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8.绩效考核的方案原理 9.出台绩效考核制表的设定制度 10.设计绩效考核指标的设定制度 11.设计绩效管理的报表格式制度 12.设置绩效管理的信息数据统计制度 13.设计绩效反馈制度 14.设计绩效考核结果应用制度 15.出台绩效会议的定期举行制度
什么绩效
所谓绩效就是业绩,就是成果。再简单的 说,绩效就是企业的利润。
什么是绩效管理
所谓绩效管理,就是指在企业内部,降低 成本,提高效率,让企业的绩效得到提升 的管理举措。绩效管理就是在企业内部, 将企业的总体目标,层层传递给员工的目 标,然后大家向着统一的目标前进的过程。
绩效管理核心理念
————拉伯福
米契尔 拉伯福管理学专家,著有《世界上最伟大 的管理原则》一书
绩效管理的目标
1. 绩效管理就是使员工的努力,与组织的战略 保持一致。
2. 绩效管理就是为了激活组织的活力,提高组 织的效率和效益。
3. 绩效管理就是为了提升员工的工作意愿,让 员工士气高涨。
4. 绩效管理就是为了发展员工的胜任能力,提 高员工的工作成效。
绩效管理是一个管理系统
包含七大部分: 1. 绩效管理的正确理念 Idea 2. 绩效机制与制度设计,Mechanism 3. 绩效计划与绩效协议,Plan 4. 绩效辅导与培育员工,Do 5. 绩效考核与工具的使用,Evaluation 6. 绩效沟通与绩效反馈,Communication 7. 绩效结果与开发应用,Apply
5. 绩效管理就是为了实现组织经理人和员工的 共赢。
“真正实施绩效管理成功的企业,不到10%, 而大部分企业都是错误的认为绩效管理就 是绩效考核,导致了绩效管理出错了。” ————杰克 韦尔奇
杰克·韦尔奇(Jack Welch)是原通用电气(GE)董事长兼CEO, 1935年11月19日出生于马萨诸塞州塞勒姆市,1960年,加入通 用电气塑胶事业部;1981年4月,成为通用电气历史上最年轻的 董事长和CEO。
所为企业管理,最终就是人力资源管理,
而人力资源管理的重中之重就是绩效管理。 可以这样讲,企业管理就等于绩效管理。
——管理大师德鲁克
彼得·德鲁克(Peter F.Drucker,1909.11.19~2005.11.11),现代管理学 之父。彼得·德鲁克于1909年生于维也纳,祖籍为荷兰,后移居美国。德 鲁克家族的先人在17世纪时从事书籍出版工作。德鲁克的父亲为奥国负 责文化事务的官员。母亲是率先学习医学的妇女之一。德鲁克从小生长 在富裕文化的环境之中,其1979年所著的自传体小说《旁观者》对其成 长历程作了详细而生动的描述。彼得·德鲁克在管理界是受人尊敬的思想 大师。
6.实用性原则——实用 7.系统化的原则—— 8.可操作性原则——使用成本不高 9.融合企业文化 10. 简单化原则——不是越复杂越好 11.坚决执行 12.持续改善
绩效管理制度包含的内容:
1.阐述绩效管理的重要性 2.阐述绩效管理在企业中的核心地位 3.设计企业内部绩效管理的组织架构 4.设计绩效管理的目标程序 5.出台绩效管理理念的培训制度 6.设计绩效计划的实施制度 7.绩效辅导的责任制度
机制和制度出了问题。
靠人性的自觉,靠说服教育,靠他人监督, 都解决不了问题,而靠完善机制和制度, 就能够完美的解决问题。
有效设置绩效管理机制
美国扫雪案例 北宋边疆名将 北宋西北边境时常受到西夏李元昊的侵犯,
种世衡将军的策略。
作为经理人,要去深思你所在的企业,机 制有没有问题,制度是不是有不合理的地 方。我们的机制和制度,是不是在打击员 工的
第一讲 塑造绩效管理新理念
一、绩效管理做不好的根源 绩效管理为什么事实不好呢?根源就在于
理念不对。 1.绩wk.baidu.com管理理念不正确直接导致了企业内耗
加剧; 2.绩效管理不能够对企业产生实际的效用,
成为走形式的过程。
真正的绩效管理,是要为员工打气的,是 为了激活企业,让企业活力无限,是为了 让员工的士气高涨。
绩效管理是一种激励型的管理系统 绩效管理是一种系统型的管理工具
案例:吴起将军 吴起做将军时,和最下层的士卒同衣同食。睡觉时不铺
席子,行军时不骑马坐车,亲自背干粮,和士卒共担劳 苦。士卒中有人生疮,吴起就用嘴为他吸脓。这个士卒 的母亲知道这事后大哭起来。别人说:“你儿子是个士 卒,而将军亲自为他吸取疮上的脓,你为什么还要哭 呢?”母亲说:“不是这样。往年吴公为他父亲吸过疮 上的脓,他父亲作战时就一往无前地拼命,所以就战死 了。现在吴公又为我儿子吸疮上的脓,我不知他又将死 到那里了,所以我哭。”
绩效管理是一种激励型的管理系统
“奖优罚劣”是错误的,正确的说法是 “奖励优秀,帮助后进”,对那种后进的 员工,我们不是一味的去处罚他,而是要 去帮助他。
企业管理有没有罚呢? 有,什么时候罚呢? 只有在员工屡教不改,得到了很多次帮助
还是没有长进,这个时候是可以处罚的。
世界上最伟大的管理原则,就是人们喜 欢去做受到奖励的事情。
I 灵魂 M 平台
D 核心 P 依据
C 导火线 A 归属
E 工具
实施绩效管理七步走
第一步: 灌输正确的绩效管理理念 第二步: 构建科学的绩效机制和制度设计 第三步: 制定科学的绩效计划 第四步: 随时随地的绩效辅导 第五步: 周期性的绩效考核 第六步: 随时随地的绩效沟通 第七步: 将绩效考核的结果进行应用
第二讲:绩效机制和制度
一、绩效机制和制度的实质 机制 所谓机制,是指组织的构造和运作原理,是
组织的内在工作方式。 制度 所谓制度,是要求大家共同遵守的行动准则。
机制与制度的著名案例:
1770年,英国政府宣布澳洲为自己的属地, 没有人愿意开发这个领地。于是,英国就 将犯人运送到澳洲。
运送犯人花了大量的金钱,但没有起到应 有的作用。
智猪案例
智猪案例 解决方案 1. 减量方案 2. 增量方案 3. 减量加移位
机制设计的问题
有效设置绩效管理制度
绩效管理制度,才是企业管理中,最根本、 最重要、最核心的制度。
绩效管理制度必须具备12个原则 1.人性化的原则——尊重员工 2.切合实际的原则——不能照搬 3.民主性原则——接受、认可 4.公平开放原则——了解 5.广益性原则——约束少数人的