健身俱乐部组织机构及其职能(吴志锋)
健身俱乐部岗位职责
健身俱乐部岗位职责1. 人事部门的职责1.1 招聘与录用•负责订立健身俱乐部招聘与录用流程和标准，确保招聘对象符合相关要求和公司文化。
•负责编制招聘计划，订立招聘需求，发布招聘信息，并筛选、面试候选人。
•进行背景调查和参考人员核实，确保候选人的信息真实可靠。
•跟进录用程序，向候选人发出录用通知，并与各部门合作完成新员工的入职手续。
1.2 培训与发展•负责订立健身俱乐部员工培训与发展计划，开展相关培训课程，提高员工的专业本领和服务质量。
•监督培训效果，定期评估培训成绩，并提出改进建议。
•帮助员工订立个人发展计划，为员工供应晋升和职业发展机会。
1.3 绩效管理•设立健身俱乐部员工绩效考核体系，确保绩效考核公正、客观。
•订立绩效考核标准和流程，与各部门协作，进行绩效评估。
•依据绩效评估结果，设定激励措施，并及时进行绩效反馈和面谈。
1.4 福利与员工关系管理•管理健身俱乐部员工的薪酬福利体系，确保合理、公平、公正。
•负责员工关系管理，解决员工工作中的问题和矛盾。
•组织开展员工活动，提升员工凝集力和归属感。
2.1 前台接待与客户服务•负责健身俱乐部前台的接待工作，包含接待客户、解答客户疑问和引导客户使用设施。
•监督并提高前台服务质量，确保客户满意度的提升。
•管理睬籍销售工作，促进会员的增长和维护。
2.2 设施维护与安全管理•确保健身设施的正常运行和安全使用。
•负责健身设施的维护和保养，及时处理设施故障。
•订立安全管理规定和应急预案，组织开展应急演练。
2.3 课程管理与教练培训•管理健身课程的布置和改进，依据市场需求订立课程计划。
•培训和管理健身教练团队，提升教练的专业本领和服务水平。
•负责健身活动的策划与组织，丰富健身俱乐部的内外部活动。
3. 财务部门的职责3.1 预算管理与本钱掌控•订立健身俱乐部的财务预算，合理调配各项费用。
•监督并掌控本钱，提高财务效益。
3.2 财务报表与分析•负责健身俱乐部财务核算，及时准确编制财务报表。
健身俱乐部岗位职责
健身俱乐部各部门岗位职责管理部岗位职责一、总经理:1、合理规划俱乐部得组织架构及人员设置;2、维护俱乐部对外业务及对外关系;3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会;４、对店长每月工作及业绩进行考核;5、监管所有部门得日常经营管理;6、进行特殊岗位面试以及部门经理得招聘;7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述８、监督店长每月对员工工作情况得考核;９、就各部门得人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘;10、对公司得财务支出进行审核;11、计划采购及维修并监督俱乐部得财务及预算;1２、每月评审损益表与工作报表;13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进得问题;14、负责员工之间得沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势;１5、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。
二、店长:1、负责配合总经理开展经营管理工作;2、每周召开1次部门例会;３、监管所管部门得日常经营情况;４、维护客户关系并及时汇报客户意见;5、完成股东会及总经理制定得业绩考核方案;6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述; ７、每周对总经理汇报员工得工作情况;８、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理得管理;9、每月至少一次对会籍部及教练部得所有员工进行培训;10、负责每季度组织员工开展营销与宣传活动;１１、协助总经理评审每月业绩表与工作报表;１2、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。
二、教练部经理:1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作;2、每周召开1次部门例会;3、监管所管部门得日常经营情况及人员工作情况;4、做好健身器材类固定资产得管理;５、完成总经理及店长制定得业绩考核方案;6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述;7、每周对总经理汇报员工得工作情况;８、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理得管理;9、负责对新入职员工进行上岗培训;１０、负责每季度组织员工开展营销与宣传活动;１1、每月评审业绩表与工作报表;12、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。
健身俱乐部人员配备及各岗位职责
健身俱乐部人员配备及各岗位职责1）俱乐部经理A）贯彻执行公司制订的方针、政策，服从公司的整体利益、长远计划及服务宗旨；B）在服从公司整体利益的前提下，结合本部门的实际制定相应的工作目标、经营方针、服务宗旨、措施和标准；C）指挥和协调俱乐部各部门的管理关系，调动俱乐部各级管理人员和服务人员的工作积极性，保证俱乐部管理的正常运转：D）督促检查俱乐部各部门和员工的服务质量及安全、卫生工作，加强对员工职业道德教育：E）制定完整的俱乐部员工培训计划，并督促各级管理人员予以实施：F）研究、制定并亲自实施各项大型俱乐部活动，积极推动各项日常活动的开展；G）及时掌握俱乐部的营业状况。
控制成本，开源节流，平衡营业收入与支出，确保俱乐部经营活动正常进行。
2）俱乐部主管A）全面主持会员部的各项工作，协助俱乐部经理策划俱乐部内外各项公共活动，树立会所形象：B）协助各部门举办各类针对会员的特别活动，发放宣传资料，联络业主；O安排、监督会员费的收取，并及时把各种信息传递至俱乐部经理处；D）督促会员部助理及时将有关会员的各种信息整理归档；E）及时处理会员的有关俱乐部的投宿，并向俱乐部经理报告处理结果：F）按俱乐部每年的工作计划，落实各项庆典工作，协助俱乐部经理活跃会所气氛。
3）会员部助理A）落实会员部主管布置的各项日常工作；B）及时整理并归档各类会员资料•；C）每月定期整理电脑资料，增加或删除相关资料∙°并且整理、印发有关资料至相关部门；D）全面了解俱乐部举办的各类兴趣活动的开展情况，如遇问题，及时处理，或汇报会员部主管处理：E）带领新业户参观会所设施，耐心解答会员的询问：F）记录会员部有关电话，及时交由相关人员处理：G）协助会员部经理作好公关工作，制作宣传信件或宣传广告。
4）售票员岗位职责A）忠于公司，不得有任何损害公司利益的行为；B）主动为宾客服务，做到有问必答，有答必准：O对会员卡必须登记清楚：D）零票必须钱票两清；E）提醒和劝阻宾客会员区内不得自带食物和饮料；F）遵守公司的其他规章制度；G）认真做好工作记录及财务报表。
健身俱乐部岗位职责
健身俱乐部各部门岗位职责管理部岗位职责一、总经理：1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置；2、维护俱乐部对外业务及对外关系；3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会；4、对店长每月工作及业绩进行考核；5、监管所有部门的日常经营管理；6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘；7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述8、监督店长每月对员工工作情况的考核；9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘；10、对公司的财务支出进行审核；11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算；12、每月评审损益表和工作报表；13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题；14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势；15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、店长：1、负责配合总经理开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况；4、维护客户关系并及时汇报客户意见；5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、教练部经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理；5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
俱乐部各部门组织结构图
１健身俱乐部管理得组织结构及布局一、健身俱乐部管理得组织结构由于健身俱乐部得公司体系、面积大小、可设项目不同,其内部得组织结构可能会有所不同,以下就是-个常规得健身俱乐部得组织结构(见图１-1)。
下面将会对一线服务部门得内容进行介绍,作为健身俱乐部从业人员上岗前得基础培训。
1、会籍部经理负责会籍部日常管理工作,制定会籍部月、周、日销售业绩计划并确保实现,保证俱乐部每日营业额、负责信息分配,确保会籍顾问每日信息量。
负责会籍部内部得人员培训、考核与评定。
ﻫ负责为会籍顾问TO。
2、会籍顾问(10名)ﻫ电话销售:电话预约、追踪(跟进)。
接待WI,接听ＴI、ﻫ配合市场做市场推广活动,主动收集信息。
(二)运营部ﻫ1、运营部经理(１名)ﻫ负责运营部管理监督与各项工作得协调安排。
ﻫ负责运营部内部得人员培训、考核与评定。
ﻫ负责便利中心(商品部)商品购入得出库入库事宜、ﻫ负责便利中心商品销售得财务结算。
ﻫ负责处理棘手得会员投诉问题,并有责任向负责副总经理汇报。
2、前台接待会员咨询,回答会员问题,处理会员投诉。
ﻫ接听ＴI电话,留下健身咨询者信息,转接给会籍顾问。
ﻫ登记会员健身状况。
ﻫ接待来访宾客,通知各个部门。
将信件、报纸、杂志等传送到相应部门。
ﻫ３、客服ﻫ负责处理会员服务事宜,包括会员生日问候、会员咨询、健身爱好者咨询等、ﻫ负责准备会员生日礼物,筹备会员生日晚会。
负责将会员增值服务及时有效得传递给会员、ﻫ负责处理会员投诉事宜。
ﻫ5、水吧、卖品ﻫ负责向会员推销运动产品,包括运动服、水壶、饮料、保健品等。
负责商品供需统计,并处理好商品物流问题、6、卫生保洁PAﻫ办公区、健身区、男女浴室、洗手间等地得卫生保洁工作。
早晚一次得器械卫生打扫,协助工程部做好器械保养。
ﻫ负责俱乐部内盆景得养护、(三)健身部ﻫ1、健身部经理负责健身部日常管理工作与人员协调工作。
负责会员健身服务工作(身体测试、会员健身指导)得有效执行、负责组织健身课程得开发、ﻫ负责健身部内部人员得培训、考核与评定。
健身俱乐部管理的组织结构及布局
健身俱乐部1.健身俱乐部管理的组织结构由于健身俱乐部的公司体系、面积大小、可设项目不同，其内部的组织结构可能会有所不同，以下是-个常规的健身俱乐部的组织结构。
2.管理部岗位职责总经理：1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置；2、维护俱乐部对外业务及对外关系；3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会；4、对店长每月工作及业绩进行考核；5、监管所有部门的日常经营管理；6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘；7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述8、监督店长每月对员工工作情况的考核；9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘；10、对公司的财务支出进行审核；11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算；12、每月评审损益表和工作报表；13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题；14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势；15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
前台经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况；4、做好办公类固定资产的管理工作；5、做好俱乐部仓库的管理工作；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位。
教练部经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理；5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
健身俱乐部管理的组织结构及布局概述
健身俱乐部管理的组织结构及布局概述健身俱乐部管理的组织结构及布局是指对健身俱乐部进行管理的组织结构和空间布局的概述。
健身俱乐部作为一种商业运作实体，需要确立科学合理的组织结构和布局，以便顺利运作和提供优质的服务。
以下是一种常见的健身俱乐部管理组织结构及布局的概述。
一、组织结构1.高层管理层：包括拥有者、总经理、执行董事等，负责制定战略规划、制定政策、监督各部门运营等。
2.运营管理层：包括运营经理、财务经理、市场营销经理等，负责具体的运营管理、财务管理、市场推广等。
3.服务团队：包括前台接待员、健身教练、营养师等，负责提供优质的服务和指导。
4.后勤维护团队：包括清洁工、维修工等，负责健身设施和场地的维护和保养。
二、布局设计2.健身区：健身区是健身俱乐部的核心区域，包括各种器械、健身房和健身课程。
这里需要根据健身目标和需求设置适当的设备和课程。
3.活动区：为了吸引会员和丰富健身俱乐部的服务内容，可以设置舞蹈室、瑜伽室、游泳池等活动区，提供多样化的健身选择。
4.休息区：休息区是供会员休息、交流和放松的场所，提供舒适的沙发、咖啡厅等设施。
5.更衣区：更衣区是会员进行换衣的场所，需要设置足够的储物柜和洗手间，以确保会员的便利和私密性。
6.后勤区：包括储藏室、办公区等，负责储存设备、管理档案和日常运营管理。
三、运营流程1.会员招募：通过市场营销手段吸引目标客户群体，进行会员招募，可以通过线上广告、传单派发、口碑宣传等途径进行。
2.课程制定：根据会员需求和市场需求，制定多样化的健身课程，包括有氧运动、力量训练、舞蹈课程等，同时安排不同难度和时间段的课程以满足会员的需求。
3.健身指导：健身教练根据会员的身体状况和目标，提供专业的指导和训练计划，帮助会员达到健身目标。
4.设备维护：定期维护和检查健身设备，确保设备的安全和正常运行。
5.服务改进：通过会员反馈和市场调研，不断改进服务质量和俱乐部的设施设备，以提供更好的健身体验。
健身俱乐部管理的组织结构及布局
健身俱乐部管理的组织结构及布局健身俱乐部管理的组织结构和布局对于俱乐部的运营和管理起到至关重要的作用。
一个良好的组织结构和布局能够有效地提高工作效率，优化资源配置，提升服务质量。
下面将对健身俱乐部管理的组织结构和布局进行详细说明。
一、组织结构：1.总经理：总经理是俱乐部的最高管理者，负责全面的俱乐部运营和管理，包括招聘员工、制定俱乐部的发展战略、制定年度预算、监督员工的工作等。
2.部门经理：部门经理是负责各个部门的日常管理和运营，例如销售部经理、运营部经理、教练部经理等。
他们负责制定部门的工作计划和目标，指导员工的工作，协调各个部门之间的合作。
3.销售团队：销售团队负责俱乐部会员的招募和销售工作。
销售主管负责制定销售策略、招聘销售人员、制定销售目标等。
销售人员负责与潜在会员进行沟通、推销俱乐部的会员方案、开展营销活动等。
4.运营团队：运营团队负责俱乐部日常的运营工作，包括会员入场管理、设备维护、卫生清洁、场地安排等。
运营主管负责制定运营流程和标准、招聘运营人员、监督运营工作等。
运营人员负责执行运营工作，保证俱乐部的正常运营。
5.教练团队：教练团队是俱乐部的核心资源，他们负责提供课程服务、指导会员进行锻炼。
教练主管负责招聘教练、制定课程计划、监督教练工作等。
教练负责指导会员进行运动，提供专业的训练建议。
6.后勤支持团队：后勤支持团队负责为俱乐部提供后勤支持，包括会员服务、前台接待、财务管理、人力资源管理等。
后勤支持主管负责制定后勤支持流程和标准、招聘后勤人员、监督后勤工作等。
后勤人员负责执行后勤工作，保证俱乐部的正常运营。
二、布局：3.运动区：运动区是俱乐部会员进行锻炼的场所。
运动区应该安全、舒适，配备先进的健身设备和器材。
在运动区可以设置不同种类的锻炼区域，例如力量训练区、有氧运动区、瑜伽区等。
4.休息区：休息区是俱乐部会员休息放松的场所。
休息区应该宽敞、舒适，配备舒适的座椅和休息设施。
在休息区可以设置休息沙发区、饮水机、电视等。
健身俱乐部管理方案
本管理方案旨在为健身俱乐部提供全面、系统、合法合规的管理指导，以提升俱乐部运营水平，满足会员需求，促进健身行业健康发展。在实际运营过程中，需根据市场变化和会员需求，不断调整和优化管理策略，确保俱乐部的可持续发展。希望全体员工共同努力，为健身俱乐部创造美好的未来。
第2篇
健身俱乐部管理方案
一、背景分析
（3）场地设施部：负责场地规划、设施维护、环境卫生等工作。
（4）财务部：负责俱乐部的财务管理、成本控制、收益分析等工作。
（5）人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、激励等工作。
（6）客户服务部：负责会员服务、投诉处理、会员关系维护等工作。
三、经营管理
1.市场营销管理
（1）制定市场拓展计划，明确市场定位、目标客户、推广策略等。
3.场地设施管理
（1）场地规划：合理规划场地布局，提高场地利用率，为会员提供舒适的运动环境。
（2）设施维护：定期检查设施设备，确保安全可靠，提升会员满意度。
4.财务管理
（1）制定严格的财务管理制度，规范收支管理，确保经营活动的合规性。
（2）成本控制：通过成本分析和预算管理，合理控制成本，提高经营效益。
（3）定期向董事会汇报财务状况，接受监督。
5.人力资源管理
（1）制定招聘标准，选拔具备相关专业背景和资质的员工。
（2）开展员工培训，提高员工的专业素养和服务水平。
（3）设立绩效考核制度，激励员工积极工作。
（4）关注员工福利，提高员工的归属感和满意度。
6.客户服务管理
（1）设立客户服务热线，及时解答会员疑问和处理投诉。
（2）建立会员满意度调查制度，了解会员需求，改进服务质量。
（3）定期举办会员活动，增强会员之间的互动和凝聚力。
2017年健身俱乐部公司组织架构和部门职能
2017年健身俱乐部公司组织架构和部门职能
2017年健身俱乐部公司组织架构和部门
职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
（一）总经理 (2)
（二）康体部 (3)
（三）行销会籍部 (3)
（四）客户服务部 (4)
（五）计划财务部 (4)
（六）信息运营部 (4)
（七）市场推广部 (5)
（八）餐饮分公司 (5)
1、计划财务部 (5)
2、餐饮服务部 (5)
3、厨房运营部 (6)
4、维修部 (6)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
（一）总经理
1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议，并向董事会报告工作；
2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；
3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、拟订公司的基本管理制度；
5、制定公司的具体规章；
6、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人；
7、决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负。
健身俱乐部组织结构图及部门职能描述
一、市场部ﻫ1、市场部经理ﻫ负责俱乐部整体市场计划得制定与实施,监督进展情况。
负责与其她部门与上级部门得沟通协调,支持市场部各项工作得有效执行。
ﻫ负责市场部内部得人员培训、考核与评定。
ﻫ负责俱乐部CＩ形象战略计划得确定与实施。
负责与全国相关媒体接触,建立良好得长期合作关系、ﻫ2、企划文案负责大型市场推广、公关活动得文案策划、新闻稿撰写等。
负责为相关媒体杂志提供稿件。
ﻫ负责俱乐部市场数据调查与预测及市场活动得总结反馈。
ﻫ负责俱乐部市场资料得收集与整理。
负责会员刊物得筹划与出版发行。
ﻫ负责俱乐部得市场咨询与培训。
3、广告招商负责俱乐部宣传广告事宜与媒体宣传、ﻫ负责俱乐部内部广告位开发与招商。
ﻫ负责俱乐部市场收入得开发与拓展。
负责俱乐部大型市场推广活动得招商事宜、４、市场推广ﻫ负责俱乐部市场推广事宜:联合商家、社区开拓、小型市场推广活动等,加强俱乐部市场运作能力、ﻫ负责俱乐部市场活动得创意、协调与组织,定期不定期得策划市场活动。
ﻫ负责与相关客户得紧密联系与合作事宜、5、平面设计负责俱乐部内外部广告、DM小册、宣传FL、海报等得设计制作。
负责印刷品得制作,并与相关公司保持联系。
ﻫ二、会籍部１、销售经理负责会籍部日常管理工作,制定会籍部月、周、日销售业绩计划并确保实现,保证俱乐部每日营业额、负责信息分配,确保会籍顾问每日信息量。
负责会籍部内部得人员培训、考核与评定、负责为会籍顾问TＯ、2、会籍顾问(1０名)ﻫ电话销售:电话预约、追踪(跟进)、接待WI,接听TI。
ﻫ配合市场做市场推广活动,主动收集信息。
ﻫﻫ三、运营部1、运营部经理(1名)ﻫ负责运营部管理监督与各项工作得协调安排。
ﻫ负责运营部内部得人员培训、考核与评定。
负责便利中心(商品部)商品购入得出库入库事宜。
ﻫ负责便利中心商品销售得财务结算。
负责处理棘手得会员投诉问题,并有责任向负责副总经理汇报。
ﻫﻫ２、运营主管(1名)ﻫ协助经理处理相关问题,确保运营部各项工作得顺利进行、ﻫ3、前台ﻫ接待会员咨询,回答会员问题,处理会员投诉。
健身俱乐部管理的组织结构及布局
健身俱乐部管理的组织结构及布局1.1健身俱乐部管理的组织结构由于健身俱乐部的公司体系、面积大小、可设项目不同，其内部的组织结构可能会有所不同，以下是本健身俱乐部的组织结构（见图1-1）。
下面将会对一线服务部门的内容进行介绍，作为健身俱乐部从1.2健身俱乐部的布局健身俱乐部区域大致分为：接待休息区、训练区、更衣区、运动康复区和办公区。
1.接待休息区（1）前台。
（2）水吧、卖品部。
（3）会员休息阅读区。
2.训练区间。
（3）员工休息区。
根据实际情况设立带淋浴的员工休息区或仅供就餐的员工休息区。
4.办公区（1）销售办公室。
（2）教练办公室。
（3）运营办公室。
（4）店长办公室。
（5）财务办公室。
（6）库房。
健身基础知识1.1健康的定义过去人们对于健康的理解就是指身体的无病状态.只要身体没有疾病就称为健康。
20世纪80年代中期。
世界卫生组织（WHO）对健康重新进行了定义：“健康是指生理、心理及社会适应三个方面全部良好的一种状况，而不仅仅是指没有生病或者体质健壮”。
1989年，世界卫生组织进一步定义了四维健康概念，即“一个人在身体健康、心理健康、社会适应健康和道德健康四个方面皆健全”。
同时，世界卫生组织据此制定了健康的10条标准：1992年，世界卫生组织在维多利亚宣言提出了健康的四大基石：膳食合理，适量运动，好的生活习惯和平衡的心理。
这表明大健康概念已经形成并被人们广泛接受。
通过体育锻炼、到健身俱乐部从事健身运动，可以发展力量素质、耐力素质与柔韧素质等，这些都有助于满足够“有充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力，而不感到过分紧张和疲劳”，同时在健身俱乐部活动可以提高人们的社会适应力，在减轻精神压力、增强体质的同时，进一歩提高自己的健康水平。
1.2体适能随着健身俱乐部的发展.休迠能的概念越来越受到健身教练和健健身俱乐部员工的行为规范职业感是客户服务的关键。
职业感是指员工把工作需要置于个人要求之上，包括职业形象、职业行为、职业语言、职业态度4个方面。
健身俱乐部管理的组织结构及布局
健身俱乐部管理的组织结构及布局健身俱乐部是一个公共健身设施，为会员提供健身、健美运动训练的场所。
一个好的健身俱乐部不仅需要提供专业的健身设备，还需要拥有良好的管理组织结构和合理的布局设计。
本文将详细介绍一个健身俱乐部的管理组织结构和布局。
一、组织结构一个健身俱乐部的管理组织结构通常包括以下几个重要职能部门：1.行政部门：负责俱乐部的整体运营管理，包括人力资源、财务、会籍管理等工作。
3.培训部门：负责组织并培训健身教练、提供专业的健身方案。
4.健身教练部门：负责指导会员进行健身训练，提供个性化的健身指导。
5.设备维护部门：负责健身设备的维护、保养和检修。
6.清洁保洁部门：负责俱乐部的日常清洁工作，保持环境整洁。
二、布局设计1.前台接待区：作为俱乐部的门面，前台接待区需要设计得时尚、简洁、专业，以给会员一个舒适的体验。
它应该包括接待台、休息区以及相关资讯展示区。
2.健身区：健身区是俱乐部的核心区域，主要包括有氧区、力量区、伸展区等。
这些区域需要合理布置健身设备和空间，以适应不同健身需求。
3.培训区：培训区是专门为健身教练和会员提供培训的区域。
这个区域应该配备相关的教具和设备，以及舒适的座位和投影设备，方便进行讲座和培训活动。
4.更衣区：更衣区是提供给会员更衣、储物的区域，应包括洗手间、淋浴间和更衣柜。
它需要设计得宽敞、明亮、整洁，给会员提供良好的私密空间。
5.休息区：休息区是提供给会员休息放松的场所，可以设置沙发、桌椅、电视等设施，给会员提供一个舒适的休息环境。
6.后勤区：后勤区主要包括储藏室、设备维修区、清洁工具储存区等。
它需要设计得有序、整洁，方便管理和操作。
以上是一个健身俱乐部的基本组织结构和布局设计，当然根据不同的俱乐部规模和业务特点，还可以根据需要进行灵活调整。
总之，一个好的健身俱乐部除了提供专业的健身设备和服务外，还需要合理的管理和布局设计，以给会员提供舒适、便捷的健身环境。
健身俱乐部组织机构及其职能（吴志锋）
俱乐部的组织机构及其职能健身俱乐部简介：健身俱乐部的形式分为三种，第一种是在酒店内的健身房，一般都设有游泳池，但面积不大，价格相对较贵，而且人气不足，主要面向酒店客人。
第二种是面向中上层收入人群的会员制健身房，这里有先进的设备，周全的课程设置和强大的教练员班底，人气一般颇旺。
第三种是大众健身俱乐部，硬件和软件水平相对较低，但人气非常足。
下面是健身俱乐部结构健身俱乐部部门职能描述一、市场部1、市场部经理负责俱乐部整体市场计划的制定和实施，监督进展情况。
负责与其他部门和上级部门的沟通协调，支持市场部各项工作的有效执行。
负责市场部内部的人员培训、考核和评定。
负责俱乐部CI形象战略计划的确定和实施。
负责与全国相关媒体接触，建立良好的长期合作关系。
2、企划文案负责大型市场推广、公关活动的文案策划、新闻稿撰写等。
负责为相关媒体杂志提供稿件。
负责俱乐部市场数据调查与预测及市场活动的总结反馈。
负责俱乐部市场资料的收集和整理。
负责会员刊物的筹划和出版发行。
负责俱乐部的市场咨询和培训。
3、广告招商负责俱乐部宣传广告事宜和媒体宣传。
负责俱乐部内部广告位开发和招商。
负责俱乐部市场收入的开发与拓展。
负责俱乐部大型市场推广活动的招商事宜。
4、市场推广负责俱乐部市场推广事宜：联合商家、社区开拓、小型市场推广活动等，加强俱乐部市场运作能力。
负责俱乐部市场活动的创意、协调和组织，定期不定期的策划市场活动。
负责和相关客户的紧密联系和合作事宜。
5、平面设计负责俱乐部内外部广告、DM小册、宣传FL、海报等的设计制作。
负责印刷品的制作，并与相关公司保持联系。
二、会籍部1、销售经理负责会籍部日常管理工作，制定会籍部月、周、日销售业绩计划并确保实现，保证俱乐部每日营业额。
负责信息分配，确保会籍顾问每日信息量。
负责会籍部内部的人员培训、考核和评定。
负责为会籍顾问TO。
2、会籍顾问电话销售：电话预约、追踪（跟进）。
接待WI，接听TI。
配合市场做市场推广活动，主动收集信息。
健身俱乐部管理的组织结构及布局
健身俱乐部管理的组织结构及布局健身俱乐部管理的组织结构由于健身俱乐部的公司体系、面积大小、可设项目不同，其内部的组织结构可能会有所不同，以下是本健身俱乐部的组织结构（见图1-1）。
下面将会对一线服务部门的内容进行介绍，作为健身俱乐部从业人员上岗前的基础培训。
健身俱乐部的布局健身俱乐部区域大致分为：接待休息区、训练区、更衣区、运动康复区和办公区。
1.接待休息区（1）前台。
（2）水吧、卖品部。
（3）会员休息阅读区。
2.训练区（1）心肺训练区。
配置跑步机、椭圆仪（运转机）、划船机、功率自行车、台阶器。
（2）等重量器械区。
配置单功能训练器。
（3）自由重量器械区。
配置哑铃、杠铃、卧推架等。
（4）拉伸区。
配置用于拉伸训练的器械和开阔的场地。
（5）有氧操房。
开设各类团体课程.如健美操、踏板、街舞等。
（6）动感单车房，开设集体的单车课程。
（7）瑜伽房。
分为常温的和可以控制温度的热瑜伽房。
（8）亚健康测试区。
进行体质检测。
3.更衣区（1）淋浴更衣区。
分为理容、更衣、卫生间、淋浴。
（2）公共卫生间。
部分健身俱乐部在训练区设立独立的卫生间。
（3）员工休息区。
根据实际情况设立带淋浴的员工休息区或仅供就餐的员工休息区。
4.办公区（1）销售办公室。
（2）教练办公室。
（3）运营办公室。
（4）店长办公室。
（5）财务办公室。
（6）库房。
健身基础知识健康的定义过去人们对于健康的理解就是指身体的无病状态.只要身体没有疾病就称为健康。
20世纪80年代中期。
世界卫生组织（WHO）对健康重新进行了定义：“健康是指生理、心理及社会适应三个方面全部良好的一种状况，而不仅仅是指没有生病或者体质健壮”。
1989年，世界卫生组织进一步定义了四维健康概念，即“一个人在身体健康、心理健康、社会适应健康和道德健康四个方面皆健全”。
同时，世界卫生组织据此制定了健康的10条标准：1.有足够充沛的精力。
能从容不迫地应付日常生活和工作的压力。
而不感到过分紧张和疲劳。
健身俱乐部管理的组织结构及布局
健身俱乐部管理的组织结构及布局Last updated on the afternoon of January 3, 2021健身俱乐部1.健身俱乐部管理的组织结构由于健身俱乐部的公司体系、面积大小、可设项目不同，其内部的组织结构可能会有所不同，以下是-个常规的健身俱乐部的组织结构。
2.1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置；2、维护俱乐部对外业务及对外关系；3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会；4、对店长每月工作及业绩进行考核；5、监管所有部门的日常经营管理；6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘；7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述8、监督店长每月对员工工作情况的考核；9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘；10、对公司的财务支出进行审核；11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算；12、每月评审损益表和工作报表；13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题；14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势；15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
前台经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况；4、做好办公类固定资产的管理工作；5、做好俱乐部仓库的管理工作；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位。
教练部经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理；5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
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俱乐部的组织机构及其职能
健身俱乐部简介：
健身俱乐部的形式分为三种，第一种是在酒店内的健身房，一般都设有游泳池，但面积不大，价格相对较贵，而且人气不足，主要面向酒店客人。
第二种是面向中上层收入人群的会员制健身房，这里有先进的设备，周全的课程设置和强大的教练员班底，人气一般颇旺。
第三种是大众健身俱乐部，硬件和软件水平相对较低，但人气非常足。
下面是健身俱乐部结构
健身俱乐部部门职能描述
一、市场部
1、市场部经理
负责俱乐部整体市场计划的制定和实施，监督进展情况。
负责与其他部门和上级部门的沟通协调，支持市场部各项工作的有效执行。
负责市场部内部的人员培训、考核和评定。
负责俱乐部CI形象战略计划的确定和实施。
负责与全国相关媒体接触，建立良好的长期合作关系。
2、企划文案
负责大型市场推广、公关活动的文案策划、新闻稿撰写等。
负责为相关媒体杂志提供稿件。
负责俱乐部市场数据调查与预测及市场活动的总结反馈。
负责俱乐部市场资料的收集和整理。
负责会员刊物的筹划和出版发行。
负责俱乐部的市场咨询和培训。
3、广告招商
负责俱乐部宣传广告事宜和媒体宣传。
负责俱乐部内部广告位开发和招商。
负责俱乐部市场收入的开发与拓展。
负责俱乐部大型市场推广活动的招商事宜。
4、市场推广
负责俱乐部市场推广事宜：联合商家、社区开拓、小型市场推广活动等，加强俱乐部市场运作能力。
负责俱乐部市场活动的创意、协调和组织，定期不定期的策划市场活动。
负责和相关客户的紧密联系和合作事宜。
5、平面设计
负责俱乐部内外部广告、DM小册、宣传FL、海报等的设计制作。
负责印刷品的制作，并与相关公司保持联系。
二、会籍部
1、销售经理
负责会籍部日常管理工作，制定会籍部月、周、日销售业绩计划并确保实现，保证俱乐部每日营业额。
负责信息分配，确保会籍顾问每日信息量。
负责会籍部内部的人员培训、考核和评定。
负责为会籍顾问TO。
2、会籍顾问
电话销售：电话预约、追踪（跟进）。
接待WI，接听TI。
配合市场做市场推广活动，主动收集信息。
三、运营部
1、运营部经理
负责运营部管理监督和各项工作的协调安排。
负责运营部内部的人员培训、考核和评定。
负责便利中心（商品部）商品购入的出库入库事宜。
负责便利中心商品销售的财务结算。
负责处理棘手的会员投诉问题，并有责任向负责副总经理汇报。
2、运营主管
协助经理处理相关问题，确保运营部各项工作的顺利进行。
3、前台
接待会员咨询，回答会员问题，处理会员投诉。
接听TI电话，留下健身咨询者信息，转接给会籍顾问。
登记会员健身状况。
接待来访宾客，通知各个部门。
将信件、报纸、杂志等传送到相应部门。
4、客服
负责处理会员服务事宜，包括会员生日问候、会员咨询、健身爱好者咨询等。
负责准备会员生日礼物，筹备会员生日晚会。
负责将会员增值服务及时有效的传递给会员。
负责处理会员投诉事宜。
5、便利中心
负责向会员推销运动产品，包括运动服、水壶、饮料、保健品等。
负责商品供需统计，并处理好商品物流问题。
6、卫生保洁PA
办公区、健身区、男女浴室、洗手间等地的卫生保洁工作。
早晚一次的器械卫生打扫，协助工程部做好器械保养。
负责俱乐部内盆景的养护。
四、健身部
1、健身部经理
负责健身部日常管理工作和人员协调工作。
负责会员健身服务工作（身体测试、会员健身指导）的有效执行。
负责组织健身课程的开发。
负责健身部内部人员的培训、考核和评定。
配合市场部协调外联活动事宜：节目编排、课程展示等。
2、操课部主管
负责制定每月操课课程。
协助健身部经理管理好健身部各项工作。
3、私教部主管
负责私教的开发和管理。
协助健身部经理管理好健身部各项工作。
4、器保
负责场地的会员健身服务，在工作时间内为会员提供健身器械使用、健身技能专业指导和器械保护服务。
配合工程部做好器械养护工作。
5、私人教练
做好私教服务，体现俱乐部专业健身水平，提高会员健身质量。
制定会员专业的、人性化的健身计划。
五、综合部
1、综合部经理
负责俱乐部日常用品和商品的订购问题及其财务结算。
负责管理俱乐部会员卡的流通：制作、领取、使用管理等。
负责单次卡、周卡、体验卡等的制作、印刷、领取、使用等的管理问题。
负责赠卡、置换卡及特惠卡管理及监控。
负责俱乐部会员管理系统的管理。
负责俱乐部内部财产管理。
负责安排节日、员工生日的一般性福利。
2、普通职员
负责日常用品和商品的出库入库事宜。
负责会员卡和会员信息的核对。
负责会员信息的计算机录入和会员档案管理。
六、工程部
1、工程部经理
负责工程部日常管理工作。
负责有关器械零件、工程工具的采购方面的申报和购买。
2、普通职员
确保俱乐部各项设施正常运行：水、电、灯、器械等。
负责俱乐部各类器械的养护和维修。
负责俱乐部内部的日常施工。
七、财务部
1、财务总监兼主管会计
负责俱乐部财务管理工作。
负责俱乐部各类财务报表的制作。
负责财务分析，从财务专业方面提出意见，为俱乐部运营决策提供参照资料。
2、会计
负责俱乐部工资薪酬的发放。
负责俱乐部营业额的结算。
3、出纳
负责管理公司的日常收支情况。
负责监控俱乐部财物和费用使用情况。
八、人力资源部
1、人事总监
负责俱乐部整体人事管理工作。
负责俱乐部的工薪制度、晋升制度的建立和实施。
负责俱乐部人员的招聘、审核、解聘工作。
负责俱乐部人员的业务评定、绩效考核、奖惩实施、薪酬核算等，
确保工薪制度的实施。
负责俱乐部人员定期、不定期的职前和在职培训计划，并编写部分培训教材。
负责俱乐部企业文化的建立和实行。
2、人事助理
协助人事总监做好人力资源部各项工作。
联系各类招聘媒体。
整理应征人员信息，收存未录入人员的个人简历，应征人员的预约等。
建立与保管员工档案。
为各部门提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门专业工作效率。
负责员工各类保险、福利等的办理工作。