，更多的意义是指搜索到一个合格的潜在客户；谁是我们的潜在客户？Who？工业品的销售往往身兼市场与销售两个角色，首先是一个方向的选择：1．关于行业的选择，在那个行业出现了产品最大的需求，或者，我们的产品与服务本身就是为了那些行业而设计制造的。

这些行业拥有较大的需求量和产品接受能力及购买能力，例如：高端的仪表管阀件产品对于特种气体、半导体行业就是需求的，在中央空调行业存在着对制冷压缩机的大量需求，在电梯行业也有对变频器的大量需求。

客户确认规范

客户确认规范（一）、来访客户确认原则1.原则上以首次接待登记人来确认客户成交后的业绩归属。

2.在接待来访客户时，客户明确找某个置业顾问，如该置业顾问不在时，其他置业顾问有义务帮助接待并告之经理。

3.如轮到某个置业顾问接待客户时，其因个人原因不在，下一个置业顾问接待成交后，则算后一个置业顾问的业绩。

4.已签约或登记的客户，如带其他人或介绍其他人到现场，并明确找该置业顾问时，如果当时该置业顾问不在场，其他置业顾问要热情接待但不能留自己的电话，要主动让客户与事先接待的置业顾问联系。

5.置业顾问在接待客户时，必须要询问客户以前是否来过，以免撞单，若客户对置业顾问没印象，来访表无登记记录，该置业顾问要主动接待，销售业绩算该置业顾问所有。

6.当发生客户撞单情况，原则上首先是置业顾问之间互相协商解决，结果报经理审核。

若无结果，由经理进行裁决。

7.发生撞单，不能协商解决的，又不能接受主管或经理的调整或裁定的，将上报公司，业绩充公为原则。

8.发生蓄意抢单并对公司造成不良影响的，公司将给予辞退处理。

9.如遇团体大客户，以企业为团体标准五套以上，可确认多个置业顾问的客户，业绩归几人共同所有。

如家庭为单位的多套购房，同一天集体来访算作个人业绩。

10.客户确认以客户登记表为准，因不可预料的原因发生客户冲突时，后接触客户的置业顾问在得知客户冲突时，应主动将此客户转交给最早确认此客户的置业顾问。

11.对于与发展商有直接或间接关系的客户，原则上开发商以书面形式通知销售部负责人，由销售部负责人进行平均分配。

在没有得到书面通知前如发生了此类客户已与业务人员建立联系，并促成成交，此类客户将按新客户对待，并按制度给置业顾问发放佣金。

12.对于销售人员在接待客户时（包含市调、推销人员），不热情、不负责任、言语不礼貌，或虚假之传及遭客户投诉的，视情节轻重按制度处罚，累计三次者将对该业务人员处以除名处理。

13.销售人员在接待客户时，不允许放下手中正在接待的客户以发放名片或与新来客户交谈等方式，占用其它销售人员接待客户的机会，一经发现将A类过失处罚，累计三次者将做除名处理。

客户认定制度及销冠奖罚制度

客户区分准则是避免客户发生交叉、争议而进行区分的标准。

置业顾问应本着团结互助的精神，共同做好销售工作.若发生共售、同售情况，则以客户资料为依据，按以下准则进行业绩和提成的分配。

具体情况如下：1、第一接触点原则：按照案场轮流接待顺序，初次来访的客户以第一次接待为主(判断某位置业顾问是否是第一位接待该客户的置业顾问以《客户来访登记》上登记的时间为准)。

2、老客户认定原则：若客户再次来访，且能说出前一次接待置业顾问名字的,视为其老客户。

3、群带性原则：老客户介绍来的新客户，由老客户的接待置业顾问负责接待(老客户带新客户必须亲自陪同前来或者预约电话通知并至上级领导处备案为算) 在此情况下，在场的原置业顾问应主动上前服务，否则视为主动抛却所属;(如老客户置业顾问未在现场，则按排轮顺序接待,客户归属根据以下 6 至 9 条相关规定判定客户归属)4、7 天内不回访客户的，再次来访视为新客户。

具体以回访记录为准。

(以 7 天为界限，每 7 天需进行至少一次回访，并做好回访记录)。

5、接待新客户时，要从始而终不能浮现甩客现象。

否则赋予 100 —500 元的处罚.6、接待新客户时，老客户来访，由控台轮值置业顾问负责接待, 若客户当场成交，该客户业绩仍归属首次接待的置业顾问，但该客户提成金额 20%算匡助成交的置业顾问,后续手续两人共同完成。

7、置业顾问歇息时，老客户来访，其无法及时赶回公司。

由其他置业顾问接待并促成成交的，该客户提成金额 20％算匡助成交的置业顾问,后续手续两人共同完成。

8、若该客户归属置业顾问没有正常的原因及理由,而不进行正常接待的，视为抛却该客户的归属权，而该客户归属则自动轮为第二次接待置业顾问所有。

9、若客户上门，置业顾问和客户双方未能及时认出对方而由第二置业顾问接待并成交的，销售业绩归属第二置业顾问，而该客户的提成比例则为第二置业顾问 80％，首次接待置业顾问 20%，后续手续两人共同完成.若未能成交的，事后经核对，第二置业顾问应将客户归属归还首次接待置业顾问，并由首次接待置业顾问继续对该客户进行跟进,若成交的，客户归属及提成为首次接待置业顾问。

目标客户标准是什么

目标客户标准是什么目标客户标准是指企业在市场营销过程中确定和选择目标客户的一套标准。

而确定目标客户是市场营销活动成功的关键，因为只有准确地把握目标客户的需求和特点，企业才能够有针对性地进行产品设计、定价、销售渠道选择和促销等活动。

那么，目标客户标准是什么呢？首先，目标客户标准应该包括客户的基本信息，比如年龄、性别、职业、教育程度、收入水平等。

这些信息可以帮助企业更好地了解目标客户的生活状态和消费能力，从而有针对性地推出相应的产品和服务。

其次，目标客户标准还应该包括客户的消费习惯和偏好。

比如，客户喜欢购买什么样的产品，他们在购买产品时更注重什么，是品牌还是价格，是功能还是外观。

了解这些信息可以帮助企业更好地定位产品和服务，满足客户的需求。

另外，目标客户标准还应该包括客户的购买能力和购买意愿。

企业需要了解客户的经济实力和购买意愿，从而确定产品的定价和销售策略。

比如，一些高端产品就需要面向高收入人群，而一些廉价品牌则需要面向普通消费者。

此外，目标客户标准还应该包括客户的忠诚度和口碑影响力。

忠诚的客户通常会成为品牌的忠实粉丝，他们会推荐品牌给身边的朋友和亲戚，从而带动销售。

因此，企业需要重点关注这部分客户，提高他们的满意度，使他们成为品牌的忠实代言人。

最后，目标客户标准还应该包括客户的沟通渠道和媒体偏好。

企业需要了解客户喜欢通过什么渠道获取信息，比如是通过电视、报纸、杂志，还是通过互联网、社交媒体等。

了解这些信息可以帮助企业选择合适的宣传渠道，提高宣传效果。

综上所述，目标客户标准是企业在市场营销过程中确定和选择目标客户的一套标准，包括客户的基本信息、消费习惯和偏好、购买能力和购买意愿、忠诚度和口碑影响力，以及沟通渠道和媒体偏好。

只有准确地把握目标客户的需求和特点，企业才能够有针对性地进行产品设计、定价、销售渠道选择和促销等活动，从而取得市场竞争的优势。

因此，企业在确定目标客户标准时，需要充分考虑这些因素，制定出科学合理的目标客户标准，为市场营销活动的顺利开展奠定基础。

客户认定规则

客户认定规则1、客户确认（1）客户确认岗必须有2家联合代理公司（为描述方便，开发商自有销售团队将在本规则中表述为代理公司）业务员共2人值班轮岗（2）客户确认岗A、B两名销售员迎接客户时，A销售员对来访客户进行询问时，B销售员在旁仔细倾听并保持微笑，当A确认完客户是新客户来访时，必须很自然地向客户介绍B销售员，此时B销售员继续接待。

（3）一旦客户转移进行一对一接待时，客户确认岗必须及时补位，哪家公司销售员缺位即补充哪家公司销售员，不得出现仅一家代理公司在客户确认岗迎客的现象。

（4）A接待时经询问若为老客户时或者客户指明上次接待业务员姓名，应当主动将客户领至指定销售员进行接待，否则根据明源录入标准规定，接待也属于无效。

（5）如果A接待客户属于无效客户（即已经将客户领至其他销售员处），此时A可以回到客户确认岗内，补位的A公司销售员再回到控台。

整个过程中不允许客户确认岗无人或仅有一人的现象。

（6）房源以喊控为初步销售，销售的代理团队负责人第一时间通知甲方代表及对方代理团队，最终认购以交钱为准并再次通知。

若案场出现两组客户看一套房源，以先交钱认购者为准。

2、业务接待流程规定（一）接电控台内电话接听岗由联合代理公司A、B销售员轮换接听。

A、B公司以半天为轮换频率，交替接听。

上午时间段为9:00—13:30,下午时间段为1:30至当日晚上下班前。

示例：2012年5月1日上午来电由A公司销售员接听；下午则由B公司销售员接听。

次日上午和下午接听公司须轮换，则5月2日上午来电由B公司销售员接听，下午由A公司销售员接听。

对于单个公司，销售员接听电话顺序须按照轮续表顺序进行接听，同时做好来电登记表及明源系统录入。

（二）接访●联合代理公司销售员轮流接待，示意图如下：客户确认1、标准模式：轮接台每次仅允许2家代理公司各一名销售人员进行客户确认。

制作轮排表，早晨第一班开始，对于来访客户，先由B对客户简单寒暄时对于如下几个问题进行询问：①您是否是第一次来？②我们有业务员之前给您打过电话或发短信吗？③您的家人之前有来看过吗？此时，A在旁倾听。

客户达标条件

客户达标条件全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：客户是企业经营活动中的关键角色，他们的满意度和忠诚度直接影响着企业的经营成功。

企业需要设定客户达标条件，以确保与客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。

客户达标条件是企业确定的一系列标准和要求，旨在确保客户的需求得到满足，从而实现企业与客户之间的长期合作关系。

客户达标条件的设定需要综合考虑客户的特点、需求和期望，以及企业的实际情况和资源情况。

在设定客户达标条件时，企业可以考虑以下几个方面：企业需要明确客户的需求和期望。

客户是企业存在的根本，企业的产品和服务需要能够满足客户的需求和期望，才能获得客户的认可和信赖。

企业需要深入了解客户的需求和期望，根据客户的要求确定客户达标条件，以确保企业的产品和服务能够达到客户的预期。

企业需要设定客户满意度指标。

客户满意度是衡量客户对企业产品和服务质量的重要标准，直接影响客户是否愿意继续购买企业的产品和服务。

企业需要设定客户满意度指标，通过对客户的反馈和评价进行分析，及时调整和改进产品和服务，以提升客户的满意度。

企业需要建立客户忠诚度机制。

客户忠诚度是客户对企业的信任和忠诚程度，是客户愿意与企业建立长期合作关系的决定因素。

企业可以通过建立客户满意度调查机制、开展客户培训和教育活动、提供优质的售后服务等方式，提升客户的忠诚度，确保客户与企业之间的长期合作关系。

企业需要建立客户投诉处理机制。

客户投诉是客户在使用企业产品和服务过程中遇到的问题和困难的反映，企业需要及时处理客户的投诉，解决客户的问题，以保持良好的企业形象和客户关系。

企业可以建立客户投诉平台，设立客户服务热线，建立客户投诉处理团队等方式，提高客户的投诉处理效率，提升客户的满意度。

客户达标条件是企业与客户之间建立良好关系的重要保障，企业可以通过设定客户达标条件，满足客户的需求和期望，提升客户的满意度和忠诚度，建立长期合作关系，实现双赢局面。

企业需要不断进步和改进，不断提升自身的服务水平和产品质量，为客户提供更优质的产品和服务，赢得客户的认可和信赖，成为客户首选的合作伙伴。

储运仓库客户准入制度范本

储运仓库客户准入制度范本一、总则第一条为确保储运仓库的安全、规范管理，保障仓库财产和客户货物安全，提高仓库服务质量，制定本客户准入制度。

第二条本制度适用于所有申请使用储运仓库服务的客户。

第三条仓库管理方应依据本制度对客户进行审核，确保客户符合相关条件，具备良好的信誉和合规性。

第四条仓库管理方应根据客户的具体情况，制定个性化的客户准入方案，确保仓库运营安全和客户利益。

二、客户准入条件第五条客户应具备以下基本条件：（一）具有合法有效的营业执照或相关经营资格证明；（二）具有良好的信用记录，无重大违法违规行为；（三）具备承担货物运输、储存所需的经济实力和法律责任能力；（四）符合仓库所在地的法律法规和政策要求。

第六条客户需提供的资料：（一）营业执照副本或其他相关经营资格证明文件；（二）法人代表身份证明；（三）联系人信息及身份证明；（四）货物运输、储存的相关资质证书；（五）其他仓库管理方认为必要的资料。

三、客户准入程序第七条客户向仓库管理方提交准入申请，并提供相关资料。

第八条仓库管理方对客户提交的资料进行审核，必要时可实地考察客户经营场所。

第九条仓库管理方在审核通过后，与客户签订《仓储服务合同》及相关附属协议。

第十条仓库管理方向客户发放仓库准入证件，客户凭证件进行货物储存和运输。

四、客户管理第十一条仓库管理方对客户进行动态管理，定期评估客户信用状况和合规性。

第十二条客户需按照仓库管理方的要求，遵守仓库规章制度，确保货物安全。

第十三条客户如有违规行为，仓库管理方有权采取措施，直至终止合同，并向相关部门报告。

五、合同终止和退出第十四条客户在合同到期后，如需继续使用仓库服务，应提前向仓库管理方提出申请。

第十五条客户在合同终止后，应按照仓库管理方的要求搬出货物，结清相关费用。

第十六条客户如有下列情形之一，仓库管理方有权终止合同：（一）违反合同约定，严重损害仓库利益；（二）违反法律法规，被相关部门查处；（三）丧失经营资格，无法继续履行合同。

选择客户的三大标准.doc

选择客户的三大标准“坐商”与“行商”，顾名思义，坐商就是指坐等客户上门，而行商则是主动出击。

通常的观点是，要变“坐商”为“行商”，要主动出击争取客户。

也就是说，坐商相对行商来说是落后的营销模式。

那么，为企业出谋划策的营销策划公司们，对于自己的营销模式，又是如何选择的呢？这是一个很有趣的问题，大家可以自己思考一下。

营销的最高境界是供不应求，客户们争着抢着排队甚至走后门地购买你的产品。

这种商人们梦寐以求的圣况，曾经在营销的最低级状态计划经济的年代里发生过，而在如今这个竞争过剩的时代，大家都在为仓库里的货物而发愁。

作为营销策划界领航者的采纳，我们在面对自己的营销模式时，采取的是反其道而行之：创造供不应求的局面，从“行商”转为“坐商”，坐望天下客。

首先，我们控制了自己的发展速度。

知识不像产品那么容易复制，那么容易批量生产，因而我们奉行了该蹲的时候就不要站起来、该站的时候就不要急着走、该走的时候就不要忙着跑的发展原则，严格控制了自我的发展速度。

其次，我们控制了自己的团队扩张。

策划行业说到底，还是一个人才需求高密度的行业，而人才的储备与团队的建设，直接决定了服务客户的实效性。

因而，采纳历经十二年的发展，一直在夯实基础，构建知识平台，磨练服务团队，控制着团队的扩张。

最后，我们控制了自己的客户数量。

为了保证服务的有效性，我们采取了最实战也最辛苦投入人力及资源也最大的贴身式全程营销服务，同时我们限定服务客户的数量，以保证每个客户都能获得足量的支持。

于是我们形成了供不应求的局面，深圳北京上海三地共近200人的队伍，全年服务客户的数量也就20来个，而全年上千家主动找上门的客户，想不坐商都困难。

同时，我们在坐商的基础上，进一步变本加厉，打破了客户选择策划公司的传统，提出了我们选择客户的3大标准：一、潜力客户的品牌及产品是否具有潜在的增长价值？如果不具有，作为品牌公司的采纳是不会用自己的品牌去冒险的。

好的策划能让好产品快速成长，也能让坏产品死得更快。

大客户准入标准

大客户准入标准全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：大客户准入标准是一个企业设定的一套规范，用来筛选出那些有潜力成为长期合作伙伴的大客户。

大客户是企业发展壮大的关键，他们能够给企业带来稳定的收入和利润，提高企业的市场竞争力和品牌影响力。

制定一套严格的大客户准入标准对企业的长远发展至关重要。

一、客户的经济实力客户的经济实力是大客户准入的首要考量因素。

企业希望与那些有足够资金支撑的客户合作，以确保他们能够按时付款，并且具备长期合作的潜力。

在评估客户的经济实力时，企业需要考虑客户的资产规模、营业额、利润水平以及偿付能力等方面的指标。

只有经济实力雄厚的客户才能够被纳入大客户行列。

二、客户的信用记录客户的信用记录是企业评估客户信用风险的重要依据。

企业可以通过客户的信用报告、征信记录和往来历史等方式，了解客户的还款习惯、信用情况以及历史纠纷等信息，从而判断客户是否具备合作的可靠性。

具有良好信用记录的客户更容易被企业接受，并享受更多的优惠政策和服务。

三、客户的稳定性和可持续性客户的稳定性和可持续性是企业考量大客户准入的另一个重点。

企业希望与那些有长期合作意愿和能力的客户建立合作关系，以确保合作的稳定性和持续性。

在评估客户的稳定性和可持续性时，企业需要考虑客户的行业地位、市场前景、管理团队和发展战略等因素，从而确保合作双方能够实现互利共赢。

四、客户的需求和匹配度客户的需求和企业的产品或服务是否匹配也是决定大客户准入的重要因素。

企业希望与那些有一定需求量且对企业产品或服务有兴趣的客户建立合作关系。

在评估客户的需求和匹配度时，企业需要了解客户的需求结构、规模和特点，从而确定客户是否是企业产品或服务的理想消费者，并做出相应决策。

五、客户的合作意愿和态度客户的合作意愿和态度也是企业考量大客户准入的关键因素。

企业希望与那些有诚意、合作意愿强烈且态度积极的客户建立合作关系，以确保双方在合作过程中能够合作愉快、高效沟通。

在评估客户的合作意愿和态度时，企业可以通过面谈、沟通和行为等方式，了解客户对合作的态度和期望，从而判断客户是否适合成为大客户。

准顾客名词解释

准顾客名词解释
准顾客是指具备一定潜在购买意愿和能力，但还没有成为实际购买者的群体。

对于企业来说，准顾客是潜在的市场人群，他们可能对企业的产品或服务感兴趣，可能会在未来的某个时间点购买。

了解和吸引准顾客对于企业的业务发展至关重要。

准顾客的存在可以通过多种方式得到确认，如网站上的页面浏览者、对产品或服务感兴趣的访客、来自其他渠道的询问等。

这些准顾客可能已经了解过企业的品牌或产品，或者对与企业相关的信息感兴趣，但他们还没有做出最终的购买决策。

企业可以通过各种市场营销手段来吸引和转化准顾客。

其中，关键的一步是通过市场调研和数据分析来了解准顾客的需求和偏好。

这样的了解可以帮助企业开发出针对准顾客的个性化营销策略，提供更有吸引力的产品和服务。

准顾客的转化率也是企业关注的重要指标之一。

通过对准顾客进行定向营销和销售活动，企业可以促使他们成为忠实的实际顾客，从而增加销售额和市场份额。

这也是为什么企业通常会进行市场细分，以便更好地了解和满足不同准顾客群体的需求。

同时，企业也应该关注准顾客的声誉和口碑。

在现代社交媒体和互联网的影响下，准顾客的评论和意见可以很快传播开来，对企业形象造成影响。

因此，企业需要积极参与社交媒体和在线讨论，及时回应准顾客的问题和反馈，建立积极的企业形象和品牌认知。

总之，准顾客是具备购买潜力但尚未成为实际购买者的群体。

对企业来说，准顾客是市场开发和销售的目标对象，通过了解他们的需求和偏好，并采取适当的市场策略，可以吸引并转化他们为实际顾客，从而促进企业的业务发展。

售楼部客户认定制度

客户认定制度为了进一步加强销售中心销售人员的管理，促进销售中心内部的有序竞争，保障销售人员的利益，完善销售中心销售管理工作，特制定以下制度：一、客户登记制客户接待及电话接听工作，无特殊情况按《接待顺序表》依顺序进行，有特殊情况的由现场销售经理、主管安排。

１、最先接待客户并取得客户的联系方式，同时填写《客户来访登记表》的置业顾问，视为客户登记人。

２、置业顾问通过电话或其他方式联络到的客户，至少完成一次面对面的访问（以在售楼部接待为准），取得客户的联系方式，同时填写《客户来访登记表》，也可视为客户登记人；３、电话客户或自己联系到的客户来访，来到现场指定置业顾问接待，则不视为接待名额。

４、如果由于置业顾问的原因，没有及时把客户资料填写到《客户来访登记表》的，不能视为客户登记人．以客户来访当日为登记日，过后补登记视为无效。

二、客户归属制１、客户原则上属于最早登记的登记人。

２、同一户家人的客户分不同批次来访，归属最先接待来访家庭成员的置业顾问，同一户家人来访的客户，原则上归属同一个置业顾问（销售经理制定的大型团队来访除外）。

３、老客户带新客户或老客户介绍新客户来访：（1）如原置业顾问当班，原则上由原置业顾问接待，但要求在当班置业顾问完成完沙盘的介绍工作之前认领客户，否则新客户归属当班置业顾问.(2)如原接待置业顾问不当班，客户指明找原置业顾问，当班置业顾问应立即通知原置业顾问，如原置业顾问不能及时到达销售中心接待客户，则由当班置业顾问义务接待，之后要做好衔接工作;老客户介绍新客户来访此客户不指定原置业顾问接待或在当班置业顾问完成沙盘介绍工作之前原置业顾问未认出自己老客户的，则新客户归属当班置业顾问。

４、如客户首次来访时不能留下来访客户的真实姓名及联系电话，则视为无效客户，如客户再次来访时指定原置业顾问接待，或原置业顾问在当班置业顾问完成沙盘介绍工作之前认出是其客户并能准确称呼该客户的，客户归原置业顾问，否则客户归属当班置业顾问。

潜在客户资格鉴定制度

9．8潜在客户资格鉴定制度
为确保潜在客户转化为目标客户。

必须对其资格进行鉴定，以使其具备一定的资格条件，为规X潜在客户资格鉴定，特制定本制度。

第一条对于每一位潜在客户转化为目标客户时，应对其资格进行鉴定、选择，分析其是否具备成为目标客户的条件。

第二条客户只有具备一定的资格条件，才能正式列入到现实客户中，
建立客户资料卡，作为产品销售的对象。

第三条鉴定内容。

1．客户支付能力。

(1)鉴定企业的支付能力，应充分调查企业的经营状况。

(2)鉴定个人或家庭的支付能力，应调查其个人或家庭的收入情况。

2．购买决策权。

营销人员在向企业或家庭销售产品时，一定要清楚谁是决策者，应该向企业或家庭的购买决策者推销产品。

3．购买需求。

应事先确定潜在客户是否真的需要所销售的产品。

鉴定内容主要围绕是否需要、何时需要、需要多少等问题进行。

第四条营销人员必须加强学习。

善于观察，随时注意收集有关资料，寻求有关人员的帮助。

尽力搞好潜在客户的鉴定工作。

第五条根据鉴定结果，应采取相应的客户跟踪或放弃。

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