第四讲 泰罗的科学管理理论
第四讲泰罗的科学管理理论PPT课件
持什么观点？
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《科学管理原理》
“为按照科学规律办事，管理人员必须接受并完成 那些本应有管理者来完成的工作……每个工人每天 都应从其领导那里得到指导和友善的帮助，而不是 像过去那样，一个极端是受尽其老板的驱使和压迫； 另一个极端是对工人听之任之，不提供任何指导。”
“我们对75个工人进行了三四天的观察。最后，我 们选择了其中的4名工人……之后，我们又仔细分析 了他们中的每个工人，查阅了他们尽可能远的历史， 详细询问了每个人的性格、习惯和志向，最后，我 们选择了一位最合适的人选。”
工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
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泰罗对“磨洋工”现象的分析
——“甚至从史前时期以来就在工人中广为流传一 种谬论：在商业中，如果每个人或每台机器的 产出增加了，那么最终将导致大量工人的失 业。”
——“通常实行的不完善的管理制度，使得每个工 人为了保护其最大利益而‘磨洋工’。”
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
《科学管理原理》
“对每个被发现滞后的年轻女工，为她指派一名老 师，帮她找到问题的原因，坦率地告诉这位年轻女 工，鼓励并帮助她赶上去。”
“在科学管理下，工人在日常操作时，不允许其随 便使用自认为合适的工具和办法。但是，工人提出 改进建议时，不管是方法，还是工具，都应当给予 其各种形式的鼓励。对工人的建议，管理者应对其 进行详细分析，如有必要还要进行一系列的实验， 以准确地比较判断新建议和原来方法的优越之 处……对提出建议的工人，应给予足够的荣誉。因 其发挥了聪明才智，还应发给他一笔现金作为奖 励。”
泰罗的理论
一、泰罗的科学管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰罗（1856—1915），出身于美国费城一个富有的律师家庭，18岁考上哈佛大学法律系，后因眼疾而辍学，辍学后进了一家工厂做学徒工，4年之后到费城米德维尔钢铁公司工作，他从一个普通的车间机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师、车间主任直至公司的总工程师。
后来独立开业，从事工厂管理咨询工作，并在多家公司进行过科学管理的实验。
1906年当选为美国机械工程师协会主席。
1911年出版代表作《科学管理原理》，标志着科学管理理论的形成。
泰罗为此被管理学界称为科学管理之父。
泰罗的科学管理理论主要思想：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰罗从事管理研究、创立科学管理理论的根本目的就是为了提高劳动生产率，因此科学管理研究的所有过程、方法和理论都应该围绕提高劳动生产率这个中心问题展开。
（2）为了提高劳动生产率，必须对工人进行挑选和培训，让每个岗位上的工人都成为适合本职工作的“第一流工人”。
泰罗认为“每一种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的,除了那些完全能做好这项工作而不愿去做的人。
”管理者的责任在于为雇员找到最合适的工作,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。
（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
采用时间研究和动作研究的方法，制定出标准的作业方法，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化，按照标准的作业方法和合理的组织与安排，确定工人一天必须完成的标准的工作量。
按照这种管理思路泰罗设计并举行了一系列科学管理的试验，使劳动效率得到大幅度提高。
比如通过“铁锹试验”，泰罗得出了铁锹每次铲物在重21磅时，劳动效率最高的结论，并设计出大小12种规格的铁锹，铲不同的东西用不同的锹，这样，使得试验所在地（伯利恒钢铁公司）堆料场的劳动力从400～600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨。
泰罗的理论剖析
一、泰罗的科学管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰罗（1856—1915），出身于美国费城一个富有的律师家庭，18岁考上哈佛大学法律系，后因眼疾而辍学，辍学后进了一家工厂做学徒工，4年之后到费城米德维尔钢铁公司工作，他从一个普通的车间机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师、车间主任直至公司的总工程师。
后来独立开业，从事工厂管理咨询工作，并在多家公司进行过科学管理的实验。
1906年当选为美国机械工程师协会主席。
1911年出版代表作《科学管理原理》，标志着科学管理理论的形成。
泰罗为此被管理学界称为科学管理之父。
泰罗的科学管理理论主要思想：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰罗从事管理研究、创立科学管理理论的根本目的就是为了提高劳动生产率，因此科学管理研究的所有过程、方法和理论都应该围绕提高劳动生产率这个中心问题展开。
（2）为了提高劳动生产率，必须对工人进行挑选和培训，让每个岗位上的工人都成为适合本职工作的“第一流工人”。
泰罗认为“每一种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的,除了那些完全能做好这项工作而不愿去做的人。
”管理者的责任在于为雇员找到最合适的工作,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。
（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
采用时间研究和动作研究的方法，制定出标准的作业方法，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化，按照标准的作业方法和合理的组织与安排，确定工人一天必须完成的标准的工作量。
按照这种管理思路泰罗设计并举行了一系列科学管理的试验，使劳动效率得到大幅度提高。
比如通过“铁锹试验”，泰罗得出了铁锹每次铲物在重21磅时，劳动效率最高的结论，并设计出大小12种规格的铁锹，铲不同的东西用不同的锹，这样，使得试验所在地（伯利恒钢铁公司）堆料场的劳动力从400～600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨。
简述泰罗科学管理原理的主要内容。
简述泰罗科学管理原理的主要内容。
泰罗科学管理原理是美国工程师、管理学家弗雷德里克·泰罗在20世纪初提出的一种管理思想，主要内容包括如下几个方面：
1. 科学规划：要通过科学分析和规划来确定最佳的工作方式，包括工作流程、任务分配、工作时间等。
2. 统一指挥：必须有一个权威的管理者来对工作进行指挥和协调，避免混乱和不必要的浪费。
3. 人员培训：要为员工提供必要的培训和教育，以使他们能够熟练掌握工作方法和技能，提高工作效率。
4. 专业化分工：在不降低质量和效率的前提下，要通过专门化的分工来提高生产效率和质量。
5. 有效控制：要通过规范的计划和控制来确保生产活动的正常进行，并够及时调整和纠正问题。
6. 面向结果：要以最终结果为导向，并对成果进行评估和反馈，以便进行持续的改进。
这些原理在现代管理中仍然具有重要的指导意义，可以帮助企业提高生产效率、减少浪费和提高经济效益。
关于浅论泰罗的科学管理理论
关于浅论泰罗的科学管理理论前言泰罗（Frederick Winslow Taylor）是美国的一位工业工程师和管理思想家，被誉为现代科学管理之父。
泰罗的科学管理理论被广泛地应用于工业生产和管理中，对推动企业发展、提高生产效率和管理效能起到了积极的作用。
本文从泰罗的生平和思想背景入手，结合他的理论与实践，探讨科学管理的发展与普及，进而深入浅出地阐述泰罗的科学管理理论及其应用。
泰罗生平及思想背景泰罗于1856年出生在美国宾夕法尼亚州的费城，是家族中的十一代工程师。
1895年，泰罗接受了一项名为“提高工匠生产效率”的任务，并成功地将任务时间从原来的两天半缩短至一天而受到极大的赞誉，这也为他的科学管理理论奠定了基础。
泰罗的思想背景主要包括工业革命、科学技术的发展、美国企业的兴起等。
在工业革命期间，很多企业都面临生产效率低、产品品质差、工人待遇低等问题，这些问题对于企业的发展十分不利。
泰罗在对工厂工作流程的研究中发现了公正、高效和有效率的生产方式，便通过对工作流程进行大量观察与记录，从而形成了其科学管理理论。
科学管理理论科学管理的概念科学管理是一种以科学管理思想为基础的管理方法，其主要目的是通过科学化的分析、计划、组织和控制，提高生产效率和产品品质，进而推动企业的发展。
泰罗的科学管理原则泰罗的科学管理理论主要包括了四项基本原则：1.科学化管理：通过实验和分析，制定出适合企业自身的管理计划和流程，确保生产工作的科学性和规范性。
2.工作分配与训练：将工作内容分为相对简单的任务，并且进行适当的划分、分配和培训，确保员工熟练掌握需要完成的工作任务，提高生产效率。
3.优化的工作流程：通过分析工作流程，发现优化的空间，再对工作流程进行优化，使得生产更加高效、精确，并降低了生产成本。
4.制定激励机制：在科学管理的基础上，对员工实施激励机制，鼓励员工发挥自己的能力和潜力，从而达到提高生产效率的目的。
科学管理的优点与缺点科学管理的优点在于可以实现生产流程的科学化、规范化，并提高生产效率并降低其成本，同时激励员工积极性发挥其潜力，从而推动企业的发展。
泰罗的科学管理理论
科学性。泰罗把科学引入管理实践,用科学研究和方法代替纯粹的个人经验,把传统管理中的感性上升为理性,冲破了人们几千年形成的管理是不可传的艺术,是天赋才能”的神话,使管理成了一门可供研究和传授的科学。泰罗思想的科学性与实践性是密不可分的。他的理论是对他自己和前人管理实践中行之有效的经验的科学总结,在一定程度上反映了管理的内在规律,符合客观实际,经受了管理实践的检验,因而是科学的。他在《在美国国会听证词》中,曾谈到人们之所以把他的理论称为科学管理,最初是因为人们认为他的各种效率措施,他的差别计件工资制是严格科学实验的结果。泰罗认为这并不是主要的,他的理论之所以配享有这样的名称在于它的基本原理是科学的。他把这一原理归纳为四个方面:第一,管理人员把过去工人们通过长期实践积累的传统知识、技能、诀窍集中起来,编成表格,然后概括为规律和守则甚至数学公式,再在全厂工人中实行。第二,科学地选择和不断培训工人。一方面研究每一个人的性格、表现和能力;另一方面,更重要的是发现每个工人向前发展的可能性,并且逐步地、系统地训练,帮助和指导每个工人,为他们提供上进的机会。这样,使工人在雇用他工作的公司里,能够担任最高的、最有兴趣的、最有利、最适合他能力的工作。”[6]第三,把科学和科学地选择和培训出来的工人结合起来,强制性地使双方用科学的工作方法代替以往的经验方法。让工人更聪明”而不是更辛苦地工作。第四,工人与管理方面保持不断的和亲密的合作,形成一种令双方心情愉快的工作环境,从而提高劳动效率。此外,在具体管理方法上,他也非常讲究科学,主张在科学的工时研究和动作分析的基础上,制定合理工作定额;主张对工人的工作和环境进行科学研究,以确定标准化的工具、材料和操作方法,并对工人的劳动和休息时间进行科学搭配,使工人不用增加劳动而能增加工效”。他认为科学研究和科学数据不单是标准和制度的基础,而且也是企业和睦协作的基础。工人和资方和睦协作的最大障碍,在于资方对此事的无知,即构成每个工人一天合理工作的标准究竟是什么。他认为管理缺乏科学性是工人磨洋工”和企业效率低的根本原因。因此,呼吁在管理的各个方面用科学方法代替旧的个人判断或个人意见。泰罗管理思想的科学性还表现为它在实践中的可行性。泰罗把其管理思想运用于米德维尔钢铁厂和伯利恒钢铁厂的管理实践,指导了福特公司的管理变革,都取得了巨大的成功,劳动效率成倍提高,在不延长劳动时间的情况下,工人平均产量增加了一倍多,工资增加30%100%,工人在生活水平提高的同时,思想文化素质也得到了提高。他们更爱学习,更珍惜劳动成果,更易合作,工作更愉快。因此,即使在罢工频繁的年代,这些工厂也没发生过一次罢工事件。泰罗的思想被广泛传播,在世界其他国家的许多工厂管理实践中,也取得了不同程度的成功。
泰罗《科学管理原理》
泰罗《科学管理原理》《科学管理原理》是由美国工程师弗雷德里克·泰罗（Frederick W. T aylor）于20世纪初提出的一种管理学理论。
这个理论提供了一种科学化的方法去管理和组织工作，通过提高效率和生产力来提高工人的工作质量和工作环境。
下面我将从五个方面对《科学管理原理》进行详细回答。
首先，《科学管理原理》强调科学化的管理方法。
传统管理方法主要依靠经验和直觉来做出决策，而科学管理则根据数据和实验证据来制定决策和工作流程。
泰罗提出了研究和记录工作流程的方法，称为“时间和运动研究”。
通过这种方法，管理者可以确定最佳工作方法和流程，并制定标准作业程序，使工人能够按照规定的方法进行工作。
这种科学化的管理方法可以提高工作效率和质量，减少资源浪费和错误。
其次，《科学管理原理》注重劳动与资本间的协作。
泰罗认为，劳动者和管理者之间应该建立合作关系，而不是对立关系。
他提出了“资方工人合作”的概念，鼓励管理者和工人共同合作，共同提高生产力和质量。
泰罗认为，管理者应该关心工人的利益和福利，提供适当的培训和条件，使工人能够充分发挥自己的潜力和才能。
通过资方工人合作，可以建立良好的工作环境，提高工人的工作满意度和忠诚度。
第三，《科学管理原理》强调任务分工和专业化。
泰罗认为，工作应该被分解为一系列简单而明确的任务，每个工人只负责其中的一部分。
通过任务分工，可以提高工作效率和质量。
此外，泰罗还提出了“一人一职”的原则，即每个工人应该负责自己的特定任务，而不是多种任务或岗位。
这种分工和专业化的方法可以提高工人的技能和专业知识，提高工作效率和质量。
第四，《科学管理原理》重视激励和奖励机制。
泰罗认为，正确的激励和奖励可以激发工人的积极性和动力。
他提出了“工资按效率”的理念，即工人的工资应该根据他们的工作效率来确定。
这种激励机制可以激励工人改善工作方法和提高工作效率。
此外，泰罗还提出了实施奖励制度和晋升机制的方法，为工人提供更高的职位和工资，以鼓励他们进一步提高工作效率和质量。
简述泰罗科学管理的内容
简述泰罗科学管理的内容
泰罗科学管理是一种以科学的方法来实现最高效率的管理理论，由美国工程师泰罗提出。
泰罗科学管理本质上是以科学方法替代传统管理方式，解决管理过程中存在的一系列问题，通过科学的方法提升整个组织的运行效率，从而使组织实现最大的经济效益和发展。
具体来说，泰罗科学管理主要包括四个方面：（1）建立针对生产过程的工作流程，即确定并完善生产环节，以达到最佳效率；（2）制定工作标准，定义出最佳操作指南，以便逐步提高工作效率；（3）设计和安排工作，确保工作分配公平、管理方便；（4）劳动力绩效考核，确保工作效率，并采取有效激励措施。
此外，泰罗科学管理还关注如下几个重要内容：（1）确定管理者的责任和义务，指导、监督、改进员工的工作表现；（2）招聘、培训和选拔合适的员工以协助管理；（3）安排工作、改造流程以确保效率；（4）对员工提供有助于提高绩效的技术培训；（5）根据工作情况审查工资，以激励员工提高绩效；（6）鼓励科学技术进步，采取有效措施改进生产过程；（7）通过科学方法改变社会文化，增强员工心理素质，使员工更加熟悉业务内容，以提高绩效。
总之，泰罗科学管理充分体现了科学发展的理念，从根本上改变了传统的管理方式，把‘科学’进行到底，凭借科学的理论、技术、方法来指导和解决管理问题，使企业在竞争中取得成功。
在当今全球化的经济条件下，泰罗科学管理也得到了广泛应用和发展，
在企业管理中发挥了重要作用，对企业的发展起到了积极的促进作用。
泰罗科学管理的使用以及应用，有效地高效、全面、科学地处理资源分配问题，大大降低企业的运行成本，提高工作效率，有效提升企业的整体以及长远的竞争优势，从而实现企业的可持续发展和获得更多的利润。
泰罗的科学管理思想PPT课件
3、能力与工作相适应原理
即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以 工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的 工人，以确保较高的工作效率。
第一流的工人：能力与意愿
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4、差别计件付酬制
泰罗认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度 不合理。
因此泰罗主张，要在科学地制定劳动定额的前提下， 采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定 额。
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（三）科学管理之管理哲学方面
与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论， 不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重 新审视的管理哲学。他倡导劳资双方的精神革命： 合作与共同提高效率。
正如美国管理学家德鲁克指出的那样："科学管理是一种 关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦 主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。"
是指对工人在工作日内的工时消耗情况，按 照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。
通过工作日写实，可以比较准确地知道工人 工时利用情况，找出时间浪费的原因，提出 改进的技术组织措施。
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动作研究
是研究工人干活时动作的合理性，即研究工 人在干活时，其身体各部位的动作，经过比 较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要 的动作，从而减少有的疲劳，提高生产率。
2、职能工长制
用八个职能工长取代原来的工长。
最早期的分权管理思想
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3．管理的例外原则
例外原则（针对最高管理层）：
就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权 给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的 事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重 大的企业战略问题和重要的人员更替等。这种例 外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。
简述泰罗科学管理理论的内容
1、简述泰罗科学管理理论的内容。
泰罗持一下3个主要观点提高生产效率为根本目的以科学管理代替经验管验劳资双方进行精神变革形成了以下管理制度，1使用科学的操作方法和利用工时2实行差别计件制3对工人进行科学培训，4指定科学的工艺流程5实现计划与执行职能分离，工长制，2、如果你是酒店管理者，你怎样认识你的员工?采取什么样的管理方法?作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。
但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。
俗话说“士为知己者死”。
一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
其中特别要指出的是，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
中小眼镜企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。
在中小眼镜企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。
一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。
这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。
只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。
2.管理方法1.管理方法经常创新管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。
管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。
在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。
而对于活跃的中小眼镜企业管理者而言，他们的责任更加繁重。
他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用设定的模式去涉及眼镜企业的蓝图。
泰罗行政管理理论
泰罗行政管理理论泰罗的管理理论主要包括以下几个方面：科学管理原理：泰罗提出了一系列科学管理原理，其中最重要的是分工与协作原理、标准化与规范化原理和科学管理与人类关系的结合原理。
分工与协作原理关注组织内各级员工之间的任务分工与合作，在生产中实现效率与效益的最大化。
标准化与规范化原理则强调标准化工作流程，规范工作方式，使之成为可测量、可预测的。
科学管理与人类关系的结合原理则关注员工的工人参与，和满足工人需要，使其对工作有动力，增加工作效率。
管理思想：泰罗认为，管理的首要任务是确立目标，并通过科学的方法，将此目标变为生产实践。
他主张通过专门的研究、科学分析和实验方法，找出适合企业实际的管理方法。
此外，他强调了管理者的监督和控制权，以及对员工的激励和培训等。
管理方法：泰罗提出了一系列具体的管理方法，包括时间与动作研究法、工作标准化法、薪酬激励法等。
这些方法的目的都是为了提高生产效率，降低成本，增加企业收益。
泰罗对管理理论的贡献是巨大的。
他提出的科学管理原理，影响着企业管理者和研究者对于组织管理的理解和应用。
他的管理思想和方法在当时对于管理学的发展有着深远的影响，也为后来的管理学家提供了重要的思想借鉴和方法指导。
然而，泰罗的管理理论也存在一些局限性。
首先，他的理论主要关注生产效率和成本控制，而忽视了员工的个人需要和社会责任。
其次，他的管理方法适用于工业生产环境，但对于现代服务业、创新产业等新兴产业则不够适用。
此外，泰罗的管理理论也在计划经济体制下得到了充分的应用，但在市场经济下，管理模式的变化也对其理论产生了一定的冲击。
综上所述，泰罗的管理理论是重要的管理理论之一，虽然在当下的时代环境下可能不够适用，但其对于管理学的发展和组织管理实践的影响依然是深远的。
我们应当从泰罗的管理理论中汲取经验教训，不断发展和完善管理理论，以适应当下的管理实践。
同时，我们也应当结合当前的经济、社会、科技等因素，重新审视和理解泰罗的管理理论，为我们的管理工作提供新的启示和拓展。
简述泰罗科学管理理论的内容
简述泰罗科学管理理论的内容1、简述泰罗科学管理理论的内容。
泰罗持⼀下3个主要观点提⾼⽣产效率为根本⽬的以科学管理代替经验管验劳资双⽅进⾏精神变⾰形成了以下管理制度，1使⽤科学的操作⽅法和利⽤⼯时2实⾏差别计件制3对⼯⼈进⾏科学培训，4指定科学的⼯艺流程5实现计划与执⾏职能分离，⼯长制，2、如果你是酒店管理者，你怎样认识你的员⼯?采取什么样的管理⽅法?作为管理者，要能充分的认识你的员⼯不是⼀件很容易的事。
但是管理者如果能充分理解⾃⼰的员⼯，⼯作开展起来会顺利得多。
俗话说“⼠为知⼰者死”。
⼀个能够充分了解⾃⼰员⼯的管理者，⽆论在⼯作效率，还是⼈际关系上他都将会是个⼀流的管理者。
其中特别要指出的是，管理者与员⼯彼此间要相互了解，在⼼灵上相互沟通和默契，这⼀点对⼀个中⼩企业的管理者来说尤为重要。
中⼩眼镜企业的管理者都有强烈的⾃我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另⼀⽅⾯也会使管理⼈员⼀意孤⾏，听不进他⼈意见，导致决策失误。
在中⼩眼镜企业的管理中，聆听员⼯的⼼声，也是团结员⼯，调动积极性的重要途径。
⼀个员⼯的思想除了问题，会失去⼯作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。
这时，作为管理者，应耐⼼的得去听取他的⼼声，找出问题的症结，解决他的问题或耐⼼开导，才能有助于你的管理⽬标的实现。
对待犯错误的⼈员，也应当采取聆听的办法，不应⼀味责难它们，⽽应给他们解释的机会。
只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。
2.管理⽅法1.管理⽅法经常创新管理员⼯就象开汽车，司机在开车时需⼩⼼的看着指⽰器和路⾯，路⾯有新的变化，指⽰器的指针有变化，他就应转动⽅向盘，防⽌翻车撞⼈。
管理员⼯也是如此，管理⼈员要让其员⼯在制定的轨道上运⾏，就要仔细观察、经常调整，以防⽌其出现偏误。
在稳定的⼤企业中，管理者要多注意员⼯的各种变化，在基本管理框架内灵活的运⽤各种技巧管理下属。
⽽对于活跃的中⼩眼镜企业管理者⽽⾔，他们的责任更加繁重。
泰罗的科学管理理论的主要内容
泰罗的科学管理理论的主要内容论泰罗科学管理理论的基本特点和借鉴意义弗雷德里克·温斯洛·泰罗(ＦｒｅｄｅｒｉｃｋＷｉｎｓｌｏｗＴａｙｌｏｒ1856-1915年)是美国著名的工程师和管理学家,科学管理理论的创始人。
他第一次系统地把科学方法引入管理实践,集前人管理思想和实践经验之大成,创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学,并得到发展。
泰罗因此被称为科学管理之父”而受到世人的尊敬。
对于泰罗的科学管理思想,列宁曾给予了科学的评价。
他说,泰罗制是资本主义的最新发明,同资本主义的其他一切进步的东西一样,有两方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就”[1]。
并强调,苏维埃密切注视泰罗制的新发展,借鉴和吸收其先进成果,改善企业管理,促进经济发展。
列宁的科学评价,为我们研究和借鉴泰罗的科学管理思想指明了正确的方向。
泰罗的科学管理思想形成于19世纪末20世纪初。
其根本内容是提高企业效率。
当时,美国资本主义经济发展较快,企业规模迅速扩大。
但由于管理落后,生产混乱,劳资关系紧张,工人磨洋工”现象大量存在,企业的效率低下。
泰罗认为,企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额,工人缺乏科学指导。
因此,必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践,科学地挑选和培训工人,科学地研究工人的生产过程和工作环境,并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量,采用差别计件工资调动工人的积极性,实行管理的例外原则”。
而要成功地实施科学管理,劳资双方必须进行一次伟大的精神革命”,以友好合作代替对立斗争,把注意力从盈余的分配共同转向盈余的增长。
即双方合作尽到生产最大盈利的责任,必须用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识”[2]。
泰罗的科学管理思想影响十分深远。
正如著名管理学家厄威克所说:目前所谓现代管理方法,如果不说是绝大多数,至少有许多可以追溯到泰罗及其追随者半个世纪以前提出的思想。
泰罗科学管理原理
泰罗科学管理原理泰罗科学管理原理是20世纪初由美国工程师弗雷德里克·泰罗提出的一种管理方法论，其核心理念是通过科学的方法来提高生产效率和员工工作满意度。
泰罗管理原理的提出，标志着管理学科的诞生和发展，对现代管理理论和实践产生了深远的影响。
首先，泰罗管理原理强调科学分析和研究工作流程，以找出最佳的工作方法和程序。
这种方法可以帮助企业提高生产效率，降低生产成本，提高产品质量，从而提高竞争力。
其次，泰罗管理原理注重员工的培训和教育，鼓励员工参与管理决策，激发员工的工作热情和创造力。
这种方法可以提高员工的工作满意度，增强员工的忠诚度和凝聚力，有利于企业的长期发展。
泰罗管理原理的核心是科学分析和研究工作流程，以找出最佳的工作方法和程序。
在实践中，企业可以通过时间研究、动作研究、工序分析等方法，找出工作中的浪费和低效环节，然后采取相应的改进措施，提高生产效率和员工工作满意度。
同时，企业还可以通过培训和教育员工，鼓励员工参与管理决策，激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作满意度。
泰罗管理原理的提出，为企业管理提供了一种科学的方法论，对企业的管理实践产生了深远的影响。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断提高生产效率和产品质量，提高员工的工作满意度，才能在市场竞争中立于不败之地。
因此，企业可以借鉴泰罗管理原理，通过科学分析和研究工作流程，找出最佳的工作方法和程序，提高生产效率和员工工作满意度，实现持续的竞争优势。
总之，泰罗管理原理是一种科学的管理方法论，其核心理念是通过科学的方法来提高生产效率和员工工作满意度。
企业可以借鉴泰罗管理原理，通过科学分析和研究工作流程，找出最佳的工作方法和程序，提高生产效率和员工工作满意度，实现持续的竞争优势。
希望各位管理者能够深入研究泰罗管理原理，将其理念和方法应用到企业管理实践中，实现企业的可持续发展。
浅论泰罗的科学管理理论
浅论泰罗的科学管理理论美国古典管理学家泰罗是科学管理的主要倡导人，他第一次系统地把科学方法引入管理实践，创立了科学管理，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学，并得到迅速的发展。
他的管理思想包含着引发一切管理思想的萌芽，因此他被称为“科学管理之父”。
下面，我就针对泰罗的科学管理理论谈谈自己看法。
一、“经济人”假设是科学管理的前提19世纪末20世纪初的美国资本主义经济发展较快，企业规模迅速扩大，但由于管理落后、生产混乱、劳资关系紧张，工人“磨洋工”的现象大量存在，企业的效率低下。
为了扭转被动的局面，缓和工人和雇主的对立情绪，协调两者之间的关系，合理利用资源，提高生产率，人们不得不从另一个角度去思考问题，寻求一种比较合理的方法解决劳资纠纷。
在这种情况下出现了“经济人”假设。
“经济人”假设，起源于古典经济学派的代表人物英国经济学家亚当·斯密关于劳动交换的经济理论。
他在《国民财富的性质和原因的研究》中写到：“我们每天所需的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和烙面师的恩惠，而是出于他们自利的打算。
我们不说唤起他们利他心的话，而说唤起他们利己心的话，我们不说我们自己有需要，而说对他们有利。
”亚当·斯密将利己主义看成人类与生俱来的天性，人们正是怀着这种自利的动机去从事经济活动的，每个人都是为了满足自己的需要和欲望而与他人发生交易行为。
他在另一本著作《国富论》中说：“对劳动力的慷慨报酬……或普通人的勤劳程度提高了。
劳动工资是鼓励勤勉的因素……在工资高的地方，我们会自然而然地发现：那里的工人比低工资的地方更积极，更勤劳，也更迅捷。
”亚当·斯密认为，金钱可以激发人们发挥最大的能力，是刺激人们工作的最大诱因。
以泰罗为代表的科学管理理论，正是建立在“经济人”假设的基础之上的。
这种人性假设认为，人们工作的动机在于经济诱因。
多数人天生是自私、懒惰、好逸恶劳的，他们尽可能逃避工作，只有金钱和地位才能激励他们工作；多数人没有雄心大志，是被动的，喜欢听命于他人，而心甘情愿受他人的指导；多数人以自我为中心，对组织的需要漠不关心，只有用强制、惩罚的办法，才能使他们为达到组织的目标而工作。
泰罗的理论
一、泰罗的科学管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰罗（1856—1915），出身于美国费城一个富有的律师家庭，18岁考上哈佛大学法律系，后因眼疾而辍学，辍学后进了一家工厂做学徒工，4年之后到费城米德维尔钢铁公司工作，他从一个普通的车间机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师、车间主任直至公司的总工程师。
后来独立开业，从事工厂管理咨询工作，并在多家公司进行过科学管理的实验。
1906年当选为美国机械工程师协会主席。
1911年出版代表作《科学管理原理》，标志着科学管理理论的形成。
泰罗为此被管理学界称为科学管理之父。
泰罗的科学管理理论主要思想：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰罗从事管理研究、创立科学管理理论的根本目的就是为了提高劳动生产率，因此科学管理研究的所有过程、方法和理论都应该围绕提高劳动生产率这个中心问题展开。
（2）为了提高劳动生产率，必须对工人进行挑选和培训，让每个岗位上的工人都成为适合本职工作的“第一流工人”。
泰罗认为“每一种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的,除了那些完全能做好这项工作而不愿去做的人。
”管理者的责任在于为雇员找到最合适的工作,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。
（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
采用时间研究和动作研究的方法，制定出标准的作业方法，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化，按照标准的作业方法和合理的组织与安排，确定工人一天必须完成的标准的工作量。
按照这种管理思路泰罗设计并举行了一系列科学管理的试验，使劳动效率得到大幅度提高。
比如通过“铁锹试验”，泰罗得出了铁锹每次铲物在重21磅时，劳动效率最高的结论，并设计出大小12种规格的铁锹，铲不同的东西用不同的锹，这样，使得试验所在地（伯利恒钢铁公司）堆料场的劳动力从400～600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨。
泰罗所提出科学管理制度主要观点
泰罗所提出科学管理制度主要观点
1.精细分工：将工作分解成若干个简单而独立的任务，使工人只需专注于自己的任务，提高效率。
2. 科学训练：对工人进行系统的培训，使他们能够熟练掌握自己的任务，提高效率和质量。
3. 制定标准化操作程序：为每个任务制定标准化的操作程序，以确保工人按照正确的方法工作，避免浪费和质量问题。
4. 采用时间和动作研究：通过研究每个任务的时间和动作，找出最佳的工作方法，提高效率。
5. 采用科学的工资体系：根据工人的工作量和质量，制定合理的工资体系，激励工人的积极性。
6. 聘用专业经理人才：聘用具有专业知识和管理能力的经理人才，以更好地组织和管理企业。
泰罗的这些观点对现代管理思想产生了深远的影响，成为工业生产中不可忽视的重要因素。
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第四讲__泰罗的科学管理理论
实行标准化原理
搬运生铁试验 铁锹实验 砌砖实验 钢珠检验女工实验 金属切割工艺实验
铁锹实验
“不允许铲运工选择和保管自己的铁锹。 因此，必须由工厂提供8—10种不同的铁 锹。每种铁锹只适合于铲运某一特定的物 料。”
“铲运矿石时，用小规格铁锹；铲运灰土 时，用大规格的铁锹。铁矿石比较重，铲 运时，以使用小锹为宜；煤屑容易滑落， 且比重较轻，以使用大锹为宜。”
“要发现和发展这个最佳办法和最佳工 具，只有通过对一切有用的办法和工具 进行科学的研究和分析，结合着进行准 确、精密的动作和工时研究。这就意味 着通过机械工艺逐步以科学替代单凭经 验的办法。 ”
科学管理理论的基本内容
科学管理的中心内容是提高劳动生产率 提高劳动生产率关键在于为工作挑选“第一流的工人” 实行标准化原理 实行刺激性工资报酬制度 工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命” 把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科
思考与讨论
➢ 泰罗的科学管理研究的起因是什么？ ➢ 泰罗所说的“第一流工人”是指什么样的工人？从
中反映了人力资源管理的什么思想？ ➢ 泰罗所提倡的标准化原理具体是指什么？请举例说
明泰罗是如何进行标准化实验的？ ➢ 什么是“刺激性工资报酬制度”？你是如何看待泰
罗的工资报酬制度的？ ➢ 你是如何看待泰罗所提倡的“精神革命”的？ ➢ 有人认为，泰罗对工人的看法是错误的，对此你是
➢ 1898-1901 在 伯 利 恒 钢 铁 公 司 做咨询工作并继续进行试验
➢ 1911发表《科学管理原理》奠 定了他科学管理之父的地位
➢ 1915在美国费城逝世，终年59 岁
第四讲 泰罗的科学管理理论
一、泰罗生平事迹介绍 二、科学管理理论产生的社会背景 三、科学管理理论的主要内容 四、科学管理运动对西方行政学发展
泰罗科学管理的基本内容
泰罗科学管理的基本内容泰罗科学管理是以提高生产效率和工作效率为目标的一种管理方法。
它的基本内容包括科学的任务分工、明确的工作标准、合理的工作流程、有效的监督和激励机制。
科学的任务分工是泰罗科学管理的基石之一。
通过科学地将任务分解为不同的工作环节，并将其分配给具备相应能力的员工，可以使工作更加高效和专业化。
这样不仅可以提高员工的工作效率，还可以避免资源的浪费和重复劳动。
明确的工作标准是泰罗科学管理的重要内容之一。
通过制定明确的工作标准，可以使员工清楚地知道自己的工作目标和要求，避免了工作内容的模糊和不确定性。
同时，明确的工作标准也可以为员工提供一个衡量自己工作表现的标准，从而激励员工不断提高自己的工作质量和效率。
合理的工作流程是泰罗科学管理的又一重要内容。
通过对工作流程的优化和改进，可以减少工作中的浪费和冗余，提高工作的效率和质量。
合理的工作流程还可以避免工作中的混乱和矛盾，提高组织的协作和协调能力。
有效的监督是泰罗科学管理的核心要素之一。
通过对员工的工作进行监督和评估，可以及时发现和解决工作中的问题和困难，保证工作的顺利进行。
同时，有效的监督还可以激励员工不断提高自己的工作表现，促进组织的进步和发展。
激励机制是泰罗科学管理的重要内容之一。
通过建立合理的激励机制，可以调动员工的积极性和主动性，提高员工的工作动力和工作效率。
合理的激励机制不仅可以激发员工的创造力和创新能力，还可以提高员工的工作满意度和组织忠诚度。
泰罗科学管理的基本内容包括科学的任务分工、明确的工作标准、合理的工作流程、有效的监督和激励机制。
这些内容旨在提高生产效率和工作效率，促进组织的进步和发展。
通过科学管理的方法，可以使组织更加高效、有序和稳定，为组织的发展和壮大提供强有力的支持。
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《科学管理原理》
‚作者认识到，工人和资方之间和睦 协作的最大障碍，在于资方对此事的 无知，即：构成每个工人一天合理工 作的标准究竟是什么。‛
《科学管理原理》
‚我们看到一个一级铲工一铲煤粉只有 3.5磅重，然后再铲每一铲重38磅重的矿 石。到底每铲3.5磅是正确的负荷，还是 每铲38磅是正确的负荷。 不能说两个重 量都正确。在科学管理制度下，对这个问 题的答案不是任何一个人的设想，而是一 个要准确、细心地加以科学考察的问题。‛
《科学管理原理》
‚挑选工人并不是去寻找一些特殊的人，而 是从非常普通的人中挑选少数特别适宜从事 这类工作的人。‛（生铁搬运工实验） ‚比起其他因素来，有一个重要因素更为重 要。那就是仔细地挑选那些具有快速感知能 力的年轻女工，以取代那些感知能力慢的年 轻女工。用个人系数低的年轻女工取代那些 个人系数高的年轻女工，此即科学地挑选工 人。‛（自行车钢珠检验女工实验）
《科学管理原理》
‚管理人员的责任一方面是细致地研究每一 个工人的性格、脾气和工作表现，找出他们 的能力。另一方面，更重要的是发现每一个 工人向前发展的可能性，并且逐步地系统地 训练、帮助和指导每一个工人，为他们提供 上进的机会。这样，使工人在雇用他工作的 公司里，能够担任最高的、最有兴趣的、最 有利的、最适合他的能力的工作。‛
第四讲 泰罗的科学管理理论
一、泰罗生平事迹介绍
二、科学管理运动兴起的时代背景
三、科学管理理论的主要内容
四、科学管理运动对西方行政学发展 的影响 五、对科学管理理论的评价
科学管理理论产生的社会背景
泰罗的时代是美国多种改革运动风起云涌的时代。 工业化发展的产物。
《科学管理原理》
‚对每个被发现滞后的年轻女工，为她指派一名老 师，帮她找到问题的原因，坦率地告诉这位年轻女 工，鼓励并帮助她赶上去。‛ ‚在科学管理下，工人在日常操作时，不允许其随 便使用自认为合适的工具和办法。但是，工人提出 改进建议时，不管是方法，还是工具，都应当给予 其各种形式的鼓励。对工人的建议，管理者应对其 进行详细分析，如有必要还要进行一系列的实验， 以准确地比较判断新建议和原来方法的优越之 处……对提出建议的工人，应给予足够的荣誉。因 其发挥了聪明才智，还应发给他一笔现金作为奖 励。‛
砌砖实验
‚吉尔布雷斯先生是如何把砌砖工的动作从 18个压缩到5个的。他通过以下三个不同方 法实现了这一改进‛。 ——‚他完全消除了经仔细研究和实验证明 没有什么用处的动作。‛ ——‚他设计了一些简易工具。‛ ——‚他教会砌砖工在做简单动作时，要双 手并用。‛
科学管理理论的基本内容
Hale Waihona Puke 泰罗生平简介 1856年3月出生于美国宾夕法尼亚州 1872-1874在埃克塞特学院就读 1875-1878在费城的一个小机械厂当学徒 1878-1890在米德维尔钢铁厂工作：1880年开始进行实验，并逐 渐形成‚泰罗制；1883年获得机械工程学位；1884被提升为总工 程师：1886年加入美国机械工程学会，这一学会后来成了他推广 科学管理的公共讲台 1890-1893在一家制造纸板纤维的制造投资公司担任总经理 1893-1898独立开业从事工厂管理咨询工作 1898-1901在伯利恒钢铁公司做咨询工作并继续进行试验 1911发表《科学管理原理》奠定了他科学管理之父的地位 1915在美国费城逝世，终年59岁
——生产规模和科学技术的迅速发展，社会物质财富迅速增加；
——竞争日益加剧，人们缺乏管理现代化大工业的方法和技术， 劳动生产率增长缓慢，劳资关系日益紧张，工人缺乏生产 积极性。有效地提高效率成为各企业领域的共同关心的话 题。
‚经济人‛假设在管理中的运用。
第四讲 泰罗的科学管理理论
一、泰罗生平事迹介绍
《科学管理原理》
‚差别计件工资制的主要内容是，对用最短 时间完成每项工作、每单位工作或每项工作 而又没有缺点的工人，给予比用较长时间才 完成同样工作或有毛病的工作的工人以较高 的工资。‛
《科学管理原理》
‚假设在普通的计件工资制下，一个工人每日 生产16件产品，每件产品按0.15元算，他全日 工资收入为2.4(0.15*16)。经过努力。他的产 量提高到每天20件。因此，他每日收入增加至3 元0.15*20)。然而在旧制度下，雇主认为他每 天赚3元太多了，因为有些工人每天只得2.252.5元。雇主就决定将每件工资由0.15降到0.12 元。不久这个工人便发觉，尽管他以较高速度 工作，而每日收入则与原来工资一样 （0.12*20）。工人如果不再按这个速度工作， 实在不奇怪。‛
《科学管理原理》
‚各行业发展的历史表明，每一项革新，不 论是发明了一种新的机器，还是引入了更好 的工作方法，所带来的是所在行业工人生产 能力的提高和成本的降低，不是更多的工人 失业，而是带来了更多的工作机会，从而需 要更多的工人投入到工作中去。‛
《科学管理原理》
‚由于制度不好，缺乏每件活计所需时间的 确切知识，以及雇主和工人间互相猜疑和存 在误会等原因，每人的产量都很低，以致工 人们即使有一点超过平均工资的收入，也微 乎其微。这显然对双方都有损失。‛
《科学管理原理》
‚管理的主要目的应该是使雇主实现最 大限度的富裕，也联系着使每个雇员实 现最大限度的富裕。‛ ‚在整个工业界，雇主的组织也好，雇 员的组织也好，大部分是为了斗争，而 不是为了和平；任何一方的绝大多数也 许都不相信他们的相互关系会有可能协 调到利益均等的地步。‛
《科学管理原理》
‚在差别计件工资制度下，如果一个工人每日 完成合格品20件，每件工资为0.15元。全日工 资共3元（0.15*20）。如果他工作慢，只完成 19件，则他的每件工资不是0.15元，而是0.12 元。他全日工资收入只是2.28元（0.12*19）而 不是3元。如果一个工人完成20件，但其中有些 不合格，则按实际情况，每件工资只付0.05元0.1元。他全日工资收入只是2元或1元而不是3 元。‛
科学管理理论的基本内容
科学管理的中心内容是提高劳动生产率 提高劳动生产率关键在于为工作挑选‚第一流的工人‛ 实行标准化原理 实行刺激性工资报酬制度 工人和雇主两方面都必须来一次‚精神革命‛ 把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学 工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
二、科学管理运动兴起的时代背景
三、科学管理理论的主要内容
四、科学管理运动对西方行政学发展 的影响 五、对科学管理理论的评价
思考与讨论
泰罗的科学管理研究的起因是什么？ 泰罗所说的‚第一流工人‛是指什么样的工人？从 中反映了人力资源管理的什么思想？ 泰罗所提倡的标准化原理具体是指什么？请举例说 明泰罗是如何进行标准化实验的？ 什么是‚刺激性工资报酬制度‛？你是如何看待泰 罗的工资报酬制度的？ 你是如何看待泰罗所提倡的‚精神革命‛的？ 有人认为，泰罗对工人的看法是错误的，对此你是 持什么观点？
泰罗对“磨洋工”现象的分析
——‚甚至从史前时期以来就在工人中广为流传 一种谬论：在商业中，如果每个人或每台机器 的产出增加了，那么最终将导致大量工人的失 业。‛ ——‚通常实行的不完善的管理制度，使得每个 工人为了保护其最大利益而‘磨洋工’。‛ ——‚单凭经验行事的生产率低下的方法，这种 方法在各行各业仍十分普遍，导致我们的工人 浪费了大量的劳动。 ‛
《科学管理原理》
‚造成这种双方都受损失的主要原因是：第 一（也是最主要的），雇住和领班对各种工 作究竟需要多少时间去完成，胸中全然无数， 这种无知在工人方面也是多数。第二，雇主 对应该采取哪种适当的管理制度和执行制度 的方法漠不关心和懵然无知。不仅如此，对 工人的个性、价值和福利也漠不关心。‛
《科学管理原理》
‚为按照科学规律办事，管理人员必须接受并完成 那些本应有管理者来完成的工作……每个工人每天 都应从其领导那里得到指导和友善的帮助，而不是 像过去那样，一个极端是受尽其老板的驱使和压迫； 另一个极端是对工人听之任之，不提供任何指导。‛ ‚我们对75个工人进行了三四天的观察。最后，我 们选择了其中的4名工人……之后，我们又仔细分 析了他们中的每个工人，查阅了他们尽可能远的历 史，详细询问了每个人的性格、习惯和志向，最后， 我们选择了一位最合适的人选。‛
科学管理理论的基本内容
科学管理的中心内容是提高劳动生产率 提高劳动生产率关键在于为工作挑选‚第一流的工人‛ 实行标准化原理 实行刺激性工资报酬制度 工人和雇主两方面都必须来一次‚精神革命‛ 把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学 工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
第四讲 泰罗的科学管理理论
一、泰罗生平事迹介绍
二、科学管理运动兴起的时代背景
三、科学管理理论的主要内容
四、科学管理运动对西方行政学发展 的影响 五、对科学管理理论的评价
进一步阅读
【美】弗雷德里克· 泰罗：《科学管理原理》，机械工 业出版社，2008年版。 【美】罗伯特· 登哈特：‚第3章 政治传承：从威尔逊 B· 到沃尔多‛，《公共组织理论》，中国人民大学出版社， 2003年版。 葛新斌：《泰罗的‚精神革命‛浅析》，载于《华南师 范大学学报》，1997年第2期。 李代信：《论泰罗管理思想的历史作用和时代局限性》， 载于《广西财政》，1995年第5期。
实行标准化原理
搬运生铁试验 铁锹实验 砌砖实验 钢珠检验女工实验 金属切割工艺实验
铁锹实验
“不允许铲运工选择和保管自己的铁锹。因 此，必须由工厂提供8—10种不同的铁锹。 每种铁锹只适合于铲运某一特定的物料。‛ ‚铲运矿石时，用小规格铁锹；铲运灰土时， 用大规格的铁锹。铁矿石比较重，铲运时， 以使用小锹为宜；煤屑容易滑落，且比重较 轻，以使用大锹为宜。‛
《科学管理原理》