现代组织理论

二现代组织理论的演进（一）古典组织理论

１．泰罗的组织理论

美国的弗雷德里克.温斯洛.泰罗（Frederick W·Taylor １８５６－１９１５年）被西方誉为科学管理之父，其代表作是１９１１年出版的《科学管理原理》。

泰罗的科学管理理论是一个较为完整的管理思想体系，正如英国管理学家林德尔.厄威克指出的：“泰罗所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英国、美国产生、发展起来的东西加以综合而形成的一整套的思想，他使一系列无条理的首创事物和试验有了一个哲学的体系，称之为科学管理。”在泰罗的科学管理理论中，提高劳动生产率是他的中心问题，他对一切问题的论述都是围绕着如何提高劳动生产率来展开的。

他主要研究的是工厂内部生产管理方面的问题。在泰罗时代，组织理论还没有发展为一个独立的分去学科，因此，在《科学管理原理》中，泰罗并没有专门讨论组织理论问题．但组织是管理的载体，没有组织就谈不上管理。因此，泰罗在研究科学管理时，不可能不涉及到组织问题，他对组织理论的主要贡献是：

组织中管理职能与作业职能的分离；组织中管理职能的专门化；组织中的计划职能；组织管理中的例外原理．

（1）工作定额原理

（2）标准化原理

（3）管理职能专门化原理

泰罗认为要提高劳动生产率，必须改变传统的凭经验工作的方法，把计划职能同执行职能分开。

①根据劳动分工原理，提出单独设置职能机构。管理部门的的控制和监督．

②主张实行职能管理制

泰罗不仅提出要单独设置职能管理机构，而且在职能管理机构内部，各管理职能要实行专业化．标准化．使所有的职能人员只承担一两种管理职能。

泰罗提出了“职能工长”的设想．这同只按是一个系统上级领导的等个人或组织不同，每一职能工和都可以在专业范围内直接指挥工人。

计划部

维

分配工工作速车质量检

按泰罗这一设想，必然造成多头指挥，因此在实践中难以实行。

工

但职能管理专门化和部门化的思索则得到后来者的继承和发展。

（4）组织的例外原理

即在上下级之间实行合理分工，上级把一切日常事务授权下级管理人员去处理，而保留对例外的、特殊事务的决策权，以及对下级工作的监督权。

这样上级经营者就有足够时间考虑基本政策．重要事项。

（其实质——高级管理者不要将所有的权限都抓在一人手中，而就可能他分散给下级管理者，作为高级管理人员必需对例外事项具有决定权和控制权。）

在这一原则的启发下，后来发展出了分权管理体制，如：事业部制等。泰罗的例外原理是现代分权理论的来源。

当然，例外原理又必须因职能原理衔接起来，当下级的权限发生矛盾，互相抵消时，上级管理都就需要作为例外问题进行调整。

２．法约尔的组织理论

⑴法约尔生平

亨利.法约尔（Ｈenri Fayol,１８４１－１９２５）法国杰出的管理学家，他一生的经历虽然不复杂但很丰富也极有成就。

他的整个职业生涯是在法国的高芒特里——福尔沿布德——德卡斯维尔采矿冶金联合公司（一家矿业公司）度过的。３０刚出头，他就担任了该公司的总经理．其代表作是１９１６年出版的《工业管理和一般管理》。

法约尔是西方传统管理理论的重要代表，他的管理理论与同时期的泰罗的科学管理理论是相互补充的，泰罗是从基层的工作实践中归纳、提炼出科学管理理论的基本原理而形成为一般结论；法约尔则是从高层管理者的角度总结、概括出他的一般管理体系，再应用到下级的组织结构中，而且法约尔对组织问题的研究比泰罗更专注、更深入。同时，法约尔认为他的理论虽然是以大企业为研究对象的，但除了适用于各类公私企业外，也普遍适用于政府、社会团体、军事组织、宗教组织和其他各种事业的一般组织管理，也即适用今天所说的公共组织和非公共组织的管理。并且他是以后发展起来的组织理论中的管理过程学派的鼻祖。（因为他将管理的职能分成各种因素和各个过程加以考察。于是被称为管理过程学派。）

⑵法约尔在组织理论方面的主要贡献：

①提出了组织管理的要素和职能理论

法约尔将企业组织的基本活动分为：

第一．技术职能——在现代组织中，技术活动的数量不断增加，无论是物质的还是精神的产品一般都出自技术人员之手，这就使组织的技术职能突出出来。

第二．商业职能——对市场的了解与预测；在企业发展中正确使用合同和应用价格机制。

第三．财务职能——组织中的人员．厂房．设备．原材料．股票红利．准备金等都需要资本。要使组织获得和适当地利用资本，就必须有完善的财务管理。

第四．安全职能——其任务是消除所有可能危害组织生存及其发展的各种因素。

第五．会计职能动——会计是组织的视觉器官，组织中好的会计制度应当是简单明了的，它能给组织提供有关运行状况的确切概念。

第六．管理职能——包括计划．组织．指挥．协调．控制。

法约尔的组织职能可表示如下：

技术

营业

经营财务

安全计划

会计组织

管理指挥

协调

控制

法约尔提出了管理过程是五个要素统一体的观点：

第一、计划

第二、组织

第三、协调

第四、指挥

第五、控制

②提出了“法约尔桥”的设计。

如何解决纵向指挥与横向联系以保证指挥统一性，上下级之间应根据权力执行的路线（即不中断指挥链）来建立信息传递的渠道。但为克服由于贯彻命令统一性原则而产生的信息传递的迟缓，法约尔设计了一种“跳板”，用来解决纵向指挥与横向联系的矛盾问题。

厂长Ａ

副厂长ＢＣ副厂长

主任ＤＥ主任

段长ＦＧ段长

班长Ｈ需联系设备维修问题Ｉ班长

工人ＪＫ工人

后来发展起来的矩阵结构就是以此为基础的。

③为了改进管理机构的组织形式，法约尔提出了直线——职能制。

法约尔的理论为当代美国管理学学者继承，创立了“管理过程学派。”

３．韦伯的组织理论

⑴韦伯的生平

马克思·韦伯（Max Weber，１８６４－１９２０）德国人，着名的社会学家，同泰罗及法约尔是同时代人，他对社会学、宗教、经济学和政治学都很有研究。

他在管理方面的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”，所谓理想的行政组织体系——是指不凭家族世袭地位、人事关系、个人感情来进行组织，而是按照严密的行政组织、严格的规章制度来组织管理机构。

当时德国正在从封建社会向资本主义社会过渡，韦伯的理想行政组织体系的理论，正反映了工业化的要求，冲破容克式封建家族的世袭式管理，而走向新兴的职业式管理。

其主要着作有《社会和经济组织的理论》等。

⑵韦伯在组织理论方面的主要贡献：

1）社会行为类型理论

韦伯侧重于对社会结构和文化的分析。他反对抽象的社会、国家等概念。在他看来，个人及其行为是进行经验性的科学分析的基本单位。“社会”、“国家”乃是标志着一定类型的人类的相互作用。而个人的行为都是具有主观的意义，社会行为乃是主观意图与他人之间的的互动，这样就造成了主观与客观之间的矛盾。

因此必须用合理性来评价个人的主观行为，社会行为必须是合理的。

按照行为的合理性，韦伯将人们的社会行为为会四类：

一是目的合理的行为。

这种合理性主要是在市场体系的经济行为中表现出来。其它也会在