信息系统开发与管理名词解释答案
(完整版)自考-04757信息系统开发与管理历年真题及答案(总5套)
全国2012年10月自考信息系统开发与管理试题（试卷１）课程代码：04757一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．以下信息系统属于战略型管理信息系统的是ＤA．综合查询系统 B.统计分析系统C．报表报告系统 D.制订计划系统2．非结构化决策的特点是ＡA．问题不易确定 B.信息来自企业内部C．模型容易描述 D.用于短期局部决策3．以下关于信息属性的描述，正确的是ＤA．信息不具层次性 B.信息具有可消耗性C．信息不可压缩性 D.信息具有可转化性4．以下关于信息与决策的关系，正确的是ＡA．决策过程就是信息处理过程 B.决策信息的数量越多越好C．不同层次决策需要相同信息 D.高层决策只需结构化信息5．管理信息系统开发的出发点是ＡA．系统开发目标 B.系统开发策略C．系统开发方法 D.系统开发绩效6．管理信息系统开发中一项最重要的基础工作是收集、整理、规范ＢA．企业运营数据 B.企业基础数据C．企业环境数据 D.企业决策数据7．结构化分析方法解决复杂问题的两个基本手段是ＣA．分解、具体化 B.集成、具体化C．分解、抽象 D.集成、抽象8．当前管理体制下企业是否能提供新系统开发必须的基础数据，在可行性分析中属于ＣA．技术可行性 B.经济可行性C．管理可行性 D.开发环境可行性9．属于系统分析任务的有ＡA．详细调查收集和分析用户需求 B.建立过程数据类矩阵C．设计信息系统总体结构 D.确定系统建设目标10．负责拟定公司中长期发展规划、经营方针、资本经营规划和方案的管理层是ＡA．战略决策层 B.业务管理层C．业务执行层 D.战术管理层11．产生数据流图的阶段是ＤA．系统规划 B.系统设计C．系统实施 D.系统分析12．在系统设计原则中，有利于子系统之间、多系统之间联系与合作的是ＤA．简单性 B.灵活性和适应性C．可靠性 D.一致性和完整性13．下列关于划分子系统的说法中，错误．．的是ＤA．内部联系强 B.子系统间尽可能独立C．接口简单明确 D.子系统间强耦合14．在模块结构图中，用连接两个模块的箭头表示调用，正确的是ＡA．箭头方向由调用模块指向被调用模块B.箭头方向由被调用模块指向调用模块C．用箭头末端的空心圆表明该模块是调用模块D.用箭头末端的实心圆表明该模块是调用模块15．在选择程序设计语言时，不应．．强调ＤA．选择人机交互友好的语言 B.选择较多使用者的语言C．选择用户熟悉的程序语言 D.选择当前最先进的语言16．以下关于程序注释的描述，不恰当．．．的是ＢA．注释应和程序一致 B.每条程序都注释C．注释难以表达的信息 D.尽量都用汉字注释17．以下关于系统测试的描述，不恰当．．．的是ＢA．系统测试是将已测试过的子系统组装在一起的测试B.系统测试必须按真实情况下的数据量进行测试C．系统测试最好请用户一起进行测试D.系统测试结果应与手工作业的结果进行校核l8．包括信息系统组织机构设置、人员管理、突发事件应急措施等的运行管理制度是ＢA．机房管理制度 B.系统维护制度C．系统运行规程 D.运行记录制度19．为了扩充和改善系统性能而进行的修改属于ＣA．改正性维护 B.适应性维护C．完善性维护 D.预防性维护20．一般大中型企业信息系统的维护期为ＤA．0.5—1年 B.1—2年C．1—3年 D.3年以上非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
管理信息系统 名词解释简答
一.名词解释：信息——构成一定含义的一组数据就称为信息。
物流——是指物品从供给地向接受地的实体流动过程。
资金流——是以货币的形式放映企业经营状况的主要形式。
事务流——是指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为。
信息流——是指除去物流，资金流，和事务流的无哦里内容外的信息的流动过程。
管理信息——是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理，分析解释，明确意义后所产生的对气候的企业管理决策产生影响的信息。
信息化——是指在国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术，充分，有效地开发和利用信息资源。
企业信息化——是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产，经营，管理，决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
系统——是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标集合而成的有机整体。
系统的层次性——通常一个复杂的系统由许多子系统构成，而这些子系统又可由它们各自的更小的子系统构成，层层相扣。
系统的整体性——系统是把原本不相关的元素联合起来，成为一个整体。
系统的目的性——系统的另一特征是系统是有目标的，既为了完成或达到目标。
系统的边界性——定义和描述一个系统的特征形成了系统的边界。
信息系统——是一计算机，网络及其它信息技术为核心，为现实某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
管理信息系统——是一个用计算机硬件和软件代替手工作业进行分析，计划，控制和决策的系统模型。
办公自动化系统——是将计算机技术，通信技术，系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。
决策支持系统——是以管理科学，运筹学，控制论和行为科学为基础，以计算机技术，仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构决策的信息系统。
结构化决策——是指在日常工作中执行的程序化的决策。
管理——管理者或管理结构，在一定范围内，通过计划，组织，控制，领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人，财，物，时间，信息等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
管理信息系统复习答案 (1)
一、名词解释：1、知识：知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。
知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。
2、业务流程重组：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度（指成十倍成百倍的提高）。
3、管理信息系统：运用以计算机为核心的多种现代技术，采用先进的方法和模型，辅助管理人员进行科学管理和决策的人-机系统。
它不仅是一个技术系统，而且同时是一个社会系统。
4、数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。
5、信息：信息是关于客观事实的可通信的知识；是经过加工以后对客观世界产生影响的数据；是客观事物运动状态及状态的变化方式的反映和描述。
6、代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。
为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。
7、信息化：是由工业社会向信息社会演化的动态过程。
它反映了从有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。
8、诺兰模型：把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。
诺兰总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型。
9、结构化决策：简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
10、结构化系统开发方法：其基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化,模块化,自顶向下的对系统进行分析和设计。
用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。
二、简答题：1、简述使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤P96答：（1）画一个数据关系表，表的第一行填数据类，表的第一列填功能。
信息系统开发与管理综合试题及答案
12.从总体说,管理信息系统是由4个部分组成的,这四个部分是（ ）A
A.信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者
B.数据库、信息处理器、信息存储器和信息管理者
C.数据库、信息处理器、信息用户和信息存储器
D.信息源、计算机、数据库和信息管理者
2）请将该E-R模型转换为关系数据库逻辑模型；
关系数据库逻辑模型：产品（产品号，产品名，产品单价）
组合（产品号，零件号，零件数）
零件（零件号，零件名，单重，单价，材料号，材料量）
材料（材料号，材料名，单价，计重单位）
2011年10月高等教育自学考试
信息系统开发与管理（第一、二章）模拟试题（五）
C、信息具有价值 D、信息是制定企业计划的基础
6．在企业管理信息中，有关厂址的选择的信息属于（ ） A P51
A、战略信息 B、控制信息
C、战术信息 D、作业信息
（4）每个运动员可以参与多个比赛项目，每个比赛项目可以由多个运动员参加。
（5）每个运动员属于一个班级，一个班级有若干运动员，
（6）要求能够公布每个运动员的比赛成绩（比赛成绩，比赛名次）
要求：①做出该系统的概念结构模型（E-R模型）。②设计该系统的关系数据库逻辑模型。
关系数据库逻辑模型： 班级（班级号，班名，院系）
A、小型企业 B、中型企业
C、大型企业 D、各类企业
4. 下列选项中，属于应用软件的是( ) D P29
A、DOS B、Java C、SQLserver D、CAD
C、开发语言 D、以上均正确
14. 管理信息系统阶段为20世纪 ( ) C P20
信息系统开发名词解释
名词解释信息：事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。
信号：信息载体以某种特殊形式的变化和运动反映信息的内容，产生使接收者可以感知，这种特殊形式的变化或运动称为信息载体显示的符号，或叫信息。
管理信息：指与人类的管理活动，特别是企业管理活动有关的信息。
信息科学：是研究信息运动规律和应用方法的一类学科的总称。
信息技术：是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别、控制等应用技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。
信息化：是指人们的信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。
管理信息系统：指为实现组织的整体目标，对管理信息进行系统地、综合地处理，辅助各级管理决策的计算机软件、硬件、通信设备，规章制度及有关人员的统一体。
信息活动：是管理活动的支柱，信息处理的能力和水平是管理者和管理机构的管理水平最重要的标志之一。
结构化方法：指信息系统的一种开发方法，其主要含义是一组规范的步骤、准则和工具来进行开发工作。
系统：指相互联系、相互作用的诸要素组成的综合体。
系统的生命周期：指任何系统均有其产生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。
MIS生命周期：指管理信息系统的系统规划、系统开发、系统运行与维护与系统更新的过程。
CASE技术：指计算机辅助软件工程或计算机辅助系统工程。
目标是实现系统开发生命周期内各阶段工作的基于计算机的自动化，它强调的是解决整个系统开发过程的效率问题。
系统规划：是管理信息系统生命周期的第一个阶段，目标是制定的MIS的长期发展方案，决定MIS在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。
战略问题：指关于一个组织生存发展的全局性、关键性和长期性的问题。
MIS的战略规划：是关于MIS长远发展的规划，包括主要发展目标、发展重点、实现目标的途径和措施等。
企业过程：指在企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。
数据类：指支持企业过程所必需的逻辑上相关的数据。
信息资源管理名词解释简答整理
第一章信息资源管理基础名词解释：1、国家信息化体系：包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6大要素。
2、信息技术：应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括：计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。
简答题：1、按社会组织属性划分，信息资源可分为哪些类型？并对每一类型分别作简要说明。
1307答案：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源等三类。
（1）政府信息资源指政府生产和收集的信息，它包括政府业务流程（办公）产生的大量的文书记录和报表数据、调查统计得到的信息等。
（2）企业信息资源属于商业性信息资源，它是商业性机构或其他机构以市场化的方式收集和生产的，以盈利为目的的各种信息。
（3）公共信息资源属于公益性的信息资源，通常是由事业性机构产生、向公众提供并进入公共流通领域的信息，它包括教育、科研、文化、体育、卫生、娱乐、生活等方面信息。
2、按信息效用不同，信息可分为哪四个层次？试分别举例说明。
13041504答案：（1）按信息效用不同，信息可分为迹象、事实、知识和智能四个层次。
（2）比如司机在开车途中发现前方有异物，就是“迹象”层次的信息。
司机进一步发现路有塌方现象，这属于“事实”层次的信息。
连日下雨是导致塌方的原因，这属于“知识”层次的信息。
司机找到绕过塌方路段的路线，安全到达目的地，是“智能”层次的信息。
3、试以“烽火台”通信系统为例，解释Hartley信息量测度公式。
12041404答案：（1）Hartley信息量测度公式：H=N*log(S)，其中H为信息量，N代表1条信息包含字符的个数，log 为对数符号，S代表通信符号集中符号的个数。
（2）在“烽火台”通信系统中，S=2，1个烽火台的N=1，则1个烽火台传输1条信息的信息量为H1=1*log2。
管理信息系统最全名词解释
管理信息系统最全名词解释1 原型法：借助于功能强大的辅助系统开发工具按照不断寻优的设计思想，通过反复的完善性试验而最终开发出符合用户要求的管理信息系统的过程和方法。
2 资源生命周期：一项资源从获得到退出所经历的阶段，一般分为产生、获取、服务和归宿四个阶段。
3 业务流程重组：对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以获取企业关键性能指标的巨大提高，如速度、质量、服务和成本。
4 流程图：是掌握现行系统状况、确立系统逻辑模型不可缺少的环节，是系统分析和描述现行系统的重要工具，是业务流程调查结果的图形化表示。
5 数据词典：是关于数据信息的集合，是在数据流图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。
6 系统的可靠性:指系统在运行过程中，抗干扰（包括认为和机械故障）和保障系统正常工作的能力。
7 代码：指代表事物名称、属性、状态等的符号，它以简短的符号形式代替了具体的文字说明。
8 非渐增式测试方法：先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求结合在一起测试。
9渐增式测试方法：把下一个要测试模块的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试，测试完以后再结合进来下一个测试的模块继续测试。
10 等价类划分：一种黑盒子测试技术。
该技术是把所有可能的输入数据划分成有限数量的等价类，并假定用一个等价类的典型代表值测试等价于这一类其他值的测试。
1、关系模型关系模型：用二维表的形式来表示实体和实体间联系的数据模型。
2、数据字典数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。
包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。
3、第三范式第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
4、结构化程序设计方法结构化程序设计方法是一种软件工程方法，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。
管理信息系统习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统名词解释和问答题
名词解释1．信息:是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容. 2．信息的价值：指凝结在信息产品中的人类劳动。
这是信息商品的社会属性，体现出信息生产者和信息需求者之间的联系,也就是他们之间的交换劳动的关系。
3．管理:通过计划、组织、领导、控制和协调各种资源，确保组织达到预期目标的过程。
4．系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的具有特定功能的有机整体.5．管理信息系统：一人为主导，利用计算机软硬件，手工作业,分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户-机器系统.提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能.6．数据流图：用简易的、图形化的方式表达系统业务处理和数据流之间的关系。
反映信息在系统中流动和处理情况的图形。
7．数据字典：数据流图中所有名字的定义和描述构成数据字典,包括数据流、数据存储、外部实体和处理过程的详细条目.主要用于描述数据流和数据存储的逻辑内容,以及外部实体和处理过程的某些数据特性。
8．数据仓库:是决策支持系统和联机分析应用数据源的结构化数据环境.数据仓库研究和解决从数据库中获取信息的问题。
数据仓库的特征在于面向主题、集成性、稳定性、时变性、集合性和支持管理决策。
9．数据挖掘：就是从存放在数据库、数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效地、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。
10.物流信息系统：是物流和信息有机结合在一起的系统，进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
简答题1.信息的生命周期收集：内部、外部、系统本身传输：按某种方式在企业内部或外部传递并最终到用户手中过程加工、存储使用:用户对数据分析、统计和以其为基础进行的商业、政治、道德、政策维护:对信息管理存放、读取、拷贝归宿：对已用信息处理，存档或删除2.信息的采集方法自下而上进行广泛收集有目的地进行专项收集随机进行积累具体采集方法：内源-——广泛收集；外源-——有目的收集3.管理信息系统开发方法———生命周期法的特点用户参与原则先逻辑后物理原则自顶向下，分解协调原则工作文档的规范化和标准化原则4.管理信息系统的生命周期系统规划：根据组织的整体目标和发展战略,确定MIS的发展战略,明确组织总的信息需求，制定MIS建设总计划。
管理信息系统名词解释
1.世界扁平化：世界扁平化实际上就是全球化，就是全球资源的一体化，全球市场的一体化，全球经济的一体化。
2.现代化管理：指企业运用现代自然科学和社会科学的研究成果，使管理适应现代科学技术的发展水平。
3.管理系统：管理系统是一种把有限的资源，如人、财、物、信息等有效地组织起来，并充分地加以利用，以实现管理组织自身经营目标的系统。
4.管理决策：管理决策是指一个组织为了实现一定的工作目标，从各种可能采取的行动方案中选择一种最佳的或者较为满意的工作方案的决策过程。
5.信息：信息是人和外界互相作用过程中互相交换的内容和名称。
6.数据：数据被认为是对事实、概念或指令进行记载的物理符号以及物理符号的组合。
7.信息管理：信息管理也称数据处理，是指按照应用的需求，采用一定的方法和手段对信息进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称。
8.信息处理：即信息收集、信息加工、信息存储、信息传输、信息输出。
9.信息技术：主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
1.管理信息系统开发：管理信息系统开发是指根据管理信息系统要求，在原系统基础上，加上计算机系统的处理限制和用户习惯，建立一个基于计算机的人机系统的过程。
2.瀑布开发法：采用结构化思想、系统工程的观点和方法，按照用户至上的原则，先将整个系统作为一个人模块，自顶向下进行模块分解，然后再自上而下按照系统的结构将各个模块进行组合，最终实现系统的开发。
3.面向对象方法：是一种把面向对象的思想应用于软件开发法过程，指导开发活动的系统方法，是建立在“对象”概念基础上的方法学。
4.集成开发环境：集成开发环境是用于提供程序开发环境的应用程序。
5.原型法：原型法指不注重对管理系统进行全面、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户需求的理解，利用系统快速生成工具，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。
6.极限编程：极限编程（XP）是一门针对业务和软件开发的规则，它的作用在于将两者的力量集中在共同的、可以达到的目标上。
管理信息系统问答及名词解释
18、决策科学发展的方向？
① 用信息系统支持和辅助决策； ② 定性决策向定量与定量相结合的决策发展；
③ 单目标决策向多目标综合决策发展； ④ 战略决策向更远的未来决策发展；（更注重战略决策）
19、在决策中计算机和人分别起什么作用？
管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理三个层次。
战略管理的任务：主要市制定企业的长远计划，确立总方针，处理中、长期事件。
管理控制（有称战术管理）：属于中期计划范围，包括资源的获取与组织，人员的招聘与训练、资金监控等方面。
作业管理：涉及作业控制和业务处理。业务处理是企业的最基本活动。
② 纵向综合结构——将各个层次上的同一功能加以综合。
③ 纵横综合结构——将上述两种结构再综合起来。
40、决策支持系统DSS：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
决策支持系统是一门涉及到计算机科学、管理科学、人工智能技术、心理学等多种学科的新学科。
6、信息的分类？
① 按照重要性可分为：战略信息、战术信息和作业信息；
② 按照应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息和军事信息等；
③ 按照加工顺序可分为：一次信息、二次信息和三次信息；
④ 按照反映形式可分为：数字信息、图象信息和声音信息等；
7、信息有哪些特征？
①客观性 ②时效性 ③不完全性 ④价值性 ⑤等级性
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两方面。信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据，而信息传输系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
管理信息系统名词解释和简答题
三、简答题（共25分)1、简述系统的概念与特征。
系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征：具体包括:集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。
2．简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。
答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。
意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失.3。
简述诺兰模型的主要思想。
答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论(1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型"认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段:初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟.模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段,进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设.4 .MIS系统设计应遵循的原则是什么?MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计,系统设计是系统实施的重要前提和基础,系统设计中,应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。
5。
结构化开发方法的优缺点有哪些？.答:结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”,注重开发过程的整体性和全局性.结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐,周期长，系统难以适应环境的变化。
四、简答题1.MRPII 的基本思想和特点是什么?答案要点：基本思想：将企业作为有机整体，从全局最优的角度出发，运用科学方法有效地计划、组织和控制企业的各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协调发展并充分地发挥作用.特点：遵循计划主导的管理模式.还是企业管理的信息系统—-—确保资源共享.是企业经营管理的模拟器包含了成本会计和财务功能-—-—保证生产和财务数据一致，分析、控制企业经营。
管理信息系统试卷参考答案
管理信息系统试卷参考答案管理信息系统复习题⼀、名词解释（10’）1.系统：系统是由处于⼀定环境中相互联系和相互作⽤的若⼲组成部分结合⽽成并为达到整体⽬的⽽存在的集合。
2.范式：数据库结构的规范化模式。
表⽰的是关系模式的规范化程度。
3.信息：信息是对事物运动状态和特征的描述，是经过加⼯处理以后能对接受者的⾏为产⽣影响的数据。
P84.属性：表⽰实体或联系的某种特征。
⼀个实体往往可以有若⼲个属性。
P2545.数据模型：数据模型是⽤来描述数据库数据的结构、定义在结构上的操作以及数据间的约束的⼀组概念和定义，它描述了数据库静态特征与动态⾏为，为数据库的表⽰和操作提供框架。
6.外模式：也称⼦模式，是⽤户与数据库系统的接⼝，是⽤户⽤到的那部分数据的描述。
它由若⼲个外部记录类型组成。
7.代码：代码是指代表事物名称、属性和状态等的符号。
8.⽤户界⾯: P270⽤户界⾯是⼈和计算机联系的重要途径。
操作者可以通过屏幕窗⼝与计算机进⾏对话、向计算机输⼊有关数据、控制计算机的处理过程并将计算机的处理结果反映给⽤户。
9.试运⾏: P362系统运⾏前的最后⼀步就是新系统的试运⾏，它是系统调式和测试⼯作的延续。
10.系统切换：系统开发完成后新⽼系统之间的转换。
11.管理：管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进⾏合理配置和有效利⽤，以实现组织特定⽬标的过程。
12.实体：即现实世界中存在的“⼈”或“物”。
P25413.E-R图：也称实体-联系图，提供了表⽰实体类型、属性和联系的⽅法，⽤来描述现实世界的概念模型。
14.内模式：⼜称存储模式，具体描述了数据如何组织存储在存储介质上。
P25215.关键字：是⽤来标识⽂件中各个记录的特定数据项⽬的值。
16.C/S结构：客户/服务器模式，是⼀种有各种机型组⽹的LAN和交互式互联⽹构成的分布式平台。
P2417.B/S结构：B/S模式由浏览器、Web服务器、数据库服务器三个层次组成。
自考-04757信息系统开发与管理历年真题与答案(总5套)
全国2012年10月自考信息系统开发与管理试题（试卷１）课程代码：04757一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．以下信息系统属于战略型管理信息系统的是ＤA．综合查询系统 B.统计分析系统C．报表报告系统 D.制订计划系统2．非结构化决策的特点是ＡA．问题不易确定 B.信息来自企业内部C．模型容易描述 D.用于短期局部决策3．以下关于信息属性的描述，正确的是ＤA．信息不具层次性 B.信息具有可消耗性C．信息不可压缩性 D.信息具有可转化性4．以下关于信息与决策的关系，正确的是ＡA．决策过程就是信息处理过程 B.决策信息的数量越多越好C．不同层次决策需要相同信息 D.高层决策只需结构化信息5．管理信息系统开发的出发点是ＡA．系统开发目标 B.系统开发策略C．系统开发方法 D.系统开发绩效6．管理信息系统开发中一项最重要的基础工作是收集、整理、规范ＢA．企业运营数据 B.企业基础数据C．企业环境数据 D.企业决策数据7．结构化分析方法解决复杂问题的两个基本手段是ＣA．分解、具体化 B.集成、具体化C．分解、抽象 D.集成、抽象8．当前管理体制下企业是否能提供新系统开发必须的基础数据，在可行性分析中属于ＣA．技术可行性 B.经济可行性C．管理可行性 D.开发环境可行性9．属于系统分析任务的有ＡA．详细调查收集和分析用户需求 B.建立过程数据类矩阵C．设计信息系统总体结构 D.确定系统建设目标10．负责拟定公司中长期发展规划、经营方针、资本经营规划和方案的管理层是ＡA．战略决策层 B.业务管理层C．业务执行层 D.战术管理层11．产生数据流图的阶段是ＤA．系统规划 B.系统设计C．系统实施 D.系统分析12．在系统设计原则中，有利于子系统之间、多系统之间联系与合作的是ＤA．简单性 B.灵活性和适应性C．可靠性 D.一致性和完整性13．下列关于划分子系统的说法中，错误．．的是ＤA．内部联系强 B.子系统间尽可能独立C．接口简单明确 D.子系统间强耦合14．在模块结构图中，用连接两个模块的箭头表示调用，正确的是ＡA．箭头方向由调用模块指向被调用模块B.箭头方向由被调用模块指向调用模块C．用箭头末端的空心圆表明该模块是调用模块D.用箭头末端的实心圆表明该模块是调用模块15．在选择程序设计语言时，不应．．强调ＤA．选择人机交互友好的语言 B.选择较多使用者的语言C．选择用户熟悉的程序语言 D.选择当前最先进的语言16．以下关于程序注释的描述，不恰当．．．的是ＢA．注释应和程序一致 B.每条程序都注释C．注释难以表达的信息 D.尽量都用汉字注释17．以下关于系统测试的描述，不恰当．．．的是ＢA．系统测试是将已测试过的子系统组装在一起的测试B.系统测试必须按真实情况下的数据量进行测试C．系统测试最好请用户一起进行测试D.系统测试结果应与手工作业的结果进行校核l8．包括信息系统组织机构设置、人员管理、突发事件应急措施等的运行管理制度是ＢA．机房管理制度 B.系统维护制度C．系统运行规程 D.运行记录制度19．为了扩充和改善系统性能而进行的修改属于ＣA．改正性维护 B.适应性维护C．完善性维护 D.预防性维护20．一般大中型企业信息系统的维护期为ＤA．0.5—1年 B.1—2年C．1—3年 D.3年以上非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
信息系统开发与管理(课程标准)
应考指导一、考试相关情况说明（一）课程基本情况《信息系统开发与管理》是计算机信息管理专业本科生的必修课程之一。
本课程的指定教材是全国高等教育自学考试指导委员会组编，刘世峰主编：《信息系统开发与管理》，机械工业出版社2010年出版。
该教材系统介绍信息系统人才所应必备的专门的管理和技术知识，具有明显的交叉性、综合性和实践性的特点。
它的先修课程包括计算机应用（数据库原理、计算机网络技术、操作系统等）和经济管理（如管理经济学、运筹学基础等）等方面的基础课程。
本课程是形成计算机信息管理类专门人才的知识结构和能力结构的一个重要教学环节。
通过学习本课程是学生掌握管理信息系统的基本知识、开发过程与方法，以及运行、维护和管理等环节的知识和初步能力。
（三）重难点分布从知识点分布来看，本课程试题覆盖了教材1-8章的内容。
从整体来看，知识点分布不均匀，分数最多的章节是第5、6章，题型中的两道应用题主要对应的知识点就是这两章的数据流图和数据库设计，其他章节的知识点考察可能出现在除了应用题外的所有题型中，相对而言，第8章运行管理是知识点考查最少的章节。
（四）试题难度从试题难度来看，除了两道应用题外，试题绝大部分属于基础知识点。
对于重点知识每年都会重复出现，只是以不同的形式，或者考查不同的内容。
这一点大家要特别注意，不要以为以前考过的知识点就不会再考。
两道应用题主要涉及的是第5章的数据流图和第6章的数据库设计，考察的是学生对实际系统的实操能力，有一定难度，但只要大家加强这方面的训练，应该也是没问题的。
（五）重难点分析第一章管理信息系统导论本章重点：管理信息系统的定义；管理信息系统的分类、概念和管理职能结构；管理信息系统在企业中的典型应用。
本章难点：管理信息系统在企业中的典型应用[例题.单选题] 信息系统按核心业务可分成若干类型，其中市场监管系统属于( ) A. 电子业务系统 B. 电子财务系统 C. 电子商务系统 D. 电子政务系统【答案】D【解析】本题考查的是管理信息系统的分类，是本章的重点知识点。
信息管理(名词解释附答案)
第一章名词解释1.信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。
2.管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。
3.系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。
4.信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
5.管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储，加工，更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作，效率与决策的制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统6.决策支持系统：(简称DDS)是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、信息技术为手段，支持结构化和半结构化决策的信息系统。
处理的问题大都都是半结构化的。
7.办公自动化系统：（简称OAS）将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数字处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。
核心任务：为各领域各层次的办公人员提供所需要的信息.第二章8.管理:管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程.9.组织结构：是为了完成组织目的而设计的，组织内各构成要素以及他们之间的相互关系。
10.组织扁平化：是指通过组织结构的调整，消减管理层数量的工作过程。
11.虚拟组织：是由若干个独立实在的企业组成的临时的性、动态的“虚拟”企业。
12.企业流程再造：（简称BRP）指对于企业的流程进行的根本性的再思考和彻底性的在设计，使企业的速度、质量、服务和成本等，关键性的指标获得根本性的改善。
13.企业资源计划：（简称ERP）是指一个集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以期待达到最有效的计划和控制，实现企业的最大效益的集成系统。
第三章14.Internet:计算机技术和现代通信技术的相结合的产物。
信息资源管理课后答案和名词解释
信息资源管理课后题1.1解释信息技术及其发展与应用的主要特点或趋势。
信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术,以微电子技术为基础的现代信息技术（计算机、通信、传感和控制等技术）已逐步渗透到国民经济和人民生活的各个领域，它们的发展与应用呈现出如下特点和趋势：数字化、小型化、网络化、智能化、系统化1.2简述信息革命及其基本特征。
信息技术的发展完全改变了人类社会的面貌，深刻影响着社会的组织、经济、文化、政治等多个方面，信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志，人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革为信息革命。
1.3阐述信息化的基本内涵及其特征。
信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。
信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。
信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。
信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。
1.4我国国家信息化的含义是什么？997年全国信息化工作会议明确了国家信息化的内涵：“国家信息就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程”1.5什么是产业？解释信息产业的内涵。
在传统社会主义经济学理论中，产业主要指经济社会的物质生产部门，一般而言，每个部门都机制专门生产和制造某种独立的产品，某种意义上每个部门也就成为一个相对独立的产业部门，如“农业”、“工业”、“交通运输业”等。
生产物质产品的集合体，包括农业、工业、交通运输业等部门，一般不包括商业。
信息产业：信息产业一般指以信息为资源，信息技术为基础，进行信息资源的研究、开发和应用，以及对信息进行收集、生产、处理、传递、储存和经营活动，为经济发展及社会进步提供有效服务的综合性的生产和经营活动的行业。
信息系统开发与管理定义
信息系统开发与管理定义信息系统开发与管理是指在现代社会中利用信息技术和管理方法来设计、开发和维护各种类型的信息系统的过程和活动。
它是一门跨学科的领域，涉及计算机科学、信息技术、管理学和运筹学等多个学科。
信息系统开发与管理的目标是提高组织的运作效率和决策能力，以满足不断变化的业务需求。
一、信息系统开发信息系统开发是指根据组织或企业的需求，设计和创建能够支持业务流程和决策过程的软件系统。
在信息系统开发过程中，需要遵循一系列的步骤和方法，例如需求分析、系统设计、编码、测试和部署等。
信息系统开发的关键是确保系统具备高可靠性、高性能和易用性，同时能够满足用户的需求。
信息系统开发可以分为自主开发和外包开发两种方式。
自主开发是指组织或企业内部自行进行开发工作，具有较高的灵活性和适应性，但需要投入大量的人力和物力资源。
外包开发是指将开发工作委托给专业的软件开发公司或个人，可以减轻组织的负担，但需注意选择合适的合作伙伴，以确保项目的成功。
二、信息系统管理信息系统管理是指对已经建立的信息系统进行维护、运营和改进的活动。
信息系统管理的目标是确保系统的稳定运行、数据的安全性和业务的持续性。
管理工作包括系统维护、问题解决、性能优化、安全管理和用户培训等方面。
信息系统管理需要制定合理的管理策略和流程，以确保系统能够适应业务变化和技术发展。
管理人员需要具备扎实的技术背景和良好的沟通能力，能够有效地协调各方的利益，提高业务效益和用户满意度。
三、信息系统开发与管理的重要性信息系统开发与管理在现代社会中具有重要的作用和意义。
首先，它能够提高组织的运作效率和决策能力，使业务流程更加高效和精确，减少冗余和错误。
其次，它能够帮助组织及时获取和处理海量、复杂的信息，提供决策支持和业务分析的依据。
再次，它能够提升组织的创新能力和市场竞争力，通过信息技术的应用和创新，开拓新的业务领域和市场机会。
总结起来，信息系统开发与管理是一门综合性的学科，既关注技术手段的运用，又关注管理方法的应用。
信息系统开发与管理
信息系统开发与管理在当今数字化的时代，信息系统已经成为企业和组织运营的核心支撑。
从日常的办公自动化到复杂的业务流程管理，信息系统无处不在，其重要性不言而喻。
信息系统的开发与管理是一个复杂而又关键的过程，它涉及到众多的技术、方法和管理策略。
信息系统开发的第一步是需求分析。
这就像是盖房子之前要明确房子的用途和居住者的需求一样。
开发团队需要与用户进行深入的沟通，了解他们的业务流程、工作习惯以及对系统的期望。
这个过程中，不仅要关注功能需求，还要考虑到性能、安全性、可用性等非功能需求。
需求分析做得不好，就像是在沙漠中盖房子，基础不牢，后续的工作很可能会出现各种问题。
需求明确之后，就进入了系统设计阶段。
这包括总体设计和详细设计。
总体设计确定了系统的架构、模块划分以及主要的技术选型。
详细设计则深入到每个模块的内部，定义了数据结构、算法和接口等。
好的系统设计就像是一幅清晰的蓝图，为后续的开发工作指明了方向。
接下来是开发阶段，这是将设计转化为实际代码的过程。
开发人员根据设计文档，使用选定的编程语言和开发工具进行编码。
在这个过程中，代码的质量至关重要。
清晰的代码结构、良好的注释以及遵循编程规范，都有助于提高代码的可读性和可维护性。
测试是信息系统开发中不可或缺的环节。
测试包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试等。
单元测试由开发人员自己进行，主要测试单个模块的功能是否正确。
集成测试则检验各个模块之间的接口是否协调。
系统测试从整体上对系统的功能、性能等进行全面的测试。
用户验收测试则是由用户来检验系统是否满足他们的需求。
测试过程中发现的问题要及时进行修复，确保系统的质量。
当系统通过测试后，就可以进行部署上线了。
这包括将系统安装到生产环境中，配置相关的参数，并进行最后的测试和验证。
部署上线需要谨慎操作，避免对现有业务造成影响。
信息系统的管理也是至关重要的。
系统上线后，需要对其进行运行维护。
这包括监控系统的运行状态，及时处理出现的故障，对系统进行优化和升级。
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1.信息：信息既是可以通信的数据和知识，又是管理和决策的重要依据
2.信息系统的生命周期：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护
3.原型法：原型法就是演化原型法，基本思想:在投入大量的人力、物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法构造一个系统模型，使用户尽早看到未来系统的概貌，在系统原型的实际运行中与用户一起发现问题，提出修改意见，不断完善原型，使它逐步满足用户的要求。
4.封装
封装即信息隐藏。
对象是一个很好的封装体。
它向外提供的界面包括一组数据结构（属性）和一组操作（服务），而把内部的实现细节（如函数体）隐蔽起来。
5.激励机制：委托人如何使代理人从自身效用最大化出发，自愿地或不得不选择与委托人标准或目标一致的行动。
1.管理信息系统
信息系统是是一个以人为主导，吸取经验和遵照规律并重，利用适合的信息技术以及相应设备，根据相应的业务模型和数学模型，进行信息的收集，传输，加工，储存，更新和维护，以提高组织的效益和效率为目的，支持组织的高层决策，中层控制，基层运作的集成化人机系统。
2.原型法：是一种确定用户需求的有效主法，它采用“启发式”方法，引导用户逐渐加深对系统的理解，最终提出明确的需求。
3.白盒测试
白盒测试（名词），也称结构测试或逻辑驱动测试。
根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例，对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计的需要。
技术：逻辑覆盖、基本路径测试；其中逻辑覆盖包括语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、多重覆盖、路径覆盖。
4.完善性维护:
为了扩充功能和改善性能而进行的修改。
对已有系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能和性能特征，对完善系统功能是必要的；对处理效率和编写程序的改进。
5.项目管理
是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、指挥、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
1.统一建模语言（UML）
统一建模语言（UML）UML 是一种通用的可视化建模语言，适用于各种开发方法、信息系统生命周期的各个阶段、各种应用领域及各种开发工具。
基于UML 的信息系统开发包含需求、分析、设计、实现、
部署和配置等步骤。
2.白盒测试
白盒测试白盒测试，也称结构测试或逻辑驱动测试。
根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例，对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计的需要。
技术：逻辑覆盖、基本路径测试；其中逻辑覆盖包括语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、多重覆盖、路径覆盖。
3.信道
信道是指传递信息的通道。
选择信息通道的条件包括：（1）信道容量，信道所能传递的最大限度信息量。
（2）信息传递中的保真度。
（3）信息的时效性。
4.系统软件:系统软件系统软件是指对整个计算机系统进行管理、调度、监控、维护的软件。
5.控制器:是负责转发请求，对请求进行处理。
1.信息
信息既是可以通信的数据和知识，又是管理和决策的重要依据。
2.OO方法中的多态性
OO 方法中的多态性多态性又叫多形性，指相同的操作（或函数，或过程）可作用于多种类型的对象并获得不同的结果。
3.黑盒测试
也称功能测试或数据驱动测试。
根据系统需求分析说明书设计测试用例，通过输入和输出的特性检测是否满足指定的功能。
只用于程序的接口处。
适用于黑盒测试的技术：等价类划分、边界值分析、错误推测法、因果法。
4.信息系统监理
具备相应资质的第三方，根据信息系统的开发规律及国家法律法规，开发合同和监理合同的要求，对信息系统开发过程中的行为，事件和文档进行审查和监督，为用户方提供与项目有关的信息和信息处理能力的支持，以确保信息系统建设成功。
5.软件的健壮性
指在硬件发生故障、输入的数据无效或操作错误等意外环境下，系统能作出适当响应的程度。
1.信息系统监理
2.黑盒测试
也称功能测试或数据驱动测试。
根据系统需求分析说明书设计测试用例，通过输入和输出的特性检测是否满足指定的功能。
只用于程序的接口处。
适用于黑盒测试的技术：等价类划分、边界值分析、错误推测法、因果法。
3.人力资源平衡法
是制定使人力资源需求波动最小化的进度计划的一种方法，是为尽可能均衡地利用人力资源并满足项目要求完成的进度。
是在不延长项目完工时间的情况下建立人力资源均衡利用的
进度计划。
4.数据字典
系统分析中所使用的数据字典，主要用来描述数据流图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。
5.决策支持系统
是辅助决策者通过数据，模型认识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化的计算机应用系统。
41．事务型管理信息系统
事务型管理信息系统主要服务于组织的基层管理者，主要目的是具体业务过程的自动化，操作型管理信息系统大都属于事务型管理信息系统。
42．管理
管理工作是管理其他人的工作。
管理工作是协调其他人活动。
管理科就是营造一种激励环境，发挥群体的协同效应。
43．结构化分析
结构化分析是信息系统开发中的一种系统分析方法，其基本思想是自顶向下、逐步求精。
44．业务流程
是指一组共同为顾客创造价值、相互关联的活动。
它具有目标性、逻辑性和层次性。
45．判定覆盖
白盒测试的一种方法，选择足够的测试实例，使得软件中的每个判定至少获得一次“真值”和“假值”的机会。