爱岗敬业演讲稿:用心服务 搭建桥梁

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导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

    我是来自××国旅的导游员××。

在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。

导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。

    在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。

对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

    记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

    一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客1 / 10团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。

情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。

爱岗敬业用心服务演讲稿

爱岗敬业用心服务演讲稿

爱岗敬业用心服务演讲稿爱岗敬业用心服务演讲稿演讲稿特别注重结构清楚,层次简明。

在社会一步步向前发展的今天,接触并使用演讲稿的人越来越多,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,下面是小编为大家整理的爱岗敬业用心服务演讲稿,仅供参考,大家一起来看看吧。

爱岗敬业用心服务演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:大家好!20xx年10月10日是我脱离学生时代,迈上工作岗位的日子,从此我的人生翻开了崭新的一页。

对我来说,这里的一切都是新奇和未知的。

从最开始着手工作的眼高手低,到现在体会到细节的重要性;从开始的拘谨和不适,到现在与同事之间的融洽相处,从开始做事时的茫然无措,到现在对工作有了一定的了解,也有了新的认识。

“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”是对教师的赞誉,白衣天使则是医生的美称,那么我们呢?我们的岗位看起来不如教师这般伟大,不如医生那么神圣,可在我看来,每一个职业,每一个岗位都是重要的,每一个岗位都能书写出“崇高”。

行业虽不同,职责也各异,但是,不管是任何一个岗位,任何一份工作关键是看是否能发挥出作用,是否做出了应有的贡献。

那么,我们这看似平凡的岗位又如何做好工作,做出贡献呢?我们要保持“四颗心”。

书中写道:“责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人,只有履行职责才能让能力展现最大价值。

”做任何事都要有强烈的责任心。

什么是责任?责任是一个人份内应该做的事情,是做好应该做好的工作,完成应该完成的使命,承担应该承担的责任。

我想,这句话同样适用于我们,警醒我们时刻牢记工作宗旨,兢兢业业,勤勤恳恳地完成每一项工作。

同时,除了责任心之外,我们对工作要有一颗积极心。

做事不推诿,要在第一时间把工作做好,在工作中,也要积极加强学习,提高自身素质,那么,在学习求识之时我们要有一个积极的“空杯的心态”,也就是要随时对自己拥有的知识进行重整,永远不自满,不断的学习,与时俱进。

我们只有保持积极的心态,才能够全身心投入到工作之中,这样,既能高效率的'工作,也能让自己以乐观、轻松愉悦的心情去完成工作。

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天我很荣幸能够站在这里,与大家分享我对导游爱岗敬业的理解和体会。

作为一名导游,我深深地感到,导游职业是一项神圣而有责任的职业,它不仅仅是一份工作,更是一个搭建桥梁的使命。

首先,导游爱岗敬业就是用心服务游客。

无论是国内游,还是出境游,游客们对旅行的期望都是一样的——沉浸式的体验。

作为导游,我们要从小细节出发,用心为游客提供优质的服务。

我们要努力了解游客的需求和喜好,不断更新我们的知识和技能,以便能够给游客提供定制化的行程和个性化的服务。

要在解说中融入自己的情感和热情,让游客更加投入和享受旅行的过程。

只有用心服务,我们才能够建立起游客的信任和忠诚度。

其次,导游爱岗敬业就是建立人与人之间的沟通桥梁。

作为导游,我们是游客与目的地之间最直接的联系人,我们要承担起沟通的角色。

导游不仅仅是给游客解说,更是要为游客提供指导和帮助。

我们要善于倾听游客的意见和反馈,及时调整行程安排,解决问题,为游客提供周到的服务。

我们要成为游客的朋友和知己,用心与他们交流和互动,让他们在旅行中有宾至如归的感觉。

只有建立起良好的沟通桥梁,我们才能够更好地为游客服务,并且使他们对目的地产生更深刻的印象和美好的回忆。

最后,导游爱岗敬业就是对职业的敬畏和责任心。

作为导游,我们要时刻意识到,我们肩负着向游客传递目的地历史文化的使命。

我们要经常学习和研究,了解并传递准确的知识和信息。

我们要保持良好的形象和素质,以身作则,为游客树立榜样。

我们要尊重游客的文化差异和个人隐私,维护游客的安全和权益。

只有对职业怀有敬畏和责任心,我们才能够真正做到服务至上,为游客提供最好的旅行体验。

亲爱的同事们,导游这个职业是多么的光荣和伟大啊!让我们一起努力,用心服务,搭建起人与人之间的桥梁,让旅行变得更加美好!谢谢大家!。

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家上午好!我是一名导游,站在这里,我感到非常荣幸。

今天,我想和大家分享的话题是“导游爱岗敬业,用心服务,搭建桥梁”。

作为一名导游,我们的工作并不仅仅是为旅游者提供导览服务,更重要的是搭建起文化、民族、国家之间的桥梁。

我们的职责不仅仅是陪同游客参观旅游景点,更重要的是用我们的知识和热情,向游客传递对美好事物的热爱和热情。

首先,作为导游,我们要用心服务。

旅游是一项文化交流的事业,我们要尽自己最大的努力,让每一位游客感受到我们真挚的热情和服务,让他们在旅途中感到舒心、愉快。

我们要耐心解答游客的问题,帮助他们解决困难和疑惑,让他们在旅游中留下美好的回忆。

其次,导游要有用心服务的态度。

当我们担任导游的角色,我们要坚定信念,认真履行自己的职责,并时刻保持乐观向上的心态。

我们要用心选择景点和路线,为游客提供丰富多样的旅游体验。

同时,我们还要具备广博的知识储备,不断学习新知识,提升自己的素质,用专业的知识和技巧来引导和解说。

最后,导游要心系旅游事业,搭建桥梁。

我们每一位导游都是文化交流的使者和桥梁,我们要不断学习和了解各种文化背景,提高自己的文化素质和跨文化沟通能力。

我们要积极宣传自己的国家文化,传递真实、深入的信息。

我们要用自己的行动和服务,打破国家、民族之间的隔阂和误解,促进文化的交流与合作。

亲爱的同事们,导游是一个神圣而伟大的职业,我们要爱岗敬业,用心服务,搭建文化交流的桥梁。

让我们用我们的行动和服务,让每一个游客都感受到我们的热情和专业,让每一个游客都留下美好的回忆。

谢谢大家!。

服务爱岗敬业演讲稿(5篇)

服务爱岗敬业演讲稿(5篇)

服务爱岗敬业演讲稿(5篇)服务爱岗敬业演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的朋友们:大家好,我演讲的题目是《立足岗位乐于奉献》。

今天,组织上给了我这样一个机会,使我有幸站在大家面前展现自我,我心里特别高兴,特别激动,同时感到非常荣耀。

我于12月进入市统计局从事统计工作,不知不觉已工作了近十年,期间我曾在三个科室工作过,起初在调查队物价科从事工业品专业统计工作,之后在工业科从事能源专业统计工作,现在在贸易科从事住宿餐饮专业统计工作。

过去的近十年时间里,在局党组的培养下,在同志们的关心和鼓励下,我一直兢兢业业、勤奋学习、严于律己,通过不断的努力学习,从对统计一无所知,到如今我已成长为一名专业的统计工作人员。

在此我十分感谢局领导,感谢同事们,是你们让我成长为一名合格的统计工作人员。

统计工作具有很强的专业特性,工作之初,我对统计、对数据毫无概念,数字空洞、数字乏味、数字疲劳是那时每天刻在我脑海里的印象,后来随着对统计这门学科的逐步认识和学习,我意识到自己逐渐有了数据敏感度,并且开始利用数据说话,分析问题,利用数据解决问题,这时我才发现,统计已完全融入了我的工作、生活,我也渐渐地明白了,作为一个统计工作者,爱岗敬业、乐于奉献应是我一生真实的写照。

时至今日,我已奋斗在统计战线九年有余。

在这九年多的时间里,我无数次完成省、市局的各类报表工作,在举家团圆的节假日里加班加点,特别是近两年企业一套表统计工作的日子里,转战五个区县,和县区的同志们多次下企业,了解问题,解决问题,尤其是在去年年初刚刚实行一套表报送平台,很多企业对企业一套表程序操作流程不太熟悉,我们科室人员联合市商务局、市旅游局相关人员不顾天气寒冷,不厌其烦的下企业与工作人员沟通,帮助企业工作人员排除万难,及时顺利的完成企业一套表报表上报并为提高数据质量奠定了坚实的基础,圆满完成局领导交办的各项上报工作任务。

我认为,既然在统计部门工作,就应安下心来,甘于淡泊,耐得寂寞。

敬业爱岗 铸就诚信服务演讲稿

敬业爱岗 铸就诚信服务演讲稿

敬业爱岗铸就诚信服务演讲稿尊敬的各位领导、同事们:大家好!今天,我站在这里,心怀感激,感谢大家给予我这次分享的机会。

我的演讲主题是“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为前台员工,我深知服务的重要性,它是企业的生命线。

我们的一言一行,都直接代表着银行的形象。

然而,工作中难免会遇到挑战,客户的不满和责难有时也会让我们感到困惑。

但我相信,只要我们用心,就能提供更好的服务。

“用心”服务,不仅仅是热心和耐心,更需要细心。

这三者相辅相成,缺一不可。

热心和耐心如同烛光,点亮我们的笑容,而细心则是支撑这烛光的烛台。

我们要站在客户的角度,真诚地帮助他们,用真心付出,体现心底的关爱。

金融行业的竞争日益激烈,服务质量和水平成为银行竞争的焦点。

服务,已成为银行的生命线。

市场需要我们,客户需要服务,而诚信则是连接客户与企业的纽带。

诚信是服务的基石,只有用心服务,才能赢得客户的信任,让客户在享受服务中感受到温馨,使服务行业在竞争中保持优势。

我们常说顾客是上帝,但上帝也需要真切的感受,这感受来自于我们提供的服务。

我们的一句问候,一次服务,都不如客户对我们的信任重要。

“用心服务,用爱经营”,这八个字背后,是我们建行员工心血、汗水和智慧的体现。

我们秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,将诚信融入服务的每一个环节。

为了提升服务质量,我们在工作中严格要求自己,准时上班,使用文明用语,实行站立服务和微笑服务,热情接待每一位客户。

我们分理处实行了手工排号,有效缓解了排队压力,让我们能够更好地服务客户。

让我们携手并进,用青春和热血,为建设银行铸造不老的魂。

感谢大家的聆听,我的演讲到此结束。

谢谢大家!。

爱岗敬业演讲稿:用心服务-搭建桥梁

爱岗敬业演讲稿:用心服务-搭建桥梁

爱岗敬业演讲稿:用心服务-搭建桥梁尊敬的领导、各位同事:我非常荣幸能够在这个场合发表演讲。

我的演讲主题是“用心服务-搭建桥梁”。

作为一名职业人员,我始终相信一句话:“不要问公司能为你做什么,而是要问你能为公司做什么”。

因为只有真正为公司付出,我们才能得到公司的认可和支持,才能在职场上立足。

在我工作的这些年中,我一直坚持着“用心服务”的理念。

很多人认为服务只是一种机械性的工作,但是我认为,服务是一门艺术。

服务首先要做到的是专业。

只有具备扎实的业务知识,才能够为客户提供准确、有效的服务。

其次,服务要具有的是耐心。

客户往往面临各种疑难问题,我们作为服务人员要能够倾听客户的需求,了解他们的困难,耐心的解答他们的问题。

最后,服务要做到的是真诚。

客户不仅仅需要我们的服务,更需要的是真诚的关怀。

只有让客户感受到我们的真心关怀,才能够真正获得客户的认可和信任。

正是因为这样的理念,我在工作中深受领导们的信任和客户的认可。

不久前,我遇到了这样的一个案例,感受到自己使用“用心服务-搭建桥梁”理念的体现。

某一天,我接到了客户的咨询电话。

他在电话中一再抱怨他的信用卡无法正常使用。

我听完之后,第一时间与该信用卡公司的相关人士联系,了解情况后及时提供了解决方案。

经过多次协商与沟通,我终于解决了客户在信用卡方面遇到的问题。

当客户感到没有被解决问题后,后来我通过跟进,发现原来是系统故障,我很耐心的帮助客户进行了一次系统升级。

成功后,我专门打电话给客户,告诉他此次升级的内容和效果,并再次致以歉意。

客户用非常温和的语气说:“谢谢你们,你们的服务真是太好了,我感到很由衷的感激。

”这样的案例虽然可能非常普通,但这个普通背后隐藏着一种用心服务的理念。

在这种用心服务的理念中,我们不是只做简单机械的工作,而是思考如何真正服务好客户。

客户满意度反馈也让我意识到,真正的服务不单单是要顾及客户的意见和反馈,还要考虑到客户的感受和需求。

还有一些同事可能会问,在高强度高压力的工作中,如何做到“用心服务”呢?我的建议是:先将自己从生活和工作的压力中解放出来,保持心理平衡,才能保持良好的心态,在工作中更专注、更有耐心的去服务顾客。

爱岗敬业用心服务演讲稿

爱岗敬业用心服务演讲稿

爱岗敬业用心服务演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家上午好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家一起分享我对于“爱岗敬业用心服务”的理解和认识。

作为一名职场人士,我们的工作不仅仅是为了谋生,更是为了奉献和成就自己。

而我相信,只有真正热爱岗位、敬业精神,用心服务,我们才能够取得更大的成就。

首先,爱岗敬业是指我们对自己的工作充满热爱和热情。

无论我们所从事的是怎样一份工作,在任何一个领域,都需要我们从衷地热爱它,并且付出努力。

只有当我们对自己的工作充满热情时,我们才能够付出更多的努力去提升自己的技能和素质。

而且,工作中会遇到很多困难和挑战,只有通过热情和充满爱心的态度,我们才能够克服这些困难,取得更好的成绩。

其次,敬业精神意味着我们对工作负责、勇于承担责任。

作为一名职场人士,我们必须要有一种责任感,对我们的岗位和职责负责。

无论是一份简单的工作,还是一个复杂的项目,我们都需要以积极的态度去面对,勇于承担起我们的责任。

只有当我们对工作有足够的敬业精神时,我们才能够在工作中获得更多的机会和挑战,更好地发展自己。

最后,用心服务,是我们在工作中需要具备的一种品质。

服务是我们工作的重要组成部分,无论我们是直接面向客户的销售人员,还是后勤部门的员工,我们都需要用心去服务他人。

用心服务不仅仅是完成任务,更是以一种高度负责的态度,尽心尽力地为他人创造价值和成果。

只有当我们用心服务时,我们才能够给他人带来更好的体验和满意度,进而提升整个团队和组织的形象和竞争力。

当然,要实现“爱岗敬业用心服务”,我们需要具备以下几个方面的能力和品质:第一,我们需要有自我激励的能力。

在工作中,我们会遇到很多困难和挫折,只有能够自己激发内在的动力,才能够持续地投入和付出。

第二,我们需要持续学习和提升自己的能力。

只有不断地学习和提升自己的能力,我们才能够适应不断变化的工作环境,更好地发展自己。

第三,我们需要具备团队合作的能力。

团队合作是我们工作中不可或缺的一部分,只有通过与他人的合作,我们才能够取得更好的成绩。

2024年爱岗敬业用心服务演讲稿样本(3篇)

2024年爱岗敬业用心服务演讲稿样本(3篇)

2024年爱岗敬业用心服务演讲稿样本尊敬的各位领导、各位同仁。

大家好。

今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

我是来自____国旅的导游员____。

在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。

导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。

在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。

对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到____,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错。

”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗。

随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗。

你还需要做些什么。

”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。

情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。

于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。

当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。

后来我们又在窗外放起了烟花。

看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。

也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。

到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。

因为行动不便,他随行带来的四岁小____便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。

几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

我是来自××国旅的导游员××。

在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。

导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。

在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。

对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,1 / 8故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。

情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。

于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。

当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。

后来我们又在窗外放起了烟花。

看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。

也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。

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我是来自××国旅的导游员××。

在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。

导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。

在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。

对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。

情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。

于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。

当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。

后来我们又在窗外放起了烟花。

看着大伙脸上洋溢着的那份。

2024年爱岗敬业用心服务演讲稿模板(3篇)

2024年爱岗敬业用心服务演讲稿模板(3篇)

2024年爱岗敬业用心服务演讲稿模板尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我要感谢领导给予我这次发表演讲的机会。

今天,我将与大家分享我对爱岗敬业、用心服务的理解和体会。

作为一名普通职工,我深知自己的责任和使命。

每天早上,当我踏入办公室,感受到一天的工作即将开始时,我会告诫自己:“今天,我要全身心地投入工作,用最好的状态和精神面貌面对每一个工作任务。

”因为我深知,只有当我真正热爱我的工作,才能够做得更好,为自己和公司创造更大的价值。

爱岗敬业是一种态度,是一种责任心。

无论是一个高管,还是一个基层员工,都需要有这种负责任的态度。

我们每个人在岗位上都是协同工作,都需要发挥自己的专长和才华,为公司的发展贡献力量。

正如一句话所说:“生活不只是一份工作,而一份责任。

”那么,如何表现出自己的爱岗敬业呢?首先,我们要提高自己的专业素质。

行业的发展日新月异,我们不能停留在原地等待变革,而是要不断学习,不断进步,掌握新的知识和技能,以适应市场的需求。

只有不断学习和创新,才能在激烈的竞争中保持自己的竞争力。

其次,我们要积极主动地承担责任。

每个人都要有主人翁意识,把问题当做自己的事情来解决。

不管是一个小问题还是一个大问题,我们都要勇于面对,积极寻找解决的方法,努力解决。

只有这样,我们才能够真正做到为公司负责,为客户负责。

除了爱岗敬业外,用心服务也是我们工作中必不可少的一部分。

作为一名服务行业的从业者,我们的最终目标是满足客户的需求,给客户带来惊喜和愉悦。

所以,我们要保持对客户的关注和了解,真正站在客户的角度思考问题,提供更好的服务,创造更好的客户体验。

只有通过用心服务,我们才能够与客户建立良好的合作关系,获得客户的信任和支持。

在实践中,我深刻感受到了爱岗敬业和用心服务的重要性。

在过去的几年里,我一直以高度的责任心和敬业精神对待我的工作,用心服务每一位客户。

这种爱岗敬业和用心服务的态度不仅使我取得了突出的业绩,还赢得了客户和同事的赞誉。

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁4篇

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁4篇

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁4篇Speech of tour guide's dedication to work编订:JinTai College导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁4篇小泰温馨提示:演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。

演讲稿是进行演讲的依据,对演讲内容和形式的规范和提示,体现着演讲的目的和手段,用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。

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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁2、篇章2:导游爱岗敬业的演讲稿3、篇章3:导游爱岗敬业的演讲稿4、篇章4:导游爱岗敬业的演讲稿篇章1:导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

我是来自××国旅的导游员××。

在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。

导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。

在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。

对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

2024年导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁

2024年导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁

2024年导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁亲爱的各位领导、同事们,大家好!首先,我要感谢大家能够在百忙之中抽出宝贵的时间来参加这次演讲。

我很荣幸能够站在这里,向大家分享我作为一名导游的所思所想。

2024年,作为导游,我意识到我们的职责不仅仅是向游客们介绍景点,更是充当了一个桥梁的角色。

我们是连接游客与目的地之间的纽带,是信息传递的重要渠道。

因此,我们的工作必须付出更多的努力,用心服务,精益求精。

首先,用心服务意味着从游客的角度出发。

我们要站在游客的视角,为他们提供最贴心的服务。

每一天,我们都要对每个游客心怀感激之情,给予他们真诚的微笑和热情的问候。

我们要耐心倾听游客的需求和要求,并尽力满足他们的期望。

我们要通过提供准确、实用的信息,帮助他们更好地了解目的地的文化、历史和风俗习惯。

只有这样,我们才能让游客有更好的旅游体验,留下美好的回忆。

其次,用心服务也意味着不断学习和提升自己的专业知识。

我们要对目的地的各种信息了如指掌,并持续学习新的知识和技能。

我们可以通过阅读相关书籍、参加培训课程以及与其他导游的交流来提高自己的专业水平。

只有不断学习、不断进步,我们才能够为游客提供更加深入、丰富的解说,让他们对目的地有更全面的了解。

最后,用心服务还意味着与目的地的人民和社区建立紧密联系。

作为导游,我们不仅代表着旅游业,更代表着整个社区的形象。

我们要尊重当地的文化和传统,与当地居民和商家建立良好的关系。

我们可以从他们那里获取更多的本地资讯和独特的故事,将这些信息传递给游客。

同时,我们也要为当地的发展和繁荣尽一份力量,积极参与社区公益活动,促进旅游业的可持续发展。

亲爱的各位领导、同事们,用心服务,搭建桥梁,是我们作为导游的使命所在。

让我们用心去服务每一位游客,让我们用心去了解和传递每一个目的地的故事。

相信只要我们共同努力,用心服务的旅游业将会进一步繁荣发展。

谢谢大家!。

2024年爱岗敬业用心服务演讲稿精编(5篇)

2024年爱岗敬业用心服务演讲稿精编(5篇)

2024年爱岗敬业用心服务演讲稿精编亲爱的领导、同事们:大家好!我是贵公司的一名员工,今天我非常荣幸站在这里,为大家带来一篇关于爱岗敬业用心服务的演讲稿。

首先,我想谈谈爱岗敬业。

爱岗敬业是做好工作的基石,是我们作为一名员工应该具备的最基本的品质。

在这里,每位员工都是公司的一份子,我们的工作不仅仅是为了赚钱,更是为了完成公司的使命和目标。

所以,当我们付出了辛勤的努力和汗水,我们应该更加热爱自己的岗位,更加珍惜这个有机会为社会创造价值的平台。

我们应该时刻保持对工作的热情和专注,不论工作的大小与重要性,都要尽心尽力,做到最好。

其次,我想强调用心服务的重要性。

用心服务是我们提升客户满意度的关键。

无论我们的工作是什么,我们都应该从客户的角度出发,站在客户的位置思考问题,用心感受客户的需求与期望。

我们要明白,客户是我们工作的来源和动力,他们对我们公司的满意度直接关系到公司的声誉和市场地位。

所以,我们要做到耐心倾听客户的需求,积极帮助解决问题,始终做到提供优质的产品和服务。

只有提供了真正的价值和贡献,我们才能够赢得客户的认可和信任。

最后,我想提倡持续学习的理念。

在一个竞争激烈的时代,持续学习是我们与他人拉开差距的重要方式。

我们的岗位和工作内容可能会不断发生变化,只有通过学习才能够跟上时代的步伐,适应新的要求和挑战。

与此同时,学习也能够提高我们的专业素质和工作能力,让我们在工作中更加得心应手,更加熟练地应对各种情况。

因此,我建议大家保持学习的习惯,多参加各种培训和学习机会,不断提升自己的知识和技能水平。

亲爱的领导、同事们,作为公司的一名员工,我们应该始终保持爱岗敬业的态度,用心服务每一位客户。

我们要深入了解客户的需求和期望,提供优质的产品和服务。

同时,我们要不断学习,提升自己的工作能力和素质,以适应不断变化的市场和工作环境。

只有这样,我们才能够为公司的发展做出更大的贡献,同时也能够实现个人的成长和进步。

最后,让我们共同努力,爱岗敬业用心服务,为公司的发展和客户的满意而努力!谢谢大家!2024年爱岗敬业用心服务演讲稿精编(二)尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸能够站在这里,与大家共同分享关于爱岗敬业、用心服务的主题。

服务行业爱岗敬业演讲稿(7篇)

服务行业爱岗敬业演讲稿(7篇)

服务行业爱岗敬业演讲稿(7篇)服务行业爱岗敬业演讲稿(精选篇1)尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:上午好!我叫__,是来自的一名服务员,今天,非常荣幸的站在这个演讲台上,我为大家演讲的题目是《服务员,我无悔的选择》。

光阴似箭,日月如梭。

一转眼,我已经在在服务岗位上渡过了四个春秋。

在这四年里,我和所有的同事们一样,有过艰辛,有过收获,有过失落,有个欢乐,有过奋斗,有过追求,这四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心浇灌的四年,是堆积的责任与使命的四年。

暮然回首,在身为服务员的四年里,我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但是,我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情;我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。

记得当初,当我选择成为一名酒店服务员的时候,我的同学与朋友向我投来了不解的目光,我的家人也对我数落了一番,然而,面对朋友的不解,家人的抱怨,我的心好像在滴血,我甚至怀疑,选择成为服务员真的是正确的吗?我不断的这样问自己。

可是,我还是坚持自己的选择,毕竟,在现在的这个社会,有一份工作就已经是不容易的事情了,我要珍惜这来之不易的机会。

可是,事情并不像我想象的那么简单,刚刚身为服务员,不习惯被客人呼来唤去,也不习惯每天笑盈盈的面对客人,我为此退缩过、彷徨过。

但是坚持是我的选择,身边的同事们也给了我继续干下去的勇气,他们对服务事业的衷心与执着,深深吸引了我。

“热爱是最好的老师”,在时间的飞逝下,我慢慢的对服务行业有了莫名的爱,就是在爱的鼓舞下,在同事们的支持下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。

我从文明服务语言、服务礼仪方面开始,一点一滴的认真学习。

很快的,我对服务从陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此变的充实,也因此而变得绚丽多姿。

工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐,领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义,更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质,具有无私奉献的敬业精神。

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁共3页文档

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁共3页文档

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

我是来自××国旅的导游员××。

在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。

导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。

在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。

对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。

情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。

于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。

当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。

后来我们又在窗外放起了烟花。

看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。

也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。

到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。

因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。

几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁

导游爱岗敬业演讲稿——用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁:大伙儿好!今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

我是来自**国旅的导游员**。

在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。

导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。

在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。

对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对专门的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入到里面去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到**,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游确实是专门轻松吗?随着慢慢的积存,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”现在的我方才豁然爽朗,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大伙儿都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。

情急之下,我找到当地陪同商量,要给大伙儿个意外惊喜。

因此我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。

当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。

后来我们又在窗外放起了烟花。

看着大伙脸上充满着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得确实好欣慰。

也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得舍弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。

到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。

因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照管,我便充当起小保姆的角色。

几天下来尽管自己消瘦了,但我依旧觉得不虚此行,收成最大的确实是和每一位团友都相处的专门欢乐。

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爱岗敬业演讲稿:用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

我是来自××国旅的导游员××。

在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。

导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。

在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。

对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。

情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。

于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。

当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。

后来我们又在窗外放起了烟花。

看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。

也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。

到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。

因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。

几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。

临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。

出乎意料的是,这些
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客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。

如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。

美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。

有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。

对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。

古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。

我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。

那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。

爱岗敬业演讲稿:用精品服务,打造星级支行
尊敬的各位领导、各位同事、各位评委:
大家好!我是来自×市支行出国分理处一名普通的综合柜员超过成功。

首先要感谢大家的信任和支持。

给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目是:青春飞扬,共铸优质服务品牌。

一滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的一天,大家一起作智力测验,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有他的承载。

一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在××分理处这个年轻的大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。

用青春去谱写人生最美好的过程。

我的同事们大多和我年轻相仿。

我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰。

每天记账,结账,做传票,写账簿。

虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。

我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就能赢得客户,赢得市场。

要想在同行业站稳脚跟,服务是关键中的关键。

那么如何做好服务呢?人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。

其实不然,服务有其更深刻的内涵。

服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。

记得诗人徐志摩有一首著名的诗叫《再别康桥》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。

其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。

例如:今年以来,我们抓住基金销售火爆的契机,大力营销个人网上银行,通过我们的不懈努力。

认真讲解。


仅八月,我们分理处就销售出了××个客户证书。

柜面压力大。

很多琐碎的u盾下载和客户解释工作,我们没有丝毫烦躁与怠慢,认真分析客户的实际情况。

积极为其选择适合的理财产品。

从而得到了广大客户的信赖与好评。

使我们分理处个人网银客户激增,个人网银u盾客户也迅猛增加。

缓解了客户在柜面排队等候的现象。

促进了电子银行业务“大提速”,有效的分流了柜面业务。

在实际工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己。

立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为我们工行的事业发出一份光,一份热。

我作为前台岗位一线员工,更应该加强自身的业务技能水平,对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师。

向身边的每个人学习,不断完善自已。

充实自已。

提高自己。

在做好自己工作的同时,还用几年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,工作中有了什么样的问题,我们都会细心的互相予以解答。

这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。

当然,优质服务不仅仅包含这些,更重要的是凝结着一种先进的文化。

一切从客户需求出发,想客户所思,急客户所需,办客户所盼,千方百计满足客户的要求,让客户满意,才是我们工作的目标和最终归宿。

众所周知,工行是国内最大的商业银行。

在激烈的市场竞争中,工行人始终坚持以人为本,在信誉上求诚,在业务上求精,在管理上求严,在服务上求优,在效率上求高,锐意进取,奋力开拓,以更新的理念,更高的定位,更强的功能,为祖国的经济发展做出了贡献,取得了经济和社会效益的双丰收。

如今,时值国庆六十周年,在这个举国欢庆的日子里,当工行事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们为工行奉献、进取、立功、建业……我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战,笑对竞争的战场”。

让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就工行事业的灿烂辉煌!谢谢大家!。

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