考评的注意事项和技巧
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考评的注意事项和技巧:
1 考评组应开会,确定各自分工,合理安排考评计划;
-------一般基础管理和行为准则可安排一个组进行考评;
-------安全技术内不同的模块,均需到同一现场进行检查时,可集中某一组到该现场,或尽量安排合理,避免多组到同一现场。
2 各组应事先熟悉本组负责考评的模块内容:
-------- 一定要准备好考评表;
------- 如何抽样,抽那些点,应事先安排好;
--------组内可确定谁提问为主,谁记录为主,谁查资料为主;
3 考评时要掌握时间进度:
-------- 小组组长应统一安排检查,掌握时间;
-------- 避免纠缠于某一个点,要力求全面检查;
-------- 一时无法确定的事情,可先记下,事后再补查;
4 考评时应与被考评方保持良好的考评氛围;
-------提问应注意礼貌,使用“请您------”的礼貌用语;
-------提问的方式包括开放式、封闭式、反问、假设提问等;
-------遇到对方有不同意见,应耐心解释,如不能达成共识,可先记录在案,事后协调;
------- 现场发现的问题,可热心地提出整改的建议;
5 查阅资料记录时,应注意:
-------- 查阅考评表的相关内容,无关内容不应定为不符合;
------- 区分记录不完整和无记录;
--------发现问题时,应记录问题所在的资料记录编号或名称;
--------对于相关证件或是特种设备的校验报告,最好明确写明其证件号、有效期、发证单位
6 考评时应做好现场记录:
-------- 现场记录一般不在考评表中记录,或记录在考评表内事后再另行整理;
-------- 某设备设施有多个组分别抽样时,应分别记录后汇总;
-------- 记录应准确,尽量用数据说话;
7 考评时打分应符合标准,并统一尺度;
-------现场一般不打分;
-------每个小组内部讨论后再打分;不同组考评同一模块时,各组应一起讨论,统一尺度;
-------分值计算应符合标准规定。
8 严格执行考评纪律,注意保密:
--------考评分值公布前,任何人不得泄露;
------- 考评分值讨论的情况,任何人不得泄露;
9 注意组内不同单位人员的配合协调:
-------- 来自不同单位的考评员,应互相尊重,互相交流;
-------- 考评打分不是目的,分值并不是绝对的,发现问题并整改才是目的;
-------- 考评员参加考评是学习的机会,应加以珍惜。
10、与企业的互动问题
-------- 始终记住自己的任务是考评,不要自己当现场老师,教企业这个问题应该怎样怎样;
-------- 注意提醒企业,不要打扰自己的考评工作,避免其套近乎,而干扰自己的考评工作;
-------- 提醒企业,一定要企业安排好现场的陪审人员,避免到时现场无人陪审;
-------- 考评员要遵守企业的规定,不能随意到企业现场走动,注意自己的安全。
-------- 不能与企业人员发生争吵。
-------- 不允许找企业索要礼品礼金等。