高效优质会议管理-一天
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高效优质会议管理
【课程收益】
1、了解企业会议的目的、种类和体系
2、了解会议效率不高的原因及对策
3、掌握有效为会议做准备的要领
4、参加会议要注意的问题和技巧
5、掌握主持会议及会议管理的相关操作技巧
【授课时长】一天
【课程纲要】
一、高效企业会议管理的基础
1、会议的种类
1)日常例会
2)专题会议
3)部门会议与公司会议
2、高效会议与低效(或无效)会议案例分析
1)高效会议案例:生产调度会开成行动计划会
2)低效会议案例:销售分析会议为何开成发泄抱怨会议并影响团队士气?
二、企业为什么会开一些低效会议?
1、会议前的准备与会议选题问题
2、会议中的执行操作与意外处置
3、会议后的记录、决议、成果总结技术
实案:这个会议是低效会议吗?
三、组织会议的方法技巧
1、分析会议的必要性
--尝试取消或减少不必要的会议
2、有效的充分准备
1)如何确定会议目标?
2) 明确议题如何明确?
3)谁需要参会?
4)会议主持人选是谁?
3、明确有效的会议通知与议程、会议材料准备
1)会议通知的几种方式优劣比较
2)会议议程制定的原则和技巧
3)如何进行会议材料的准备
4、会议的时间观念
1)如何掌握合适的会议提前通知期
2)会议时间控制
5、会议进程按部就班
1)依议程控制会议的进程,
2)警惕临时性议题干扰
6、会议成果如何形成?
1)会议成果的适时总结
2)促成决议(结论、结果)的几种方法和技巧7、高质量的会议记录与会议纪要
1)正式的会议纪要如何形成?
2)决议形成后的执行如何跟进?
3)会议决议执行结果的反馈制度工具举要
四、会议主持技巧与会议沟通
1、开场白的引导技巧
2、主持人如何倾听?
3、应对与反馈的技巧
4、会议局势的掌控
案例演练:管理制度调整的会议
五、如何做高效会议的参会者
1、明确参会主题和目的
2、积极热情的态度是会议美德的表现
3、如何倾听他人发言?参与讨论的技巧有哪些?
4、如何明确自己的观点、建议与质询?
5、应对不同观点发言的策略
1) 与自己意见不同时,先表理解和赞同
2)有不同意见时,可用引伸式
六、会议中的常见典型问题及其应对策略
1、参会人发难的原因、预防及应对
2、注意力不集中分心的原因、预防及应对
3、会议出现争议的原因、预防及应对
4、与会者拒绝参与讨论的原因、预防及应对
5、与会者情绪变化的原因、预防及应对
6、少数人垄断会议的原因、预防及应对
7、主持人自己离题的原因、预防及应对
案例:头脑风暴的会议如何形成决议?