松下的经营理念案例分析
案例资料-松下电器的历史及其经营基本方针
松下电器的历史及其经营基本方针I.简史……松下幸之助氏的生平松下电器是松下幸之助先生所创办，且在大约七十年之间由他努力经营、领导培养而来的公司。
因此，我们可以断言，除去了松下氏的生平，不能谈论松下电器的历史。
松下电器的历史，实则是松下先生的一生片断，他的思想及人生观亦即公司的理念。
1、幼小进代1891……松下先生出生于和歌山县。
1895……四岁时父亲经商受挫。
1900……九岁时他到大阪的一家火钵店当学徒。
1905……在火钵店主介绍之下，他在一家脚踏车店工作了六年之久。
1910……由于他时常梦想着电力在未来的发展，所以在十九岁的时候，便下定决心到大阪电灯会社当了配线工，一连干了七年之久。
正当他回忆童年的时候，他说：[每晚当我躺在床上，想起我父母，我便会悄然流泪，但我从没有感觉到我的工作是艰苦的。
]要一个仅仅九岁的幼童与父母生离，当然是一件悲伤的事。
松下先生被环境所迫，失学出外从事童工。
不过，他未曾难过。
反而，通过学徒生活增强了意志，学到了不少待人处事的方法。
其中最重要的是：[每一个人都有一颗热诚的心，勤恳地工作，但这些美德并不一定能带给他们幸福。
也曾见到自己的家庭及其他很多的家庭都没有能力过着较舒适美好的生活。
]这样，他在童年时培养的对人生的洞察，形成了他作为产业界一员的工业使命的基础，他计划以廉价大量供应人们物质上的需求。
这样，他便能够对别人的幸福有一定的具体贡献。
如果松下先生象别的孩子一样接受正式的教育，他便没有机会得到体验，亦没有机会去了解人情。
他在童年当学徒时，学了比在学校更多的经验教训。
2、公司的创立……1918年1918年3月17日，松下先生二十七岁时，就创立了松下电器的制作所。
1917年他从大阪电灯会社退职了以后，便开始制造自己的发明的插座，当他混合那些原料以制造插座时，遇到了困难。
这些技术对他而言是陌生的，而当时又没有人给他指导。
他用尽各种方法开发一种为顾客所乐意接受的制品来，但销售未见成功。
松下案例报告
松下电器案例报告为一个企业作评价首先要看它的使命，而现在所要谈及地松下它又有什么使命呢？松下幸之助曾说：“我们的努力，正是为了提高全人类的生活水准，为社会全体的繁荣做最大的贡献。
”这就是松下的使命，将担负起贡献社会的责任是经营企业的第一要件。
一般人认为企业的目的就是追求利润，而松下幸之助的话却更好的诠释了松下电器的真正经营目的。
他认为，企业的最基本的使命是把物美价廉的产品充分地供应给社会。
而这一使命的体现就用一个例子来说明吧。
早在1927年，松下首次成立电热部，计划生产电熨斗。
当时全日本电熨斗每年销量不超过10万个，每个价格在4～5元。
幸之助则认为：“这么方便的东西，但因为价钱贵，很多想用的人都买不起。
因此，只要降低价钱，就会有许多人去买。
如果很多人要买，乍看起来月产一万个似乎多，但实际上是能够卖出去的；先决条件是，降低价格，使大家都能买得起。
”于是松下决定，以大量生产来降低价格，每月生产1万个，销售价格3.2元，结果大获成功。
这就是松下使命的体现提高全人类的生活水准。
松下的经营理念概括起来，以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。
尤其是“自来水哲学”，被幸之助看作经营的根本理念，并以此作为他的自传书名。
所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻，即把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。
而对于这一使命，最简单的表述就是消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。
松下幸之助用自来水哲学比喻企业的使命，要求企业承担起消除贫困的责任。
这样的经营理念也很好的体现了它的使命。
这种自来水哲学，使松下公司的经营特别注重顾客导向，关注大众需求。
松下在产品开发上以模仿为主，走短平快路线。
一旦发现某个有前景的新产品，松下就会拿过来，做出比别人甚至比原发明者质量更高、价格更低的“新产品”。
“模仿中的创新”使松下取得了经营上的成功。
它的产品，一般都具有批量大、成本低、质量高、服务好这四个特征，能够赢得较高的市场份额。
浅谈日本企业文化——以松下公司为例
CAIXUN财讯－110－浅谈日本企业文化——以松下公司为例□山东科技大学外国语学院 宋晓彤 / 文在当今经济全球化时代，企业要想在激烈的竞争中维持发展、不断壮大，就必须树立健康的经营理念，而经营理念根植于企业的文化之中，企业的文化可以影响企业的发展。
如今已成为全球知名品牌之一的日本松下公司，在市场营销领域的成功背后就有深厚的企业文化支撑，而松下品牌经营的成功也是其企业文化的张扬和体现。
企业文化 松下公司 企业发展日本的知名大企业大都具备比较发达的企业文化。
日本的企业和产品之所以能以神奇的速度在国际市场上立足并得以发展，不能不说是文化精神起了至关重要的作用，其中松下公司即是一个将文化精神渗透于企业管理的成功典范，本文将从企业文化的含义着手，进而以松下公司为例，简单分析其企业精神对企业发展的影响。
企业文化的含义及内容企业文化是企业内围绕员工你、我、他身边的事和行为，为其反映并为全体员工所接受和认同的价值观念和行为规范的统称。
企业文化的内容一般可分为三个层面。
第一层面为精神和行为文化层，主要包括企业价值观、企业精神、企业宗旨、企业发展目标、企业哲学、企业理论、警言警句、道德规范、文明公约、规范用语等。
第二层面为管理及经营文化层，主要是管理及经营文化，包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：人本理念（重才、选才、育才、用才的理念）、经营理念（市场、竞争、营销、生产、质量、理财等理念）、责任理念（对员工、对客户、对股东、对合作伙伴、对社会等）。
第三层面：物质文化层。
包括厂容厂貌、企业标识、企业产品、文化传播网络。
松下公司的企业文化日本代表性企业之一“松下电器”，自1918年创办以来，以其独特的企业文化和先进的技术领先于世界。
松下公司的创始人松下幸之助也曾提出，企业经营要回答的问题有两个：企业是为了什么而存在？企业的真正使命是什么？企业要健康的发展，就要树立健康的经营理念，而我们可以从三个方面简单分析松下的企业文化。
企业战略管理案例--松下文化战略[推荐5篇]
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企业战略管理案例--松下文化战略[推荐5篇]第一篇：企业战略管理案例--松下文化战略案例1松下文化入乡随俗与其他大多数外国公司一样，松下是在中国的改革开放以后才开始大举进军中国市场的。
但在仅仅20年的时间里，松下在中国的经营取得了巨大的成功。
松下与中国的成功合作，引起了中外各方面的极大关注，吸引了许多来自世界各地的国际考察团前往松下在中国合资企业参观、访问，探求成功之道。
显然，松下在中国的经营过程中，充分发挥了其在技术、管理和经营等方面的特长，而中方也充分发挥了人力、物力和地理方面的优势。
但除此之外，松下的成功还有秘密的法宝，这就是松下非常重视企业文化的建设，重视员工之间思想文化的交流与沟通，相互学习、借鉴和融合，逐步形成了松下的“中国化”的企业文化。
松下电器能有今天这样的成就，归根结底得益于松下幸之助确立的经营管理理念，即“克尽实业家的职责，致力于社会生活的改善与提高，以期对世界文化的发展做出贡献”。
作为经营管理理念的具体化，松下集团的经营母体事业部制度孕育了企业文化。
松下事业部可以称为“企业内部的企业”，研究、开发、生产、销售、服务等各个部门构成一个整体，各自承担经营责任、实行独立核算，是经营活动的主体。
总公司制定着眼于未来5年、10年发展的长期计划，为全公司事业的发展确定战略方向。
未来3年的中期发展计划由各个事业部制定，每个事业部都要明确自己所承担领域中事业发展的方向。
年度事业计划也由各个事业部自己制定，主要是解决短期经营的具体实施方案，检查公司计划实施的情况，各个事业部都要在当月做出月份决算，对实际成绩与计划的差异进行研究，并加以调整。
这种事业计划相当于事业部与社长之间的合同，如果完成不了，将被视为违反合同。
因此，以事业部部长为首，事业部的全体人员都为完成事业计划而竭尽全力。
松下集团始终不渝地以经营理念为核心，以事业部制度为经营母体，孕育出了自己的企业文化。
其中企业文化可以概括为以下5个方面：1、全力专注于某一专项事业的“无退路经营”。
松下企业文化案例分析(仅供参考)
（七）企业文化建设 （七）企业文化建设 一、企业环境分 析 二、定位 三、提炼企业的核心价值观 四、企业形象设计 五、执行
步骤
（七）企业文化建设
误区
组织文化塑造的 非系统性和盲目性
组织பைடு நூலகம்化的 “高、大、空”
组织行为与公开宣扬的 价值观念不一致
不能持之以恒
（八）我国企业文化分析
困境
一、缺乏人才机 制 二、缺乏核心竞争 三、缺乏自主经营 四、缺乏战略规划 五、缺乏战略同盟
制度层
理念层
精神层
形象层 行为层
市场竞争的最高层次是文化竞争!
（五）企业文化重要性
模式 年代 特点 组织 控制 领导 管理中心 人性假设 激励方式 管理重点 管理性质 特征 经验管理 17691910 人治 直线式 外部控制 师傅型 物 经济人 外激为主 行为 非理性 科学管理 文化管理
1911-1980 1981年以来 法治 职能式 外部控制 指挥型 物 经济人 外激为主 行为 纯理性 文治 学习型组织 自我控制 育才型 人 自动人、观念人 内激为主 思想 非理性与理性相结合
（五）企业文化重要性
企业管理经历了从经验管理到科学管理再到文化管理 的发展阶段 从该表我们可以看出管理逐渐减趋于软化，并且越来 越突出“人”的地位人与人的行为成为管理过程的核 心。而企业文化理论也正是顺应该趋势而诞生的崭新 的管理理念，因而自然而然成为现代化管理的重要组 成部分。
（六）企业文化的功能
一、理论介绍
人物
观点
1、 迪尔（Deal）和 肯尼迪 （Kennedy）
2、 沙因（Edgar H.Schein） 3、 孙兵 4、 密克 5、 陈炳富
企业文化是各个层次上的员工的价值观和行为的总体及由此表现出 的企业的外在形象。
日本松下公司自来水哲学经营理念概论
•
这条更好的路子就是向客户直销，绕过了分销 商这个中间环节。戴尔电脑公司从消费者那里直 接拿到订单，接下来自己购买配件组装电脑。这 就意味着戴尔电脑公司无需车间和设备生产配件， 也无需在研发上投入资金。消费者得到了自己想 要的电脑配置，戴尔公司也避免了中间商的涨价。 戴尔电脑公司的直销商业模式就是利用现有的价 值链，并且除去了一个不必要的、成本昂贵的环 节（在经济学术语中，称之为"非居间化"或"脱媒 "）。从消费者的角度看，这种新价值链更有意义。 正因为如此，戴尔电脑公司所采用的商业模式被 认为是过去20年来世界上最好的商业模式之一。
日本松下公司自来水哲学经营 理念概论
~~~日语国际商务班
四 管 理 启 示
三 经 典 案
二 自 来 水
一 什 么 是
• • • • · · · ·
目
例 哲 学 的 由 来 学 哲 水 来 自 Nhomakorabea录
自来水哲学
• “自来水哲学”，是松下幸之 助对企业使命的比喻。对于这 一使命，最简单的表述就是消 除世界贫困，使人类走向繁荣 和富裕。松下幸之助自己说： “经营的最终目的不是利益， 而只是将寄托在我们肩上的大 众的希望通过数字表现出来， 完成我们对社会的义务。企业 的责任是：把大众需要的东西， 变得像自来水一样便宜。”经 营，就是从“无”当中制造 “有”，通过生产活动给所有 人类带来富足丰裕的生活。以 优良的品质，用消费者能购买 的价格，把商品像自来水一样 源源不断地为顾客提供出来。 使顾客常受益，乃是企业获益 的最大源泉。
管理启示
• 松下和戴尔的故事，意义其实相当简单： 为客户提供价廉物美的产品和服务的同时， 自己的公司也会得到长足的发展和丰富的 利润回报。使顾客常受益，乃是企业获益 的最大源泉。
松下公司企业文化
为世界文化之 发展作出贡献
这是创业者松下幸 之助制定的纲领 .
此纲领作为松下电器的指导思想 今后亦将为松下电器的发展指明方向
松下之魂
松下电器奉行的七精神
•产业报国之精神 •团结一致之精神 •礼貌谦让之精神 •服务奉献之精神
光明正大之精神 奋发向上之精神 改革发展之精神
松下经营理念
要让新职员也能畅所欲言
•部下的意见,从部长看来,有时会有不当之处,但其中必定也有部 长考虑不到的好主意.注意到上述情况,经常保持其灵活性,同时, 不断地采用好的建议,很有必要.即使相信自己的方针是正确的, 但若固执己见的话,就一步也跨不出自己见解的范围.站在上面 的人有职责把发动部下无限地提出建议的才智作为自己的才智 不断地产生新的见解.这样,公司或商店也会有较大的发展.
注重精神的教育,发挥群众智慧
倾听部下的意见,并加以充分考虑.这样做,从集思广益取得经营 成果方面来看,当然也是不言自明的.不过,这不仅是单纯地有利于这家 公司或这家商店的经营,听取部下的意见,还可使对方满怀信心,并使其 成长起来.如果不去倾听那种意见,不是部下的人迟早会不再向你提意见, 而他们的成长也将停滞不前了吗
只要有心求,群众智慧就会集中
依靠群众智慧集体经营至今还是松下电器的一 个基本方针.要集中群众的智慧,还是首先要有" 想集中群众智慧"的强烈愿望.心里有了这样的 强烈愿望,就会表现态度、举止上,群众的智慧 从而就会自然集中.
提供服务的范围里做生意
服务在某种意义上比生产,比销售更为重要,生 意的时候,要清醒地认识到这种责任.我把生意 扩大了这么多,我有没有能力提供相应的服务, 因此,无论是什么样的场合,重要的是一定要在 能提供周到的服务的范围里做生意.只有以这种 姿态,才能坚实地发展生.
松下案例分析
• 在内部公共关系活动中，制定了“松下精 神” • 每天早晨，员工在工作前集体背诵松下精 神、唱松下社歌《梦想未来》。 • 每个月要在所属群体进行一次至少10分钟 的公开演讲，阐述公司精神价值观，领会 公司整体组织意识
松下精神
• • • • 产业报国之精神 团结一致之精神 改革发展之精神 服务奉献之精神
对 象 型 公 雇共 员关 关系
---
系
处理雇员关系的艺术
• • • • （一）加强双向沟通，实现信息共享 （二）建树企业文化，增强组织内聚力 （三）掌握用人之道，加强组织的向心力 （四）创造“家庭气氛”，协调与非正式组 织的关系
雇主与员工坦诚相待，互相信任
• 随着企业的扩展，幸之助将经营规范化。 定期对员工公开企业的财务状况，总结各 人的贡献情况，定期向员工说明企业的规 划目标，经营当局和工会组织保持有效地 沟通和协商等等
【第5章-案例1】 P134
• 不仅如此，松下电器公司还拥有自己 的社训、社歌。每天早晨，遍布世界 各地的松下公司分厂，都无一例外地 要以高唱社歌开始一天的工作。
公司简介
• 日本松下电器公司成立于 1918年3月7日，最初叫 “松下电器产业株式会 社”。由松下幸之助夫妇 和妹夫共同创建，拥有资 金不足100美元。经过80余 年的奋斗，松下成为家喻 户晓的电器企业集团。在 美国《财富》杂志500强排 行榜上，松下集团常年位 居前列。
【第5章-案例1】 P134
【第5章-案例1】 P134
• 一次，松下幸之助问他的销售经理：“松 下公司是生产什么产品的公司？” • 经理回答道：“这还用问吗？是生产电 器的嘛！”
【第5章-案例1】 P134
•
松下幸之助勃然大怒，当场训斥了这位 经理，说：“松下电器公司是培育人才的 公司，兼做电器商品的生意。” • 这就是松下幸之助“制造松下产品前， 先制造松下人”的一贯思想。
松下营销案例
位员工能在团体的环境中追求和实现个人的价值，既满足了员工的“成就感”和 自我实现的需要，又强化了员工对企业的认同感、归属感，增强了他们对组织的 凝聚力、向心力。
松下公司充分运用了情感型激励理论。松下公司在企业活动中进行了长期的 感情投资，运用了情感传播的方式，使企业的管理具有浓厚的人情味。同时还十 分重视激励的方法，激励员工的创造性和进取性。它的合理化建议制度既充分地 调动了员工的创造性潜能，又有效地实现了管理者与员工的双向传播与沟通，融 洽了双方的关系，并且还提高了企业的劳动生产率。它现今推行的工资制度的改 革和“全员经营”的理念，打破了论资排辈的陈旧观念，有助于激发年轻人的积 极性，挖掘人才。同时又增强了员工的主人翁意识，促进了企业的壮大发展。可 见，管理公共关系是一门内求团结、外求发展的艺术。
松下电器公司获得成功的一个重要因素是“精神价值观”在起作用。松下幸
之助规定公司的活动原则是：“认清实业家的责任，鼓励进步，促进全社会的福 利，致力于世界文化的繁荣发展”。松下先生给全体员工规定的经营信条是：“进 步和发展只能通过公司每个人的共同努力和协力合作才能实现”。进而，松下幸 之助还提出了“产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同 化、感激报恩等七方面内容构成的“松下精神””。在日常管理活动中，公司非常 重视对广大员工进行“松下精神”的宣传教育。每天上午八时，松下公司遍布各 地的87000多名职工都在背诵企业的信条，放声高唱《松下之歌》。松下电器公司 是日本第一家有精神价值观和公司之歌的企业。在解释“松下精神”时，松下幸 之助有一句名言：如果你犯了一个诚实的错误，公司是会宽恕你的，把它作为一 笔学费；而你背离了公司的价值规范，就会受到严厉的批评，直至解雇。正是这 种精神价值观的作用，使得松下公司这样一个机构繁杂、人员众多的企业产生了 强劲的内聚力和向心力。见过松下电器的人都知道“NATIONAL”，它不仅是松下 公司电器产品的商标，而且成为日本产品形象和经济起飞的象征。
案例分析 松下公司这样培养商业人才
案例分析松下公司这样培养商业人才松下公司这样培养商业人才在日本著名的旅游胜地琵琶湖畔,有一个美丽的花园式庭院,这就是松下商学院. 松下商学院是为松下集团培养销售经理的一年制商业大学.自1970年创办以来,为松下公司培养了3000多名专业人才.商学院的教育方针和教学内容十分有趣.它融中国儒家哲学与现代企业管理于一炉,对学员进行着严格的教育.商学院的纲领是,坚守产业人的本分,以期改善和提高社会生活,为世界文化的发展作贡献.商学院的信条是:和亲合作,全员至诚,一致团结,服务社会.商学院的研修目标是中国古典《大学》中的“明德”-------竭尽全力身体力行实践商业道德、“亲民”-------至诚无欺保持良好的人际关系、“至善”-----为实现尽善尽美的目标而努力.商学院的作风是,寒暄要大声,用语要准确,行动要敏捷,服装要整洁,穿鞋要讲究,扫除要彻底.我们来看一下学员一天的学习和生活情况.清晨5时30分,松下电器公司的旗帜冉冉升起.6时,象征进攻性的“咚咚”的鼓声把大家唤醒.6时10分,全员集合.点名之后,各个学员面向故乡,遥拜父母,心中默念:“孝,德之本也.身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝之始也.立身行道,扬名于后世,以显父母,孝之终也.”接着,做早操.然后,列队跑步3公里.7时10分,早饭.每顿饭前,全体正襟危坐,双手合十,口诵“五观之偈”,飘飘然,若在世外:一偈“此膳耗费多少劳力”,二偈“自己是否具有享用此膳之功德”,三偈“以清心寡欲为宗”,四偈“为走人之正享用此膳”.饭后,还要双手合十,诵念:愿此功德,广播天下,吾与众生,共成道业.7时50分,商业道德课.通常学习《大学》、《论语》、《孟子》和《孝经》,确立“经商之道在于德”的思想.8时40分,早会.全体师生集合,站成方队,朗诵松下公司的“纲领”、“信息”、和“精神”,齐唱松下公司之歌.9时,以班为单位,站成一圈,交流经验.9时10分至下午4时,4节业务课.由讲师讲解经营之道,诸如,经营思想、经营心理学、市场学以及顾客接待术和商品推销术.如何接电话、打电话,也是其中的科目之一.要求在接、打电话时,正襟危坐,聚精会神,不许吃东西,不许吸烟.听到电话铃响,马上去接,要首先声音清晰、态度和蔼地表明自己公司的名称和所属部、课,并准确地记下电话内容.交由主管人处理.打电话时,内容力求简明扼要,拨通电话后,马上报出公司名称和所属部、以及自己的姓名,在作简单的问候后,把要求和希望简要告诉对方.说话时,语气要委婉诚恳.讲完后,要说些“拜托了”之类的客气话才能挂上电话.下午4时30分,自由活动.有的到运动场打球、有的到卡拉OK歌厅唱歌,也有的到体育馆练柔道、剑道.晚上6时50分,茶道.大家都换上和服,席地而坐,通过煮茶和品茶,追求形式上的完善、气氛上的和谐和精神上的享受.10时17分,点名.全体学员面壁父母,感谢父母的养育之恩.10时20分,全体正襟冥想,总结一天的收获.10时30分,一天的学习结束了.问题:1. 松下电器公司对销售经理的培养有什么特点?2. 松下电器公司在培训内容上如何安排?有何特色?3. 松下电器公司试图培育一种什么样的企业文化?4. 松下电器公司采用哪些方法和手段培育优良的企业文化?5. 从此案例中受到什么启发?1(答:特点:融中国儒家哲学与现代企业管理于一炉,对学员进行着严格的教育。
哈佛经典案例—顾客第~1
顾客第一原则松下认为，营销对于企业来说，是重要的一环；而在这一环上，服务又是关键。
本着全心全意为顾客服务的心态而做，必然赢得广大顾客的信赖。
“销售就是服务”，经营者应该牢固树立起这样的信念。
营销是一个企业最重要的一环。
如果企业的产品没有销售出去，那么，经营只能算是完成了一半。
因此，经营者重视营销，是再自然不过的了。
人们在这方面倾注大量的人力、物力。
财力，使尽浑身解数，全力以赴。
然而，有些投人颇大的经营者，却不能获得预期的效果，症结何在？松下幸之助认为，要想搞好销售，首先就是不把销售当销售。
看似矛盾的一句话，实际上确实有它的真理性。
销售，就是要把自己的产品卖给顾客。
用松下的经营理念诠释，就是给社会大众提供物美价廉的货品。
所以，销售的基点应建立在顾客满意的基础上。
要使顾客满意，就必须有优质的货品，有优秀的服务。
松下曾说：“不论是多好的顾客，若缺乏完整的服务，就无法使顾客满意，并且也会因而失掉商品的信用。
”松下关于服务，有许多独特见解。
松下认为，生意要在服务所及的范围内来做。
举例来说，如果有五件工作，你只能提供三件的服务，那就只做三件好了，即使生产部门能够生产出来，也应如此。
就是说，应该以服务能力定产量，而不是反其道而行之。
松下说：“不管在任何场合，都应在服务的范围内做买卖。
惟有以这种经营姿态，才能带来蓬勃的发展。
”“如果对于销售的产品无法做到完全的服务，这时就应该考虑把销售的范围缩小。
”服务必须是多方面的。
为顾客服务，比较容易理解，但仅此还是不够的。
除此之外，还要为社会服务，这是松下经营理念中基本的一条。
而且，作为员工，更应该首先从为自己所在的公司或商店服务做起。
松下的“先服务自己人”的理念，独辟溪径，可以说抓住了现代经营的症结之一。
如果不懂得这个方面的服务，那就可能连优质的货品都生产不出来，又何谈服务顾客。
松下指出，服务的方式是多种多样的，“‘有时可以用笑容当做服务，有时可以用礼貌当作服务，甚至有时可以通过更切实的工作为别人服务。
松下幸之助案例
• 2.员工有了安定生活的保障，才能发挥 十二分的努力，勤勉工作。
5.明确共同理念
• 背景:2009年，某市就业指导中心针对5万名大
学生作了一次关于“左右你择业的因素”的网上 调查，结果显示，“光明的发展前景”、“适合 的岗位”、“适宜的工作环境”名列前三,高薪 紧随其后。
• 分析：1.要实现团队的高效率，仅仅依靠高薪
• 总结：松下企业文化作为使设备、技术和 制度运转起来的活的因素，在松下公司的 成长中形成，并不断得到培育强化，它是 一种内在的力量，是松下公司成功的重要 因素，它具有强大的向导力、凝聚力、感 召力和影响力，是松下的企业之魂。
松下经营之道
幸之助的经营理念
• 松下幸之助在长期的企业经营中 ，形成了自己独特的经营理念。 概括起来，以“自来水哲学”、 “堤坝式经营”和“玻璃式经营 ”最为重要。 • 尤其是“自来水哲学”，被幸之 助看作经营的根本理念，并以此 作为他的自传书名。
“人是万物之王”
• 松下幸之助强调，松 下公司的最大产品是 人。好的企业，应该 在出产品前先出人才 ，在制造产品前先培 养人才，“造人”先 于“造物”。 • 松下注重维系人心， 采取精神与物质结合 的激励办法。看似寻 常的发动职工提供建 议的制度，在松下公 司却有它的独到之处 ，实施的效果非常好 ，极大地发挥了广大 员工的潜能。
（四）文化活动法。
以企业文化为主体，经常举办各种 文化活动，从感情上强化员工对企业文化 的觉悟和认识，也是培育企业文化的有效 途径之一。
著名企业经营经典案例分析∶他们为啥成功？
著名企业经营经典案例分析案例分析：名企管理有高招管理，是需要技巧的，对于中小企业来说，更是需要借鉴更多的经验。
分享三个名企管理案例。
名企案例一：松下用人七招一、寻求70分人才松下幸之助认为，人才的雇佣以适用公司的程度为好。
程度过高，不见得一定有用。
当然，水准较高的人会认真工作的人也不少，可是很多人却会说：在这种烂公司工作，真倒霉。
如果换成一个普通人，他却会很感激地说：这个公司蛮不错的，从而尽心竭力地为公司工作。
这不是很好吗?所以招募过高水准的人是不适宜的。
适当这两个字很要紧，适当的公司，适当的商店，招募适当的人才，如果认真求才，应该没有问题的，虽然不能达到100分，但达到70分是不成问题的，达到70分有时候反而会更好。
二、人才不是捡来的，必须着意去培养优秀的人才很难捡到，也很难控制，最好自己用心去培养。
每个人都要经过训练，才能成为优秀人才，犹如在运动场上驰骋的健将们一个个大显身手，但他们之所以有惊人的体能和技术，并不是凭空得来的，而是严格训练的结果。
不只是在生理上，甚至在精神上也要接受严格的训练。
又如，禅宗的戒律非常严格，一般人都吃不消，可是修行很好的和尚却一点也不以为苦，仍然能够泰然处之。
所以，只有在人心甘情愿接受严格训练时，才能达到理想的目标。
相反，若一个人有再好的天赋资质，但不肯接受训练，那么他的素质也就将无法发挥。
一个领导者想使自己的部下发挥与生俱来的良好素质，就必须实施严格的训练。
但还要留意训练方法，如果把古时候的方法运用到现在，恐怕就会得到相反的效果。
因此，考虑到方法的适用，也是领导者的责任。
三、培养人才最重要的是确立企业目标和经营方针经营者如何培养人才呢?当然有种种具体的方法，但最重要的是确立企业的目标和经营方针这样一些基本原则，也就是必须有正确的经营理念和使命感。
公司的经营理念如果明确，经营者和管理者就能基于这种理念和方针达成有效率的领导，员工也遵照这种理念和方针来判断是非，人才自然容易培养。
松下的经营理念案例分析
松下的经营理念案例分析松下的经营理念案例分析松下的企业使命是“实业人的使命”，即“我们的努力正是为了提高全人类的生活水准，为社会全体的繁荣做最大贡献。
”这也被称为“自来水哲学”——消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。
正是有了这样的使命，松下企业通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。
由此，奠定了松下经营的基本方针：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。
正是这种经营方针，使松下得到顾客的信赖，渡过了一个又一个难关，逐步走上壮大之路。
松下在产品开发上以模仿为主，走短平快路线。
一旦发现某个有前景的新产品，松下就会拿过来，做出比别人甚至比原发明者质量更高、价格更低的“新产品”。
“模仿中的创新”使松下取得了经营上的成功。
但是，在真正的原创上就略逊一筹。
引领产业先锋的原创型创新，会受到自来水哲学的局限。
然而，自来水哲学中蕴含的服务思想、顾客至上观念、推动社会走向繁荣和富裕的愿望并不过时。
自来水哲学的深层价值，在于把企业使命最终定位于社会责任上。
在“自来水哲学”的基础上，松下提出了“堤坝式经营”和“玻璃式经营”。
堤坝式经营有效地避免了经营过程中的周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。
而玻璃式的要旨是公开和透明，种公开和透明是建立在对员工信任的基础之上。
这使得雇主与员工坦诚相待，互相信任。
这正是松下能发展到今天这个地位的重要原因。
优秀的领导者松下幸之助使得松下这个品牌深入人心，其独特的经营理念更是受到了不少中国经理的青睐，在一些企业中采取类似做法也收到了相应的效果。
但且不可忘记，松下的成功之处，是外在仪式和内涵意义的有机结合。
很多人以为，企业的目的就是赚钱，就是利润最大化。
对此，幸之助有他独特的见解。
企业的存在目的绝不仅仅是赚钱，企业的真正使命，在于实现社会繁荣。
赚钱是为企业履行社会责任创造条件的，一个不能为社会繁荣作出贡献的企业，哪怕赚钱再多，也背离了正道。
幸之助宣称：“担负起贡献社会的责任是经营企业的第一要件。
松下案例分析
用马斯洛需求理论分析
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松下公司注重维护员工的权利和责任，从而能很好的满足员工的生理和安全需求，
解除了员工的后顾之忧。 公司通过加强实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感事物，对员工有个充 分的认识，这很好的满足了员工的交往需求，能让工作氛围更和谐融洽，从而提 高工作效率，使员工更愉悦的完成工作。
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公司通过向员工解释要做某事的目的并给予员工充分的信任和让员工参与同他们 切身有关的计划和决策的研究，并且在过程中要做出某些改变的时候能提前告知 员工等等，这都体现出了公司对员工的尊重，能够满足员工的尊重需求，让员工 感受到自己是受重视的，能给员工以一种主人翁的态度去工作，这样能使员工在 工作方面更主动，从而提高工作效率。
一、员工的价值观念是决定组织成败荣衰的一个根本问题。
每一个社会组织都必须有一个价值信念和行为宗 旨，以维系和激励全体员工，充分调动他们的积 极性、主动性和创造性。
松下精神
松 下 精 神
产 业 报 国
光 明 正 大
友 善 一 致
奋 斗 向 上
礼 节 谦 让
顺 应 同 化
感 激 报 恩
பைடு நூலகம்
培养员工积极向上的 精神价值观意义所在
首先：员工的价值观念赋予企业、组织重大的社会责任。 其次：员工积极向上的精神价值观赋予广大员工的日常工 作以崇高的意义。
业这 精 严 背 恕 犯 产样 神 厉 离 你 了 松 生一 价 的 了 的 一 下 了个 值 批 公 ， 个 幸 强机 观 评 司 把 诚 之 劲构 的 ， 的 它 实 助 的繁 作 直 价 作 的 有 内杂 用 至 值 为 错 一 聚、 ， 解 规 一 误 句 力人 使 雇 范 笔 ， 名 和员 得 。 ， 学 公 言 向众 松 正 就 费 司 ： 心多 下 是 会 ； 是 如 力的 公 这 受 而 会 果 。企 司 种 到 你 宽 你
松下案例
松下企业文化松下精神并不是公司创办之日一下子产生的，它的形成有一个过程。
在第一次创业纪念仪式上，松下电器公司确认了自己的使命与目标，并以此激发职工奋斗的热情与干劲。
松下电器公司首先于1933年7月制定并颁布了“五条精神”，其后在1937年又议定附加了两条，形成了松下七条精神；产业报国的精神、光明正大的精神、团结一致的精神、奋斗向上的精神、礼仪谦让的精神、适应形势的精神和感恩报德的精神。
松下电器公司非常重视对员工进行精神价值观即松下精神的教育训练，教育训练的方式可以做如下的概括：一是反复诵读和领会。
作为公司领导人的松下幸之助相信，把公司的目标、使命、精神和文化，让职工反复诵读和领会，是把它铭记在心的有效方法，所以每天上午8时，松下电器公司遍布日本的87000名职工同时诵读松下七条精神，一起唱公司歌。
其用意在于让全体职工时刻牢记公司的目标和使命，时时鞭策自己，使松下精神持久地发扬下去。
二是所有工作团体成员，每一个人每隔1个月至少要在他所属的团体中，进行10分钟的演讲，说明公司的精神和公司与社会的关系。
松下电器公司认为，说服别人是说服自己最有效的办法。
在解释松下精神时，松下电器公司有一句名言：如果你犯了一个诚实的错误，公司非常宽大，把错误当作训练费用，从中学习；但是你如果违反公司的基本原则，就会到严重的处罚——解雇。
三是隆重举行新产品的出厂仪式。
松下电器公司认为，当某个集团完成一项重大任务的时候，每个集团成员都会感到兴奋不已，因为从中他们可以看到自身存在的价值，而这时便是对他们进行团结一致教育的良好时机。
所以每年正月，松下电器公司都要隆重举行新产品的出厂庆祝仪式。
这一天，职工身着印有公司名称字样的衣服大清早来到集合地点，松下幸之助常常即兴挥毫书写清晰而明快的文告，如：“新年伊始举行隆重而意义深远的庆祝活动，是本年度我们事业蒸蒸日上兴旺发达的象征”。
在松下幸之助向全体职工发表热情的演讲后，职工分乘各自分派的卡车，满载着新出厂的产品，分赴各地有交易关系的商店，商店热情地欢迎和接收公司新产品，公司职工拱手祝愿该店繁荣，最后，职工返回公司，举杯庆祝新产品出厂活动的结束。
松下公司的实践经营案例
松下公司的实践经营案例日本松下电器公司是松下幸之助于 1918 年创立的，该公司之所以迅速发展成为世界一流的企业，是与它出色的经营管理方式分不开的。
据 1980 年 6 月的计算，该公司职工人数居日本国内企业的第 11 位，总资本占第 13 位，产品销售额居第 16 位，而纯利润则居第 4 位，松下电器在经营管理方面的主要特点是：实行事业部制、注重市场调查，加强产销结合，重视人才开发，关心职工生活，正确处理与承包企业的关系。
平民出身的松下幸之助，刚踏入社会时是在一家自行车商行当学徒，当时每天的收入大约相当于0.25美元，生活之艰苦可想而知。
美国著名科学家发明电灯的消息传到日本时，松下幸之助受到很大鼓舞。
于是他决定辞去原有的有固定收入的工作，和妻子两个人在没有资金、工作经验几乎是零的情况下，着手创办新企业。
1918年，松下电器公司正式成立。
他的第一项产品是双插座接合器，制造工厂就在他家的客厅。
这种电器可用螺丝固定在日光灯插座上，使得日本式房屋一个插座可同时插上两个插头，方便了广大居民，故生意十分兴隆，在不到十年的时间内电器公司的业务就一跃而起，成为日本电器行业的领导者。
松下公司之所以能有今天，是和松下先生管理有方、经营得法分不开的。
松下是日本第一家用文字明确表达企业精神或精神价值观的企业.松下精神,是松下及其公司获得成功的重要因素. 一,松下精神的形成和内容松下精神并不是公司创办之日一下子产生的,它的形成有一个过程.松下有两个纪念日; 一个是 1918 年 3 月 7 日, 这天松下幸之助和他的夫人与内弟一起, 开始制造电器双插座;另一个是 1932 年 5 月,他开始理解到自己的创业使命, 所以把这一年称为"创业使命第一年",并定为正式的"创业纪念日".两个纪念日表明,松下公司的经营观,思想方法是在创办企业后的一段时间才形成.直到 1932 年 5 月.在第一次创业纪念仪式上,松下电器公司确认了自己的使命与目标,井以此激发职工奋斗的热情与干劲.。
松下幸之助的三大经营理念
松下幸之助的三大经营理念松下电器创始人松下幸之助被誉为日本“经营之神”，很多耳熟能详的日本企业管理制度，如“事业部”、“终身雇佣制”等，都由他首创。
在长期的企业经营中，松下幸之助形成了独特的经营理念，其中以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。
自来水哲学松下电器创立于1918年3月7日，但是松下幸之助却把公司的创业纪念日确定在1932年的5月5日。
原因是这一天他提出了“自来水哲学”。
所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。
松下幸之助说：“企业的使命究竟是什么？一连几天我思考这个问题直至深夜，终于有了答案。
简单来说，就是消除世界贫困。
比方说，水管里面的水固然有其价值，然而喝路边的自来水不用付费也不会受到责备，因为水资源相对丰富。
企业的责任不正是让世界物资丰富以消除一切不方便吗？”“企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。
”从本质来看，“自来水哲学”就是通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。
由此奠定了松下经营的基本方针：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。
正是这种经营方针，使松下得到顾客的信赖，逐步走上壮大之路。
家用电器在日本乃至在全世界的迅速普及，松下公司功不可没。
堤坝式经营“堤坝式经营”的实质，是避免经营过程中的周期性震荡，把经营中的刚性变为弹性，预留出适应环境变化的余地，减少不确定性对企业的冲击。
对于企业来说，需要建立的堤坝主要有：设备堤坝——不能使设备百分之百投入运转；库存堤坝——产品库存要适量，对内作为生产线出问题时的缓冲，对外作为市场波动时的缓冲；资金堤坝；产品堤坝——在一个产品如日中天时，就要推出新产品；心理堤坝——经济有涨有落，任何一个企业经营过程不可能一帆风顺，所以，从董事长总经理到基层员工，都要对环境变化有足够的心理准备，在心理上以不变应万变，在行动上以变制变。
玻璃式经营“玻璃式经营”的要旨是公开和透明。
《松下案例分析》课件
松下公司是一家全球知名的电子公司，具有悠久的历史背景和卓越的组织文 化。本课件将分析松下的战略、管理哲学、营销策略、创新思维以及对其他 企业的启示。
公司概况
公司介绍
介绍松下公司的核心业务和主要产品。
公司组织架构
解析松下公司的组织结构和管理层次。
公司历史背景
探讨松下公司的起源和历史发展阶段。
公司规模
介绍松下公司的规模、全球分布和员工数量。
松下的战略
1
松下的经营理念
探讨松下公司秉持的核心价值观和发展
松下的战略目标
2
理念。
解析松下公司的长期和短期战略目标。
3
松下的全球化战略
探讨松下公司在全球范围内的业务扩张
松下的产品战略
4
和战略规划。
介绍松下公司在产品研发和创新方面的 战略。
松下的管理哲学
3 松下的产品推广
4 松下的市场获客策略
探讨松下公司在产品推广方面的策略和技巧。
解析松下公司吸引和保留客户的市场策略。
松下的创新思维
1
松下的创新理念
探讨松下公司在创新方面的核心理念和
松下的创新实践
2
价值观。
介绍松下公司如何将创新理念付诸实践
并取得成功。
3
松下的技术创新与产品创新
解析松下公司在技术研发和产品创新方
松下的管理理念
解析松下下公司鼓励的员工文化和 多元化。
松下的员工培训
介绍松下公司对员工职业发展的 重视和培训计划。
松下的营销策略
1 松下的市场定位
解析松下公司在市场中的定位和目标受众。
2 松下的品牌建设
介绍松下公司对品牌形象的塑造和品牌价值 观的传达。
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松下的经营理念案例分析松下的企业使命是“实业人的使命”，即“我们的努力正是为了提高全人类的生活水准，为社会全体的繁荣做最大贡献。
”这也被称为“自来水哲学”——消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。
正是有了这样的使命，松下企业通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。
由此，奠定了松下经营的基本方针：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。
正是这种经营方针，使松下得到顾客的信赖，渡过了一个又一个难关，逐步走上壮大之路。
松下在产品开发上以模仿为主，走短平快路线。
一旦发现某个有前景的新产品，松下就会拿过来，做出比别人甚至比原发明者质量更高、价格更低的“新产品”。
“模仿中的创新”使松下取得了经营上的成功。
但是，在真正的原创上就略逊一筹。
引领产业先锋的原创型创新，会受到自来水哲学的局限。
然而，自来水哲学中蕴含的服务思想、顾客至上观念、推动社会走向繁荣和富裕的愿望并不过时。
自来水哲学的深层价值，在于把企业使命最终定位于社会责任上。
在“自来水哲学”的基础上，松下提出了“堤坝式经营”和“玻璃式经营”。
堤坝式经营有效地避免了经营过程中的周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。
而玻璃式的要旨是公开和透明，种公开和透明是建立在对员工信任的基础之上。
这使得雇主与员工坦诚相待，互相信任。
这正是松下能发展到今天这个地位的重要原因。
优秀的领导者松下幸之助使得松下这个品牌深入人心，其独特的经营理念更是受到了不少中国经理的青睐，在一些企业中采取类似做法也收到了相应的效果。
但且不可忘记，松下的成功之处，是外在仪式和内涵意义的有机结合。
很多人以为，企业的目的就是赚钱，就是利润最大化。
对此，幸之助有他独特的见解。
企业的存在目的绝不仅仅是赚钱，企业的真正使命，在于实现社会繁荣。
赚钱是为企业履行社会责任创造条件的，一个不能为社会繁荣作出贡献的企业，哪怕赚钱再多，也背离了正道。
幸之助宣称：“担负起贡献社会的责任是经营企业的第一要件。
”“合理利润的获得，不仅是商人经营的目的，也是社会繁荣的基石。
”在市场经济条件下，企业作为独立自主的经济实体和利益主体，有自己的正当权益和利益追求，但企业又是离不开社会的。
一个公正、
法制和稳定的社会是企业生存和发展的必要条件，社会为企业提供生存空间，反过来，企业必须满足社会的需求，为社会提供自己的服务。
这一关系决定着企业的性质。
因此，企业的使命就是要最大限度地提高人的生活质量和水平，克服贫困，贡献于社会的繁荣进步。
如果脱离了社会责任感，利益驱动就会产生向下的动力，把企业拉入灾难的深渊，使赚钱促成邪恶。
所以，如果赚钱变成了经商的惟一目的，这会导致企业堕落。
企业应承担起贡献社会的责任，这样才能更加稳定的发展。